學(xué)習培訓心得體會(huì )模板匯總9篇
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
轉眼間，短短的十三天的培訓已經(jīng)結束了，作為一名剛走進(jìn)社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我很榮幸參加這次培訓，通過(guò)這次南網(wǎng)公司組織的培訓使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會(huì )到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓的一些體會(huì )和總結。
我們開(kāi)學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的，并對我們提出了培訓要求，通過(guò)領(lǐng)導的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關(guān)注和重視，同時(shí)也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養和對公司企業(yè)文化的塑造。接著(zhù)，按照培訓日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負責這門(mén)課程的老師用生動(dòng)而活躍的方式為我們展示了安全對一個(gè)電力工作者的重要性。方老師通過(guò)紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，“今天我放的視頻中德每一個(gè)事故、每一個(gè)圖片都是真實(shí)的，上面的每一條經(jīng)驗教訓都是用鮮血和生命為代價(jià)換來(lái)的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價(jià)，“一切事故都是可以預防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實(shí)，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心�！斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長(cháng)鳴。
接下來(lái)的三天，我們分別學(xué)習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細而系統地介紹了安全工具的分類(lèi)和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時(shí)，最好的治療時(shí)間就是剛受傷的十分鐘內，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個(gè)高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線(xiàn)的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì )心肺復蘇，不僅是對自己負責也是對他人負責，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法，通過(guò)這些學(xué)習能讓我們在出現電力事故時(shí)能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個(gè)新入企的同事都在很努力的學(xué)習搶救技能，這使我很感動(dòng)，我體會(huì )到我們肩負的責任和義務(wù)。
軍訓可以培養嚴明的紀律和嚴謹的作風(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個(gè)小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會(huì )生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風(fēng)，軍訓期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規定，對每天的早操、訓練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養了我們的感情。
為了進(jìn)一步落實(shí)消防要求，切實(shí)提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練，在消防演習前，各位老師對火場(chǎng)進(jìn)行了認真地布置，學(xué)校向此次活動(dòng)提供了三十多瓶干粉滅火器、三個(gè)火盆和若干汽油，活動(dòng)開(kāi)始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調了應注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動(dòng)最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實(shí)際操作了這種方法，通過(guò)這次演練活動(dòng)的`開(kāi)展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個(gè)企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長(cháng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，只有當員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化的內涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng )佳績(jì)。通過(guò)深入學(xué)習南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰略目標等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動(dòng)力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時(shí)間雖然不長(cháng)，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認識了許多的同行，開(kāi)闊了眼界，培養了我們的勇氣、執著(zhù)、友誼和歡樂(lè )，千里之行始于足下，回首這次培訓，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺(jué)非常地充實(shí)，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習的東西還很多，要走得路還很長(cháng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會(huì )虛心向領(lǐng)導和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心和愛(ài)護，我們要拿出執著(zhù)的熱情和嚴謹的態(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
