管理培訓學(xué)習心得體會(huì )(匯編15篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的管理培訓學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )1
4月份，陳總組織管理人員共同學(xué)習了陳老師的一些課程�？偟膩�(lái)說(shuō)，這些課程內容大部分以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。期初聽(tīng)一遍，印象不是很深，有點(diǎn)難理解，每次學(xué)習完成，我會(huì )把陳總強調的重點(diǎn)內容進(jìn)行整理，在整理過(guò)程中，又學(xué)習了一遍，慢慢理解了一點(diǎn)。
比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的和自己的工作聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，大概明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成具體目標而從事系統化努力的人的組合�！痹跀底只铀俣认�，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統的'控制命令式，而要轉化為激活賦能式，轉變思維，學(xué)會(huì )如何從管控各部門(mén)人員到給各部門(mén)人員賦能。這就需要建立合理的績(jì)效機制，來(lái)激活員工的潛力。
管理：環(huán)境再變，企業(yè)發(fā)展不會(huì )停，作為管理者，應該擁有超越自我的能力，規范流程，夯實(shí)內功，適應變化，迎接全新挑戰。在陳老師的內容中提到，第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；第二，管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問(wèn)題；我們在平時(shí)工作中應該訓練解決問(wèn)題的能力，而不是一味地尋找原因和責任。在績(jì)效管理觀(guān)方面：第一，管理只對績(jì)效負責；只有功勞才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，苦勞不產(chǎn)生績(jì)效；只有能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，態(tài)度必須轉化為能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效；才干才產(chǎn)生績(jì)效，品德需要轉化為才干才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效。這些在管理績(jì)效考核中都應該很好的應用起來(lái)。
價(jià)值共生：我的理解最好的成長(cháng)，就是實(shí)現價(jià)值共生。一個(gè)人做一件事情，往往很容易做著(zhù)做著(zhù)就放棄了，可是當置身于一個(gè)積極上進(jìn)的集體之中，那么就會(huì )在團隊的帶動(dòng)下，不知不覺(jué)走了很遠，做了很多也收獲了很多。
通過(guò)學(xué)習，讓我們懂得了很多東西，但是在應用過(guò)程中，還需要一定的時(shí)間，畢竟不能生搬硬套，要符合我們工作的實(shí)際情況。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )2
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：
1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專(zhuān)業(yè)方面的共性決定了在某個(gè)特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個(gè)項目難以一次性覆蓋全員;上一次的'項目成果，可以直接為下一次培訓所采用，或者改進(jìn)和優(yōu)化。
2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態(tài)。如，管理者和培訓者同時(shí)擔負著(zhù)本職工作，不可能全身心于培訓項目，且項目績(jì)效只是其崗位績(jì)效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時(shí)性。教師培訓項目的主要目標是通過(guò)提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業(yè)務(wù)水平的干預效果，需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專(zhuān)業(yè)對話(huà)和行為觀(guān)察等方法。而考評其是否促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，則需要在項目結束一段時(shí)間之后實(shí)施“實(shí)踐性”考評，方能比較準確。
4、多維協(xié)調、多方協(xié)作。協(xié)調方面，由于培訓對象來(lái)自學(xué)校，其管理主體是各級教育行政部門(mén)，培訓院校和機構必須協(xié)調好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時(shí)，由于院校和機構編制固定，成立“臨時(shí)性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任項目經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)徐志勇老師從非財務(wù)人員的角度為我們普及了財務(wù)知識，使我對財務(wù)知識有了一個(gè)從淺到深的認識�，F就我的學(xué)習心得體會(huì )做總結如下:
首先通過(guò)學(xué)習使我真正的認識到財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務(wù)管理不是財務(wù)一個(gè)部門(mén)的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節，是企業(yè)可持續發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如:企業(yè)財務(wù)管理的合理性會(huì )使企業(yè)加強管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，系統有效的財務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，我們明白了如何看企業(yè)的三張報表，即:“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現金流量表”。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“此刻時(shí)”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎樣樣”；現金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎樣樣”。透過(guò)財務(wù)報表分析，如何預警公司所面臨的風(fēng)險，公司的利潤源在哪里。明白了在公司擴張或投資前，該如何運用好財務(wù)知識，減少公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。徐老師還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉率的重要性；應收帳款與存貨上升等帶來(lái)的企業(yè)盈利潛力下降等等。對于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的.產(chǎn)與停的問(wèn)題，運用管理會(huì )計知識分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻，盡管它是虧損的也務(wù)必繼續生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會(huì )更高。管理會(huì )計不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學(xué)方法，更主要的是透過(guò)決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來(lái)應對市場(chǎng)資源缺乏給企業(yè)帶來(lái)的損失。
最后，結合公司實(shí)際，我深刻認識到企業(yè)的協(xié)調發(fā)展和可持續增長(cháng)，做好財務(wù)預算的重要性。透過(guò)合理的預算，能夠正確預測公司將在未來(lái)何時(shí)需要現金，能夠控制現金支出和收入的合理程度，避免不合理的現金支出，降低公司運營(yíng)風(fēng)險。
雖然時(shí)間短可能不會(huì )學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹(shù)立財務(wù)管理觀(guān)念就是我最大的收獲了，也為我在后續財務(wù)知識的學(xué)習方面起到了引路和指導的作用。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )4
20xx年8月31日，在上級領(lǐng)導的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門(mén)及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀(guān)摩學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓。
