煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )1
為期五天的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?通過(guò)培訓，我找到了答案。
在班組中有時(shí)候會(huì )形成非正式組織也就是平時(shí)所說(shuō)的小團體，對這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說(shuō)有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒(méi)有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒(méi)有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽(tīng)，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣工作就好開(kāi)展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也非常認可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來(lái)越重要了。
這次學(xué)習培訓，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。
一、班組長(cháng)的定義
班組長(cháng)是指在生產(chǎn)現場(chǎng)，直接管轄20個(gè)左右的生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結果負責的人。
在稱(chēng)呼上有“班長(cháng)、組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)”等稱(chēng)謂。
二、班組長(cháng)的使命是：
為了達所公司或部門(mén)追求的目的，根據現有的條件，高效率地達成自己應承擔的組織目標或者被分擔的業(yè)務(wù)。
三、班組長(cháng)的任務(wù)
1．指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作（產(chǎn)品及服務(wù)的提供）
2．領(lǐng)導人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng )造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。
�。�1和2必須同時(shí)進(jìn)行，連續不斷地努力實(shí)現。）
3．班組長(cháng)應有的精神準備
l具有發(fā)現問(wèn)題的意識；
l做事細心，善于革新；
l具有不被既定觀(guān)念約束的能力，做事有靈活性。 l善于收集，具有管理的預見(jiàn)性。
l根據三現主義（現場(chǎng)、現物、現實(shí)）解決問(wèn)題。 l具有一定的組織能力和影響力。
l一定的社會(huì )知識和被人信賴(lài)的人品。
四、班組長(cháng)自我角色的認知
1．班組長(cháng)是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng )造者。 是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員。
班組長(cháng)不要認為與上級、下屬和平共處就可以了，如果不能達到為企業(yè)創(chuàng )造利潤的目的，就不是合格的班組長(cháng)。
2．班組長(cháng)是中層管理人員的左右手。
班組長(cháng)是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者，同時(shí)對自已的某方面工作起著(zhù)輔助和補充作用。
在對現場(chǎng)管理過(guò)程中，班組長(cháng)既是管理精神傳播的窗口，又是主管與員工溝通的橋梁。
3．班組長(cháng)是一線(xiàn)員工的幫助者和支持者。
班組長(cháng)多數從優(yōu)秀員工中提拔上來(lái)，所以原來(lái)的.工友對這個(gè)轉變一般有一個(gè)適應過(guò)程。如果對一線(xiàn)員工以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快就會(huì )獲得員工的擁戴，以權相壓只會(huì )適得其反。
4．班組長(cháng)是同事之間的戰友和兄弟。
對班組長(cháng)來(lái)說(shuō)其他班組長(cháng)是同事，是工作上的協(xié)作配合者�，F代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。
五、班組長(cháng)對企業(yè)的正確認識
1．企業(yè)不是順風(fēng)車(chē)
把企業(yè)當成一輛順風(fēng)車(chē)，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當成是自己施展抱負的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂(lè )而不為？所以我們應在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。
2．企業(yè)不是收容所
企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng )造更大的利潤，這就是所謂的利益驅動(dòng)。當員工不能為企業(yè)創(chuàng )造利潤時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。
3．企業(yè)不是福利院
企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績(jì)是企業(yè)贏(yíng)利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績(jì)多少來(lái)衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀(guān)，就首先要為企業(yè)創(chuàng )造更可觀(guān)的“價(jià)值”。企業(yè)付出的每一塊錢(qián)都要有充足的理由。
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班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力。
一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈。一個(gè)企業(yè)的基層管理者如果像一個(gè)混凝土柱子，班組長(cháng)就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著(zhù)石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來(lái)的柱子才會(huì )更堅固，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮。