20xx年3月17日下午2點(diǎn)，參加了富臨實(shí)業(yè)集團組織的培訓，學(xué)習了《安董事長(cháng)20xx年集團高層人員春季集中培訓上的講話(huà)》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績(jì)效團隊》，使我受益非淺，現就這次培訓談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì )。
通過(guò)會(huì )使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長(cháng)在高層管理人員培訓會(huì )的講話(huà)，把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛(ài)富臨這個(gè)大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習，更新觀(guān)念，調整好自己的心態(tài)，做一個(gè)愛(ài)國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長(cháng)的講話(huà)意義深長(cháng)，用心良苦，值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會(huì )，去思考。
通過(guò)學(xué)習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責任心強了，貫徹落實(shí)上級精神指示的力度就大，就會(huì )注重落實(shí)的過(guò)程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責任心越強的人，才會(huì )敬重自己的工作，貫徹落實(shí)上級精神就會(huì )越自覺(jué)，才會(huì )把工作當成事業(yè)干，進(jìn)而產(chǎn)生熱愛(ài)之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務(wù)，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會(huì )成功。
余世維博士在《如何打造高績(jì)效團隊》的講座里說(shuō)的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個(gè)群體團隊的三個(gè)最主要條件就是它的'自主性，思考性和協(xié)作性。在我們日常的工作中，要有主動(dòng)反饋的習慣，要主動(dòng)與同事溝通，主動(dòng)關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心，解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現的問(wèn)題，要經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)，并提出解決意見(jiàn)和流程改善建議。檢查團隊之中每個(gè)人的新知攝取量，打破一些沒(méi)必要的習慣和規定。時(shí)時(shí)要求員工對自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
在今后工作中要做到加強互動(dòng)，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個(gè)人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養團隊精神，才能以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習富臨文化理念，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
富臨運業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
通過(guò)一年多的學(xué)習，我們系統的學(xué)習了管理方面，財務(wù)成本方面，專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的知識，在集團公司的高度重視和組織安排下，在老師精心備課，激情講解下，我們學(xué)習結束了，感覺(jué)受益匪淺，現把我的感受心得匯報一下。
這次培訓學(xué)習，犧牲了公司領(lǐng)導和學(xué)校老師周末時(shí)間，我們學(xué)員也認真學(xué)習，刻苦思想，用心領(lǐng)悟，有些是我們日常工作作法得到了理論支撐，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現了一些“捷徑”，這些必將指導我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對更好地帶好隊伍益處頗多。這次培訓，收獲很大，“充電”作用明顯。
本次的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)收獲體會(huì )
1、 領(lǐng)導高度重視，老師準備充分，整個(gè)培訓安排有序；
從籌備到開(kāi)學(xué)典禮，從老師備課到實(shí)地企業(yè)溝通，從課堂學(xué)習到課后作業(yè)的整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導重視體現的淋漓盡致，讓我們感覺(jué)井然有序，過(guò)程順暢，在這樣的籌備安排下，才能導致我們有豐富收獲的必然結果；
2、培訓及時(shí)，針對性強，滿(mǎn)足了我們需求；
企業(yè)在發(fā)展到一個(gè)新階段，管理技術(shù)干部和職員將面對的`是一個(gè)
新臺階，將遇到新的課題和困年，原有的管理經(jīng)驗和知識將出現“電力不足”，我們公司在乘勢發(fā)力，共謀大發(fā)展的時(shí)候，給我們中青年干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行這樣一個(gè)系統的培訓，讓我們受益匪淺，充電明顯呀；
3、短期培訓方式深受歡迎。
這次培訓班是與我們公司十二五發(fā)展目標緊密結合，大幅度提高干部素質(zhì)的具體措施，這種針對性的短期培訓，深受我們基層一線(xiàn)領(lǐng)導干部的歡迎。因為，我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線(xiàn)，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習。培訓班采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔子，安下心來(lái)學(xué)習，而且地點(diǎn)選擇在集團公司集中學(xué)習，是知名院校的教授級教師，對基層領(lǐng)導干部來(lái)說(shuō)，是一次難得的機會(huì )，我們歡迎今后多舉辦這樣的培訓班。
