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服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得1
�。�1）每天至少20分鐘閱讀勵志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養自己積極心態(tài)，學(xué)習一些技巧。
�。�2）每天閱讀書(shū)籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時(shí)，對所學(xué)內容進(jìn)行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語(yǔ)言的連貫。
�。�3）經(jīng)�？疵说难葜v，并進(jìn)行模仿。我們每天都聽(tīng)廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著(zhù)播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語(yǔ)調，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽(tīng)邊模仿，邊看邊模仿，天長(cháng)日久，你的口語(yǔ)能力就得到了提高。
�。�4）經(jīng)常尋找機會(huì )進(jìn)行演講�？诓挪皇峭Ａ粼跁�(shū)面上的宣導，需要你實(shí)際的演練。如果你當眾演講的機會(huì )很少，可以經(jīng)常對著(zhù)鏡子演講。
�。�5）經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習。
作為一名銷(xiāo)售人員，如果熱愛(ài)請繼續，如果只是玩玩請放棄，銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，貴在自身的熱情和激情，讓所有消費者都盡可能成為你的客戶(hù)。
服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得2
1、設計好開(kāi)場(chǎng)白
好的開(kāi)場(chǎng)白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設計你的開(kāi)場(chǎng)白了。首先，你要給客戶(hù)展示一個(gè)專(zhuān)業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語(yǔ)言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。
2、練習推銷(xiāo)語(yǔ)言
提高銷(xiāo)售口才的最好的辦法就是多加練習。你要全面了解你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特性，并組織好相應的推銷(xiāo)語(yǔ)言，不斷練習與熟記于心，進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。
3、以手勢語(yǔ)言為輔
在進(jìn)行口頭推銷(xiāo)時(shí)配合對應的手勢語(yǔ)言能為你的推銷(xiāo)加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢去引導客人的目光，著(zhù)重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率。
4、學(xué)習正確地措辭
在說(shuō)話(huà)前，你要經(jīng)過(guò)深思熟慮，盡量運用簡(jiǎn)單、清楚、通俗、易明的詞語(yǔ)去推銷(xiāo)，這樣就能保證客人是能聽(tīng)懂你的話(huà)的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書(shū)與多練習自己的口語(yǔ)。
5、聽(tīng)取客人的意見(jiàn)
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對提高你的銷(xiāo)售口才能力有很大幫助，因為作為一個(gè)精明的導購員，你的推銷(xiāo)必定要符合客人的需求。在推銷(xiāo)時(shí)，你不妨多使用反問(wèn)的語(yǔ)言去引導客人說(shuō)出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷(xiāo)也不遲。
一個(gè)出色的服裝導購員除了要擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷(xiāo)自然會(huì )更成功。
服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得3
1、銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白技巧
銷(xiāo)售人員無(wú)論是接近客戶(hù)，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷(xiāo)售演講，都需要重視開(kāi)場(chǎng)白。
開(kāi)場(chǎng)白在整個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來(lái)的洽談過(guò)程可能聽(tīng)起來(lái)更令人緊張？但毋庸置疑，“良好的開(kāi)端是成功的一半”。
銷(xiāo)售人員怎么樣有一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白呢？
�。�1）建立良好的第一印象
銷(xiāo)售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著(zhù)裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)、認真和干練。
�。�2）激發(fā)對象的興趣
無(wú)論是你初次接觸客戶(hù)，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設法讓你的談話(huà)對象提起興趣。讓你的談話(huà)對象覺(jué)得本次的`溝通對他來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。
�。�3）使聽(tīng)眾對下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開(kāi)頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分；你的聽(tīng)眾將在這一過(guò)程中逐漸放松。
�。�4）讓聽(tīng)眾了解你的講話(huà)目的和內容。
2、洽談主題的設計
整個(gè)洽談主題的設計是銷(xiāo)售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講（洽談）過(guò)程的設計顯得非常重要。
�。�1）主題的演講（洽談）要有明確的中心議題和大綱。
�。�2）考慮聽(tīng)眾程度
有很多的專(zhuān)業(yè)人士，往往自己太熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專(zhuān)業(yè)的人，你以為你說(shuō)的話(huà)對方聽(tīng)得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽(tīng)眾的程度，對比較尖深的專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言一定要先做過(guò)一些適當的解釋。
�。�3）顧及聽(tīng)眾的興趣
顧及聽(tīng)眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話(huà)題有沒(méi)有興趣，如果顧客對話(huà)題沒(méi)有興趣，就不會(huì )真正進(jìn)入你的有效表達的內容，所以我們一定要先了解到他有沒(méi)有興趣。
�。�4）增強演講（洽談）的生動(dòng)化、戲劇化
要你的聽(tīng)眾長(cháng)時(shí)間的注意你的講話(huà)，必須讓他覺(jué)得聽(tīng)你說(shuō)話(huà)饒有興趣，否則只能是聽(tīng)得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內容，甚至把枯燥的講演內容變得有趣味性和戲劇化才能長(cháng)時(shí)間地抓住聽(tīng)眾的注意力。
�。�5）注重與聽(tīng)眾的互動(dòng)
服裝銷(xiāo)售人員口才訓練心得4
1、提問(wèn)接近法
您好，有什么可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請問(wèn)您穿多大號的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
2、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：
a、特性（品牌、款式、面料、顏色）
b、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）
c、好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動(dòng)環(huán)節：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì )造成尷尬的局面。
3、贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買(mǎi)的？
您今天真精神。
小朋友，長(cháng)的好可愛(ài)�。◣『⒌念櫩停�
俗語(yǔ)：良言一句三春暖；好話(huà)永遠愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當，顧客一般都會(huì )表示友好，并樂(lè )意與你交流。
4、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結合一定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數據表明，68%的顧客試穿后會(huì )成交。
試穿的注意事項：
a、主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b、引導顧客到試衣間外靜候。
c、顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。
d、評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導購員必須注意以下幾點(diǎn)：
a、顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b、提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。
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