管理者的培訓心得體會(huì )20篇
從某件事情上得到收獲以后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的管理者的培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理者的培訓心得體會(huì )1
執行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力，我們可以批評他沒(méi)有執行力或執行力不足，這時(shí)為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高。這是外來(lái)壓力的作用，就像軍隊在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰隊用槍頂著(zhù)士兵的屁股，誰(shuí)都不許后退，士兵只能往前沖，執行力超強。
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無(wú)法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執行力！那員工的執行力的內在動(dòng)力在哪呢？團隊的執行力不能單方面考慮員工的問(wèn)題！一個(gè)員工有問(wèn)題，兩個(gè)、三個(gè)員工有問(wèn)題你都可以換掉，但很多個(gè)員工有問(wèn)題，那就要考慮換一下主管了。員工的內在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者（如我們的部門(mén)經(jīng)理），因為他們最接近員工。
在我們公司，有著(zhù)良好執行力的內在動(dòng)力的因素，那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養專(zhuān)家及供應商；激動(dòng)人心的報酬分配機制；業(yè)務(wù)員有著(zhù)清晰的成長(cháng)發(fā)展路線(xiàn)；財務(wù)人員有著(zhù)明確的努力目標；超前的用人制度！這些都讓有斗志的員工能全心的`投入工作，沒(méi)有放松的理由，所以我們公司一直都有著(zhù)超強活力和執行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門(mén)。我們公司各分公司遍布全國九個(gè)省份，員工最能容易接觸到的是部門(mén)的負責人，而最能直接調動(dòng)員工積極性的也是部門(mén)的負責人，所以團隊的執行力的發(fā)揮，部門(mén)領(lǐng)導起很關(guān)建性的作用。在部門(mén)，員工除了對公司有希望外，對部門(mén)也要有希望。這時(shí)部門(mén)領(lǐng)導要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想，如果員工覺(jué)得在本部門(mén)沒(méi)有發(fā)展的希望，那他們何來(lái)的工作干勁呢？更談不上執行力了。我覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價(jià)值的認可，可以從平常的幾句表楊的話(huà)中就可以給予（當然能有各種形式的夸獎更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊！還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達自己意見(jiàn)的意愿，不要動(dòng)不動(dòng)就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會(huì )變得不主動(dòng)。
作為部門(mén)領(lǐng)導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒(méi)有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導者都在拼命干，相信下屬也會(huì )跟著(zhù)不要命。部門(mén)領(lǐng)導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作！這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領(lǐng)導者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來(lái)，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
管理者的培訓心得體會(huì )2
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。
林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現在這個(gè)規模。隨著(zhù)企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì )分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來(lái)應急機制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達到目的，凡發(fā)現問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問(wèn)題的目的；時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的`人怎樣利用這8。64萬(wàn)秒決定這一生的命運，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時(shí)間內盡可能完成上級下達的任務(wù)；每一個(gè)有能力的領(lǐng)導精力都是有限的，要學(xué)會(huì )統籌安排、學(xué)會(huì )授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個(gè)人的目標，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學(xué)習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理者的培訓心得體會(huì )3
這幾天集團組織學(xué)習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷(xiāo)售培訓》講座�，F結合自己的本職工作談三點(diǎn)感受。
一、學(xué)會(huì )溝通，利于團結
首先學(xué)會(huì )溝通交流，自覺(jué)維護團結，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍，沒(méi)有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現暫時(shí)的不快。一旦出現這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì )站在對方的位置上思考問(wèn)題。體諒對方當時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無(wú)事生非、上綱上線(xiàn)，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三，平時(shí)要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報復一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏(yíng)得工友們的尊重。
二、加強互動(dòng)，協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機結合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團隊協(xié)作氛圍。
其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話(huà)叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責任，充滿(mǎn)生機活力的管理機制適應市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的`集中體現，企業(yè)形象的集中展示。
加強企業(yè)文化建設的過(guò)程是一個(gè)組織調動(dòng)員工知識和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)和培育團隊協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(cháng)與團隊理念相統一，員工個(gè)人利益與團隊利益相協(xié)調的過(guò)程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習，我作為鐵礦一名中層干部，應以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識，用理論創(chuàng )新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng )新，為實(shí)現我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者的培訓心得體會(huì )4
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過(guò)這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會(huì )。參訓的領(lǐng)導干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習和研討。
