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高速收費員學(xué)習培訓心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的高速收費員學(xué)習培訓心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高速收費員學(xué)習培訓心得體會(huì )1
我于11月17日來(lái)到軍山湖收費站實(shí)習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長(cháng)、同事相處的過(guò)程中，了解到收費工作的性質(zhì)和流程，學(xué)到了做一個(gè)收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個(gè)工作態(tài)度，雖然進(jìn)站實(shí)習的時(shí)間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學(xué)�；蚱渌ぷ鲘徫粚W(xué)不到的，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在記錄著(zhù)我的進(jìn)步與成長(cháng)。
收費員工作在高速公路的第一線(xiàn)，每天都在“三尺崗亭”笑迎來(lái)自各個(gè)地方的來(lái)往車(chē)輛，工作可以說(shuō)很平凡很單一，寒來(lái)暑去，我們要在平凡中，奉獻著(zhù)我們的青春，體味著(zhù)人生苦樂(lè )，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境，而是或許會(huì )遇到個(gè)別司機的故意刁難，又或者是無(wú)理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問(wèn)題時(shí)，我們從來(lái)都是微笑面對，禮貌進(jìn)行解釋?zhuān)苊獍l(fā)生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會(huì )感到自豪吧！而當我們?yōu)閬?lái)往車(chē)輛提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會(huì )感到喜悅和幸福吧！我們的工作就是日復一日地重復著(zhù)使用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行收費工作，我們每天呼吸著(zhù)汽車(chē)尾氣，卻要用微笑來(lái)迎接著(zhù)大大小小，各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往不同地方的.司機們，在每天“您好”“再見(jiàn)”這樣的文明用語(yǔ)以及“收您多少錢(qián)”“找你多少”的唱收唱付中快樂(lè )工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實(shí)行的半軍事化管理，有著(zhù)嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)崗位，廁所不能超時(shí)，吃飯時(shí)間也有限，但是，因為收費站是服務(wù)窗口，我們心甘情愿的微笑服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，體現優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們的生活就是這樣，無(wú)論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問(wèn)題，生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費人員在收費服務(wù)中堅持一張笑臉，一聲問(wèn)候，一句祝福的對待來(lái)往車(chē)輛，讓服務(wù)對象切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的形象，我們的服務(wù)工作就一定會(huì )做到讓領(lǐng)導放心，讓大家滿(mǎn)意！
高速收費員學(xué)習培訓心得體會(huì )2
通過(guò)一段時(shí)間緊張的崗前培訓與軍訓，使我們了解了某省高速公路建設與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。
培訓期間在教會(huì )我們東西的同時(shí)，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導對這次培訓工作是高度重視的，從培訓的一開(kāi)始就建立了嚴格的學(xué)習規范、生活規范，完全進(jìn)行軍事化的`管理。每個(gè)學(xué)員也都十分珍惜這次培訓機會(huì )，都能迅速完成角色轉換，自覺(jué)遵守規章制度，認真學(xué)習，積極思考。
進(jìn)入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，提高團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現問(wèn)題及時(shí)解決。要真正做到相互幫助，相互支持，相互關(guān)心，構建和諧共事氛圍。
軍訓的目的，是著(zhù)力在錘煉專(zhuān)業(yè)技能，磨練意志，提高綜合素質(zhì)，培養大局意識與團隊精神，進(jìn)而提高工作辦事效率，并要求在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風(fēng)行，令行禁止�？此坪�(jiǎn)單的要求都在一次轉體間，一次行進(jìn)與停止間體現出來(lái)。
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個(gè)完整的隊伍，訓練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深體會(huì )到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無(wú)窮的毅力；練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。
通過(guò)本次培訓，總結出以下幾點(diǎn)：
一是要珍惜機會(huì )。在公務(wù)員考試競爭激烈、大中專(zhuān)畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會(huì )就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員能夠抓住機會(huì )，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得現在的工作崗位，實(shí)屬不易，大家一定要倍加珍惜來(lái)之不易的大好機遇，作為人生的新起點(diǎn)。
二是要做好吃苦的準備。如果把高速公路比作工廠(chǎng)，那么車(chē)間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱苦，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會(huì )勝任工作的技能。
三是要認真參加培訓。這次培訓時(shí)間短，內容多，既有理論知識，又有實(shí)踐操作。希望大家抓住機會(huì )，認真聽(tīng)講，刻苦訓練，為順利步入新的工作崗位打好基礎。
四是要愛(ài)崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路服務(wù)的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，腳踏實(shí)地，愛(ài)崗敬業(yè)，把青春奉獻給x高速公路事業(yè)。
五是要廉潔自律。無(wú)論是收費作業(yè)，還是路政執法，平時(shí)和錢(qián)打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線(xiàn)，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。
通過(guò)短短幾天的學(xué)習和訓練，我清楚的認識到自身的差距和不足。在以后的工作學(xué)習中我會(huì )慢慢積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。
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