在參觀(guān)圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區時(shí)，在下車(chē)的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專(zhuān)業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區，經(jīng)過(guò)10多年歲月的洗禮，小區依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統物業(yè)的基礎上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶(hù)的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區廣大業(yè)戶(hù)營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫(xiě)字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國優(yōu)”項目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規范齊全，崗位責任落實(shí)到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習觀(guān)摩，借鑒中醫的“望、聞、問(wèn)、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì )長(cháng)、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現場(chǎng)管理實(shí)操，即接地氣，又開(kāi)啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓。宮老師根據多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程解決處置問(wèn)題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內容、服務(wù)標準等方面，采用PPT演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個(gè)可參考借鑒的'方向。誠悅物業(yè)多年來(lái)一直非常重視客戶(hù)服務(wù)工作，所總結出的“接待客戶(hù)、規范流程、兌現承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理--設施設備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專(zhuān)注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實(shí)施等方面也給我們傳授了專(zhuān)業(yè)知識，為我們今后開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專(zhuān)家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執筆及修訂人，陳萬(wàn)生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內容及構成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì )的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問(wèn)題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學(xué)習雖然結束了，但專(zhuān)家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會(huì )為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進(jìn)來(lái)，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導培訓總結所提出的：“把物業(yè)管理當做一個(gè)事業(yè)來(lái)抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進(jìn)！
再次感謝公司組織的這次培訓學(xué)習，我們盼望這樣的學(xué)習培訓長(cháng)久持續，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )5
非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，于月××參加了由××市旅游局組織的《現代酒店營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》的培訓。學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習內容概述：
此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)方面：酒店營(yíng)銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新、追
隨客人的滿(mǎn)意度。
�、本频隊I(yíng)銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運作而得到提升的：
第一階段為的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
�、匙冯S客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的`責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現的問(wèn)題。
員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據我們所學(xué)的內容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
�、币匀藶楸景瑔T工和客人
客人對酒店的第一感覺(jué)絕對重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來(lái)適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
�、簿频晡鍌�(gè)重要營(yíng)造
產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
口碑的營(yíng)造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶(hù)企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )6
20xx年10月29日星期一，和來(lái)自我市各鎮的82位小學(xué)校長(cháng)搭乘動(dòng)車(chē)來(lái)到福建教育學(xué)院參加aaa市第二期農村小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓，內心甚有感慨。其一，從教這么多年，能和全市這么多校長(cháng)一起參加這類(lèi)全脫產(chǎn)的異地培訓，這是一種福利，更是一種進(jìn)步自我的盡佳機會(huì );其二，由福建教育學(xué)院這類(lèi)研訓一體的省屬高校組織培訓，出發(fā)點(diǎn)高，視野闊，培訓內容肯定也是當前小學(xué)校長(cháng)所必須的。
一、校長(cháng)要自我突破。
翁老師說(shuō)：所謂自我設限是因人為設定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實(shí)驗等一個(gè)個(gè)例子來(lái)為我們做了生動(dòng)的論述，讓我深深理解到我們總在自覺(jué)與不自覺(jué)的自我設限。
實(shí)在，我們每個(gè)人在任什么時(shí)候候都會(huì )下意識地設置一個(gè)自我保護的狀態(tài)，在這類(lèi)自我保護狀態(tài)下，我們的說(shuō)話(huà)、做事等等會(huì )不自覺(jué)地設置成一種自己感到安全的方式。但這類(lèi)下意識的自我保護狀態(tài)也其實(shí)不一直像我們想象的那樣美好，它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛的柵欄的那一刻，也為我們心靈的成長(cháng)壯大設置了重重的障礙。自我保護的狀態(tài)越強，我們心靈的柵欄越厚實(shí)也越固執。
而我們要成長(cháng)要進(jìn)步，就要學(xué)會(huì )不斷地自我打開(kāi)，哪怕這類(lèi)自我打開(kāi)有時(shí)會(huì )遭到一些傷害。因此學(xué)校需要校長(cháng)有冒風(fēng)險的勇氣，需要有披荊斬棘的艱辛，大膽地自我突破和再突破精神，才能使增進(jìn)學(xué)校的發(fā)展更上一層樓。
二、校長(cháng)具有良好的影響力和掌控能力。
翁老師說(shuō)校長(cháng)在自我突破的基礎上，還有具有領(lǐng)袖素質(zhì)、良好的掌控力、影響力，要有寬容、公正、堅韌的根性。所以校長(cháng)要具有良好的影響力和掌控能力，校長(cháng)應站起來(lái)能當傘，俯下往能做牛，耐得住清貧，忍得住孤單，鎮守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀(guān)，處事果斷而不果斷，充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，做到相互支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負責。掌控好領(lǐng)導班子建設、職工的思想進(jìn)步、學(xué)校的'科學(xué)決策等題目。校長(cháng)要公道正直，用自己的人格氣力往帶好班子，往影響教職工。校長(cháng)應多一點(diǎn)人情味;多一點(diǎn)教育渠道，少一點(diǎn)發(fā)號施令、少一點(diǎn)空洞說(shuō)教。尊重、信任班子的每個(gè)成員，讓他往想辦法、出思路，遵守現在是同事，永久是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每位同道，建立好友誼。
當天下午短暫的開(kāi)班式后，就開(kāi)始進(jìn)進(jìn)緊張而實(shí)效的培訓學(xué)習中，幾天下來(lái)，前后有多位專(zhuān)家登臺亮相，出色紛呈。有學(xué)院副院長(cháng)張家驊教授的《城鄉義務(wù)教育均衡：題目、視角和對策》、學(xué)院校長(cháng)研修部林宇教授的《小學(xué)課堂教學(xué)診斷探析》、于文安副教授的《文化管理的上風(fēng)及建設策略》、鄒開(kāi)煌教授的《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程地位特點(diǎn)功能及實(shí)施》、和福師大基礎教育課程研究中心副主任，特級教師翁乾明的《校長(cháng)的元認知與自我突破》等專(zhuān)題講座，都給我留下了深入的印象。