班組長(cháng)作為一個(gè)企業(yè)的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長(cháng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶，時(shí)常的工作中擔任著(zhù)管理和被管理的角色。班組中的領(lǐng)導者就是班組長(cháng)，班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的'最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)排班上，應該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓以及安全操作,任務(wù)執行力度,團隊管理和建設等充分發(fā)揮出班組長(cháng)的領(lǐng)導和示范作用。在工作中班組長(cháng)應保持健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發(fā)現問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn)，并不斷地進(jìn)行知識更新。
作為班組長(cháng)要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協(xié)調能力和溝通能力強。在工作中要做到多請示，多匯報；多學(xué)習，多實(shí)踮；多發(fā)現，多整改；多溝通，多討論；多創(chuàng )新，多論證。對員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺(jué)到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽(yù)感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發(fā)揚我們優(yōu)良的傳統“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗；聚人心，勇進(jìn)取，爭創(chuàng )一流”。
在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術(shù)操作要求和維護技術(shù)要求。作名業(yè)務(wù)技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng)。
經(jīng)過(guò)培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長(cháng)？班組長(cháng)在基層管理中的作用是什么？怎么樣才能做好一名班組長(cháng)？班組長(cháng)在管理中所承擔的責任的重要性。在以后的工作中我會(huì )努力工作，認真學(xué)習，用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話(huà)。
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這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的.生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我帶的班從剛開(kāi)始的訓練和安排在北區綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我帶班至今沒(méi)發(fā)生任何一項大的問(wèn)題，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。今天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導和同志們作簡(jiǎn)要的匯報�！白幌�，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅持”是班組學(xué)習和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
一、時(shí)間上落實(shí)
我們班的時(shí)間都是相對固定的，如有改動(dòng)我都會(huì )提前制定好新的時(shí)間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習文件或者會(huì )議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì )記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、內容上切實(shí)
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的，上請下達的作用。同時(shí)，班組長(cháng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(cháng)的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長(cháng)呢？結合這一年來(lái)的工作體會(huì )，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。
第二，觀(guān)念上要有新的轉變，來(lái)促進(jìn)保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，加強事故控制，使保安隊伍穩中有序。
第四，培養出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長(cháng)更好完成工作。
第五，確保保安隊伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
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20xx年6月11日——21日，我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長(cháng)培訓班，參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。本次培訓不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團隊呢？通過(guò)培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會(huì )。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
在班組中有時(shí)候會(huì )形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的'溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也非常認可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面。
在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)性，調動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長(cháng)是現場(chǎng)管理第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用
1、是生產(chǎn)順利運行的保障；
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量；
3、影響制度的落實(shí)程度；
4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。
班組長(cháng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì )懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
