培訓工作的心得體會(huì )

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的培訓工作的心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

培訓工作的心得體會(huì )1

　　為期十八天的專(zhuān)業(yè)培訓已經(jīng)結束。培訓之前，為了讓大家能夠更快更好的學(xué)習和吸收專(zhuān)業(yè)知識，工程師提前就準備了培訓課件并制定了理論授課和現場(chǎng)講解相結合的培訓方式，而且還安排各專(zhuān)業(yè)主操參與為崗位人員授課和講解。

　　以下是通過(guò)提問(wèn)和討論的方式對大家的培訓效果進(jìn)行了一次摸底，同時(shí)對期間的培訓方式征求了一下大家的意見(jiàn)和建議�，F總結如下：

　　1、 以PPT課件形式由淺入深進(jìn)行理論授課，內容詳細，重點(diǎn)突出，崗位人員學(xué)習的積極性提高明顯，印象深刻。

　　以課件形式講解各知識點(diǎn)時(shí)，有疑問(wèn)，老師傅們可以進(jìn)行探討，發(fā)散思維，豐富專(zhuān)業(yè)知識。對于新來(lái)的同事，尤其是非本專(zhuān)業(yè)的新同事來(lái)說(shuō)，可以加深印象。

　　2、 現場(chǎng)講解流程，新同事可以很快熟悉現場(chǎng)工藝系統和設備工作特性，同時(shí)老師傅可強化對現場(chǎng)的了解。老師傅現場(chǎng)講解流程的同時(shí)順便加入了一些設備的工作原理，結構及運行特性，效果很好，尤其是新同事，容易理解，記憶深刻。老師傅們在邊查找邊講解的過(guò)程中也強化現場(chǎng)工藝系統流程，對以后中控室指揮工作時(shí)幫助很大。

　　3、 分階段梳理各工藝流程，系統性較強。單獨抽出某一系統工藝流程講解，能夠將各設備串聯(lián)起來(lái)，展現在新同事面前。系統性較強。

　　4、 由新員工承擔一些簡(jiǎn)單知識點(diǎn)的`講解，參與其中。邊學(xué)習邊提高。

　　 另外，關(guān)于培訓還專(zhuān)門(mén)征詢(xún)了大家的一些意見(jiàn)。

　　1、增加設備理論與實(shí)物結合的講解�？梢栽诰S保人員空閑時(shí)邀請將部分師傅帶到培訓室講解或者到小倉庫學(xué)習。以實(shí)物做依據，講解時(shí)可以讓大家更明確設備的結構，更深入的了解設備特性。

　　2、結合現場(chǎng)作業(yè)情況學(xué)習監護知識，提高專(zhuān)業(yè)和安全知識。從培訓到恢復倒班。尤其是新員工，身份轉變快。要能夠盡快適應工作，學(xué)習作業(yè)監護是提高他們專(zhuān)業(yè)知識和安全知識最快最好的方法。

培訓工作的心得體會(huì )2

　　本年度的工作已告一段落，特別是通過(guò)暑期的航模教學(xué)培訓，深深體會(huì )到同學(xué)們對這一興趣活動(dòng)的喜愛(ài)。航模飛機不僅因為它具有趣味性，而且還是一項科技活動(dòng)和勞技活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，學(xué)生們了解了許多材料的性能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工藝過(guò)程，培養了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)，既能動(dòng)手又能動(dòng)腦和克服困難勇于進(jìn)取的品質(zhì)，航空模型活動(dòng)給了學(xué)生一個(gè)充分展示才能和想象力的舞臺，為學(xué)生提供了一個(gè)開(kāi)發(fā)智力和培養能力的好機會(huì )。也激發(fā)學(xué)生參與勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的積極性，通過(guò)親身實(shí)踐，學(xué)生更多的`了解科學(xué)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中的應用，從而產(chǎn)生積極情感，逐步形成在日常生活學(xué)習中喜愛(ài)質(zhì)疑，樂(lè )于探索，努力求知的心理傾向。

　　在航�；顒�(dòng)學(xué)生確實(shí)學(xué)到了不少的知識，他們制作了手擲式“飛機”模型，并學(xué)會(huì )了試飛，還學(xué)會(huì )了自制沙紙板，學(xué)會(huì )了使用砂子打磨飛機，學(xué)會(huì )了制作“傘翼”和“直升”，并掌握了試飛的方法以及技巧。在整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，同學(xué)們了解了飛機大體結構，知道飛機升空原因。如何調節尾翼、機翼，控制滑翔滯空時(shí)間。航模小組的同學(xué)通過(guò)學(xué)習

　　制作試飛，增長(cháng)了學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣，提高了動(dòng)手能力。這項興趣活動(dòng)給學(xué)生提供了智力開(kāi)發(fā)，科技成材的舞臺。同學(xué)們體驗了科技與體育相結合的快樂(lè )。也學(xué)會(huì )了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實(shí)踐中增長(cháng)了創(chuàng )新意識，培養了創(chuàng )新能力。

　　然而，由于我們對航�；顒�(dòng)的理論研究的缺乏，實(shí)際教學(xué)中呈現出明顯的自發(fā)性、隨意性的特點(diǎn)，比如，航�；顒�(dòng)的方式和組織形式，航�；顒�(dòng)材料的選用、航模工具的選擇等問(wèn)題上都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)深入的探討、系統的研究。因此在理論上還沒(méi)有形成一套具有指導性的理論體系，在實(shí)踐中也缺乏一套可借鑒的操作體系。另外由于交流的機會(huì )太少，信息過(guò)于缺乏等，這些問(wèn)題都限制了我門(mén)對航�；顒�(dòng)的認識與深入展開(kāi)，這些也將成為我們今后活動(dòng)教學(xué)過(guò)程中需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。當然我們也將在活動(dòng)中逐漸的去摸索，總結失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，將在下一年度中盡自己最大的努力做好這項工作。

培訓工作的心得體會(huì )3

　　從七月十號開(kāi)始的暑期培訓班工作以及大一這一年來(lái)所做的兼職工作，我的感觸很深，從中也學(xué)到了很多東西！

　　學(xué)到最重要的東西就是“吃苦”！人們常說(shuō):“吃得苦中苦方為人上人”。的確，要想在競爭中贏(yíng)得生存，在工作上得到老板的重視欣賞，要想有所作為，必須得吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢(qián)，或許真的太少，但對我來(lái)說(shuō)我獲得的經(jīng)驗遠遠超過(guò)了這個(gè)數，也許有人會(huì )覺(jué)得發(fā)傳單能學(xué)到個(gè)什么？無(wú)非就是站個(gè)一天。之所以有這種想法那只能說(shuō)明你沒(méi)有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動(dòng)腦筋，動(dòng)嘴，在我吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢(qián)，或許真的太少，但對我來(lái)說(shuō)我獲得的經(jīng)驗遠遠超過(guò)了這個(gè)數，也許有人會(huì )覺(jué)得發(fā)傳單能學(xué)到個(gè)什么？

