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辦公室技能培訓心得體會(huì )（通用14篇）
我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的辦公室技能培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇1
近日，針對辦公室人員調整的實(shí)際，局長(cháng)組織辦公室人員采取以會(huì )代訓的形式，從四個(gè)方面對辦公室人員進(jìn)行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動(dòng)全身，若運行不好，會(huì )影響全局工作。辦公室是各類(lèi)信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會(huì )影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話(huà)等，搞不好會(huì )影響人事部門(mén)的形象；辦公室是聯(lián)結領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見(jiàn)，對工作的建議要有可行方案，對信息的.收集要及時(shí)整理、及時(shí)傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無(wú)巨細，都要一件一件辦好。如會(huì )議安排、領(lǐng)導用車(chē)、對外接待、辦公用品的統一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開(kāi)展。
認真遵守各項行為規范。他強調，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專(zhuān)心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度；要誠信，做到誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關(guān)鍵要抓好學(xué)習。無(wú)論平時(shí)工作有多忙，也要抽出時(shí)間加強學(xué)習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書(shū)目，隨時(shí)了解上級人事政策法規動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會(huì )能力、辦事能力、咨詢(xún)能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇2
今年x月，我有幸參加了xx（組織單位名稱(chēng)）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的'每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇3
我做為一名xx單位名稱(chēng)）的普通員工，參加了由xx組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的。
2、時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情；
3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)。
4、安全生產(chǎn)知識：通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。
5、職業(yè)道德修養：在學(xué)習中知道了什么是職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業(yè)道德規范。
6、如何成為出色的`員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好（1、你為什么工作？2、你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好。
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識：通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦！
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇4
我有幸參加了全市xx系統辦公室工作培訓班。幾天的學(xué)習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫(xiě)作方面的知識，從古至今詳細地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個(gè)全新的認識，更加熱愛(ài)自己的工作。市委辦公室信息科科長(cháng)xx講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導的角度去審視問(wèn)題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問(wèn)題，用群眾的眼光、語(yǔ)言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導的“眼球”。
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認識�？偢杏X(jué)，每次學(xué)習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習，感受最大的.就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認識，樹(shù)立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進(jìn)一步的認識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報信息的采編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓學(xué)習，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋?zhuān)┤D開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報簡(jiǎn)報信息數量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡(jiǎn)報信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報什么信息有了一個(gè)比較清楚的認識。以前報送信息或寫(xiě)稿件總以自己本地發(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息為主，通過(guò)培訓學(xué)習，對簡(jiǎn)報信息的報送內容、報送要求有了進(jìn)一步的理解。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報信息工作，發(fā)現還存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡(jiǎn)報信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新：一要創(chuàng )新信息工作思路，摒棄向數量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著(zhù)少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報。二要創(chuàng )新簡(jiǎn)報寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習、共同提高。同時(shí)，利用報紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習，加強寫(xiě)作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫(xiě)、分析、認識問(wèn)題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習機會(huì )，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會(huì )和時(shí)間在一起