4、學(xué)習內容豐富，指導性強、結合實(shí)際工作，學(xué)以致用。
盡管培訓時(shí)間不長(cháng)，但是安排的學(xué)習內容卻是很豐富，而且很實(shí)用。公司為我們請來(lái)了不少有名的專(zhuān)家教授，講授了組織行為與溝通的技能技巧、文秘及行政管理技能技巧、管理理念方法的決策、計劃、組織、控制、激勵、道德修養和品格魅力的職能專(zhuān)題、質(zhì)量標準及建立、質(zhì)量異常處理與預防、質(zhì)量統計分析對策專(zhuān)題、成本與財務(wù)專(zhuān)題、生產(chǎn)與現場(chǎng)管理專(zhuān)題、設備管理專(zhuān)題、刀具管理專(zhuān)題、金屬材料及非金屬材料管理專(zhuān)題等22次學(xué)習，通過(guò)圖文并茂、形象化的教學(xué)，也使我們在提高管理能力方面得到很大的提高。同時(shí)在工作中，又讓我們找到了參照的藍本、思路和方法的作業(yè)指導書(shū)。如：“組織行為與溝通”一課，讓我們明白我們個(gè)性與團隊的關(guān)系，和領(lǐng)導、同時(shí)之間的溝通及表達方式，解決沖突的辦法等；又如：“財務(wù)與成本”一課，讓我們在開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)中，一切皆與成本有關(guān)，成本的可控因素及控制方法等；因此，將學(xué)到知識用到實(shí)踐中，我們自身就得到了提高。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統，牢記我們肩負的責任和使命，牢記“責任與信念、忠誠與執著(zhù)、無(wú)私與無(wú)畏、智慧與勤奮”的慶鈴精神，按照“實(shí)、細、深、透、快”的工作方法和作風(fēng)，把自己的個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)的發(fā)展中，學(xué)以致用，不斷的激勵自己，不斷的提升、突破自己,努力實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標.
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了20xx年營(yíng)銷(xiāo)培訓班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在******管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現將此次學(xué)習的心得向領(lǐng)導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù)：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會(huì )。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂(lè )于分享，認真總結，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實(shí)踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴！”一開(kāi)始我就把它當作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？
我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的`營(yíng)養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區域內吸煙；著(zhù)裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。
培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能。
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升各險種專(zhuān)業(yè)技能的培訓，學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人的保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
作為一名辦事處分管安全生產(chǎn)的新販子，我覺(jué)得這次培訓非常及時(shí)、非常必要，及時(shí)的填補了業(yè)務(wù)知識空缺。俗話(huà)說(shuō)：“知道一百件事，不如明白一件事”，而這次全市安全生產(chǎn)培訓讓我對安全生產(chǎn)的重要性由“知道”層面上升到“明白”的層次，所以非常感謝省市安監領(lǐng)導給我們創(chuàng )造了這個(gè)機會(huì )，讓我們在這個(gè)行業(yè)做明白事，做明白人。
紀錄片雖然短暫，但里面的每一個(gè)鏡頭卻像針一樣刺激著(zhù)我們的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我們視覺(jué)感官，看著(zhù)一張張痛不欲生的遇難家屬面孔，聽(tīng)到一聲聲撕心裂肺的哭號，我相信再堅強的人也會(huì )為之動(dòng)容。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心!這一幅幅震撼的畫(huà)面，讓我深刻的感受到安全生產(chǎn)是一種責任，不僅是對自己負責，對家人負責，更是對員工負責，對企業(yè)負責，對社會(huì )負責。安全生產(chǎn)是社會(huì )發(fā)展發(fā)展房屋的主題，是一切工作的真諦，安全生產(chǎn)是社會(huì )和企業(yè)發(fā)展的前提和根本，社會(huì )和企業(yè)想要尋找更大發(fā)展，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
通過(guò)兩天的集中學(xué)習，作為一名對辦事處的安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導責任的安全生產(chǎn)管理者，有以下幾點(diǎn)新的`認識和體會(huì )。
一是對“把人民生命安全放在首位”這句話(huà)有了更深刻和更直觀(guān)的認識。深刻意識到每個(gè)個(gè)體自己才是自身安全的最后防線(xiàn)，深刻的感受到肩上的責任重大。因此，在愛(ài)崗工業(yè)的同時(shí)，自身更應該加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對安全生產(chǎn)的權利、義務(wù)和責任有了更深入的了解，才能正確的做好安全生產(chǎn)的管理和宣傳工作，真正做到專(zhuān)業(yè)事故專(zhuān)業(yè)人士干。
