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最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì )范文（通用8篇）
我們從一些事情上得到感悟后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編幫大家整理的銀行跟班學(xué)習心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
20xx年12月，經(jīng)市委組織部安排，我到光大銀行昆明分行戰略客戶(hù)和投資銀行部跟班學(xué)習，主要學(xué)習非金融企業(yè)債務(wù)融資工具的注冊發(fā)行等相關(guān)工作，并結合自身實(shí)際，對接聯(lián)系昆明市西山區發(fā)展投資集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西發(fā)展”）的定向債務(wù)融資工具（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“PPN”）的注冊發(fā)行工作，通過(guò)推進(jìn)此項工作我對地方政府及平臺公司債務(wù)融資工作和PPN產(chǎn)品有了進(jìn)一步的認識。
跟班學(xué)習情況
在學(xué)習了解債務(wù)融資工具相關(guān)理論知識的基礎上，我重點(diǎn)跟進(jìn)了西發(fā)展PPN的發(fā)行籌備，主要開(kāi)展了三個(gè)方面的工作。
一是擬定注冊發(fā)行方案。促成西發(fā)展與光大銀行多輪對接商洽，初步達成發(fā)行PPN產(chǎn)品的合作意向，根據西發(fā)展融資工作的需要，擬定了《注冊發(fā)行方案》，對發(fā)行方式、發(fā)行規模、期限結構、發(fā)行成本、資金用途等主要發(fā)行要素進(jìn)行了確定，目前方案正由西發(fā)展進(jìn)行審定。
二是起草行內審批材料。根據西發(fā)展提供的《信用評級報告》、《財務(wù)報告》等基礎材料，對西發(fā)展資產(chǎn)負債率、速動(dòng)比、流動(dòng)比、凈現金流、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等指標進(jìn)行了分析研判，起草了《盡調報告》、《項目打分卡》等銀行內部立項審批流程所需的相關(guān)材料，為發(fā)行產(chǎn)品做好準備。
三是加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。結合西發(fā)展業(yè)務(wù)實(shí)際，進(jìn)一步學(xué)習了解債務(wù)融資工具的發(fā)行流程和PPN產(chǎn)品的相關(guān)要求，為下一步協(xié)助西發(fā)展順利推進(jìn)融資工作積累業(yè)務(wù)知識儲備。
對政府融資工作的思考
通過(guò)聯(lián)系西發(fā)展項目和對相關(guān)知識政策的學(xué)習，我對政府融資工作有了一些初步思考。昆明作為西南省會(huì )城市，近年來(lái)保持著(zhù)高速發(fā)展的態(tài)勢，城市GDP總量位列全國第39位，與經(jīng)濟發(fā)展同步的是城市建設、生態(tài)治理、民生保障等方面的要求越來(lái)越高，財政資金壓力不斷加大，加之當前內外需均處于下行周期和中央各項規范性政策的出臺，政府平臺公司融資難度不斷加大，必須加強財務(wù)管理，搶抓市場(chǎng)融資機遇，做好資金統籌調配，堅決避免債務(wù)違約導致的系統性風(fēng)險。
一是從政策規范看，隨著(zhù)《關(guān)于進(jìn)一步規范地方政府舉債融資行為的通知》、《關(guān)于堅決制止地方以政府購買(mǎi)服務(wù)名義違法違規融資的通知》、《關(guān)于規范金融企業(yè)對地方政府和國有企業(yè)投融資行為有關(guān)問(wèn)題的通知》、《關(guān)于規范金融機構資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導意見(jiàn)》等規范性文件的'陸續出臺，過(guò)去政府平臺公司融資的“偏門(mén)”逐漸被堵死，迫切需要找到新的規范的暢通的融資“正門(mén)”，從而實(shí)現繼續融資推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展或借新還舊化解債務(wù)風(fēng)險的目的。
二是從市場(chǎng)環(huán)境看，今年以來(lái)隨著(zhù)中央各項逆周期調控舉措的實(shí)施，政策紅利不斷釋放，貨幣供應總量較為充足。年初我省發(fā)行的3年期地方債認購比例超過(guò)70倍，往年春節前常會(huì )出現的“現金慌”也并沒(méi)有重演，AA級企業(yè)1年期債務(wù)融資工具DCM定價(jià)估值創(chuàng )20xx年4月以來(lái)的新低。種種跡象表明，資產(chǎn)利率下行疊加資產(chǎn)荒逐漸成為市場(chǎng)共識，今年有望成為發(fā)行債券的機遇期。
