禮儀學(xué)習心得體會(huì )(匯編15篇)
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,下面是小編精心整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )1
中國素以“禮貌古國,禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統。作為一名中華兒女,如何才能真正做到知禮、學(xué)禮、用禮呢?實(shí)踐求真知,5月11日,我有幸參加了公司工會(huì )組織的文明禮儀培訓會(huì ),在學(xué)習基本禮儀知識的同時(shí),了解到很多在工作中待人接物的技巧及細節,F淺談一些自已的體會(huì )。
一、“禮”在自律
作為管理所的一名綜合管理員,無(wú)論是在日常接待還是溝通協(xié)調方面,禮儀都是不可或缺的東西,學(xué)習禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。因此在今后的工作中,應強化自己的自律意識,時(shí)刻注意自己的儀表形象,將禮儀融入到日常的工作細節之中,無(wú)論發(fā)生什么事情、應對什么難題,都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
什么是禮儀呢?它看似抽象,其實(shí)包含在我們工作中的方方面面,禮儀是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。善于表達對他人的敬意和友好,為他人所理解,展示自己的氣質(zhì)修養,贏(yíng)得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。因此,保持一顆尊重他人的心,時(shí)刻注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表,以樂(lè )觀(guān)用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“禮”在細節
良好的文明禮儀不僅能折射出一個(gè)人的形象和品質(zhì),也是衡量一個(gè)人的倫理道德和社會(huì )公德的標尺。從理念上來(lái)說(shuō):文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,它的內涵卻是體現于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中,老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹,推門(mén)禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話(huà)禮儀、電話(huà)禮儀等很多我們平時(shí)經(jīng)常接觸。但并不在意的細節問(wèn)題,還有在和領(lǐng)導就餐或召開(kāi)會(huì )議時(shí)怎樣根據客人的身份、地位,為客人安排主、次、座位等內容,都讓我受益匪淺,也認識到正是這些細節性問(wèn)題才能決定自己履職的能力。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!倍ǘY儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,以禮存心,以禮待人,不斷學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為司乘、為職工提供質(zhì)的服務(wù)。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )2
前段時(shí)間,XX項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實(shí)受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來(lái)的人生、工作、學(xué)習、生活有了新的認識和理解。通過(guò)對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì )客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達到了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用,F淺談一點(diǎn)自已的體會(huì )。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過(guò)這次禮儀培訓之后,我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中,按照我個(gè)人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前,這些現象在我身上時(shí)常存在,這次系統的學(xué)習、規范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、面對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無(wú)處不在
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標準”“行為規范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀?梢哉f(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué);蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒(dòng),而這些地方又都會(huì )有各自的禮儀要求和規范。
自小學(xué)起我們就接受著(zhù)各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì )問(wèn)好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì )如何尊敬地稱(chēng)呼對方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當地應用好敬語(yǔ),會(huì )給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處,反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì )有很大結果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對不起,傲慢只會(huì )把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿(mǎn)善意。
用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方,隨時(shí)注意對方的需要,應用標準的國語(yǔ)普通話(huà)交談,表情自然能夠與對方互動(dòng),盡量保持著(zhù)露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)別人對自己整個(gè)人的評價(jià),所以,我們需要加強自身的素質(zhì)、修養;所以,我們需要學(xué)習禮儀規范。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )3
參加了中心組織的政務(wù)禮儀知識培訓,受益匪淺。對今后提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量起到了重要的作用。
禮節的背后是文化,當今世界的兩個(gè)特點(diǎn),一是經(jīng)濟上全球一體化,二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養,經(jīng)過(guò)一晚上的學(xué)習,我了解了窗口工作人員穿衣要分清場(chǎng)合、季節和目的。在工作中,待人接物得體,對待領(lǐng)導,首先要尊重要服從,不要求全責備,提出建議要有策略。
總結起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1、是人民決定政府的命運。
2、人民有需求,我們才有工作。
3、人民有選擇的權利,我們必須成為他最后的選擇。
4、我們要永遠尊重人民,他們是我們的衣食父母。
5、讓人民滿(mǎn)意不再是我們的口號,而是我們的使命。
6、永遠微笑著(zhù)為人民服務(wù)。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )4
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜與藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì )缺乏信任度,引起來(lái)訪(fǎng)人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高與養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà),應當首先說(shuō):"您好!請講……"這種與藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,與睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )5
隨著(zhù)現代社會(huì )人際交往的日漸頻繁,人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話(huà)說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù),是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養,才能夠提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但是在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節,細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì )交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習,感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著(zhù)制度做,服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習雖然結束,但是學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束,相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力規范自己的服務(wù)行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值!