我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線(xiàn)，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時(shí)放下工作擔子，安下心來(lái)學(xué)習。通過(guò)這次培訓，系統學(xué)習了智能電網(wǎng)、輸電線(xiàn)路運行管理、執行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機會(huì )。下面談?wù)勔恍﹤�(gè)人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題，借此機會(huì )與大家共同探討。
一、轉變思想觀(guān)念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多�；仡櫸乙酝墓ぷ�，總是機械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動(dòng)企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無(wú)法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒(méi)有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長(cháng)此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會(huì )使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運籌法用上，把工作分類(lèi)法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，著(zhù)力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會(huì )綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導力的淺薄。如果傳統意義的領(lǐng)導依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的.影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者，很可能會(huì )面臨大的挑戰。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱(chēng)職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說(shuō)什么話(huà)才能動(dòng)人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
萬(wàn)丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導，必須具備必要的知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專(zhuān)業(yè)性較強的部門(mén)。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，要對具體事物作出客觀(guān)的評價(jià)。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識水平，要有一種自我學(xué)習提高的緊迫感，要主動(dòng)迎接新的挑戰。正如一位學(xué)者所說(shuō)：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識恐慌。學(xué)習則是一種改變自我、提升自我的現實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節點(diǎn)，才能保證“打得贏(yíng)”、“不變質(zhì)”。
第二，要學(xué)習怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學(xué)習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識就不能在群眾中樹(shù)立威信。能否把學(xué)習和工作安排妥當是衡量一個(gè)領(lǐng)導是否合格的重要標準。學(xué)習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統學(xué)更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學(xué)習習慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導能力。
三、改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)
1、保持積極的心態(tài)
古人說(shuō)：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自?shī)^也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問(wèn)題，遇人不淑，就是公司時(shí)機出狀況，無(wú)命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺(jué)行動(dòng)習慣，保持樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營(yíng)造溫馨、和諧、進(jìn)取的團隊環(huán)境，調動(dòng)員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽(tīng)，溝通的另一半是聆聽(tīng)，三百六十度全方位聆聽(tīng)，勿爭對錯；四是察言觀(guān)色，要根據對方的語(yǔ)言語(yǔ)調、面部表情及肢體語(yǔ)言的變化做出適當的回應。
和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達出自己的誠意，多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議；體現在適當的時(shí)候表達贊美之情，根據各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長(cháng)，及時(shí)的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語(yǔ)言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見(jiàn)，通過(guò)深入溝通達成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀(guān)臆斷、家長(cháng)作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級領(lǐng)導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認真負責，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長(cháng)。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問(wèn)題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會(huì )教育他，讓他明白成績(jì)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導曾對我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會(huì )有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對事不對人，把問(wèn)題引導到正解的路線(xiàn)上來(lái)，不因人而異，堅持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線(xiàn)上來(lái)的。營(yíng)造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時(shí)間雖短，但讓我增長(cháng)了知識，提升了素質(zhì)，開(kāi)闊了眼界。通過(guò)這次培訓，使我覺(jué)得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作實(shí)踐，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，學(xué)會(huì )使用現代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
管理者的培訓心得體會(huì )5
參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學(xué)校的中層干部，尤其是一所大型學(xué)校的中層干部涉及的部門(mén)廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會(huì )造成工作的延誤或者損失，從而影響到學(xué)校的發(fā)展。在這樣一個(gè)龐大的系統里，如果學(xué)校的科學(xué)決策不能及時(shí)貫徹落實(shí)下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執行不力而事倍功半，都將不利于學(xué)校各項工作的開(kāi)展。下面我就中層干部的執行力問(wèn)題，談?wù)勎业囊恍┛捶ê腕w會(huì )。
一、學(xué)校中層管理干部的執行力的重要性