三是從債務(wù)兌付看，20xx年年初省國資委控股的重要省屬?lài)衅髽I(yè)云南省國有資本運營(yíng)有限公司未能按時(shí)償還信托貸款本息的違約事件引發(fā)市場(chǎng)強烈關(guān)注，其后果是云南企業(yè)融資成本、融資難度迅速上升，部分產(chǎn)品甚至高于東部地區同類(lèi)產(chǎn)品200—300個(gè)BP都無(wú)人問(wèn)津，最終云南資本晚于計劃原到期日的1個(gè)月完成兌付。資本市場(chǎng)具有隨行就市的顯著(zhù)特征，行情的波動(dòng)必然帶來(lái)籌資難度的變化，當前各地政府平臺公司普遍存在較高的存量債務(wù)，某個(gè)地區一旦出現任何一種融資產(chǎn)品違約，必將帶來(lái)市場(chǎng)對該地區全部企業(yè)的強烈反應，這種聯(lián)動(dòng)效應將使該地遭受長(cháng)遠的損失，因此必須不斷提高財政管理水平，未雨綢繆提前籌劃調配資金，確保債務(wù)風(fēng)險平穩可控。
對定向債務(wù)融資工具的學(xué)習了解情況
定向債務(wù)融資工具（PPN）是非金融企業(yè)在中國銀行間市場(chǎng)交易商協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”）注冊，向銀行間市場(chǎng)特定機構投資人發(fā)行，并在特定機構投資人范圍內流通轉讓的債務(wù)融資工具。協(xié)會(huì )于4月發(fā)布《銀行間債券市場(chǎng)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具非公開(kāi)定向發(fā)行規則》，同年5月光大銀行成功為中國國電集團公司、中國五礦集團公司發(fā)行市場(chǎng)上第一批PPN產(chǎn)品。通過(guò)近期的學(xué)習，我認為企業(yè)在考慮發(fā)行債券的過(guò)程中，相較其它類(lèi)型產(chǎn)品PPN有4個(gè)方面的優(yōu)勢，同時(shí)在用途方面也受4個(gè)方面的限制。
�。ㄒ唬╆P(guān)于PPN的比較優(yōu)勢
PPN作為協(xié)會(huì )的定向融資工具，其主要特點(diǎn)是面向具有較強風(fēng)險識別能力的特定機構投資人，因此在發(fā)行方式、注冊流程等方面主要有4個(gè)優(yōu)勢：
一是面向特定機構投資人，在利率、規模、資金用途、借貸時(shí)長(cháng)等條款方面可由發(fā)行人與投資者一對一談判協(xié)商確定，具有較強的靈活性。
二是屬于定向非公開(kāi)債務(wù)融資工具，不面對市場(chǎng)中的所有投資者，注冊額度不受《證券法》“累計債券余額不超過(guò)公司凈資產(chǎn)百分之四十”的規定限制。
三是注冊流程相對便捷，協(xié)會(huì )采取雙人審核制，不需經(jīng)過(guò)5人專(zhuān)家會(huì )，對未發(fā)行過(guò)債券的企業(yè)較為方便快捷。
四是屬于標準化產(chǎn)品，成功發(fā)行有利于增強市場(chǎng)對企業(yè)的信心，便于下一步發(fā)行其它類(lèi)型債券。
�。ǘ╆P(guān)于PPN的使用范圍
在用途方面PPN較為廣泛靈活，可用于項目建設、償還金融機構借款和補充企業(yè)流動(dòng)資金等領(lǐng)域，但同時(shí)也受以下四個(gè)方面的限制：
一是不能用于體育中心、藝術(shù)館、博物館、圖書(shū)館等還款來(lái)源主要依靠財政性資金的非經(jīng)營(yíng)性項目建設。不用于房地產(chǎn)的土地儲備、房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)建設及償還房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)貸款等與房地產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)。不用于金融投資、土地一級開(kāi)發(fā)，普通商品房建設或償還普通商品房項目貸款，保障房（含棚戶(hù)區改造）項目建設或償還保障房（含棚戶(hù)區改造）項目貸款。
二是用于償還非傳統融資（如：信托、保債、租賃等融資方式）的比例不能超過(guò)募集資金的50%，若已償還債務(wù)融資工具，則不能超過(guò)剩余募集資金的50%。
三是若用于補充企業(yè)流動(dòng)資金，需嚴格按照銀保監會(huì )的相關(guān)要求進(jìn)行匡算。
四是注冊發(fā)行PPN需符合有關(guān)地方政府性債務(wù)管理的相關(guān)文件要求，不增加地方政府債務(wù)規模且不用于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，不劃轉給政府或財政使用。
通過(guò)本月的工作學(xué)習，特別是對PPN產(chǎn)品的較為深入的了解，我對地方政府債務(wù)、企業(yè)融資工作有了進(jìn)一步的認識。有的分析師估算目前我國各級地方政府及平臺公司的債務(wù)總額在30萬(wàn)億左右，從去年開(kāi)始大量用于城市更新改造、基礎設施建設等領(lǐng)域發(fā)行的債券相繼到期，今后幾年地方政府及平臺公司進(jìn)入償債高峰年，而隨著(zhù)中央化解系統性風(fēng)險政策的落實(shí)，金融監管措施必將更加規范嚴格，市級及以下特別是縣區政府、平臺公司受自身資質(zhì)限制，融資難度、融資壓力可能進(jìn)一步提升，PPN產(chǎn)品成為地方平臺公司一個(gè)可行的選項。在適度舉債仍是地方政府補短板、促發(fā)展客觀(guān)需要的情況下，只有不斷提升市場(chǎng)化運作水平，開(kāi)拓與自身條件相匹配的多元融資渠道，時(shí)刻緊繃防范債務(wù)風(fēng)險意識，才能繼續堅定市場(chǎng)信心，確保債務(wù)風(fēng)險總體可控，完成好中央提出的“六穩”目標要求。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