　　無(wú)非就是站個(gè)一天。之所以有這種想法那只能說(shuō)明你沒(méi)有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動(dòng)腦筋，動(dòng)嘴，在我看來(lái)發(fā)傳單能讓人學(xué)到很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的東西，鍛煉自己的口才！之后我賣(mài)過(guò)圍巾，幫琴行招過(guò)學(xué)生，賣(mài)過(guò)冰箱，賣(mài)過(guò)洗衣機！賣(mài)冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永遠不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再優(yōu)秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，盡職盡責，這樣才能老板的重視。記得有一次賣(mài)冰箱本來(lái)已經(jīng)下班了，但顧客很多，我仍然留下來(lái)幫忙，最后到了晚上十一點(diǎn)才回到寢室！因為我能吃苦，工作表現很好，只要有事做經(jīng)理就會(huì )叫我去，這樣我可以時(shí)常有兼職工作做！也就是因為賣(mài)冰箱洗衣機使我學(xué)到了很多關(guān)于推銷(xiāo)，與人溝通方面的東西！我記得姑爹對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，很多老板最初都是搞推銷(xiāo)的。所以我要充分的鍛煉自己，工資對現在我來(lái)說(shuō)并不是最重要的，以后或許是，因為一個(gè)人賺多少錢(qián)和他的.能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的說(shuō)一個(gè)吃不了苦，一個(gè)整天抱怨工作環(huán)境差，抱怨自己的工作多，一個(gè)不服從組織安排，一個(gè)把自己看得很高的人是不會(huì )得到別人欣賞，也不會(huì )取得成功！這是事實(shí)！這次在培訓班當老師，雖然我和負責人關(guān)系好，但我并不覺(jué)得自己就可以不努力工作，可以不服從負責人的安排！相反，我覺(jué)得我要比以往更有責任心，我的團隊意識更強！我要對學(xué)生負責，對負責人負責！然而我們的老師中有不負責的，有喜歡抱怨的，有不服從安排的，有吃不了苦的！我感到很慚愧，因為有的老師是通過(guò)我的關(guān)系被選上的，是我推薦的！但這次真的讓我很為難！試問(wèn)一個(gè)員工有什么資格不服從老板的安排，當初面試時(shí)都說(shuō)得很好說(shuō)自己能吃苦，自己服從安排，結果呢？……在這個(gè)老師的團隊中我也看不到團結！我聽(tīng)得最多的是抱怨！我希望自己通過(guò)這次工作學(xué)到更多的東西，不僅是工作能力，更多的是學(xué)會(huì )做人！讓自己更加優(yōu)秀！

培訓工作的心得體會(huì )4

　　本次培訓時(shí)間雖然是短暫的，但是使我對教學(xué)秘書(shū)的職責和定位有了更加深刻、更加全面的認識。從事教學(xué)秘書(shū)崗位的這幾年，沒(méi)有一個(gè)完整的概念，總以為只要做好服務(wù)即可。本次學(xué)習可以說(shuō)是一次視野的開(kāi)闊。

　　教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心內容，是提高整體辦學(xué)水平的根本保證。而教學(xué)秘書(shū)是高校里最基層的教學(xué)管理人員，因此教學(xué)秘書(shū)有著(zhù)政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強的工作特點(diǎn)。它已不再是簡(jiǎn)單的排課和組織考試，而是需要更多的研究、改革和創(chuàng )新，這一切的前提是要不斷地學(xué)習和研究，將新的教育理念和政策融于實(shí)踐之中。

　　教學(xué)秘書(shū)有著(zhù)服務(wù)、輔助、協(xié)調和管理四項基本職能。以服務(wù)于教學(xué)為目的，在實(shí)際工作中做到盡心盡職、細致入微、嚴謹縝密。輔助教學(xué)院長(cháng)處理各項日常教學(xué)事務(wù)，安排系里教學(xué)工作的具體事宜，保證各項工作的.落實(shí)。有效地運用溝通手段，協(xié)調各院之間、教師和學(xué)生之間的關(guān)系。既要做到“上傳下達”，又要做到“下情上報”。并負責管理好與教學(xué)相關(guān)的一切文件材料。

　　從教學(xué)秘書(shū)的工作職能可以看出，教學(xué)秘書(shū)的工作滲透于教學(xué)管理的各個(gè)方面和環(huán)節，其工作直接影響到學(xué)院甚至全校教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養、雄厚的文化素養、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養的人員，才能適應這一工作的需要。

　　教學(xué)秘書(shū)必須具有高度的政治責任心、強烈的責任感和敬業(yè)精神，正確認識自己所從事的工作，樹(shù)立服務(wù)意識和服務(wù)思想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。同時(shí)，不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導實(shí)踐，從而更好的貫徹執行上級的教學(xué)指導思想，適應工作和形勢發(fā)展的需要。另外教學(xué)秘書(shū)不僅要熟知本職工作的專(zhuān)業(yè)知識，還應具備所在學(xué)院專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識以及該學(xué)科發(fā)展的一般規律和要求，從而合理開(kāi)展各項教學(xué)管理工作，為學(xué)生和教師服務(wù)。

　　教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)活動(dòng)中應找準位置、明確職責、把握好崗位和角色的定位，發(fā)揮應有的作用。尤其是在當代教育理念下的更應當應做好角色和崗位的定位。利用國際先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)體制、人才培養模式進(jìn)一步更新高等教育的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制、機制；革新人才培養模式，從而提高人才培養質(zhì)量。

　　總之，高校教學(xué)秘書(shū)只有根據自身所處的位置和發(fā)揮的作用，明確自身的工作職能，不斷培養和提高自身政治、專(zhuān)業(yè)素養，更新工作觀(guān)念和方法，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我超越和自身發(fā)展，真正發(fā)揮好應有的作用。

培訓工作的心得體會(huì )5

　　20xx年x月x日，注定是個(gè)特殊的日子，我進(jìn)入了x公司總部，有幸聽(tīng)到了x老師一場(chǎng)精彩的“演講”，一場(chǎng)意料之中又意料之外的“演講”，使我受益匪淺，我的人生開(kāi)始有了希望，有了方向。今天的培訓主要講以下幾點(diǎn)：

　　首先，從一個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析開(kāi)始，小張與小王同時(shí)進(jìn)入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關(guān)注市場(chǎng)變化，善于發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，做出判斷，提出解決，從這個(gè)案例使我意識到兩點(diǎn)：一是，我意識到作為員工，我們應該學(xué)會(huì )培養我們自己的思維能力。我們所處的市場(chǎng)是不斷變化的，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻準備著(zhù)，應對市場(chǎng)的變化，在市場(chǎng)變化中尋找發(fā)展的契機或改變自身去適應市場(chǎng)的發(fā)展，成功不是偶然，成功只為做好準備的人而存在。第二點(diǎn)是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學(xué)會(huì )讓別人聽(tīng)懂我們的話(huà)，以后我們是一個(gè)團隊作戰，我們來(lái)自四面八方，個(gè)人性格，行為方面都不同，個(gè)人有個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，我們要誠實(shí)而真誠的展現自己，大家相互促進(jìn)，相互監督，才能相互進(jìn)步。與客戶(hù)交流也要做到有效溝通，了解客戶(hù)訴求，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　其次，就是對心態(tài)的一個(gè)解說(shuō)，心態(tài)是大腦的一個(gè)思維模式，是自己內心真實(shí)的想法，我們有什么樣的思維就會(huì )有一個(gè)相應的行動(dòng)，也會(huì )得到一個(gè)相應的結果，每一天，我們都會(huì )有積極和消極的情緒，我們應該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的充滿(mǎn)希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來(lái)，我們要做最自信的自己，世界上只有一個(gè)李嘉誠，也只有一個(gè)你自己，你就是你。最后，就是一個(gè)自我學(xué)習和感恩的講解，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的大時(shí)代，每天都有上億的'知識、信息在傳播，每一天你沒(méi)有進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么積少成多，總有一天你會(huì )發(fā)現你被社會(huì )所淘汰了，跟不上社會(huì )的發(fā)展，跟不上社會(huì )的節奏，你身邊的朋友會(huì )越來(lái)越少，因為你們找不到交流的話(huà)題，人是一種群居的種族，誰(shuí)都不會(huì )脫離社會(huì )而存在，所以說(shuō)，學(xué)習是我們一生的事業(yè)，學(xué)無(wú)止境。

　　從小，老師就教會(huì )我們要學(xué)會(huì )感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自?xún)刃牡�，感恩是真誠而真實(shí)的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來(lái)，感謝我接下來(lái)在x非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。

　　很期待接下來(lái)我在全x奮斗的日子，我已經(jīng)做好準備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來(lái)的日子，才是人生最精彩的部分。

培訓工作的心得體會(huì )6

　　我20xx年加入呼叫中心，當時(shí)呼叫中心還是一個(gè)新興行業(yè)。每每有人問(wèn)起"你什么工作��？"，都要給人解釋一大堆，人家壓根沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啥"呼叫中心"，只能說(shuō)就像10086那樣的客服。后來(lái)為了省事，直接告訴人家"做客服的"，就不需要什么解釋了。