學(xué)校中層干部既是執行者，又是領(lǐng)導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此，一所學(xué)校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說(shuō)，它就代表學(xué)校，代表決策層。
基于這一點(diǎn)，中層干部形象的好與壞，作風(fēng)的實(shí)與虛，效果的高與低，將十分直觀(guān)地呈現在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領(lǐng)導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來(lái)，中層干部的執行力至關(guān)重要，它是學(xué)校管理中的核心元素之一。如果說(shuō)決策是“做正確的事”，那么中層干部執行力就是體現在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個(gè)“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。
現代管理學(xué)告訴我們，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度要快，規模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執行力。
學(xué)校也如此，所不同的是，學(xué)校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學(xué)生，是塑造心靈的工作。執行時(shí)需要更多地在正確的基礎上開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作，把復雜的事做簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的.執行落到實(shí)處。
這樣，中層干部就會(huì )在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學(xué)校中層干部應具備的執行力
作為一名學(xué)校的中層干部，必須清醒的認識到，學(xué)校工作必須是由不同的崗位來(lái)完成的，你不可能事必躬親，你必須通過(guò)別人來(lái)完成，必須依靠集體的力量來(lái)落實(shí)，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學(xué)校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學(xué)校，機構設置，部門(mén)分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來(lái)說(shuō)，學(xué)生干部能做的事，班主任不要做，班主任會(huì )做的事，學(xué)生科長(cháng)不要代勞，分管主任會(huì )做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒(méi)履行，反倒讓下一級失去了培養能力的機會(huì )。
但是不向下越位，不等于說(shuō)撒手不管，作為學(xué)校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實(shí)上，在調動(dòng)系統進(jìn)行有效管理上。
一個(gè)執行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調有度，我認為應該具有以下八種執行力。
1、領(lǐng)悟能力：學(xué)校工作是常規工作，學(xué)校的決策也是公開(kāi)透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬(wàn)不要一知半解就埋頭苦干，到頭來(lái)落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過(guò)草率地做十件事。
2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點(diǎn)，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著(zhù)眼未來(lái)，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學(xué)年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學(xué)校管理有很強的規律，許多活動(dòng)都是可以預設效果的。
做計劃要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執行，因此，統一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。
指揮一項工作，要考慮量的大小，專(zhuān)業(yè)的對應性，和諧的人際關(guān)系，指揮的激勵性語(yǔ)言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂(lè )得輕松。
4、控制能力：控制就是執行制度進(jìn)行考核，確保各項工作的落實(shí)。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數人，怕得罪少數人實(shí)際上得罪了多數人，這是一種不公平，是對制度的不恭。
在師生管理中，有時(shí)需要及時(shí)控制，比如消極輿論。還比如會(huì )議紀律、教學(xué)秩序、學(xué)生活動(dòng)、流弊積習。因為負面的東西有時(shí)可能直接影響到學(xué)校形象，影響到學(xué)校發(fā)展。
5、協(xié)調能力：如上所述，應該說(shuō)一項工作從領(lǐng)悟到計劃，從指揮到控制，不會(huì )有問(wèn)題了。但在實(shí)際工作中，中層干部必須花一定的時(shí)間協(xié)調方方面面的工作。比如一個(gè)重大活動(dòng)需要各部門(mén)的同心聯(lián)動(dòng)，小到教師與教師之間，教師與家長(cháng)之間，教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系，都是需要協(xié)調的。良好的協(xié)調能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力，實(shí)現雙贏(yíng)和多贏(yíng)的局面，皆大歡喜。
6、授權能力：權利對中層干部來(lái)說(shuō)就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會(huì )，共同成長(cháng)，給“權”就是給“事”，一個(gè)部門(mén)的人琢磨事，肯定勝過(guò)一個(gè)腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學(xué)中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務(wù)，可以騰出手來(lái)抓重點(diǎn)工作。
7、判斷能力：工作方案的執行，不可能完全走向預設之路，隨著(zhù)變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結果及時(shí)領(lǐng)導匯報。
判斷的正確與否，直接影響到處理的結果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學(xué)家說(shuō)：事物都是相互聯(lián)系的，就是說(shuō)，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導能力。
8、創(chuàng )新能力：要提高執行力，還要在正確執行決策的創(chuàng )新能力，事事開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng )新工作方法。善于發(fā)現新問(wèn)題，研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題。如果有了創(chuàng )新，將會(huì )速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無(wú)猶豫地去做，創(chuàng )新是一個(gè)永恒的話(huà)題
管理者的培訓心得體會(huì )6
20xx年3月22日，我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會(huì )，聆聽(tīng)了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長(cháng)的《做有思想的園長(cháng)、辦有文化的教育》講座。第一時(shí)間聽(tīng)取了專(zhuān)家和銀川市二幼園長(cháng)的經(jīng)驗介紹，楊園長(cháng)就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問(wèn)題進(jìn)行了交流。這次培訓活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野;增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀(guān)念的洗禮，給我注入了心得動(dòng)力。
首先，在培訓學(xué)習中，使我真正了解了什么事幼兒園課程，幼兒園課程管理的目的和意義，幼兒園課程如何管理，我們的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，以及理清辦園思路、確定辦園特色，為我們以后開(kāi)展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次，作為一名業(yè)務(wù)園長(cháng)，對于當什么樣的園長(cháng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現代園長(cháng)應具備的觀(guān)點(diǎn)和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長(cháng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、壞境、孩子、家長(cháng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著(zhù)精細化方向發(fā)展。
