管理培訓班心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理培訓班心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
管理培訓班心得體會(huì )1
9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長(cháng)管理培訓班，在短短一天的培訓時(shí)間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿(mǎn)完成，使我受益匪淺。對于一個(gè)剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己今后若有機會(huì )成為班組長(cháng)，該怎樣做好一個(gè)好班長(cháng)有了更深的認識。班組長(cháng)既是組織領(lǐng)導者，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，他的使命就是：
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;
2、提高生產(chǎn)效率;
3、降低成本;
4、防止工傷和重大事故。
班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著(zhù)決策的實(shí)施，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點(diǎn)個(gè)人看法：
一、溝通
因為班組每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當成自己的第二個(gè)家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì )在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、執行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大增強。
李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：
1、調查研究，發(fā)現問(wèn)題;
2、確立目標;
3、計劃擬定（征求部屬意見(jiàn)）;
4、計劃制定（優(yōu)中選優(yōu)）;
5、計劃實(shí)施。
我就今天的互動(dòng)游戲來(lái)解析一番。游戲規則是每組八個(gè)成員圍成一圈，每個(gè)人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時(shí)針或逆時(shí)針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時(shí)最少的'一組獲勝。游戲聽(tīng)起來(lái)不難，但真正實(shí)施起來(lái)卻也不易。在比賽前的練習過(guò)程中，本組成員頻頻失誤。此時(shí)，身為組長(cháng)的我開(kāi)始組織組內成員分析失誤的原因，聽(tīng)取組員的各種意見(jiàn)，反復實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績(jì)獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題確立目標，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計劃。
當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開(kāi)組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時(shí)間內拉攏組員，讓大家一條心，這著(zhù)實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書(shū)的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時(shí)間與組員溝通，通過(guò)言談了解他們的個(gè)性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個(gè)體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進(jìn)而用輕松的言語(yǔ)勾起大家求勝的欲望，這樣一來(lái)，我們就以短時(shí)的相處換來(lái)共同的心態(tài)目標，達到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
另外，認真觀(guān)察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過(guò)這次培訓使我明白了班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
管理培訓班心得體會(huì )2
9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓班，這次學(xué)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲回到工作崗位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團隊領(lǐng)導力和執行力》課堂上兩個(gè)小任務(wù)給我的感悟。
任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉90度，伸開(kāi)食指，解開(kāi)雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時(shí)20秒。
“我怎么就是解不開(kāi)呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開(kāi)扣的僅有20人。
解不開(kāi)扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問(wèn)題；3、老師給的示范是不是含有小動(dòng)作……
樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個(gè)手指方向的變化就可以輕松化解。
感悟：方法不對只是技術(shù)問(wèn)題，方向、思維問(wèn)題才是領(lǐng)導力問(wèn)題。方法出問(wèn)題，通過(guò)借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問(wèn)題，對目標的影響是致命的。正如開(kāi)往北京的火車(chē)，如果只是發(fā)動(dòng)機出了問(wèn)題，找人維修一下，雖然耽擱點(diǎn)時(shí)間，但仍可到達北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠也不可能達到終點(diǎn)。
任務(wù)二“數字傳遞”：全班分成9個(gè)縱隊，老師給每個(gè)縱隊最后一位學(xué)員一個(gè)數字，由這位學(xué)員把數字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫(xiě)在紙上展示。結果沒(méi)有一組能將數字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。
信息的傳遞必需有一個(gè)準確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過(guò)程，當中任何一個(gè)環(huán)節出錯都可能導致前功盡棄。所以，信息的及時(shí)回饋和確認是至關(guān)重要的。我們有時(shí)把工作布置很清楚，結果卻事與愿違，就是這個(gè)原因。
感悟：中層管理人員，作為部門(mén)或分公司領(lǐng)導，思維、規劃方向是否正確，對部門(mén)或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的局面，方向正確、時(shí)間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿(mǎn)生機。
控制力和執行力的重點(diǎn)在于溝通，如同一個(gè)信息傳遞的'過(guò)程，中層在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標，經(jīng)過(guò)自身消化解碼后，抓好要控制的重點(diǎn)，翻譯成一種基層能夠接受的語(yǔ)言和格式，準確發(fā)送到基層，指導基層執行到位。中層管理者控制的是工作的標準和底線(xiàn)，執行的是公司正確的方向和規章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標和結果是什么；團隊只有集中力量于共同目標，相同節奏，相互支撐，利落執行和精誠合作，才能取得最好的結果。
管理培訓班心得體會(huì )3
有幸參加了xx第x期精益班組管理培訓班，在精益培訓這段時(shí)間里，公司精心組織和各位老師們的精彩演講，使我對班組基層管理受益匪淺。
作為一名班組長(cháng)，通過(guò)這次培訓，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好班長(cháng)有了更深的認識。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他們綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(cháng)不僅要善于溝通，而且執行力要強，還要有帶領(lǐng)團隊等管理的能力。作為公司最基層的管理者—個(gè)班組長(cháng)，通過(guò)精益的學(xué)習，感觸頗深。以下幾點(diǎn)為我參加精益培訓領(lǐng)悟的學(xué)習心得。