禮儀學(xué)習心得體會(huì )6
禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的文明程度。
身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習說(shuō)話(huà),待人接物,往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習的榜樣。我意識到,應當用一顆平等的心,平等地對待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對學(xué)生真誠相待,做學(xué)生的朋友,尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。
幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì )活動(dòng)中所必須遵照的一些簡(jiǎn)單的行為規范。幼兒禮儀教育應是人之初的“必修課”。
學(xué)前期幼兒,可塑性強,易接受外界的各種信息,因而也是了解社會(huì )、學(xué)習各種行為要求的理想時(shí)期,更是禮儀等良好行為習慣養成的最佳時(shí)期。對幼兒進(jìn)行禮儀啟蒙教育,有助于促進(jìn)幼兒社會(huì )化的進(jìn)程,對幼兒今后的學(xué)習和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響,尤其對幼兒的個(gè)性、社會(huì )性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。 幼兒禮儀分為生活禮儀、學(xué)習禮儀、公共場(chǎng)所禮儀三大部分。
1、生活禮儀:用餐禮儀:學(xué)會(huì )正確的用餐姿勢;注意保持桌面、地面、碗內的干凈與整潔;初步學(xué)會(huì )與人共餐時(shí)的禮節。儀容儀表:能養成保持身體和服裝整潔、衛生的習慣;學(xué)會(huì )用正確的姿勢坐、站、走。交往禮儀:在與人交往中,養成使用禮貌用語(yǔ)的習慣,初步學(xué)會(huì )與人交談的禮節;初步學(xué)會(huì )作客的禮節;能尊重父母、長(cháng)輩,會(huì )根據具體情況與他們打招呼。
2、公共場(chǎng)所禮儀:能遵照公共秩序和交通規則;在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí),能謙讓?zhuān)瑫?huì )尊重和原諒別人。學(xué)習禮儀:在活動(dòng)中做到會(huì )舉手、會(huì )聽(tīng),服從活動(dòng)的規則;在活動(dòng)室內做到三輕:走路、說(shuō)話(huà)、搬桌椅輕輕;學(xué)會(huì )商量,能尊重別人的意見(jiàn);觀(guān)看同伴的演出時(shí),能保持安靜、守秩序,結束后,會(huì )鼓掌表示感謝。請家長(cháng)朋友在家庭以及生活中用和幼兒園同樣的方法對待孩子,用“請…..”,“謝謝”,“對不起”,“沒(méi)關(guān)系”等跟孩子交談,成人跟孩子之間的任何問(wèn)題,都要試著(zhù)用語(yǔ)言解決,不可以打孩子。打孩子只能說(shuō)明成人本身不成長(cháng),心理不健康。更不能用語(yǔ)言嚇唬孩子。兒童的心理在質(zhì)的方面和成人不同,成人要蹲下來(lái)跟孩子講話(huà),在人格上極大地尊重孩子。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )7
前段時(shí)間在學(xué)習禮儀活動(dòng)中,我透過(guò)觀(guān)看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要,十分及時(shí),我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻,對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件,有規矩才有方圓,對用戶(hù)到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩,那么自己平時(shí)在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣,它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面,回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導班子和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)和要求下,我們供水窗口以提高服務(wù)觀(guān)念和業(yè)務(wù)素質(zhì),重視規范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導,禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事,才是我們窗口業(yè)務(wù)員,講禮儀、用禮儀的歸屬。透過(guò)這次學(xué)習,禮儀在此刻的日常生活和工作中無(wú)處不在,也是我們體現個(gè)人素養和職業(yè)素質(zhì)的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”,禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止,更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習之后,我感到在平時(shí)的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平時(shí),禮貌用語(yǔ)聲音太小、不到位,面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題都沒(méi)有多加注意,我覺(jué)得只有透過(guò)不斷的學(xué)習禮儀知識,并且運用到日常的生活和工作中,才能更好的體現我們供水窗口的風(fēng)采,同時(shí)要牢固樹(shù)立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,真誠服務(wù)社會(huì )”為宗旨的服務(wù)諾言,堅持工作中衣著(zhù)整潔,用語(yǔ)規范,禮貌待人,不刁難、怠慢用戶(hù);對用戶(hù)提出的問(wèn)題,要做耐心細致的解釋答復,不敷衍了事。對市民的咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng),堅持做到耐心答復。以真誠的服務(wù)態(tài)度和
