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智慧藥房的心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的智慧藥房的心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
一個(gè)個(gè)圓柱形狀的小桶，裝載藥品、耗材等物品，沿著(zhù)安裝在天花板上的狹長(cháng)軌道有序移動(dòng)，醫護人員只需要點(diǎn)擊屏幕上的指令鍵，這些軌道上的的小桶就能把藥品運送到指定科室。這是威海市中醫院上線(xiàn)的智能化軌道物流傳輸系統，已經(jīng)成為醫院西藥房智慧醫療的一大亮點(diǎn)。
說(shuō)起西藥房，很多人的第一印象是按照醫生處方為患者取藥，不需要什么專(zhuān)業(yè)知識，其實(shí)不然。西藥房主任張曉燕表示，作為患者看病的最后一個(gè)環(huán)節，是提現醫院整體形象的一個(gè)重要窗口單位，藥房工作大有學(xué)問(wèn)�！� 西藥房承擔著(zhù)全院所有科室門(mén)診處方用藥的供應和調配，全天24小時(shí)供應臨床所需的近千種藥品，審核、調配、核對等工作。因此，優(yōu)化發(fā)藥流程，保證發(fā)藥質(zhì)量，縮短患者取藥等待時(shí)間，是我們一直堅守的準則�！睆垥匝啾硎�。
西藥房兼顧門(mén)診用藥和病房用藥兩項職責，精益求精、不出絲毫紕漏是最基本的要求。張曉燕介紹，為了將精準調配藥品這項工作落到實(shí)處，工作人員在調配藥品時(shí)，有著(zhù)標準的管理流程：每天早晨上班后第一時(shí)間做好當天的用藥計劃，發(fā)現藥品短缺，第一時(shí)間補貨；嚴格藥品批次管理，電腦管理是第一道關(guān)口，人工查看藥品批次以及擺放位置是第二道關(guān)口；每3個(gè)月對藥物進(jìn)出情況進(jìn)行綜合盤(pán)點(diǎn)……“四查十對”貫穿工作始終：即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
“您好，這是您的藥請拿好，按照醫囑進(jìn)行服用�！泵看斡惺忻袢∷�，西藥房工作人員都會(huì )和前來(lái)取藥的市民囑咐，每天這樣的話(huà)工作人員要重復數百遍�！半S著(zhù)長(cháng)處方政策出臺，慢性患者的取藥量增大，看著(zhù)窗口排隊取藥的患者，心里雖然著(zhù)急，但是不敢怠慢，繃好這根弦，準確快速地發(fā)好每一盒藥，認真交代藥品服用注意事項，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我的工作�！蔽魉幏恳幻ぷ魅藛T表示。
“近千種藥品，我們精益求精，反復核對，確保不能拿錯，藥是直接發(fā)給患者的，一丁點(diǎn)的馬虎大意都會(huì )給患者健康帶來(lái)危害。我們的損失是小事，關(guān)鍵是這關(guān)系到患者的健康�！睆垥匝嗾f(shuō)。
張曉燕表示，作為服務(wù)患者的窗口，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，西藥房一直在創(chuàng )新服務(wù)舉措上下功夫，盡最大努力提高患者就醫時(shí)的獲得感和滿(mǎn)足感。運用智能化物流軌道運輸系統，縮短護士取藥時(shí)間，為搶救患者爭取了時(shí)間。同時(shí)，在患者取藥時(shí)，西藥房工作人員提醒患者在藥品使用和保存方面應特別重視的問(wèn)題�！拔覀冊O置了門(mén)診用藥咨詢(xún)窗口，由西藥房工作人員一對一面對面為患者服務(wù)，解決患者各種用藥問(wèn)題和用藥疑惑�！睆垥匝嗾f(shuō)，藥房開(kāi)展了首問(wèn)負責制，由她專(zhuān)門(mén)處理患者、患者家屬和其他人員的投訴與建議，保證各項規章制度的落實(shí)。
另外，針對危重、行動(dòng)不便的尿毒癥癥患，市中醫院西藥房還安排專(zhuān)人配送腹膜透析液上門(mén)或郵寄快遞等服務(wù)，通過(guò)協(xié)作機制，提升患者的滿(mǎn)意度。截至今年上半年，西藥房累計向 110多名群眾提供近萬(wàn)件的腹膜透析液藥品線(xiàn)下配送服務(wù)。
在西藥房工作多年，張曉燕帶領(lǐng)團隊始終為廣大患者提供最專(zhuān)業(yè)、最嚴謹的服務(wù)�！氨Ｕ纤幤饭⿷�，確保用藥安全，急患者之所急、想患者之所想，讓患者取藥用藥安心放心是我們不變的追求�！睆垥匝嗾f(shuō)。
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