一、溝通
因為班組每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當成自己的第二個(gè)家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情，獲得信任，也就會(huì )在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、執行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大增強。通過(guò)這次培訓使我明白了班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的.目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
四、堅持
精益化是企業(yè)必須邁過(guò)的一道坎，也是持續改進(jìn)企業(yè)班組管理水平的必由之路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案;細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在的聯(lián)系和規律性�！耙妗笔蔷婊谋厝煌緩�，“精”是精益化的自然結果。單純看管理“精益”似乎是一個(gè)非�；\統的概念，怎么提升管理精益化，如何提升，提升什么，沒(méi)有具體、明確的內容，但要是把它放到具體的業(yè)務(wù)管理中，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問(wèn)題具體分析，不能孤立地看問(wèn)題，單一地去思維。
五、提高
班組是企業(yè)的細胞，而班組管理是企業(yè)的靈魂。做好班組管理，在管理中不斷提高，是應該思考的問(wèn)題。班組如何實(shí)施精益化管理，提升生產(chǎn)班組管理水平;如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開(kāi)展好班組建設;如何廣開(kāi)言路，開(kāi)展好創(chuàng )意工夫活動(dòng)，發(fā)揮小改、小革的效能作用，把班組各項工作做細做實(shí)，這才是關(guān)鍵。班組能否認識精益化，關(guān)注重點(diǎn)并在具體工作中應用精益化，提高工作質(zhì)量并形成員工自覺(jué)的行為和氛圍，這是目的。
六、有序
有序管理，健全制度，逐步推行班組精益化。有序管理的重點(diǎn)是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意識，包括權利和約束，通過(guò)梳理自己負責的工作內容，明確職責，掌握正確的工作方法，建立規范的工作流程，尋找工作和服務(wù)上的差距，并采用循序漸進(jìn)的方式做細、求精。用精益化管理審視低效率、低效益的日常工作，并根據重要性和影響面確定改善的內容和目標，尋求突破點(diǎn)。因為，任何一項新工作、新任務(wù)、新項目都應當全新地將精益化管理灌入其中，確立新方法，建立新標準。方法和標準，就要依靠健全的制度，規范的標準制度，這不僅是指導，更重要的是約束和規范人的行為，并提升成為精益化管理工作的基礎保障。從健全制度、夯實(shí)基礎管理、統一標準著(zhù)手，不斷提高管理者的預測和控制能力，不斷向精確的目標靠近。
七、完善
班組“精益化管理”要有長(cháng)久性，需要不斷完善。長(cháng)久而堅定地實(shí)施精益化管理，應當有嚴格、可操作、有效的監督手段，否則會(huì )影響執行效果的評判。在“精益化管理”整個(gè)系統過(guò)程中，我們還應當及時(shí)地挖掘和發(fā)現執行中存在的問(wèn)題，探索好的解決方法，科學(xué)持久地改進(jìn)，將決定的事做正確。推進(jìn)精益化管理，既是對傳統粗放管理工作的警示，也是對發(fā)展新階段管理工作提出的更高要求和標準，搞精益化不是形式，而應當付諸于行動(dòng)中，不斷學(xué)習，不斷提高，使精益化管理成為我們共同的自覺(jué)思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精益化管理的內涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，適應競爭和發(fā)展環(huán)境的變化。精益化管理需要我們不斷完善流程、改進(jìn)工作。只有在“精益化管理工程”的核心精髓被全員接受和認同的情況下，全體員工建設精益管理工程的積極性和創(chuàng )造性才能最大限度地得到發(fā)揮，當基層每個(gè)員工體現精益化時(shí)，班組工作才能得到保證，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。
管理培訓班心得體會(huì )4
*月*日至*日，有幸參加*《青年管理人才培訓班》。短短六天時(shí)間，在上海這個(gè)中國最大的經(jīng)濟、金融、貿易和航運中心，在復旦這個(gè)秉承“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”文化積淀的百年學(xué)府，躬聽(tīng)*等眾多知名講師對現代金融管理理念的闡析，心馳神往探求人力資源管理之根本，求知《銀行客戶(hù)心理和營(yíng)銷(xiāo)技巧》，問(wèn)詢(xún)《全球最新經(jīng)濟形勢分析與銀行應對》，從《全面風(fēng)險管理》到《國學(xué)與現代管理》再到《從專(zhuān)業(yè)走向管理》，多角度、多層面、多視野地享受了一次現代金融管理的文化大餐，受益匪淺，感觸良多，啟迪深遠。
下面，從三個(gè)方面將此次培訓的心得體會(huì )作以匯報
一、培訓學(xué)習情況
此次培訓，課程設置科學(xué)合理，課時(shí)安排緊湊，講師水準高，講解有深度，內容充實(shí)，培訓教室既舒適又現代。六天的培訓，使我們深深感受到了復旦大學(xué)這所百年學(xué)府的魅力，深深體會(huì )到復旦大學(xué)一流的師資，一流的管理，非常感謝省建行給我們創(chuàng )造了如此好的學(xué)習環(huán)境。
在學(xué)習的過(guò)程中，講師的敬業(yè)精神使我們深受感動(dòng)，六天的培訓過(guò)程，老師一直都保持著(zhù)飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，表現出對我們學(xué)員的充分尊重，有的教師在培訓過(guò)程不停的講課，但不喝一口水，只為了不影響培訓的效果，使我們大大折服。另外，帶隊領(lǐng)導、工作人員細致安排，非常細心周到，保證了培訓效果的最大化。
學(xué)員之間也建立了深厚的友誼。在學(xué)習的過(guò)程中，大家互幫互學(xué)，共同交流心得體會(huì )，研究探討遇到的問(wèn)題，收到了較好的學(xué)習效果。
二、學(xué)習中的心得體會(huì )
通過(guò)這次培訓，系統地學(xué)習了現代商業(yè)銀行的管理理念和領(lǐng)導藝術(shù)，感受到了人力資源管理學(xué)問(wèn)的博大精深，任何一個(gè)人要成為某方面的專(zhuān)家，必定是付出了巨大的努力，在無(wú)數次的學(xué)習、探索、思考、領(lǐng)悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出。
通過(guò)學(xué)習我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的人力資源管理者，應該如何駕馭整個(gè)基層金融機構的人力資源運作機制，并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益市場(chǎng)，是一個(gè)基層金融機構發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)基層行發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。所謂核心競爭能力，是一個(gè)基層行賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。核心競爭能力是基層行戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
如何培養自己的核心競爭能力？首先應分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長(cháng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會(huì )形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中生存。