就說(shuō)于文安副教授的《文化管理的上風(fēng)及建設策略》，于教授的開(kāi)場(chǎng)白一切落后背后都有文化的題目就像一聲響雷震醒了我們。接著(zhù)拋出兩大題目：①是不是對學(xué)校文化建設的重要性及當前文化建設的背景有清楚的熟悉?②是不是對學(xué)校文化建設機理有清楚的熟悉?，引發(fā)了我們的思考。他深進(jìn)淺出、侃侃而道，對甚么是文化文化如何表現做了深進(jìn)的詮釋?zhuān)貏e是當前學(xué)校文化建設的缺失元素更是一針見(jiàn)血，如人文素養：一種普遍的人類(lèi)自我關(guān)懷，表現為對人的尊嚴、價(jià)值、命運的維護、尋求和關(guān)心，對人類(lèi)遺留下來(lái)的各種精神文化現象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理性人格的肯定和塑造的缺失，還有公民教育、幸福課堂等的缺失，不逐一具體羅列。
學(xué)校要發(fā)展，學(xué)校要打品牌，離不開(kāi)文化建設，文化是學(xué)校建設的核心，就如于教授引述陳玉琨教授和馮大叫教授的話(huà)那樣：一流的學(xué)校文化立校，二流的學(xué)校制度管校，三流的學(xué)校校長(cháng)治校。文化如水滋潤萬(wàn)物，悄然無(wú)聲，潛移默化，滴水穿石，讓我們看到了文化是如此重要。管理一所學(xué)校，作為一校之長(cháng)要曉得：管人管心，經(jīng)營(yíng)學(xué)校就是經(jīng)營(yíng)人心，從人影響人到制度影響人，再到文化影響人，是管理層次的不斷提升。
總之，讓我們學(xué)會(huì )不斷地自我打開(kāi)，大膽地自我突破和再突破，在經(jīng)驗+反思中成長(cháng)，在學(xué)校管理當中采用精明+開(kāi)明的方法，使自已的管理水平到達高明，突破到山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)往的境地，才能到達他人未到達的地方，看到他人看不到的風(fēng)景。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )7
1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓，在培訓中聆聽(tīng)了吉林市考試教育學(xué)院的錢(qián)惠仙老師，吉化一小李亞南副校長(cháng)給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽(tīng)了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺(jué)到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒(méi)有白來(lái)，同時(shí)也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！
就像錢(qián)老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開(kāi)心。能傷人，也可以救人。無(wú)論在任何情況下，一場(chǎng)危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。
兩位老師的演講贏(yíng)得了在場(chǎng)老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著(zhù)真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的`經(jīng)驗之談向我們展示了一個(gè)個(gè)智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過(guò)去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專(zhuān)業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設等幾個(gè)方面理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行闡述的。
一、錢(qián)惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時(shí)候，講到了三心即樹(shù)立自信心，永葆進(jìn)取心，增強責任心，對我觸動(dòng)很大。使我認識到做為班主任，愛(ài)是教育的前提，由愛(ài)升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過(guò)學(xué)習，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛(ài)的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹(shù)立三個(gè)正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會(huì )。提倡三個(gè)快樂(lè )——順境時(shí)助人為樂(lè )，逆境時(shí)自尋其樂(lè )，平靜時(shí)知足常樂(lè )。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽(yáng)光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執著(zhù)地用粉筆譜寫(xiě)著(zhù)我們平凡的人生，用愛(ài)心托護著(zhù)我們心中神圣的太陽(yáng)。十年的教學(xué)歷程，給我一個(gè)最深的體會(huì )：對于幾歲的孩子，更需要愛(ài)心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛(ài)自己的職業(yè)，首先要有一顆愛(ài)心，有一顆愛(ài)學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛(ài)的化身，只有接近學(xué)生，用愛(ài)去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛(ài)的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛(ài)的起點(diǎn)，才能在學(xué)生的內心世界培養出愛(ài)的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長(cháng)則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長(cháng)，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習的方向。李亞南副校長(cháng)詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價(jià)值觀(guān)，共同的思想，作風(fēng)和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽(tīng)一邊思考，我發(fā)現班主任工作事無(wú)巨細，班主任老師作為社會(huì )中的人，難免出現煩躁、敏感、恐懼、悲觀(guān)、心理障礙等多種疾病，這些也將會(huì )間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會(huì )不時(shí)地調節自己的心態(tài)，做一個(gè)健健康康、快快樂(lè )樂(lè )地人。
錢(qián)老師，是用心、用情，用滿(mǎn)腔熱血在當班主任。李亞南副校長(cháng)帶給我們的更多的是他的管理班級的先進(jìn)理念：與學(xué)生共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同幸福。及如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。
有人說(shuō)：“不變的老師，流水的學(xué)生�！弊哌^(guò)了近十年的教學(xué)生涯，我要說(shuō)：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長(cháng)才是真正的教學(xué)相長(cháng)�！弊屛覀冇眯乃伎�，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現學(xué)生“那一點(diǎn)點(diǎn)光�！笨倳�(huì )有那一瞬間，一顆流星、一點(diǎn)流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個(gè)鮮活生命的獨一無(wú)二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛(ài)護我們的學(xué)生 這樣就會(huì )多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個(gè)學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個(gè)孩子都會(huì )是一抹燦爛的陽(yáng)光，每一個(gè)小荷都會(huì )露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會(huì )！
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )8
在州委的安排部署下州委組織部于XXXX年6月27日至7月4日在國家行政學(xué)院舉辦了XXXX州領(lǐng)導干部應急管理能力提升專(zhuān)題培訓班。我有幸參加了培訓班通過(guò)8天的學(xué)習我有了更多的感悟、認識、提高和想法。
一、組織的精心安排使我學(xué)習信心十足
(一)組織到位目標明確。一是覆蓋面廣這個(gè)培訓班學(xué)員來(lái)自全州各級各部門(mén)有廳級干部3人,處級干部30人,科級干部29人；不但有黨委政府分管領(lǐng)導還有應急管理的重點(diǎn)部門(mén)和處在應急一線(xiàn)的鄉鎮干部涵蓋了應急體系建設的各個(gè)環(huán)節。二是組織到位培訓班出發(fā)前州委組織部就明確了班委并召開(kāi)動(dòng)員會(huì )對班委和培訓班提出了具體要求。州委組織部還派出部領(lǐng)導和相關(guān)科室同志作為黨支部書(shū)記和組織委員跟班培訓服務(wù)。無(wú)論是往返路途中還是在培訓過(guò)程中都安排得井井有條組織有序服務(wù)到位使我感到溫暖備至、信心十足。三是目標明確這個(gè)班是應急管理培訓班XXXX州的應急管理水平在全國全省來(lái)講相對是比較滯后的特別是在社會(huì )轉型經(jīng)濟轉軌全力奔小康的過(guò)程中我們處在加快發(fā)展的攻堅期和社會(huì )矛盾凸顯期如何提高應急管理水平服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展至關(guān)重要。
