執法心得體會(huì )

　　成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結合太倉市當地特點(diǎn)，我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

　　二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)�的環(huán)境衛生，對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

　　三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。

　　四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

　　五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當地群眾的支持。

　　要改變這種現狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式，有計劃地放開(kāi)地攤管理，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)?ldquo;一家領(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源，實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。

　　針對以上幾點(diǎn)原因，我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：

　　一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀(guān)念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

　　二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時(shí)在執法過(guò)程中攝像，執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

　　三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區設置疏導點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面，對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度，堅決予以取締。

　　城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

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