　　當時(shí)選擇這個(gè)行業(yè)，基本上是誤打誤撞。20多歲的人沒(méi)什么職業(yè)規劃，只是感覺(jué)這個(gè)行業(yè)門(mén)檻不高，工作還挺輕松（不用到處跑），且對形象要求不高。當年選擇的那家企業(yè)規模還很大，10年前每個(gè)專(zhuān)員的坐席就配備了液晶顯示屏，在當時(shí)也蠻高大尚了。有班車(chē)，有食堂，免費吃，免費住，就這樣沒(méi)抵制住誘惑入了呼叫中心的行業(yè)，而且一做就是10年。

　　剛入職很新鮮，還沉浸在公司的福利中，可是很快就厭煩了�？菰锏墓ぷ鲀热�，渺茫的晉升空間，業(yè)績(jì)壓力，身體的疼痛，尤其是嗓子疼，聽(tīng)周邊的小伙伴不斷的抱怨，經(jīng)常私下討論哪里有招聘會(huì )，誰(shuí)誰(shuí)跳槽去了哪里，工作可好了等等，諸如此類(lèi)的消息。

　　我入職半年就開(kāi)始動(dòng)搖了，私下也去面試過(guò)，只是真的沒(méi)找到比當時(shí)待遇還好的工作，當時(shí)感覺(jué)跳一次槽怎么也得比原來(lái)有提升吧，如果平級真的沒(méi)什么意（mian）義（zi）。這還真的感謝當年公司待遇好，要不怎么讓我成長(cháng)為今天的資深職業(yè)人（自夸下）。不過(guò)現在的呼叫中心被定義為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，很少能為員工提供更好的福利了，不得不說(shuō)這也是目前員工離職率高的一個(gè)重要原因。

　　回顧以前，我有一個(gè)很深的感觸，與大家分享。我當時(shí)認為堅持比放棄容易。堅持下來(lái)更有優(yōu)勢，比如我已經(jīng)有半年的工作經(jīng)驗了，業(yè)務(wù)已經(jīng)比較熟悉了，這個(gè)行業(yè)也有一定了解，領(lǐng)導也開(kāi)始認可我的工作，周?chē)�同事也比較熟悉。如果放棄就意味著(zhù)要重新開(kāi)始，要了解一份新的工作，熟悉一家新的公司，學(xué)習一個(gè)新的業(yè)務(wù)，且當時(shí)也沒(méi)有比手頭更好待遇的工作機會(huì )，最后經(jīng)過(guò)比較選擇留下來(lái)了。所以一個(gè)入職一年內的員工，是心理天平最容易搖擺的階段，一會(huì )兒覺(jué)得留下來(lái)比較好，一會(huì )兒又在想是不是當初我選擇其他的工作會(huì )更好。后來(lái)成為管理者后，就給自己定下來(lái)定期與員工溝通的工作方法，盡力創(chuàng )造比較和諧的同事關(guān)系，為員工留下的天平加碼。

　　當時(shí)年輕，真閑不下來(lái)，在課外時(shí)間又參加了幾場(chǎng)演講比賽，還獲得了幾個(gè)小獎，賺了幾千塊錢(qián)，當時(shí)就覺(jué)得發(fā)財了，可自豪了�，F在想想當時(shí)的一些經(jīng)歷真的為后來(lái)晉升、個(gè)人提升都做了一些儲備，包括知識儲備、信心儲備等。

　　中年時(shí)的`高度是年輕時(shí)打下的地基決定的�，F在想想當年還真是特上進(jìn)，看書(shū)學(xué)習，呼叫中心的書(shū)一大箱子。那時(shí)候博客剛剛流行，就開(kāi)了博客，還寫(xiě)了100多篇文章，并專(zhuān)門(mén)建立了呼叫中心同行qq群，方便與全國各地的同仁交流溝通，人最多的時(shí)候倆群（一個(gè)群200人）放不下。

　　有付出就有回報。20xx年公司競崗培訓，當時(shí)競爭還是蠻激烈的，甚至有潛規則。話(huà)說(shuō)八小時(shí)之內求生存八小時(shí)之外求發(fā)展，咱八小時(shí)之外的折騰有了回報，憑借豐富的生活閱歷競崗成功。應該說(shuō)這是我在呼叫中心行業(yè)的轉折點(diǎn)，從那之后由坐席專(zhuān)員轉做管理崗。

　　做到管理崗也不是一帆風(fēng)順的，有各種波折和挫折。我發(fā)現，在做普通員工的時(shí)候有技能培訓、有崗位考核、還有管理人員的傳幫帶，而當你做了管理崗培訓就斷檔了。好像領(lǐng)導布置啥任務(wù)，你就應該會(huì )啥，不會(huì )做要你干嘛。這也是后來(lái)做了中層管理者之后一個(gè)很強烈的感覺(jué)，基層管理者的管理培訓很薄弱，和他們肩負的責任很不成比例。

　　有人會(huì )說(shuō)基層管理崗大都是半脫產(chǎn)，就是做做報表管管紀律，有的連早會(huì )、夕會(huì )都開(kāi)不好，指不上。但是團隊的氛圍，人員的流失率，激勵政策的實(shí)施，輿論導向又確實(shí)是這些人起著(zhù)舉足輕重的作用。兵頭將尾責任重大，不可小覷。

　　我從網(wǎng)上接到過(guò)無(wú)數基層管理者的求助，大多數是工作無(wú)從下手，不知從何開(kāi)展。比如，領(lǐng)導安排寫(xiě)個(gè)工作計劃不知道應該寫(xiě)哪方面的內容；領(lǐng)導讓制定一個(gè)工作章程，不知道從哪入手；質(zhì)檢標準怎么定；新人培訓大綱應該有哪幾部分；年終總結怎么寫(xiě)等等。起初看到這些問(wèn)題，我的感覺(jué)是，這都不會(huì )寫(xiě)怎么做組長(cháng)、主管啊。后來(lái)我意識到我們基層管理者遇到問(wèn)題之后真的很孤獨，無(wú)處求教。

　　記得自己剛提升培訓專(zhuān)員之后也是沒(méi)有得到多少指教的（也許其他管理者運氣比我好，但據我所知運氣也好不到哪里去），所有培訓課程都是自己開(kāi)發(fā)的，就是因為過(guò)去有演講比賽的底子，大體知道在臺上如何表達，就這么磕磕絆絆的走了一年。還受邀去外邊的公司上了一節培訓課，臺下也坐了百十號人�，F在想想當時(shí)膽子真大，在公司上了幾節內訓課就敢出去現眼，還好大家都很捧場(chǎng)，沒(méi)中途走人。

　　敢問(wèn)路在何方，路在腳下，實(shí)戰是最好的鍛煉，我在呼叫中心就是這么一路走來(lái)的。就寫(xiě)這些吧，希望能對剛入行的伙伴們有所幫助。感謝當年所有的領(lǐng)導及朋友們，讓我加快成長(cháng)。

培訓工作的心得體會(huì )7

　　懷著(zhù)憧憬與希望，我進(jìn)入了中國銀行**分行。作為一個(gè)非金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，對于進(jìn)入五大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行工作，心里很是緊張與不安。對于自己能否盡快融入中行的環(huán)境，能否盡快的熟悉并適應中行的工作心中滿(mǎn)是焦慮。 在進(jìn)入中行之前，我對銀行的業(yè)務(wù)并不熟悉。在我的淺顯認識中，銀行的業(yè)務(wù)無(wú)非儲蓄和貸款兩個(gè)方面，對于其他的銀行業(yè)務(wù)則是一無(wú)所知。對于中行，我也僅有粗略的了解。知道中國銀行是五大國有商業(yè)銀行之一，有近百年的輝煌歷史，中國銀行在中國金融史上扮演了十分重要的角色。

　　剛報到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情，進(jìn)入中行接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說(shuō)是跑遍了整個(gè)**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認識到，原來(lái)銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著(zhù)空調，坐在銀行里就能完成的。在現在競爭異常激烈的商業(yè)社會(huì )，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴展客戶(hù)�！白叱鋈�，才能引進(jìn)來(lái)”，這是我在市場(chǎng)開(kāi)拓培訓期間最大的體會(huì )。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì )到了團結協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶(hù)的信用卡發(fā)放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶(hù)的名單去找出這些客戶(hù)的信用卡，以便發(fā)放到戶(hù)。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的`需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，