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇5
一、在學(xué)習上突出了“實(shí)”字。
此次培訓學(xué)習非常注重學(xué)習效果，在培訓前經(jīng)理辦就制訂詳細科學(xué)的培訓計劃，把整個(gè)培訓分成了四個(gè)階段，并分步驟進(jìn)行實(shí)施。為了給每個(gè)學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，把學(xué)習培訓辦好、辦精，打造成一個(gè)精品，使學(xué)員能結合各自工作實(shí)實(shí)在在的掌握一些基本知識和技能，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心，把教授的專(zhuān)題講座和知識傳授，選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進(jìn)行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來(lái)踏踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務(wù)禮儀、公文寫(xiě)作、信息化管理和學(xué)習型組織創(chuàng )建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識進(jìn)行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學(xué)的資深教授和專(zhuān)家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，在課堂上建立了互動(dòng)平臺，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語(yǔ)言給大家留下了深刻的影響。通過(guò)這半個(gè)月實(shí)實(shí)在在的培訓，使我切身體會(huì )到作為一名二級單位的秘書(shū)，自身在公文寫(xiě)作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，我將俯下身子，加強學(xué)習，踏實(shí)工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項工作。
二、在組織上突出一個(gè)“新”字。
創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展。此次培訓學(xué)習最大的特點(diǎn)就是創(chuàng )新，通過(guò)在組織上不斷創(chuàng )新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習積極性，提高了培訓質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領(lǐng)導的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習、同生活、同娛樂(lè )，為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號為猛虎和野狼的兩個(gè)團隊，在兩個(gè)團隊之間開(kāi)展了賽學(xué)習、比作風(fēng)、守紀律、樹(shù)形象的競賽活動(dòng)。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴明的紀律受到了專(zhuān)家教授的一致好評，對比一下。同時(shí)也樹(shù)立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。
三、在管理上突出一個(gè)“嚴”字。
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩沒(méi)有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實(shí)行了半軍事化的管理，成了班委會(huì )，健全了組織機構，制訂了培訓期間學(xué)員管理規定和培訓作息時(shí)間，要求學(xué)員嚴格遵守管理規定和作息時(shí)間，對于上課遲到、早退、無(wú)故不上課等違反規定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟處罰，確保了管理的`嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學(xué)員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進(jìn)行。通過(guò)這次嚴格的管理，為各位學(xué)員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風(fēng)，潛移默化地實(shí)現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。
四、在娛樂(lè )上突出了一個(gè)“活”字。
在抓好學(xué)習管理的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來(lái)強化全員的團隊意識，培養學(xué)員的進(jìn)取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓?zhuān)辉趯W(xué)習生活中，大家又是朋友，是同學(xué)，互相幫助，相互照顧。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中，增進(jìn)了各個(gè)學(xué)員之間的感情，為每個(gè)學(xué)員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協(xié)作的意識和精神，根植于每個(gè)學(xué)員的心中，使每個(gè)學(xué)員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會(huì )，團結進(jìn)取，勇于拼搏，為公司的持續發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學(xué)習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學(xué)無(wú)止境”。在今后的工作中，我將認真學(xué)習、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇6