這次班組長(cháng)學(xué)習培訓，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
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通過(guò)參加公司組織的班組長(cháng)培訓，使我受益頗多。培訓老師精彩透徹的講演，使我從中深刻認識到自己在日常工作中溝通這一環(huán)節還存在很大的不足，致使許多工作不能很好的出色完成�，F在公司正在進(jìn)行深化改革，努力提升經(jīng)營(yíng)效益和管理創(chuàng )新。作為生產(chǎn)前線(xiàn)的一名班組長(cháng)，只有不斷學(xué)習，積極提高自身素質(zhì)，提升管理水平，帶動(dòng)職工出色完成生產(chǎn)任務(wù)，才能跟得上公司發(fā)展前進(jìn)的步伐。培訓完成之后，將所思所感進(jìn)行了整理總結，從而能充分消化吸收老師的講解，在今后的工作中熟練運用。
溝通看似簡(jiǎn)單，似乎是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力，其實(shí)這是很多人的一生中最大的誤區之一，工作中遇到的很多棘手問(wèn)題都是源自于溝通不暢。所以，如何達到有效溝通卻是一門(mén)不折不扣的學(xué)問(wèn)，也是現代社會(huì )職場(chǎng)人士的必備技能。在工作中，有效的溝通能使工作環(huán)節變得簡(jiǎn)單；有效的溝通能使工作變得順暢；有效的溝通能使工作變得高效。
首先，我們要培養一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級、同級、下級進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽(tīng)之任之，久而久之，這個(gè)團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團隊任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰斗力可言的。最終導致公司的經(jīng)營(yíng)目標不能順利的完成。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有海納百川的胸懷。溝通時(shí)要謙和、真誠、委婉、不厭其煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò )感情的重要手段，通過(guò)有效的.溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。
另外，溝通還是一種相互學(xué)習的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個(gè)人的認識誤區和知識盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會(huì )有所收獲的。如果我們都抱著(zhù)學(xué)習和謙和的心態(tài)去溝通，彼此在交換思想的過(guò)程中就收獲了另一種想法閱歷，對我們自身也是一種提升。
以下是我從中總結的幾個(gè)有效溝通的行為方法：
一、自信的態(tài)度
作為生產(chǎn)一線(xiàn)的班組長(cháng)，起著(zhù)兵頭將尾承上啟下的作用，班組工作開(kāi)展的好壞，直接影響著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的順利完成。所以班組長(cháng)在工作中要有自信，精神飽滿(mǎn)，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，不能對職工吼叫、謾罵，甚至連爭辯。要對自己了解相當清楚，并且肯定自己。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著(zhù)想，并且體會(huì )對方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設身處地為對方著(zhù)想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應。這樣我們工作開(kāi)展就比較順利些。
三、適當地提示對方
工作中不可避免會(huì )產(chǎn)生矛盾和誤會(huì )。如果產(chǎn)生矛盾與誤會(huì )的原因，出自于對方的過(guò)失，我們適當的提示正可使對方意識到自身的失誤，及時(shí)改正；反之若是我們自身的原因，我們應真誠地向對方道歉。從而營(yíng)造一種和諧融洽的環(huán)境氛圍，使班組有凝聚力。
四、有效地直接告訴對方
在布置班組工作任務(wù)時(shí)，要直接有效地告訴職工，不能拖泥帶水，否則會(huì )影響生產(chǎn)任務(wù)能否順利執行。一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì )以我覺(jué)得’（說(shuō)出自己的感受）、我希望’（說(shuō)出自己的要求或期望）為開(kāi)端，結果常會(huì )令人極為滿(mǎn)意�！逼鋵�(shí)，這就要求我們直言無(wú)諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會(huì )有效幫助我們推動(dòng)工作的開(kāi)展。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)
詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)行為引出對方真正的想法，了解對方的立場(chǎng)以及對方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導對方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受�？傊�，沒(méi)有溝通的效率，就沒(méi)有企業(yè)運營(yíng)的效率。沒(méi)有溝通的質(zhì)量就沒(méi)有企業(yè)運營(yíng)的質(zhì)量。沒(méi)有良好的溝通，企業(yè)就沒(méi)有凝聚力。沒(méi)有良好的溝通，企業(yè)也沒(méi)有戰斗力。因此，提高每個(gè)員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以，如果不溝通或者溝通不暢那么換來(lái)的是生產(chǎn)現場(chǎng)缺乏活力，因此今后我們要將溝通這門(mén)功課做好，努力提升自身素質(zhì)，確保公司全年生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )6