　　效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

　　隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個(gè)培訓班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì )的便是**分行的領(lǐng)導對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：

　　1.對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專(zhuān)業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì )了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。

　　2.經(jīng)過(guò)這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對中國銀行**分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，中國銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著(zhù)重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶(hù)至上的宗旨和嚴謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)，樹(shù)立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國銀行確立以“追求卓越”為核心價(jià)值觀(guān)，以“誠信、績(jì)效、創(chuàng )新、責任、和諧”為主要內容的企業(yè)文化建設，向著(zhù)國際一流銀行的戰略目標不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會(huì )親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機會(huì )能夠為中行的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機會(huì )和**分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。

　　3.通過(guò)這次培訓，我對銀行業(yè)務(wù)基礎知識有了一定的了解。個(gè)人負債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語(yǔ)、禮儀等等。由于之前并未接觸過(guò)這些知識，所以學(xué)習起來(lái)有些吃力。雖然有著(zhù)對學(xué)習新知識的樂(lè )趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內部運營(yíng)機制有了大體的了解，對于銀行各部門(mén)的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。

　　4.這次培訓，還讓我明白了一個(gè)道理，“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓中，多位老師強調服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著(zhù)一個(gè)銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。**行長(cháng)提出的“創(chuàng )品質(zhì)銀行、做品味員工”理念，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個(gè)客戶(hù)，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服

　　務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為中行爭取最多的效益。

　　5.作為一名銀行工作人員，整天和數字金錢(qián)打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內控和風(fēng)險控制能力。

　　在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說(shuō)實(shí)話(huà)，去之前，我們大部分人還是抱著(zhù)玩樂(lè )的心態(tài)去的。但是隨著(zhù)培訓的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂(lè )的心態(tài)，進(jìn)入到培訓的內容去了。說(shuō)實(shí)話(huà)，培訓很累，尤其是最后需要翻越“畢業(yè)墻”的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當我們在規定的時(shí)間內翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿(mǎn)山遍野。那一刻，任誰(shuí)也不能否認我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒(méi)有那么清晰的出現在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會(huì )在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。

　　經(jīng)過(guò)我在中行的這段時(shí)間的學(xué)習和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了很多。我將繼續努力學(xué)習，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的中行員工。

培訓工作的心得體會(huì )8

　　去年九月份，一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，仿佛一張白紙一樣憑借著(zhù)自己的幸運加入了教師這一個(gè)光榮的隊伍。剛剛進(jìn)入學(xué)校，緊張而忙碌地開(kāi)始了自己的教師生涯。新教師培訓心得體會(huì )由于自己是應屆的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗，所以踏入這一崗位的我感覺(jué)一切都是新的，憑借著(zhù)自己的摸索以及我所在的教研組各位教師的幫助我度過(guò)了第一年工作時(shí)間。今天，李慧老師又組織了新考選教師培訓，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。

　　在培訓期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于<<教師職業(yè)道德>>。談到職業(yè)道德，其實(shí)每一項職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對于教師這個(gè)職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標準。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過(guò)他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。

　　感情當然不能取代教育，但教育必須充滿(mǎn)感情。要愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。使自己成為學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)的教育”首先是“充滿(mǎn)情感的教育”。感情當然不能取代教育，但教育必須充滿(mǎn)感情。要愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。使自己成為學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)學(xué)生，要對學(xué)生嚴格要求。愛(ài)學(xué)生不是一味地遷就學(xué)生，而是對犯錯誤的學(xué)生要以愛(ài)護學(xué)生的心情去教育、感召，而這種教育不是一次、兩次就可以達到目的的，所以這時(shí)還需要耐心。

　　一年的時(shí)間，應該足夠時(shí)間讓自己在教學(xué)方便有所成長(cháng)，新教師培訓心得任何班主任工作繁忙之類(lèi)的借口都不應該成立。聽(tīng)著(zhù)兩位優(yōu)秀教師代表的講話(huà)，我感受也很深。去年新教師課堂教學(xué)大比武的比賽中，我自己講完課后留在了教室繼續聽(tīng)課，當時(shí)就覺(jué)得，關(guān)于教師培訓心得體會(huì )范文同是一個(gè)單元的同一課，在不同的教師教授中有完全不同的味道，有的講得娓娓動(dòng)聽(tīng)，我都被吸引了進(jìn)去，有的課堂環(huán)節設計得十分精彩，充分調動(dòng)了學(xué)生的積極性，懷著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，第二天我又來(lái)到比武現場(chǎng)一直聽(tīng)到最后一位教師講課。說(shuō)實(shí)話(huà)，聽(tīng)完后感受很深，對自己的教學(xué)也有很好的.參考價(jià)值。

　　聽(tīng)了很多新教師的困惑后我知道了原來(lái)我們中很多教師骨干教師培訓心得體會(huì )都面對著(zhù)同樣的問(wèn)題。去年第一年工作，學(xué)校安排我教三年級英語(yǔ)和語(yǔ)文，同時(shí)擔任班主任。和別的新教師一樣，我高估了學(xué)生的能力，以為他們會(huì )完成所有我布置的任務(wù)，但幾次效果不佳后，我和同一級部的教師商量了一下對策，及時(shí)調整了學(xué)生的作業(yè)和課堂布置情況，短時(shí)間內有了效果。此外，自己對教材的把握也有待提高。

　　今年，三年級改了新教材，學(xué)校仍然安排我擔任三年級英語(yǔ)和語(yǔ)文教師。有了去年一年的經(jīng)驗，工作起來(lái)我輕松許多，今年沒(méi)有繼續擔任班主任工作，學(xué)校領(lǐng)導開(kāi)學(xué)初就找我談話(huà)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是總結過(guò)去、展望未來(lái)，同時(shí)也給我布置了許多任務(wù)，壓力頓時(shí)上升。數學(xué)教師培訓心得但聽(tīng)了會(huì )上兩位新教師的發(fā)言后，他們剛參加工作教的都是四五年級，要比三年級任務(wù)重得多，但是都可以完成得那么出色，所以自己也暗下決心，爭取今年在教學(xué)上有所進(jìn)步。

　　李慧老師還跟我們全體教師分析了一遍教材內容，使我對教材的把握上又有了進(jìn)一步的理解和認識，相信會(huì )對今后的教學(xué)工作有相當大的幫助。而且，新調入上崗教師培訓心得簡(jiǎn)單又實(shí)用的十條建議更是意義深刻，影響深遠。我由心底里覺(jué)得教研室確實(shí)應該多開(kāi)展一些類(lèi)似的活動(dòng)，對新教師幫助很大。

　　今后，我會(huì )繼續沿著(zhù)教研室和學(xué)校領(lǐng)導、以及自己制定的規劃前行，爭取在各方面有所提高。

培訓工作的心得體會(huì )9

　　考核一個(gè)人有沒(méi)有做好一件事情的能力應該不難，看一個(gè)人有沒(méi)有管理方法也不難。難的是怎么樣讓一個(gè)人保持著(zhù)激情去做事情。

　　工作現在仿佛是每一個(gè)人謀生必不可少的渠道。傳統意義上來(lái)講沒(méi)有工作意味著(zhù)沒(méi)有收入，也就沒(méi)有生活下去的條件（靠別人養的另當別論）。高品質(zhì)的生活以及相應的物質(zhì)保障又是人們所向往的，不斷去努力爭取的。也就是說(shuō)工作并不是一個(gè)人的終極目標，他只是人們?yōu)榱松�存的一種手段而已。