當接到跟班培訓通知的那一刻，內心感到非常的激動(dòng)，感謝省行國際部、市分行公司業(yè)務(wù)部、國際部以及支行的領(lǐng)導能夠給我這次學(xué)習鍛煉的機會(huì )，同時(shí)還要感謝支行的同事們，感謝他們能夠分擔我的工作。
一個(gè)多月的學(xué)習讓我收獲了很多，學(xué)到了很多，也體會(huì )了很多，下面我將就這一個(gè)多月的所學(xué)、所感、所悟做下簡(jiǎn)單總結。
所學(xué)：
1、進(jìn)一步的了解了國際貿融產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的應用。
2、掌握了IMEX系統的.基本操作。
3、掌握了信用證的相關(guān)辦理流程：開(kāi)立、修改、單據處理、承兌、付款、閉卷等操作。
4、掌握了國際保函的相關(guān)辦理流程。
5、掌握了委托付款、海外代付等相關(guān)辦理流程。
所感：
省行國際業(yè)務(wù)部是一個(gè)非常團結，非常有正能量的團隊，同時(shí)也是一個(gè)非常有挑戰性、非常鍛煉個(gè)人能力的團隊。
來(lái)省行學(xué)習之前，我一直以為在機關(guān)部門(mén)工作都比基層行輕松，來(lái)了之后才發(fā)現原來(lái)我的想法是錯誤的，看到同事們一個(gè)個(gè)工作時(shí)間電話(huà)響個(gè)不停，一堆堆的單據處理，各個(gè)二級行上報的數據統計、指標完成情況分析。
原來(lái)國際部的工作并不比基層行輕松。
令我感觸最深的主要有兩點(diǎn)：
第一，加班已是家常便飯，有時(shí)候看到國際部的同事們?yōu)榱吮M快統計一些數據報表，為了第二天的會(huì )議準備相關(guān)材料，為了盡快辦理好手中的業(yè)務(wù)而加班到很晚，甚至周末都趕到辦公室加班。
第二，積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，以前我一直以為營(yíng)銷(xiāo)都是我們基層行的任務(wù)，省行國際部只需要下達任務(wù)，現在才發(fā)現我的想法是大錯特錯，省行國際部不僅要定期分析任務(wù)，下達任務(wù)，考核完成情況，同時(shí)，省行國際部還要定期走訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)面對面介紹我們建行的產(chǎn)品。
所悟：
隨著(zhù)中國經(jīng)濟進(jìn)入“新常態(tài)”，轉變發(fā)展方式、加快結構調整成為中國經(jīng)濟運行的“主旋律”。
面對國內外復雜的經(jīng)濟形勢、日趨激烈的業(yè)內和跨界競爭，建設銀行傳統業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢已日趨淡化，國際業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為我們建設銀行的重中之重，國際業(yè)務(wù)也并不只是國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，而是我們全行公司部、個(gè)金部等部門(mén)以及各個(gè)支行共同的職責，近年來(lái)，國際業(yè)務(wù)占KPI考核指標的權重也越來(lái)越重，同樣，國際業(yè)務(wù)的費用配置也越來(lái)越充足。
建設銀行近年來(lái)海外業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jì)斐然，但必須看到的是，建設銀行的國際化道路才剛剛起步。
我們有理由期待，在建設銀行全力推進(jìn)綜合性、集約化、多功能轉型和建設國際一流銀行的征途中，國際業(yè)務(wù)繼續乘風(fēng)破浪，揚帆起航，在世界各個(gè)角落生根發(fā)芽、開(kāi)花結果。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規作為一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。我行通過(guò)對合規經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識進(jìn)行了一次全面而又認真學(xué)習機會(huì )，尤其是對"合規手冊"進(jìn)行了全面的了解和掌握，使得我和同事們對合規經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識。
深刻體會(huì )到微小的違規行為會(huì )積累成嚴重的`合規風(fēng)險，嚴重的合規風(fēng)險會(huì )使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng )并害人害己。加強合規管理可以減少違規風(fēng)險或因違規而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價(jià)值。 “合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應當自覺(jué)遵守合規經(jīng)營(yíng)，規范操作，并結合我的實(shí)際情況對工作進(jìn)行了全面梳理和整改。
我們要堅持合規辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項工作，邊學(xué)習邊糾正。通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到合規與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶(hù)留住客戶(hù)。通過(guò)正確認識和整改后，合規經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，明顯降低柜面業(yè)務(wù)差錯率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監督下得到明顯改善，增強防范風(fēng)險的能力。