禮貌的禮儀風(fēng)貌,展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位,不管我們做得的工作再平凡但是,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從此刻做起,知禮儀、講禮儀,嚴格要求自己,緊記服務(wù)宗旨,才能更好的樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,展現我們供水人的良好風(fēng)采。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )8
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,禮貌程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮貌禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)好處。
在總公司組織的學(xué)習活動(dòng)中,我們觀(guān)看了金正昆教授禮儀講座,覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要,十分及時(shí),對我深有感觸,受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一向將禮貌禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快,禮貌禮儀更顯得尤為重要,它資料之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養,一個(gè)單位的整體形象。
透過(guò)這次禮貌禮儀學(xué)習,使我們意識到,原先平時(shí)忽略的細小問(wèn)題,其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的,試想當業(yè)主走進(jìn)到我們小區門(mén)口,望見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué),相信他們會(huì )有不愉快的情緒,甚至會(huì )對這個(gè)小區的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理,人性化服務(wù)”,可我們的現狀卻帶給對方一種很無(wú)奈的感覺(jué),這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎
所以,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應在帶給禮貌服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種服務(wù)技巧,真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節都就應講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細節,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從此刻做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )9
學(xué)習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后,通過(guò)對講授內容的學(xué)習與思考,我對教師禮儀有了更加深刻的體會(huì )。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。通過(guò)學(xué)習,我覺(jué)得教師禮儀具有以下作用:
1.教育功能
教師?要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
2.示范功能
教師的著(zhù)裝應符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個(gè)性,展現個(gè)人的獨特,以不與眾人一致為時(shí)尚,教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊,不能以前衛體現個(gè)性,不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝體現出教師時(shí)刻要注意為人師表。
3.文明傳遞
教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。對學(xué)生實(shí)施教育,通過(guò)自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的',自己堅決不做;努力提高自己的道德修養,以身作則,言傳身教。擺正位置,以學(xué)生為本。 教師要嚴于律己,以學(xué)生為中心,有自知之明。 端正態(tài)度。寬以待人, 要容人,容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。