　　對于工作那真可謂是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智：有些人疲于工作只為解決自己的溫飽問(wèn)題；有些人想努力工作來(lái)改善自己的生活條件但是又找不到明確的方向，缺少判斷能力；有些人喜歡應付工作，隨時(shí)抱著(zhù)混日子的想法，也不知道到底是人在混日子還是日子在混人；有些人把工作看成是一種沉重的壓力，喜歡把所有的東西都和工作扯上關(guān)系，仿佛丟了一份工作就等于失去了整個(gè)世界一樣，每天弄得自己心情異常沉重；有些人把工作就看成了是一件反反復復重復的事情，喜歡把自己當做機器人，不斷地去重復；有些人工作是為了工作而工作，根本不知道做一件事情的`目的，就和小和尚敲鐘是一樣的道理；有些人把工作當做自己的臉面，總是認為有些工作可以提高自己的價(jià)值，提升自己的身份，仿佛現在一提起什么事業(yè)單位或者公務(wù)員之類(lèi)的就會(huì )讓人羨慕萬(wàn)分一樣；有些人在工作之余喜歡搞點(diǎn)副業(yè)，后來(lái)仿佛副業(yè)搞得比主業(yè)還要好；有些人會(huì )珍惜自己的工作，渴望在工作中不斷的充電，增長(cháng)知識、見(jiàn)聞，但是又急于求成，總是期待著(zhù)成功的盡快來(lái)臨；試想有幾個(gè)人真的是為了公司的發(fā)展而努力工作？也許有些老板都不知道自己開(kāi)公司的目的除了賺錢(qián)還有什么，那么又何況員工呢？

　　怎樣提高員工的執行力其實(shí)更多的還要分析員工的性格以及工作的目的。如果只是抓住員工怕被辭退然后進(jìn)行各種嚴厲的考核那么也只能讓負面的事情更多。

　　軍令如山倒，軍中無(wú)戲言。如果員工堅決服從領(lǐng)導指令，堅決執行企業(yè)的既定方針和策略，并且在執行中注重配合，講究協(xié)作，那么這個(gè)企業(yè)就具有了超強的戰斗力，就一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝！

　　鐵血精神就是面對困難永不言敗，面對挑戰迎頭而上。鐵血精神可以讓一個(gè)團隊爆發(fā)出強大的戰斗力，讓一個(gè)人有撼人的拼搏精神，“面對強大的對手，明知不敵也要亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關(guān)頭用凝聚力、向心力、引領(lǐng)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)！

　　值得員工學(xué)習與效仿的軍人十大品質(zhì)：理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心，攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝的鐵的意志，志同道合、生死與共的鐵的團結，軍令如山、步調一致的鐵的紀律，打不垮、拖不爛的鐵的作風(fēng)，沒(méi)有借口、堅決執行的鐵的決心，勇挑重擔、保家衛國的鐵的責任，熱愛(ài)榮譽(yù)、奮力進(jìn)取的鐵的精神，不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心，目標明確、全力以赴的鐵的壯志。

　　如果公司的每個(gè)人都能做到如下幾點(diǎn)我想也是一件很不容易的事情了；

　　一、言出必行，一口吐沫一個(gè)釘。說(shuō)話(huà)不算數會(huì )影響公信力，下屬在執行的時(shí)候會(huì )有所顧慮，會(huì )對領(lǐng)導的話(huà)持懷疑的態(tài)度，自然就會(huì )影響執行力。

　　二、賞罰分明，一碗水端平。賞罰不明會(huì )讓員工心理不平衡，消極的心態(tài)做事情還談什么執行力。

　　三、知人善用。趕鴨子上架是不得已而為之的事情，讓非專(zhuān)業(yè)的人帶團隊也會(huì )嚴重影響工作效率以及成果。

　　四、朝令莫夕改。朝令夕改會(huì )讓員工不知道該執行早上的命令還是等待執行晚上的命令。除非重大突發(fā)事件，否則不宜做此類(lèi)事情。

　　五、責任感及使命感的培養。提高員工的責任感勢在必行，各部門(mén)之間可以組織點(diǎn)運動(dòng)項目，但是盡量踢足球不要踢皮球�？梢詻](méi)事出來(lái)打打拳但是盡量不要打太極拳。

　　六、取消“有關(guān)部門(mén)”。在我的印象里“有關(guān)部門(mén)”是世界上最神秘的部門(mén)，你根本很難找到門(mén)到底在哪里，最后很可能就是死在門(mén)外面了。

　　七、讓員工有歸屬感。只有員工把公司當做家了，才能更好的做事情。如果一個(gè)員工總是感覺(jué)自己可有可無(wú)，那么他離開(kāi)的日子也不遠了，應該就談不上什么執行力了吧

　　最后只要目標明確、制度完善、管理到位、文化雄厚、人心所向，那么提高執行力應該不是什么難題。

培訓工作的心得體會(huì )10

　　這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會(huì )，這對于我來(lái)說(shuō)，是我人生中的一次重要的選擇和轉變。我從一個(gè)學(xué)生，逐步走進(jìn)社會(huì )，來(lái)到xx，轉變成一個(gè)真正意義上的社會(huì )人，從20xx年xx月xx號到現在，正好3個(gè)月的時(shí)間，在這3個(gè)月里，我經(jīng)歷了不少事情，對于我來(lái)講也是我步入社會(huì )后的一段適應期，這一些的經(jīng)歷都將對我的成長(cháng)是有好處的，我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來(lái)迎接我的另一段人生經(jīng)歷�，F在，我將這階段的主要工作做一個(gè)總結，如下：

　　1、通過(guò)學(xué)習產(chǎn)品使用手冊，產(chǎn)品技術(shù)指標，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車(chē)身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設計思路和技術(shù)平臺，熟悉并能熟練運用硬件設計工具。

　　2、通過(guò)對產(chǎn)品知識以及ts16949體系中的技術(shù)開(kāi)發(fā)流程的學(xué)習，了解了公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。

　　3、學(xué)習技術(shù)支持工作內容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。

　　4、對公司現有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統的學(xué)習了產(chǎn)品的系列以及分類(lèi)。

　　5、學(xué)習繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的.基礎，所以學(xué)習起來(lái)還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過(guò)在師父的悉心指導下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我相信我可以熟練掌握。

　　6、參與制作多功能測試板的升級版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問(wèn)題不少，比如，對公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。

　　通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習，我深刻體會(huì )到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設計過(guò)程中，對元器件功能、種類(lèi)了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認真仔細，因此在以后的工作和學(xué)習中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線(xiàn)學(xué)習，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線(xiàn)規則，規范pcb的布線(xiàn);加強軟件編寫(xiě)調試方面的學(xué)習，通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習請教，自己有目的性的學(xué)習，提高自己軟件編寫(xiě)能力;加強和同事之間的交流和學(xué)習，使自己更好的融入到這個(gè)集體當中。

　　在這3個(gè)月的學(xué)習中，我深深體會(huì )到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì )珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導申請轉正，希望自己能早日成為公司的正式員工。

培訓工作的心得體會(huì )11

　　從一名應屆大學(xué)生到現在的新手教師，由于時(shí)間不是特別長(cháng)，還有一些沒(méi)有完全適應過(guò)來(lái)，作為新教師我們一沒(méi)經(jīng)驗，二沒(méi)過(guò)硬的教育藝術(shù)，三沒(méi)老教師那樣課堂隨機應變的能力。但是經(jīng)過(guò)教師進(jìn)修學(xué)校安排的緊張又充實(shí)的新教師培訓之后，我們的技能得到了大幅的`提高并且我對教師這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝最光榮創(chuàng )造人類(lèi)社會(huì )未來(lái)的職業(yè)有了更進(jìn)一步的理解。

　　這次組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過(guò)了就能有切身的體會(huì )。短短的三天培訓非常短暫寶貴，內容涉及很多：有新時(shí)期師德行為規范培訓，教科研、班主任工作、少先隊工作專(zhuān)題講座，還有安吉縣有效課堂規范年綜述及學(xué)生心理咨詢(xún)輔導與家庭教育的講座。

　　首先，教師應該愛(ài)國守法，作為一位教書(shū)育人的教師，我們該學(xué)會(huì )感恩，要對國家有一種發(fā)自?xún)刃牡母卸�，要從�?ài)自己的學(xué)生，愛(ài)自己的學(xué)校，愛(ài)自己的崗位開(kāi)始，天下興亡，匹夫有責，教育是一個(gè)國家的力量基礎。

