培訓隊心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后,寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的培訓隊心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓隊心得體會(huì )1
郝俊強:通過(guò)這兩天特殊的旅游,首先是有機會(huì )全員相互認識,相互溝通,增強了團隊的凝聚力,尤其在UP28即將上線(xiàn)的時(shí)候,是多么的重要!其次,使我們每個(gè)人身體、心理都得到了鍛煉與提升。感謝父母、愛(ài)人、朋友、同事及幫助過(guò)、支持過(guò)我的每一個(gè)人!
張立新:聽(tīng)、想、做是我這次野戰的心得體會(huì )三要素。聽(tīng),要認認真真的聽(tīng),聽(tīng)懂規則,聽(tīng)懂重點(diǎn);想,仔仔細細地想,找對方法,找對途徑;做,要負責任的去做,不要盲目的做?傊拖笪覀円皯鹂谔栆粯,要感知責任,協(xié)同作戰,拼搏進(jìn)取,勇往直前!謝謝。
王雋麗:首先感謝公司,感謝HR的同事給我們大家安排了這一次不一樣的培訓活動(dòng),讓我們快樂(lè )了兩天,收獲了很多:第一點(diǎn)收獲:團隊之間合作的重要性,在一個(gè)團隊中每一隊員須盡自己最大努力去做好份內事,將所有力量結合在一起合作,不講私怨,才能圓滿(mǎn)做好每一件事情,第二點(diǎn)收獲:目標明確并且一致,冷靜決斷朝著(zhù)目標一步步前進(jìn),第三點(diǎn)收獲;在工作生活中要學(xué)會(huì )不去抱怨,抱怨再多也無(wú)濟于事,只會(huì )影響情緒,不找理由,找借口只是推卸責任,魯爺說(shuō)得對:你是你一切根源的開(kāi)始;第四點(diǎn)收獲:學(xué)他人之所長(cháng)來(lái)補己之短,吸取失敗的教訓,記住成功的秘決,做到以上這些,才有可能慢慢提升自己,走向成功。最后我想說(shuō):兩天的時(shí)間我很開(kāi)心,將會(huì )成為我在標立公司度過(guò)的一段美好的回憶,希望能多些舉辦此類(lèi)寓教于樂(lè )的活動(dòng),令大家感受到所有標立公司的人員是一個(gè)整體,一家人。此次活動(dòng)讓我感受到了軍人的苦累,感謝保家衛國的戰士,你們辛苦了!感謝公司,感謝總經(jīng)理,感謝人力資源部的每位人員,讓我的人生旅程增添了一段精彩。
郭彥兩:這次廣州之旅,太爽啦!驚險、刺激、團結、友愛(ài)、合作、拼搏、勇敢、奮發(fā)向上……全都融入一體,匯入人心,沁進(jìn)心田,今生難忘。隨著(zhù)“導游”小姐的一句話(huà):“我剛才給太陽(yáng)女神通了個(gè)電話(huà),告訴她我們標立員工今天要去野戰拓展訓練!碧(yáng)女神會(huì )意地點(diǎn)點(diǎn)頭“去吧!開(kāi)心出發(fā),凱旋歸家!遍_(kāi)啟了全新的一天。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。在訓練場(chǎng)上,不分性別,不分年齡,不分職務(wù),不分籍貫,我們都是一家人。無(wú)論小事大事,事事都得井井有條。時(shí)間最可貴,教官常說(shuō):“掉皮掉肉不掉隊!闭麄(gè)場(chǎng)地都在激烈的開(kāi)展著(zhù),有趣而生動(dòng)的訓練節目接踵而至。即有團隊合作項目:如馬蘭花開(kāi)、眾星捧月,坦克旅帶、障礙墻……需要人人互幫,團結一致,齊心協(xié)力,才能完成;又有發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)的項目。如過(guò)獨木、走鋼絲、過(guò)電網(wǎng)……這些都觸目驚心,平時(shí)的積累和鍛練是密不可分的!霸摐p肥啦”“有縮骨功就好啦”大家都在議論紛紛,為團隊創(chuàng )佳績(jì)出謀獻策。盡管苦了,累了,頭發(fā)也亂了,全身沒(méi)力了,但是還是堅持著(zhù),支撐著(zhù),為了勝利,前進(jìn)、前進(jìn)、前進(jìn)……旅途疲勞,請到此歇腳。這里環(huán)境優(yōu)美,干凈明亮,設施完善,服務(wù)周到的.星級酒店――峰景緣。美美地睡一覺(jué),繼續第二天的檢閱。DJ舞和翻越障礙墻至今讓我記憶猶新、驚魂動(dòng)魄,沒(méi)有身臨其境,真的難以置信“鋼鐵是怎樣煉成的!”苦了,累了,值啦!通過(guò)這次活動(dòng),只言片語(yǔ)難以道盡心中沸騰的熱血。讓我們在工作中同樣以軍營(yíng)生活要求自己,感知責任,協(xié)同作戰,拼搏進(jìn)取,勇往直前!在此,我衷心地感謝HR“導游”小姐Cynthia籌備活動(dòng),感謝“攝影”大師SY,感謝被我們踩傷了的錚錚男子漢們!謝謝你們,你們辛苦了!敬禮!