二是認識到搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)意識有待提高�；鶎宇I(lǐng)導必須認真貫徹執行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或審批有關(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規定撥付安全經(jīng)費，保障安全設施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作中始終堅持把安全生產(chǎn)擺在重要位置，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監督體系。
三是要學(xué)習龔太林的精神和做法，使基層安全生產(chǎn)一改疲于應付的局面，積極打好主動(dòng)仗。抓住重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區域，把打“三非”、反“三違”作為重點(diǎn)內容常抓不懈，著(zhù)力抓好集中整治、宣傳教育、能力建設、源頭管理和基礎建設等關(guān)鍵措施的落實(shí)，構筑起嚴密的安全監管網(wǎng)絡(luò )，使基層安全監管工作無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
這次培訓的機會(huì )來(lái)之不易，我想說(shuō)，非常感謝公司在如今經(jīng)濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設身處地的為員工著(zhù)想，為員工的發(fā)展著(zhù)想，不惜代價(jià)，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學(xué)習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產(chǎn)生了比較大的觸動(dòng)，我要把在深圳所學(xué)的、所見(jiàn)的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享,讓大家都能感受到培訓所帶來(lái)的動(dòng)力，讓培訓給我們帶來(lái)真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類(lèi)型的訓練。沒(méi)想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發(fā)最大的有三個(gè)項目:
1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個(gè)道理:人不能只靠自己的理解去做事，要問(wèn)清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個(gè)結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個(gè)人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領(lǐng)導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒(méi)有兄弟姐妹在后面保護，如果沒(méi)有對團隊的充分信任，我想沒(méi)人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導，都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個(gè)人，在我們的背后，是無(wú)數個(gè)默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時(shí)候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!
3、翻越畢業(yè)墻，這個(gè)環(huán)節給我的觸動(dòng)也很深，看著(zhù)這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒(méi)有的情況下翻過(guò)去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應就是:怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時(shí)間還快很多的情況下就完成了整個(gè)任務(wù)。這就象在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來(lái)，那將是不可戰勝的!還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì )借助團隊的力量來(lái)戰勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰(shuí)能幫到你，及時(shí)向他們求助，他們都會(huì )像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練,帶著(zhù)尚未平息的激動(dòng)和熱情,我們投入了緊張的學(xué)習當中，這次的學(xué)習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專(zhuān)業(yè)內容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
華總的'壓力和情緒管理讓我懂得了，每個(gè)人都會(huì )面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車(chē)一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì )解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒(méi)有壓力的情況下，人就不會(huì )進(jìn)步，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會(huì )朝著(zhù)自己的目標去奮斗。
馬總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣(mài)原料而賣(mài)原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來(lái)，那就變成珍珠，所以，要不斷地學(xué)習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動(dòng)很大，人的固有的思維模式有時(shí)會(huì )禁錮一個(gè)人的思想，對他的判斷，,和做事帶來(lái)負面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來(lái)想事情，做事情，這樣難免就會(huì )被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時(shí)候,不要太相信自己的經(jīng)驗,多向向這樣做對不對,還有沒(méi)有更好的解決辦法.