　　其次，教師這個(gè)職業(yè)像其他職業(yè)一樣，需要愛(ài)崗敬業(yè)。我相信只有你愛(ài)這行，你才會(huì )干好這行。

　　再次，教師和學(xué)生的關(guān)系應該是和諧的，教師應該多多關(guān)愛(ài)學(xué)生。

　　通過(guò)培訓我感覺(jué)到自己身上的擔子是很重的，壓力也變大了，要想最終成為一位合格的新教師，就要努力地提高自己的業(yè)務(wù)水平、理論基礎、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要更多的時(shí)間去努力學(xué)習各種教育理論，并認真思考怎樣將理論應用到課堂中去，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控、查漏補缺。我相信通過(guò)自己的努力，一定會(huì )有所收獲有所感悟有所提高。

培訓工作的心得體會(huì )12

　　20xx年6月9日——12日，我非常榮幸的參加了由團市委組織的20xx年少先隊工作者培訓班的學(xué)習。從前年開(kāi)始踏上少隊輔導員工作崗位以來(lái)，對少先隊工作知之甚少，在工作中一直非常茫然，不知道怎樣去開(kāi)展好學(xué)校的少先隊活動(dòng)。通過(guò)這次培訓使我對少先隊輔導員這一概念有了進(jìn)一步的認識和理解，明確了今后自己工作的方向，可謂受益匪淺!下面淺談一下自己的心得體會(huì )。

　　一、培養孩子們自主意識，鼓勵個(gè)性化發(fā)展。

　　自主意識是人的意識的本質(zhì)特征，要使孩子們的個(gè)性獲得健康的發(fā)展，適應社會(huì )，必須培養孩子們的自主意識，讓孩子們能正確地認識自己，看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)自我調控，保持健康的心理狀態(tài)，養成良好的行為習慣。孩子的心是一塊神奇的土地，種上合適的種子，就會(huì )有花朵綻放。在隊活動(dòng)中，我們要求輔導員首先要尊重隊員的意愿，聽(tīng)取隊員的意見(jiàn)，營(yíng)造民主氣氛，做好孩子們的參謀，讓隊員自主地開(kāi)展活動(dòng)，在活動(dòng)中認識自我，培養孩子們自主自立的意識。我認為在工作中應該放開(kāi)手去做，多一點(diǎn)自信和塌實(shí)的努力，目標其實(shí)并不如想象中那么難以企及，事情也總能朝好的方向邁進(jìn)。內心的強大與堅定，是自信地做好每一件事情的保障。

　　二、以“大愛(ài)”做小事

　　中國少年先鋒隊是少年兒童學(xué)習中國特色社會(huì )主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是建設中國特色社會(huì )主義的預備隊。黨和國家對少先隊工作都無(wú)比重視。我們要站在為黨為國家為社會(huì )的戰略高度上來(lái)做我們的事業(yè)做我們的工作。少先隊的教育不同于學(xué)科教育，它始終都以活動(dòng)的形式進(jìn)行，以體驗教育為基本途徑，讓隊員在實(shí)踐中鍛煉，自我教育，輔導員做好引導鼓勵和示范作用。所以一切工作都要落實(shí)到行動(dòng)上。要掌握好輔導員的'工作方法，努力培養少先隊骨干分子,處理好各方面的關(guān)系，工作中著(zhù)眼全局抓好典型。

　　三、要不斷提高自身素質(zhì)和修養

　　作為全體少先隊員無(wú)比信任的楷模，輔導員本身就要高素質(zhì)、高水平。首先要有政治素養，因為只有在思想政治上達到一定的境界，才能更好更理智地處理少先隊工作中紛繁細小的工作而從中找到工作的價(jià)值，并且更理性地具有前瞻性地抓好少先隊隊伍建設。其次，輔導員要永葆童心，寓教育于活動(dòng)中，并且利用自身優(yōu)秀的語(yǔ)言藝術(shù)、巧妙的方法、扎實(shí)的教學(xué)基本功引領(lǐng)孩子開(kāi)展活動(dòng)達到教育目的。輔導員還要寫(xiě)作出眾，會(huì )撰寫(xiě)活動(dòng)設計方案、經(jīng)驗總結、理論文章等，且體魄健康，富有幽默感，多才多藝，使少先隊內部始終保持強大的凝聚力，使少先隊活動(dòng)生動(dòng)有趣。所以，提升自我素質(zhì)是永遠的課題。

　　四、增強少先隊員信心，磨練意志

　　信心是由認識和情感轉化為意志的中間環(huán)節。意志的磨練，本身就是一中人為的鍛煉。在日常的教育教學(xué)和班隊活動(dòng)中，要有意識的給學(xué)生設置有一定難度的活動(dòng)，引導他們在實(shí)際的鍛煉和艱苦的磨練中培養意志力，使他們看到自己的長(cháng)處，從而在學(xué)習上增強奮發(fā)圖強的信心。

　　這次培訓還參觀(guān)了閘北區永和小學(xué)和徐匯區的向陽(yáng)小學(xué)，兩所學(xué)校給我留下了深刻的印象，特別是向陽(yáng)小學(xué)的洪雨露老校長(cháng)，他的精神氣給我很大的鼓舞。通過(guò)這次培訓，對我啟發(fā)很大，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了知識，更新了觀(guān)念，讓我對自己平常的工作有了更多認識、探索，以上幾點(diǎn)僅為我的一點(diǎn)心得，淺顯、粗陋，在今后工作中，我一定更加注重業(yè)務(wù)學(xué)習，更好地服務(wù)于青少年!

培訓工作的心得體會(huì )13

　　20xx年3月x0日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級秘培訓班，通過(guò)認真聆聽(tīng)國家二級秘書(shū)李教授的授課，我對公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運用、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認識，并通過(guò)學(xué)習提高了自己辦文、辦事、辦會(huì )的水平。

　　一、提高了公文文書(shū)制作的能力

　　在平時(shí)工作中，對公文文書(shū)的制作不夠重視，制作出的文書(shū)也不夠規范，特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規范要求，導致機關(guān)公文失去了嚴肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書(shū)對一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習，我認識到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式，填充內容，它"死板"而不乏"靈活"。"死板"是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規定，另外，應用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫(xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō)，應用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是"靈活"。

　　二、對秘書(shū)工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用

　　秘書(shū)工作在基層機關(guān)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機構設臵，但有很多相似的職能部門(mén)，比如辦公室等，他們負責與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細，但事事關(guān)系到機關(guān)工作的.大局，一個(gè)小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手，參加工作以來(lái)，常因為在文字寫(xiě)作等工作中缺乏系統的學(xué)習而導致出現失誤。通過(guò)這次學(xué)習，我深刻的認識到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時(shí)工作中也要做到"四勤"，在辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標準、高質(zhì)量的做好本職工作。

　　三、對工作的規范、有序起到指導作用

　　平時(shí)總是覺(jué)得忙，等靜下來(lái)認真想一想卻并沒(méi)有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒(méi)有次序，沒(méi)有分清輕重緩急，沒(méi)有主次順序，碰到什么忙什么。通過(guò)對秘書(shū)工作的學(xué)習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來(lái)才能游刃有余，不至于雜亂無(wú)章。

　　雖然這次培訓只有x0天的時(shí)間，但通過(guò)培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(cháng)了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)建設做出自己應有的貢獻。

　　心得四：文秘工作培訓心得體會(huì )

　　7月x6日下午，我參加了學(xué)校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會(huì )上XXX校長(cháng)結合自己的切身體會(huì )，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的事項；培訓會(huì )主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫(xiě)作的基本要求及辦事程序、會(huì )議組織、有關(guān)文秘工作的規章制度等，通過(guò)學(xué)習與交流，我感到受益匪淺。 通過(guò)這次培訓學(xué)習使我認識到"機關(guān)工作無(wú)小事，一字一句總關(guān)情"，作為辦公室文字工作人員，確保各類(lèi)文稿的撰寫(xiě)起草能夠按時(shí)、認真、高質(zhì)量完成、傳達或上報，不僅關(guān)系到部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象，通過(guò)培訓，我深刻認識到文秘工作無(wú)小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標點(diǎn)、一個(gè)字、一句話(huà)的錯誤就有可能導致整個(gè)文稿滿(mǎn)盤(pán)皆輸，甚至嚴重損壞部門(mén)形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個(gè)新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統的公文寫(xiě)作知識學(xué)習而常常導致在行文規范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應急決策、領(lǐng)導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點(diǎn)采集不到位，報道重點(diǎn)不突出而使單位宣傳工作受影響。內心時(shí)常充滿(mǎn)著(zhù)困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學(xué)習和培訓使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫(xiě)作技巧與方法，信息的收集與寫(xiě)作，文秘

