學(xué)習有效溝通個(gè)人心得體會(huì )1000字
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習有效溝通個(gè)人心得體會(huì )1000字，歡迎閱讀與收藏。
看完余世維先生的《有效溝通》后，忽然間覺(jué)得世界上所有失敗的企業(yè)全是因為沒(méi)有很好地溝通所導致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：?jiǎn)T工和領(lǐng)導之間、員工和員工之間、員工和客戶(hù)之間以及員工和公司之間的溝通。
余世維先生說(shuō)“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì )有效溝通”。溝通最主要的目的：那就是為了發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題。讓公司獲取更大的利潤。
假想公司如果沒(méi)出現問(wèn)題、一切順利走向成功，那我們還需要溝通做什么？溝通是為了更好地讓我們在本職崗位上少出問(wèn)題、不出問(wèn)題；激勵員工改善績(jì)效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時(shí)間內為公司做最大的貢獻，員工提高工作效率就是在為公司節省成本。
在中國的企業(yè)里，要很好地在公司員工面前表露自己的真實(shí)情感很困難，我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經(jīng)驗，也不會(huì )去提出我們領(lǐng)導工作中的一些不足，因為我們覺(jué)得那是碰釘子，即使溝通有時(shí)候情感的表露不當還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解。但是流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機。
有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問(wèn)題。我們溝通的.目的只有一個(gè)就是成功解決問(wèn)題。溝通的方式主要有開(kāi)會(huì )、書(shū)面報告、幾個(gè)人面對面談心等。與上層溝通最好的方式就是書(shū)面報告，不要問(wèn)領(lǐng)導問(wèn)題，提出自己的想法，然后只給他決策權，與下屬溝通的最好方式就是開(kāi)會(huì )，不要只問(wèn)結果，要多了解實(shí)際情況，然后根據自己的經(jīng)驗指引其解決問(wèn)題的方法。與同層溝通最好方式就是幾個(gè)人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問(wèn)題，互相體諒理解。教程中的一些小的溝通技巧對我來(lái)說(shuō)也很實(shí)用，例如：溝通中的傳言、肢體語(yǔ)言和講話(huà)的態(tài)度等等。
總之，我每學(xué)習一遍都會(huì )有新發(fā)現、新收獲，感謝老師給我這個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
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