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綜合管理技能培訓心得
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的綜合管理技能培訓心得，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理技能培訓心得1
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向，提供全方位多層次的'產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習能力決定工作能力
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng);只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
綜合管理技能培訓心得2
在院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，10月25日我有幸聆聽(tīng)了天津市胸科醫院盧文秋院長(cháng)的精彩講課，聽(tīng)到盧院長(cháng)在管理自己、管理他人、管理組織、領(lǐng)導力等方面深入淺出地講解。一天的授課不僅讓我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了知識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的管理理念的洗禮。聽(tīng)了盧院長(cháng)的課，感覺(jué)自己受益匪淺，下面就談?wù)勛约耗w淺的'認識：
一、 管理自己
作為一名中層干部，首先是管理自己。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”我們在平時(shí)的工作中，也要經(jīng)常自省，想想在一天的工作中自己還有哪些方面做得不夠好，以后該如何改進(jìn)。同時(shí)，要注重學(xué)習，“學(xué)而時(shí)習之，不亦樂(lè )乎”，要學(xué)習新理論、新技術(shù)，在合適的時(shí)機應用于臨床，并在實(shí)踐中檢驗成效。管理自己還要有夢(mèng)想和計劃，計劃是地圖，夢(mèng)想就是指南針。
二、 管理他人
要學(xué)會(huì )管理他人，最高的智慧產(chǎn)生于人民群眾。人才是一個(gè)醫院和科室的核心力量，只有每個(gè)員工充分發(fā)揮自己的智慧和經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)績(jì)，才能為醫院創(chuàng )造利潤和提高競爭力。作為中層領(lǐng)導者，必須把人才放在一個(gè)重要的位置上，否則，員工就會(huì )感到不被重視，就有可能消極怠工，對醫院產(chǎn)生不好的影響。
三、 管理組織
管理組織，要注重培養團隊凝聚力。美國通用電器董事長(cháng)杰克韋爾奇在1999年時(shí)，專(zhuān)門(mén)就過(guò)去那種監督、壓制、強權的管理模式與現在的以人為本，采用激勵員工充分發(fā)揮員工潛能的管理模式進(jìn)行了一個(gè)深刻的調研，發(fā)現以人為本的管理模式的工作效率較過(guò)去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須靈活學(xué)會(huì )運用稱(chēng)贊技術(shù)，在工作中多稱(chēng)贊自己的職工，多關(guān)心職工的生活，使他們對工作產(chǎn)生足夠的興趣和責任感，充分發(fā)揮自己的潛能。大家朝著(zhù)相同的目標，共同努力!
四、 領(lǐng)導力
要修煉領(lǐng)導力，領(lǐng)導力就是影響力。作為中層管理者，首先要加強道德品質(zhì)修養，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正。要學(xué)會(huì )做一個(gè)老師、教練，而不是一個(gè)裁判，在工作中要對下屬進(jìn)行指導、示范，而不是專(zhuān)門(mén)挑下屬的錯誤。要掌握溝通技巧，溝通的“八字要訣”是贊美、認同、耐心、策略。要經(jīng)常反思自己，并認識自己，從而成為自己。
培訓時(shí)間雖然只有一天，但豐富的講課內容已讓感受頗多，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，努力成為一名成功的科室管理者，期待以后還有這種學(xué)習的機會(huì )。
綜合管理技能培訓心得3
其實(shí)管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過(guò)這次公司組織的管理技能培訓，結合這些年來(lái)的工作，我做了幾點(diǎn)思考：
俗話(huà)說(shuō)久病成醫，那么久病真的可以成醫嗎?其實(shí)不然，醫生是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練的。同樣的我們很多管理人員長(cháng)期呆在一個(gè)崗位或一個(gè)企業(yè)中，習慣于用經(jīng)驗來(lái)解決管理問(wèn)題，不容易接受其他人的觀(guān)點(diǎn)和方法，總認為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實(shí)以前的成功經(jīng)驗不能說(shuō)明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會(huì )帶來(lái)新的管理要求。保持競爭優(yōu)勢就必須要不斷吸收新的營(yíng)養——觀(guān)念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀(guān)者清。
