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銷(xiāo)售中交流的大忌

時(shí)間:2020-08-25 19:22:07 銷(xiāo)售心理學(xué) 我要投稿

銷(xiāo)售中交流的大忌

  銷(xiāo)售看重的是交流的能力,那么在銷(xiāo)售中交流的大忌又有什么呢?下面是小編為大家帶來(lái)的銷(xiāo)售中交流的大忌。

銷(xiāo)售中交流的.大忌

  

  一、忌居高臨下

  不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

  二、忌自我炫耀

  交談中,不要炫耀自己的長(cháng)處、成績(jì),更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。

  三、忌口若懸河

  當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。

  四、忌隨意插嘴

  要讓人把話(huà)說(shuō)完,不要輕易打斷別人的話(huà)。

  五、忌節外生枝

  要扣緊話(huà)題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?lè ),你突然把足球賽塞進(jìn)來(lái),顯然不識“火候”。

  六、忌搔首弄姿

  與人交談時(shí),姿態(tài)要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn),擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。

  七、忌心不在焉

  當聽(tīng)別人講話(huà)時(shí),思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無(wú)表情,讓人覺(jué)得掃興。

  八、忌挖苦嘲弄

  別人在談話(huà)時(shí)出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此,否則會(huì )傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說(shuō)長(cháng)道短。

  這不僅有損別人,也有害自己,因為談話(huà)者從此會(huì )警惕你在背后也說(shuō)他的壞話(huà)。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無(wú)視他人的人格。

  九、忌言不由忠

  對不同看法,要坦城地說(shuō)出來(lái),不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺(jué)得你不真誠。

  十、忌故弄玄虛

  本來(lái)是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語(yǔ)調時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續,或賣(mài)“關(guān)子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

  十一、忌冷暖不均

  當幾個(gè)人一起交談時(shí),切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會(huì )令人愉快的。

  十二、忌短話(huà)長(cháng)談

  切不可泡在談話(huà)中,雞毛蒜皮地“掘”話(huà)題,浪費大家的寶貴時(shí)光;要適可而止,說(shuō)完就走,提高談話(huà)的效率。

  


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