黎新香:剛聽(tīng)到野戰拓展的時(shí)候很反感,因為我性格內向喜歡安靜,一直都很排拆團體活動(dòng),不過(guò)在訓練的過(guò)程中還是體會(huì )很深,身在一個(gè)團隊中,團結很重要。同時(shí)也避免不了人與人之間的接觸與交流,所謂的團隊就是一個(gè)互補作用,各有所長(cháng),不應該有埋怨或責怪,保持一個(gè)良好心態(tài)很重要,以寬己之心寬人,以責人之心責己,只有這樣才會(huì )有一個(gè)好的人際網(wǎng)。
培訓隊心得體會(huì )2
作為一名少先隊輔導員,我有幸參加了定州市少先隊員培訓,通過(guò)這次培訓,我感受頗深。自從我擔任校輔導員以來(lái),雖然各方面工作想方設法做好,但與規范的要求相差甚遠。比如:系紅領(lǐng)巾這一專(zhuān)項技能,是通過(guò)培訓才會(huì )正確佩戴的;禮隊的正確姿勢也是通過(guò)培訓老師的示范演示才明白的……現在,我覺(jué)得作為一名輔導員,肩上的擔子是相當重的,想做一名合格的輔導員,是需要用心去做的。
少年兒童是祖國的未來(lái)、是中華民族的希望,今日的少年將會(huì )是明日祖國的棟梁。梁?jiǎn)⒊f(shuō):少年智則國智、少年富則國富、少年強則國強、少年進(jìn)步則國進(jìn)步。祖國的明天會(huì )怎樣,取決于每個(gè)少年兒童的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)和個(gè)人的成長(cháng)。因此,要對他們正確引導,使他們心有榜樣,從小做起、嚴于律己、寬以待人,做個(gè)既懂事又努力的孩子是我當前工作的.重中之重。
首先,我要認真學(xué)習隊章及工作綱要,健全大隊組織、中隊組織及小隊組織,使其發(fā)揮作用。
第二、定期搞有意義的活動(dòng)。比如:植樹(shù)活動(dòng)、感恩活動(dòng)……
第三、把隊室和教育基地充分利用起來(lái),發(fā)揮它應有的作用。
第四、定期召開(kāi)隊會(huì ),了解情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
第五、在德育教育中,面向全體隊員,堅持正面教育的原則,不體罰和變相體罰,不挖苦和歧視隊員。
教育隊員熱愛(ài)祖國,心系祖國,放飛夢(mèng)想,做一個(gè)愛(ài)國少年,我一定會(huì )用辛勤的汗水培養他們,使之成為對祖國、人民有用的人才。
培訓隊心得體會(huì )3
拓展訓練,它不僅僅是一次簡(jiǎn)單的訓練,更是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗、一種挑戰。面對真實(shí)的考驗,實(shí)現認識自我、挑戰自我、超越自我的目標,同時(shí)每個(gè)人都努力與團隊融為一體,貢獻自己,凝聚團隊力量,熔煉出堅強、團結的隊伍。
過(guò)去的我只知道可以去做能夠做到的,現在的我才知道有了團隊就有了堅強,我還可以去做很多想都不敢想的事情;過(guò)去的我只知道團隊需要自己去奉獻,現在的我知道了自己同樣需要團隊的支持與鼓勵;過(guò)去的我只想得到團隊的信任,現在的我才知道信任團隊更重要。一個(gè)人無(wú)論做什么事,往往能力不是決定因素,更重要的是你具不具有強烈的成功愿望,有沒(méi)有鍥而不舍的意志,有沒(méi)有勇往直前的勇氣,有沒(méi)有與你共同拼搏的戰友。由此,拓展到一個(gè)家庭、一個(gè)組織,整個(gè)社會(huì ),每個(gè)團隊都不僅需要優(yōu)秀的人才,更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1>2的效果。 拓展訓練的深切感受:
1、作為團隊,首先必須要有明確的團隊目標,并根據團隊總體目標制定分目標,同時(shí)制定詳細的計劃,實(shí)施方案;其次要有好的領(lǐng)導班子,為整個(gè)團隊指明正確的.方向,按照計劃、實(shí)施方案執行,在執行過(guò)程中領(lǐng)導班子還要起到督促、監督作用,發(fā)現偏差即時(shí)糾偏;最后,制定必要的獎懲、創(chuàng )新等制度,提高團隊每個(gè)個(gè)體的積極性,提升執行力。