20xx年6月11日——21日，我有幸參加昆鋼集團舉行的班組長(cháng)培訓班，參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。本次培訓不可是一個(gè)學(xué)習的進(jìn)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的進(jìn)程，對于剛上管理職位的我來(lái)講，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。講課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，咱們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。在學(xué)習中，我不斷把老師所教學(xué)的知識與自己在實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改良和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團隊呢？通過(guò)培訓，使我對班組管理有了新的熟悉和體會(huì )。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要有擅長(cháng)溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、率領(lǐng)團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技術(shù)、與人共事的人事技術(shù)和思想技術(shù)。同時(shí)班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長(cháng)的率領(lǐng)下，設定一個(gè)一路明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施進(jìn)程中班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能超卓的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的進(jìn)程中，發(fā)現問(wèn)題，碰到困難，要和他們一路想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，同心合力一路完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的進(jìn)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，通過(guò)大量各類(lèi)知識的吸取，維持踴躍的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全部成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各類(lèi)困難和挑戰，要彼此理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，盡力有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
在班組中有時(shí)候會(huì )形成不同的小集體，對這樣的小集體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或有利的事情上，在班組管理中，常常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處置事情要維持先梳理心情后處置事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技能，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被輕忽的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也超級認可。所以咱們平時(shí)的`工作必然要注重5s管理，把有效的東西放好，把不用的東西扔掉，把有效的東西依照利用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的塵埃、油漬、污垢通通清理掉，維持現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面。
在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并非容易。其一，要擅長(cháng)發(fā)現他人的長(cháng)處，主動(dòng)與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)性，調動(dòng)大家的熱情，踴躍參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)踴躍地學(xué)習，掌握更好更新的管理手腕，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長(cháng)是現場(chǎng)管理第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用：
一、是生產(chǎn)順利運行的保障；
二、影響決策的實(shí)施質(zhì)量；
3、影響制度的落實(shí)程度；
4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。班組長(cháng)與其他管理者不同，他必需要深切工作現場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì )懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
這次班組長(cháng)學(xué)習培訓，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我收獲頗豐，回到班組必然將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的盡力。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )7
北車(chē)集團沈車(chē)公司新造工廠(chǎng)劉洋首先感謝公司為我們提供了這次班組長(cháng)培訓的機會(huì )，在一周培訓學(xué)習和四位老師精彩的講解下，圓滿(mǎn)的完成了此次培訓計劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓讓我真正的了解到班組長(cháng)在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)有了更深刻的認識。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)員工主要的溝通橋梁，擔負著(zhù)承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的工作者，組織者，指揮者。班主長(cháng)綜合素質(zhì)的高低將直接影響一個(gè)班組的工作狀態(tài)——戰斗力。
“精益班組”的概念明確了一個(gè)班組長(cháng)在一個(gè)班的重要性，以下是精益班組建設必須強化“三個(gè)概念”的學(xué)習心得：
一、人本理念：
企業(yè)效益的提高最基本的來(lái)源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個(gè)班組長(cháng)首先要清晰思路，才能帶領(lǐng)全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個(gè)班組員工的素質(zhì)。
五型班組管理型班組管理無(wú)縫連接：
1所有的事有人管
2所有的事有人干
3所干的事有標準
清晰了每個(gè)人的職責和每個(gè)人的位置，讓班組成員明白，自己要做的`工作，和工作的標準，最后有人驗收。利用這種理念形成一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，堅持這種路線(xiàn)，使之常態(tài)化，達到提高效益目標的第一步，員工理念的提升。
二、現場(chǎng)理念：