再次，張潔老師的講座，改變了我們的育兒觀(guān)念，讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法，學(xué)會(huì )從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導，以更科學(xué)的開(kāi)展幼兒園的相關(guān)教育，楊園長(cháng)圖文并茂的這一講座激起了在場(chǎng)幼兒園長(cháng)門(mén)的共鳴和強烈的興趣，使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓會(huì )上，專(zhuān)家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領(lǐng)會(huì )幼兒園科學(xué)發(fā)展的內涵，切實(shí)轉變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng )造條件。在教育理念方面，要進(jìn)一步學(xué)習《綱要》精神，樹(shù)立全新的幼兒素質(zhì)觀(guān)念，在管理方面，檢查者切實(shí)樹(shù)立為家長(cháng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀(guān)念，甘心情愿當好家長(cháng)平等的合作伙伴，當好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(cháng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
一、敬業(yè)、樂(lè )業(yè)—筑牢幼兒教育科學(xué)發(fā)展的思想陣地
搞好幼教工作的`根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書(shū)育人，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學(xué)發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻精神，切實(shí)把幼教工作當成一種事業(yè)、一門(mén)藝術(shù)、一門(mén)科學(xué)，求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂(lè )趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹(shù)立了敬業(yè)的精神、樂(lè )業(yè)的心態(tài)，就為實(shí)現幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動(dòng)力。
二、堅持以人為本，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著(zhù)辦園規模的擴大，青年教師在教育隊伍中所占的比例日益提高。通過(guò)園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(cháng)起來(lái)，已成為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務(wù)。我們應本著(zhù)思想上的幫助、生活上的關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、注重精細化管理，進(jìn)一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展，說(shuō)到底就是按照幼兒身心發(fā)展規律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂(lè )的成長(cháng)。為實(shí)現這一目標，我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節管理，在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節加大教育、引導力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，引導孩子主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中，放手讓每一個(gè)孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時(shí)，無(wú)論生活課程，還是學(xué)習課程、游戲課程，均應在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí)，關(guān)注孩子的心里發(fā)展狀況，針對活動(dòng)中出現的各種各樣的心理障礙，加強溝通交流，促進(jìn)他們健康成長(cháng)。
一位學(xué)者說(shuō)過(guò)：“對培養人的培養，比直接培養人更重要�！边@次管理者教育工作培訓，使我更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過(guò)程中，我們需要的是更多這樣的精神食量。通過(guò)這次培訓，我們一定能學(xué)有所用，在工作中做到理論結合實(shí)際，把自己的幼兒園管理水平提升一個(gè)檔次，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
管理者的培訓心得體會(huì )7
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門(mén)眾研企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)家開(kāi)展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過(guò)三天的學(xué)習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進(jìn)了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習的心得體會(huì )。
一明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應該做什么，同時(shí)團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jì)效創(chuàng )造者和激勵教導者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏(yíng)取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
航班上，乘務(wù)員需要體會(huì )旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受，并站在旅客的`角度去思考問(wèn)題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現壓力的釋放。
通過(guò)這三天的學(xué)習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印;在制度的實(shí)施上，不能松懈，展現基層管理者的執行力;在心態(tài)的建設上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
管理者的培訓心得體會(huì )8
為了提高員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓中心組織了全省區縣支公司經(jīng)理培訓班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓和交流的機會(huì )，積極參與和投入到這次培訓中。 通過(guò)這七天的 《MTP管理才能發(fā)展》、《加強與政府互動(dòng)合作，提升農險服務(wù)能力》、《基層財務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶(hù)—服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻》以及《合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境》和《汽車(chē)廠(chǎng)商業(yè)務(wù)發(fā)展與實(shí)務(wù)》等內容的綜合培訓，緊張而充實(shí)，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉換。二是在農業(yè)保險發(fā)展面臨新的機遇、新的任務(wù)、新的要求下，如何加強與政府的有效互動(dòng)以提升公司的市場(chǎng)競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟”時(shí)代，如何做好影響企業(yè)可持續發(fā)展的客戶(hù)服務(wù)工作的重要性。四是在新的監管形式和當前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規經(jīng)營(yíng)的必要性。五是如何更好地發(fā)展車(chē)商渠道業(yè)務(wù)，提高公司的市場(chǎng)占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學(xué)習、掌握和提高的知識。 我們基層管理者如何帶領(lǐng)團隊、穩定團隊并激發(fā)士氣，依法合規經(jīng)營(yíng)，保持市場(chǎng)占有率，靠制度、向服務(wù)要效益，實(shí)現利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻？通過(guò)學(xué)習讓我有了不同的認識和理解。
