關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )3篇

　　我們得到了一些心得體會(huì )以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )1

　　通過(guò)實(shí)訓鍛煉學(xué)生對所學(xué)知識的綜合應用能力，將相關(guān)課程內容與實(shí)訓結合起來(lái);將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養與綜合素質(zhì)的鍛煉結合起來(lái);將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養結合起來(lái);將對學(xué)生的個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作精神的訓練結合起來(lái);激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極參與，培養學(xué)生的積極性和創(chuàng )造性，提高學(xué)生的綜合技能。

　　一、《商務(wù)談判實(shí)訓》課的教學(xué)內容及要求

　　與課程配套的《商務(wù)談判實(shí)訓》課，是專(zhuān)門(mén)對學(xué)生進(jìn)展綜合性的實(shí)踐性環(huán)節的培養與鍛煉的教學(xué)活動(dòng)。該實(shí)訓課是我們根據商務(wù)談判課程實(shí)踐性的特點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的分析，引入專(zhuān)門(mén)能力實(shí)訓教學(xué)方法，搭建的課程平臺，表達了課程設置的創(chuàng )新。

　　模擬商務(wù)談判的流程設計，是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判的程序來(lái)進(jìn)展設計，從市場(chǎng)調查階段開(kāi)始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。商務(wù)談判實(shí)訓由教師按照指導書(shū)的要求下達任務(wù)，按照以下內容和要求進(jìn)展組織安排：

　　1、談判準備

　　第一，組建模擬公司。即在教師的引導下，對學(xué)生分組設立模擬公司，確定各公司的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項，同時(shí)學(xué)生在公司中擔任相應的職務(wù)，履行相應的職責。

　　2、以實(shí)戰方式進(jìn)展商務(wù)談判實(shí)踐

　　要求談判雙方按照商務(wù)談判的根本程序，從談判禮儀、談判開(kāi)局、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性磋商、談判完畢到簽訂書(shū)面合同，完成整個(gè)談判的全部過(guò)程。

　　進(jìn)展商務(wù)談判評價(jià)。每一場(chǎng)模擬談判完畢，要求未參加談判的學(xué)生對談判作好評價(jià)記錄，談判完畢后以發(fā)言的方式對剛剛進(jìn)展的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等方面進(jìn)展評價(jià)。評價(jià)的目的是要找出差距，以到達不斷地提高談判水平的目的。然后由指導作點(diǎn)評。

　　進(jìn)展跨組穿插談判。在各組的模擬談判完畢以后，選出在分組談判中表現優(yōu)秀的學(xué)生，再組成兩個(gè)模擬公司進(jìn)展穿插談判。其目的是總結前面的談判的經(jīng)歷，提升談判水平，是一次較高水平的談判;

　　3、談判總結

　　進(jìn)展談判總結。包括各每場(chǎng)模擬談判完畢后的場(chǎng)外總結、場(chǎng)內總結、教師點(diǎn)評和整個(gè)進(jìn)展談判總結。包括各每場(chǎng)模擬談判完畢后的場(chǎng)外總結、場(chǎng)內總結、教師點(diǎn)評和整個(gè)模擬談判完畢后的學(xué)生書(shū)面總結，要求每個(gè)學(xué)生最后提交一份總結。

　　二、《商務(wù)談判實(shí)訓》課的效果及分析

　　1、學(xué)生的積極參與和收獲

　　在商務(wù)談判實(shí)訓周的實(shí)現過(guò)程中，學(xué)生都能認真對待，認真實(shí)踐、積極參與。按照設計的談判流程，從小組內學(xué)生的分工開(kāi)始，對談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)展深入的調查;在此根底上對談判進(jìn)展精心的方案準備;預測談判中可能遇到的問(wèn)題及采用的對策與方法;合同的準備和簽訂等等。

　　整個(gè)談判的流程做下來(lái)，就是商務(wù)貿易的全過(guò)程。學(xué)生普遍認識到商務(wù)談判實(shí)訓周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實(shí)用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實(shí)踐活動(dòng)。

　　商務(wù)談判實(shí)訓的設計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判的真實(shí)流程來(lái)進(jìn)展，讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。通過(guò)談判實(shí)踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運用學(xué)過(guò)的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。

　　為了鍛煉自己，學(xué)生在遇到困難和問(wèn)題時(shí)，能夠通過(guò)不斷的學(xué)習、查閱大量的資料、向老師請教等方式積極的面對和解決。另外，通過(guò)談判的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生充分感受到了談判的困難，切身地體會(huì )到談判對個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識到自己在知識和能力上的欠缺，由衷地體會(huì )到在校學(xué)習的重要