在工作現場(chǎng)建立完善的工作方案。我們參觀(guān)“經(jīng)緯紡機公司”后深深感到了這點(diǎn)。經(jīng)緯紡機6s班組建設就是建立在一個(gè)完善的現場(chǎng)工作方案的機制下，一年以來(lái)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化�，F場(chǎng)、現物、現實(shí)、原理、原則。引導員工讓員工知道生產(chǎn)現場(chǎng)的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中怎樣能進(jìn)一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價(jià)值，這都是能直接給企業(yè)帶來(lái)效益，給個(gè)人帶來(lái)效益最直接的辦法。
三、增值理念：
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展的腳步，競爭日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進(jìn)行，它會(huì )進(jìn)一步加強班組的戰斗力，創(chuàng )建學(xué)習型班組就是很好的方法�？磿�(shū)學(xué)習，因為書(shū)是別人總結的精華，它是加速我們進(jìn)步的重要工具，在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也要養成相互講解培訓意思，知識在每一次傳遞的過(guò)程中會(huì )被逐漸精華，對于沒(méi)掌握的員工一定有收獲，對于已經(jīng)掌握的員工重新溫習一遍會(huì )更加深刻的運用。
一周培訓課程即將結束，雖然都是在圍繞“班組長(cháng)”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個(gè)管理層�；叵胱约�，沈車(chē)從搬遷改造的困境到新廠(chǎng)百日攻堅，我從普通的員工走到班長(cháng)的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運用，創(chuàng )新意識的開(kāi)發(fā)都還不夠，通過(guò)這次班組長(cháng)的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義，同時(shí)也進(jìn)一步固化了班組長(cháng)工作的方法和技巧。在日后的工作中無(wú)論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng )建北車(chē)輝煌的明天。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )8
這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每一個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培育，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我收獲頗豐，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的踴躍性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低本錢(qián)，避免工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最最少應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承先啟后的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的'生產(chǎn)者。
咱們班是保安組，從去年3月我帶的班從剛開(kāi)始的訓練和安排在北區綜合樓上崗工作，咱們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在咱們班組成員的一路盡力下，做到了團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我帶班至今沒(méi)發(fā)生任何一項大的問(wèn)題，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的更正和解決。今天我就以我對咱們班的了解向列位領(lǐng)導和同志們作簡(jiǎn)要的匯報�！白幌�，忙不斷，學(xué)不進(jìn)，難堅持”是班組學(xué)習和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，咱們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
一、時(shí)間上落實(shí)
咱們班的時(shí)間都是相對固定的，如有改動(dòng)我都會(huì )提前制定好新的時(shí)間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交交班，同不時(shí)常有上級的學(xué)習文件或會(huì )議精神需要轉達，咱們就必需在大部份員工下班后或上班前組織轉達內容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì )記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報以示提示其它員工，并在處置違背這一規定的人和事時(shí)勇于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、內容上切實(shí)
咱們把“長(cháng)”“短”配套，以“短”促“長(cháng)”�！伴L(cháng)”即以幫忙組員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，增強基礎教育的學(xué)習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習中出現的各類(lèi)思想問(wèn)題為目的，針對組員出現的帶偏向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著(zhù)手進(jìn)行相對的全面教育。
三、方式上務(wù)實(shí)
大部份組員文化程序都不高，因此，要增強方式上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。若是組員犯了錯誤，就拿最近的事來(lái)講，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，咱們可先給一個(gè)好的表率，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出懲罰，可以取得提示和警告的作用，而且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承先啟后的，上請下達的作用。同時(shí)，班組長(cháng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(cháng)的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，增進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長(cháng)呢？結合這一年來(lái)的工作體會(huì )，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的轉變，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。
第二，觀(guān)念上要有新的轉變，來(lái)增進(jìn)保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，增強事故控制，使保安隊伍穩中有序。