第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權利”，管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應具備的素養、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會(huì )直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )有效授權善待下屬，敢于承擔責任�；鶎庸芾碚呤枪境猩蠁⑾碌闹辛黜浦�，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，必須增強與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習意識，通過(guò)學(xué)習應該學(xué)會(huì )換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶(hù)的關(guān)系，組織帶領(lǐng)團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二，在客戶(hù)服務(wù)工作中，我們認識到，由于行業(yè)的特殊性，客服工作在保險業(yè)中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產(chǎn)品的競爭，在更大程度上，是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場(chǎng)經(jīng)濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創(chuàng )新性和效益性的服務(wù)模式，則會(huì )在短時(shí)間內被同業(yè)競相模仿，最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無(wú)光，此時(shí)，企業(yè)則喪失了核心競爭力，不能稱(chēng)雄市場(chǎng)。因此，我們必須繼續解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)武裝自己，通過(guò)樹(shù)立創(chuàng )新性思維，不斷地探索，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，分析形勢，堅持創(chuàng )新，不斷改革自己，改善服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)提高服務(wù)水平，實(shí)現服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，為前線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍提供強有力的后盾支持，全面發(fā)展公司業(yè)績(jì)，提高公司的市場(chǎng)占有量。
第三，中國是農業(yè)大國，同時(shí)又是世界上農業(yè)自然災害最為嚴重的`國家之一，近年來(lái)自然災害呈加重態(tài)勢，給農業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農民增收帶來(lái)了嚴峻的挑戰。 農業(yè)保險在抗災減災、災后恢復再生產(chǎn)、促進(jìn)農業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展，以及保障農民收入方面有著(zhù)積極的作用。中國農業(yè)保險發(fā)展歷經(jīng)起伏，進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，中央將建立農業(yè)保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農業(yè)保險保費補貼政策的實(shí)施以來(lái)，在遵循“政府引導、政策支持、市場(chǎng)運作、協(xié)同推進(jìn)”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農業(yè)保險進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段�；趯θr保險市場(chǎng)成長(cháng)空間和發(fā)展潛力的樂(lè )觀(guān)預期，相關(guān)保險主體進(jìn)入農業(yè)保險市場(chǎng)的熱情和力度加大，公司在農業(yè)保險市場(chǎng)的競爭力度不斷加劇，我們要繼續按照集團公司和總公司的要求，深入開(kāi)展政府互動(dòng)工作，學(xué)習推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，大力推進(jìn)“三農”綜合保險，加強農險產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新，提升公司的農險服務(wù)能力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場(chǎng)、講服務(wù)、懂保險的優(yōu)秀三農保險服務(wù)隊伍，以加強和鞏固公司在農業(yè)保險領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和地位
第四，依法合規經(jīng)營(yíng)，確保公司健康可持續發(fā)展。合規不僅是合規管理部門(mén)、合規崗位以及專(zhuān)業(yè)合規人員的責任，更是公司各部門(mén)和分支機構、每一位員工的責任。只有大力加強合規文化建設，使合規觀(guān)念深入人心，提高員工的主動(dòng)合規意識，增強員工的合規自覺(jué)性，做到從“要我合規”到“我要合規”的轉變。有效推進(jìn)合規管理，公司才能在規范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。 通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更進(jìn)一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務(wù)艱巨。
管理者的培訓心得體會(huì )9
在這金秋收獲的季節我有幸參加了全省電教機構人員全員培訓——技術(shù)管理者培訓班。我非常珍惜本次培訓機會(huì )，認真聆聽(tīng)，做好記錄，并及時(shí)完成作業(yè)。培訓期間我聆聽(tīng)了新鮮的理念，為更好的開(kāi)展電化教育打下了良好的基礎。
聆聽(tīng)了費龍博士的《我國教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進(jìn)展》，聆聽(tīng)了張向東老師的《信息化素養與專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展》、聆聽(tīng)了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢下電教人員應具備的信息化素養與提升路徑和新形勢下電教人員應具備的專(zhuān)業(yè)能力與發(fā)展路徑。很好的了解了電教人員應具備的.基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽(tīng)了原北京電化教育館館長(cháng)潘克明館長(cháng)的《電教管理領(lǐng)導力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽(tīng)了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎教育教學(xué)中的應用和信息技術(shù)未來(lái)的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)化在教學(xué)中的應用的期待，讓我對未來(lái)學(xué)校教育充滿(mǎn)了期待。領(lǐng)會(huì )了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進(jìn)策略、困難和對策使我們對“三通”工作有了明確的認識。省電教化總工程師姚德明的國際國內教育信息化裝備發(fā)展新進(jìn)展和我省基礎教育信息化裝備現狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到，電化教育對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。這就對我們電化教育教師有了更高的要求，同時(shí)也覺(jué)得自己肩上的擔子更重了。所以，我們電教教師要具備良好的信息素養，終身學(xué)習，不斷完善時(shí)代的需求。及時(shí)更新教育理念，具有現代化教育思想，掌握現代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具，把優(yōu)質(zhì)資源帶進(jìn)課堂，達到信息技術(shù)與教育實(shí)踐的深度融合。真正實(shí)現教育信息化帶動(dòng)教育現代化�，F階段，我省正推進(jìn)“三通兩平臺”工程，即:寬帶網(wǎng)絡(luò )校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習空間人人通;資源公共服務(wù)平臺、管理公共服務(wù)平臺。目前我�！叭▋善脚_”工作面臨很大困難，主要原因是經(jīng)費投入不足，剛剛能實(shí)現寬帶校校通，班班通還未能實(shí)現，更不用說(shuō)人人通了。但我想隨著(zhù)電化教育的推進(jìn)，這些問(wèn)題都會(huì )迎刃而解，我校教育信息化終將逐步廣泛開(kāi)展起來(lái)。