我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎?我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績(jì)的管理者的。實(shí)現有效的管理的方法就是通過(guò)不斷的自我訓練，但最大的挑戰也在于自我訓練的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)自我戰勝的過(guò)程，那是一個(gè)需要決心、信心和持之以恒的過(guò)程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會(huì )管理別人之前應該先學(xué)會(huì )管理好自己。
如何提高管理水平?管理水平的提高其實(shí)是長(cháng)期積累的過(guò)程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個(gè)流程中任何一個(gè)環(huán)節產(chǎn)生問(wèn)題都會(huì )降低整體的效率。要持續提高管理水平，就要每天著(zhù)眼于每一個(gè)流程的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問(wèn)這些問(wèn)題：制定這個(gè)流程的目的是什么?影響這個(gè)流程效率的問(wèn)題是什么?可以不要這個(gè)流程嗎?有更好的方法或工具來(lái)完成這個(gè)流程嗎?如果有了答案就應該立即改善。如此，通過(guò)不斷的評審和改善就能獲得整體績(jì)效的提升。其實(shí)管理是日常行為，而不是要等到出了問(wèn)題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。
為什么我們總感覺(jué)無(wú)人可用?在很多出現的問(wèn)題中，我們都可以歸結到?jīng)]有合適的人，沒(méi)有優(yōu)秀的人。但顯然，沒(méi)有找到不出問(wèn)題的人。大多數團隊都是由普通的人構成的，如果是這樣，那么作為管理者一個(gè)挑戰就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時(shí)候我們管理的問(wèn)題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個(gè)方法是：通過(guò)工作分析將原來(lái)復雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。
為什么我們總是發(fā)生相同的問(wèn)題，犯同樣的錯?大多數人的習慣是在當發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候強調責任和懲罰。但是我們會(huì )發(fā)現這樣是解決不了問(wèn)題的，相同的問(wèn)
題還會(huì )重復發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問(wèn)題、生同樣的氣。其實(shí)我們應該換個(gè)角度來(lái)關(guān)注問(wèn)題，我們應該先問(wèn)：為什么會(huì )發(fā)生這件事?以后可以不再發(fā)生了嗎?如何保證以后不會(huì )再發(fā)生了?還有我們可以獎勵不讓問(wèn)題發(fā)生的人、找到問(wèn)題本質(zhì)的人以及提出不讓問(wèn)題重復發(fā)生的建議的員工。不犯錯比較難，但不犯相同的錯相對來(lái)說(shuō)就比較容易;我們應該要求自己在每次犯錯的時(shí)候都好好想想：我為什么會(huì )犯錯?我下一次還會(huì )犯同樣的錯嗎?如何保證你自己不會(huì )犯這樣的錯了?我該怎么避免再犯這個(gè)錯?
如何確保執行的效果?
質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執行的'情況，就無(wú)法知道一項工作是否被執行了?執行過(guò)程是否發(fā)生偏差?在執行過(guò)程中有沒(méi)有出現什么新的問(wèn)題?所以檢查是可以幫助我們在執行過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執行力就是檢查、檢查再檢查。
工作與學(xué)習該如何進(jìn)行?工作我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習和學(xué)校學(xué)習在內容和方法上是有很多不同的地方的，我們現在學(xué)習的目地是為了解決工作中的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的同時(shí)又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現的問(wèn)題、困境則是一個(gè)我們用智慧創(chuàng )造奇跡的過(guò)程，是一個(gè)提高毅力改變思維的訓練過(guò)程，也是一個(gè)自我打破持續提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們要去思考許多未知的問(wèn)題，要用已有的知識去學(xué)習新的知識，再運用所學(xué)到的知識去創(chuàng )新我們的工作方法。學(xué)習和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個(gè)循環(huán)。這就是學(xué)習工作化，工作學(xué)習化。
以上幾點(diǎn)思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。
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