　　人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。

　　辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機構，作為一個(gè)部門(mén)的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實(shí)度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調能力要強，思想修養要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn)：一要勤學(xué)習。要樹(shù)立終生學(xué)習的理念，把學(xué)習當作一種責任，做到"工作學(xué)習化，學(xué)習工作化"，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長(cháng)日久而懈怠。要通過(guò)學(xué)習，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫(xiě)。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時(shí)要多寫(xiě)，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。三要會(huì )協(xié)調。要善于統籌兼顧，要尊重協(xié)調對方，以平等謙遜的態(tài)度待人，推動(dòng)各項工作。四是要善待人。要樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度來(lái)詮釋什么叫"愛(ài)崗敬業(yè)"。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時(shí)時(shí)處處都要加強修養，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。

　　短短半天的培訓課程，通過(guò)學(xué)習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強公文寫(xiě)作方面的學(xué)習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識。

培訓工作的心得體會(huì )14

　　前幾天接到通知，說(shuō)是團省委機關(guān)工作人員需要從“青馬工程”馬克思主義理論學(xué)習培訓班和“青馬工程”綜合素質(zhì)能力提高班中任選一個(gè)，下個(gè)學(xué)期再輪換�？戳司唧w課表，覺(jué)得“青馬工程”綜合素質(zhì)能力提高班更具有實(shí)用性，于是到負責我們部門(mén)報名工作的志恒那里報名。沒(méi)能確定報名，志恒善意提醒我，既然我跟著(zhù)柯部長(cháng)做事，最好跟著(zhù)柯部長(cháng)報一樣的課程。我想想也是，確實(shí)沒(méi)有注意這個(gè)細節，單純從自己的需求考慮，于是就等著(zhù)柯部長(cháng)選課。最后柯部長(cháng)竟然選擇了理論性特別強的在武漢大學(xué)開(kāi)課的“青馬工程”理論學(xué)習培訓班，于是也跟著(zhù)如選一樣。

　　后來(lái)志恒告訴我，學(xué)聯(lián)駐會(huì )執行主席選課不作強制要求，可以不報，他們都沒(méi)報名，看我確定報名不。我想了一下，覺(jué)得既然選擇了報名，不能因為可以不報，就退出報名，感覺(jué)自己像是完成任務(wù)似的。于是心越發(fā)堅持報班。確實(shí)雖然現在真的很忙，除了在團省委這邊的工作事情特別多之外，還有自己的學(xué)業(yè)，需要�；貙W(xué)校做實(shí)驗。我給自己定的計劃就是平時(shí)周末要是團省委這邊不加班的話(huà)就向學(xué)校老師借用實(shí)驗室鑰匙做實(shí)驗。如果這次報班的話(huà)，每個(gè)月有兩個(gè)星期的周末兩天是要上班的，再加上可能的加班，比如說(shuō)這個(gè)月周末兩天的大骨班第二期集中培訓，那這個(gè)星期就相當于只有月底有兩天假期了。而且自己給自己定的行一百個(gè)地，每個(gè)月是要去兩個(gè)地方的。這樣想來(lái)，感覺(jué)時(shí)間就這樣填充的滿(mǎn)滿(mǎn)的。不過(guò)平時(shí)周末不加班的時(shí)候，自己也會(huì )跑到省圖書(shū)館聽(tīng)自己感興趣的講座，當然也會(huì )睡一個(gè)上午的懶覺(jué)，既有值得肯定的，也有較為墮落的`，不過(guò)報了這樣一個(gè)班，基本上是沒(méi)有懶覺(jué)可睡了。

　　其實(shí)前幾天華科的一個(gè)女孩送資料到團省委，她是一名省“青馬工程”班學(xué)員，跟她聊天后寫(xiě)了一篇和她探討省“青馬工程”班學(xué)員學(xué)習收獲感受的文章，還在文中表達了自己羨慕省“青馬工程”班的學(xué)員，覺(jué)得自己沒(méi)有趕上這樣的好時(shí)候，要是自己有幸參加省“青馬工程”班的學(xué)習該多好。沒(méi)想到?jīng)]過(guò)幾天就跟省“青馬工程”班的學(xué)員一起坐在武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院M301報告廳里先是參加20xx年“青馬工程”馬克思主義理論學(xué)習培訓班開(kāi)幕式，接著(zhù)就開(kāi)始聽(tīng)武漢大學(xué)十大教學(xué)名師石云霞教授為我們講解唯物主義。

　　在課上，石教授主要給我們講了馬克思主義科學(xué)內涵、馬克思主義科學(xué)體系、馬克思主義理論特征和馬克思主義基本原理四個(gè)方面的內容。從石教授的教授中，我知道了馬克思被評為千年思想家，也知道了華爾街金融危機后，馬克思所著(zhù)的《資本論》在西方開(kāi)始熱銷(xiāo)，更是具體知道了馬克思主義基本立場(chǎng)就是始終站在無(wú)產(chǎn)階級和人民大眾的立場(chǎng)上，一切為了人民，一切相信人民，一切依靠人民，全心全意為人民謀利益。特別是讓我知道了全面深化改革必須把握的處理好解放思想和實(shí)事求是關(guān)系、整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破的關(guān)系、全部和局部的關(guān)系、膽子要大與步子要穩的關(guān)系和改革發(fā)展穩定關(guān)系的六大關(guān)系。

　　聽(tīng)了之后，很難說(shuō)立即有特別大的收獲和改變，不過(guò)我覺(jué)得這種改變和收獲是會(huì )有的。

培訓工作的心得體會(huì )15

　　看似漫長(cháng)，實(shí)則短暫的新員工入職培訓已圓滿(mǎn)結束。在培訓的最后兩天邵總為我們上一個(gè)課《良好的工作習慣》，雖然自己以前也有意識的閱讀一些關(guān)于勵志、職場(chǎng)成長(cháng)方面的書(shū)籍，有了解到“一個(gè)成功人士必定有一些好的習慣”，由于自己對閱讀總是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，不善于對所學(xué)知識加以總結、運用，沒(méi)有一個(gè)合理、計劃好的學(xué)習策略，因此總是進(jìn)步得很慢。在邵總的培訓過(guò)程中，系統、全面的為我們講解了如何培養一些好習慣，從而不斷提升自己、更好的幫助他人。

　　首先，什么是習慣？習慣是積久養成的生活方式，我們有的學(xué)員也分享了一些好的習慣，比如一日三餐準時(shí)、規律的生活，能為我們帶來(lái)健康的身體；晚上思考白天所做的事和第二日的計劃，可能讓我們更有效率的工作；還有愛(ài)閱讀的習慣，可以增長(cháng)我們的知識面??等等 。

　　習慣是長(cháng)期行為導致的慣性思維，好的生活是習慣是身體健康的保證，好的工作習慣是事業(yè)成功的保障。因此我們要摒棄壞的習慣，培養好的習慣，開(kāi)辟新的心靈道路，并在上面行走及旅行。

　　成功，成功即是實(shí)現自己所設定的目標。要想成功，就要養成下面7個(gè)重要的習慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏(yíng)思維、有效溝通、統合綜效、不斷更新。

　　成功是靠行動(dòng)而成。從行動(dòng)中建立習慣，行動(dòng)將有助于知識、技巧的增長(cháng)，知識、技巧的增長(cháng)又能增加行動(dòng)，良性循環(huán)，建立起習慣。

