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房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2024-06-13 01:51:12 學(xué)習心得體會(huì ) 我要投稿

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì )

  有了一些收獲以后,將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢?下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì )

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì )1

  一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情

  銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級的去認真對待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達到了。

  二、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)

  好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

  三、機會(huì )是留給有準備的人

  在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)流失,對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機會(huì )只留給有準備的人。

  四、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)

  針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想,可以放心的購房。

  五、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)

  在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對我們的'樓盤(pán)也更有信心?蛻(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

  六、學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧

  對待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì )讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時(shí)候,所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù),冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。

  七、如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期

  我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。

  八、記住客戶(hù)的姓名

  可能客戶(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他,也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓心得體會(huì )2

  做銷(xiāo)售靠的是什么?不同的人可能會(huì )有不同的答案,以下是一位有豐富經(jīng)驗的銷(xiāo)售員,對這一問(wèn)題的理解和感悟,與大家共同分享,希望對大家能有所啟發(fā)。對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),做銷(xiāo)售靠的是以下幾點(diǎn):

  一、信心、毅力的磨練。

  一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要對自己有信心,一定要覺(jué)得自己能夠做好,其次要對自己所做的產(chǎn)品有信心,相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)超值的享受與服務(wù),把客戶(hù)購買(mǎi)和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時(shí)候,這是就是要考驗你的毅力的時(shí)候,大家可否想想,不論是一個(gè)個(gè)偉大的發(fā)明創(chuàng )造,還是任何人無(wú)論在何種崗位上得到成長(cháng),都是要付出一定的心血,每個(gè)人在生活中的每一點(diǎn)點(diǎn)的成功都是需要付出與堅持,因此,我們做銷(xiāo)售的一次次的被拒絕,就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。

  二、相信誠信的力量。

  做銷(xiāo)售就是閱人無(wú)數,路遙知馬力,只有在一次次的接觸過(guò)程中,讓別人相信你,(這種信任要需要真誠)別人才會(huì )去嘗試購買(mǎi)你的產(chǎn)品,(當然這個(gè)過(guò)程需要扎實(shí)的銷(xiāo)售基本知識)

  三、永遠懷著(zhù)一顆服務(wù)于你的客戶(hù)的心態(tài)。

  客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看的到,但是你的服務(wù)價(jià)值是客戶(hù)暫時(shí)無(wú)法看的到,只有在客戶(hù)使用的過(guò)程過(guò),你的產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)格通過(guò)你才能得以體現,產(chǎn)品所蘊藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)附加于產(chǎn)品之外的.服務(wù)享受,大多時(shí)候客戶(hù)常常為這些軟文化而感動(dòng)。

  四、你的思想。

  你的思維跳躍都是會(huì )給客戶(hù)形成條件反射,他通過(guò)你的思想傳達的信息,在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品,是否要買(mǎi)你所賣(mài)的產(chǎn)品,因此要想把銷(xiāo)售作好,首先,需要從你自身的基本素養做起,你的言談舉止,你的銷(xiāo)售能力的高低,才是客戶(hù)決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。我們做營(yíng)銷(xiāo)的,在很大程度上就是用你的思想和行動(dòng)感染別人,因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營(yíng)銷(xiāo)生涯能走多遠。

  五、性格左右命運。

  的確此話(huà)不假,但是我們是否去嘗試改變過(guò)自己的性格,如果一個(gè)優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷(xiāo)售,整天讓自己的情緒控制著(zhù)自己的思緒,有能力的銷(xiāo)售人員往往是通過(guò)自己去改變別人的性格。

  六、要有一種空悲的心態(tài)。

  在我們做銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì )碰到形形色色的人,丑與美、惡與善都會(huì )遇到。在工作中,更多的去汲取美與善的營(yíng)養,不但會(huì )讓自己更加優(yōu)秀,而且你的心態(tài)也會(huì )變的平和、博大。

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