“結果第一，理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話(huà)，這句話(huà)深深的觸動(dòng)了我的內心，上至經(jīng)理，下至員工，我認為這句話(huà)對其都是非常受用的`。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利潤是銀行永恒的主題，是第一位的，是結果；對員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現人生價(jià)值是第一位的，是結果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場(chǎng)時(shí)，永遠都是結果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預期目標沒(méi)有完成，在向領(lǐng)導匯報時(shí)，都會(huì )慣性的將理由放在第一位，結果放在第二位，導致出現這種局面的根本原因是我們沒(méi)有執行力的員工，沒(méi)有執行力的領(lǐng)導。對待問(wèn)題始終站在保護自己利益的立場(chǎng)上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結果都有一定的理由作為支撐，而看待問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵是我們如何來(lái)對待理由。當預期目標圓滿(mǎn)完成時(shí)，大家可能理所當然的以為這不存在理由，但是，當預期目標的實(shí)現遭受失敗時(shí)，我們都會(huì )千方百計地尋找各種理由來(lái)搪塞，其實(shí)不然，正是因為這種錯誤的思維指導著(zhù)我們的行為，導致了結果的失敗。因此，面對企業(yè)，面對領(lǐng)導，我們只需將結果呈現在領(lǐng)導面前就足矣了，把各種理由放在結果出現之前，圍繞結果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿(mǎn)的結果。
三、對今后工作的啟發(fā)
通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)對非人力的人力資源管理的課程感觸最深，身為人力資源經(jīng)理，身上的責任很大，需要學(xué)習的東西還太多太多。認真審視了自己目前工作狀態(tài)，認為在人才培養機制、激勵性績(jì)效體系建設方面存在的不足，最急需改進(jìn)。
人才培養機制方面，*單位一直面臨著(zhù)人才缺乏的被動(dòng)局面。這些年，雖然在人才培養方面，也想了很多辦法、做了很多償試，效果總是未能達到預期。通過(guò)培訓，體會(huì )到對這方面工作的認識還是不全面、不到位的。一是規劃不到位，老師說(shuō)過(guò)“用三年后的思維來(lái)考慮現在，才能做好規劃”，而我們卻局限于“用現在的思維考慮現在和未來(lái)”，所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全，雖然也有這樣那樣的計劃和措施，但是沒(méi)有系統的人才培養體系，制約了人才培養的進(jìn)程。
要做好人才培養規劃，必須站到全行發(fā)展的高度來(lái)設計和規劃，并且注重人才的階梯培養，尤其是經(jīng)理級以上人才和年輕干部的培養。其次要建立健全人才培養體系，搞清楚未來(lái)3至5年的公司人才發(fā)展目標是什么，哪些人才是我們的關(guān)鍵核心人才，需要多少，人才結構是什么，需求數量和目前實(shí)際數量的差距通過(guò)什么渠道補充，如何快速培養這些人才，明確人才培養的制度、流程、責任者是誰(shuí)。這個(gè)板塊計劃在今年度內完成，其中要關(guān)注到實(shí)際可操作性，以及與公司領(lǐng)導的充分溝通以達成共識。
關(guān)于激勵性績(jì)效體系建設，雖然績(jì)效體系建設已經(jīng)做了多年，經(jīng)過(guò)培訓，了解到方向也基本正確，目前主要存在三個(gè)問(wèn)題。其一是績(jì)效體系本身還存在缺陷，從指標設計、績(jì)效計劃到考核實(shí)施、績(jì)效評分、績(jì)效改進(jìn)等等環(huán)節都存在不足之處，需要改進(jìn)。其二是激勵性不夠突出，更多是停留在獎勵完成本職工作的績(jì)效工資層面上，獎勵超額完成部分的績(jì)效獎金力度不大，難以真正起到激勵作用。其三是績(jì)效面談，今年修訂薪酬制度時(shí)特地增加了這個(gè)環(huán)節，實(shí)際做起來(lái)卻效果不理想，經(jīng)過(guò)培訓明白了要做績(jì)效考核、績(jì)效面談之前，每個(gè)崗位要有相應的績(jì)效計劃，這一點(diǎn)是我們目前沒(méi)有做到的，另外還要培養部門(mén)長(cháng)成為績(jì)效面談的溝通專(zhuān)家。
管理培訓班心得體會(huì )5
各縣區教育（體）局，教育衛生工作辦公室、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區教育衛生局，市直各學(xué)校：
為提升全市中小學(xué)實(shí)驗教師和實(shí)驗教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高我市各級各類(lèi)學(xué)校的'實(shí)驗教學(xué)普及率，更好的發(fā)揮教育裝備在教學(xué)中的作用。經(jīng)研究，決定邀請教育部教學(xué)儀器研究所專(zhuān)家對全市中小學(xué)實(shí)驗教師和實(shí)驗教學(xué)管理人員進(jìn)行培訓。具體事項通知如下：
一、培訓對象
全市各普通高中、職業(yè)中專(zhuān)、初中、小學(xué)實(shí)驗教學(xué)分管主任、專(zhuān)職實(shí)驗教師和縣（區）儀器站工作人員。
二、培訓時(shí)間
20xx年7月30日上午9點(diǎn)，時(shí)間1天。
三、培訓內容
1、《教育技術(shù)裝備和實(shí)驗室建設發(fā)展的新視野》
主講人：教育部教學(xué)儀器研究所理科研究室主任、副研究員、博士--劉強
2、《實(shí)驗教學(xué)理念與新技術(shù)對教學(xué)的適應性研究》
主講人：首都師范大學(xué)教授、碩士生導師，中國教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì )理論部主任、《中國教育技術(shù)裝備》雜志專(zhuān)家組組長(cháng)--艾倫
四、注意事項
1、以縣（區）為單位統一組織參加培訓。參加培訓人數于7月27日前報市教育局儀器站，
2、請按時(shí)參加，不得遲到早退。3、注意交通安全。
管理培訓班心得體會(huì )6
本年度有幸參加了本校第x期教學(xué)管理干部能力拓展研修培訓班。有幸聆聽(tīng)到我校兼職教授xx教授的精彩授課內容，感觸和收獲頗多。
xx教授精神矍鑠，孜孜不倦，每次的授課內容都精彩不斷。xx教授分別從加強醫學(xué)教育研究能力建設，切實(shí)提升醫學(xué)教育人才培養質(zhì)量；醫學(xué)教育改革干預措施的有效性評價(jià)；醫學(xué)教育研究定量設計及誤區；醫學(xué)教育研究質(zhì)性研究方法及示例；以及教育測量學(xué)與醫學(xué)考試統計等幾個(gè)方面進(jìn)行了精彩的講授。從xx教授的授課過(guò)程中我不僅學(xué)習到了先進(jìn)的教育研究方法，更領(lǐng)略到了一位教育大家的超高學(xué)術(shù)風(fēng)范和育人不倦的敬業(yè)精神，對我今后的教育教學(xué)工作起到了啟迪和鞭策作用。
醫學(xué)是一門(mén)與人的生命息息相關(guān)的自然科學(xué)，更是一門(mén)與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)。醫學(xué)教育的重點(diǎn)是培養適應社會(huì )需要的實(shí)用的醫學(xué)人才，醫學(xué)教育應該緊跟醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，不斷的改革創(chuàng )新，才能培育出合格的醫學(xué)人才。因此，醫學(xué)教育的發(fā)展需要不斷的開(kāi)展醫學(xué)教育研究，通過(guò)醫學(xué)教育研究來(lái)推動(dòng)醫學(xué)教育改革，從而提升醫學(xué)教育本身的質(zhì)量。
醫學(xué)教育研究能力是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)教師必備的基本素質(zhì)，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)教師必須掌握必備的醫學(xué)教育研究方法，這是工作職責所賦予我們的必然要求。正如xx教授所說(shuō)醫學(xué)教育研究需具備恰當的科學(xué)方法，而這些方法又涉及到很多學(xué)科的交叉，比如心理學(xué)、管理學(xué)、系統學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)等等。這就要求專(zhuān)業(yè)教師必須不斷的提高自身的能力素質(zhì)，以適應學(xué)科發(fā)展的需要。xx教授的第一課使我了解到作為一名專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)教師，開(kāi)展醫學(xué)教育研究應該具備哪些基本素質(zhì)，如何恰到好處的選題和開(kāi)展相關(guān)研究，他的講授使我對醫學(xué)教育研究有了更深刻的認識和體會(huì )，也對開(kāi)展醫學(xué)教育研究有了濃厚的興趣。
醫學(xué)教育的核心是培養合格的醫學(xué)人才，需要做到因材施教，教師不能是一味的被動(dòng)講授和采用一成不變的教學(xué)方式，因此制定和研究醫學(xué)教育干預措施是非常必要的，同時(shí)也要對干預措施的效果進(jìn)行恰當的評價(jià)以確保教育方式的有效性。而干預措施的實(shí)施過(guò)程中需要對研究對象、干預方法、相關(guān)背景、場(chǎng)所、評價(jià)標準、分析方法等進(jìn)行詳細的界定，以便復制這些有效的教育干預措施。對教育干預措施的明確描述有助于醫學(xué)教育工作者將成功的教育干預方法轉化到實(shí)際的醫學(xué)教育中去。xx教授的第二堂課給我們敞開(kāi)了一扇醫學(xué)教育研究的大門(mén)，明確地指出了我們今后在開(kāi)展醫學(xué)教育干預措施研究時(shí)應該注意的問(wèn)題。