為了更好的踐行合規制度，我們應強化合規意識，加強道德教育�！八伎挤绞�?jīng)Q定行為和成就�！北仨氉尯弦幍挠^(guān)念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺(jué)意識、集體意識，引導員工增強利用制度自己保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養員工良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。
“合規操作，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。管好自己，監督別人，堅持流程。流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法。講合規其實(shí)就是一顆責任心：對客戶(hù)，對自己，對單位合規就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對我們來(lái)說(shuō)合規就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規文化的建設貴在堅持。合規文化的建設是一個(gè)持續的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規從高層做起、合規創(chuàng )造價(jià)制、合規人人有責”的合規意識，烘托和營(yíng)造良好的合規氛圍，逐步形成防控各種違規行為的動(dòng)態(tài)防護網(wǎng)，最終會(huì )培育和創(chuàng )建具有我行特色的合規企業(yè)文化。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的學(xué)習，無(wú)論從業(yè)務(wù)操作上，或是法律法規上，我都有了更深入的認識與提高，更是明白銀行這一特殊行業(yè)存在的風(fēng)險以及肩負的責任，從今往后，更是需要嚴格要求自己，朝著(zhù)做一名合格的銀行從業(yè)人員而努力。
銘記努力的方向，在學(xué)習中不斷進(jìn)步，不斷收獲經(jīng)驗，在鍛煉中找到自己的正確位置，在不斷的進(jìn)步中追求更好，為此我深刻地意識到學(xué)習總結的必要性，對此，我的學(xué)習心得歸結如下：
一、端正自己學(xué)習態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認真學(xué)習業(yè)務(wù)操作。
為以后自己的工作打下堅實(shí)的基礎。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開(kāi)始覺(jué)得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實(shí)和感悟，也來(lái)源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下，沒(méi)有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個(gè)人都是優(yōu)秀的，進(jìn)入了這個(gè)優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長(cháng)，正是需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
二、樹(shù)立好全心全意為他人服務(wù)的理念。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的。
基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個(gè)顧客服務(wù)，遵守職業(yè)操守，樹(shù)立良好地服務(wù)形象和相關(guān)禮儀。通過(guò)不斷的學(xué)習，我體會(huì )到微笑服務(wù)帶給顧客的滿(mǎn)意度和帶給自己的欣慰感和榮譽(yù)感。
銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務(wù)的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務(wù)心態(tài)直接影響著(zhù)我們工作的氛圍。這正與當今大時(shí)代背景下的和諧的發(fā)展觀(guān)相掛鉤，真正的和諧，來(lái)自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。微笑服務(wù)，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價(jià)值取向的需要。所以樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和職業(yè)理念對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
三、堅持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬(wàn)不能觸碰，不但損人不利己，并且會(huì )帶來(lái)一系列難以想象的嚴重后果。