2、作為個(gè)體,首先也必須要有團隊意識,只有與團隊成員團結互助、取長(cháng)補短、相互激勵、包容,才能發(fā)揮最大的協(xié)同效應。 其次是要做到:有強烈的責任感和進(jìn)取心;要學(xué)會(huì )時(shí)間管理;要不斷提高自身素質(zhì),要挑戰極限;要專(zhuān)注做好自己份內的事,不指責、不抱怨;同時(shí)要處理好人際關(guān)系,拓展溝通渠道,確保信息暢通、準確;遇事要沉著(zhù)冷靜,不急不噪,用穩定的情緒、智慧的頭腦、敏捷的思維與行動(dòng)去處理問(wèn)題;用積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對工作、面對人生、并不斷征服它。 再次要有奉獻犧牲、堅持不懈、兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞等精神:如痛苦是舍不得,快樂(lè )是因為舍得,舍得是一種能力,更是一種境界;路雖遠,行則必至;事雖難,做則必成。 最后作為個(gè)體要向軍人一樣完全執行團體正確的工作目標、執行方案等;要敢干、認真干、用心干;同時(shí)要有創(chuàng )新等。
3、個(gè)體與團隊利益關(guān)系:是辯證的統一的,矛盾的關(guān)系。統一關(guān)系,個(gè)體是團隊中的一員,個(gè)體與團隊是緊密相連、相輔相襯,沒(méi)有團隊組織,就沒(méi)有個(gè)體,沒(méi)有個(gè)體也沒(méi)有整個(gè)團隊;團隊利益就是個(gè)體利益的總括,個(gè)體利益是團隊要實(shí)現的利益目標。矛盾關(guān)系,有時(shí)實(shí)現團隊利益,可能傷害個(gè)體利益,照顧個(gè)體利益時(shí)又很大程度上損害團隊利益。因此作為個(gè)體更多要考慮團隊利益,只有團隊利益實(shí)現了,個(gè)體利益才能得以更好實(shí)現。
4、什么是執行力,怎樣執行,我覺(jué)得我所處的位置就是按照執行者的意思認真執行,達到執行效果。
培訓隊心得體會(huì )4
xx年7.4—7.13號,我參加了由聯(lián)盛公司舉辦的《礦山救護隊》的培訓,在此期間,我學(xué)會(huì )了很多關(guān)于救護隊的知識并將它們能夠熟練應用。
我們的訓練隊伍是由來(lái)自聯(lián)盛和福山九個(gè)煤礦的五十多個(gè)人組成的。訓練日程非常緊張,一天的時(shí)間被安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。我們的軍訓時(shí)間是上午6-7點(diǎn),下午5-6點(diǎn),培訓時(shí)間在上午8-12點(diǎn),下午3-5點(diǎn)。時(shí)間很緊,而我們要學(xué)習的東西非常多。
我們主要是學(xué)習在礦山發(fā)生危難時(shí)如何進(jìn)行救援。熟練掌握自救呼吸器的原理、構造以及使用是我們培訓的主旋律。
培訓的老師讓我們實(shí)際觀(guān)看了自救呼吸器、一氧化碳鑒定器,給我們講解了他們的原理和使用方法。為了讓我們能夠更熟練的應用它,老師讓我們親自使用這些儀器。更有趣的是,為了讓我們適應救援時(shí)的環(huán)境,有一天讓我們背著(zhù)自救呼吸器在山上跑呢!理論加上實(shí)踐,我們很快就掌握了他們的使用方法。
作為一名合格的救援隊員,我們需要很好的體力和應對突發(fā)事件的能力。災難可能隨時(shí)都會(huì )發(fā)生,我們需要隨時(shí)做好準備。就連吃飯的時(shí)候我們都要爬山,這種近乎魔鬼式的訓練讓我們體會(huì )到了救援時(shí)的緊迫和突發(fā)性,生命一份不容等待的急迫。
在培訓中我學(xué)習到了很多東西。首先,作為救援隊,我們是一個(gè)團隊,我們需要有高度的團隊合作精神。只有靠團隊齊心協(xié)力的努力,我們才能出色的完成我們的任務(wù),無(wú)愧于黨和人民對我們的栽培。其次,超強度的.訓練要求我們吃苦耐勞、有決心、毅力、和奉獻精神。這也是我們90后新生一代最缺乏的東西。在訓練過(guò)程中,我體會(huì )到了災難的突發(fā)性,生命的脆弱與可貴。經(jīng)歷了這次的培訓,我對生命有了一種敬畏,這更培養了我的責任心。
感謝聯(lián)盛公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì ),給我這個(gè)90后上了如此生動(dòng)的一課。而我將用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我會(huì )不負眾望,在以后的救援行動(dòng)中出色的完成自己的任務(wù),給黨和人民交一份滿(mǎn)意的答卷。
培訓隊心得體會(huì )5
培訓是一個(gè)反思進(jìn)步的過(guò)程,通過(guò)培訓學(xué)習,也看到了自身的不足,帶著(zhù)認真來(lái)聽(tīng)老師的講課,以求讓自己有所進(jìn)步。并將自己學(xué)到的知識結合現有的日常工作,學(xué)而致用,這才是學(xué)習的真正目的。為期兩天的培訓,使我對團隊執行力上有了更深入地了解和認識,想打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊,必不可少的就是每位成員的執行力,而執行力的前提是行動(dòng)力,團隊只有先動(dòng)起來(lái),才可能具備執行力,就像老師講到的一樣,要有執行力就需要先有行動(dòng)力。老師為了讓我清楚地了解pk的重要性,加上讓學(xué)員分隊進(jìn)行pk,親身體會(huì )pk帶來(lái)效率和魅力,方便在今后的工作中進(jìn)行合理運用。工作中的pk需要多樣化,讓每個(gè)成員都參與進(jìn)來(lái),并對pk進(jìn)行全程跟蹤,pk結束后需要公布結果,并給予現金或者其他物質(zhì)獎勵,以激勵大家在市場(chǎng)工作上團結協(xié)作、永爭第一。
