職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習心得體會(huì )1
春節后，我依舊負責xx市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。x月份市場(chǎng)商場(chǎng)開(kāi)始構想到x月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場(chǎng)商場(chǎng)得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對商場(chǎng)最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
因工作的需要，我被調到x商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x商場(chǎng)這個(gè)大家庭，對xx商場(chǎng)的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向x總x店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)xx深入交流。
在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
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物流管理專(zhuān)業(yè)，現在再糾結專(zhuān)業(yè)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)覺(jué)得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來(lái)就是深入學(xué)習了，而這場(chǎng)中百物流儲運有限公司總經(jīng)理李惠斌的講話(huà)似乎更驗證了一個(gè)道理，學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，不一定將來(lái)就會(huì )從事與專(zhuān)業(yè)對口的工作，而且我的專(zhuān)業(yè)不僅僅是涉及物流，更涉及經(jīng)濟、管理等多方面的知識，現在我覺(jué)得廣泛的學(xué)習才是對未來(lái)的負責。
一個(gè)人的經(jīng)歷就是一本值得品位的書(shū)這種付諸于實(shí)踐的書(shū)就更值得我們去學(xué)習，李xx提到的三點(diǎn)，無(wú)一不是我們現在恐懼的，他的點(diǎn)撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點(diǎn)上，他說(shuō)物流不僅僅是送貨，我疑問(wèn)的是，不是送貨，還能是什么更為高級的事情，對于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)物流廣泛涉及的各個(gè)領(lǐng)域則需要我去關(guān)注，去了解。他還說(shuō)，物流不會(huì )隨購物形式的改變而消逝，這一點(diǎn)我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語(yǔ)，還是從網(wǎng)上道聽(tīng)途說(shuō)，我都認為物流在經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中占重要地位。然而想在這個(gè)領(lǐng)域成為人才并不是簡(jiǎn)單的事情。
從他至今的工作歷程中清晰的看到，復雜多樣的工作經(jīng)驗以及知識的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的求職工作之苦想，必他是經(jīng)歷了許多，對于成功的人我都會(huì )持一種仰佩的態(tài)度，它給了看清社會(huì )的另一種方式，突然你會(huì )覺(jué)得好復雜。一旦與社會(huì )聯(lián)系，似乎任何事情都背負著(zhù)陰影。
我希望我的思想不僅停留在對專(zhuān)業(yè)的感性認識上，而是有一種眼光，伸向正在發(fā)展的經(jīng)濟社會(huì )，希望四年后的我得到的并不只是一張學(xué)位證，而是一種深入內心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個(gè)艱辛的歷程，但我說(shuō)過(guò)我不會(huì )停在原地，不會(huì )靜待風(fēng)聲，無(wú)關(guān)專(zhuān)業(yè)，無(wú)關(guān)課程，無(wú)關(guān)考試，相關(guān)的就是學(xué)習。不管能否達到這個(gè)標準，我都會(huì )為我的未來(lái)負責！
職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習心得體會(huì )3
通過(guò)對職業(yè)經(jīng)理人精神的認真學(xué)習，坐下來(lái)想想，感觸頗深，真正感受到職業(yè)經(jīng)理人的深層含義、職業(yè)經(jīng)理人精神是什么，如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,如何在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神。
通俗地說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì )階層，運用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個(gè)經(jīng)濟組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現代社會(huì )的精英階層，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要力量。作為21世紀的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和管理才能，較強的敬業(yè)精神、創(chuàng )新意識、冒險精神和競爭的沖動(dòng)，堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心，能夠通過(guò)事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，組織協(xié)調能力及知之善用的用人能力等等之外，還應具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開(kāi)闊視野，具有全球性眼光；適應新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調；具有創(chuàng )造性的管理才能；不斷學(xué)習，多謀善斷等。
福田汽車(chē)成立十五年來(lái)，一直致力于職業(yè)經(jīng)理人隊伍的培養，在福田匯聚了國籍不同，來(lái)源不同，經(jīng)歷不同的各類(lèi)精英，他們具有強烈的使命感和責任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專(zhuān)業(yè)精神和能力、學(xué)習與創(chuàng )新能力、領(lǐng)導意識和領(lǐng)導力、愛(ài)國、團隊、世界眼光，立足福田，整合世界資源。職業(yè)經(jīng)理人精神現在已經(jīng)構成福田文化的精髓，構成福田汽車(chē)的核心競爭力，是福田汽車(chē)巨大的精神財富。那么如何成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神是我最近一直在思考的問(wèn)題，我認為要想成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神還應具備以下素質(zhì)：
一、 開(kāi)闊視野，具有全球性眼光
福田汽車(chē)企業(yè)品牌確立了世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標，提出了2020福田汽車(chē)發(fā)展規劃：到2020年將完成從產(chǎn)品品牌到企業(yè)母品牌的升級，從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹(shù)立“世界化”商用車(chē)品牌形象，確立國內乘用車(chē)領(lǐng)域“主流企業(yè)”地位，成為時(shí)尚科技與人文環(huán)保高度融合的綜合性國際汽車(chē)企業(yè)，成為中國第一個(gè)世界級汽車(chē)品牌，進(jìn)入世界汽車(chē)品牌十強。因此作為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要立足于福田汽車(chē)2020全球化戰略，放開(kāi)視野，用全球性眼光發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、 適應新形勢，不斷變革
作為一名福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應新形勢，不斷變革的能力。
三、善于交際，溝通協(xié)調
作為一名成熟自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績(jì)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。身為高層的決策人員，對內要以團結為己任，樂(lè )于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì )影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的`公關(guān)網(wǎng)絡(luò )建設，協(xié)調溝通好社會(huì )各界關(guān)系，才能拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間，為“產(chǎn)品出得去”鋪平道路。
四、不斷學(xué)習，多謀善斷
未來(lái)的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會(huì )在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習，包括職業(yè)經(jīng)理人在內。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應善于發(fā)現問(wèn)題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機應變地處理問(wèn)題。
福田汽車(chē)根據中國和世界政治經(jīng)濟的變化設計了發(fā)展藍圖，確立了世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標。福田汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人精神是廣大福田員工在干事創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐中形成的，福田汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人的精神、價(jià)值體系和行為模式?jīng)Q定了福田汽車(chē)未來(lái)的發(fā)展。福田汽車(chē)要想早日打造世界品牌、實(shí)現世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標，需要在實(shí)踐中踐行職業(yè)經(jīng)理人精神、需要充分發(fā)揚職業(yè)經(jīng)理人精神，需要實(shí)現職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。
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通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認識，專(zhuān)業(yè)知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰爭不可能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)久戰，所以具有較強的毅力就決定著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，特別是在銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反應。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶(hù)滿(mǎn)意。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)一定的惰性，長(cháng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對主油和非油的銷(xiāo)售。
我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些后悔的發(fā)現自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售基礎上提高非油的銷(xiāo)售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，常常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問(wèn)題，如果當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應該怎么去做，你今天的銷(xiāo)售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng )造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng )造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習能力會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的發(fā)展，而你的創(chuàng )新能力將決定你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專(zhuān)業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事，或許我們會(huì )驚奇的發(fā)現他們的成功存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
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