通過(guò)本次學(xué)習不但了解到了國家的大政策同時(shí)了解到了省里的實(shí)現信息現代化的現狀和政策知識，明確了我們作為技術(shù)管理者的職責，為今后更好的開(kāi)展好本地區本學(xué)校的信息化工作打下了堅實(shí)的基礎，我有信息做好自己本職的工作，做一個(gè)合格的電教人。
管理者的培訓心得體會(huì )10
我們非常認同《管理者而非mba》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧;是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
有效的管理實(shí)踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應用行為培訓的重點(diǎn)在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學(xué)習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學(xué)習的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓的起始點(diǎn)，是為了以
組織學(xué)習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實(shí)施。通過(guò)在實(shí)踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學(xué)習的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門(mén)課程，分別培養高階主管領(lǐng)導的先見(jiàn)力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營(yíng)、管理和學(xué)習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動(dòng)者、監督者、協(xié)調者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著(zhù)重的學(xué)習方向、練習的技能重點(diǎn)、應用該角色的景況也不相同。
《組織學(xué)習與發(fā)展》系列是適應已建立學(xué)習習慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習的`領(lǐng)航》、《學(xué)習型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習的輔導》三門(mén)課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運用組織學(xué)習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新"、"通過(guò)建立真誠信賴(lài)的關(guān)系達到真誠的對話(huà)"、"找對本組織的學(xué)習方式走上實(shí)踐學(xué)習之路"等，透過(guò)系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點(diǎn)的組織文化建設之途徑。
管理者的培訓心得體會(huì )11
一、廣泛學(xué)習，在修養方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)"人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己"。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一員，不但要掌握營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習，不斷的"充電"，提升學(xué)習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì )被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習要立足于工作進(jìn)步和修養提高，廣泛學(xué)習一切有益知識。既學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，做到"專(zhuān)"與"博"相結合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結構更加合理，個(gè)人修養全面提高。尤其是通過(guò)對會(huì )議管理及時(shí)間管理的兩門(mén)課程真正的了解了會(huì )議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì )大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠，變得"弱不禁風(fēng)"，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的'重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習，結合自身從事的市場(chǎng)工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。"物競天擇，適者生存"。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )創(chuàng )造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標，定下標桿，向著(zhù)目標努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì )多，路子自然會(huì )順。事實(shí)證明，只要堅定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng )新方面求突破
創(chuàng )新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng )新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng )新工作中去，積極培育創(chuàng )新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現"三轉變"、"三堅持"。
一方面在檢查內容上，實(shí)現"三轉變"。即從"單一型"向"綜合型"的轉變、"糾錯型"向"預警型"的轉變、"實(shí)戰型"向"管理型"的轉變，將部門(mén)預算與會(huì )計信息質(zhì)量、政府采購政策執行情況、非稅收入情況等結合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現"三堅持"。一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)工作；二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團公司下達的市場(chǎng)任務(wù)，建立緊貼市場(chǎng)、運行高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和服務(wù)保障機制。積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們燃氣市場(chǎng)步入快車(chē)道；三是堅持注重成果運用，注重客戶(hù)分類(lèi)，促進(jìn)整章建制，著(zhù)力提高對有意向客戶(hù)的走訪(fǎng)，固化已有客戶(hù)將積極了解用戶(hù)需求，充分體現市場(chǎng)效應的可持續性。
管理者的培訓心得體會(huì )12
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓。主講是來(lái)自某咨詢(xún)公司的陳總。陳總以實(shí)戰為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì )來(lái)給我們傳授經(jīng)驗。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團隊的業(yè)績(jì)逐漸出色。當團隊進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì )時(shí)候檢查下業(yè)績(jì)，不好的話(huà)，可以破口大罵的訓斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話(huà)，陳總說(shuō)，我們團隊的業(yè)績(jì)在這一年中比以前有什么樣的變化？老總說(shuō)，變化很大。業(yè)績(jì)達到前所未有的提升。那陳總說(shuō)你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰略，流程，執行等，還有職業(yè)素養，管理能力，專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)導能力等等知識點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識點(diǎn)。我都統籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那么肯定有他獨到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團隊，撤掉主管。