作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備良好的教師形象。一名優(yōu)秀的教師,除了能夠以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生外,還必須自覺(jué)地、高標準地塑造自身的人格,從而培養學(xué)生健康的人格。通過(guò)教師禮儀培訓,我認為教師作為一個(gè)好的榜樣,至少應該從以下兩個(gè)方面來(lái)努力。
1.教師的言談應該遵守禮儀禮節
教師承擔著(zhù)教學(xué)工作,使得教師的工作時(shí)刻離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此,作為一名教師,首先要注意語(yǔ)言表達時(shí)應該遵守的禮儀禮節,主要表現在以下幾個(gè)方面:
。1)教師的語(yǔ)言表達要準備、恰當,有科學(xué)性;
。2)教師的音量要適當,有抑揚頓挫之美感。教學(xué)是一門(mén)技術(shù),更是一門(mén)藝術(shù),教學(xué)的藝術(shù)性最直接地表現在語(yǔ)言上,教師的語(yǔ)言讓學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)上有美感。因此,教師在上課時(shí),聲音要有抑揚頓挫之美。同時(shí)講課的聲音不宜過(guò)大,會(huì )給學(xué)生聲嘶力竭之感,如果聲音太低,又會(huì )讓部分學(xué)生聽(tīng)不清,影響教學(xué)效果。
。3)語(yǔ)言要精練。提高課堂教學(xué)效率的最直接的途徑就是不說(shuō)廢話(huà)、閑話(huà),與教學(xué)無(wú)關(guān)的話(huà)。所以教師上課要抓中心,不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà),讓學(xué)生容易抓住重點(diǎn),不宜分散學(xué)生的注意力,提高聽(tīng)課的效率,達到事半功倍的效果。
。4)4.語(yǔ)言要生動(dòng)、形象,有吸引力!芭d趣是最好的老師”,生動(dòng)、形象、富有吸引力的語(yǔ)言,會(huì )很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習興趣。因此,教師講課是要適當加入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà),以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習的興趣。對于晦澀難懂知識的學(xué)習,教師應該善于形象化地表達,加深和幫助學(xué)生的理解。
2.教師要具有良好的行為舉止
教師的行為舉止是學(xué)生的榜樣,在潛移默化中影響著(zhù)學(xué)生的行為舉止,教師的氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的教師,更要注意自己的各種行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求,才有可能培養出文明禮貌的學(xué)生。教師的文明行為舉止主要表現在以下幾個(gè)方面:(1)目光要柔和、親切、有神;(2)站立要自然、大方、得體,還要注意站立的位置;(3)手勢要得體、自然、恰如其分。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )10
溝通,寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通……太多了,因為我們是感情豐富的人,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)就能表達的,需要互相理解的。
例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個(gè)人快樂(lè )時(shí)倆人一起分享,那么快樂(lè )會(huì )邊成原來(lái)的二倍,你會(huì )更快樂(lè ),相反難過(guò)時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì )變成原來(lái)的一半,因為有朋友的支持,鼓勵和安慰。上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多,這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),還需要我們繼續探討。
在學(xué)習溝通學(xué)后,我自己覺(jué)得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著(zhù)學(xué)習而離我遠去。因為太不值得了,那小的事,實(shí)話(huà)說(shuō),我是個(gè)斤斤計較的人,一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈,老是與人們大吵大鬧,最后鬧得誰(shuí)也不愉快。老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去,這日子太不好過(guò)?墒乾F在不一樣了,我發(fā)現在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了,對人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。
在密切的相互關(guān)系中,絕大多數人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語(yǔ)言的:緊握拳頭,怒視及大聲和快速的說(shuō)話(huà)。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭吵,這種爭吵并不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關(guān)心,因為絕大多數的生氣是從生氣開(kāi)始的。