(二)學(xué)校準備充分。這是一次高規格的培訓培訓學(xué)校是國家行政學(xué)院國家行政學(xué)院是培訓公務(wù)員特別是高中級公務(wù)員的新型學(xué)府是培養高層次管理人才和政策研究人才的重要基地發(fā)揮著(zhù)公務(wù)員教育培訓主渠道作用、公共行政理論和政府管理創(chuàng )新研究的重要基地作用、政府決策咨詢(xún)思想庫作用。特別是學(xué)院應急管理培訓中心承擔了此次培訓的主要任務(wù)使培訓工作針對性更強。學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立班子負責培訓班的培訓工作在課程設置、師資力量配備、住宿餐飲等方面都作了精心安排為我們學(xué)習營(yíng)造了良好的環(huán)境。
整個(gè)培訓過(guò)程充分體現了組織的關(guān)心和厚愛(ài)組織期盼著(zhù)通過(guò)培訓能提高XXXX干部的綜合素質(zhì)以此來(lái)推動(dòng)X(jué)XXX州應急管理水平躍上一個(gè)新的臺階。所以心理充滿(mǎn)感激之余就是想方設法把學(xué)習抓緊抓牢抓出成效只有把學(xué)到的知識用于推動(dòng)X(jué)XXX州的發(fā)展穩定之中去這樣才無(wú)愧于組織無(wú)愧于良知無(wú)愧于責任。
二、課程設置合理操作性強
此次培訓主題是領(lǐng)導干部應急管理能力提升在短短8天培訓時(shí)間里如何通過(guò)培訓提高學(xué)員應急管理能力關(guān)鍵是課程設置。我認為這次培訓班課程設置是非常合理的：既有理論深度講授和切合實(shí)際的案例教學(xué)又有身臨其境的模擬和現場(chǎng)體驗參觀(guān)教育形式多樣內容豐富多彩。
從6月27日到7月4日我們共學(xué)習了13個(gè)專(zhuān)題：推進(jìn)國家治理現代化領(lǐng)導者的法治思維充分發(fā)揮信訪(fǎng)和法律調控手段解決當前存在的事件從“鄰避”走向“迎臂”如何與媒體大交道社會(huì )轉型發(fā)展與社會(huì )治理創(chuàng )新提高應對危機和風(fēng)險的能力食品藥品安全桌面推演重大突發(fā)事件情景構建與應急準備應急處置結構化研討系統哲學(xué)與領(lǐng)導戰略思維國外城市應急管理體系建設研究中國傳統文化的傳承與弘揚。同時(shí)還安排參觀(guān)了國家博物館和國家安全生產(chǎn)應急救援指揮中心。此次應急培訓班不但以應急培訓為核心還從提高政治素養、傳承傳統文化到如何應對媒體、提高實(shí)戰能力進(jìn)行綜合培訓專(zhuān)題涵蓋了應急管理的方方面面。
三、培訓收獲
通過(guò)這次系統化的學(xué)習和培訓全面提升了我對應急管理重要性的認識進(jìn)一步提高了應急管理的理解和分析能力特別是積累了知識掌握了方法。
(一)是認清了形勢提高了認識。此次學(xué)習中老師所講授的內容都緊貼國內和云南省當前最新的突發(fā)事件應對形勢和研究?jì)热�。國家行政學(xué)院應急管理培訓中心王華老師講授的以昆明PXX風(fēng)波為例從“鄰避”走向“迎臂”讓我認識到行政過(guò)程中信息公開(kāi)的重要性和應急處置中親臨現場(chǎng)、及時(shí)溝通的重要性；國家行政學(xué)院應急管理培訓中心王彩平老師講授的危機情景下政府官員媒體應對使我掌握了新聞發(fā)布會(huì )的基本技巧和提高了應對媒體的能力；國務(wù)院應急管理專(zhuān)家組組長(cháng)、國家減災委專(zhuān)家委副主任閃淳昌講授的提高應對危機和風(fēng)險的能力回顧了我國近年來(lái)重大事故應急救援情況和啟示分析了應急管理的發(fā)展態(tài)勢提出了做好好應急管理的一些思考讓我認識到了應急管理所面臨的復雜形勢同時(shí)也把握了應急處置的一些關(guān)鍵節點(diǎn)和技巧。其他老師講解的專(zhuān)題進(jìn)一步加深了我對突發(fā)事件應急管理的認識對突發(fā)事件應對管理所面臨的新挑戰、新問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解清楚了自身肩負的使命及責任責任感和使命感得到進(jìn)一步增強。同時(shí)通過(guò)本次學(xué)習發(fā)現了許多自己和本單位本地區在應急管理體系建設、處置突發(fā)事件過(guò)程中以前沒(méi)有認識到的問(wèn)題和不足從而為自己以后工作指明了努力的方向。
(二)增長(cháng)了見(jiàn)識拓寬了思路。本次培訓授課的老師都是專(zhuān)家學(xué)者他們的理論水平高實(shí)踐經(jīng)驗豐富教授的各個(gè)專(zhuān)題觀(guān)點(diǎn)鮮明內容生動(dòng)論述清晰啟發(fā)性強。一位位老師精彩的講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例一番番激烈的討論循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維使我不斷地思考、提高全面加深了對XXXX應急管理工作的認識、當前突發(fā)事件的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等方面的了解對今后進(jìn)一步拓寬工作思路實(shí)施科學(xué)管理具有較強的實(shí)踐指導意義也使我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力進(jìn)一步提高、突發(fā)事件應對技巧進(jìn)一步豐富觀(guān)察問(wèn)題的視野進(jìn)一步開(kāi)闊。
(三)掌握了知識提高了能力。由于我工作過(guò)程中面對的突發(fā)事件不是很多應急處置的一些事件都較為簡(jiǎn)單所以突發(fā)事件應對知識還不夠豐富經(jīng)驗較為缺乏本次培訓班為我提供了一次系統的學(xué)習機會(huì )讓我全面地掌握到應急管理各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節的相關(guān)理論和專(zhuān)業(yè)知識對突發(fā)事件應對有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì )。通過(guò)培訓知識結構得到了豐富理論修養得到了增強業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了提高。
(四)促進(jìn)了交流加深了認識。這次培訓班學(xué)員來(lái)自XXXX全州各級各部門(mén)不但有廳級干部和處級干部還有科級干部；不但有黨委政府分管領(lǐng)導還有應急管理的重點(diǎn)部門(mén)和處在應急一線(xiàn)的鄉鎮干部涵蓋了全州應急管理的各個(gè)環(huán)節大家相聚在一起同學(xué)習、同生活讓我們加深了解增進(jìn)友誼。同時(shí)也為我提供了一個(gè)相互交流學(xué)習的平臺讓大家互相交流工作的經(jīng)驗和體會(huì )了解各個(gè)部門(mén)各市縣應急管理工作開(kāi)展情況取長(cháng)補短共同促進(jìn)。
四、XXXX在應急管理方面存在的問(wèn)題和困難
按照“橫向到邊縱向到底”的應急體系建設目標和“一案三制”的要求我州的應急管理工作體系已經(jīng)基本建立各縣市和州直各部門(mén)建立了相應的工作機構制定了應急預案、專(zhuān)項預案、完善了應急措施進(jìn)行應急知識宣傳和培訓積極組織了應急演練。在應急管理工作中我州雖然取得了一定的成績(jì)但離國家和省的要求仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)應急管理體制機制建設需要進(jìn)一步加強。根據國務(wù)院辦公廳、省政府的相關(guān)要求我州各縣市政府都成立了應急管理工作機構安排了專(zhuān)職或兼職人員但也有少數縣市和州直部門(mén)仍然對應急管理工作沒(méi)有引起高度重視日常值班工作不規范應急處突工作全局性、協(xié)調性、一致性較差。表現在：一是對應急管理工作的性質(zhì)、定位和重要性認識不到位。有的縣市和州直部門(mén)仍舊用老眼光看待新情況認為應急工作就是值班和上報信息沒(méi)有真正把應急管理工作放在新時(shí)期的.大背景下思考。仍存在著(zhù)“講起來(lái)重要、做起來(lái)次要”的問(wèn)題沒(méi)有把應急管理工作放在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局中統籌考慮。二是對應急工作的組織管理不到位。一些縣市和單位仍然沒(méi)有真正意義上的應急管理機構隨意指定某個(gè)部門(mén)和人員兼任此項工作且人員更換頻繁業(yè)務(wù)不熟悉；有的掛了牌子但只有牌子空守大門(mén)而連辦公室都沒(méi)有更不用說(shuō)有專(zhuān)人負責；有的為了應付上級形式上下文成立了應急辦但長(cháng)期處于缺員狀態(tài)。由于認識不到位工作任務(wù)和職責不明確、不具體工作程序不規范應急管理工作較為被動(dòng)難以有效的開(kāi)展工作。
(二)應急處置能力需要進(jìn)一步加強。一是各縣市和州直有關(guān)部門(mén)大多制定了專(zhuān)項應急預案和部門(mén)應急預案但缺乏常規性和有針對性的演練驗證對預案沒(méi)有適時(shí)修訂缺乏可行性和實(shí)戰性。二是有的縣市和州級部門(mén)對突發(fā)事件研判不夠落實(shí)突發(fā)事件信息報告制度不及時(shí)、不規范很大程度影響了突發(fā)事件的有效處置和應急信息的及時(shí)收集報送。三是州、縣市應急辦機構定位不夠明確、人手少且流動(dòng)性大等原因往往應付于信息接報、上傳下達與有關(guān)部門(mén)、應急機構之間的協(xié)調聯(lián)動(dòng)不夠影響了綜合協(xié)調能力的發(fā)揮。
(三)應急平臺體系建設較為滯后。州、縣市協(xié)調統一的應急平臺體系、應急指揮中心尚未建立難以實(shí)現州、縣市應急數據庫建設、應急信息及時(shí)傳遞、應急指揮協(xié)調一致和應急資源共享。
(四)應急知識培訓和宣傳工作滯后。我州應急管理工作起步較晚、起點(diǎn)不高對應急管理工作認識不足、經(jīng)驗少、專(zhuān)業(yè)水平低應急管理知識培訓不到位應急演練開(kāi)展不多相關(guān)人員對應急知識的掌握不夠到位州、縣市、鄉鎮街道等各級各部門(mén)應急管理工作隊伍的常規培訓機制尚待形成。同時(shí)應急和自救知識的宣傳教育力度不夠缺乏計劃性、針對性宣傳教育面不廣廣大群眾缺乏必備的應急知識和實(shí)踐防災避險意識和自救互救能力較弱。