團隊執行力包括統一的思想、統一的聲音、統一的動(dòng)作、找到統一的目標和優(yōu)秀的領(lǐng)導五要素。在工作中,團隊擁有統一的思想就如一面旗子,為我們前進(jìn)找到方向,為我們指引道路,要使團隊中的每一位成員在工作中充分發(fā)揮積極性,我們必須要有統一的思想。有了方向,團隊還要學(xué)習公司文化、清楚公司產(chǎn)品、了解銷(xiāo)售政策和掌握相應技能。統一的動(dòng)作就是團隊的一致性,也是我們的工作標準,是業(yè)務(wù)開(kāi)展的依據,這樣才可以避免我們在工作中出現隨意和偏差,一旦發(fā)生便可以及時(shí)糾正。沒(méi)有目標的團隊就像和尚念經(jīng)一樣,得過(guò)且過(guò)。只有明確目標,才知道要做什么、如何去做,制定團隊的目標,并要讓團隊成員討論理解,這樣才會(huì )為團隊指明努力的方向。有了以上幾點(diǎn)還不夠,我們還需要有優(yōu)秀的領(lǐng)導,而領(lǐng)導要做到過(guò)程管理,在每個(gè)月下達任務(wù)后,要保持對成員的有效跟進(jìn),注重面對面的溝通交流,了解當前工作進(jìn)展情況,及時(shí)提出改進(jìn)建議,要讓團隊成員感受到領(lǐng)導的關(guān)心和期待。同時(shí)要幫員工梳理規劃發(fā)展方向,要讓大家充分意識到是在為自己工作,意識到團隊的成長(cháng)同樣能夠帶來(lái)自身的成長(cháng)。
在工作中我們要做到思想統一、意識跟上,遇到問(wèn)題不退縮,只有敢于面對,才能找到合理的解決辦法,因為大家要相信辦法總比困難多。
在整個(gè)的學(xué)習工作中,老師的學(xué)習點(diǎn)很多,從小到上班遲到問(wèn)題,大至國家靠什么來(lái)強大,而我比較贊同的學(xué)習點(diǎn)是行動(dòng)力問(wèn)題、底線(xiàn)思維和團隊pk這三方面,現階段在我們公司銷(xiāo)售團隊中應該多關(guān)注和應用。
執行力的前提要先有行動(dòng)力,了解行動(dòng)力的前提先考慮為什么不愿意行動(dòng),也是我們銷(xiāo)售人員現在市場(chǎng)拜訪(fǎng)過(guò)程中需要解決的問(wèn)題,不行動(dòng)的原因無(wú)非就是每天的目標或者計劃不明確、出了公司到市場(chǎng)上不知道做什么、不知道怎么做、上門(mén)拜訪(fǎng)的時(shí)候怕因客戶(hù)拒絕而失敗、沒(méi)有壓力和成功的欲望等,當老師講到這些的時(shí)候,我也在想我們如何去改變,如果讓大家都能動(dòng)起來(lái)。解決行動(dòng)力的辦法,先讓每個(gè)人清晰的知道自己工作目標是什么,通過(guò)每天的晨會(huì ),報告昨天的工作情況和今天要做的工作安排,匯報時(shí)能了解大家在市場(chǎng)的工作情況和問(wèn)題,并給予當場(chǎng)解決。每月份出臺部門(mén)考核任務(wù),有獎?dòng)辛P,激勵大家動(dòng)起來(lái),只有在市場(chǎng)跑的多、碰壁多,才能更好地個(gè)人成長(cháng)和能力提升。
底線(xiàn)思維就是做我們應該做的,做我們必須做的。在日常的工作中,要求bc銷(xiāo)售人員每天的客戶(hù)拜訪(fǎng)量不低于15家,要求bc每周開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量不低于2家,要求大客戶(hù)3個(gè)月不低于1家月用量達10噸以上的客戶(hù),要求ka每人每天巡店家數不低于4家,丹尼斯排面數量不低于我公司上貨的單品數量等,這些工作都是我們必須做的,做不到做不好都只罰不獎的,因為這些都是我們通過(guò)正常的工作能做的到,如果沒(méi)有做,只能說(shuō)明沒(méi)有按照公司的要求去做,在市場(chǎng)上的工作時(shí)間過(guò)于隨意。
團隊pk決定工作效率,目前我們現有的pk項目還在繼續,團隊完成量和完成率第一名的.給予1000元的獎金,整個(gè)銷(xiāo)售團隊全部人員參與,確實(shí)起到了提高大家的工作積極性和工作效率。在本次pk結算后,對此次的效果要有總結分析,便于在以后的工作中制定其他更多的pk項目,來(lái)更好地激勵大家。通過(guò)pk競爭出來(lái)的第一名成員,要與大家分享成功經(jīng)驗,讓每一個(gè)成員通過(guò)學(xué)習,提升團隊的執行力,同時(shí)也提升自己的業(yè)務(wù)能力。