由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自己道德原則和嚴格遵守相關(guān)的法律法規。遵循法律法規和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽(yù)，不能因為一時(shí)權宜，而影響今后的發(fā)展。我們應該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。
通過(guò)文件的學(xué)習，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關(guān)條例，謹防因為一時(shí)大意而給集體和社會(huì )造成重大損失。
四、認真，負責是關(guān)鍵。堅持對每一位顧客負責。
正如剛才所提到的做事防微杜漸，認真是任何一行工作的第一態(tài)度。尤其是在銀行工作，不允許有半分的差池，需要對每一個(gè)顧客負責，對每一件業(yè)務(wù)負責。要謹防絲毫的差錯出現，就必須有高度的責任心和心細度。需要在效率優(yōu)先的基礎上，嚴防差錯，做到?jīng)]有失誤。不能因為個(gè)人的失誤，造成顧客或者集體的損失。
五、虛心向他人請教。遇到自己不懂的地方，及時(shí)地向他人請教，不能盲目的做主。
虛心使人進(jìn)步，我們想要進(jìn)步就必須要虛心向前輩請教相關(guān)業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，不斷在工作實(shí)踐中“進(jìn)化”自己。不能自作聰明或者自作主張，要凡事多請教，多學(xué)多問(wèn)。在銀行這個(gè)需要高度細心和相關(guān)經(jīng)驗的行業(yè)里，需要的正是不斷在請教中學(xué)習，在學(xué)習和請教中獲得更多的經(jīng)驗，從而幫助我們在業(yè)務(wù)和處理相關(guān)事件上擁有更高的效率和更好的業(yè)績(jì)。而自作主張，自己逞能，只能使我們陷入盲目的狀態(tài)，沒(méi)有進(jìn)取心也就沒(méi)有所謂的.進(jìn)步和工作效率了。沒(méi)有什么比沒(méi)有最好，只有更好。這才是自強不息的內在態(tài)度。
以上，就是我的個(gè)人對學(xué)習點(diǎn)的總結，而不僅僅是總結，需要在實(shí)踐的工作中不斷地獲取新的經(jīng)驗和做出更好的成績(jì)。通過(guò)總結和自己反思，我意識到，只有堅持好這些，才能更加有效，快捷的服務(wù)他人。才能樹(shù)立自己職業(yè)道德觀(guān)和法律紀律意識，才能不斷地在努力中自強不息。做好每一分鐘的自己，做好每一件業(yè)務(wù)，更好的在工作中進(jìn)步。
其次，柜面業(yè)務(wù)不同于銀行其他崗位，直接接觸現金，不僅是銀行重要的基礎工作，而且銀行的所有業(yè)務(wù)也都離不開(kāi)它。從最基礎的存取款到比較復雜的公司業(yè)務(wù)，柜員就像紐帶一樣，聯(lián)系著(zhù)客戶(hù)與銀行。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我從最最基礎的點(diǎn)鈔學(xué)起，不要小看點(diǎn)鈔，卻是銀行柜員的基礎技能之一，和坐姿，手勢，及鈔票的擺放角度，指法，手法間的作用力度和雙手間的協(xié)調能力都有關(guān)系。
從從沒(méi)接觸過(guò)點(diǎn)鈔機到漸漸熟悉它，熟練使用它。等等，這些都是學(xué)校的課堂上，實(shí)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。再次，就是交易碼了，
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
上周五，我和一行老師有幸參觀(guān)了位于金締華城旁的招商銀行西陵支行的網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)這間約為1000平米的營(yíng)業(yè)大廳，首先映入眼簾的是工作人員甜美的微笑，聽(tīng)到那聲親切的問(wèn)候，讓人不禁如沐春風(fēng)！大廳里有不少人正在辦理業(yè)務(wù)，但秩序顯得有條不紊，聽(tīng)見(jiàn)叫號廣播里純正的普通話(huà)，讓每一個(gè)到來(lái)的人都聞到一股溫馨的氣息！
作為一個(gè)普通的宜昌市民，我從不隱晦自己對招商銀行服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意，盡管營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多，但仍占領(lǐng)了儲蓄行業(yè)的半壁江山！不言而喻，良好的業(yè)績(jì)來(lái)自?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)！
我想這個(gè)起步于二十世紀末的新興銀行，絕對的市場(chǎng)占有率和優(yōu)良的服務(wù)一定來(lái)源于企業(yè)良好的創(chuàng )業(yè)理念�！耙蚰儭钡饺缃瘛耙騽荻儭�，讓每個(gè)員工都明白自己身上的`責任，服務(wù)中的每個(gè)細節也都折射著(zhù)管理思想的嚴謹，對服務(wù)對象的周到考慮也映照著(zhù)管理思想的人性。