(五)應急管理經(jīng)費的不足。由于州、縣市財政困難應急管理經(jīng)費投入保障機制不健全造成應急管理工作經(jīng)費不足應急宣教培訓工作和應急演練工作難以實(shí)施應急物資儲備不足；先期處置能力較低后續處置應對遲緩。
五、工作意見(jiàn)建議
為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《云南省突發(fā)事件應對條例》不斷提高我州各級各部門(mén)應急管理工作能力和水平通過(guò)此次培訓啟示和借鑒昆明市、楚雄州等地在應急管理工作及應急平臺體系建設中的經(jīng)驗和做法對我州加強應急管理工作及應急平臺體系建設提出如下建議：
(一)進(jìn)一步加強應急管理體制機制建設。
一是按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《云南省突發(fā)事件應對條例》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》《云南省突發(fā)公共事件總體應急預案》《XXXX州突發(fā)公共事件總體應急預案》的規定進(jìn)一步調整充實(shí)州、縣市突發(fā)事件應急委員會(huì )規范設立日常工作機構明確職責核定機構編制充實(shí)人員力量保證日常工作運轉。
二是適時(shí)修訂完善州、縣市突發(fā)公共事件總體應急預案、專(zhuān)項預案、部門(mén)預案完善應急管理工作機制。
三是建立健全獎懲激勵機制將應急管理工作納入州、縣市、鄉鎮街道年度綜合績(jì)效考核。建立健全責任追究機制制定和執行維護穩定、突發(fā)事件處置、應急值班管理的黨政領(lǐng)導責任制、部門(mén)責任制和單位責任制對應對處置突發(fā)事件措施不當不力未嚴格執行突發(fā)事件信息報告制度遲報、漏報、隱瞞不報信息等工作失職行為的嚴格按照法律和相關(guān)規定嚴肅追究有關(guān)人員和領(lǐng)導者責任。
(二)進(jìn)一步加強應急管理能力建設。
一是建立健全并落實(shí)好各級突發(fā)事件應急委員會(huì )年度會(huì )商制度科學(xué)預測預判行政區域內可能發(fā)生的突發(fā)事件切實(shí)做好防范應對工作。
二是有計劃、有針對性組織開(kāi)展應急預案演練檢驗應急預案的科學(xué)系和可行性鍛煉應急指揮能力和隊伍實(shí)戰能力。
三是切實(shí)加強應急救援隊伍、應急救援設備、應急物資儲備、應急避難場(chǎng)所統籌規劃建設充分實(shí)現資源共享。四是建立健全各級應急管理機構應日常應急值班管理制度明確崗位職責任務(wù)規范工作流程確保突發(fā)事件信息及時(shí)做到下情上報和上情下達。五是切實(shí)提高突發(fā)事件媒體和輿情應對能力。六是積極通過(guò)委托辦班、外出交流學(xué)習、專(zhuān)題培訓等形式形成應急管理隊伍常規學(xué)習培訓機制不斷提高應急管理工作隊伍的業(yè)務(wù)知識水平。
(三)籌備建設州縣市鄉協(xié)調統一的應急指揮平臺體系。為加快應急管理工作的信息化進(jìn)程促進(jìn)日常應急管理和突發(fā)事件應對處置工作協(xié)調統一、流程規范、及時(shí)高效按照國家和省關(guān)于加強應急平臺體系建設要求有必要建設州、縣市、鄉鎮統一的應急指揮平臺體系。目前全省16個(gè)州市中昆明市已率先建成并投入使用楚雄州已建成一期工程視頻會(huì )議及相關(guān)配套系統其他州市正在籌備建設。建設全州應急指揮平臺體系有利于有效整合各縣市、州級各部門(mén)應急資源提高應急管理水平實(shí)現應急指揮科學(xué)化和信息化。應急指揮平臺的建設可借鑒昆明市和楚雄州的做法對州人民政府應急指揮平臺建設進(jìn)行統籌規劃、分兩期實(shí)施建設方案另行制定首先建設一期工程通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通調用州級相關(guān)單位應急指揮系統指揮中心的信息資源實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互通、信息共享。針對省政府應急指揮平臺建設二期工程即將啟動(dòng)的實(shí)際為避免今后與省政府應急指揮平臺不兼容、無(wú)法對接應急指揮綜合軟件系統開(kāi)發(fā)建設列為第二期工程。各縣市應急指揮平臺由各縣市自行建設。州、縣市均可借鑒楚雄州“政府主導、企業(yè)投資、購買(mǎi)服務(wù)、以租代建”的模式。
(四)加大應急知識培訓和宣傳教育力度。一是加大應急管理干部的應急業(yè)務(wù)知識培訓提高應急管理干部綜合素質(zhì)。二是同時(shí)加大應急知識宣傳通過(guò)編發(fā)應急知識手冊、畫(huà)冊制作應急卡通宣傳片、電視專(zhuān)題訪(fǎng)談節目設立宣傳專(zhuān)欄等進(jìn)一步提升我州廣大群眾的防災減災意識和自救互救能力。
(五)切實(shí)提高應急管理經(jīng)費保障能力。重點(diǎn)應保障應急預案演練、應急管理重要專(zhuān)項建設、應急管理培訓和宣傳教育經(jīng)費。
(六)加強調研摸清底子。州政府應成立調研組對全州應急工作進(jìn)行調研進(jìn)一步摸清我州在應急管理過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題特別是應急預案制定情況和可操作情況物質(zhì)儲備情況救援隊伍建設情況應急體系建設情況等等為州委州政府提高應急管理能力出謀獻策為實(shí)現平安XXXX和小康XXXX奠定堅實(shí)基礎。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )9
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的.管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )10
通過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習，我的思想有很大轉變，我認識到一電廠(chǎng)必須轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，才能實(shí)現又好又快發(fā)展。
首先要堅持以人為本，全面提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以適應電力行業(yè)的需要，特別是各類(lèi)崗位人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平幾方面必須達到電力行業(yè)的要求，由于歷史原因，一電廠(chǎng)人員結構方面確實(shí)比系統內電廠(chǎng)相差很遠，要高度重視提高一電廠(chǎng)各類(lèi)崗位人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，一是要強化對現有崗位人員的技術(shù)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平；二是要大量吸收引進(jìn)外來(lái)人才，改善一電廠(chǎng)人力資源結構；三是從對口高校招聘大學(xué)生，通過(guò)上崗實(shí)際鍛煉，為一電廠(chǎng)發(fā)展做好人才儲備；四是要培養各專(zhuān)業(yè)的頂尖人才，大力鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，在機組熱效率、煤耗率、廠(chǎng)用電率、節能減排等指標方面趕超行業(yè)先進(jìn)水平；五是要建立一種激勵機制，激發(fā)全廠(chǎng)員工大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，依靠一支愛(ài)崗敬業(yè)、團結拼搏、業(yè)務(wù)精湛的員工隊伍，把一電廠(chǎng)建成一流的電力企業(yè)。
與電力系統電廠(chǎng)管理相比，一電廠(chǎng)確實(shí)存在許多不足，一是管理機構不健全，必要的職能機構突缺或兼職；二是基礎設施建設薄弱，缺少必要的設施、場(chǎng)所；三是所屬企業(yè)還沒(méi)有建立一種有效體制機制使一電廠(chǎng)沒(méi)有激情和積極性；四是缺少專(zhuān)業(yè)頂尖人才；五是內部管理要強化，特備是全面預算管理、“五型”企業(yè)建設、標準化建設等方面；六是要強化推行力的落實(shí)；七是所屬企業(yè)對一電廠(chǎng)定位脫離實(shí)際；八是要有使一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展戰略。 要全面提升對一電廠(chǎng)的管理，一些必要的管理機構是應該設置的，如安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、節能減排、實(shí)驗、科研等設置機構能使這些工作抓得更實(shí)，效果顯著(zhù)，相反如不不設置這些機構或兼職，則必是消弱了這些方面的管理，而這些方面都是一電廠(chǎng)管的實(shí)質(zhì)內容是必須抓實(shí)的�；A設施建設是一電廠(chǎng)強化管理的另一個(gè)重要內容，不能因為眼前利益而忽視基礎設施建設，這是長(cháng)遠 利益，干什么工作就要有什么設施、場(chǎng)所、機構、人才，如“九項”監督工作，這些工作室必須做實(shí)的，不能有半點(diǎn)虛假。對一電廠(chǎng)的管理不能是能發(fā)出電供上暖就行了，而應把一電廠(chǎng)納入全面的管理當中，一電廠(chǎng)管理的怎么樣，直接反應出所屬企業(yè)的管理水平，它是所屬企業(yè)綜合管理的一個(gè)縮影，對一電廠(chǎng)應建立起一種有效的體制機構，起激勵和刺激作用，使一電廠(chǎng)各項管理工作不斷取得新成績(jì)，另外一電廠(chǎng)內部要強化管理，特別是全面預算管理，“五型”企業(yè)建設，標準化建設等方面。一電廠(chǎng)要健康長(cháng)遠發(fā)展，離不開(kāi)各類(lèi)頂尖人才，但現實(shí)情況是各一電廠(chǎng)很少有各專(zhuān)業(yè)人才，這是一電廠(chǎng)實(shí)現又好又快可持發(fā)展的最大障礙，這必須應引起一電廠(chǎng)決策層的高度重視，多渠道培養各類(lèi)頂尖人才是一電廠(chǎng)的當務(wù)之急。強化執行力的落實(shí)對一電廠(chǎng)做實(shí)各項管理工作，使各項管理策略、體制、機制落地、開(kāi)花、生根、結果具有 現實(shí)意義，也是必由之路，強化執行力的落實(shí)需做好兩方面的工作，一是干部隊伍建設、一是班組建設，在干部隊部建設上首先 要注重干部的質(zhì)量問(wèn)題，一電廠(chǎng)干部要提高專(zhuān)業(yè)、管理、敬業(yè)等水平，要有較高威信，繼續發(fā)揮更大的作用，一個(gè)人怎么樣應由實(shí)踐和普通員工評定，這樣有利于真正的人才脫穎而出，關(guān)于一電廠(chǎng)的班組建設，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行轉變方能取得實(shí)效，一是必須堅持班組的事班組管；二是必須堅持班組的帳班組算；三是班組承包指標必須體現電力行業(yè)特點(diǎn)；四是轉變對班長(cháng)的定位，班長(cháng)是最基層的綜合管理員，不是一個(gè)工頭；五是廠(chǎng)部為班組服務(wù)。