　　成功的第一個(gè)習慣：主動(dòng)積極

　　我們很多人認為我們的本性取決于基因、心理、環(huán)境這三種決定論，我們不否認條件作用的影響巨大，但并不等于承認它凌駕于一切之上，甚至可以決定我們的命運。通過(guò)“維克多·弗蘭克爾的故事”告訴我們，我們還有選擇的自由（通過(guò)自我意識、想象力、獨立意志），采取主動(dòng)，為自己過(guò)去、現在及未來(lái)的行為負責，并依據原則及價(jià)值觀(guān)，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。

　　看我們自己是否是一個(gè)主動(dòng)積極的人，可以通過(guò)最關(guān)心的問(wèn)題是“影響圈”或是“關(guān)注圈”。主動(dòng)積極的人多關(guān)注于“影響圈”或可施加影響的（如關(guān)心父母身體健康），影響圈即可直接控制的（如工資收入、工作等）；消極的人多關(guān)注于“關(guān)注圈”，關(guān)注圈即無(wú)法控制的（如時(shí)事政治，房?jì)r(jià)等）。要做到主動(dòng)積極就要凡事不抱怨問(wèn)題本身而應研究如何解決，要有決心和強烈欲望，信守諾言，熱情微笑，愛(ài)心，贊美別人，積極進(jìn)取，信心，自律，頑強，經(jīng)常使用積極提示語(yǔ)，堅持。

　　成功的第二個(gè)習慣：以終為始

　　以終為始，即以我們最終想要達到的目標為準，而行之。

　　當我們臨終前，親朋好友你周?chē)�，你最希望�?tīng)到什么樣的話(huà)，你想聽(tīng)到的評價(jià)就是你所希望成為的人，這就是我們人生中所設立的終點(diǎn)價(jià)值觀(guān)，我們可以此為目標約束我們言行舉止。

　　如何設定目標呢？先構思再行動(dòng)；我們做任何事都是先在心中構思然后付諸行動(dòng)實(shí)施；確定平衡及核心目標；生涯規劃——平衡人生目標；有效的目標條件：SMART。 成功的第三個(gè)習慣：要事第一

　　要事第一——忙要忙得有意義。每個(gè)人的世間和精力是有限的，怎樣做到時(shí)間的有效管理呢？按重要性和緊急性將事情分為四類(lèi)：重要而不緊急的，重要而緊急的，不重要但緊急的，不重要也不緊急的。

　　緊急的事來(lái)自于外界的影響（例如你今天上午10在上海，而重慶有個(gè)客戶(hù)今天下午2：

　　00需要簽合同，如果你上午10：00才知道，對于你來(lái)說(shuō)是非常緊急的，但如果你在上個(gè)月的今天就知道，你完全有時(shí)間提前安排行程，對于你來(lái)說(shuō)就不那么緊急）。因此，我們要善用PLANNER；每日時(shí)間的安排；考慮每項工作需多長(cháng)時(shí)間；每日事件記錄

　　成功的第四個(gè)習慣：雙贏(yíng)思維

　　雙贏(yíng)即人們在選擇贏(yíng)時(shí)也確保對方贏(yíng)。雙贏(yíng)建立雙方信任之上，有共同目標，維護相互的利益才能建立有效長(cháng)久的人際關(guān)系。

　　雙贏(yíng)思維的品德：誠信：忠于自己的感受、價(jià)值觀(guān)及承諾；成熟：勇于表達自己的想法與觀(guān)點(diǎn)， 體諒或理解別人的處境和感受；豁達：相信人人可分享到資源、成功。

　　我們提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造了價(jià)值；而我們銷(xiāo)售了產(chǎn)品，獲得了提成；對于公司來(lái)講，公司提升了業(yè)績(jì)，獲得了利潤，因此實(shí)現了“三贏(yíng)”。但我們如何才能實(shí)現這種共贏(yíng)局面？我們需要站在對方的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對方了解得更透徹。認清問(wèn)題的關(guān)鍵所在以及彼此的顧慮（而非立場(chǎng)）。尋求彼此都能接受的結果。

　　成功的第五個(gè)習慣：有效溝通

　　知彼解已——做個(gè)“雙向傳播”的聆聽(tīng)者。真誠的了解別人，坦誠的表露自己，知彼解已是創(chuàng )造雙贏(yíng)局面的基礎。要做到有效溝通的三個(gè)因素：傾聽(tīng)的方式 ；交流（說(shuō)話(huà)）的技巧；態(tài)度

　　傾聽(tīng)要做到同理心傾聽(tīng)，同理心傾聽(tīng)就是站在對方的立場(chǎng)，真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽(tīng)， 為分享對方的快樂(lè )而聽(tīng)關(guān)心別人想表達什么， 目的是理解他人。同理心傾聽(tīng)能提高說(shuō)話(huà)人的自尊，提供對方 “心理的空氣 ”，了解更多的情況，增進(jìn)友誼、提高信任度。

　　與對方交流時(shí)，要自己充分表達意思，而且對方容易了解真義。

　　在態(tài)度方面要與對方建立親和感，真誠、尊重對方，做到表情、聲音、肢體完全配合。

　　成功的第六個(gè)習慣：集思廣益、統合綜效

　　這個(gè)習慣講的就是融合所有人的智慧，顧及所有人的`利益，從差異中學(xué)習。

　　溝通的三個(gè)層次：互相提防，互相尊重，統合綜效。

　　三方案：能集思廣益的討論模式。

　�。�1） 確立目標，討論不是為了說(shuō)服別人， 而是要尋找更好解決方案（以終為始）

　�。�2） 通過(guò)雙贏(yíng)思維， 發(fā)展各自的方案

　　每個(gè)人都有貢獻，

　　你的貢獻尤其重要，別忘了把他人的利益考慮進(jìn)來(lái)

　�。�3） 知彼解已， 了解差異并找出優(yōu)點(diǎn)

　　放棄你的武裝， 誠懇接受對方由衷的建議

　　傾聽(tīng)他人的方案及觀(guān)點(diǎn)就是一個(gè)好的學(xué)習機會(huì )

　　承認差異是有效溝通的基礎。差異的產(chǎn)生：對情境的不同解讀；價(jià)值體系的不同；興趣的不同；成長(cháng)經(jīng)歷的不同。求同存異需要胸懷。

　�。�4）、統合綜效，兼具這些優(yōu)點(diǎn)的第三方案，永遠有存在的可能！

　　成功的第七個(gè)習慣：不 斷 更 新

　　人生最值得的投資就是磨練自己

　　從四個(gè)層面磨練自己：

　�。ǎ保�、身體層面：鍛煉，健康飲食，壓力調節

　�。ǎ玻�、精神層面：指引人生方向 確立、堅持、學(xué)習、思考價(jià)值觀(guān)

　�。ǎ常�、智力層面：閱讀，想象，寫(xiě)作，規劃

　�。ǎ矗�、七個(gè)好習慣相輔相成

　　我們在工作中，接觸不同的事物，與不同性格的人溝通，在遇到困難時(shí)不退縮，勇于面對解決，這也是磨練，豐富了我們的人生閱歷，這也是我們的財富。

　　俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，我們需要不斷的學(xué)習新的東西，改變自己、充實(shí)自已，跟上時(shí)代的腳步，與公司的共同發(fā)展。

　　最后我們對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行實(shí)戰演練。對拜訪(fǎng)客戶(hù)；與客戶(hù)溝通需求；客戶(hù)已有合作供應商，我們如何攻克；客戶(hù)拒絕時(shí)；客戶(hù)成交及購買(mǎi)的原因 。都一一例舉了提問(wèn)方式及內容，我們如何知道客戶(hù)的真正需求，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及服務(wù)；與客戶(hù)溝通時(shí)如何展與我們公司合作，別人無(wú)法企及的優(yōu)勢。

　　通過(guò)這次的培訓，讓我拾得闊別已久的工作激情和學(xué)習心態(tài)，是我回到重慶工作新的起點(diǎn)和開(kāi)始。最重要的是在今后的工作了，如何把這段時(shí)間所學(xué)的知識加以實(shí)踐、運用。在工作中，應做好時(shí)間管理，合理安排工作內容，提升自我工作效率，為公司創(chuàng )造利益；在自己的生涯規劃中，為自己設定長(cháng)遠的目標，不斷學(xué)習、充實(shí)自己，實(shí)現個(gè)人的人生目標。

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