　　性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時(shí)間學(xué)習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅實(shí)的根底。談判實(shí)訓周學(xué)生對學(xué)習知識重要性認識的提升，是這項實(shí)踐活動(dòng)的最大的收獲。通過(guò)談判，學(xué)生在認識到自己的缺乏，找到了差距，也明確了學(xué)習目標�！渡虅�(wù)談判實(shí)訓》課教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的積極參與，認真的實(shí)踐，證明了實(shí)訓課課程設置的重要性。

　　2、實(shí)訓課采用模擬公司商務(wù)談判的根本程序來(lái)進(jìn)展，突出以下結合點(diǎn)第一、將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養與綜合素質(zhì)的鍛煉結合起來(lái)

　　《商務(wù)談判實(shí)訓》的實(shí)踐性教學(xué)，是在學(xué)習了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓活動(dòng)。由于商務(wù)談判的過(guò)程涉及到很多的知識，如市場(chǎng)經(jīng)濟、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判，法律、商品知識等等。教師的設計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判程序來(lái)進(jìn)展，從市場(chǎng)調查階段開(kāi)始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個(gè)貿易的全過(guò)程，僅有商務(wù)談判的知識是遠遠不夠的，涉及到對大量知識的綜合應用，對學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過(guò)的很多課程知識連接起來(lái)進(jìn)展綜合應用的專(zhuān)用周也是很少的。第二、將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養結合起來(lái)

　　在這一周里，經(jīng)歷一次全過(guò)程的談判，很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細心引導，學(xué)生認真的準備和學(xué)習。商務(wù)談判涉及到很多的知識，比方談開(kāi)局時(shí)的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來(lái)就會(huì )出錯;又比方，在談判簽訂合同時(shí)，對合同的內容記不清，寫(xiě)不全，甚至會(huì )漏掉一些很重要的條款。很多的知識的綜合應用過(guò)程中，出現這樣那樣的問(wèn)題是再所難免的。在每一場(chǎng)談判完畢后，需要老師進(jìn)展細心的指導，針對學(xué)生普遍出現的問(wèn)題，將相關(guān)的知識進(jìn)展再次的講解，這樣有針對性的現場(chǎng)教學(xué)，效果是明顯的。同時(shí)引導學(xué)生通過(guò)各種途徑去查詢(xún)資料，去不斷學(xué)習與創(chuàng )新。將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養和創(chuàng )新結合起來(lái)。

　　第三、把個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作的精神訓練結合起來(lái)這一周里要求每一個(gè)學(xué)生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個(gè)學(xué)生在談判時(shí)都有自己擔任的角色。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據學(xué)生的一些

　　特長(cháng)進(jìn)展細致的分工。比方談判角色可以有總經(jīng)理、銷(xiāo)售、財務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過(guò)程中有主談、副談，什么問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)答復，臨時(shí)出現問(wèn)題時(shí)的應對策略等。這些都應當在談判方案的和談判執行方案中有所表達。

　　談判小組是代表公司(企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判，要順利的完成談判任務(wù)，沒(méi)有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細的分工還必須有合作。在談判的過(guò)程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還缺乏以完成整個(gè)談判的全過(guò)程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據學(xué)生的一些特長(cháng)進(jìn)展細致的分工，通過(guò)分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養團隊合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來(lái)。

　　3、激發(fā)學(xué)生積極參與，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性

　　很多的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總有少數學(xué)生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾，我要求每一個(gè)學(xué)生必須有自己的詳細任務(wù)，擔任一定的角色;在觀(guān)看其他小組學(xué)生談判時(shí)，每一個(gè)學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評價(jià)記錄。促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實(shí)的鍛煉和提高。經(jīng)過(guò)老師細心的引導，通過(guò)定性與定量評分的方法來(lái)激發(fā)學(xué)生積極參與，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。

　　4、在總結中不斷提高

　　商務(wù)談判的實(shí)訓周是分小組進(jìn)展的，每一個(gè)小組在模擬談判的時(shí)，要求未參加談判的學(xué)生對該場(chǎng)談判認真聽(tīng)取，認真作好的記錄，在談判完畢以后，由未參加談判的學(xué)生對剛剛進(jìn)展的談判進(jìn)展評價(jià)。評價(jià)的內容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判的內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等。評價(jià)的目的是要肯定做得好的地方，指出缺乏之處，以起到學(xué)習和借鑒的作用。最后由老師做的總結性的'點(diǎn)評。老師的點(diǎn)評及為重要，學(xué)生談得怎么樣，有哪些問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)現場(chǎng)教學(xué)的過(guò)程，也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習和提高談判水平的過(guò)程。