在不抵觸公司考核制度的前提下,圍繞加強行動(dòng)力、底線(xiàn)考核和多種pk項目,完善的部門(mén)各項考核制度,提高和激勵大家在工作中的積極性,制度需要不定期的更新,就像老師所提到的,微軟的系統那么好,還經(jīng)常打補丁來(lái)填補漏洞一樣,我們也不斷地去調整完善,目的是更好地為大家提供公平愉快的工作環(huán)境。
若是大家想提高自己,我會(huì )建議銷(xiāo)售部想成長(cháng)的成員每天提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài),多的時(shí)間可以讓自己有更多的工作準備,用這個(gè)時(shí)間來(lái)做一個(gè)昨天的總結,對自己的提升能力會(huì )有很大幫助,因為我們要向比別人成功,只用比別人多用功、多付出。
定期和一線(xiàn)人員的溝通,了解他們現在市場(chǎng)的工作狀態(tài),避免因為溝通不到位導致的工作狀態(tài)消極。
我希望我們的銷(xiāo)售團隊工作氛圍是快樂(lè )的,快樂(lè )可以給人帶來(lái)好的心態(tài),心態(tài)可以決定行動(dòng),有了行動(dòng)力才有執行力。在工作中大家相互幫助、相互鼓勵,保持樂(lè )觀(guān)向上的積極心態(tài)。
培訓隊心得體會(huì )6
近日,我有幸參加了縣少先隊輔導員培訓班。一天的培訓,緊鑼密鼓,安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當,但我們這些參加學(xué)習的輔導員不但不覺(jué)得累,反而樂(lè )在其中。一天的學(xué)習培訓是短暫的,但一天的學(xué)習、收獲卻是永久的,通過(guò)這次學(xué)習,讓所有的輔導員不僅學(xué)到了知識,鍛煉了能力,相互交流了經(jīng)驗、增進(jìn)了友誼,可以說(shuō)實(shí)現了“雙豐收”。
學(xué)習的內容是豐富多彩的,我們從最基本的少先隊的禮儀和規范學(xué)起,到少先隊活動(dòng)課的設計,學(xué)習的知識很多,輔導員們都很珍惜這次學(xué)習的'機會(huì ),上課前早早到達會(huì )場(chǎng),等候培訓的開(kāi)始。在培訓中每個(gè)人都認真對待,力爭把自己最好的一面展現出來(lái)。
通過(guò)一天的學(xué)習,讓每位輔導員都受益匪淺。對于一個(gè)對少先隊工作很陌生的我而言,真是一次完善自我的好機會(huì )。我想:在今后的少先隊工作中,首先要做到勤于學(xué)習,生命不息,學(xué)習不止,與時(shí)俱進(jìn),把握少先隊工作的方向,更好地服務(wù)于廣大的少先隊員;其次要有開(kāi)拓創(chuàng )新精神,學(xué)習借鑒其他學(xué)校的成功經(jīng)驗。并始終具有使命意識和責任意識,甘于奉獻,把自己的工作和培養合格的接班人聯(lián)系在一起,在火熱的活動(dòng)中創(chuàng )造無(wú)悔的青春。
回想這為期一天的培訓,有些舍不得,有些留戀那些歡聲笑語(yǔ)的培訓時(shí)光,我們學(xué)習著(zhù),并快樂(lè )著(zhù)!感謝縣共青團給予大家這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),希望大家共同推動(dòng)少先隊工作更快更好的發(fā)展,讓火紅的紅領(lǐng)巾事業(yè)放射出更加奪目的光彩!
培訓隊心得體會(huì )7
離開(kāi)了校園,充滿(mǎn)好奇和疑惑地進(jìn)入另外一個(gè)課堂。曾無(wú)數次的想象進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境會(huì )是什么樣的情景,會(huì )遇到什么人,發(fā)生什么事等等,在20xx年8月4號這一天體會(huì )到了那開(kāi)端。雖然只是短暫的一天培訓,卻很難忘,是我人生中很重要的一筆。在此就不一一回顧那幾位培訓老師講過(guò)什么內容,就談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。
了解了地質(zhì)隊的歷史、現狀、企業(yè)文化和職業(yè)道德。賴(lài)主任帶領(lǐng)我們重走過(guò)50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化。企業(yè)的成長(cháng)壯大離不開(kāi)其企業(yè)文化,離不開(kāi)其靈魂。也知道了廣東人的地質(zhì)精神:“服務(wù)、先行、求實(shí)、奉獻!