第四，培育出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長(cháng)更好完成工作。
第五，確保保安隊伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
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1、論班組建設
大道理我們都明白：班組無(wú)疑是企業(yè)最根本的單位。一個(gè)好的班組可以折射一個(gè)區隊的形象；一個(gè)好的區隊又是一個(gè)礦區的形象代言者；一個(gè)礦的興盛又是整個(gè)大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個(gè)班子，這個(gè)班子的好壞直接影響著(zhù)大集團的興替。天地是個(gè)大舞臺，心可以包容這個(gè)舞臺。但沒(méi)有技術(shù)創(chuàng )新；沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步；沒(méi)有團結意識；機動(dòng)靈活快速反饋的改進(jìn)；它就不是一個(gè)好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進(jìn)，最終少不了被淘汰的命運。了解社會(huì )，了解人文，了解內需建設好班組，義不容辭責任重大。
在北十采區2801軌順車(chē)場(chǎng)，我所帶領(lǐng)這個(gè)班組，一直沿用幽默的語(yǔ)言打破機械般勞動(dòng)的氣氛，使枯燥簡(jiǎn)單的工序充滿(mǎn)多姿多彩的氛圍，快樂(lè )的完成工作。小張有個(gè)習慣性違章的毛病，剛剛放過(guò)炮沒(méi)有進(jìn)行敲幫問(wèn)頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說(shuō)：“哥們兒，看見(jiàn)沒(méi)有，哪一塊矸石都快掉下來(lái)了，別說(shuō)你了，就是讓金剛腦袋進(jìn)去，萬(wàn)一掉下來(lái)一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時(shí)一樂(lè )，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去�！彼麕缀跤门艿乃俣劝亚烁苣脕�(lái)了。共同完成了這到工序。如果我當時(shí)生氣的說(shuō)：“沒(méi)有敲幫問(wèn)頂誰(shuí)叫你進(jìn)去的，砸住你沒(méi)有一個(gè)替你受痛的”哪會(huì )是什么樣的效果？
當然了，沒(méi)有制度和規范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個(gè)性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優(yōu)點(diǎn)在于工作積極性非常的高，不愛(ài)開(kāi)玩笑。你如果和他開(kāi)玩笑他時(shí)常會(huì )誤會(huì )你說(shuō)的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進(jìn)去了，結果導致一個(gè)錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車(chē)的時(shí)候，我找到他，并且和他坐在同一節車(chē)廂里。我語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)：“今天都是我的錯，沒(méi)有跟你說(shuō)清楚，結果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關(guān)系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類(lèi)似的情況可不要在發(fā)生了�！蔽覜](méi)有絲毫說(shuō)他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說(shuō)：“不不，都是我的錯，當時(shí)你不在窩頭里。罰就罰我吧�！薄斑@樣好不好，我明天班前會(huì )上簡(jiǎn)單的提一下，不說(shuō)的話(huà)，其他班組成員有意見(jiàn)，就說(shuō)罰你了，但罰款由我來(lái)承擔，咋樣�！薄皼](méi)有事，沖咱的關(guān)系，話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上，你看咋辦合適就咋辦�！彼苡袠�(lè )意的接受了我的一切條件，也沒(méi)有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進(jìn)步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會(huì )有什么樣的效果。
無(wú)規矩不成方圓，無(wú)尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態(tài)、性格、優(yōu)點(diǎn)。發(fā)掘他的'長(cháng)處，使用他的長(cháng)處，有了成績(jì)的第一時(shí)間給予肯定嘉許。適當的懲罰，起到警鐘長(cháng)鳴的作用。時(shí)常提醒、時(shí)常悟道身邊“高壓線(xiàn)”的危險。提高自身素質(zhì)的同時(shí)，提高班組的整體素質(zhì)。打造具有生命力、向心力、創(chuàng )造力、凝聚力的團隊。
2、班組長(cháng)角色認識
《圣經(jīng)》第一篇將到：神創(chuàng )造天地萬(wàn)物的過(guò)程，其中每個(gè)故事用到有一個(gè)字最有特點(diǎn)：說(shuō)！神說(shuō)天地要分開(kāi)，天地就分開(kāi)了；神說(shuō)陸地和海洋要分開(kāi)，陸地和海洋就分開(kāi)了；神說(shuō)地上要長(cháng)滿(mǎn)莊稼和樹(shù)木。這個(gè)“說(shuō)話(huà)”的作用，就是作為一個(gè)管理者的工具之一。明白我們班組長(cháng)的角色就是要我們會(huì )說(shuō)、能說(shuō)、說(shuō)好。我們是承上啟下的紐帶；企業(yè)制度的落腳點(diǎn)和執行者；員工的導師心理的牧師；技術(shù)上的技師。假設我們現在不是班組長(cháng)能不能當好一個(gè)班組成員？我們可以肯定的說(shuō)：“能”。這個(gè)就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個(gè)小故事這樣講：
一群猴子看到懸崖半腰長(cháng)出了一棵蘋(píng)果樹(shù)，上面有很多蘋(píng)果。都想摘到它�？墒菓{單個(gè)的力量是根本不能摘到的。一個(gè)猴子很莽撞不分危險與否就跳了過(guò)去，蘋(píng)果摘到了，而它也掉下去了。這時(shí)候一個(gè)年長(cháng)的猴子站出來(lái)把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋(píng)果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋(píng)果，一個(gè)個(gè)傳上來(lái)。有年長(cháng)的這個(gè)猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋(píng)果。