作為xx病學(xué)和醫學(xué)統計學(xué)的專(zhuān)業(yè)教師，xx病學(xué)調查中的定量設計方法是我們經(jīng)常教授學(xué)生所使用的調查方法，但如何將定量的調查方法應用到醫學(xué)教育研究中去，以及存在哪些誤區和應該注意哪些問(wèn)題等還沒(méi)有很好的深入思考。xx教授關(guān)于醫學(xué)教育研究定量設計及誤區這一課給了我很好的啟發(fā)，避免了我今后在開(kāi)展相關(guān)研究時(shí)可能犯的錯誤。尤其是在采用定量研究設計時(shí)應如何確定研究問(wèn)題各組成部分間的關(guān)系，以及中間變量的確定等這些值得注意的問(wèn)題。另外，xx教授還介紹了國內外非常多的.測量工具（量表）及其使用的注意事項。這些測量工具（量表）是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，xx教授對這些測量工具的介紹使我們今后在開(kāi)展醫學(xué)教育研究時(shí)對測量工具有了更多的選擇。此外xx教授還對醫學(xué)教育中常用的評價(jià)設計方法進(jìn)行了介紹，比如一組的實(shí)驗研究、有隨機對照組、或非隨機對照的研究方法，并對這些方法的實(shí)施過(guò)程中可能存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行了深入淺出的分析。xx教授的講解使我們對這些研究方法有了很好的認識和理解。
除定量研究方法外，質(zhì)性研究方法也是一種非常重要的研究方法，其在醫學(xué)教育研究中的應用還是一個(gè)新穎的內容。xx教授專(zhuān)門(mén)用一堂課為我們詳細講解了質(zhì)性研究方法，介紹它的特點(diǎn)、類(lèi)別、與定量研究方法的區別，以及質(zhì)性研究方法實(shí)施的一般過(guò)程和原則，并重點(diǎn)對扎根理論方法進(jìn)行了介紹，再以一個(gè)實(shí)例介紹了質(zhì)性研究方法的實(shí)施過(guò)程。xx教師的這些知識內容極大的拓寬了我們的知識視野，豐富了我們的知識體系，使我們今后在開(kāi)展醫學(xué)教育研究中在研究方法上有了更多的選擇。
xx教授最后一次的授課內容是關(guān)于教育測量學(xué)與醫學(xué)考試統計，這是每一位授課老師都會(huì )涉及到的問(wèn)題。xx教授從如何開(kāi)展教育考試評價(jià)，以及可能的相關(guān)影響考試評價(jià)結果的因素等方面進(jìn)行了詳細的介紹。xx教授的授課引起了大家廣泛的共鳴，大家踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，最后他又對大家的發(fā)言進(jìn)行了總結和概括。xx教授的講解使我們明確了今后在對學(xué)生課程考核評價(jià)時(shí)應該注意的問(wèn)題。
通過(guò)跟隨xx教授近半年多時(shí)間的學(xué)習，使我對醫學(xué)教育有了更深入的理解和體會(huì )。使我了解了今后在開(kāi)展醫學(xué)教育研究和教學(xué)工作時(shí)應該注意的各種問(wèn)題，更引起了我對開(kāi)展醫學(xué)教育研究的濃厚興趣。醫學(xué)教育是莊嚴和神圣的，作為專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)教育工作者，我們應該在工作中實(shí)時(shí)不忘提升自己，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，緊跟醫學(xué)教育發(fā)展的時(shí)代步伐，用甘于奉獻，勇于進(jìn)取，敢于面對問(wèn)題和挑戰的精神不斷獻身醫學(xué)教育事業(yè)，促進(jìn)醫學(xué)教育事業(yè)的不斷向前發(fā)展。
管理培訓班心得體會(huì )7
績(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實(shí)現的重要手段�？�(jì)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績(jì)效管理體系。但在開(kāi)展績(jì)效管理時(shí)，還存在一些誤區，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jì)效管理運行中過(guò)去也曾出現過(guò)一些問(wèn)題，如績(jì)效考核指標的主觀(guān)評價(jià)性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒(méi)有具體的評價(jià)標準；考核標準存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的.溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，等等。針對這些存在問(wèn)題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強化績(jì)效管理，從而有效提升了績(jì)效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績(jì)效管理是人力資源部門(mén)的事情”、“績(jì)效管理就是考核”、“績(jì)效管理就是只要結果不問(wèn)過(guò)程”等的認識誤區，分公司通過(guò)強化對各級經(jīng)理績(jì)效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績(jì)效管理是一項強調全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門(mén)對績(jì)效管理的責任主要體現在企業(yè)績(jì)效管理的規劃設計、組織、協(xié)調、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執行則全靠處于一線(xiàn)的各級直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)做，促使各級經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jì)效管理理念，真正認識到績(jì)效管理是提升自身管理水平、提高部門(mén)績(jì)效的有力工具，對績(jì)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jì)效管理工作在各級部門(mén)的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標非常多，過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門(mén)經(jīng)理及員工的注意力、降低部門(mén)及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的最重要的績(jì)效目標，根據其對個(gè)人以及對團隊業(yè)績(jì)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jì)效指標體系。根據“二八原理”，找出實(shí)現下屬個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來(lái)設定考核指標，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標進(jìn)行調整，以體現績(jì)效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續溝通�？�(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂與核心，良好的績(jì)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jì)效。針對績(jì)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節——績(jì)效溝通，我們建立了績(jì)效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導，達到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導的目的。在對員工績(jì)效溝通與輔導中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jì)效溝通過(guò)程流程化、規范化，不但夯實(shí)了績(jì)效管理基礎工作，還對績(jì)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jì)效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng )績(jì)效管理新局面。
管理培訓班心得體會(huì )8
我踏進(jìn)了中山西路幼兒園，開(kāi)頭了我的幼教生涯。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的熬煉，作為年輕教師的我感受頗多、收獲頗多，尤其是對幼兒園班級治理這塊，有了全新、較深的熟悉。
《幼兒園教育指導綱要》在“科學(xué)、合理地安排和組織一日生活”中明確指出：“建立良好的常規，避開(kāi)不必要的治理行為，逐步引導幼兒學(xué)習自我治理�！庇變簣@班級常規所涉范圍較廣，并貫穿于一日的活動(dòng)當中，具有特別重要的作用，就班級常規治理工作這個(gè)問(wèn)題我說(shuō)一下自己的幾點(diǎn)切身體會(huì )：
一、幼兒園班級常規治理使各項活動(dòng)正常開(kāi)展的基石