敢想,敢干,會(huì )干。領(lǐng)導提出的這六個(gè)字給我的感觸很大,這就與創(chuàng )新相關(guān)。敢想,就要大膽想象,敢于突破前人的思維模式;敢干,想了的就要去做,只有想象而不去實(shí)踐是空想,空想是沒(méi)有任何意義的;會(huì )干,即是巧干,通過(guò)什么途徑干才會(huì )獲得最大的效益。做為年輕一代,創(chuàng )新更是必不可少,唯有不斷創(chuàng )新,才能不斷進(jìn)步。
在這次培訓中,由總會(huì )計師趙晶給我們講解與計財工作相關(guān)的注意事項,這與我之后的工作息息相關(guān)。培訓老師講了財務(wù)的職能、現狀和與財務(wù)相關(guān)事項的處理,由于自己是學(xué)會(huì )計的,這些聽(tīng)得都比較明白。當然也還要實(shí)際操作了才能更好的理解,畢竟學(xué)校都是學(xué)一些理論知識,跟實(shí)際情況有一定差距。更甚的是在學(xué)校學(xué)企業(yè)會(huì )計,事業(yè)單位的會(huì )計只是粗略的涉及。那么之后就要花更多的心思去學(xué)習,把理論運用到實(shí)際當中去,要虛心向老同志學(xué)習。
守信。這次培訓我們都簽了保密協(xié)議,這是一個(gè)人的誠信態(tài)度問(wèn)題。我覺(jué)得一個(gè)人要懂得負責,對自己說(shuō)的話(huà)、做的事負責,不該給人知道的就不要說(shuō),承諾過(guò)的事就一定要做到。當所做的承諾不能兌現時(shí),給別人的是多壞的印象和評價(jià)。特別是一些關(guān)系企業(yè)、關(guān)系國家的事項,如果做不到保密,造成的.傷害是無(wú)法計量的。
領(lǐng)導在這次的培訓中提出“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”的要求。如今是一個(gè)知識性時(shí)代,在這樣的環(huán)境中只有不斷學(xué)習才能跟上時(shí)代的步伐,才不致被競爭對手超越,被社會(huì )所淘汰。就拿我們會(huì )計來(lái)說(shuō),相關(guān)的法規都處于不斷完善的階段,一些稅務(wù)會(huì )計的內容也在不斷更新,如果不學(xué)習,那么工作就無(wú)法與社會(huì )同步。我們必須抱著(zhù)活到老學(xué)到老的心態(tài)。當然,學(xué)習的不僅僅是自己的專(zhuān)業(yè)知識,我們還得在日常生活中學(xué)做人、學(xué)處事,最大限度地去完善自我,這樣才能在社會(huì )中站得住腳。
短暫的一天,收獲了不少。在今后的工作和生活中我將加倍學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。我將以積極向上的心態(tài)來(lái)迎接接下來(lái)的工作。
培訓隊心得體會(huì )8
參加xx銀行20xx年支行副行長(cháng)領(lǐng)導力提升培訓班銀行營(yíng)銷(xiāo)管理課程的學(xué)習,我了解到作為一名支行副行長(cháng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責和怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標準和規范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通,而且要把評估情況進(jìn)行反饋;對客戶(hù)的需求要快速反應,及時(shí)組織資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求;掌握客戶(hù)對服務(wù)的評價(jià)和反饋,對客戶(hù)意見(jiàn)要及時(shí)進(jìn)行回復;妥善處理客戶(hù)投訴,確?蛻(hù)滿(mǎn)意;及時(shí)發(fā)現服務(wù)中存在的問(wèn)題,想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標抓落實(shí)。
在營(yíng)銷(xiāo)管理中首先要制定支行營(yíng)銷(xiāo)的目標、計劃和流程,然后將營(yíng)銷(xiāo)目標分解到每位員工,對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行追蹤、輔導,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行,最后對營(yíng)銷(xiāo)目標執行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節等加以規范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設備”“四整合”的.業(yè)務(wù)改造模式,限度地提高柜面員工的工作時(shí)效,提升柜面服務(wù)效率,減少客戶(hù)等待時(shí)間;與此同時(shí)加強對部室的服務(wù)管理,進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施,提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平,提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作,建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶(hù)服務(wù)的管理機制,實(shí)行首問(wèn)負責制和服務(wù)問(wèn)責制,保證服務(wù)客戶(hù)快速高效;樹(shù)立“投訴有責”觀(guān)念,有投訴必處理,有責任必處罰;建立服務(wù)考評激勵機制,增加服務(wù)工作在績(jì)效考評中的權重,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務(wù)激情,以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認清社會(huì )形勢,不能像以前一樣等客上門(mén),而要走出去,了解客戶(hù)的需求,并把客戶(hù)的需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。服務(wù)是一種感覺(jué),要想為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,要對客戶(hù)顯示積極的態(tài)度,注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,保持精神飽滿(mǎn),給客戶(hù)一個(gè)的職業(yè)形象;其實(shí)要識別客戶(hù)的需求;然后要盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,主動(dòng)為客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)信息,與客戶(hù)建立聯(lián)系,因為發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的平均成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的6倍?傊褪菍(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,實(shí)現共同利益的提高。
