關(guān)于管理培訓心得體會(huì )（通用8篇）
我們從一些事情上得到感悟后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于管理培訓心得體會(huì )（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理培訓心得體會(huì )1
今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰。通過(guò)在xx附院普的進(jìn)修學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
一、先進(jìn)的管理模式
我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進(jìn)修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專(zhuān)職衛生工，負責衛生服務(wù)。醫院還配有營(yíng)養師，可以根據患者的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養，幫助患者制定計劃。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。
病區非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個(gè)病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
我們感受到醫護人員對患者的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿(mǎn)足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f(shuō)"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢(xún)病情，護士會(huì )馬上聯(lián)系醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語(yǔ)常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語(yǔ)言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說(shuō)話(huà)時(shí)永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴，在誤會(huì )解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關(guān)系，一定程度上避免了醫療糾紛的產(chǎn)生。
三、崇高的敬業(yè)精神
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時(shí)到達單位，而且是帶著(zhù)快樂(lè )的心情來(lái)上班。其實(shí)她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì )把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺(jué)舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微�；颊呷朐簳r(shí)，護士熱情的接待，由主管責任組長(cháng)介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來(lái)床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實(shí)，責任組長(cháng)(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問(wèn)"早上好!"，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會(huì )患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢(xún)問(wèn)患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進(jìn)行床頭交流，并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。老年患者如無(wú)家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開(kāi)。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車(chē)，規定好所放的物品，每班及時(shí)補充，減少護士在護士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護士指導才能下地，出院時(shí)護士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過(guò)去了，在xx附院學(xué)習，使我對一些先進(jìn)的理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得帶教老師的好評。同時(shí)也使認清了我們與上級醫院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻。
管理培訓心得體會(huì )2
x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的'笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。
管理培訓心得體會(huì )3
xx經(jīng)營(yíng)管理部是公司設在xx的重要部門(mén)，既要管理xx片區的經(jīng)營(yíng)工作，還要對接與上級各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。平時(shí)部門(mén)參與的投標工作較多，工作較為繁重，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
一、調節壓力
1、在空閑的時(shí)間里，多組織一些團隊體育活動(dòng)，如球類(lèi)賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對工作充滿(mǎn)信心。
3、建立部門(mén)圖書(shū)室，讓大家利用空閑時(shí)間閱讀，養成閱讀的良好習慣。
二、注重形象
除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外，xx經(jīng)營(yíng)管理部還承擔著(zhù)對上級主管部門(mén)及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò )工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節，保持良好生活習慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
三、善于溝通
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話(huà)、打斷他人談話(huà)。如今更明白了要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人，不要輕易批評、指責和抱怨他人，要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
管理培訓心得體會(huì )4
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6S”管理活動(dòng)的培訓，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6S”對于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開(kāi)展”6S”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6S的內容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養，安全。正像培訓中老師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對6S只是字面上的理解，但通過(guò)培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區分要與不要，現場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節約時(shí)間；清掃：對工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對設備點(diǎn)檢，保養保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養：人人養成依規定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6S的內容，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛生和大掃除，如果要是那樣的話(huà)，我想很多公司也不會(huì )再去學(xué)習6S了，它的每個(gè)內容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著(zhù)相輔相成的作用，前3個(gè)S是具體內容，清潔是制度化，規范化，素養是養成習慣，安全是基礎。
關(guān)于6S的精髓，培訓教材所講主要包括三個(gè)方面。
�。�1）全員參與：總經(jīng)理——一線(xiàn)員工，所有部門(mén)。
�。�2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)。