好的批評把消極的評論放在一個(gè)概括性最積極的語(yǔ)境中。好的批評會(huì )導致積極后果。當接受批評的人不感到威脅時(shí),就能夠認真的聽(tīng)取意見(jiàn),并且做出改變,相反,差的批評可能會(huì )引起消極情緒,并且接受者認為是不準確的。
工作中的苛刻和不適當的批評會(huì )破壞工作關(guān)系,增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性,妨礙人們把工作做好,工作中最好的批評是明確的,適時(shí)的批評也是很重要的。
同時(shí),在批評這件事的同時(shí)也要適當的稱(chēng)贊、表?yè)P另一件事。
在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨立人格之間,它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬,因此,重要的是使自己真正有價(jià)值,配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友,這是一個(gè)能夠為友誼所做的首要貢獻。
親疏隨緣,不要企圖去挽救什么,更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中,感到憤憤不平,好象受了天大的委屈,應該知道,一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物,這兩者都不是你能夠左右的,你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來(lái),跳出個(gè)人恩怨,做一個(gè)認識者,借自己的遭遇認識人生和社會(huì ),你就會(huì )獲得平靜的心情。
法國19世紀的文學(xué)大師雨果曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà):"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷."此話(huà)雖然有點(diǎn)浪漫,但是我覺(jué)得非常有現實(shí)意義。
生活中,心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因為凡事太在意了,太在意同事間的小磨檫,太在意上司偶爾的責備,太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí),人生總會(huì )有煩心事,睜開(kāi)兩眼歷歷在目,閉上雙眼空無(wú)一物,倘若凡事都記取,必定不堪重負!看開(kāi)瑣事,忘卻不興,藐視挫折,這何常不是一種心靈的釋荷,人生的升華。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )11
教師作為“人類(lèi)靈魂的工程師”,是校園里學(xué)生最親近的人,學(xué)生是國家外來(lái)的希望,他們具有天然的向師性,教師的的禮儀行為時(shí)學(xué)生的直接榜樣,學(xué)生在觀(guān)察教師時(shí)常常產(chǎn)生一種放大效應,教師的一點(diǎn)善舉會(huì )使他們感到無(wú)比的崇敬 ;教師的一點(diǎn)瑕疵則會(huì )使他們產(chǎn)生莫大的失望。教師的行為潛移默化地影響著(zhù)學(xué)生,影響著(zhù)他們的處世態(tài)度和人生觀(guān),在學(xué)生的禮儀教育中起著(zhù)直觀(guān)重要的作用。
本周六下午,我們全體教師聚集在xx街道中心幼兒園的活動(dòng)室里,聆聽(tīng)了崇福鎮中心幼兒園園長(cháng)張玲仙的關(guān)于“教師禮儀”的講座后我覺(jué)得真的是受益匪淺。雖然從教十多年,但我卻覺(jué)得要做好一名素質(zhì)高尚舉止高雅的幼兒園教師真的是件非常不容易的事。以前或許是對自己的要求太低,自己的一些小細節沒(méi)有注意等。通過(guò)這一次講座后,除了要把自己以前做的不夠好的地方加以改進(jìn)之外,我還決心對自己提出更高的要求,努力做一名體態(tài)優(yōu)雅合格的幼兒園教師。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習,以前我對教師禮儀的認識比較膚淺,認為教師禮儀就是教師平時(shí)的言行舉止、穿著(zhù)打扮都要得體,能夠做到為人師表,敬人律己就行了,但通過(guò)對教師禮儀的系統學(xué)習,使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應具備的基本素養:政治素養、法律素養、道德素養、專(zhuān)業(yè)與文化素養和為人處世的素養。
常言道“說(shuō)說(shuō)容易做做難”,有些行為是習慣成自然。比如:蹺二郎腿、很少注意要微笑等,雖然只是一些小問(wèn)題,但要改正真的是很難。就拿經(jīng)常要保持面帶微笑這個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō)吧,就好比張玲仙園長(cháng)說(shuō)的自己長(cháng)得天生不是一副會(huì )笑的臉,仔細想想自己也是這樣子。在不笑的時(shí)候看上去特別的別扭,好像是剛剛遇到了不開(kāi)心的事情正在生氣的樣子,熟悉我的人都知道我是個(gè)直脾氣,但不了解我的人卻認為這個(gè)人難以接近脾氣很大似的。從事幼兒教育這個(gè)工作,作為一名幼兒園教師我們經(jīng)常要和家長(cháng)們打交道,如果臉上不面帶微笑,會(huì )讓家長(cháng)們感覺(jué)到這位老師不夠親切,不會(huì )放心把自己的孩子交給你,同時(shí)孩子們也不會(huì )喜歡不夠親切的老師。所以在這個(gè)問(wèn)題上雖然我早已有了改進(jìn),但覺(jué)得自己做的還不夠,在自己的臉部表情上和語(yǔ)氣上還要有待于改善。