常規，顧名思義就是指日常的行為規章。而幼兒園班級常規治理也就是指在以班級為單位的這樣一個(gè)集體環(huán)境中，教師如何幫忙和指導孩子建立肯定的規章，以保證幼兒在園的日常生活、教學(xué)活動(dòng)、嬉戲活動(dòng)等的順當開(kāi)展。
班級常規在幼兒日�；顒�(dòng)中具有特別重要的地位，它看似無(wú)形，卻又無(wú)處不在，比方在教學(xué)活動(dòng)中要有肯定的教學(xué)常規以維持課堂的連續;在就餐時(shí)，為了幼兒能夠安全、正確的就餐，就必需有一些科學(xué)的就餐規章讓幼兒們去遵守;在嬉戲中，為了能夠讓嬉戲安全、正常、有序、甚至可以深入的開(kāi)展，就必需依照相應的嬉戲規章來(lái)嬉戲。同時(shí)教師對幼兒進(jìn)展常規教育，也在為幼兒形成良好的共性品質(zhì)打好根底。孩子就像漂亮的風(fēng)箏，而常規就像風(fēng)箏線(xiàn)，只有風(fēng)箏線(xiàn)牽引著(zhù)，風(fēng)箏才可以飛的更遠。班級常規在一日活動(dòng)中有著(zhù)不行或缺的作用，它是保障幼兒一日生活各環(huán)節順當進(jìn)展的重要的、必要的根底。
二、針對班級現象制定共性化的班級常規
我覺(jué)得制定班級常規要依據幼兒為標準，由于每位幼兒都具有自己獨特的共性，所以班級常規的也要量身定做，從而具有相對應的特點(diǎn)。
班級常規是一種約束幼兒日常行為的一種準則，所以要幼兒遵守常規，幼兒能遵守常規，那班級常規必需是依據幼兒現有的平均力量和水平的根底上確定的，幼兒生活閱歷有限，自律性不高，所以所選規章不能低于幼兒的水平，但幼兒跳一跳又能夠摸得到。
對于中班的幼兒來(lái)說(shuō)，有些規章教師可以試著(zhù)讓他們共同參加制定，比方在玩滑滑梯之前，教師可以問(wèn)小朋友“玩滑滑梯的時(shí)候，我們要留意哪些才不會(huì )受傷?”這樣不僅可以調動(dòng)更多幼兒的積極性、留意力，讓他們知道規章的詳細內容以及遵守規章的重要性。制定班級常規要精練不能過(guò)多，一旦制定后，最好能夠供應給幼兒一個(gè)詳細實(shí)踐的時(shí)機，比方制定好玩滑滑梯的規定了，然后讓幼兒去玩，會(huì )發(fā)覺(jué)許多孩子能很好的遵守嬉戲規章，當嬉戲完畢后，教師還應當準時(shí)的總結，多表?yè)P、少批判，讓幼兒們熟識規章的詳細要求，從而漸漸培育幼兒養成自覺(jué)遵守團體規定的良好習慣。
三、抓好班級常規的詳細要素
常規常規，日常的行為規章。抓常規，要就要抓日常，經(jīng)常抓。俗話(huà)說(shuō)得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規也是要從幼兒身邊的點(diǎn)滴小事做起，即從細小處開(kāi)頭，從日常生活中的根本要求做起。班級常規是個(gè)廣泛的領(lǐng)域，它包括了幼兒的生活常規、學(xué)習常規，而生活常規又包含了幼兒良好的衛生習慣、生活習慣的培育等子領(lǐng)域，教師都要依據幼兒在幼兒園的一日生活的內容，有規劃、有秩序的開(kāi)展常規治理的工作。幼兒園教師，可能是世界上最窮嘴的教師了，這也取決于幼兒的需要。孩子們對規章遵守的持續性并不是很長(cháng)，因此就需要教師不斷地去重復，去提示，從而漸漸形成良好的習慣。
另外，我認為抓常規，其最終目的不是批判某位幼兒，而是要幫忙幼兒改掉不良的習慣，養成良好的習慣。中班幼兒的的自控力量進(jìn)展不平衡，相對較弱，要讓幼兒養成良好的常規意識，教師首先要幼兒明白為什么要這樣做，應當怎樣做，進(jìn)而提高幼兒辨別是非的力量。但是良好的常規養成并非一朝一夕就能到達的，幼兒現階段各方面的水平和力量都有限，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心進(jìn)展規律，要將常規教育曉之以理，動(dòng)之以情，要講究培育的形式，要不怕反復的.工作，以此幫忙幼兒養成良好的常規意識。
四、班級常規制定形式可以多樣化、藝術(shù)化
往往命令式的制定班級常規的方法是最生硬的，孩子們接收時(shí)可能帶有不愿意的心態(tài)，違心的去實(shí)施，到最終并不能到達很好的效果，所以，班級常規制定的形式可以多樣化甚至藝術(shù)化點(diǎn)。
比方利用嬉戲建立行為常規。有一天早上，孩子們剛剛來(lái)到幼兒園，突然“嘩啦”一聲，我發(fā)覺(jué)幾個(gè)玩玩具的孩子把玩具摔在地上，于是我在旁大聲說(shuō)：“小朋友，快把玩具撿起來(lái)，不要都翻出來(lái)�！笨墒遣恢怯捎诤⒆觽兺娴锰鞓�(lè )了沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，還是聽(tīng)見(jiàn)了也不想撿，小朋友們誰(shuí)也沒(méi)有去撿。在以往，遇到類(lèi)似狀況，我總是提高嗓門(mén)下命令，讓小朋友把積木撿起來(lái)再玩�？墒俏蚁肫鹱蛱煳铱吹降囊粋�(gè)類(lèi)似的案例，又看到玩具柜上有幾個(gè)彩色的塑料盒，靈機一動(dòng)，拿了一個(gè)小盒子說(shuō)：“地上有這么多的珍寶哪，我去揀珍寶嘍!”并撿起了—個(gè)玩具放在盒子里。這個(gè)方法還挺有效，一開(kāi)頭引來(lái)了圓圓小朋友的眼光，她趕忙趴下桌來(lái)去撿玩具，高聲喊道：“教師我也撿到了一個(gè)珍寶!”，她的聲音引來(lái)了其他小朋友的留意，于是全部的小朋友都放下手里的玩具，彎下身子來(lái)?yè)斓粼诘厣系耐婢�，你一個(gè)，我一個(gè)，—會(huì )兒，就把地上撿的干潔凈凈。
在中午就餐的時(shí)候，教師左右分工，那如何使洗好手的幼兒保持寧靜呢?輕音樂(lè )是一個(gè)很好的方法，能很好的安撫幼兒急躁的心情。每次就餐的時(shí)候我們都會(huì )放上一段經(jīng)典的輕音樂(lè )，既是藝術(shù)享受，又能幫忙幼兒遵守常規，而且教師也不用再像以前那樣 “喊”了，既減輕了教師的負擔，又提高幼兒自我效勞的意識，一舉多得。 當幼兒在體育活動(dòng)或者是餐后活動(dòng)、午睡后，我們都可以使用比擬嚴厲的音樂(lè )，音樂(lè )在幼兒常規建立中的作用是特別大的，但是我們要留意，不要常常更換所使用的音樂(lè )，讓幼兒習慣成自然。
班級故事教育法、典范的力氣激發(fā)法、五角星嘉獎法、小小班長(cháng)治理法等等都是很有用、很貼近幼兒的教育方法，在實(shí)際的常規治理過(guò)程中，孩子們不僅得到多方面的熬煉，而且還能夠到達很好的積極的治理效果。在班級日常治理中，教師自身要以公正、公平的準則去對待每位幼兒，做到規章對每個(gè)幼兒都是一視同仁，不能消失不公或偏頗。
總之，班級常規治理是一門(mén)藝術(shù)，它既特別細致而又具有肯定挑戰性、敏捷性，每天都需要我們仔細的去工作、去學(xué)習、去思索、去總結、去反思。在日常治理工作中，教師既要專(zhuān)心，又要用腦，并能隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，不斷改良方法。我是一名年輕的教師，自身還存在著(zhù)很多缺乏之處，但我會(huì )不斷地去學(xué)習、去探究，做一名優(yōu)秀的幼兒教師。
管理培訓班心得體會(huì )9
我的班整體表現為：學(xué)習氣氛濃，自覺(jué)性強；紀律穩定，言行規范，基本沒(méi)有損壞學(xué)校和班級形象的事情發(fā)生；絕大多數同學(xué)心理健康，積極進(jìn)取，參加團體活動(dòng)，體現了團結拼搏，自強不息的團隊精神。班級的管理主要有以下幾方面：
[理念]注意學(xué)生的養成教育，培育學(xué)生自主學(xué)習的本領(lǐng)、自覺(jué)遵守紀律和愛(ài)護環(huán)境的意識，抓好班級治理中的細節。
[思路]從一開(kāi)頭就要有具體的班級治理制度和要求，明文公布各項制度，宣布班委、課代表、小組長(cháng)等職責。然后，嚴格根據制度來(lái)監視實(shí)施，假如有不能理解的同學(xué)，能夠當面提出疑義，或者商議有所修改。否則，每個(gè)同學(xué)必需遵守。這是我多年班主任工作的閱歷，所以，每接新的班級要做到以下幾點(diǎn)：
1、建立班委機構。在新的班級團體中，建立一個(gè)強壯的班委機構，是搞好班級工作的樞紐。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的臨時(shí)班委的考察和試用，確立正式的班委組織。
2、公正、和氣的溝通盡快把握本班學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。針對全班同學(xué)的溝通，讓同學(xué)感覺(jué)到新班團體的溫馨，消退對新環(huán)境的恐驚心理。例：同學(xué)們，今日我們有緣來(lái)到這個(gè)團體中，這個(gè)團體中的頭就是我，大家能夠叫老班，只要你們喜愛(ài)就好。你們此刻就熟悉了我，可是熟悉你們每個(gè)人，我要有個(gè)過(guò)程，你們是多數嗎！你的過(guò)去，我不想了解，我只想明白你的此刻和將來(lái)，即使過(guò)去你很輝煌，有過(guò)超凡的成績(jì)，那也是過(guò)去的事了�；蛘吣阋酝羞^(guò)什么過(guò)失，或者養成了不好的習慣，那也是過(guò)去的事了，只要此刻重新開(kāi)頭就是我們合作開(kāi)心的根底。期望你們能和我開(kāi)心合作三年，好嗎？針對個(gè)別同學(xué)的溝通，作到有的放矢的溝通。發(fā)覺(jué)什么事，只說(shuō)什么事，不去追問(wèn)過(guò)去的做法和以前有什么習慣，只要求此刻應當怎樣做，并且要指導其正確言行，下次不允許再消失類(lèi)似的錯誤。
3、向全班同學(xué)公布常規檢查的制度。例，檢查作業(yè)、紀律監視、衛生值日的要求。
4、參與學(xué)校和年級的活動(dòng)。由班主任和班委共同商議決策，或者與全班同學(xué)商議決策。
明確各個(gè)班委員的工作，做到分工明確，職責到人，各項工作都有其負責人和具體操作人。一般遇事要班委團體商量，班長(cháng)作決策，如有困難及時(shí)與班主任溝通，再做決策。