�。�3）全效率：綜合效率，挑戰工作極限。
只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現：要做好6S就是要動(dòng)員公司所有的力量，圍繞著(zhù)這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習那個(gè)6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6S已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應付！說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們科了，它包括所有部門(mén)，就拿我們那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現在公司在搞什么6S，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì )在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們科一定會(huì )做的最好。最終，能夠實(shí)現各個(gè)部門(mén)一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰而屈人之兵”得到體現！
通過(guò)培訓我還學(xué)習關(guān)于6S的其他方面知識，像如何開(kāi)展6S，開(kāi)展6S管理的對象，6S活動(dòng)常犯的誤區等等�？傊�6S本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認真的去品讀和體會(huì )，才能深刻理解它的精髓和內涵。
下面總結一下自己所參加的對的6S改善項目，當然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區，有區必有類(lèi)，有類(lèi)必標識。的每個(gè)區域的標識一目了然，整齊有序。這都體現了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì )到工作效率的提升和有序。另外，在的區域在許多細節上也做了一些修改。比如：把的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照—的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣可以縮短的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著(zhù)我們的持續改進(jìn)和完善，不是我們現在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養成良好的習慣（素養），嚴守紀律的進(jìn)行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過(guò)這次培訓和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個(gè)系統的了解和認識，更重要的是讓我學(xué)會(huì )了怎么樣去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當然，在實(shí)際工作中，要把理論轉化為實(shí)際應用，結合自身情況靈活運用。按6S要求去做，我們的工作會(huì )更有秩序，更得心應手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會(huì )更好！
管理培訓心得體會(huì )5
為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習，學(xué)有所思
課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用
通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓心得體會(huì )6
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓。主要學(xué)習了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說(shuō)的EQ。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數、提升工作效率。
情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當今的社會(huì )，要做一個(gè)現代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話(huà)叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專(zhuān)門(mén)做了調查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：
第一，不要適應環(huán)境。
第二，不能委曲求全。
第三，顧全大局。
而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周?chē)娜�，能夠客觀(guān)理性地對待問(wèn)題
現代社會(huì )，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復雜。通過(guò)培訓，感覺(jué)到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會(huì )：
1、學(xué)會(huì )制怒、尊重他人
老話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。
情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè )則屬于情緒范疇。一個(gè)相對穩定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生穩定的情感愛(ài)。
經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè )留給自己”。就是十年前針對少數干部整天繃著(zhù)臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領(lǐng)導例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報銷(xiāo)的人員沒(méi)有不被她罵的。
三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場(chǎng)合都被保留著(zhù)。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視��！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭、把快樂(lè )定義為生活目標
大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀(guān)出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話(huà)大話(huà)盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)觀(guān)臉色”，現在只剩下看領(lǐng)導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說(shuō)假話(huà)講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢？就是因為講假話(huà)，人的生理現象也會(huì )發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話(huà)已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話(huà)時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話(huà)，他說(shuō)真話(huà)心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀(guān)開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè )定義為生活的目標。我主張快樂(lè )工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會(huì )成為快樂(lè )俱樂(lè )部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè )工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì )控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè )俱樂(lè )部，那情景該有多么美妙管理。
管理培訓心得體會(huì )7
作為一個(gè)入職不到半年的新員工，發(fā)現公司培訓安排得很豐富，也比較有針對性，最近收到“領(lǐng)導藝術(shù)”培訓的通知，更是一個(gè)意外的驚喜。
3天培訓時(shí)間不算短，可是感覺(jué)時(shí)間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過(guò)得飛快，結束時(shí)仍然感覺(jué)意猶未盡。
個(gè)人感覺(jué)這次培訓的收獲比較大，總結如下。
