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基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )1
算一算在超市工作也差不多有兩年的時(shí)間了吧，讓人不由得感嘆一句時(shí)間的無(wú)情，一下子就過(guò)去了好長(cháng)一段時(shí)間。在超市里面我的工作崗位是超市的進(jìn)貨管理，不過(guò)我主要負責的是超市各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況收集，協(xié)助進(jìn)貨人員做好貨物的采購工作。在超市工作的這兩年里面，因為自己工作情況的特殊，所以對于超市的各類(lèi)工作都可以說(shuō)是十分的了解了，也有了不少的個(gè)人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。
因為我在超市里面的工作就是做各類(lèi)產(chǎn)品的情況統計，最后做出自己的判斷，協(xié)助超市的采購員進(jìn)行產(chǎn)品采購，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內部各個(gè)地方走動(dòng)調查。在超市銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)貨這一塊我是有自己的見(jiàn)解的，就是關(guān)注貨架上的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，某種上架的產(chǎn)品在較短時(shí)間內銷(xiāo)售完了的話(huà)就說(shuō)明這類(lèi)產(chǎn)品是熱線(xiàn)產(chǎn)品，所以即使超市里面暫時(shí)還有存貨，我們還是要提前做好采購。當然采購的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷(xiāo)售不完就是一種損失，我的方法就是對此類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行觀(guān)察，一定的時(shí)間內銷(xiāo)售的數量進(jìn)行預估，雖然這樣的方法肯定是不準確的.，但是能夠給我一定的參考。
在超市商品采購上我個(gè)人認為還要考慮當地的習慣，比如我所在的省市因為地區降雨等因素的影響，大家都喜歡通過(guò)吃辣來(lái)排濕，所以長(cháng)時(shí)間下來(lái)養成了吃辣的習慣，所以我們在采購上面就要記住這一點(diǎn)，辣椒的采購是一個(gè)重點(diǎn)，并且根據各類(lèi)辣椒產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況做出應該多買(mǎi)辣的還是不辣的辣椒預估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品采購上面要過(guò)關(guān)注本地的人文習慣。還有一點(diǎn)考慮就是時(shí)效性，根據各個(gè)季節的產(chǎn)出來(lái)做分析，比如冬筍的季節多采購冬筍，橘子成熟的季節多采購橘子，香椿能夠吃的時(shí)候就不能落下香椿。
當然，在超市工作了兩年，對于超市工作的體會(huì )不僅僅是我工作崗位上面的，對于其他工作也是有一些自己的認識的，比如在產(chǎn)品貨架陳列上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們在不是缺的情況下是想不起來(lái)的，所以我們才將這類(lèi)產(chǎn)品的貨架放在進(jìn)超市口的地方，讓人一進(jìn)超市就能夠看見(jiàn)，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。再比如在同一產(chǎn)品的陳列上面，我們要將銷(xiāo)售情況好的擺在人們隨手就能拿到和看見(jiàn)的地方，并且要將生產(chǎn)日期早的放前面，生產(chǎn)時(shí)間短的放后面、下面，這是保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售也是防止過(guò)期冗余的一些小手段。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )2
xx年，是我從事會(huì )計工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì )計行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗的新人，轉變?yōu)槊禾夸N(xiāo)售會(huì )計的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力。
我是一名沒(méi)有任何經(jīng)驗的會(huì )計人員，我深知銷(xiāo)售會(huì )計是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷(xiāo)售這么重要的崗位擔任會(huì )計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，每當工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時(shí)，為了能熟練應用erp系統，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務(wù)與會(huì )計》等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識，為更好地做好煤炭銷(xiāo)售工作打下了堅實(shí)的基礎。在xx年1月份，我剛接觸erp系統時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過(guò)自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶(hù)帶來(lái)了方便，受到了領(lǐng)導與客戶(hù)的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過(guò)，并取得了優(yōu)異成績(jì)。
2、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在銷(xiāo)售會(huì )計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷(xiāo)量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷(xiāo)煤統一銷(xiāo)售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷(xiāo)部地銷(xiāo)煤財務(wù)管理辦法》的規定，從煤炭銷(xiāo)售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的`開(kāi)具等等，都堅持實(shí)事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度，對未公開(kāi)的煤炭?jì)r(jià)格、財務(wù)數據嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調與計財部、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的各項工作、各種關(guān)系。
3、工作敢于創(chuàng )新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索煤炭銷(xiāo)售的新思路、新方法。不斷規范財務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠(chǎng)家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細附在上方，既節省了發(fā)票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jì)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績(jì)離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀(guān)原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )3