“看到客戶(hù)露出不滿(mǎn)意的神色，不能置之不理�！狈⻊�(wù)標準中儼然有著(zhù)這近乎苛刻的一條，當然，這是我們看不到的！我們看到的，永遠是工作人員真誠服務(wù)的笑臉，我們能想到的，是他們心中對事業(yè)永不懈怠的執著(zhù)追求！聽(tīng)著(zhù)行長(cháng)的介紹，我不禁要為這個(gè)年輕的團隊叫好！是啊，明確責任才能轉變作風(fēng)，在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的過(guò)程中，作為一名普通教師，我們就以此為契機，深刻認識自己肩負的責任，查找自己工作中還存在的不足，轉變自己的工作態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)，為自己的學(xué)生多做一些實(shí)事，我想，這是我們應該做到的，也是可以做到的！
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
三期的培訓在不知不覺(jué)中結束了，在這很短暫的培訓時(shí)間里讓我學(xué)到了很多讓我一生受益的東西。在培訓中商老師講授的銀行服務(wù)禮儀職業(yè)操守，還有大堂的管理與服務(wù)等內容。孫老師講授的銀行金融的基礎知識讓我們對信用社有了初步了解。第二期中趙老師講授的銀行會(huì )計基礎及結算實(shí)務(wù)。胡老師講授的溝通營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系更是生動(dòng)活潑。最后是毛老師講授的商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)的管理還有第三期的關(guān)于個(gè)人貸款及流動(dòng)貸款的管理辦法，內部控制與操作風(fēng)險及風(fēng)險防范，讓大家對信用社業(yè)務(wù)有了更深的了解。最后的案例分析也更加具體實(shí)用，讓我們在以后的工作中自覺(jué)的按規章制度辦理業(yè)務(wù)，提高警惕嚴防犯罪。
我的學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下：
第一、堅持學(xué)習，嚴守紀律，按時(shí)圓滿(mǎn)完成學(xué)習任務(wù)。培訓教師能夠抓住重點(diǎn)，講的通俗易懂，學(xué)員能夠認真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓工作取得了良好的效果。通過(guò)這針對性的業(yè)務(wù)培訓，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能，促使我們快速適應工作崗位，也激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。在學(xué)習中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導老師學(xué)習、向同學(xué)們交流、向單位的同事請教，及時(shí)解決學(xué)習中的難點(diǎn)。對所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )、記得住。
第二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際�，F在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學(xué)習的目的是用，在學(xué)習新知識的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習到的新技能、新知識，創(chuàng )造性地運用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險，為金融業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
第三、創(chuàng )新思維抓服務(wù)。我本人也一直以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)老師的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的.需求，只有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
好高騖遠是我們這代人的通病，要腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡，分工各有不同，但只要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。要開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
這次培訓讓我有很多體會(huì )，農村信用社的工作不僅要一絲不茍的對待，更要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。要根據農村信用社發(fā)展的需要，讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉化為健全、科學(xué)、有生命力、有競爭力的現代金融企業(yè)文化。毛老師積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，認真負責的性格都是我們學(xué)習的榜樣。最后我還非常感謝所有的授課老師，感謝他們對我們的教導。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