1、班長(cháng)：抓班級整體工作，進(jìn)行每一天的考勤工作，定時(shí)參加學(xué)校德育處的班長(cháng)會(huì )，召開(kāi)班委會(huì )商量本班的事物，一般活動(dòng)有自我的決策權。有難解決的問(wèn)題與班主任商量，作出決策。同時(shí)，有義務(wù)將班里發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與班主任溝通，否則要承擔職責。
2、學(xué)習委員：監督小組長(cháng)的學(xué)習，每星期一收家長(cháng)的《教育日記》，每星期二、四分別收a、b組學(xué)生日記。有權利為班級建設提出提議，有義務(wù)配合班長(cháng)的工作。
3、衛生委員：主抓班級每一天的值日工作，督促值日生按時(shí)、按標準作好打掃衛生的任務(wù)。有權利為班級建設提出提議，有義務(wù)配合班長(cháng)的工作。
4、體育委員：組織好每一天午時(shí)課間跑操活動(dòng)，組織好每周兩節體育課和參加學(xué)校大型會(huì )議活動(dòng)的紀律。有權利為班級建設提出提議，有義務(wù)配合班長(cháng)的.工作。
5、文藝委員：主要負責課前領(lǐng)唱歌，組織參加學(xué)校文藝活動(dòng)和任何比賽活動(dòng)。有權利為班級建設提出提議，有義務(wù)配合班長(cháng)的工作。
1、語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)課代表，每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并把交作業(yè)情景匯報給本科任課教師和班主任處，課間進(jìn)取與本科任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監視組長(cháng)的作業(yè)和背誦學(xué)問(wèn)的情景，有權利安排組長(cháng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問(wèn)的情景。
2、政治、歷史、地理、生物課代表要根據本科任課教師的要求，按時(shí)收繳作業(yè)，并把交作業(yè)的情景準時(shí)匯報給本科任課教師和班主任處。根據課程的安排與各任課教師結合，布置好當天的家庭作業(yè)。有權利監視組長(cháng)的作業(yè)和背誦學(xué)問(wèn)的情景。有權利安排組長(cháng)檢查組員的作業(yè)和背誦學(xué)問(wèn)的情景。
3、音樂(lè )、體育、微機、美術(shù)、勞計課代表根據課程的安排與本科任課教師結合，布置好當天的作業(yè)，按時(shí)收繳作業(yè)。
1、學(xué)習組長(cháng)：每一天負責收繳課堂、家庭作業(yè)，并大概檢查作業(yè)質(zhì)量，匯報給各科的課代表，幫忙本組的后進(jìn)生。有權利提出創(chuàng )立小組提議，有義務(wù)對學(xué)生學(xué)習管理工作作出貢獻。
2、值日組長(cháng)：分配本組組員打掃衛生的具體任務(wù)，有權利督促組員打掃好衛生的范圍，能夠直接指正沒(méi)有做好衛生工作的組員重新打掃。有權利提出創(chuàng )立優(yōu)秀小組提議，有義務(wù)為班級環(huán)境優(yōu)美作出貢獻。
課堂紀律是學(xué)習環(huán)境好的保障，要求全班同學(xué)每個(gè)人都要遵守課堂紀律，任何人不得破壞課堂紀律和影響教師的上課。否則，將受到以下的批判和懲罰：
1、每一天有兩次以上隨便說(shuō)話(huà)記錄的同學(xué)，要在日記中寫(xiě)出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上隨便說(shuō)話(huà)記錄的同學(xué)，要在家長(cháng)的監視下，寫(xiě)出400字的檢查，向全班同學(xué)作出宣讀。
3、連著(zhù)兩周有一天內隨便說(shuō)話(huà)四次記錄的同學(xué)，要值日一周為班級作奉獻。如不能獲得流淌紅旗的，將連續值日一周。
管理培訓班心得體會(huì )10
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的'收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
管理培訓班心得體會(huì )11
我經(jīng)過(guò)10天中層干部培訓學(xué)習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績(jì)效團隊打造這四門(mén)課程的講解，其中相關(guān)內容和方法很值得學(xué)習和借鑒，開(kāi)拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習，自己的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執行力，才是正確戰略戰術(shù)的保障，才是實(shí)現項目管理目標有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應該開(kāi)拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。
第一，先要找準位置做對事，要從領(lǐng)著(zhù)干、到看著(zhù)干、再到笑著(zhù)看。
第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監督者、績(jì)效的改善者和生活的關(guān)心者；對下屬應及時(shí)引導、正確表?yè)P、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。
第三，中層角色的轉變才能走的`更遠，主動(dòng)擔當，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和團結協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著(zhù)走到領(lǐng)著(zhù)走的轉變，從面子型到原則型轉變",自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執行力，執行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四，高效的執行力，團隊的狼性是目標實(shí)現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養團隊學(xué)習大樹(shù)原理，高效的執行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！
第五，帶好團隊管好人，一個(gè)好的團隊必須有統一的思想，只有思想統一，才能統一行為，用人如器，擇其長(cháng)避其短，風(fēng)箏式授權，走動(dòng)式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jì)效，使每個(gè)人充滿(mǎn)工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng )造價(jià)值，去體現個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開(kāi)發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng )造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(cháng)起來(lái)，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標、行動(dòng)和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(cháng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫�，團結在一個(gè)共同的目標下，要比團結在一個(gè)人的周?chē)ぐl(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現和培養核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(cháng)。
三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務(wù)，是完成目標的關(guān)鍵，同時(shí)以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學(xué)習課程——項目管理的一個(gè)收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。
四、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽(tīng)課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項目管理者要有三種能力（戰略思維、資源配置力、控制能力），運用財務(wù)思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈�。�！企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風(fēng)險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