關(guān)于一電廠(chǎng)在所需企業(yè)中的定位，一電廠(chǎng)起著(zhù)先進(jìn)隊和排頭兵的作用，一電廠(chǎng)自身要不斷努力，不斷前進(jìn)，要制定出可行的中長(cháng)期發(fā)展規劃，企業(yè)也要制定出能使一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展的中長(cháng)期發(fā)展戰略，不能只滿(mǎn)足于現狀，企業(yè)興旺，電廠(chǎng)先行。
一電廠(chǎng)機組改成熱電聯(lián)營(yíng)式，不僅能提高機組的熱效率，機組改成熱電聯(lián)營(yíng)方式運行后，機組熱效率提高20左右個(gè)百分點(diǎn)，更能改善廣大居民的生活質(zhì)量，既有經(jīng)濟效益，又有社會(huì )效益，熱電聯(lián)產(chǎn)是對機組乏汽熱能的有效利用，是一種對廢棄能源的'再利用，可謂變廢為寶。一電廠(chǎng)應堅持走熱電聯(lián)產(chǎn)之路，繼續進(jìn)行科研攻關(guān)，使這一項目效益更加顯著(zhù)，更重要的是熱電聯(lián)產(chǎn)由于提高了機組的熱效率，熱效率可達到45%以上，使中小型發(fā)電機組具有了新的生命力，熱電聯(lián)產(chǎn)大有可為，前景廣闊，熱網(wǎng)循環(huán)水攜帶著(zhù)汽輪機排汽的熱能進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，為廣大居民送去溫暖，使百姓生活更加溫馨，社會(huì )更加和諧，要使熱電聯(lián)產(chǎn)事業(yè)得到不斷發(fā)展，一是要依靠科技進(jìn)步，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新；二是要有一支能打硬仗、技術(shù)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)隊伍；三是要統籌兼顧，合理配置熱電比。
所謂主線(xiàn)主要是指機組熱效率、煤耗率和廠(chǎng)用電率及節能減排指標，這些指標也是電力系統電廠(chǎng)應著(zhù)重抓好的指標，但對一電廠(chǎng)則具有特別主要的意義，機組熱效率如果達不到國家要求就將被關(guān)停，一電廠(chǎng)一般裝機容量不大，不千方百計想方設法提高這些硬指標，那就是坐以待斃。 提高一電廠(chǎng)機組熱效率（既熱電廠(chǎng)熱效率）除了在技改方面、循環(huán)方式方面、熱能利用率等方面進(jìn)行科技創(chuàng )新外，還應建設起能調動(dòng)所有崗位人員積極性的體制、機制，全員參與、齊心協(xié)力、單靠行政命令或少數幾個(gè)人搞技改是不夠的，可通過(guò)指標競賽，績(jì)效考評等辦法激發(fā)每一位員工的創(chuàng )新激情，要狠抓各種經(jīng)濟技術(shù)指標，如鍋爐熱效率、主蒸汽壓力、溫度、各種熱損失、排煙溫度、漏風(fēng)系數；汽耗率、真空度、端差、排氣壓力和溫度、給水溫度；廠(chǎng)用電量；水質(zhì)合格率、鹽耗量、堿耗量、酸耗量、補水率、取樣化驗準確率；上煤量、煤質(zhì)合格率、煤質(zhì)驗收率、虧噸情況等；儀表準確率、儀表投入率、自動(dòng)裝置投入率；供暖可靠率、供暖煤耗率、供暖補水率、供暖用電率等，對于這些小指標可通過(guò)定額然后承包到車(chē)間班組直至每一個(gè)人進(jìn)行細化量化，再算進(jìn)行考核兌現，經(jīng)濟技術(shù)指標如果達標了，機組熱效率就會(huì )得到提高，煤耗率、廠(chǎng)用電率就會(huì )下降。
節能減排工作是一電廠(chǎng)的一個(gè)弱項，但這必須是要強化的管理工作，搞好節能減排工作室一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧的必由之路，也是一電廠(chǎng)實(shí)現又好又快發(fā)展的重要舉措，從一電廠(chǎng)的現實(shí)情況看，制約一電廠(chǎng)節能減排工作的主要因素還是缺少必要的設施、場(chǎng)所、機構、人才，如有的一電廠(chǎng)除塵方式的是水膜除塵，這是達不到環(huán)保要求的，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機構和人才，這使節能減排陷入維持局面，一電廠(chǎng)又必須高度重視節能減排工作，要定目標、定制度、定責任、抓落實(shí)，努力使一電廠(chǎng)的節能減排工作趕超先進(jìn)水平。
對于一電廠(chǎng)而言，自主創(chuàng )新是一種文化，要體現在每一名員工的實(shí)際行動(dòng)中。無(wú)論是體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新等，都需要群策群力、眾志成城，要在全廠(chǎng)掀起學(xué)習的熱潮，學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理、學(xué)技術(shù)，這是創(chuàng )新的基礎。通過(guò)學(xué)習，不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，不斷提高科技創(chuàng )新力，使一電廠(chǎng)實(shí)力新增、日新月異、長(cháng)足發(fā)展。
所屬企業(yè)有了自備電廠(chǎng)，可以實(shí)現對電力的靈活調度，更有利于安全生產(chǎn)。而對于一電廠(chǎng)，由于爐型采用沸騰流化燃燒方式，可以燃燒劣質(zhì)煤或矸石，使公司的綜合成本下降。每年可以創(chuàng )造可喜的經(jīng)濟效益，煤炭實(shí)現就地消化，通過(guò)一
電廠(chǎng)轉化為電能和熱能，使企業(yè)不用以現金方式支付大量電費，這也可以列為銷(xiāo)售地銷(xiāo)指標。一電廠(chǎng)信息化、自動(dòng)化水平相對較高，如集控管理、dcs系統、plc遠動(dòng)系統等，對所屬企業(yè)科技創(chuàng )新水平起引領(lǐng)作用，也培養了一批技能強、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好的科技人才，為企業(yè)儲存了一批寶貴的人才資源，一電廠(chǎng)的存在對所屬企業(yè)發(fā)展具有重大意義，關(guān)鍵是要改變傳統管理模式，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，增強自主創(chuàng )新力，促進(jìn)自備電實(shí)現又好又快發(fā)展。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )11
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習，承載著(zhù)單位領(lǐng)導的期望，肩負著(zhù)責任和重托。社會(huì )的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開(kāi)拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當參謀
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì )自我退后，維護領(lǐng)導的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導的指示;結果優(yōu)先，向領(lǐng)導匯報工作;帶上方案，向領(lǐng)導請示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導發(fā)表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領(lǐng)導的是非;在輔導下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導者，心態(tài)的建設者，行為的監控者，績(jì)效的改善者，生活的關(guān)心者;對下屬及時(shí)引導和啟發(fā)，反向確認，有效反饋，出現問(wèn)題的時(shí)候不能只聽(tīng)一面之詞，正確表?yè)P，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢(xún)其意見(jiàn)，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
識道才能懂行，識人才會(huì )用人
作為黨務(wù)工作者，對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長(cháng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門(mén)的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價(jià)下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長(cháng)的責任，發(fā)揮下屬人員的.才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(cháng)和進(jìn)步，并在合適的機會(huì )給予進(jìn)步的空間?面對時(shí)代的進(jìn)步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導，給予公正的評價(jià)和及時(shí)的鼓勵，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側成峰，只緣身在此山中
做為黨群干部，平時(shí)與財務(wù)接觸不多，了解財務(wù)知識甚少，感覺(jué)和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解，使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟利潤的區別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟活動(dòng)，但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專(zhuān)利權、商譽(yù)、卓越團隊等)，所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生，機會(huì )成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機會(huì )成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標自覺(jué)前行。