首先認識了很多公司不同部門(mén)的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發(fā)來(lái)發(fā)去，從來(lái)沒(méi)有一睹真容�？墒窃谂嘤栔行〗M一起做老師安排的活動(dòng)，休息時(shí)就一些工作協(xié)調溝通問(wèn)題的討論，感覺(jué)受益匪淺。我是做Product Management工作的，平常市場(chǎng)的接口只有按照大區劃分的2，3個(gè)人，可是這次一下子接觸到很多市場(chǎng)一線(xiàn)的同事，收到很多關(guān)于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋，感覺(jué)很是新鮮熱辣。相信市場(chǎng)同事也是如此，因為他們有人問(wèn)我一些問(wèn)題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠(chǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下，確實(shí)是一個(gè)額外的收獲。
老師的課程中穿插的一些活動(dòng)，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會(huì )到管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，認識到管理中應該怎樣應用領(lǐng)導的技巧，怎么組織、計劃，也讓人印象很深。譬如一個(gè)收集個(gè)小組的個(gè)人物品，來(lái)在小組間競爭的活動(dòng)，就對產(chǎn)品定位規劃有比較意義，在細分市場(chǎng)、競爭分析等方面有很多相似點(diǎn)。還有一些信息傳遞的活動(dòng)，讓大家認識到信息傳遞過(guò)程中溝通方式方法，活動(dòng)的目標和計劃的重要性。
課程對領(lǐng)導藝術(shù)和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來(lái)組織，非常新穎，既能單個(gè)領(lǐng)會(huì )每個(gè)領(lǐng)導技巧和方式，也能綜合應用，這是再其他書(shū)籍或者培訓中沒(méi)有接觸到的。
總之這次培訓收獲很大，感受到公司HR對提升員工技能的熱忱，和參與培訓同事對提升公司管理水平和個(gè)人組織能力的渴望，對未來(lái)大家一起做好工作，公司進(jìn)一步發(fā)展更有信心了。
管理培訓心得體會(huì )8
此次考試共有項目部多位工作人員參加、條例等理論知識的過(guò)程中結合實(shí)際案例，通過(guò)剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果及嚴重人員傷亡、財產(chǎn)損失的事故，星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見(jiàn)得瓦斯氣體最后成了讓一個(gè)個(gè)生命瞬間離去的罪魁禍首，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認識到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結果，由于各方對安全生產(chǎn)的認識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒(méi)有被及時(shí)有效地排查和治理，導致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。
我了解到，要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(cháng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)�；�，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現事故隱患，要認真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責任、規范管理行為、發(fā)現事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規范化和專(zhuān)業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現場(chǎng)存在的各類(lèi)事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防范技能和意識等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
通過(guò)為期不長(cháng)的培訓，我深刻明白，在以后的工作中，我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
一、落實(shí)管理干部責任制。在煤礦行業(yè)，不抓安全的干部不能當干部，當了干部也不是好干部。做干部管理人員，要牢固樹(shù)立安全第一，預防為主的安全生產(chǎn)方針。任何時(shí)候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責任搞好安全。
二、生產(chǎn)組織要得力。由于人的文化基礎和技術(shù)素質(zhì)的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長(cháng)要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產(chǎn)上能更好的實(shí)現互保聯(lián)保。并且能各用其長(cháng)，學(xué)中干，干中學(xué)，督促進(jìn)取，揚長(cháng)避短。
三、制度化、規范化。安全管理是一個(gè)系統化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據工作需要制定出行為規范的工作制度，同時(shí)，制度需要有它的強制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強制的基礎上摻合著(zhù)親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對一些違章行為不能一罰了之，要動(dòng)之以情，曉之以理，導之以行，利害對比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經(jīng)濟上痛了，觸其靈魂。
四、注重超前防范隱患，嚴格遵守規章制度。對專(zhuān)項整治中發(fā)現的重大隱患和突出問(wèn)題，采用“四定”，即定隱患名稱(chēng)，定整改措施，定整改責任班組，定整改責任人。加大隱患的督查力度，對不按規定各時(shí)限進(jìn)行整改的班組，責任人，采取通報批評或罰款，在生產(chǎn)中始終堅持“五不生產(chǎn)”，“四不放過(guò)”，嚴格按照規章辦事。
五、要重視安全設施上的投入。一切事故的原因歸結起來(lái)都是由于“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們在千方百計教育好大家的同時(shí)，千萬(wàn)不能忽視安全設施的投入，加大設備的本質(zhì)安全性能。
六、不斷加大安全生產(chǎn)教育制度，增強職工的自主保安意識。我們要有計劃地組織職工學(xué)習安全知識，組織職工觀(guān)看事故展覽，以理論和實(shí)踐的結合上，讓廣大職工明白：假如企業(yè)和職工發(fā)生一起工傷或工亡事故，將會(huì )給企業(yè)和職工帶來(lái)多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創(chuàng )傷，以正反兩方面引導教育職工以思想上切實(shí)重視安全生產(chǎn)，時(shí)時(shí)處處堅持安全生產(chǎn)，千方百計防止和杜絕種類(lèi)違章事故的發(fā)生。
七、強化現場(chǎng)巡視�，F場(chǎng)巡視是啊、礦山安全生產(chǎn)管理的必要環(huán)節，其目的是為了消除隱患，防止事故 的發(fā)生�，F場(chǎng)巡視可以及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中的因素，如不安全狀態(tài)、潛在危險等，能過(guò)及時(shí)采取有效措施，可以保持和創(chuàng )造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
八、做好宣傳，為安全生產(chǎn)保駕護航。安全宣傳是一個(gè)復雜，艱巨的系統工程，重在長(cháng)抓不懈，持之以恒。宣傳安全生產(chǎn)必須聯(lián)系實(shí)際，采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳方式，大力宣傳黨的各項方針、路線(xiàn)、政策，及煤礦安全生產(chǎn)的新措施、新條例、新規定 。宣傳安全生產(chǎn)，要樹(shù)立典型，先進(jìn)的經(jīng)驗，積累先進(jìn)的工作方法，要想使安全生產(chǎn)在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內容的創(chuàng )新。
九、培養以人為本的安全理念。職工是實(shí)現企業(yè)各項目標的力量源泉。因此，搞好全生產(chǎn)必須培育以人為本的理念，廣泛發(fā)動(dòng)和緊緊依靠職工，把管理的著(zhù)重點(diǎn)放在提高職工的自主保安意識和安全技術(shù)素質(zhì)上來(lái)，通過(guò)抓好人的管理去搞好現場(chǎng)管理，把安全規程落實(shí)到搞好安全生產(chǎn)和各項具體工作之中。
通過(guò)本次培訓，我自身的安全知識及意識都有了很大的提高，我日后的工作目標也更加的明確了，我明白了安全重在預防，以預防為主、綜合治理的方針，建立安全長(cháng)效機制才是保證我們日常居民生命財產(chǎn)安全重要舉措。在以后的工作中我將加強安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己最大的努力消除安全隱患，讓我們的施工多一分安全，多一份歡笑。讓我們的中鐵二十一局第六有限公司神華準池項目部更加的平安、和諧。
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