我們能不能聽(tīng)從指揮，有沒(méi)有大局意識？在平時(shí)的生活和工作中就可以體現出來(lái)。王xx剛剛卸任的班組長(cháng)，當班長(cháng)有幾個(gè)年頭了。幾年中間看著(zhù)工作能力不如他的員工一個(gè)個(gè)都當了班組長(cháng)，有的還被提干成副隊長(cháng)，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長(cháng)一直干著(zhù)，而且越來(lái)越出色。而自己會(huì )被淘汰下來(lái)？帶著(zhù)情緒上班，帶著(zhù)情緒處事，帶著(zhù)情緒生活，壓力不自覺(jué)的就從四面八方上下左右而來(lái)，一度感覺(jué)對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個(gè)了，回家算了。有了這個(gè)想法以后他忽然感覺(jué)害怕起來(lái)。社會(huì )他適合他的工作越來(lái)越少，幾乎沒(méi)有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來(lái)，忽然他看見(jiàn)一個(gè)熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個(gè)掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居�！按鬆�，你今天這么早起來(lái)了？”這個(gè)老大爺笑了笑說(shuō)：“小王啊，我天天就是這么早起來(lái)的，只是你不知道而已。今天你咋也起來(lái)怎么早��？”小王就把他卸任的事統統的說(shuō)給他聽(tīng)。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說(shuō)吧�！钡搅死洗鬆敿�，老大爺把塵封多年的一摞《榮譽(yù)證書(shū)》全搬出來(lái)了對小王說(shuō)：“昨天的成績(jì)，不等于今天的成績(jì)。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話(huà)，早就不在人世了�！彼哉f(shuō)：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個(gè)好的、樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長(cháng)時(shí)的臭架子。不久又一次被領(lǐng)導欣賞，提干。
學(xué)會(huì )吃虧也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，淺談一下：我們班組長(cháng)本來(lái)就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話(huà)，你的班組長(cháng)生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話(huà)就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個(gè)很藝術(shù)的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現我們的人格沒(méi)有問(wèn)題；其二，在職工中樹(shù)立“老大哥”的形象。其三，利于團結，利于工作。其四，在領(lǐng)導方，我們沒(méi)有話(huà)柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時(shí)雨。有德無(wú)能。卻聚廣域一百單八將，呼風(fēng)喚雨。劉備，字玄德，文不過(guò)諸葛，武不敵關(guān)羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。
我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒(méi)有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )10
九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業(yè)公司20xx年第二期班組長(cháng)素質(zhì)能力提升培訓班，收獲很大。使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷，此次培訓的目的是讓班組長(cháng)明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長(cháng)的管理能力、團隊意識、領(lǐng)導藝術(shù)和溝通技巧，使每位班組長(cháng)進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。
老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風(fēng)趣幽默、深入淺出，他們毫無(wú)保留的把學(xué)習和工作經(jīng)驗拿出來(lái)與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了"團隊"的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、怎么互相激勵；接著(zhù)是中國煤炭教育協(xié)會(huì )著(zhù)名講師喬明翰老師講的"如何做一名稱(chēng)職的班組長(cháng)及白國周班組管理法"，白國周管理班組的"六個(gè)三"即"三勤""三細""三到位""三不少""三必讀""三提高"為接下來(lái)我的班組創(chuàng )建神南"十強班組"提供了寶貴經(jīng)驗。
接著(zhù)是由北大縱橫著(zhù)名講師韓曉賓講的"班組長(cháng)管理能力培訓"，讓我們明白了一名班組長(cháng)應該具備的正確觀(guān)念和心態(tài)；最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長(cháng)劉小平老師講的"神東集團班組建設與班組管理經(jīng)驗介紹"，他將近20年的`管理實(shí)戰經(jīng)驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產(chǎn)現場(chǎng)班組長(cháng)的職責和作用。
在這六天的培訓學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考："如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組"。通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：
一、持之以恒學(xué)習，做知識型人才
在學(xué)習"如何做一名稱(chēng)職的班組長(cháng)及白國周班組管理法"的時(shí)候我在感嘆，感嘆自己"在班組管理這方面了解太少"。我覺(jué)得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學(xué)習。有同志曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)"不注重學(xué)習的領(lǐng)導干部不會(huì )有大出息。"一個(gè)思想僵化的人，一個(gè)不知學(xué)習的人，一個(gè)不與時(shí)俱進(jìn)的人最終被社會(huì )淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講"如何做一名稱(chēng)職的班組長(cháng)"課程時(shí)，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學(xué)習和工作中。同時(shí)要向他人學(xué)習、善于和敢于向與觀(guān)點(diǎn)不一致的人學(xué)習，取長(cháng)補短，為我所用。