雖然歷時(shí)11天的培訓過(guò)去了，但學(xué)習是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒(méi)有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì )精彩，我們的公司一定會(huì )輝煌。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )12
我于20xx年1月15日至16日參加了中石油集團公司舉辦的HSE安全管理培訓班，通過(guò)這次學(xué)習讓我受益匪淺，通過(guò)認真學(xué)習，順利完成了規定課程的學(xué)習，考核合格。
通過(guò)這次學(xué)習，我對目前全集團公司應急的“兩書(shū)一表”有了更深刻的認識，對其來(lái)源和發(fā)展歷程有了清楚的了解，對其應用過(guò)程中存在的問(wèn)題以及如何去解決這些問(wèn)題都有了明確的認識。
通過(guò)對風(fēng)險管理的學(xué)習，我對體系和風(fēng)險管理有了一定的認識，風(fēng)險管理室構成管理過(guò)程的必要組成部分，其基本過(guò)程包括危害辨識、風(fēng)險評價(jià)和風(fēng)險控制，是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程。對危害辨識的事故致因理論、海因里希的事故因果連鎖理論、管理失誤事故模型理論和能量觀(guān)點(diǎn)的事故因果連鎖理論都有了一定的了解，知道了一定的風(fēng)險控制方式。
通過(guò)對現場(chǎng)急救知識的學(xué)習，我了解了一定的現場(chǎng)急救知識，對心肺復蘇、緊急包扎等一些常見(jiàn)急癥的急救都有了一定的認識。
通過(guò)本次的安全管理知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實(shí)本單位的.安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執行三級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執行本單位的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全管理人員應當根據本單位生產(chǎn)特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現場(chǎng)，對檢查中發(fā)現的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時(shí)報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過(guò)安全培訓教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；系統化安全；本質(zhì)化安全；安全系統理論；控制論原理；信息論原理；行為科學(xué)原理；激勵理論；事故系統要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學(xué)；事故損失分析；現代安全管理技術(shù)；安全管理的科學(xué)手段；安全評價(jià)等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
20xx.7.11
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )13
首先非常感謝集團公司能夠提供這次學(xué)習機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導能夠讓我去參加學(xué)習培訓，我感到很榮幸，并且也十分珍惜這次學(xué)習培訓的機會(huì )。
在學(xué)習培訓期間，我始終抱著(zhù)認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習和討論，我不僅學(xué)到了網(wǎng)絡(luò )管理方面的一些知識，更學(xué)到了怎么做一名合格的員工以及怎么跟其他同行溝通，再就是學(xué)習到大家團結一致的精神。以下是我這次培訓學(xué)習的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
其一，培訓方以注重列舉實(shí)例來(lái)傳授經(jīng)驗的教學(xué)方式，讓作為新參加工作理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗積累還不夠豐富的我感覺(jué)到豁然開(kāi)朗，許多原來(lái)無(wú)從下手的問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，對原來(lái)零零散散的一些知識和概念也有了一個(gè)比較系統的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊，并且知道在單個(gè)獨立的PC機上怎么綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊，然而這次的學(xué)習培訓則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現象，更是舉出實(shí)例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護人員的角度認識到自己工作的重要性，并且積極努力去學(xué)習怎么去防御和處理ARP欺騙與攻擊。
其二，培訓方以理論與實(shí)際相結合的講解方式，拿出20xx年度各廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )維護中遇到的'各種問(wèn)題的分類(lèi)與統計，用實(shí)實(shí)在在的數據闡述了網(wǎng)絡(luò )管理維護的重要性。從局域網(wǎng)的安全維護到MAC地址欺騙的原理與解決辦法，從交換機的工作原理到VRRP的配置與維護，培訓方的講解人員都有較詳細的講解，我自己感覺(jué)到收獲良多，很多以前沒(méi)遇到或者說(shuō)遇到了不太懂怎么解決的問(wèn)題，都有了更深層次的了解，雖然不能說(shuō)能夠立即就解決現實(shí)中的問(wèn)題，但是最基本的分析問(wèn)題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓方還以考試的形式，檢驗我們參會(huì )人員的聽(tīng)課情況。因為是相對來(lái)說(shuō)非常寬松的考試，所以大家都看著(zhù)自己做的筆記來(lái)答題順便進(jìn)行二次復習。也有拿不準的地方互相之間討論的情況，每當舉出一個(gè)例子說(shuō)服了對方，不僅是討論的雙方，周?chē)?tīng)著(zhù)討論的人也感覺(jué)受益匪淺。大家的討論讓我開(kāi)闊了眼界，不僅是知道了正確答案，更是學(xué)習到同行們不同的人分析問(wèn)題獨到的見(jiàn)解與處理問(wèn)題各不相同的方式。雖然殊途同歸，最終都是解決了問(wèn)題，但是一樣的結果不一樣的解法，這讓我在實(shí)際工作經(jīng)驗的積累上又有了新的收獲，至少學(xué)會(huì )了多角度的去思考問(wèn)題。
其四，培訓學(xué)習期間，我很明顯的感覺(jué)到大家之間的那種和諧的關(guān)系�？赡苁且驗樯仙搅思瘓F公司的高度吧，大家培訓學(xué)習時(shí)間之外的聊天內容也都是跟工作相關(guān)的，這讓我也找到了更大的工作熱情來(lái)敦促自己努力學(xué)習知識努力工作。
這次的網(wǎng)絡(luò )管理培訓，是我工作學(xué)習和生活中的一個(gè)加油站，讓正處于實(shí)習期滿(mǎn)準備定崗轉正的我有了一個(gè)更明確的奮斗目標與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認識到自己跟其他同行相比起來(lái)的諸多不足，我一定會(huì )以此次培訓為契機，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)，使自身工作再上一個(gè)新臺階，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與幫助。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )14
*月*日至*日，有幸參加*《青年管理人才培訓班》。短短六天時(shí)間，在上海這個(gè)中國最大的經(jīng)濟、金融、貿易和航運中心，在復旦這個(gè)秉承“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”文化積淀的百年學(xué)府，躬聽(tīng)*等眾多知名講師對現代金融管理理念的闡析，心馳神往探求人力資源管理之根本，求知《銀行客戶(hù)心理和營(yíng)銷(xiāo)技巧》，問(wèn)詢(xún)《全球最新經(jīng)濟形勢分析與銀行應對》，從《全面風(fēng)險管理》到《國學(xué)與現代管理》再到《從專(zhuān)業(yè)走向管理》，多角度、多層面、多視野地享受了一次現代金融管理的文化大餐，受益匪淺，感觸良多，啟迪深遠。
下面，從三個(gè)方面將此次培訓的心得體會(huì )作以匯報
一、培訓學(xué)習情況
此次培訓，課程設置科學(xué)合理，課時(shí)安排緊湊，講師水準高，講解有深度，內容充實(shí)，培訓教室既舒適又現代。六天的培訓，使我們深深感受到了復旦大學(xué)這所百年學(xué)府的魅力，深深體會(huì )到復旦大學(xué)一流的師資，一流的管理，非常感謝省建行給我們創(chuàng )造了如此好的學(xué)習環(huán)境。
在學(xué)習的過(guò)程中，講師的敬業(yè)精神使我們深受感動(dòng)，六天的培訓過(guò)程，老師一直都保持著(zhù)飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，表現出對我們學(xué)員的充分尊重，有的教師在培訓過(guò)程不停的講課，但不喝一口水，只為了不影響培訓的效果，使我們大大折服。另外，帶隊領(lǐng)導、工作人員細致安排，非常細心周到，保證了培訓效果的最大化。
學(xué)員之間也建立了深厚的友誼。在學(xué)習的過(guò)程中，大家互幫互學(xué)，共同交流心得體會(huì )，研究探討遇到的問(wèn)題，收到了較好的學(xué)習效果。
