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為什么你不愿意請同事幫忙?
你知道嗎?其實(shí)“請人幫忙”是社交活動(dòng)的一種。下面就隨小編一起去閱讀為什么你不愿意請同事幫忙?
我相當不擅于拜托別人做事。舉例來(lái)說(shuō),以前在德國實(shí)驗室工作,要是計算機出問(wèn)題,我會(huì )在走廊來(lái)回踱步好幾趟,才鼓起勇氣撥管理員的分機。倘若沒(méi)人接,我反而松了一口氣,繼續面對漆黑的屏幕發(fā)呆,或去茶水間看德文雜志。
“這是他的工作啊,你干嘛不好意思。”德國同事專(zhuān)心盯著(zhù)泡茶專(zhuān)用的碼表,仿佛只要超過(guò)一秒整杯茶就會(huì )爆炸。
“是沒(méi)錯,但你的計算機就沒(méi)壞掉,只有我的有問(wèn)題。比較起來(lái),還是我麻煩了對方。”
同事?lián)u搖頭,拖我到管理員辦公室,這件事才解決。但其實(shí),我是故意的。我故意坐在茶水間看雜志,引起同事注意,再讓對方陪我一起去找管理員。為什么我知道他一定會(huì )注意我呢?因為只懂“ich liebe dich(我愛(ài)你,在工作上完全派不上用場(chǎng)的句子)”三個(gè)德文單字的我竟然在看德文雜志,一定大有問(wèn)題。
我花這么多功夫,就是為了找人一起分擔“拜托人幫忙”的責任。而我連“找人卸責”這件事都得拐彎抹角,引誘對方主動(dòng)。
請人幫忙恐懼癥
我不理解自己為何那么怕請托人幫忙,這種害怕一點(diǎn)也不理性,就好比蟑螂沒(méi)殺傷力,但很多人看到了都會(huì )跳上椅子尖叫。
這陣子,我靠心理治療中的洪水法,稍微治好了一點(diǎn)“請人幫忙恐懼癥”。洪水法讓患者大量暴露在害怕事物中,從而體會(huì )他們的畏懼毫無(wú)道理,害怕的結果(管理員咆嘯著(zhù)要我滾回臺灣、蟑螂對不尖叫的人展開(kāi)神風(fēng)式攻擊)根本不會(huì )發(fā)生,藉此治愈恐懼。
我的洪水是一封封的推薦信。學(xué)術(shù)界找工作需要推薦信。推薦人得看過(guò)我的履歷,寫(xiě)出滿(mǎn)滿(mǎn)兩頁(yè)的好話(huà),再直接寄到應征單位,不能透過(guò)我。如果說(shuō)請管理員幫忙的恐懼相當于看見(jiàn)蟑螂,請共事過(guò)的主管寫(xiě)推薦信的恐懼程度,足以媲美手被塞滿(mǎn)蟑螂的蟑螂屋黏住。
在這請讓我跟各位分享,在洪水法的摧殘下,我學(xué)到了什么。
請人幫忙的好處
我認為,“請人幫忙”其實(shí)是社交活動(dòng)的一種。通常男生第一次約會(huì )時(shí)會(huì )主動(dòng)結賬,此時(shí)倘若女方堅持付錢(qián),要是男方對女方有好感,其實(shí)(至少我)會(huì )有些受傷,覺(jué)得“啊,難道連稍微欠我一點(diǎn)人情都不愿意嗎?”請人幫忙也有這么一點(diǎn)意味在。“請人幫忙”某種程度上還承認了自己的不足。
這年頭好萊塢英雄片不流行超人又舉起了什么很大很重的物品,或蝙蝠俠又拯救了整座城市。觀(guān)眾愛(ài)看的是超人被打趴在地上、蝙蝠俠陷入兩難不知道該先救誰(shuí)。適當地展現出自己不足的一面,反而會(huì )更讓人愿意親近。因此,我們在職場(chǎng)上?匆粍t吊詭現象:不愿意找人幫忙其實(shí)是不想麻煩人的貼心之舉,這樣的人又體貼能力又好,但是呢,人際關(guān)系卻不一定比得上偶爾請人幫忙的同事。
此外,人都渴望被需要,從照顧他人中確認自我價(jià)值。
惻隱之心,人皆有之。我們關(guān)心流浪狗,關(guān)心幾千公里外的災民。這樣的關(guān)懷自然也適用于每天朝夕相處,愁眉不展的同事身上。請人幫忙,然后真心表達感謝,幫助者與被幫助者將同時(shí)得到滿(mǎn)足。比起迎新會(huì )、生日會(huì )、偶爾中午一起吃飯、交換好笑的電子郵件,互相幫忙才是讓同事成為朋友的真正途徑。因為那是在凡事講究利益的職場(chǎng)上,不計較利益(至少短期利益)的行為,讓同事跳脫了同事的關(guān)系,成為幫助者與被幫助者。