還有其他的課程學(xué)習，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶(hù)管理，讓我了解到大客戶(hù)戰略的重要性,以及怎么去服務(wù)大客戶(hù)、鎖定大客戶(hù)，從而與大客戶(hù)并肩成長(cháng)。丁老師的國際貿易、蔣博得銷(xiāo)售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學(xué)到了不同的知識。
這么多的學(xué)習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(cháng)時(shí)間的努力，但是我會(huì )把學(xué)到的知識運用到工作當中，不斷地充實(shí)自己，加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個(gè)道理，做事的責任心和主動(dòng)性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以后一定會(huì )把工作做得更好!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
本次繼續教育培訓的內容是有效學(xué)習評價(jià)。幾天的學(xué)習讓我收獲頗多，下面將談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
所謂學(xué)習評價(jià)，是指以國家頒布的課程標準為依據，根據一定的標準，運用恰當有效的評價(jià)方式與途徑，系統收集學(xué)生在各門(mén)學(xué)科學(xué)習過(guò)程中認知行為方面的變化信息與證據，并對學(xué)生的學(xué)習進(jìn)展與變化進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。 有效學(xué)習評價(jià)的內容應該是多元化的，對于評價(jià)的內容應該注重全面性和深刻性。學(xué)習評價(jià)應該關(guān)注學(xué)生學(xué)科素養的全面發(fā)展，包括知識與技能、過(guò)程與方法，還包括情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)。有效學(xué)習評價(jià)的方式也應該是豐富多樣的，按評價(jià)的主體，可以分為他人評價(jià)和自我評價(jià);根據評價(jià)的歷時(shí)，可以分為診斷性評價(jià)、形成性評價(jià);還可以分為量化評價(jià)和質(zhì)性評價(jià)等。之所以評價(jià)的方式這么多，就是希望對學(xué)生的學(xué)習能夠有比較全面客觀(guān)的評價(jià)，正確地看待學(xué)生的學(xué)習情況。
新課程標準為學(xué)習評價(jià)賦予全新的內涵，提出了更高、更新的要求。但是于種種原因，許多老師對課改背景下有效學(xué)習評價(jià)的理念理解得還不夠透徹，對如何有效地開(kāi)展學(xué)習評價(jià)認識得還不夠深刻。中國目前中小學(xué)生的課業(yè)壓力比較大，素質(zhì)教育發(fā)展不夠全面，學(xué)生的課余生活被繁重的作業(yè)占據著(zhù)，對知識的'探究與創(chuàng )新匱乏。
有效學(xué)習評價(jià)的理念需要我們老師深切地理解，只有理解透徹了才能在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐中去有效落實(shí)。通過(guò)本期學(xué)習，我知道了自己在評價(jià)方面的不足，在今后的教學(xué)評價(jià)中我要改進(jìn)評價(jià)行為，通過(guò)學(xué)習評價(jià)更加有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習發(fā)展，讓他們都能成為閃閃發(fā)光的“金子”。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說(shuō)普通話(huà)已被越來(lái)越多的人們所重視，為了提高自己的普通話(huà)水平，近期參加了普通話(huà)的培訓班，通過(guò)學(xué)習，使我感受深刻。
首先，我認識到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉村，啟蒙老師發(fā)音不準，使我從小沒(méi)有養成說(shuō)普通話(huà)的習慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識到了學(xué)說(shuō)普通話(huà)的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問(wèn)題的嚴重性，于是我參加了普通話(huà)的考試，可連續三次考試都沒(méi)有合格，為了不誤人子弟，我加強學(xué)習，參加了普通話(huà)的強化班，通過(guò)學(xué)習，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說(shuō)話(huà)時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉在以后的工作中，我只要堅持說(shuō)普通話(huà)，我的習慣一定會(huì )有所改變。
通過(guò)這次學(xué)習，我深深的體會(huì )到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著(zhù)時(shí)代的變化，社會(huì )的進(jìn)步，要當好一名教師不但要掌握專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)隨著(zhù)知識的更新，我們需要不斷的學(xué)習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話(huà)說(shuō)得一點(diǎn)也不錯，在以后的日子里，我將繼續努力，以知識來(lái)武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的'幼兒教師。
普通話(huà)，又稱(chēng)國語(yǔ)，它是以北京話(huà)為標準音，以北方話(huà)為基礎方言，以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范的大陸漢語(yǔ)標準。普通話(huà)作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習普通話(huà)是一項十分重要的任務(wù)。因為學(xué)校是推廣普通話(huà)的前沿陣地，甚至可以說(shuō)是主戰場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰場(chǎng)的指揮官，所以作為老師，學(xué)習好普通話(huà)是十分重要的。
可是，對于方言口音較重的人來(lái)說(shuō)，由于舌頭已經(jīng)習慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話(huà)讀音不一致等，學(xué)習普通話(huà)并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì )和一些經(jīng)驗。
一、在藐視學(xué)習普通話(huà)難度的基礎上，切實(shí)重視普通話(huà)的學(xué)習。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習好普通話(huà)的難度很大，但是，我們要從戰略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰術(shù)上即學(xué)習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習好普通話(huà)的思想保證。
