銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )1
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )2
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機會(huì )，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過(guò)這次培訓和學(xué)習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節目，結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng )新的團隊。這個(gè)團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過(guò)培訓，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì )角色轉變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應該主動(dòng)承當起為服務(wù)社會(huì )的責任！所以當劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認為自己是在打工的？請舉手時(shí)，我反觀(guān)自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應該是我們回報社會(huì )，感恩社會(huì )，并實(shí)現自身價(jià)值的一種方式。
我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí)，我們會(huì )得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及xx老師！希望公司及xx老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )！
銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )3
我也想不到，自己有幸能成為農商行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。時(shí)光飛逝，經(jīng)過(guò)二十多天的.培訓，轉眼就過(guò)去了，現在我們一行三人被分到火燒坪支行實(shí)習鍛煉。剛剛適應培訓節奏的我對新的環(huán)境還沒(méi)有完全適應過(guò)來(lái)。我想，這些感受應該和剛入行對業(yè)務(wù)知識及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時(shí)間了，讓我體會(huì )到，作為一名柜員，必須時(shí)刻注重細節，按流程辦理業(yè)務(wù)。期間，我也取得了不小的收獲，在培訓的時(shí)候對柜面業(yè)務(wù)只是停留在理論上，對很多的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到柜臺實(shí)踐后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在師父耐心的的教導下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人其他業(yè)務(wù)也有了一定的了解。好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
我十分感謝領(lǐng)導和同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。從點(diǎn)鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會(huì )給你們帶來(lái)很多的麻煩，是你們給了我機會(huì )和信心，在此真誠的說(shuō)一聲：“謝謝”！
銀行新員工崗前培訓心得體會(huì )4
醫院領(lǐng)導對新員工的關(guān)懷。崗前培訓伊始，曾志羽院長(cháng)給我們作重要的講話(huà)。領(lǐng)導從管理層面給我們新職工描繪醫院發(fā)展的藍圖。醫院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發(fā)展，我們也會(huì )因此受益。文化建設是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實(shí)現醫院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實(shí)現組織的目標。優(yōu)秀的醫院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質(zhì)量，為病人提供更好的醫療服務(wù)。
以院為家，培養高尚的道德情操。只有把醫院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫院實(shí)現更快更好的發(fā)展。醫院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團結協(xié)作，才能為病人提供更好的醫療服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意，讓家屬滿(mǎn)意。高尚的道德情操對醫護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為提高醫院醫療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的“大醫大德，至臻至善”。
了解醫院的各種規章制度。通過(guò)培訓，我們了解了醫院基本的人事制度，為將來(lái)的職業(yè)生涯作更好的規劃。同時(shí)，也積極參加規范化培訓，提升業(yè)務(wù)能力。繼續教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺。只有學(xué)習，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫療服務(wù)。作為醫院的一員，我們也要了解醫院的財務(wù)制度，績(jì)效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計算機技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實(shí)現各項工作的信息化。信息化中，我們應該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統安全。
溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿(mǎn)意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開(kāi)展和創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養有許多好處。當今食品問(wèn)題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養，有助于避免問(wèn)題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對母親有好處。在平時(shí)的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂(lè )成長(cháng)。
醫保知識的學(xué)習也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫保的各種利民措施，更好地合理的使用醫保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫務(wù)工作者，需要遵守各種醫保規定，為今后更好開(kāi)展工作。了解這些醫保知識，我們能夠為病人講解醫保的各種好處，也為病人解釋各種費用的問(wèn)題。這樣才能為醫保病人提供更好的醫療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識。從這節課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì )這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡的努力挽救人民的生命財產(chǎn)。醫院感染的預防與控制知識的學(xué)習，我認識到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習感染的預防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。
消防知識真的很重要，通過(guò)這次學(xué)習，我懂得了如何在發(fā)生火災的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識。
醫療風(fēng)險及醫療糾紛防范的學(xué)習讓我醫療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓，我學(xué)到了如何避免各種醫療風(fēng)險和醫療糾紛。當今社會(huì )醫患關(guān)系緊張，我們在日常工作中就應該極力避免醫療風(fēng)險，避免出現醫療糾紛。這次培訓也學(xué)習了如何進(jìn)行病歷的書(shū)寫(xiě)，對以后的書(shū)寫(xiě)病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓中一個(gè)環(huán)節。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫科大學(xué)第一臨床醫學(xué)院、第一附屬醫院的職工。我堅決擁護醫院的領(lǐng)導”
這次培訓讓我收獲很多，作為醫科大一附院的一名職工，要把醫院當作家。遵守各項規章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì )溝通，培養高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習進(jìn)取，為實(shí)現醫院美好的明天而努力。
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