　　在每一場(chǎng)模擬商務(wù)談判完畢以后，學(xué)生參與談判評價(jià)的積極性都很高。之后老師的點(diǎn)評，學(xué)生聽(tīng)得都非常認真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢？模擬商務(wù)談判的活動(dòng)就在這樣一個(gè)實(shí)踐——學(xué)習--再實(shí)踐--再學(xué)習的過(guò)程中不斷實(shí)踐與創(chuàng )新。接下來(lái)的一場(chǎng)又一場(chǎng)的模擬商務(wù)談判，會(huì )在不斷的學(xué)習和借鑒中得到提高。最后進(jìn)展的跨組穿插談判，就是在總結前面的談判的經(jīng)歷后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習熱情，也會(huì )越來(lái)越高，這個(gè)過(guò)程也是學(xué)生互相學(xué)習共同提高，培養和鍛煉學(xué)生的創(chuàng )造性思維的過(guò)程。

　　5、實(shí)踐活動(dòng)對學(xué)生的鼓勵作用

　　每一個(gè)學(xué)生都要上場(chǎng)參與談判，商務(wù)談判的實(shí)踐給了他提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺，一個(gè)展示自己風(fēng)采的時(shí)機，學(xué)生們都在展示自己的實(shí)力。參與的過(guò)程中他們體會(huì )到了“臺上一分鐘，臺下xx年功”，“書(shū)到用時(shí)方恨少”的深刻含義。

　　商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)舞臺能夠展示學(xué)生的風(fēng)采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的缺乏和差距。模擬談判完畢以后，自己談得怎樣？發(fā)揮得好嗎？為什么自己表現得不盡人意？自己還有哪些缺乏？每個(gè)學(xué)生都在反思。這面鏡子，折射出學(xué)生好的一面與缺乏之處，照出來(lái)的差距反映出來(lái)的是應該怎么去做人、做事的問(wèn)題。通過(guò)談判學(xué)生們發(fā)現了自己的差距與缺乏。在老師的引導下，學(xué)生體會(huì )到對工作的認真負責的態(tài)度，老實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對學(xué)習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識，使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習目標。

　　6、實(shí)踐教學(xué)對教師教學(xué)的總結與提高

　　通過(guò)商務(wù)談判教學(xué)實(shí)踐，體會(huì )到教師應當不斷探索與創(chuàng )新，不拘泥于課堂的知識講授，通過(guò)多種途徑培養和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。只要我們的教學(xué)方法得當，進(jìn)展了合理有效地組織，適時(shí)地引導和鼓勵，激發(fā)學(xué)生積極參與和認真地實(shí)踐，是能夠實(shí)現理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。

關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )2

　　在這學(xué)期的12—14周，我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個(gè)測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動(dòng)。

　　老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對知識掌握的靈活程度和實(shí)際運用能力，是對我們全方面的一個(gè)測試，作為在校大學(xué)生我們應該感謝老師給我們的這次實(shí)戰機會(huì )，讓我們擁有了實(shí)戰的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗，是我們懂得了姿勢和實(shí)際轉化。

　　我們小組是”威尼公司”是專(zhuān)門(mén)NM高質(zhì)量布料的公司，本小組在談判中雖然變現不盡人意，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。

　　談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢，只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

　　在談判前兩周我們以抽簽的形式確定了我們談判的案例和談判的對象，對兩周后的談判可謂是有充足的準備時(shí)間。凡事開(kāi)頭難，在第一場(chǎng)同學(xué)進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認真細心的觀(guān)察，一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì )比前面的更好，所以開(kāi)端很重要。第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評，我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn)，老師后來(lái)也做了點(diǎn)評，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應注意的事項。

　　我們小組由：主談、副主談、營(yíng)運部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、和法律顧問(wèn)五人組成，而我當當的.角色是法律顧問(wèn)。在談判前我們做了很好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意，但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開(kāi)始就亂了陣腳，本來(lái)已經(jīng)模擬好的談判內容卻無(wú)從說(shuō)起，開(kāi)始就昏了頭，我們在談判中感覺(jué)大家都是在踢球，踢來(lái)踢去卻踢不到正題上，再后來(lái)我們慢慢適應了那種氣氛，對方佳藝服裝有限公司作為主方由他們開(kāi)始進(jìn)入主題，他們開(kāi)始向我們踢球，我身為客方主談卻為發(fā)揮主談的作用。當對方向我們詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)卻往往有我的助理去回答。而對方和我方都犯了一個(gè)大錯誤，就是談?wù)摰臇|西都很虛無(wú)，沒(méi)有數據的支持，對一些專(zhuān)業(yè)知識幾乎是一點(diǎn)不懂，只知皮毛，根本不符合實(shí)際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的，具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。