二、安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習普通話(huà)。在學(xué)習普通話(huà)的過(guò)程，要注意安排一個(gè)學(xué)習計劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習普通話(huà)。這是學(xué)習好普通話(huà)的時(shí)間保證。
三、勤向現代漢語(yǔ)老師學(xué)習�，F代漢語(yǔ)老師不僅具有扎實(shí)的語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)音學(xué)基礎知識，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請教好的學(xué)習方法，一定會(huì )取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習方法。
四、整理方言口音和普通話(huà)之間的對應關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話(huà)里卻讀san，舌前音。類(lèi)似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話(huà)詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規范讀音。這是對比學(xué)習法。
五、跟普通話(huà)好的同學(xué)學(xué)習。多跟普通話(huà)說(shuō)的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習于娛樂(lè )，在語(yǔ)言的交流中提高普通話(huà)水平。這是延伸學(xué)習法。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
我是客服部的新員工xx，很高興有機會(huì )在這里和大家交流培訓心得和體會(huì )。
我是XX年畢業(yè)的，離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫(xiě)作，差不多都還給我們老師了。因為在XX年之前的工作都是在工廠(chǎng)里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒(méi)有時(shí)間，也不需要學(xué)習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺(jué)到這個(gè)工作很充實(shí)，同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個(gè)職位。當然也要感謝公司能給我這個(gè)機會(huì )。
雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導的 耐心講解，讓我讓我感覺(jué)到公司的團結和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認真學(xué)習，讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來(lái)。
這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破，讓我對公司充滿(mǎn)了信心，也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途。公司是一個(gè)家庭，一個(gè)集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰斗，才能走向一個(gè)能美好的明天。
物流客服專(zhuān)員的主要工作包括：接聽(tīng)電話(huà)，熟悉客戶(hù)的`服務(wù)要求;客戶(hù)的訂單處理；貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理；業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調整。執行客服關(guān)系維護與管理；接待并處理客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)、抱怨；執行服務(wù)關(guān)懷。
客戶(hù)溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內容、方法、以及客戶(hù)投訴的處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離；對客戶(hù)所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解；根據溝通的內容和目的不同采取相應的方法。
客戶(hù)投訴作為一種行業(yè)現象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶(hù)進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì )結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實(shí)現有效溝通的途徑。
樂(lè )觀(guān)地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客戶(hù)。注意調節自己的情緒，將每一個(gè)困難當作一種考驗和學(xué)習的機會(huì )。用心傾聽(tīng)，認真解決每一個(gè)問(wèn)題，讓客戶(hù)得到超越期望的感受。要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，站在客戶(hù)的角度，用客戶(hù)的眼光來(lái)考慮問(wèn)題，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。所以，客戶(hù)的各 種需求不可能得到完全一定的滿(mǎn)足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準備接受客戶(hù)的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭辯；詳細記錄、 確認投訴；真情對待、冷靜處理；及時(shí)處理。
與客戶(hù)的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。中國有句俗話(huà)：“禮多人不怪”。一個(gè)人的禮貌不單單體現這個(gè)人的素質(zhì)和教養，同時(shí)也體現了這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養.
通過(guò)這次基本的入職培訓，讓我更進(jìn)一步的認識到：養成養好的工作習慣，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來(lái)的工作中，我一定嚴于律己，努力學(xué)習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領(lǐng)導和前輩的指點(diǎn)和教誨。
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