集大權于一身，統籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達到了這個(gè)地步，可以這樣統一規劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jì)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來(lái)管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來(lái)的是什么？?jì)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰(shuí)來(lái)接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問(wèn)題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jì)來(lái)證明。有點(diǎn)類(lèi)似于谷歌公司的一個(gè)高級職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權利上身不穿衣服上班。因為他有資本，有成績(jì)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jì)再高，我們如何去認同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導的團隊，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jì)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著(zhù)別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會(huì )不會(huì )將業(yè)績(jì)提的更高？會(huì )不會(huì )成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識怎么給我們強化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì )檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì )給予批評甚至罵他們�，F代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當，誰(shuí)知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對陳總的案例說(shuō)的我個(gè)人的見(jiàn)解。另外，對陳總出任我們公司的培訓講師。我們非常的'高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽(tīng)，這個(gè)我們值得我們學(xué)習的。對于這次培訓準備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話(huà)，太現實(shí)。有時(shí)候，給員工不應該太給予現實(shí)說(shuō)法。賺錢(qián)，掌權。權利可以賺更多的錢(qián)等等。這個(gè)可能是對我們現狀的業(yè)務(wù)轉管理有一定的好處。但掌權后能否做好還是另一說(shuō)。3，作為一名培訓師，給我們的感染力不夠強烈。
聽(tīng)了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據人性心理方面，很可能會(huì )給我們員工造成的一個(gè)誤導，有必要在此說(shuō)下個(gè)人見(jiàn)解。不一定對，僅作參考。
管理者的培訓心得體會(huì )13
在認真聆聽(tīng)并學(xué)習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程后，感觸很深，管理是一門(mén)藝術(shù)，現就體會(huì )最深刻的幾點(diǎn)結合自己團隊的具體情況，做以下總結：
一，管人要用制度說(shuō)話(huà)。
俗話(huà)說(shuō)“國有國法，家有家規”，也就是說(shuō)任何集體甚至家庭都要有自己的一套規章制度，它是組織實(shí)行制度化管理的基礎，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說(shuō)話(huà)。而制定有效的規章制度尤為重要，我每次在團隊實(shí)行一項制度的時(shí)候，都會(huì )考慮到二八定律，如果都能達到，說(shuō)明太寬松，如果幾乎沒(méi)有人能達到，那團隊成員看不到希望。
二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì )讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處，我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習成長(cháng)型的人，并且做到承諾的事情一定兌現，敢作敢當。
三，管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。
不得不說(shuō)，溝通比考評更重要，因為作為管理者，我們應該時(shí)刻幫助團隊成員成長(cháng)，而不是單純的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團隊成員進(jìn)行有效溝通，然而事實(shí)上，作為管理者，在人身上花費一份的精力，相當于花費在事情本身四倍的精力。所以，每一個(gè)團隊成員我都會(huì )不定期的進(jìn)行深入溝通，在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。
四，多種及時(shí)適度的激勵方式整合運用。
俗話(huà)說(shuō)，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺(jué)得這首先需要將團隊成員分層次，有些成員僅僅靠工作來(lái)養家糊口，對金錢(qián)的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規劃和價(jià)值的體現。但不管怎樣，讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情，領(lǐng)4個(gè)人的薪水，我認為是一個(gè)很不錯的激勵方式。而“鯰魚(yú)效應”的實(shí)質(zhì)是激勵精神，通過(guò)激勵產(chǎn)生上進(jìn)的因素，調動(dòng)大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。
另外，可能與我自身性格有關(guān)，我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的'每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時(shí)候與其違背下屬的意愿，任其曲線(xiàn)發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線(xiàn)發(fā)展。
其次做到及時(shí)適度，把握時(shí)機，“雪中送炭”一定好過(guò)“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要，因為激勵的作用往往是瞬間的。
五，用人不疑，充分信任，大膽授權。
有才能的人在得到權力的光顧之前，都會(huì )有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會(huì )爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權絕對不是簡(jiǎn)單的把工作和權力交給下屬，而是必須要經(jīng)過(guò)周密考慮、精心準備，以免出現差錯。所謂兵法云，“大軍未動(dòng)，糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進(jìn)行分類(lèi)排隊，不同類(lèi)的工作對應不同授權要求：1.必須授權的工作，授權的風(fēng)險低。2.應該授權的工作，是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權的工作，具有一定難度和挑戰性，對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權的工作，關(guān)系到團隊前途命運聲譽(yù)，一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作，必須親手為之。在實(shí)行授權之后，管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任，而且對已經(jīng)授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關(guān)重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權，一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點(diǎn)，不管怎樣，我始終認為，激勵人們努力工作的東西不只是金錢(qián)。金錢(qián)只能提供短期動(dòng)力，如果把金錢(qián)當做首要動(dòng)力，人們往往會(huì )精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢(qián)只是實(shí)現理想的過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對于自己，不忘初心，方得始終，我會(huì )始終如一的忠于xx，一步一個(gè)腳印的實(shí)現自己的愿景，希望自己在不斷的學(xué)習精進(jìn)中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔當的隊伍!加油!