　　而我們在談判中應變能力太差，談判策略不能很好的運用，再加上配合不默契，所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對方一直圍繞這價(jià)格在討論，而忽略了其他的問(wèn)題，在價(jià)格僵持不下時(shí)我方有沒(méi)有很好的轉移對方的觀(guān)點(diǎn)。我方在后來(lái)犯了兵家大忌，內部出現了分歧，沒(méi)有統一口徑，我作為座談竟沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題，我們價(jià)格是由財務(wù)經(jīng)理一人制定，但是當她報

　　出價(jià)格時(shí)我卻又報出了一個(gè)不一樣的價(jià)格，更可笑的是對方竟沒(méi)有抓住我們這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點(diǎn)，失敗已經(jīng)是在所難免，雖然最后簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。

　　談判細節決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著(zhù)，會(huì )場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調低了表示準備不充足，語(yǔ)調響了表示他們在該問(wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì )的，有時(shí)表達錯一個(gè)意思將會(huì )導致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

　　在這次談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì )，將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際；再者，要細心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；學(xué)習是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習。

　　總之，在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽(tīng)。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏(yíng)。

　　但是我們也要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi)。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問(wèn)題，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀(guān)的分開(kāi)，就有利于問(wèn)題的解決。

　　2、言而有信，將心比心。談判者要說(shuō)話(huà)算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓，使我對談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解。

　　經(jīng)過(guò)這次談判使我們對自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達能力、觀(guān)察注意力、判斷力、應變能力、決策能力，讓我們在人生的談判過(guò)程中，永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西，比如

　　1、要以集體利益為重，團體作戰，不論什么決定，沒(méi)有團隊的共識與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽(tīng)并考慮其他隊友的意見(jiàn)。不要擅自做主。

　　2、在談判中要采取靈活的談判方式。

　　3、采用橫向談判方式，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應想盡一切辦法，轉移話(huà)題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。

　　4、明白雙贏(yíng)不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏(yíng)的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )3

　　20xx年的一月份我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個(gè)測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動(dòng)。老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對知識掌握的靈活程度和實(shí)際運用能力，是對我們全方面的一個(gè)測試，作為在校大學(xué)生我們應該感謝老師給我們的這次實(shí)戰機會(huì )，讓我們擁有了實(shí)戰的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗，是我們懂得了姿勢和實(shí)際轉化。

　　我們小組是”冷酸靈公司”本小組在談判中雖然變現不盡人意，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的'關(guān)鍵是人。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。

　　談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢，只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。凡事開(kāi)頭難，第一場(chǎng)我們進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認真細心的觀(guān)察，一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì )比前面的更好，所以開(kāi)端很重要。我們第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評，我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn)，老師后來(lái)也做了點(diǎn)評，畢竟是第一組，我們的不到之處也是我們應注意的事項。原本我們組會(huì )有更多時(shí)間去準備，但是由于各種原因我們只有提前，在談判前我們做了多次模擬，如果說(shuō)我們在談判桌上的是一場(chǎng)談判，那么在私下我們的準備與模

　　擬更是一種很好的談判。在開(kāi)始前的一個(gè)小時(shí)我們還對談判的內容熟悉了一邊，也許是希望太高了，最后的結果并不是我們想要得到的，這就是理想與現實(shí)的差距吧。

　　我們小組由：主談、市場(chǎng)部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、和法律顧問(wèn)五人組成。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意，但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起，這就是所謂的眼高手低。談判細節決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著(zhù)，會(huì )場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅決了表示該問(wèn)題不能松口。當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì )的，有時(shí)表達錯一個(gè)意思將會(huì )導致本場(chǎng)談判失敗。

　　在這次談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì )，將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際；再者，要細心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節，很重要但卻很容易忽視�？傊�，在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。

　　而在商務(wù)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽(tīng)。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏(yíng)。但是我們也要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi)。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問(wèn)題，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀(guān)的分開(kāi)，就有利于問(wèn)題的解決。

　　2、言而有信，將心比心。談判者要說(shuō)話(huà)算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓，使我對談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解。

　　3、在談判中要采取靈活的談判方式。一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應想盡一切辦法，轉移話(huà)題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。

　　4、明白雙贏(yíng)不是雙方平均得利，而是各取所需。很感謝學(xué)校和老師給了我們這樣的實(shí)訓模擬機會(huì )，這讓我學(xué)到了很多好的。

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