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職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會(huì )
我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學(xué)會(huì )尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說(shuō)的把身邊的每一個(gè)當作天使，善待身邊的每一個(gè)人，恰當得體的語(yǔ)言和他們進(jìn)行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，更好的工作。
在學(xué)習中進(jìn)步,在實(shí)踐中成長(cháng)。人生就是如此,每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰,我們可以害怕嗎?不可以。不管在什么情況下,都是不能,不會(huì ),也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少，只知道通過(guò)此次在倍壘職業(yè)經(jīng)理人學(xué)校的培訓自己感悟頗深。
本次培訓內容主要包含五個(gè)模塊，分別是：職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價(jià)國家技術(shù)標準以及有關(guān)知識、培訓師禮儀、培訓師授課技巧、培訓師職業(yè)生涯規劃和培訓管理組織運營(yíng)模式。通過(guò)倍壘幾位老師的培訓，使我對有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價(jià)相關(guān)知識有了更深度的了解，讓我知道做為培訓師應該具備的培訓禮儀和培訓技巧;如何在各種場(chǎng)合穿著(zhù)得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習。如：制作PPT課件首先設定一個(gè)目標，一個(gè)課件的框架，在做培訓時(shí)，PPT課件只是附助參考，主要內容還是內訓師講課時(shí)，圍繞這個(gè)目標和框架，穿插故事、游戲、案例、圖片、視頻等，使培訓內容豐富多彩。Workshop形式梳理讓我更深入的了解并掌握了相關(guān)知識，還有學(xué)會(huì )在以后工作和生活中如何控制情緒，調整心態(tài)，做積極向上的人。也了解一些人生進(jìn)退觀(guān)思想智慧等等。
1、心態(tài)調整。講師在整個(gè)培訓時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是自己心態(tài)的調整，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解我們講課的對象。事中，要關(guān)注培訓對象的現場(chǎng)情況，對講師個(gè)人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對內容和聽(tīng)眾的培訓結果要了解。老師教會(huì )我們登臺時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開(kāi)心金庫”，二是“預演未來(lái)”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時(shí)，就把它拿出來(lái)調節心理狀況，猶如開(kāi)了戶(hù)頭將錢(qián)存起來(lái)，到有需要時(shí)運用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫”。再就是預演未來(lái)，把自己在未登臺前，就帶到自己的培訓中來(lái)，提前進(jìn)入好狀態(tài)。
2、人格三層次的三要素分別是思想、感覺(jué)、行為，這三者之間既存在平衡關(guān)系，又相互影響。作為培訓師，登臺時(shí)的壓力主要來(lái)源于自己的主觀(guān)印象，人格三層次的平衡關(guān)系說(shuō)明，是因為環(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺(jué)和行為，一個(gè)人的行為可以改變人的思想，從而感覺(jué)也不一樣，一個(gè)人的感覺(jué)改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì )改變。本次的培訓發(fā)現了自己的長(cháng)處，找到了自信，同時(shí)發(fā)現了自己的短板，找到了自己前改進(jìn)的方向。就像老師說(shuō)的短期的魅力靠“包裝”，長(cháng)期的魅力則來(lái)自“內涵”，要做一個(gè)卓越的培訓師必須包裝與內涵并重，長(cháng)短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì )不斷的學(xué)習，積累專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)不斷的拓寬知識面。
3、有效表達。即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗;太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng )新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話(huà)讓我感悟頗深，也充分說(shuō)明了我們對待學(xué)習的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。
4、熟悉了職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的體系結構。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是發(fā)現潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開(kāi)放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標，并通過(guò)系統的分析方法確定好實(shí)施方案，通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、評價(jià)來(lái)實(shí)現個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步。
在本次的培訓過(guò)程中我發(fā)現了自己的長(cháng)處，找到了自信，同時(shí)發(fā)現了自己的短板，找到了提升自己的方向。就像倍壘老師說(shuō)的短期的魅力靠“包裝”，長(cháng)期的魅力則來(lái)自“內涵”，要做一個(gè)卓越的培訓師必須包裝與內涵并重，長(cháng)短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì )不斷的學(xué)習，積累專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)不斷的拓寬知識面。
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