激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

銷(xiāo)售心理障礙的主要表現

時(shí)間:2020-08-30 19:24:38 銷(xiāo)售心理學(xué) 我要投稿

銷(xiāo)售心理障礙的主要表現

  銷(xiāo)售心理障礙是指銷(xiāo)售人員由于自身知識、經(jīng)驗、性格、愛(ài)好以及所面對的顧客特點(diǎn)的不同,在銷(xiāo)售過(guò)程中難免會(huì )產(chǎn)生或多或少的退縮、等候、觀(guān)望、緊張等不利于成交的消極心理。

銷(xiāo)售心理障礙的主要表現

  更具觀(guān)察與研究表明,營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)交往中的心理障礙表現有多種,影響較大的主要有以下三種:

  一、羞怯心理

  羞怯心理是指營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)交往中,過(guò)多地約束自己的言行,以致無(wú)法充分地表達自己的思想、觀(guān)點(diǎn)和情感,阻礙了與客戶(hù)和諧人際關(guān)系的發(fā)展。羞怯心理通常是由懼怕與人接觸,以及自卑、害怕冒險而造成的。它是人際交往中的一種疏遠力,妨礙本人認識自己的潛力,以及享受與他人交往的樂(lè )趣,無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)人際關(guān)系建立和發(fā)展的一種障礙。羞怯有三種類(lèi)型:一是氣質(zhì)型羞怯。即生來(lái)氣質(zhì)就較沉靜,說(shuō)話(huà)低聲細語(yǔ),性格內向,見(jiàn)到生人就臉紅,甚至常有一種膽怯心理,舉足投步尋路問(wèn)津也思前想后,顧慮重重;二是人事性羞怯。原因主要是過(guò)分注意“自我”,生怕自己的言行不對被別人譏笑、瞧不起自己,總懷疑自己的能力,辦事都要有絕對把握,不敢冒半點(diǎn)風(fēng)險,因而老受環(huán)境及他人的言行的支配,久而久之,羞怯與他人接觸。這種羞怯心理在于個(gè)人患得患失心太重;三是挫折性羞怯。這種類(lèi)型的人原本性格開(kāi)朗,與人交往積極主動(dòng),但由于種種主客觀(guān)原因,連遭挫折而導致消極被動(dòng)乃至膽怯怕生。第一種類(lèi)型,與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)要求差距甚大。屬于此類(lèi)型者,要從事?tīng)I銷(xiāo)事業(yè),除須正視自己氣質(zhì)的弱點(diǎn)并努力改善外,還需在他人幫助下,采取系統脫敏法,逐步矯正氣質(zhì)弱點(diǎn),解除心理上的孤獨感。而對于第二、三種類(lèi)型者,則主要靠調整觀(guān)念,克服自卑感,增強自信心,參加社交活動(dòng),在實(shí)踐中掌握交往的技巧,增進(jìn)交往水平來(lái)加以改善。

  二、自卑心理

  自卑心理是一種輕視自己、看不起自己的消極的心理狀態(tài)。在營(yíng)銷(xiāo)與交往活動(dòng)中,表現為想象成功的體驗少,想象失敗的體驗多,在與陌生客戶(hù)初次交往時(shí)表現得更為突出。他使人缺乏自信、導致孤獨、悲觀(guān),是人際交往的大敵,也是事業(yè)難以成功的主要原因之一。

  自卑心理的原因是多方面的,概括起來(lái)不外乎主客觀(guān)兩大原因:客觀(guān)原因是:家庭出身、家庭結構、家長(cháng)的教育方式與態(tài)度、社會(huì )地位等。家庭出身微賤、家庭結構破損、父母離異、家長(cháng)的教育方式粗暴或包辦,社會(huì )地位低下均會(huì )使人失去交往的.信心,導致自卑的產(chǎn)生。

  主觀(guān)原因主要有:第一,個(gè)人某些生理缺陷,如身體殘疾,身材畸形、相貌丑陋、智力低下等;第二,對自己的期望不高,把自己的交往局限在狹小的范圍內,以與身邊的人自然交往為滿(mǎn)足,一旦遇到新的交往環(huán)境,便拙于交往,害怕失敗而拒絕交往;蛘邔ψ约浩谕^(guò)高,又不切實(shí)際,常遭挫折,挫傷了交往的銳氣而導致自卑。

  應當看到,上述原因僅對自卑心理的產(chǎn)生提供一種可能性,但并非是決定的因素。其決定作用的在于缺乏正確的自我意識,這是最大的主觀(guān)原因。因為任何人都不是天生就有自卑心理的。自卑心理能否形成取決于社會(huì )化過(guò)程中能否形成正確的自我意識。家庭出身、社會(huì )地位乃至生理缺陷,固然為自卑的產(chǎn)生提供了條件,但如果能正確地認識、評價(jià)和對待自己,也會(huì )由自卑變?yōu)樽孕。因此,消除自卑心理關(guān)鍵在于先從正確認識自我開(kāi)始,要看到自己的價(jià)值,要善于發(fā)現自己的長(cháng)處,切忌把他人看的十全十美,更不能只看到自己的不利和不足而低估自己。同時(shí),也要辯證地看待自己的自卑心理。比起狂妄自大的人來(lái)說(shuō),自卑的人更討人喜歡,他們謙遜、謹慎、安分隨和、不好功名,更能讓人接納而樂(lè )于與其交往。認識了這些,就容易樹(shù)立交往的信心,走出自卑的誤區。

  三、猜疑心理

  猜疑心理是一種在與客戶(hù)交往中無(wú)中生有地起疑心,對人對事都不信任的心理狀態(tài)。交往中猜疑心理表現各異。有的人認為“與客戶(hù)間的友誼、感情都是逢場(chǎng)作戲,不能信以為真”;有的人認為“人人都爾虞我詐”,臺上握手臺下踢腳,交往無(wú)非是增加痛苦,增加嫉妒,所以與其交往不如不交往,與客戶(hù)“一錘子買(mǎi)賣(mài)”;有的則受“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”傳統觀(guān)念的影響,與客戶(hù)交往時(shí)顧慮重重等等。盡管表現不一,卻又一個(gè)共同點(diǎn):猜疑心理都是由于對人際關(guān)系不正確的價(jià)值觀(guān)所引起,而且對人都有一種“性惡論”的觀(guān)點(diǎn)。因此,總是以一種懷疑人的眼光看待人,對人懷有戒備心理,不講真話(huà),或帶著(zhù)一副假面具與人交往。由于猜疑心理驅使,不以誠心待人,客戶(hù)自然也不會(huì )以誠待他;他戒備別人,別人自然也防備于他,人際關(guān)系顯得虛偽,導致?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)難以順利進(jìn)行。猜疑心理是一種病態(tài)心理,它源于不正常的自我暗示,總是從自我的主觀(guān)的想象出發(fā)去分析、看待事務(wù),其結果必然導致心胸狹窄,目光短淺,認識片面和形而上學(xué)。因此,加強自我修養,學(xué)會(huì )全面、辯證地看問(wèn)題,消除不良的自我暗示是消除猜疑心理的根本措施。

【銷(xiāo)售心理障礙的主要表現】相關(guān)文章:

心理障礙兒童的表現06-30

學(xué)生心理障礙的癥狀表現10-21

兒童心理障礙的表現07-17

兒童有心理障礙的十表現07-14

兒童心理障礙的表現特點(diǎn)07-01

精神障礙的主要表現10-17

抑郁癥的主要表現10-03

兒童心理障礙的表現及對策07-16

兒童心理障礙的表現有哪些07-15

兒童心理障礙的表現都有哪些07-14

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频