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旅游管理學(xué)習心得體會(huì )通用
當我們備受啟迪時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的旅游管理學(xué)習心得體會(huì )通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游管理學(xué)習心得體會(huì )通用1
老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現自己的目標的過(guò)程�！边@句話(huà)我到現在都記憶猶新。
我認為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀(guān)念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì )的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習我知道了四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習管理學(xué)知識是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的，不是“死”的，知識源于生活，在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好的理解這一職能。
計劃作為管理學(xué)理論的基礎，讓我有了許多很深的體會(huì )，在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的`行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
在學(xué)習管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。
綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。
旅游管理學(xué)習心得體會(huì )通用2
通過(guò)學(xué)習，感到我縣鄉村旅游存在以下問(wèn)題：
一是層次不高，特色不明顯。農家樂(lè )不是農業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實(shí)用性強，重模仿、輕創(chuàng )新，經(jīng)營(yíng)理念雷同，方式單一，體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀(guān)念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡(jiǎn)單的“農家吃”水平，甚至連觀(guān)光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無(wú)法開(kāi)展，總離不開(kāi)“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識不強。旅游景區的核心競爭力來(lái)自于景區的內涵和品質(zhì)，而鄉村旅游首先依賴(lài)于硬件環(huán)境來(lái)吸引客源。農家樂(lè )大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂(lè )在吸引人氣帶旺財氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來(lái)了根本體會(huì )不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的`進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠規范。經(jīng)營(yíng)小型農家樂(lè )雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂(lè )于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛生、安全、消防、文化娛樂(lè )等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂(lè )一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，從業(yè)人員基本都是土生土長(cháng)的農民，沒(méi)有受過(guò)正規培訓，缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識，服務(wù)不規范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農家樂(lè )管理涉及到農業(yè)、旅游、工商、衛生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門(mén)，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調機制，因此，出現了發(fā)展不規范、服務(wù)不規范、監督不規范的現象。
針對我縣農家樂(lè )休閑旅游的問(wèn)題，我認為主要加強四個(gè)結合：
一是文化保護與文化創(chuàng )新相結合。中央有關(guān)文件強調，要“著(zhù)力發(fā)展農村特色文化，加強對農村優(yōu)秀民間文化資源的系統發(fā)掘、整理和保護。積極開(kāi)發(fā)具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂(lè )等民俗旅游項目”。由此可見(jiàn)，農家樂(lè )是農村特色文化建設的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對我國農業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統文化進(jìn)行了保護和提升�？梢越Y合當前正在開(kāi)展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作，對農村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農家樂(lè )的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開(kāi)發(fā)與合理規劃相結合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護、科學(xué)發(fā)展有著(zhù)一致性。環(huán)境是旅游開(kāi)發(fā)的基礎，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識到這一點(diǎn)，就會(huì )主動(dòng)自覺(jué)地去保護、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結合起來(lái)，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護好優(yōu)美和諧的鄉村生態(tài)環(huán)境，合理引導、科學(xué)規劃農家樂(lè )的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規模才是發(fā)展“農家樂(lè )”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶(hù)一特”的農家樂(lè )特色村，真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導與行業(yè)自律相結合。規范化運作、標準化管理，是提升農家樂(lè )服務(wù)水平的重要手段，也是農家樂(lè )持續健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂(lè )標準化的規程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體，對全市農家樂(lè )進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過(guò)成立協(xié)會(huì )，對內加強自律，對外創(chuàng )出品牌，使農家樂(lè )有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過(guò)規范項目管理，保障游客和村民權益，促進(jìn)有序競爭和可持續發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤，統一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭;引導業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結合。發(fā)展農家樂(lè )，政府除要發(fā)揮引導、指導、監管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺“以旅促農，農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目，加快鄉村旅游資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)配套基礎設施建設，加強生態(tài)環(huán)境保護，強化鄉村旅游區域之間合作，著(zhù)力構筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農家樂(lè )休閑旅游的布局和項目，引導農家樂(lè )合理開(kāi)發(fā)，防止盲目開(kāi)發(fā)而導致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現象的發(fā)生，促進(jìn)農家樂(lè )有序、健康發(fā)展。
旅游管理學(xué)習心得體會(huì )通用3
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區培訓班，培訓班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。
一、加深了對旅游景區星級的認識旅游景區星級的標志是等級，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀(guān)的反應旅游景區的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實(shí)際經(jīng)驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過(guò)這次培訓班交流學(xué)習體會(huì )，向專(zhuān)家教授學(xué)習管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說(shuō)系統，增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護良好的社會(huì )治安秩序，建設安全有序的.旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識，自覺(jué)維護旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設，引導旅游企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準，推動(dòng)環(huán)境保護型開(kāi)發(fā)、資源節約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費;加大節能減排力度，創(chuàng )建綠色飯店和生態(tài)景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過(guò)五天的培訓和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富，需要學(xué)習和請教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識，積極積累實(shí)際經(jīng)驗，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
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