從事了教師這一職業(yè),就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養,不斷學(xué)習進(jìn)取,提高思想認識和道德覺(jué)悟,注意自我完善,自我發(fā)展,自我超越,提高自身的教學(xué)能力,規范自我形象,做一位現代意識、服務(wù)意識強的教師,真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著(zhù)一屆又一屆學(xué)生。
通過(guò)這次教師的集中學(xué)習,在以后的工作中我們一定要注意自我完善,自我提高,自我發(fā)展,自我超越,提高自身的教學(xué)能力,做一位現代意識、服務(wù)意識強的教師,真正地做到為人師表。著(zhù)名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界!笔前。人民教師,肩負著(zhù)培養人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō),一個(gè)民族的希望,是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無(wú)知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì )如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度,反之,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )12
文明處處都有,可文明禮儀你知道多少呢?文明禮儀包含;稱(chēng)謂禮儀,長(cháng)輩禮儀,餐桌禮儀,行走禮儀……
今日教師為咱們解說(shuō)每個(gè)禮儀,我聽(tīng)后收獲頗豐。我邊聽(tīng)邊想自己哪點(diǎn)做得好哪點(diǎn)做得欠好。我以為我的餐桌禮儀是最差的。
在曾經(jīng)我非常挑食的,不喜愛(ài)吃青菜就把青菜放得遠遠地,把肉放在自己前面,便利我?jiàn)A肉吃;每次吃飯,菜一上桌,我就好像餓虎饑不擇食的吃飯,不等父母他們;吃飯中,只要父母夾菜給我,而我連一聲“謝謝”都沒(méi)說(shuō)過(guò),也從來(lái)沒(méi)夾菜給父母吃;這都是有我喜愛(ài)吃的菜才這樣的。沒(méi)有我喜愛(ài)吃的菜時(shí),我就大發(fā)脾氣,吵著(zhù)鬧著(zhù)去買(mǎi)我喜愛(ài)的菜,父母只好順著(zhù)我的意去買(mǎi),累得他們上氣不接下氣的,他們也說(shuō)過(guò)我:“兒子,你現已長(cháng)大了,不要那么不懂事了,”我底子沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。
今日,教師給我上了課,使我產(chǎn)生天翻地覆的改變。我現在會(huì )等他們一同坐下,才開(kāi)端吃飯;我現在會(huì )把好吃的菜放在父母的前面,便利父母夾菜;我現在喜愛(ài)吃青菜了,不在挑食了;我現在都會(huì )自動(dòng)的夾菜給父母吃了;父母夾菜給我吃的時(shí)分,我會(huì )向他們說(shuō)聲“謝謝”;吃完了之后,我會(huì )很有禮貌的向他們說(shuō)一聲“父母,我吃飽了,你們慢用!卑职终f(shuō):“咱們的兒子長(cháng)大了,”我笑了笑說(shuō):“哪里有嘛”。正所謂:或飲食或坐走長(cháng)者先幼者,長(cháng)者立幼勿坐長(cháng)者坐命乃坐。
我要感謝校園展開(kāi)這個(gè)活動(dòng),是它讓我懂得那么多的道理。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )13
禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn),員工禮儀學(xué)習心得體會(huì )作文。如今各行各業(yè)的競爭越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過(guò)本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù),是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養,才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細節被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功,心得體會(huì )《員工禮儀學(xué)習心得體會(huì )作文》。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì )將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節,細節展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì )交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習,感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著(zhù)制度做,服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。通過(guò)學(xué)習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習雖然結束,但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束,相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習中的禮儀來(lái)要求和努力規范自己的服務(wù)行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值!