管理者的培訓心得體會(huì )14
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強執行力的講座，理論學(xué)習，收獲頗豐，真正體會(huì )到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著(zhù)承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會(huì )形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。在學(xué)習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導的.意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會(huì )出現企業(yè)的決策方案在執行的過(guò)程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話(huà)，別人才會(huì )聽(tīng)，才談得上執行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì )主動(dòng)。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著(zhù)做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會(huì )提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵，引導員工往前跑，通過(guò)負面激勵，推著(zhù)員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執行力。
管理者的培訓心得體會(huì )15
今年我參加了省行組織的二級支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個(gè)“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來(lái)自于20%的客戶(hù)�？梢�(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對我們郵儲銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗途徑購買(mǎi)我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營(yíng)思路
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲蓄市場(chǎng)。
2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內控管理質(zhì)量
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
五、強化執行力，提升管理潛力
何謂執行力執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個(gè)人執行力的`強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強職責意識。職責心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。
2、要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
3、要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就務(wù)必強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著(zhù)眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng )新和應變潛力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會(huì )，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
管理者的培訓心得體會(huì )16
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門(mén)眾研企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)家開(kāi)展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過(guò)三天的學(xué)習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進(jìn)了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習的心得體會(huì )。
一明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應該做什么，同時(shí)團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jì)效創(chuàng )造者和激勵教導者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏(yíng)取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
航班上，乘務(wù)員需要體會(huì )旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現壓力的釋放。
通過(guò)這三天的學(xué)習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印;在制度的實(shí)施上，不能松懈，展現基層管理者的執行力;在心態(tài)的建設上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無(wú)意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來(lái)說(shuō)，我認為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì )困惑、在難題面前會(huì )顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團隊的工作，還使自己對工作不再滿(mǎn)腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來(lái)說(shuō)有著(zhù)很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著(zhù)正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話(huà)技術(shù)，發(fā)現問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的'方式引導對方意識到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導某個(gè)人，確定工作目標，積極地聆聽(tīng)、鼓勵他們發(fā)現問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對話(huà)都以一個(gè)重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì )把事情做好�！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢(mèng)想。而對于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì )的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會(huì )有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著(zhù)的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學(xué)習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者的培訓心得體會(huì )17
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓的目的是對于組長(cháng)崗位的角色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個(gè)崗位的角色認知。最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。主持會(huì )議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現在參加儲備組長(cháng)培訓的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的.差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步！
管理者的培訓心得體會(huì )18
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無(wú)意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來(lái)說(shuō)，我認為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì )困惑、在難題面前會(huì )顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團隊的工作，還使自己對工作不再滿(mǎn)腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來(lái)說(shuō)有著(zhù)很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著(zhù)正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話(huà)技術(shù)，發(fā)現問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導對方意識到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導某個(gè)人，確定工作目標，積極地聆聽(tīng)、鼓勵他們發(fā)現問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對話(huà)都以一個(gè)重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì )把事情做好�！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢(mèng)想。而對于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì )的第一份真正意義上的'工作，若是我做不好，對我今后的工作都會(huì )有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著(zhù)的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學(xué)習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者的培訓心得體會(huì )19
通過(guò)這兩天的培訓，讓我進(jìn)一步了解了提高個(gè)人執行力對公司來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面就分享我的一些感想。
一、加深了對提高執行力重要性的認識和理解
執行力，顧名思義是執行并實(shí)現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執行力的概念，雖然早就看到過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是理解上還是很片面和膚淺，對執行力的內涵和提高執行力的`重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習，我明白了執行力的含義。
二、加強學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷增強提高執行力的自覺(jué)性
我們在日常工作中執行某項任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)；一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。
三、通過(guò)學(xué)習，努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力。
對照提高政府執行力對干部素質(zhì)和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹(shù)立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標任務(wù)，選準結合點(diǎn)，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結合自己實(shí)際，努力做到"十個(gè)不"，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要以權謀私，不要不學(xué)無(wú)術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無(wú)所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻；，不要坐而論道，不要浪費奢侈。
所以，在自我的話(huà)語(yǔ)詞典中，要把"無(wú)法"，"不要"抹掉。多對自己說(shuō)"我能夠"，"我一定"。自我的激勵很重要！公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學(xué)習和成長(cháng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
管理者的培訓心得體會(huì )20
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無(wú)意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來(lái)說(shuō)，我認為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì )困惑、在難題面前會(huì )顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團隊的工作，還使自己對工作不再滿(mǎn)腹激情。
大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！當把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話(huà)技術(shù)，發(fā)現問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的'方式引導對方意識到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導某個(gè)人，確定工作目標，積極地聆聽(tīng)、鼓勵他們發(fā)現問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對話(huà)都以一個(gè)重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì )把事情做好�！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢(mèng)想。而對于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì )的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會(huì )有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著(zhù)的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學(xué)習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
卓越的管理者培訓心得體會(huì )學(xué)習能積累知識，知識改變命運。簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒(méi)能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜，大量的管理專(zhuān)家發(fā)表自己獨到的見(jiàn)解。古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō);也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn);管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀(guān)點(diǎn)……依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù)。管理做好了就是服務(wù)做到位了。服務(wù)好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問(wèn)題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務(wù)好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶(hù)，做出讓客戶(hù)滿(mǎn)意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏(yíng)的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級部門(mén)，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀(guān)念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程，時(shí)刻牢記管理的責任.才會(huì )使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，才能真正實(shí)現企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng )新、共同進(jìn)步”之花綻放。
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