看到這里會(huì )覺(jué)得請人幫忙根本是好事一樁,公司內應該彌漫祥和之氣,每位同事都該爭當好人好事代表。但現實(shí)生活中不是這樣的。因為方才這幾點(diǎn)都建立在一個(gè)前提之上──你是一位他人愿意幫助的人。
成為讓他人愿意伸出援手的人
撇開(kāi)金城武或林志玲就算個(gè)性再惡劣,想幫忙的隊伍也會(huì )比排新開(kāi)幕的甜甜圈店還要長(cháng),我認為,一般人要讓同事樂(lè )于伸出援手,至少得具備以下幾點(diǎn):
拜托他人做自己無(wú)法處理的事
自己做得到的事卻交給別人,那不叫“請托”,叫作“推卸”。至于時(shí)間不夠這點(diǎn),我個(gè)人認為不算在無(wú)法處理的范疇內,畢竟是自己的事情,犧牲一點(diǎn)自我的時(shí)間也是應該的。除非真的連私人時(shí)間都耗盡了,才可以依序將最輕松的工作外包,請托他人幫忙。
要求他人伸出援手時(shí)要有誠意
這邊的誠意不是九十度鞠躬,而是在不打擾他人工作為前提下請托,簡(jiǎn)短扼要地講清楚需要幫忙的內容。好比說(shuō)程序出問(wèn)題,要告訴對方目前的測試結果,分析哪一段出問(wèn)題,需要請教對方哪一種語(yǔ)法。而不是撥了內線(xiàn),呼喚了人來(lái)后指著(zhù)屏幕說(shuō):“它不動(dòng)哎。”這種話(huà)是只有主管對屬下才能說(shuō)的。
擁有同理心,能互相幫助
請問(wèn)有兩個(gè)人同時(shí)找你幫忙,一位是曾經(jīng)幫過(guò)你的,一位是每次看到有人走過(guò)去就戴上耳機的,你愿意幫誰(shuí)?這問(wèn)題絕對比“我跟你媽掉到水里你要先救誰(shuí)”好回答多了吧。
我們透過(guò)“幫忙”互相借貸人情。當對方認為收下的“人情借據”大于他幫忙時(shí)會(huì )付出的成本,請人幫忙就像一場(chǎng)標會(huì )。跟朋友、師生、親人之間毫無(wú)利益關(guān)系的幫忙是不同的;蛟S我們不該過(guò)度功利地將幫忙視為交換,但現實(shí)生活中,幫助他人,的確是幫了將來(lái)某個(gè)時(shí)刻的自己。
最后,被拒絕時(shí)不會(huì )生氣
每個(gè)人都有提出幫忙的權利,但對方也有拒絕的權利。說(shuō)不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的團隊合作感覺(jué)不好,永遠都可能有不幫忙的原因。幫忙就像交往,告白被拒絕了也不該怨恨對方。只要記得這種感覺(jué)不太好受,當下次有人提出要求,盡量不要讓對方也嘗到這樣的滋味就好。
領(lǐng)導人的必修課:學(xué)會(huì )找人幫忙
完美的工作場(chǎng)合里,工作任務(wù)間的灰色地帶,總可以看到許多不同的腳印來(lái)回踩過(guò)。
當每個(gè)人都樂(lè )于負責分內之外的任務(wù)時(shí),整體工作將更有效率。因為有時(shí)候,我們盡管可以完成任務(wù),但交給另一位同事或許可以做得更快、更好;蛘,主管將一件任務(wù)拆成兩件,但其實(shí)一個(gè)人花的時(shí)間比兩個(gè)人的時(shí)間加總還少。主管上對下的分工,絕對不如同事間互相體諒、幫助的水平分工來(lái)得有效率;反過(guò)來(lái)說(shuō),求助于人時(shí)懂得找正確的人幫忙;接到請托時(shí)能判斷自己能否勝任,進(jìn)一步建議該找誰(shuí)幫忙。這樣的特質(zhì),表示你充分了解團隊成員的所長(cháng)。
學(xué)習找人幫忙,最終實(shí)現的不僅僅是“讓自己工作更輕松”,而是“讓整個(gè)團隊運作更流暢”,這是一位領(lǐng)導者最該具備的條件。
在期許自己成為一位優(yōu)秀的主管前,或許我們可以先努力成為一位——“擅于請人幫忙”的好同事。
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