此次江南之行，是一次問(wèn)“道”之行，學(xué)“道”之行。提到江南，總會(huì )讓人毫不猶豫的想到中國古詩(shī)詞里常把江南煙雨小巷作為經(jīng)典的審美景色，幽遠的小巷中，紙傘的移動(dòng)和夾雜著(zhù)雨點(diǎn)的跳動(dòng)，成全了小巷的生動(dòng)。而今，農信社的悠遠歷史，正如這小巷中漫漫小路，帶著(zhù)點(diǎn)滄桑的歷史感，但也不缺乏生機，農信社的改制和轉型成全了農金作為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)呈現在金融機構林立的銀行業(yè)中。
老子說(shuō)“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，如果沒(méi)有十年前的金融危機，或許，瑞豐銀行尚未邁開(kāi)零售銀行轉型的步伐。十年前，金融危機重創(chuàng )了區域經(jīng)濟，作為亞洲最大的輕紡專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)紹興柯橋，當然也難逃此“劫”，而正是這次經(jīng)歷，堅定了瑞豐人轉型的信念，也正是這份信念和堅持，讓瑞豐銀行成為全國農商銀行的“標桿銀行”，而今，其零售銀行經(jīng)歷了夯實(shí)基礎、爬坡攻堅，到加速飛躍的階段，正在實(shí)現零售銀行從廣度、寬度到深度、精度，從速度、規模到質(zhì)量、效益，從傳統工具、傳統技術(shù)、傳統渠道到新工具、新技術(shù)、新渠道的轉型和融合，再造差異化特色化競爭新優(yōu)勢。
瑞豐銀行轉型的成功和其服務(wù)理念的改變密不可分。瑞豐銀行漓渚支行在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出便可見(jiàn)一斑，漓渚鎮是著(zhù)名的“中國花木之鄉”，當地存貸款市場(chǎng)中70%的業(yè)務(wù)都發(fā)生在瑞豐銀行漓渚支行，尤其是漓渚鎮棠棣村，全村492戶(hù)農戶(hù)中95%以上從事花木經(jīng)營(yíng)，80%以上的花木商都擁有該行授信，這樣的市場(chǎng)占比已經(jīng)讓人覺(jué)得帶有一種奇跡色彩，當聽(tīng)其信貸員自豪地說(shuō)出其貸款無(wú)一筆不良發(fā)生，更是一種驚訝。而這背后凝聚著(zhù)瑞豐人一個(gè)個(gè)踏實(shí)的腳步，一份份詳盡的記錄，一次次貼近的服務(wù)。這種服務(wù)抓住了原先無(wú)人服務(wù)的一批“長(cháng)尾客戶(hù)”，探索了傳統銀行從“二八”向“八二”服務(wù)的轉化。
有這樣一種現象，同樣是生意，價(jià)值200萬(wàn)的房子如果賣(mài)給80%的窮人(假設20%有錢(qián)人的需求恰好飽和)，那么10年可能都賣(mài)不出一套，8、9塊一瓶的國民辣醬“老干媽”，每天卻能賣(mài)出130萬(wàn)瓶，一年銷(xiāo)售額可以達到40億，這就是長(cháng)尾效應。當然，“二八”向“八二”的服務(wù)理念轉變了，不一定能使長(cháng)尾效應發(fā)揮得好，需要配套的措施，瑞豐模式就給我們總結出了很多寶貴的經(jīng)驗。
一是堅持做小做散。常聽(tīng)說(shuō)，銀行是“嫌貧愛(ài)富”的，實(shí)際是“傍大款”的行為，總以為爭搶大企業(yè)客戶(hù)，任務(wù)完成的快，收益得到的快，但這種關(guān)系是極不穩定和長(cháng)久的�！胺⻊�(wù)三農、支持小微”作為農金機構的服務(wù)宗旨，不僅僅是不忘初心的體現，更是積極回歸本源，勇于承擔社會(huì )責任的表現。堅持做小做散，更需要一種自信，只有堅持做小做散的自信心，才能推進(jìn)零售銀行深度轉型，鞏固區域市場(chǎng)地位。
二是堅持做專(zhuān)。多年前銀行業(yè)大規模擴張時(shí)，具備條件也有機會(huì )拿“牌照”的`瑞豐人，卻始終沒(méi)有“跟風(fēng)”。幾年后大家才發(fā)現，這種實(shí)打實(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)格，幫助瑞豐人規避了之后幾年經(jīng)濟下行帶來(lái)的風(fēng)險。
三是堅持做信用。對待信用好的客戶(hù)，瑞豐人還在農村建立了“背靠背”公議授信模式，讓村里人給農民信用打分，大家信得過(guò)的農戶(hù)一次性可以獲得30萬(wàn)元貸款，讓信用成為一筆“財富”。
四是堅持做體驗。瑞豐人把服務(wù)歸結為一個(gè)“快”字，為此不惜血本：大力推行“機器換人”，讓老百姓手指點(diǎn)點(diǎn)就能辦業(yè)務(wù);改革審批流程，可有可無(wú)的流程一律去掉，讓老百姓“最多跑一次”;推行“標準化”產(chǎn)品，比如惠民快貸，能標準化的一律標準化;為了讓小微企業(yè)貸款更快，瑞豐人還專(zhuān)門(mén)引進(jìn)德國IPC小貸技術(shù)。另外，還開(kāi)辟了一些特色支行，如美食支行，讓客戶(hù)有不一樣的體驗。
五是堅持用心服務(wù)。在紹興的每一個(gè)村莊，無(wú)論多么偏遠，都能看到瑞豐銀行“鄉村金融服務(wù)點(diǎn)”的牌子。這些散落的服務(wù)點(diǎn)，由1000多名駐村金融服務(wù)員進(jìn)行維護，幫助農民開(kāi)展日常存取款、生活繳費、申請貸款等金融服務(wù)，把金融服務(wù)真正延伸到了農民家門(mén)口。
六是堅持做精做細。高效必須建立在精細化的管理上，堅決反對粗放的效率和粗放的管理，只有日常的精細和嚴格，才能保證合規和高質(zhì)。比如在客戶(hù)經(jīng)理管理上，采取末位淘汰制;比如在客戶(hù)管理上，實(shí)施網(wǎng)格化管理;在考核導向上也是別出心裁，退出客戶(hù)還有獎勵。