從第三天的下午開(kāi)始，我們進(jìn)行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個(gè)團隊。在訓練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時(shí)好好的，在大家都努力做好的時(shí)候我突然掉鏈子，當時(shí)只有一個(gè)念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來(lái)，繼續練習�？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來(lái)，兩位教員很擔心我，幫我拿來(lái)椅子和糖水，坐著(zhù)喝完，終于感覺(jué)好一些，加入隊伍開(kāi)始訓練。教員不停地對我說(shuō)不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺(jué)得很溫暖�？晌也荒軐ψ约核尚�，內心只想著(zhù)三個(gè)字“我可以�！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮�，帶了熱水，保證不再發(fā)生類(lèi)似情況。
匯報訓練結果的時(shí)候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛(ài)，每個(gè)白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來(lái)我們團隊中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員，這是給我們大家幾天來(lái)努力的肯定，同時(shí)給了我莫大的動(dòng)力，而我帶著(zhù)科室的使命，肩負著(zhù)“火種”的責任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門(mén)診部的老師姐妹們。這個(gè)力是寬容之力、微笑之力、能量之力……
五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問(wèn)我收獲了什么？真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的'護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線(xiàn)，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專(zhuān)注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習，平衡工作與家庭，學(xué)習如何溝通，學(xué)習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說(shuō)教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價(jià)值！一起努力，用愛(ài)塑造溫暖你我，用快樂(lè )的心情，做有溫度的護理！
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇7
這次我們辦公室舉行了一次培訓活動(dòng)，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓中，我也學(xué)到很多與文員相關(guān)的知識和技能，真的是收獲頗豐啊。
在這次培訓了，我又重新溫習了一次文員的崗位職責，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責是什么。自從入職的培訓之后，我雖然每天都在做這個(gè)工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責，所以此次的培訓，真的很有意義，我對自己這個(gè)崗位的職責又清晰了很多，這讓我以后的工作會(huì )更加的充實(shí)。此次培訓，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學(xué)到新的做表方法，這為我之后進(jìn)行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對領(lǐng)導叫我做其他的表，會(huì )更加的容易。還有一個(gè)感受就是，平時(shí)自己雖然也會(huì )學(xué)習一些文員要做的.表格，但是那沒(méi)有人進(jìn)行詳細的指導，所以很多表格做出來(lái)總是有缺陷，但是經(jīng)過(guò)對表格系統的學(xué)習，很多的表格，我都學(xué)會(huì )了，而且還特別的深刻。
培訓老師還教會(huì )我們怎么打理辦公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會(huì )不知道怎么采購綠植為辦公室增添生機和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養護方法，我覺(jué)得受益頗多，以后再也不用擔心把綠植養枯萎了，造成錢(qián)財的浪費，還沒(méi)有把綠植給養好。我仔細的做好了筆記，把所有種類(lèi)的綠植記下來(lái)，并把養護方法記下來(lái)，我相信以后我一定會(huì )把辦公室的綠植都養好，給大家一個(gè)清新的辦公室工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)這次培訓，我對文員的工作有了很深的認識，也知道自己更多的工作職責，我不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的培訓和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務(wù)，幫助大家工作，把負擔減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓學(xué)到的東西，我會(huì )牢記在心，認真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學(xué)習成果，更加的認可我的工作。不管之后會(huì )有什么樣的挑戰，我相信我都可以面對好大的，為我們辦公室的建設舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇8
作為XX縣辦公室系統的一員，我非常珍惜此次寶貴的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)對培訓內容的思考與感悟，不斷汲取知識的養分，取精用宏，積聚力量，進(jìn)步成長(cháng)。
一、“糧草先行，不敢旁騖”。單位需要“筆桿子”，學(xué)會(huì )行文，掌握公文辦理要義，才能更好地發(fā)揮施政之力。我們要多讀書(shū)、讀好書(shū)，積累素材，要提高站位，捋清思路，做到“身在兵位，胸為帥謀”，要吃得了苦，聽(tīng)得進(jìn)話(huà)，靜下心、坐下身，才能參透其中“規律”，寫(xiě)出內容充實(shí)、生動(dòng)活潑、指導性強的好文章。
二、“臨淵羨魚(yú)，不如抓輿”。課上，趙老師以數據剖析，以實(shí)例分析，解讀了當下輿情應對工作的實(shí)務(wù)內容，進(jìn)一步提升了大家對輿情處置工作的.感知發(fā)現力、分析研判力、應對處置力。我們要順應政務(wù)新媒體形勢發(fā)展需要，增強運用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)工作的本領(lǐng)，努力彌補差距與不足，迎頭趕上工作。