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
作為土木工程卓越班的一名學(xué)生，我們更應該盡可能多的參加社會(huì )實(shí)踐，在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的.跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)外企電子廠(chǎng)工作，過(guò)的十分充實(shí)。打假期也不是第一次了，現在已經(jīng)感覺(jué)如魚(yú)得水;在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )4
這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，對于我來(lái)說(shuō)，面臨專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)，工作經(jīng)驗不足等諸多問(wèn)題，因此剛來(lái)公司報到時(shí)懷著(zhù)一顆忐忑不安的心，害怕自己不能勝任工作。但正如拓展訓練的教練對我們說(shuō)的，我們已不再是學(xué)生身份，而是一個(gè)能擔負責任的職業(yè)人，不要害怕不懂，誰(shuí)都是從不懂開(kāi)始的，不懂不重要，關(guān)鍵是要端正自己的態(tài)度，主動(dòng)去學(xué)習，慶幸的是公司對我們新員工有一份詳細的融入計劃，讓我在不知所措中找到了方向，慢慢的結識了一些朋友和前輩們，拜了師傅，隨后覺(jué)得實(shí)習并不像傳聞中那樣恐怖，面對同事們的熱情與關(guān)懷，師傅的平易近人，學(xué)到了很多學(xué)校所接觸不到的東西，以下便是本人這段時(shí)間學(xué)習心得感想。
1、不斷學(xué)習、不懂就問(wèn)
首先，入職前的培訓對我幫助很大，鼓動(dòng)人心和畢業(yè)墻兩個(gè)項目我印象最為深刻，讓我領(lǐng)會(huì )到：(1)完成一件事情，首先要有目標有計劃，有了目標，找出正確的方法，磨刀不誤砍柴工，事先做好準備，然后大家齊心協(xié)力便會(huì )很好的完成它;(2)當自己能力有限時(shí)，要懂得去求助別人。之后的工作中我便遵從這兩點(diǎn)不斷學(xué)習和實(shí)踐。
進(jìn)入公司的這前三個(gè)月是實(shí)習期，即是指實(shí)踐與學(xué)習，工作中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，必須要不斷學(xué)習，要在學(xué)習中掌握技巧，一方面來(lái)自向師傅學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習，另一方面就是自學(xué)能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下，自己也能通過(guò)努力尋找相關(guān)途徑。按照融入計劃，要對本專(zhuān)業(yè)常用軟件熟悉，于是師傅在詢(xún)問(wèn)了我對CAD應用程度后便應材施教，還形象的給我打了個(gè)比喻“做市政設計，CAD很重要，它就像是開(kāi)車(chē)時(shí)要握住的那個(gè)方向盤(pán)，要是連方向盤(pán)都不懂，那就找不到方向，到不了地方�！庇谑�，我從最基本的作圖開(kāi)始，當然，剛開(kāi)始花的時(shí)間比較長(cháng)，按照公司CAD制圖統一標準做好后，最后到了打印這一部分，說(shuō)實(shí)話(huà)，不會(huì )，在學(xué)校從來(lái)都是交給打印店，不知道打印原來(lái)也有很多不同的設置，只能求助于前輩們，師傅不在或者忙碌時(shí)，我便求助于打印辦公室其他同事，感謝他們的耐心指導，最后拿著(zhù)成果交給師傅，師傅表示“有點(diǎn)像了�！蔽覒抑�(zhù)的心放下來(lái)，現下接到師傅要打印的任務(wù)，不會(huì )像之前那般無(wú)措。本人的一點(diǎn)小經(jīng)驗，打印之前一定要問(wèn)清單面還是雙面，矯正版還是正式版或者其他特別要求。
2、做好準備、隨時(shí)記錄
我是環(huán)境科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校學(xué)過(guò)的`理論知識泛而雜，答辯論文是科研類(lèi)，工作中才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏，有點(diǎn)暈乎，因此在開(kāi)會(huì )或帶去現場(chǎng)時(shí)，必須要做到提前準備，提前學(xué)習以前的成果，涉及的標準規范，要注意的問(wèn)題，到現場(chǎng)后要多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，帶上筆和紙，隨時(shí)記錄，當把自己記錄的東西重復的看上幾遍便會(huì )記下不少東西。
比如建設一個(gè)污水處理廠(chǎng)，要了解選址，將幾個(gè)擬建選址進(jìn)行比較，了解廠(chǎng)區地理位置環(huán)境，包括廠(chǎng)區及周邊平面、紅外線(xiàn)圖，廠(chǎng)區地質(zhì)水文資料，污水排放規律、特征及狀況，以及管網(wǎng)污水收集現狀和敷設情況，建設區應盡量少占農田和房屋，宜與居民較遠距離，尾水排放及污水管最好不要過(guò)河處理等。污水收集除了生活污水，還要注意醫療污水，不過(guò)馬山的醫院污水有自行的處理系統，其水達標后排入河道。根據地形地勢，以及周?chē)渌h(huán)境考慮是否需要建設提升泵等。污水的處理工藝主要是根據污水類(lèi)型，設計水質(zhì)和出水水質(zhì)標準等決定。
去北流市垃圾轉運站及環(huán)衛完善項目的現場(chǎng)，我了解到該地垃圾轉運站已經(jīng)完成了選址，設計6座小型轉運站，分別分布在城市的不同位置，設計總轉運量為200t/d，有3個(gè)已經(jīng)開(kāi)始建設。我還了解到每個(gè)小型轉運站有一定的服務(wù)半徑和轉運量，要達到該地總轉運量，可能要建設不止一個(gè)轉運站，當垃圾處理設施距垃圾收集服務(wù)區平均運距大于30km且垃圾收集量足夠時(shí)，應設大型轉運站，必要時(shí)宜設二級轉運站。
去東興垃圾填埋場(chǎng)滲濾液加蓋工程現場(chǎng)，我了解到施工過(guò)程最主要的是人身安全，應有一定的安全應急措施，對于已有一定容量滲濾液的調節池，加蓋施工時(shí)，應配有安全帶和救生衣，焊接過(guò)程中要搭建浮橋以方便施工等。加蓋后必須要將調節池滲濾液產(chǎn)生的氣體有效及時(shí)排除，因此將加蓋膜中間部分進(jìn)行壓塊，水浮上后，氣體往兩邊壓以達到有效收集氣體和排放氣體。同時(shí)，還參觀(guān)了滲濾液處理系統，對滲濾液處理各設備與構筑物以及布置特點(diǎn)和工藝運行過(guò)程有一定的了解。滲濾液比一般污水更難處理，該工程對滲濾液進(jìn)行厭氧和好養結合并配有深度處理，厭氧過(guò)程采用運行較為有效和方便的UASB工藝，采用納濾NF和反滲透RO深度處理，濃縮液回流至調節池。
3、了解流程，認真負責
xx是一個(gè)集團公司，公司內部有自己辦事流程，沒(méi)有規矩不成方圓，在這段時(shí)間的實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)幾次申請遞交，我了解到首先應有印章申請，所領(lǐng)導簽字后，到院簽字才能批準蓋章，然后才能執行接下來(lái)的申請。要想快速的完成一個(gè)任務(wù)，至少不應該走彎路，就必須了解它的整個(gè)流程和注意事項，如果不對就要重新再做那豈不是更耽誤時(shí)間，有時(shí)候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟蹤，要求我們有責任心，即要對自己崗位負責，又要對他人負責，在規定的時(shí)間里及時(shí)完成任務(wù)。