培訓隊心得體會(huì )9
搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現團隊全面協(xié)調持續發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。
我們的小組只有4個(gè)人,暫且不談學(xué)習其他科目,很多時(shí)候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機和話(huà)題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項目的話(huà)題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè ),尤其是下棋、打牌、能體現人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
二、關(guān)愛(ài)組員,人是最富有感情的
每個(gè)人在生活中都會(huì )遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時(shí)給組員創(chuàng )造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心
給組員有更多的機會(huì )鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺(jué)得小組里的人是值得信賴(lài)的。當然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見(jiàn)并給予適當的.授權,完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來(lái)的強烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團隊建設的核心內容。
每個(gè)組員都應該為我們組服務(wù)。而項目組長(cháng)更多地想的是對這個(gè)團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團隊,而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話(huà)說(shuō),組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過(guò)他,他自然也會(huì )幫你,何樂(lè )而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從,是有原則的,會(huì )有不少誤解、委屈,也會(huì )很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是項目組長(cháng)的親力親為,而是團隊里每一個(gè)人的努力,只有項目組長(cháng)熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊建設和未來(lái)的發(fā)展,大膽創(chuàng )新、不斷進(jìn)取,團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
培訓隊心得體會(huì )10
本次培訓的時(shí)間是短暫的,影響卻是深遠的。其實(shí)每次培訓對我而言都是彌足珍貴,一個(gè)人只有放開(kāi)眼界去交流溝通才能豐富自己提高自己,學(xué)然后知不足。很榮幸聽(tīng)了四位老師的精彩講座。
姜老師的講座讓我們更明白明確小學(xué)的教學(xué)目標的重要性以及如何更好得制定小學(xué)教學(xué)目標。姜老師嚴謹的演講風(fēng)格讓我感觸很多,作為年輕教師要更及時(shí)新教育觀(guān)念,明確教師角色。學(xué)習教育理論,根據相應的教育理論指導教學(xué)實(shí)踐。及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)效率。平時(shí)積極參與教科研,增強創(chuàng )新自身能力。把握學(xué)習機會(huì ),努力提升專(zhuān)業(yè)水平
鄭老師的講座讓我們明白了什么是課堂觀(guān)察,讓我們了解到教師要提高教學(xué)水平就要對自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思……,教師從多種渠道獲得信息。是教師獲得實(shí)踐知識的重要來(lái)源,也是教師用以搜集學(xué)生資料、分析教學(xué)方法的有效性、了解教學(xué)與學(xué)習行為的基本途徑。
劉老師和我們分享了論文寫(xiě)作體會(huì ),聽(tīng)了劉美芳老師的交流后。我感觸很深,為什么自己寫(xiě)不出高質(zhì)量的論文。因為積累的不多,因為沉淀得不深。劉美芳老師說(shuō)要給學(xué)生一碗水,教師自己應該有一桶水。這句話(huà)我深深記在心里,也會(huì )付諸于行動(dòng)中。
胡老師的講座從細節上和我們分享了如何培養小學(xué)生的習慣。要培養學(xué)生良好的聽(tīng)的習慣,良好的說(shuō)的習慣,良好的讀的習慣,良好的寫(xiě)的習慣。從聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四個(gè)方面結合自己的教學(xué)經(jīng)驗,詳細得和大家分享了如何培養學(xué)生的.英語(yǔ)學(xué)習習慣。讓我們懂得了良好的英語(yǔ)學(xué)習習慣不會(huì )自然生成的,而是經(jīng)有意識培養形成的。小學(xué)生學(xué)習英語(yǔ),主要通過(guò)課堂教學(xué)形式。所以,良好的英語(yǔ)學(xué)習習慣的養成主要是靠教師。教師必須十分重視良好學(xué)習習慣的培養,注意在日常教學(xué)活動(dòng)中有計劃地、有步驟、嚴格地訓練學(xué)生。
雖然學(xué)習時(shí)間是十分短暫的,但它給了我心靈最大的震憾,我感覺(jué)既興奮又平靜,作為年輕教師,作為一線(xiàn)英語(yǔ)教師,通過(guò)這次培訓感到肩上的擔子更重了,我會(huì )加倍努力,在以后的教育教學(xué)中勤于思考,善于分析,盡早成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師!
培訓隊心得體會(huì )11
我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì ),作為xx保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會(huì ),大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì ),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的`空間,真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xxxx保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格轉變。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊,實(shí)現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?