五、打造高績(jì)效團隊課程給我的感受就是一個(gè)強有力的團隊就是一種聲音，沒(méi)有共識，就沒(méi)有合力！管理就是持續改變習慣的過(guò)程，就是達成共識的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專(zhuān)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績(jì)效團隊就是執行力到位，到位就是有結果的行動(dòng)！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢(qián)！標準加復述是執行落實(shí)的關(guān)鍵，執行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責任人唯一性、任務(wù)的完成標準和量化、任務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)以及任務(wù)結果的考評。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jì)效團隊才有戰斗力。
管理培訓班心得體會(huì )12
觀(guān)念是我們對事物的認識，不同時(shí)期，不同階段應有不同認知事物的觀(guān)念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀(guān)念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(cháng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀(guān)念是實(shí)施精細化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導干部觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實(shí)現這一目標，我們集團高管及中層領(lǐng)導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統思維模式，建立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，適應科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領(lǐng)導干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細化管理的策劃者，又是落實(shí)精細化管理的執行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng )新可以引導人們與時(shí)俱進(jìn)；從執行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀(guān)念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細化管理的進(jìn)程中，我們各級領(lǐng)導尤其是主要領(lǐng)導思想觀(guān)念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀(guān)念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著(zhù)精細化管理的成敗結果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導干部觀(guān)念轉變的前提和基礎上，全體員工觀(guān)念轉變則必然是我們落實(shí)精細化管理的真正動(dòng)力。我們集團的各項管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時(shí)也是精細化管理的主體和實(shí)施者。精細化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細，只有每一個(gè)人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個(gè)有機組成部分，關(guān)鍵是要用精細的理念引導員工實(shí)現觀(guān)念的自覺(jué)轉變。第一我們企業(yè)長(cháng)期立足于湖南省內發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國際化的'競爭，信息相對閉塞，接受開(kāi)放的，國際先進(jìn)的管理理念和模式的機會(huì )相對較少，陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀(guān)念的創(chuàng )新，差不多，還湊合的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應精細化管理高標準，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng )新觀(guān)念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀(guān)念，把精細化的先進(jìn)管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀(guān)念在創(chuàng )新與守舊，自滿(mǎn)與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導員工從我們企業(yè)長(cháng)足發(fā)展之事，規劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng )新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，細心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯(lián)系和規律。由此可見(jiàn)，細是精細化的必要過(guò)程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業(yè)治理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推動(dòng)，觀(guān)念的創(chuàng )新則是其必定之途徑。由于精細化治理是以持續的自我改良為特征的，要自我改良就必需轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是治理的永恒主題，只有不斷地更新觀(guān)念，才能不斷地創(chuàng )新工作思路并在創(chuàng )新中不斷地否認自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀(guān)念的轉變只能應對當前，觀(guān)念的創(chuàng )新才能把握將來(lái)。
我們提出了建立具有較強國際競爭力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團，打造行業(yè)領(lǐng)先，治理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長(cháng)型的集團標桿企業(yè)的進(jìn)展規劃。要實(shí)現以上規劃進(jìn)展目標，我們決不能滿(mǎn)意于目前現狀和成績(jì)，而要從我們企業(yè)長(cháng)足進(jìn)展的戰略眼光去端詳企業(yè)的精細化治理。隨著(zhù)集團規劃進(jìn)展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅表達在安全綠色生產(chǎn)、盈利力量、質(zhì)量治理上，更重要的是表達在各我們企業(yè)內部的治理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必需在轉變觀(guān)念的同時(shí)創(chuàng )新觀(guān)念，要明確先進(jìn)的思想觀(guān)念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀(guān)念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)治理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導廣闊干部、員工樹(shù)立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權力和責任的統一體，讓每一個(gè)員工從思想上熟悉到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導負責，而是對我們企業(yè)的生存和進(jìn)展負責。第一我們企業(yè)長(cháng)期以來(lái)始終是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過(guò)歷史的輝煌，有著(zhù)良好的進(jìn)展根底，同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氣氛，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著(zhù)的最正確進(jìn)展機遇，但我們企業(yè)作為一個(gè)長(cháng)期始終在地處湖南省進(jìn)展的企業(yè)，治理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(cháng)期圍圍著(zhù)我們，粗放式治理造成的經(jīng)濟效益低下是我們我們企業(yè)治理的瓶頸，我們面臨著(zhù)大而不強的窘迫局面，要轉變現狀，應盡快適應市場(chǎng)的競爭，必需做到思想上的進(jìn)一步解放，觀(guān)念上的進(jìn)一步創(chuàng )新，治理體制機制上的進(jìn)一步改革，治理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增加員工觀(guān)念意識的創(chuàng )新，不斷提升員工對市場(chǎng)及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素養，既是我們推動(dòng)精細化治理的關(guān)鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必定選擇。