二、學(xué)習中的`心得體會(huì )
通過(guò)這次培訓，系統地學(xué)習了現代商業(yè)銀行的管理理念和領(lǐng)導藝術(shù)，感受到了人力資源管理學(xué)問(wèn)的博大精深，任何一個(gè)人要成為某方面的專(zhuān)家，必定是付出了巨大的努力，在無(wú)數次的學(xué)習、探索、思考、領(lǐng)悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出。
通過(guò)學(xué)習我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的人力資源管理者，應該如何駕馭整個(gè)基層金融機構的人力資源運作機制，并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益市場(chǎng)，是一個(gè)基層金融機構發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)基層行發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。所謂核心競爭能力，是一個(gè)基層行賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。核心競爭能力是基層行戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
如何培養自己的核心競爭能力？首先應分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長(cháng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會(huì )形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中生存。
“結果第一，理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話(huà)，這句話(huà)深深的觸動(dòng)了我的內心，上至經(jīng)理，下至員工，我認為這句話(huà)對其都是非常受用的。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利潤是銀行永恒的主題，是第一位的，是結果；對員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現人生價(jià)值是第一位的，是結果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場(chǎng)時(shí)，永遠都是結果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預期目標沒(méi)有完成，在向領(lǐng)導匯報時(shí)，都會(huì )慣性的將理由放在第一位，結果放在第二位，導致出現這種局面的根本原因是我們沒(méi)有執行力的員工，沒(méi)有執行力的領(lǐng)導。對待問(wèn)題始終站在保護自己利益的立場(chǎng)上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結果都有一定的理由作為支撐，而看待問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵是我們如何來(lái)對待理由。當預期目標圓滿(mǎn)完成時(shí)，大家可能理所當然的以為這不存在理由，但是，當預期目標的實(shí)現遭受失敗時(shí)，我們都會(huì )千方百計地尋找各種理由來(lái)搪塞，其實(shí)不然，正是因為這種錯誤的思維指導著(zhù)我們的行為，導致了結果的失敗。因此，面對企業(yè)，面對領(lǐng)導，我們只需將結果呈現在領(lǐng)導面前就足矣了，把各種理由放在結果出現之前，圍繞結果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿(mǎn)的結果。
三、對今后工作的啟發(fā)
通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)對非人力的人力資源管理的課程感觸最深，身為人力資源經(jīng)理，身上的責任很大，需要學(xué)習的東西還太多太多。認真審視了自己目前工作狀態(tài)，認為在人才培養機制、激勵性績(jì)效體系建設方面存在的不足，最急需改進(jìn)。
人才培養機制方面，*單位一直面臨著(zhù)人才缺乏的被動(dòng)局面。這些年，雖然在人才培養方面，也想了很多辦法、做了很多償試，效果總是未能達到預期。通過(guò)培訓，體會(huì )到對這方面工作的認識還是不全面、不到位的。一是規劃不到位，老師說(shuō)過(guò)“用三年后的思維來(lái)考慮現在，才能做好規劃”，而我們卻局限于“用現在的思維考慮現在和未來(lái)”，所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全，雖然也有這樣那樣的計劃和措施，但是沒(méi)有系統的人才培養體系，制約了人才培養的進(jìn)程。
要做好人才培養規劃，必須站到全行發(fā)展的高度來(lái)設計和規劃，并且注重人才的階梯培養，尤其是經(jīng)理級以上人才和年輕干部的培養。其次要建立健全人才培養體系，搞清楚未來(lái)3至5年的公司人才發(fā)展目標是什么，哪些人才是我們的關(guān)鍵核心人才，需要多少，人才結構是什么，需求數量和目前實(shí)際數量的差距通過(guò)什么渠道補充，如何快速培養這些人才，明確人才培養的制度、流程、責任者是誰(shuí)。這個(gè)板塊計劃在今年度內完成，其中要關(guān)注到實(shí)際可操作性，以及與公司領(lǐng)導的充分溝通以達成共識。
關(guān)于激勵性績(jì)效體系建設，雖然績(jì)效體系建設已經(jīng)做了多年，經(jīng)過(guò)培訓，了解到方向也基本正確，目前主要存在三個(gè)問(wèn)題。其一是績(jì)效體系本身還存在缺陷，從指標設計、績(jì)效計劃到考核實(shí)施、績(jì)效評分、績(jì)效改進(jìn)等等環(huán)節都存在不足之處，需要改進(jìn)。其二是激勵性不夠突出，更多是停留在獎勵完成本職工作的績(jì)效工資層面上，獎勵超額完成部分的績(jì)效獎金力度不大，難以真正起到激勵作用。其三是績(jì)效面談，今年修訂薪酬制度時(shí)特地增加了這個(gè)環(huán)節，實(shí)際做起來(lái)卻效果不理想，經(jīng)過(guò)培訓明白了要做績(jì)效考核、績(jì)效面談之前，每個(gè)崗位要有相應的績(jì)效計劃，這一點(diǎn)是我們目前沒(méi)有做到的，另外還要培養部門(mén)長(cháng)成為績(jì)效面談的溝通專(zhuān)家。
管理培訓學(xué)習心得體會(huì )15
20xx年4月，有幸得到養護中心派往西安參加由交通運輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運營(yíng)安全管理與養護技術(shù)培訓”學(xué)習，感覺(jué)收獲良多。培訓期間，長(cháng)安大學(xué)隧道工程研究所所長(cháng)夏永旭教授講授了“公路隧道運營(yíng)安全及防災救災技術(shù)”;上海同濟大學(xué)黃宏偉教授講授了“國內外公路隧道運營(yíng)安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢”;長(cháng)安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長(cháng)安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營(yíng)運通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運營(yíng)安全管理知識。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習培訓，我不僅更新了知識，開(kāi)闊了視野，通過(guò)與各省學(xué)員間相互交流，擴大了自己的見(jiàn)識，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養技術(shù)上受到一些感觸，下面我結合目前工作實(shí)際就隧道結構日常維修保養技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習體會(huì )，與大家一起分享。
一、公路運營(yíng)管理中隧道養護的重要性
隨著(zhù)高速公路的發(fā)展，十一五期間，我省高速公路建設及投入運營(yíng)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對較大，技術(shù)上也日趨復雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內空間狹小，養護維修不易，因而如有堵塞，對整個(gè)交通影響極大，為保障隧道結構穩定，行車(chē)安全通暢，必須重視和加強對隧道的維修保養。其內容主要包括土建結構和機電設施兩部分，土建結構的維修保養要求及時(shí)對結構進(jìn)行預防性養護，修復結構物輕微破損及病害，經(jīng)常保持結構物完好狀態(tài)，機電設施部分主要是照明系統、通風(fēng)系統通信系統及消防系統等幾大系統的日常管護。
二、隧道養護日常工作
1、洞口養護：及時(shí)清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復洞口擋土墻、護坡、排水設施和減光設施等結構物的'輕微損壞，維護洞口花草樹(shù)木的完好。
2、洞身養護：無(wú)襯砌隧道出現的碎裂、松動(dòng)巖石和危石，應本著(zhù)少清除多穩固的原則，加以處理;圍巖的滲透水，應開(kāi)設泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出;冬季應及時(shí)清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現的襯砌起層或剝離，應及時(shí)加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除;冬季應及時(shí)清除洞頂掛冰等。
3、路面養護：及時(shí)清除隧道內外路面上的塌(散)落物，及時(shí)修復、更換損壞的井蓋或其 他設施蓋板;當路面出現滲漏水時(shí)，應及時(shí)處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結冰;冬季應及時(shí)清除洞口處積雪。
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