二、提高業(yè)務(wù)水平，做技能型人才
班組是企業(yè)安全運輸生產(chǎn)最基層的組織，是鐵路企業(yè)各項工作的落腳點(diǎn)，同時(shí)也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長(cháng)是企業(yè)的"兵頭將尾"，是生產(chǎn)現場(chǎng)的第一管理者及責任者；是整個(gè)班組共組的組織領(lǐng)導者和指揮者；也是直接參與工作的人。所以班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、不斷追求創(chuàng )新，做創(chuàng )新型人才
同志所說(shuō)："創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。"對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng )新精神，將會(huì )是平庸的一生。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，如果缺乏創(chuàng )新，將缺乏生存和發(fā)展的基礎。對于一個(gè)國家來(lái)說(shuō)，如果離開(kāi)了創(chuàng )新，將成為民族和國家的悲哀。20xx年是紅檸鐵路的"創(chuàng )新年"，我要乘著(zhù)創(chuàng )新之風(fēng)努力的實(shí)現自我的更新。
本次培訓讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個(gè)班組就是一個(gè)團隊，而班組長(cháng)則是這個(gè)隊伍的領(lǐng)頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個(gè)團結協(xié)作，高效執行的團隊，班組長(cháng)的作用至關(guān)重要。另外班組是企業(yè)的細胞，加強班組管理是增強企業(yè)凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒(méi)有班組這一穩固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒(méi)有保障。
煤礦班組長(cháng)培訓心得體會(huì )11
20xx年度即將悄然逝去，準備滿(mǎn)心希望的迎接20xx年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿(mǎn)的完成了全年的各項培訓工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓工作朝著(zhù)健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績(jì)。為了進(jìn)一步總結安全培訓工作，，不斷的積累安全培訓經(jīng)驗，查找其中的存在的問(wèn)題和不足，把20xx年安全培訓工作做得更好�，F將我礦20xx年安全培訓工作總結如下：
一、20xx年安全培訓基本情況
20xx年我礦認真貫徹落實(shí)省、集團公司的關(guān)于安全培訓的文件精神集合我礦現狀，深入學(xué)習貫徹《煤礦安全規程》等各項法律法規，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng )新機制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，圓滿(mǎn)完成了全年各項培訓任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的'提礦市共培訓煤礦各級人員13人次，全年培訓費用為32820元（其中礦長(cháng)兩證培訓1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20xx元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人1200;地測與防治水技術(shù)培訓1人，980元）
二、安全培訓方式方法
�。ㄒ唬┖葑ッ旱V全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)
我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務(wù)進(jìn)行嚴格考核實(shí)行獎罰�，F階段我礦處在通風(fēng)排水階段，全礦各級管理人員通過(guò)每周四的學(xué)習時(shí)間，學(xué)習上級關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習，進(jìn)行煤礦安全知識，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。
根據我礦實(shí)際情況重點(diǎn)抓了每日班前教育培訓利用安全活動(dòng)日、技術(shù)學(xué)習日和班前會(huì )等時(shí)間，組織職工進(jìn)行日常教育培訓，通過(guò)培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ǘ┩怀龊葑サV管理人員培訓，全面提升安全管理水平
積極響應公司組織的煤礦礦長(cháng)、書(shū)記、副礦長(cháng)、參加學(xué)習，進(jìn)行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產(chǎn)做好知識儲備，指導我礦的安全生產(chǎn)工作。
進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專(zhuān)題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎，進(jìn)行基礎準備，開(kāi)展爆破員培訓為下步的推進(jìn)特殊工作培訓。
三、存在問(wèn)題
我礦為重組礦井部分煤礦各專(zhuān)業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足;小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn);工學(xué)矛盾比較突出。本來(lái)重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開(kāi)展，矛盾比較突出。
四、20xx年安全教育培訓工作計劃
我礦20xx年將進(jìn)入復工復產(chǎn)階段，存在著(zhù)職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進(jìn)行政策支持，積極幫助我礦進(jìn)行員工招聘和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓。
20xx年我礦將積極圍繞推進(jìn)節點(diǎn)，采取多種途徑，針對不同層次不同類(lèi)別人員開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動(dòng)煤礦安全管理，有效預防和減少各類(lèi)事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
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