七是堅持科技支撐。金融科技在金融行業(yè)發(fā)揮的作用讓同行越來(lái)越有深感，無(wú)論是廳堂營(yíng)銷(xiāo)，還是網(wǎng)格化管理;無(wú)論是貸款業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，還是業(yè)務(wù)辦理自助化，都離不開(kāi)科技的支撐�？萍贾I(yè)務(wù)發(fā)展，不僅提高了效率、節約了人力，還具有一定的風(fēng)險防范能力。
八是堅持“奮斗”文化。瑞豐銀行有一個(gè)“三步走”戰略愿景，規劃了從“首選瑞豐”，到“一流瑞豐”，再到“百年瑞豐”的奮斗目標，但更確立了以“長(cháng)期艱苦奮斗”為核心的“百年文化”體系，以此團結、凝聚、激勵全體瑞豐人。瑞豐銀行每年通過(guò)層層篩選，評出“瑞豐奮斗者”，并號召全行以他們?yōu)榘駱雍霌P奮斗精神。
“二八”向“八二”服務(wù)的轉化，不僅僅是一個(gè)口號，需要切切實(shí)實(shí)的落實(shí)，少不了一個(gè)系統的配套措施，更需要長(cháng)久的堅持和全體農商行人共同的努力與奮斗。
最新銀行跟班學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
一、轉變思想，立足定位
通過(guò)為期兩天的緊張培訓，我深深感受到了瑞豐銀行堅持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險”、“內部機制”、“企業(yè)文化”和“人才隊伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩中求進(jìn)、創(chuàng )新求變，向全力打造全國一流農村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉變思想、不斷創(chuàng )新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jì)效考核機制推動(dòng)員工思想快速轉變，進(jìn)而才有現在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機制、培訓機制和淘汰機制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷(xiāo)為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養;在營(yíng)銷(xiāo)理念上，全員都營(yíng)銷(xiāo)的理念轉變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jì)效考核推進(jìn)員工轉變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識。在內控管理方面，遵循運營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，我們要強化內控管理，分工合理、職責明確，強化我們團隊的執行力。
二、業(yè)務(wù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng )新。更何況是在激烈市場(chǎng)競爭下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國IPC技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎，交叉檢驗為方法，還款能力和還款意愿是放貸的.唯一依據，勞動(dòng)密集行為結果;在組織架構上實(shí)行獨立的薪酬考核機制、獨立的業(yè)務(wù)運營(yíng)機制、獨立的人員管理機制、獨立的財務(wù)核算機制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財務(wù)報表，交叉檢驗，線(xiàn)上集中審批，專(zhuān)崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標準化監控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責任追究機制和積極的個(gè)人、團隊績(jì)效激勵機制，人才理念注重人員晉升和培養，品牌理念服務(wù)微小的客戶(hù)理念、客戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷(xiāo)理念、貼心客戶(hù)的服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責任追究。
結合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應在現有產(chǎn)品基礎上
一是了解客戶(hù)需求增加新的貸款品種;
二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理手續，報表電子化，提升電子化替代率等;
三是提升我們的制度建設等。
兩天的學(xué)習時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們在某些程度上還有一定差距，我們仍然可以借鑒他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗，并加以轉化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!
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