4、提高專(zhuān)業(yè)知識、提升自我
以上可能有很多自己都沒(méi)有做足，思維厚度遠遠不及前輩們，我深覺(jué)自己的不足，主要問(wèn)題集中在專(zhuān)業(yè)知識的儲備上，雖然算上本科，自己已有幾年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習經(jīng)歷，但是拿到現實(shí)工作中還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，知識結構單一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任務(wù)，在今后的工作中，就必須提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，加強實(shí)踐與設計能力，才能不斷完善自己，提升自我。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )5
今年下半年，我完成學(xué)業(yè)進(jìn)入了工作中，由一名學(xué)生變成了一名工作者，工作幾個(gè)月后，我發(fā)現進(jìn)入工作崗位，要學(xué)會(huì )承受和自我不斷充實(shí)自我，在工作崗位上，不像在學(xué)校，有教師的督促和監督，在工作中，所有一切都靠自我，要在工作中不斷學(xué)習，充實(shí)自我。在這幾個(gè)月來(lái)，我經(jīng)歷了一名學(xué)生到職員的轉變，學(xué)會(huì )適應從學(xué)校到社會(huì )的工作環(huán)境。
上班的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧!雖然工作僅有幾個(gè)月，但在這段日子里，我卻能夠體會(huì )到工作的辛苦，鍛煉自我的意志力，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”。
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我已經(jīng)工作三個(gè)月了，也學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，可是覺(jué)得自我什么都不會(huì )，不論是專(zhuān)業(yè)知識，還是為人處事。因為自我的原因，有很多事做不好，但我也在努力改正，努力的學(xué)習，期望能在工作中做的在好些。在工作中要有職責感，自我做錯就要自我承擔職責和后果，也許由于自我的不細心，就可能給別人帶來(lái)巨大的損失，僅有自我有高度的職責感，才能更好的避免自我無(wú)數的不細心。
在工作中，有時(shí)候也會(huì )受到批評，雖然被批評是很難受，可是這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的打好基礎。同時(shí)，我發(fā)現自我不僅僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩重了，讓我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。
總結三個(gè)月來(lái)的工作，雖然取得了必須的成績(jì)，自身也有了很大的提高，可是還存在著(zhù)以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有必須差距。由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高，工作效率不高。
二、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的'事不夠敏感，工作沒(méi)有提前量。
三、對全局工作情景掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善不足，做好本職工作。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。此刻吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)，未來(lái)的苦還很長(cháng)，沒(méi)有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會(huì )來(lái)!所以，趁此刻年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì )慢慢成長(cháng)，相信自我，我能夠的，我明白，前面的路十分艱辛，可是，我也會(huì )勇敢應對，努力做到最好。
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )6
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點(diǎn)、連續作戰，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，在開(kāi)張以來(lái)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習，應用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。
這一點(diǎn)在前臺工作的不長(cháng)時(shí)間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時(shí)間不長(cháng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查：衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛生本人自查、要求領(lǐng)班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛生和服務(wù)工作，我跟著(zhù)樓層員工進(jìn)行了學(xué)習樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習踐，我學(xué)會(huì )了房間衛生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛生。從床鋪開(kāi)始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內家具，最后拖地；一人負責專(zhuān)門(mén)清理衛生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會(huì )導致工作重復，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現我本人的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達到的效果，對存在的問(wèn)題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。
取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了，查房出現的錯誤也沒(méi)有了。往前看，隨著(zhù)我店客源結構的不斷擴展，也許會(huì )有一些境外團體，個(gè)人，入住我酒店，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復習點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現了有特長(cháng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(cháng)了員工的知識面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè )、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養我的小家，而且還有一個(gè)團結進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì )”這句話(huà)，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團結的.大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因為快樂(lè )的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著(zhù)剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(cháng)輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè )趣，也懂了工作的樂(lè )趣。我在這里學(xué)習、工作，抓住每一個(gè)機會(huì )鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。工作之余，我常想些快樂(lè )的事，想起生活給我的種種考驗。
