運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編整理的運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )1
本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門(mén)主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設施運營(yíng)管理培訓”。雖然這次培訓只有短短的一個(gè)星期，但意義非常重大，經(jīng)過(guò)本次培訓，本人對污水處理廠(chǎng)運營(yíng)管理工作有了更深入的了解，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長(cháng)，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。
我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設計員，通過(guò)我的了解發(fā)現，現在的很多污水處理廠(chǎng)都缺少專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理人員，所以在運營(yíng)中總會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，使我們的出水很難道標排放，通過(guò)這次培訓肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習，一是有機會(huì )與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動(dòng)；二是學(xué)到了許多以往理論上不知道，但在實(shí)踐中被創(chuàng )造出來(lái)的精華，為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓最重要的收獲。
對于污水處理廠(chǎng)的現狀，我認為應該從以下幾方面抓起：
1、結合實(shí)際，提高運營(yíng)管理水平
運行管理是搞好污水處理廠(chǎng)關(guān)鍵的環(huán)節。在污水處理廠(chǎng)的運營(yíng)管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴格控制各種工藝參數，以環(huán)保局檢測和化驗室質(zhì)量監測為依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制。在水量發(fā)生波動(dòng)等種種異常情況下，都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的污水處理，各項出水指標全部達到設計要求，符合環(huán)評標準。為保證設備、設施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據設備、設施的運行狀況，向各方取經(jīng)，建立各類(lèi)設備基礎臺帳，制定科學(xué)合理的維修保養計劃，保證正常的生產(chǎn)運行。同時(shí)依托ISO14001體系標準，貫徹管用結合，加大設備、設施現場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責任制，加強運行崗位的值班巡視。開(kāi)展對設備、設施管理方面的技術(shù)培訓，做到人人懂技術(shù)，事事有專(zhuān)責。
2、安全第一遵章操作
安全是企業(yè)的靈魂，是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的.各項工作，使安全管理實(shí)現系統化、規范化、標準化。首先，為穩產(chǎn)達標，從硬件設施上入手，保證作業(yè)安全。其次，從員工的思想教育入手，增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認真學(xué)習安全操作規程，使員工把遵守勞動(dòng)紀律、操作規范等各項規章制度牢記于心，并在日常工作中加強對職工的宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發(fā)現隱患及時(shí)整改解決，確保安全生產(chǎn)和人身安全。
3、責任明確獎罰分明
一個(gè)集體有形形色色的人，難免會(huì )有懶散、奸猾之輩，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實(shí)人吃虧。做事要安排到人，負責到底，為讓老實(shí)人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線(xiàn)分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對于工作中積極主動(dòng)，表現出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表?yè)P獎勵，讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚戰斗力。
4、計劃作業(yè)狠抓落實(shí)
良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個(gè)成功的企業(yè)都有詳細的發(fā)展規劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對于一個(gè)污水處理廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，設備、設施是企業(yè)生命的核心，對于大型設備、設施的維護要提前計劃�！坝杏媱�+沒(méi)落實(shí)=0”，絕不能臨時(shí)抱佛腳，等到設備徹底壞了，設施完全癱瘓了才去維修、清理，那時(shí)候就一切都太晚了。
5、全面推進(jìn)目標管理
管理是目標的載體，目標是管理的價(jià)值實(shí)現。沒(méi)有目標的管理是盲目的，無(wú)所適從的；沒(méi)有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分為階段目標、總目標，階段目標為總目標服務(wù)。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。污水處理廠(chǎng)根本目標是治理水污染，保護水環(huán)境。分解目標具體到管理工作的各個(gè)層面，就是公司對各科室提任務(wù)、定指標，進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理，共同努力實(shí)現效益最大化原則。目標管理根據不同專(zhuān)業(yè)和部門(mén)制定不同的量化標準，依費用指標形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標；生產(chǎn)設備維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證污水處理正常運行，強化水質(zhì)達標率，強化水處理量和設備使用率，強化安全生產(chǎn)率，設備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項設備和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者才能有動(dòng)力，才能激發(fā)起每個(gè)職工的工作熱情。經(jīng)濟責任和各項費用實(shí)行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動(dòng)全廠(chǎng)經(jīng)濟效益的提高。
6、加強管理創(chuàng )新管理
創(chuàng )新是指創(chuàng )造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施，或能提高生產(chǎn)效率，或能節約自然資源，或能使人際關(guān)系協(xié)調，或能更好激勵員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達到預定目標。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索，結合廠(chǎng)情，建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實(shí)施，目的是使干部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺(jué)性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。
7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步
現代經(jīng)濟理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng )新，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長(cháng)與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過(guò)程，一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn)，如何花最少的錢(qián)提高處理質(zhì)量，始終是水處理部門(mén)行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來(lái)看，由傳統活性污泥法到現在的幾十種各類(lèi)處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質(zhì)，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng )新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)不確定的過(guò)程，它受諸多因素的影響，除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外，管理效率及方式是一個(gè)重要的影響因素。因此，技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng )新的過(guò)程不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，同樣也是一個(gè)管理問(wèn)題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中的不確定性，提高技術(shù)創(chuàng )新的效率。
