優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成長(cháng)的九項修煉
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成長(cháng)的九項修煉。
《狼》一首膾炙人口的流行歌曲，“狼”一種讓人敬畏的動(dòng)物——堅忍、執著(zhù)、狡猾、野心勃勃和團隊精神的代名詞，《狼圖騰》一書(shū)引發(fā)了無(wú)數營(yíng)銷(xiāo)人對于狼性的思考。
業(yè)務(wù)員——充滿(mǎn)機遇和挑戰的職業(yè)，一個(gè)既受人尊重又遭盡白眼的職業(yè)，一個(gè)經(jīng)常書(shū)寫(xiě)事業(yè)傳奇的職業(yè)，一個(gè)讓無(wú)數年青人充滿(mǎn)向往的職業(yè)。
很多業(yè)務(wù)員也注定是一個(gè)要經(jīng)常與孤獨為伍的職業(yè)，經(jīng)常告別父母和親朋、背著(zhù)簡(jiǎn)單的行囊、帶著(zhù)公司領(lǐng)導的期望、懷著(zhù)出人頭地干的渴望和干一翻事業(yè)的理想一個(gè)人遠赴他鄉，去開(kāi)拓新的市場(chǎng)——就像一頭離群的狼，獨自去尋找那傳說(shuō)中美麗的草原。
現在的市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海，我國十四億人口就有8000萬(wàn)的業(yè)務(wù)員，在狼多肉少的現在市場(chǎng)，作為一名業(yè)務(wù)員面臨著(zhù)越來(lái)越大的生存壓力。業(yè)務(wù)員需要面對的不只是高額的銷(xiāo)售任務(wù)，還要面對無(wú)數陌生客戶(hù)的異議及消費者越來(lái)越高的要求、面對無(wú)數對手的激烈競爭——每一個(gè)業(yè)務(wù)員要思考的就是如何“與狼共舞”，如何“狼口奪食”，如何“劃地稱(chēng)王”。
要想“與狼共舞”就要自己先變成狼!——成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題困擾了我很久——“如何做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員?”相信每營(yíng)銷(xiāo)人對這個(gè)問(wèn)題都有一個(gè)自己的見(jiàn)解，甚至沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的人也能說(shuō)出來(lái)個(gè)一二三。
每當和朋友們一起交流，談到了這個(gè)話(huà)題，討論了很久都各執一詞，沒(méi)有一個(gè)能讓所有人信服的'較全面的答案——不同行業(yè)、不同銷(xiāo)售模式和工作要求、不同的價(jià)值觀(guān)的業(yè)務(wù)員對于“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”這一命題都有獨特的見(jiàn)解，很難形成一個(gè)統一的標準。
于是我去圖書(shū)館去查找權威答案，到了網(wǎng)上各大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站去搜索，結果讓我大失所望，關(guān)于銷(xiāo)售技巧及激勵的文章和書(shū)籍可以說(shuō)是汗牛充棟，但對于“如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員”這一命題，卻沒(méi)有找到一個(gè)讓我滿(mǎn)意的答案。
為什么會(huì )找不到完整的答案呢?我個(gè)人覺(jué)的這與每個(gè)作者站的角度有關(guān)系。
對于老板來(lái)說(shuō)——不管黑貓白貓抓著(zhù)耗子就是好貓，能把銷(xiāo)售做上去，給公司創(chuàng )造效益的就是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)——有能力、知進(jìn)退、對自己忠心聽(tīng)話(huà)、既能做好業(yè)績(jì)又不爭功，不會(huì )對自己產(chǎn)生威脅的就是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)——不擺架子、不要好處、不拿東西、不逼回款、不吃喝玩樂(lè )、講感情，真心幫自己做市場(chǎng)的是好業(yè)務(wù)員。
對于終端客戶(hù)來(lái)說(shuō)——真正把顧客當上帝，不唯利是圖、不忽悠、言行一致、前后一致，能幫自己買(mǎi)到真正適用的產(chǎn)品、得到稱(chēng)心服務(wù)的就是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
對于業(yè)務(wù)員家屬來(lái)說(shuō)——能工作生活兩不誤，能讓家人過(guò)上小康生活，不在外花天酒地，能抽出時(shí)間來(lái)陪伴家人的才是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
什么樣的業(yè)務(wù)員才是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員?如何成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是如何煉成的?
我結合自己在多個(gè)行業(yè)多年的一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，站在“圈里人”、經(jīng)銷(xiāo)商、管理者及培訓者的角度、在吸取前輩經(jīng)驗和自己學(xué)習領(lǐng)悟的基礎上也談?wù)?ldquo;如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員”;同時(shí)也用幾篇真實(shí)的業(yè)務(wù)員成長(cháng)故事，通過(guò)描寫(xiě)主人公在面對困境挫折時(shí)的思考及行動(dòng)，來(lái)揭示基層業(yè)務(wù)員成長(cháng)的艱辛歷程。
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