人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。我覺(jué)得工作生活教會(huì )了我很多，回想到酒店的這一年多來(lái)，回憶，就如同是一個(gè)感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來(lái)。瞢然回首，眾志成城的清潔衛生的情形，雖然辛苦但卻快樂(lè )著(zhù)，讓人難以忘懷的晚會(huì )及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運動(dòng)會(huì )，充滿(mǎn)了競爭又將各部門(mén)的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿(mǎn)激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì )形成永不褪色的回憶。酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團結的團隊，敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓、舉行各項活動(dòng)，進(jìn)行技能大賽以及現在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。
一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當中，必然會(huì )遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護，才能茁壯成長(cháng)。生命告訴我們要堅持執著(zhù)，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來(lái)憧憬的執著(zhù)，堅持于對未知生活的執著(zhù)挑戰。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng )造財富，體現自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強大。我常常想，酒店服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規律性、危險性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。
它需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心�，F在，當我們終于實(shí)現了當初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著(zhù)別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著(zhù)冷靜、機智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給你打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當你負責內務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個(gè)堅實(shí)的后盾，保障著(zhù)外部工作的順利進(jìn)行；當你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著(zhù)“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調和組織好每一個(gè)崗位，既著(zhù)眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著(zhù)、機智、果斷的面對，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì )發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
基層員工個(gè)人工作心得體會(huì )7
20xx年8月，我從校園步入了社會(huì )，很榮幸地加入了xx公司xx供電局，成為了穿著(zhù)印有“xx電網(wǎng)”標志制服的電力人。時(shí)至今日，我在單位已經(jīng)實(shí)習了快一年了，在實(shí)習期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先，受xx公司的統一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進(jìn)行為期半個(gè)月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內容相當的豐富，包括軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、課程學(xué)習等。在軍事訓練中，我學(xué)到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的.印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執行力，而素質(zhì)拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過(guò)訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認識。對本局現狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規章制度的認識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個(gè)總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過(guò)參觀(guān)車(chē)間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。
最近一段在檢修試驗管理所的現場(chǎng)實(shí)習中，我體會(huì )很深！首先來(lái)講，就是老員工嚴謹的工作作風(fēng)，對工作的任何異常都不來(lái)半點(diǎn)馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會(huì )因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過(guò)程中，相互監督，相互學(xué)習，相互幫助，為我們以后的工作樹(shù)立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹(shù)立團隊精神，刻苦鉆研，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨！
通過(guò)這一年的實(shí)習，已經(jīng)發(fā)現了自身的問(wèn)題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻自己的一點(diǎn)力量，為xx電力的建設添磚加瓦！
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