三、“沒(méi)有規矩，不成方圓”。辦公室財務(wù)管理有嚴格的辦事程序和工作要求，我們要樹(shù)立正確的財務(wù)管理觀(guān)念，學(xué)會(huì )合理規劃使用資金，使辦公室財務(wù)工作納入制度化、規范化和科學(xué)化的管理軌道，確�！傲悴铄e”“零違規”。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇9
9月1日到5日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀(guān)學(xué)習歐琳廚具的精神。通過(guò)這幾天學(xué)習更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識，提升個(gè)人抗壓力、團隊協(xié)作精神，以及寫(xiě)作技巧等等，如下：
1、員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過(guò)實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過(guò)歸納工作的重要性和緊迫性來(lái)合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的效果。
2、人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來(lái)的有了更清晰的認識。
3、管理要領(lǐng)和執行力，讓我們學(xué)習到真正有效的管理者卻都擅長(cháng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀(guān)歐琳廚具企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導干部都是通過(guò)每月一次從各個(gè)部門(mén)挑選出來(lái)的'普通員工通過(guò)文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4、公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識寧波港的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為寧波港將來(lái)的發(fā)展做出貢獻。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇10
作為剛進(jìn)辦公室工作半年的新兵，有幸參加州局辦公室組織的全州地稅系統辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓，我倍感欣喜。短短兩天的培訓，我們有針對性的學(xué)習了信息調研、攝影知識、新媒體應用和網(wǎng)絡(luò )輿情應對，加深了對新形勢下地稅辦公室工作的認識。三天來(lái)，我們來(lái)自不同縣區的同事共同學(xué)習、共同生活，相互間增進(jìn)了了解，也加深了友誼，尤其最后討論發(fā)言環(huán)節，一個(gè)個(gè)精彩的發(fā)言更是讓我見(jiàn)識到了其他同事的風(fēng)采，通過(guò)此次交流，查找到了自身的不足和差距，對自身有了一個(gè)更清醒的認識和定位。短短的培訓雖已結束，但為我們打開(kāi)了一扇嶄新的大門(mén)，讓我們能夠在辦公室實(shí)際工作中學(xué)以致用，受益匪淺。以下是我幾點(diǎn)體會(huì )：
加強學(xué)習是辦公室人員提升能力的不二法門(mén)。此次培訓，我對辦公室工作有了更深刻的認識，豐富的知識積累是成為合格辦公室人員的必要前提，以前總認為在辦公室工作只要做到“能說(shuō)”、“會(huì )寫(xiě)”就能勝任，通過(guò)培訓，才清醒的認識到，優(yōu)秀的辦公室人員要成為“多面手”和“萬(wàn)金油”，尤其現如今的辦公室人員更要高標準要求自己，作為一名合格的辦公室人員還要會(huì )攝影、會(huì )應對網(wǎng)絡(luò )輿情、會(huì )新媒體應用、能正確處理人際關(guān)系等等�！把鲋畯浉�，鉆之彌深”，審視自身讓我有一種深深的能力恐慌，深感距離合格的辦公室人員還有很大的差距，唯有立足崗位，加強學(xué)習，在工作中向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)，學(xué)習如何思考、如何做人、如何處事，不斷充實(shí)完善自己，苦練內功，努力提高自身能力素質(zhì)，才能不負眾望，在辦公室工作崗位上有所作為。
善于總結是辦公室人員提升能力的有效途徑。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，肩負著(zhù)服務(wù)領(lǐng)導、上傳下達、對外宣傳的重任，任務(wù)重、壓力大，工作紛繁復雜。只有在工作中善于總結，才能不被千頭萬(wàn)緒的政務(wù)和事務(wù)左右，才能不迷失自己，才能掌握工作的主動(dòng)權，牽住辦公室工作的'“牛鼻子”。在近半年的辦公室工作中，深感壓力如山，經(jīng)常忙的焦頭爛額但得不到肯定，日復一日的忙碌卻找不到意義，灰心過(guò)、沮喪過(guò)。通過(guò)此次學(xué)習和交流，驀然驚醒，自己在工作中沒(méi)能及時(shí)的梳理和總結，沒(méi)能跳出具體事務(wù)把握住工作的重點(diǎn)，從而造成自己在工作中迷失方向、碌碌無(wú)為，在今后的工作中，我要經(jīng)�！盎仡^看”，及時(shí)總結工作中的經(jīng)驗和缺點(diǎn)，清醒對自己的定位和認識，梳理工作進(jìn)度，同時(shí)學(xué)會(huì )規劃好工作任務(wù)，科學(xué)設定階段性目標，掌握工作主動(dòng)，不忘初心，勇敢前行。
勤寫(xiě)苦練是辦公室人員提升能力的必然經(jīng)過(guò)。信息調研和材料撰寫(xiě)是辦公室中心工作，是以文輔政的重要手段，也是辦公室人員的必備能力。以前只要一遇到寫(xiě)信息材料，我就感頭大，聽(tīng)了省局張海林科長(cháng)的講座后，我發(fā)現信息調研和綜合材料撰寫(xiě)是有規律的。張科長(cháng)告訴我們地稅部門(mén)的信息調研要圍繞“帶好隊、收好稅”這一中心，無(wú)論是信息編寫(xiě)、調研文章，還是綜合材料，一定要掌握它們不同的特點(diǎn)，有準確的定位，要精心選題、精細構思、精準寫(xiě)作。在我看來(lái)，地稅信息具有高度的政策性、宏觀(guān)性、內部性，作為辦公室文秘人員，努力做到“學(xué)懂文件，掌握政策要求；吃透下情，拓秘書(shū)網(wǎng)寬信息來(lái)源；多寫(xiě)多練，提升文字水平”，在工作中勤于動(dòng)腿動(dòng)手動(dòng)腦，多看多想多寫(xiě)，信息寫(xiě)作水平就一定會(huì )有所提升。
短短的培訓雖然結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終身。在今后的工作中，我們更應該樂(lè )于學(xué)習、善于總結、勤于寫(xiě)作，提高自身素質(zhì)，在辦公室崗位上主動(dòng)作為，努力成為一名合格的辦公室人員。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇11
一年前，我懷著(zhù)忐忑的心境進(jìn)入辦公室并擔負了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著(zhù)摸著(zhù)石頭過(guò)河的心理，愛(ài)崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區教導體系辦公室主任培訓班。我帶著(zhù)向共事們學(xué)習的謙遜立場(chǎng)，帶著(zhù)目標，帶著(zhù)問(wèn)題，高品質(zhì)地完成了此次培訓任務(wù)。聽(tīng)了培訓課后，我受益匪淺，登時(shí)找到了努力的方向。