經(jīng)過(guò)本次環(huán)境污染治理污廢水處理設施運營(yíng)管理培訓，本人對污水處理廠(chǎng)管理工作有了更深入的了解，但也發(fā)現自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習，讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。
運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )2
20xx年4月，有幸得到養護中心派往西安參加由交通運輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運營(yíng)安全管理與養護技術(shù)培訓”學(xué)習，感覺(jué)收獲良多。培訓期間，長(cháng)安大學(xué)隧道工程研究所所長(cháng)夏永旭教授講授了“公路隧道運營(yíng)安全及防災救災技術(shù)”;上海同濟大學(xué)黃宏偉教授講授了“國內外公路隧道運營(yíng)安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢”;長(cháng)安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長(cháng)安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營(yíng)運通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運營(yíng)安全管理知識。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習培訓，我不僅更新了知識，開(kāi)闊了視野，通過(guò)與各省學(xué)員間相互交流，擴大了自己的見(jiàn)識，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養技術(shù)上受到一些感觸，下面我結合目前工作實(shí)際就隧道結構日常維修保養技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習體會(huì )，與大家一起分享。
一、公路運營(yíng)管理中隧道養護的重要性
隨著(zhù)高速公路的發(fā)展，十一五期間，我省高速公路建設及投入運營(yíng)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對較大，技術(shù)上也日趨復雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內空間狹小，養護維修不易，因而如有堵塞，對整個(gè)交通影響極大，為保障隧道結構穩定，行車(chē)安全通暢，必須重視和加強對隧道的維修保養。其內容主要包括土建結構和機電設施兩部分，土建結構的維修保養要求及時(shí)對結構進(jìn)行預防性養護，修復結構物輕微破損及病害，經(jīng)常保持結構物完好狀態(tài)，機電設施部分主要是照明系統、通風(fēng)系統通信系統及消防系統等幾大系統的日常管護。
二、隧道養護日常工作
1、洞口養護：及時(shí)清除洞口邊仰坡上的.危石、浮土，冬季應清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復洞口擋土墻、護坡、排水設施和減光設施等結構物的輕微損壞，維護洞口花草樹(shù)木的完好。
2、洞身養護：無(wú)襯砌隧道出現的碎裂、松動(dòng)巖石和危石，應本著(zhù)少清除多穩固的原則，加以處理;圍巖的滲透水，應開(kāi)設泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出;冬季應及時(shí)清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現的襯砌起層或剝離，應及時(shí)加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除;冬季應及時(shí)清除洞頂掛冰等。
3、路面養護：及時(shí)清除隧道內外路面上的塌(散)落物，及時(shí)修復、更換損壞的井蓋或其 他設施蓋板;當路面出現滲漏水時(shí)，應及時(shí)處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結冰;冬季應及時(shí)清除洞口處積雪。
運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )3
懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場(chǎng)培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無(wú)僅有的，它作為我們人生的重要的橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲遠比預想還要豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導，同時(shí)又請到了地區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的�；厩闆r，融入了中國銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著(zhù)了解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然后學(xué)習了銀行的增值金融客戶(hù)服務(wù)。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的一些知識，銀行的中間業(yè)務(wù)，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的.分類(lèi)和一些實(shí)用情況，中國銀行現金出納業(yè)務(wù)的管理方法。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的培訓結束后，我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，五天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專(zhuān)業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著(zhù)力落實(shí)與施行，著(zhù)重于客戶(hù)對中國銀行的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂(yōu)患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績(jì)與要求還有差距，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿(mǎn)足現狀，不思進(jìn)取。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽(yù)感，在競技和娛樂(lè )之余，同事與同事之間都發(fā)現了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無(wú)線(xiàn)保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個(gè)團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務(wù)，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個(gè)團隊產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò)：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老�！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中，每個(gè)隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過(guò)了其自身！團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )4
通過(guò)對《現代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì )屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì )屬性具有階級性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會(huì )屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結管理工作的客觀(guān)規律基礎上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認識到，這是一門(mén)不精確的'科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設由經(jīng)濟人，社會(huì )人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統一。
運營(yíng)管理培訓心得體會(huì )5
通過(guò)近期的人力資源培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對人力資源管理學(xué)習的重要性和迫切性的認識。
例如：179號確定的送達程序，按照《企業(yè)職工獎懲條例》第十八條規定精神，企業(yè)對有曠工行為的職工做除名處理，必須符合規定的條件并履行相應的程序。因此企業(yè)通知請假、放長(cháng)假、長(cháng)期病休職工在規定時(shí)間內回單位報到或辦理有關(guān)手續，應遵循對職工負責的原則，以書(shū)面形式直接送達職工本人，本人不在的'，交其同住成年親屬簽收。直接送達有困難的可以郵寄送達，以?huà)焯柌樵?xún)回執上注明的收件日期為送達日期。只有在受送達職工下落不明，或者用上述送達方式無(wú)法送達的情況下，方可公告送達，即張貼公告或通過(guò)新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)三十日，即視為送達。在此基礎上，企業(yè)方可對曠工和違反規定的職工按上述法規做除名處理。能用直接送達或郵寄送達而未用，直接采用公告方式送達，視為無(wú)效。
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