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心理學(xué)家：對于失敗者不要急于“情感支持”
很久以前就有棒球選手說(shuō)過(guò)，他們在擊出安打時(shí)，球在他們眼中看起來(lái)的確變大了，所以比較好擊中。當然，在他們揮棒落空時(shí)，也說(shuō)球看起來(lái)似乎縮小了。大多數心理學(xué)家從來(lái)沒(méi)有正視過(guò)那種說(shuō)法，也許是因為棒球球員向來(lái)迷信。有些選手贏(yíng)球后不愿洗內褲，以免洗去好運。有些選手會(huì )帶球棒上床睡覺(jué)，以破解打擊低潮。至于那些做法導致多少球員妻子得去睡沙發(fā)，就只有當事人知道了。
心理學(xué)家決定以科學(xué)方法印證球員的說(shuō)法，但他們遇到一個(gè)麻煩。大聯(lián)盟裁判不愿暫停球賽，讓球員填寫(xiě)心理問(wèn)卷。所以，心理學(xué)家決定以一般人和足球來(lái)測試上述現象。他們要求受測者從十碼線(xiàn)射門(mén)，每個(gè)人可踢十次。在踢球前，所有受測者都以類(lèi)似的方式，來(lái)估算球門(mén)的寬度和高度。結果踢球之后，只踢進(jìn)不到兩次、任務(wù)失敗的人，估算的球門(mén)窄了10%;任務(wù)成功的人，估算的球門(mén)寬了10%。由此看來(lái)，棒球選手的說(shuō)法確有其事。失敗可能讓我們覺(jué)得目標更難達成，看起來(lái)比之前更遙不可及。
療愈方法一：從失敗找出正面啟示
失敗不僅讓目標感覺(jué)更高遠，也讓我們覺(jué)得自己變得更渺小。不夠聰明、沒(méi)有魅力、能力不足、技巧不夠、略遜一籌，這些失敗帶來(lái)的感覺(jué)會(huì )大大沖擊我們的信心，也影響未來(lái)努力的結果。例如，大學(xué)生期中考考砸時(shí)，可能會(huì )覺(jué)得自己能力不夠，課程太難，因此對期末考更擔心，更沒(méi)信心。有些學(xué)生可能因此埋首苦讀，加倍努力;有些學(xué)生可能?chē)槈牧�，開(kāi)始懷疑自己某一科會(huì )不會(huì )過(guò)關(guān)。
但如果那次考砸的期中考，剛好也是他上大學(xué)的第一次考試呢?如果他不是只把那門(mén)課當作挑戰，而是把整個(gè)大學(xué)課程都視為更大的挑戰呢?由于他不知道期中考考砸，已扭曲了他的觀(guān)點(diǎn)，讓他覺(jué)得大學(xué)課程比實(shí)際還難，可能會(huì )因此太早做出不當的決定。其實(shí)，很多大一學(xué)生就是因為這種理由而休學(xué)。
失敗對我們自尊心的影響可能更大。很多人在面對失敗時(shí)，對自己的性格與能力做出負面的結論，當下他們可能覺(jué)得很合理，即使那樣做對自己毫無(wú)益處。每次患者告訴我讓他失望的失敗經(jīng)驗時(shí)，我的第一反應是表示同情，給予情感上的支持;那樣做，常讓他們感動(dòng)落淚，伸手去拿面紙盒。
我的第二步，是指出他們可以從失敗中記取的一些教訓，幫他們繼續往前走;那樣做，常惹得他們把面紙盒丟向我。當人在沮喪時(shí)，有人在一旁下指導棋，總是多少有點(diǎn)煩人。
然而，我會(huì )那樣回應，有兩個(gè)原因：第一，我善于閃躲面紙盒。第二，研究一再顯示，想要治療失敗造成的心理創(chuàng )傷，最有效的方法，是從失敗中找出正面的啟示。此外，光是提供社交與情感上的支持，通常會(huì )讓經(jīng)歷失敗的人感覺(jué)更糟。為什么會(huì )這樣?當我們難過(guò)時(shí)獲得同情，不是對我們比較好嗎?當我們尚未從失敗中復原，接獲關(guān)心和情感上的支持，反而印證了我們對自己的錯誤觀(guān)感：我們的個(gè)性和能力的確有缺陷。但如果是在確實(shí)評估失敗的寓意后，馬上獲得支持，就能因為受益于情感上的支持，同時(shí)維持務(wù)實(shí)的觀(guān)點(diǎn)，幫助我們認清事實(shí)。這種結合“情感支持”和“評估失敗教訓”的方式，是失敗后最有效的因應之道。我們多半很習慣獲得情感上的支持，但在我們仍感到難過(guò)時(shí)，想要找出失敗帶來(lái)的啟示，可能就很難了。
療愈方法二：聚焦你可掌控的面向
失敗的可悲在于，很多導致我們覺(jué)得自己無(wú)能為力的假設和觀(guān)感，其實(shí)是假的。此外，科學(xué)家一再證實(shí)，改變觀(guān)感，并把焦點(diǎn)放在我們可以掌控的方面，對我們的希望、動(dòng)機、自尊，都有很大的正面效益。在有些情況中，光是取得資訊以否定我們的錯誤假設，就足以治療我們的麻痹感，避免情緒性的感冒惡化。
一項以一群年紀超過(guò)六十五歲長(cháng)者為對象的研究，證明了這一點(diǎn)。年長(cháng)者通常久坐不動(dòng)，那也嚴重影響了他們的健康;不過(guò)，久坐對任何年齡層的健康都不是好事。問(wèn)題是，如今的老年人常以為，久坐是年老的自然現象;這當然不是真的�？茖W(xué)家指導老年人，教他們別把久坐的生活方式歸因于年齡，而是歸因于他們可以完全掌控的因素，例如每天行走的步數。一個(gè)月后，這個(gè)簡(jiǎn)單的改變，讓年長(cháng)者每周的走路距離多了二哩半，增幅相當明顯，而且，他們的體力和心理健康也都改善了。
想要重新掌握導致失敗的情況，最好的方式就是重新審視我們的準備(目標規畫(huà))和表現(如何執行計劃)，如此一來(lái)，就能找出原本以為無(wú)法掌控，但只要改變處理方式或觀(guān)感，就能掌控的要素。
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