班組長(cháng)培訓體會(huì )
在企業(yè),班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的績(jì)效,影響著(zhù)班組員工的個(gè)人發(fā)展。班組長(cháng)是兵頭將尾,是企業(yè)的第一線(xiàn)管理者。班組建設如何開(kāi)展?怎樣才是一名合格的班組帶頭人?我帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)到了最高學(xué)府脫產(chǎn)受訓,通過(guò)老師對課程的系統講解,與來(lái)自公司一線(xiàn)50多名班組長(cháng)交流,我對班組建設有了更深的認識。結合自身所在班組實(shí)際,對今后工作的開(kāi)展有了新的思路。
作為一名合格的班組長(cháng),要有較高的素養,這種素養主要包括積極勞動(dòng)、良好的身體素質(zhì)、團隊意識和職業(yè)道德素養,誠實(shí)正直,知人善用、人文關(guān)懷、包容下屬,具有為企業(yè)和班組成員服務(wù)的意識,有高度的責任心和責任感,勇于承擔責任,有敬業(yè)精神,認真努力地完成工作任務(wù)。
作為一名合格的班組長(cháng),要具備較強的個(gè)人能力。最基礎能力是具有能及時(shí)下達上級領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策指令,并向上級反饋班組成員的落實(shí)情況,具有一定的文化水平。其次,要具有良好的計劃管理能力、應變能力、發(fā)現與解決問(wèn)題的能力、開(kāi)拓創(chuàng )新的能力、生產(chǎn)指導的能力;最后要有目標管理能力、協(xié)調能力和團隊領(lǐng)導能力,善于引導員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng )造性、個(gè)人魅力高、在員工中有威信,能領(lǐng)導團隊實(shí)現目標。
這就要求我技能技藝要高超,熟悉自身的業(yè)務(wù)流程,做到以能力管人、管事。平時(shí)要注意善于學(xué)習新知識、新技能,不斷提高自己的技術(shù)能力,適應行業(yè)的發(fā)展,做班員的表帥。
班組建設如何開(kāi)展?沒(méi)有班組建設,就形成不了組織形態(tài),形不成管理。班組建設要從質(zhì)量指引、搭建平臺、構建模式、營(yíng)造氛圍、到形成文化、提高執行力。它是一項全員、全方位、全過(guò)程的三基建設,要從制度建設、文化建設、團隊建設、人才建設、作風(fēng)建設、環(huán)境建設、生產(chǎn)建設、民主建設、創(chuàng )新建設開(kāi)展工作。所以班組長(cháng)一定要重視班組建設。
班組管理如何進(jìn)行?班組管理對象就是人和事,管理的內容包括計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。方法就是管人的`方法和對事的管理方法,人好管、事也好管、人事不好管。班組長(cháng)要通過(guò)相信人、關(guān)愛(ài)人、依靠人、精神激勵,晉升激勵,薪酬激勵,激發(fā)班員積極性、主動(dòng)性。通過(guò)對事物過(guò)程的設計、實(shí)施、測量與監控,達到改進(jìn)和創(chuàng )新。
每個(gè)企業(yè)、每個(gè)班組都有自己工作的難點(diǎn),每位班員都有他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。作為一名帶頭人,就是要始終與企業(yè)的要求保持一致,通過(guò)合理的方法,保持正能量的心態(tài),帶領(lǐng)班員健康工作,快樂(lè )生活。
結合學(xué)習,根據我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣,文化程度偏低,年齡大,員工流動(dòng)率較高,技能不足的特點(diǎn),近期我們將開(kāi)展三峽工程大酒店壩區餐飲部廚房技能型班組建設工作。通過(guò)召開(kāi)啟動(dòng)會(huì ),明確目標,讓班組員工知道我們要做什么?為什么要這樣做?通過(guò)開(kāi)展制度建設,重新梳理班組各項管理制度,支撐工作開(kāi)展。制作文化墻,展示班組文化,增強榮譽(yù)感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式,進(jìn)行技能輔導,指導班組員工制定年度的專(zhuān)業(yè)技能提升計劃,規范工作流程,開(kāi)展形式多樣的班組培訓,通過(guò)實(shí)操、理論提升專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)年底的考核評比,評先評優(yōu),達到讓員工技能大幅提升,提升菜品質(zhì)量,營(yíng)造學(xué)習氛圍,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提升滿(mǎn)意率。定期開(kāi)展談心活動(dòng),建立班組微信群,積極開(kāi)展非正式的溝通,及時(shí)了解員工心聲,為員工排憂(yōu)解難,建立和諧、團結的班組,為企業(yè)和諧健康發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)本次培訓,我將認真總結,結合工作,不斷提高自身能力,嚴于律己,做一名合格的班組長(cháng),在公司發(fā)展前進(jìn)的道路上,帶領(lǐng)全體班員,努力工作。
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