局部細微的弱點(diǎn)都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實(shí)。通過(guò)精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實(shí)施精細化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關(guān)注細節的觀(guān)念。倡導宏觀(guān)正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風(fēng)，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
管理培訓班心得體會(huì )13
為了提高醫院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫院黨委組織了6次管理干部培訓班，邀請著(zhù)名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現任領(lǐng)導進(jìn)行授課，他們知識淵博、見(jiàn)解深邃，課程內容很結合實(shí)際，授課方式生動(dòng)有趣，使大家增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了思想。通過(guò)學(xué)習，我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導力與執行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我們尤為重要。以下是我的聽(tīng)課心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹(shù)立威信。作為一名護士長(cháng)，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫院制定的規章制度、診療規范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡(jiǎn)單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。
二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽(tīng)患者的訴求，多詢(xún)問(wèn)患者的.病情，多做有效溝通，減少各種醫療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng )造一個(gè)團結協(xié)作、戰斗力強、共同進(jìn)步的團隊。當然，更要善于與領(lǐng)導溝通。對領(lǐng)導的工作部署要貫徹執行，把領(lǐng)導的指示及時(shí)傳達，很好地配合工作。
三、要善于總結。人的一生都是總結的過(guò)程。在日常工作中，我們要善于總結經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時(shí)推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時(shí)總結，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時(shí)間，總結反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時(shí)總結工作和學(xué)習中的不足之處，避免再次發(fā)生。
6次課程學(xué)到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會(huì )不斷學(xué)習，多參加培訓，多看一些管理方面的書(shū)，多去感悟，多去聆聽(tīng)，多去溝通，多去總結，使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。
管理培訓班心得體會(huì )14
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習，承載著(zhù)單位領(lǐng)導的期望，肩負著(zhù)責任和重托。社會(huì )的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開(kāi)拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當參謀
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì )自我退后，維護領(lǐng)導的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導的指示;結果優(yōu)先，向領(lǐng)導匯報工作;帶上方案，向領(lǐng)導請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導發(fā)表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領(lǐng)導的是非;在輔導下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導者，心態(tài)的建設者，行為的監控者，績(jì)效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時(shí)引導和啟發(fā)，反向確認，有效反饋，出現問(wèn)題的時(shí)候不能只聽(tīng)一面之詞，正確表?yè)P，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢(xún)其意見(jiàn)，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
識道才能懂行，識人才會(huì )用人
作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長(cháng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門(mén)的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價(jià)下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長(cháng)的責任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(cháng)和進(jìn)步，并在合適的機會(huì )給予進(jìn)步的`空間?面對時(shí)代的進(jìn)步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導，給予公正的評價(jià)和及時(shí)的鼓勵，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側成峰，只緣身在此山中
做為黨群干部，平時(shí)與財務(wù)接觸不多，了解財務(wù)知識甚少，感覺(jué)和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解，使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟利潤的區別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟活動(dòng)，但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專(zhuān)利權、商譽(yù)、卓越團隊等)，所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生，機會(huì )成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機會(huì )成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標自覺(jué)前行。
雖然歷時(shí)11天的培訓過(guò)去了，但學(xué)習是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒(méi)有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì )精彩，我們的公司一定會(huì )輝煌。
管理培訓班心得體會(huì )15
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊钍袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。不打無(wú)準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的`事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
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