通過(guò)學(xué)習，我對辦公室工作有了一個(gè)全新的意識。
一、強化意識，在工作中正確掌握自己
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責和定位，讓我理解了辦公室是一個(gè)增加才華、充斥機會(huì )的地方。培訓課上周華主任對辦公室工作應當強化的多少種意識做了具體的分解，通過(guò)實(shí)踐接洽實(shí)際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強化學(xué)習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，協(xié)作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調意識，應變意識，主動(dòng)和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻，在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作常設性、突擊性強，服務(wù)就象征著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精力就搞不好服務(wù)；沒(méi)有貢獻精神，服務(wù)就沒(méi)有踴躍性、主動(dòng)性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的風(fēng)格，沒(méi)有忘我奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價(jià)值，準確處置苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人好處和群體利益的關(guān)聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
三、關(guān)注細節，在工作中做到謹嚴細致
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎復雜，除了招待、辦文、辦會(huì )、溝通、和諧等等，要做好服務(wù)工作，必需做到勤懇過(guò)細，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實(shí)現辦公室沉重的工作義務(wù)。不讓引導安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線(xiàn)員工在這里受到冷清。
說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更能夠說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話(huà)，可能會(huì )引起來(lái)訪(fǎng)者的惡感；一個(gè)過(guò)錯的`標點(diǎn)，可能會(huì )使整句話(huà)的意思變了味；一個(gè)電話(huà)打不到位，就會(huì )讓一個(gè)會(huì )議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì )讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓除了局部業(yè)務(wù)技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過(guò)培訓我對自己的工作崗位有了更深檔次的認識，有了全新的定位。本來(lái)總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì )感到很累、很苦。但當初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內容龐雜，但十分有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì )把每一項工作都當成是對自己的一次錘煉、一次進(jìn)步，我不僅會(huì )從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺(jué)中提升個(gè)人才能。應該說(shuō)通過(guò)培訓，自己變得比以前更加酷愛(ài)自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側重增強對十種意識的培育。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習意識，服務(wù)意識，顧問(wèn)意識，換位意識，配合意識，高效意識，全局意識，調和意識，應變意識，自動(dòng)跟超前意識。正所謂意識決議狀態(tài)，通過(guò)各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設。即王主任在授課中提到的：處世開(kāi)朗，不請求全斥責，瑣屑較量；處事謹慎，不要為所欲為，粗枝大葉；待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴(lài)。愛(ài)崗敬業(yè)，不辭辛苦；心懷寬闊，兼容并包；恬淡名利，不恥下可；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品德的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓課程，我凝聽(tīng)了先輩們的教訓之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費心的部分，但也是創(chuàng )業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來(lái)。信任在當前辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導排憂(yōu)，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇12
為期兩天的辦公室文秘工作培訓，對我全面提高自身素養，在以后如果有機會(huì )去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導，經(jīng)驗交流，他們有豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對文秘工作有了更全新的認識，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應該做些什么？應該怎么做？對于這次的培訓，我的體會(huì )有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的位置也尤為重要，局里各項工作運轉得如何，節奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強烈的政治意識和政策觀(guān)念，善于從政治上觀(guān)察、思考和處理問(wèn)題，在重大原則問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現到日常工作中。辦公室是連接局領(lǐng)導與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，具有多、雜、繁、細的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細致的小事，別的部門(mén)管不到的事，辦公室要管，別的部門(mén)不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過(guò)多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導的意圖、安排部署準確地傳達給群眾，同時(shí)把群眾的意見(jiàn)、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要務(wù)，辦公室的同志要樹(shù)立強烈的服務(wù)意識，既要為領(lǐng)導搞好服務(wù)，又要為各部門(mén)搞好服務(wù)。
