手機幻聽(tīng)癥帶給我們的煩惱

　　案例：

　　作為外科系統的住院總醫師，小W，最近患上了“手機幻聽(tīng)癥”。24小時(shí)值班的小W負責協(xié)調手術(shù)室的工作，他每天接電話(huà)的次數不下五十次，多時(shí)達到上百次，但是住院總醫師是醫生成長(cháng)的關(guān)鍵階段，崗位責職要求他不能關(guān)機。久而久之，他發(fā)現自己對手機產(chǎn)生了強烈的幻聽(tīng)，總是在晚上快要睡著(zhù)的時(shí)候突然驚醒，覺(jué)得聽(tīng)到自己的手機鈴聲，這些給他的工作和生活添加了不少煩惱。

　　分析：

　　類(lèi)似小W這樣的情況，在醫生群體中并不少的，很多醫生對手機鈴聲越來(lái)越感到敏感、擔心、焦慮，甚至恐懼。久而久之，手機鈴聲將來(lái)影響醫生的情緒狀態(tài)、工作效率和生活質(zhì)量。

　　隨著(zhù)現代通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是手機通訊已經(jīng)到了無(wú)孔不入的地步，一方面，醫生享受現代科技成果帶來(lái)的方便;方便病人、家人、同事的聯(lián)系;但另 一方面也給自己增加不少煩惱。一些醫院規定一部分醫生必須24小時(shí)開(kāi)機，此外，由于信息泄露，有些醫生經(jīng)常會(huì )接到很多陌生人打來(lái)的電話(huà)。

　　由于臨床工作需要醫生爭分奪秒地搶救病人，具有應激的特點(diǎn)，因此，電話(huà)鈴聲對醫生意味著(zhù)責任、壓力、時(shí)間緊迫。醫生長(cháng)時(shí)間處在高度心理的應激狀態(tài)， 按照心理衛生的基本原理，應激從“反應期--抵抗期--衰竭期”不斷發(fā)展，衰竭期的'出現，就有可能出現精神癥狀，幻聽(tīng)就是這樣的精神癥狀之一。當然，這樣 的幻聽(tīng)，不同于精神分裂癥的幻聽(tīng)，這是可以隨著(zhù)應激狀態(tài)的消除而消失的。針對部分臨床醫生出現的手機幻聽(tīng)，建議如下：

　　見(jiàn)縫插針調整心態(tài)。

　　即使出現手機幻聽(tīng)，但是醫生此時(shí)的思維的清晰的，這不是精神病的癥狀，只要積極應對，就能夠得到有效解決。在不能立即消除應激源的情況下，醫生要采 取積極主動(dòng)的方法，調整自己的精神狀態(tài)，包括聽(tīng)音樂(lè )、按摩、運動(dòng)，適當降低精神緊張的程度。在平時(shí)，要抓緊一切時(shí)間休息放松。學(xué)習以短暫打盹，閉目養神等 方式，見(jiàn)縫插針地調整自己的心態(tài)。當然，如果出現持續性的幻聽(tīng)，并且嚴重影響到工作的話(huà)，小W就必須接受心理咨詢(xún)，甚至需要休息治療;

　　手機設置科學(xué)調整。

　　小W可以把工作手機和生活手機進(jìn)行區別使用;或者預先告訴家人朋友，生活事項用短信聯(lián)系;把一般臨床工作和緊急臨床工作來(lái)電鈴聲用手機進(jìn)行區別;設置鈴聲時(shí)用輕音樂(lè )等溫和提醒方式，以減少不必要的刺激�？傊�，小W應盡可能減少其他不必要的手機刺激;

　　醫院管理人性安排。

　　作為醫院管理者，既應重視醫生的職業(yè)責任感的培養，也應重視醫院的人性化管理，持續高強度的工作壓力，也許可以培養一名優(yōu)秀的醫生，但如果超過(guò)了其 心理承受能力，則將影響醫生的健康成長(cháng)，帶來(lái)職業(yè)倦怠，影響工作效率，甚至產(chǎn)生醫療隱患。醫院可以實(shí)行總住院醫的輪流制，超過(guò)一定數量的電話(huà)分流制，總住院醫的定期休息制。同時(shí)，醫院管理者應密切關(guān)注臨床醫生的心理壓力，當醫生的心理壓力超過(guò)一定限度時(shí)，不得讓其從事手術(shù)活動(dòng)，并實(shí)行強制性休息。這樣既維 護醫生的合法權益，也是對醫學(xué)人才的保護。

　　現代社會(huì )職業(yè)意識。

　　中國人非常勤奮，很多美國人對此十分敬佩。但是，在美國文化中，人們的職業(yè)意識非常強烈，上班認真工作，提高效率---這段時(shí)間屬于單位;下班后人們休息、徹底放松---這段時(shí)間屬于自己。因此，他們在生活時(shí)間，絕對不帶手機，盡量不談工作。這些值得我們借鑒，中國的醫務(wù)人員的職業(yè)化道理路還很漫長(cháng)。

　　所以在平時(shí)的生活中，一定要注意放松，每一個(gè)人不是金剛之手，需要得到調節和休息。遠離手機幻聽(tīng)癥。

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