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長(cháng)的綜合素質(zhì),更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù),為旅客提供更好的服務(wù),總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓班,本人有幸參加,通過(guò)學(xué)習,令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓班的課程,使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座,面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流,接受指導,在培訓過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規、服務(wù)禮儀等課程,當中所陳述的內容,使我深有感觸。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )14
寒冬時(shí)節,我們全體教師不畏嚴寒,在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下認真學(xué)習了《教師禮儀規范》。通過(guò)學(xué)習使我對教師禮儀有了新的認識,現淺談如下:
首先,我覺(jué)得教師的著(zhù)裝“簡(jiǎn)潔”非常重要。教師教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,不能讓學(xué)生接受異常,不能讓家長(cháng)議論紛紛,不能讓社會(huì )上的人對你“刮目相看”!昂(jiǎn)潔”,可以理解成“簡(jiǎn)單,潔凈”但不是保守,落后。簡(jiǎn)潔之中體現端莊,不要過(guò)分張揚。教師的著(zhù)裝一定要符合身份,這也從一個(gè)側面上體現出教師是否能夠做到自律,自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
其次,作為一名教師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響。在講臺上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當講話(huà)出現失誤被學(xué)生打斷、或學(xué)生中出現突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。老師站著(zhù)講課,既是對學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強化教學(xué)效果。站著(zhù)講課時(shí),應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著(zhù)頭。需要在講臺上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
再次,教師承擔的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練:講課要抓中心,不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà),給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà),以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習的興趣。
最后,如今社會(huì )對教師形象的要求是多方面多層次的,教師主要面對的是學(xué)生、家長(cháng)、黨和國家,不同對象會(huì )從不同的角度、不同出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題,自然就會(huì )對教師提出不同層次的要求,因此我們作為一名教師,對自己形象的要求也要從多方入手。在學(xué)生眼里,知識豐富、平易近人的老師是最好的;在家長(cháng)眼里,書(shū)教的好,對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長(cháng)的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求,才能更好的完成自己的本職工作。
通過(guò)這次教師禮儀的學(xué)習,我明白了作為一個(gè)教師的重要之處!吧斫淘谟谘越,榜樣的力量是無(wú)窮的,”我以后工作了一定不斷的學(xué)習,提高自己的道德修養,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )15
11月26日晚,我們在學(xué)術(shù)報告廳學(xué)習了學(xué)生干部培訓的第一堂課,氣勢還真是龐大,偌大的學(xué)術(shù)報告廳坐滿(mǎn)了人。突然意識到,自己跟平常人沒(méi)有什么區別,多的只不過(guò)是頭上的那道光環(huán)---學(xué)生干部。而那晚更加意識到,那道光原來(lái)很多人都有!
當晚有幸聽(tīng)贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識,可謂受益匪淺,下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀,是中華傳統美德寶庫中一顆璀璨的明珠,是中國古代文化的精髓,身居禮儀之邦,應為禮儀之民。知書(shū)達理,待人以禮,更應該是當代大學(xué)生的基本素養!
人在社會(huì )這一大環(huán)境中,社交是不可避免的,而如何與人相處,甚至融洽相處都是一門(mén)值得學(xué)習的藝術(shù)。通過(guò)這堂課,我認識到日常與人交流時(shí),口氣一定要適當,分場(chǎng)合因人而異。作為學(xué)生干部,涉及工作方面時(shí),態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏(yíng)得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中,跟朋友相處,就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行,生活上和藹可親。
在禮節這方面,則要求我們在實(shí)際生活中有意識的體會(huì )。就穿著(zhù)打扮而言,初入大學(xué),一臉的稚氣,青澀中無(wú)不透露著(zhù)對大學(xué)的好奇與憧憬,此時(shí),裝扮可能樸素甚至幼稚,而到了大二,所謂大一部員嘴里的部長(cháng)、學(xué)姐和學(xué)長(cháng),著(zhù)裝就該大氣些。正式場(chǎng)合,如舉辦全校大活動(dòng)時(shí),有必要穿正裝,以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽(tīng)贠小波老師講課時(shí),全場(chǎng)保持安靜,手機靜音,同學(xué)們都非常認真的聽(tīng)講,做到對在場(chǎng)的同學(xué)的尊重,更是對老師的尊重。作為一名學(xué)生干部,還要懂得身份的轉換,素質(zhì)的提高。
聽(tīng)完培訓的第一堂課后,不僅增長(cháng)了關(guān)于社交禮儀方面的知識,而且對學(xué)生干部有了更深刻的認識,受益頗深!
【禮儀學(xué)習心得體會(huì )(匯編15篇)】相關(guān)文章:
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) (匯編15篇)01-24
學(xué)習公務(wù)禮儀心得體會(huì )03-02
禮儀學(xué)習心得體會(huì )01-24
公務(wù)禮儀學(xué)習心得體會(huì )03-13
學(xué)習職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-24