二、意識到自己的差距與不足。
作為沒(méi)有深入過(guò)辦公室部門(mén)工作的我，通過(guò)這次的培訓訓，深深的意識到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對于所學(xué)習到的工作的職責與要求，再對照自身，發(fā)現需要自己學(xué)習掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識面不寬，理論水平與寫(xiě)作水平還需要極大的提高；其次對于攝影方面，自己也沒(méi)有抓重點(diǎn)去拍；對于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當秘書(shū)文秘容易，而要當好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局。我深感秘書(shū)工作的責任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：首先是認真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標準”；其次還需要用心做事，達到“高標準、高質(zhì)量、高水平”。
四、對自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的.我，以后要嚴格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習，向領(lǐng)導、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。三是嚴于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作秘密，努力樹(shù)立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓班就像一個(gè)團結、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓只有兩天的時(shí)間，但通過(guò)培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(cháng)了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會(huì )盡我自己最大的努力與能力為保靖縣地稅局做出一份貢獻。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇13
7月份，我有幸參加了集團總部組織的集中培訓，自培訓結束以來(lái)，屢屢回顧培訓過(guò)程歷歷在目，翻看培訓課件和記錄，每次都有不同的體會(huì )和感悟，尤其是在如何提升執行力上。
本次執行力的學(xué)習，是我們金美集團是推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們金美集團正在推行現代管理模式轉變的開(kāi)始。近年來(lái)公司也組織了各層次的培訓和學(xué)習交流，但關(guān)于執行力的學(xué)習還是首次，我們金美集團一直以來(lái)的一些理念、制度方向等都不錯，就是執行的不是太好。相信借助這次“有效溝通”、“崗位說(shuō)明書(shū)”、“執行力”等的培訓學(xué)習及應用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。感謝公司給我這次培訓學(xué)習的.機會(huì )，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。一句話(huà)概括毫不為過(guò)：個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執行力決定企業(yè)的興亡。
什么是執行力？執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋?zhuān)ㄒ簿褪怯薪Y果的行動(dòng)）。但是正是這么簡(jiǎn)單的執行力，卻是很多個(gè)人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不具備的。下面我就嘗試從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍绦辛Φ睦斫夂透形颉?/p>
一、個(gè)人執行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執行力是指一個(gè)團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來(lái)的就是整個(gè)團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執行力，就必須學(xué)會(huì )在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、執行需要培養自己的自覺(jué)習慣，摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著(zhù)我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著(zhù)急要，我先拖著(zhù)再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對任何工作把執行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
三、執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
可以將執行力概刮為9個(gè)步驟：
1、誰(shuí)來(lái)做？
2、做到什么程度？
3、什么時(shí)間做？
4、用什么措施做到？
5、誰(shuí)負責檢查？
6、有什么補充措施？
7、如何實(shí)施獎懲？
8、怎么達成共識并作出？
9、如何書(shū)寫(xiě)并用好備忘錄？
作為公司的一份子，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗樂(lè )業(yè)，提高工作效率，強化執行力，才能實(shí)現企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。
辦公室技能培訓心得體會(huì ) 篇14
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的`素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
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