通過(guò)這次培訓學(xué)習,使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養,通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì )不斷加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xxxx保險做的更大更強。
培訓隊心得體會(huì )12
有幸參加了一周的銷(xiāo)售培訓,雖然很辛苦,但是卻真的有幾點(diǎn)收獲,總結起來(lái)就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字,具體有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視,所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器,通過(guò)不斷的練習,我深切的體會(huì )到贊美的威力,贊美客戶(hù),贊美客戶(hù)身邊的人,能讓銷(xiāo)售人員得到客戶(hù)的認可,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美,達到很好的效果,贊美為家庭辛苦忙碌的家人,贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母,贊美充滿(mǎn)希望的孩子,贊美為你工作的員工,贊美給你工作的領(lǐng)導,讓贊美之詞圍繞心中,也許生活和工作會(huì )是另外一片天地。所以從現在開(kāi)始每個(gè)人都要學(xué)會(huì )贊美,真心的贊美別人,不會(huì )讓自己付出一點(diǎn)成本,就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現,需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻:老虎、孔雀、貓頭鷹、無(wú)尾熊,約見(jiàn)直爽、干脆主導型的老虎性格的人,說(shuō)話(huà)要響亮,語(yǔ)調要簡(jiǎn)潔,充滿(mǎn)自信和崇拜,以快、準、短為主要特點(diǎn);約見(jiàn)注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,時(shí)間要先適當,說(shuō)話(huà)要慢,語(yǔ)調要溫,要感性,要善于傾聽(tīng);約見(jiàn)隨和型的無(wú)尾熊性格的人,說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要慢,聲音要輕,留下穩健、熱情、安全的感覺(jué)成功的概率更高;而約見(jiàn)敏感型的萬(wàn)事追求完滿(mǎn)的貓頭鷹性格的人就要注意細節,不能急,只能慢慢的,通過(guò)長(cháng)時(shí)間的努力才能讓他認可你,相信你。
三、銷(xiāo)售的本質(zhì)不是商品,銷(xiāo)的是自己,售的是觀(guān)念
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,而是觀(guān)念,是銷(xiāo)售者本身的專(zhuān)業(yè)和態(tài)度,從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷(xiāo)售人員,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去銷(xiāo)售,特別是對服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體,特別需要用心,只有認真、細致的銷(xiāo)售人員,才有可能維護客戶(hù),不斷的擴大客戶(hù)隊伍。銷(xiāo)售絕對不是一次簡(jiǎn)單的'賣(mài)的過(guò)程,而是連續的維護和服務(wù)的過(guò)程。
心情決定行為,行為決定效果,在銷(xiāo)售的過(guò)程中,始終相信自己的能力,將自己對產(chǎn)品的認識和態(tài)度傳遞給購買(mǎi)者,變被動(dòng)的購買(mǎi)為主動(dòng)的需求,這樣才會(huì )有長(cháng)久的客源和長(cháng)久的利益。
四、專(zhuān)業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷(xiāo)售都會(huì )遇到拒絕的人,怎么樣消除購買(mǎi)者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則,重復對方的活+認同語(yǔ)(您說(shuō)的很有道理、那很好、那沒(méi)關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復+跟進(jìn),通過(guò)練習,我們體會(huì )到這種方法的魅力。
培訓隊心得體會(huì )13
少先隊輔導員發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導、老師,親愛(ài)的少先隊員們:
上午好!
今天是“六一”國際兒童節,我們歡聚一堂,用愉快的心情共同慶祝少年兒童自己的盛大節日,在此,我謹代表全體老師們向少先隊員們表示節日的問(wèn)候,祝你們節日快樂(lè )!同時(shí),借此機會(huì )向關(guān)心支持我校工作的領(lǐng)導和家長(cháng)們表示衷心的感謝。
少先隊員們,你們是祖國的'希望,我為大家取得的進(jìn)步感到由衷的高興。然而今天,在這鮮花綻放,充滿(mǎn)歡樂(lè )的節日里,我更是希望你們樹(shù)立理想的航標,繼承和發(fā)揚中華民族的傳統美德,從小養成講道德的好習慣,希望你們插上智慧的雙翼,努力學(xué)習各種新知識,成為知識的探索者和創(chuàng )新者,希望你們擁有健康的體魄,從小養成良好的衛生習慣、生活習慣和學(xué)習習慣。我衷心祝愿每位少先隊員都能成為家庭中的好孩子,學(xué)校中的好少年,大自然中的好朋友。弘揚少先隊自主、積極、向上的精神,為祖國美好的明天,做好一切準備。
我們輔導員老師們也會(huì )始終圍繞少先隊的中心工作,把提高少年兒童的綜合素質(zhì),培養社會(huì )主義現代化建設者作為我們的奮斗目標。按照“勤奮學(xué)習、快樂(lè )生活、全面發(fā)展”的總體要求,樹(shù)立“兒童為本、體驗為重、服務(wù)為先、隊建為基、整合為用”的工作理念。發(fā)揮少先隊陣地育人作用,結合學(xué)校、家庭、社會(huì )生活實(shí)際,精心設計和開(kāi)展豐富多彩的少先隊活動(dòng)。提高少先隊工作水平,推動(dòng)我校少先隊工作的發(fā)展。
少先隊員們,“六一”是你們最快樂(lè )的日子,讓隊旗帶著(zhù)心愿迎風(fēng)飛揚,笑臉伴隨著(zhù)希望盡情綻放。最后祝全體少先隊員們度過(guò)一個(gè)健康快樂(lè ),有意義的“六一”節。
謝謝大家!
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