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員工素養培訓心得
當我們有一些感想時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的員工素養培訓心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工素養培訓心得1
20xx年前，我參與了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養培訓大會(huì )，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養有了更多方面的熟悉。
一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養是每個(gè)員工所必需具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的呈現。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
一、具有高度執行力；
所謂執行力，簡(jiǎn)潔地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必需具備強有力的`執行力。做到：信守承諾，沒(méi)有接口；肯定聽(tīng)從，永不言敗。
二、做人做事要誠懇守信；
誠懇守信，是做人的基本準則。誠懇，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠懇與守信是
相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度全都的詳細表現。
三、面對任務(wù)要明確成果與期限；
我們在面對上級布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時(shí)，還要通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、向行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習；應當養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要擅長(cháng)發(fā)覺(jué)執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心；
什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒(méi)有做好份內應做的事，因而應當擔當的過(guò)失；責任是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會(huì )、國家及至整個(gè)人類(lèi)擔當責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好生存的機會(huì )。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著(zhù)我們失去了實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。當一個(gè)人能夠意識到自的責任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責任感的人會(huì )給別人一種信任感，會(huì )吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng )造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度打算一切；
態(tài)度打算一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設性的，觀(guān)賞他人的，包涵的，自信的，樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都情愿工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，歡樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
六、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必需擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注意細節；
細節打算成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以專(zhuān)心的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個(gè)細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。我們在工作中需要轉變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細節，從小事做起。在今日這個(gè)社會(huì )，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿(mǎn)腔理想，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)頭的，甚至是從細小至微的地方開(kāi)頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
員工素養培訓心得2
“人在一起叫聚會(huì )，心在一起叫團隊”在培訓開(kāi)始投影幕上顯示這句話(huà)的時(shí)候我的內心便有了很深的觸動(dòng)!是啊，心的凝聚力是最不容小覷的。心不在一起就如一盤(pán)散沙不堪一擊，心在一起有凝聚力的團隊則是虎狼之師所向披靡。在本次的學(xué)習中了解了南韓村這個(gè)充滿(mǎn)革命氣息的村落。從開(kāi)始的貧窮到后來(lái)的艱苦創(chuàng )業(yè)再到現在實(shí)力雄厚的重山，這也充分體現了南韓村人民敢闖敢拼的革命精神。
1995年李學(xué)董事長(cháng)提出了“發(fā)展經(jīng)濟，環(huán)保先行”的理念。在20世紀90年代的中國工業(yè)正是大步伐前進(jìn)的階段，人們對環(huán)保的理念還很模糊。我們的領(lǐng)導首先提出了環(huán)保的全新理念和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的新方向，李學(xué)董事長(cháng)的學(xué)習力和思考力是值得我們每位員工學(xué)習的。勤奮是伴隨一個(gè)人終生的一筆財富，學(xué)習是永無(wú)止境的。只有不斷學(xué)習和改革創(chuàng )新才能跟上時(shí)代的節拍、與時(shí)俱進(jìn)。我個(gè)人認為學(xué)習力本質(zhì)是競爭力，當今世界是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的時(shí)代，學(xué)習新的知識接受新的理念，才能更好地提升整個(gè)團隊的實(shí)力。
“致良知”是我們的企業(yè)文化。自加入重山以來(lái)參加了幾次相關(guān)學(xué)習，也充分的認識到重山對企業(yè)文化的重視和關(guān)注。企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，一個(gè)企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場(chǎng)的有力競爭者。而重山的“致良知”無(wú)疑是最適合我國國情與企業(yè)發(fā)展的`的智慧思想。在現今高速發(fā)展的我國，企業(yè)能以員工為本，以良知為領(lǐng)路者帶領(lǐng)大家一路前行。這是踏實(shí)的，我為能加入重山而感到慶幸!
后續集團的同事又帶領(lǐng)大家實(shí)地參觀(guān)了企業(yè)的文化館，講解員講解的非常精彩和到位。對水泥的發(fā)展史和企業(yè)的發(fā)展歷程有了進(jìn)一步認識，看到一張張照片和過(guò)去的老物件年代感尤為強烈。在安全中心也學(xué)習了很多安全知識，輕松的氛圍和實(shí)際操作體驗，在學(xué)習的同時(shí)也深刻體會(huì )到安全的重要性。
總結，這次山東學(xué)習之行收獲頗多，未來(lái)我們與企業(yè)一路成長(cháng)，一路收獲，創(chuàng )建更美好的重山!
員工素養培訓心得3
為期兩天的員工職業(yè)素養培訓結束了，作為組織者一直以來(lái)我都很期待這個(gè)培訓，現在回顧培訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)，并且很多時(shí)候正像老師說(shuō)的那樣，是頓悟。
兩天的培訓內容很多，一個(gè)個(gè)游戲伴隨著(zhù)老師的講解，使我們開(kāi)始思考人生，思考自身……
剛開(kāi)始老師給我們講了一個(gè)母親的故事，我們很多人都被故事的情節感動(dòng)的熱淚盈眶，事實(shí)上，我們每個(gè)人都知道母愛(ài)的偉大，但是又有多少人真正去考慮過(guò)如何關(guān)心她們，對待她們，對待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什么，就是立即去做。我們往往找各種借口和理由，其實(shí)很多時(shí)候我們應該是用心思維。
在職場(chǎng)中，我們屬于哪一種員工，是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工?當領(lǐng)導布置一項工作時(shí)，我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來(lái)完成任務(wù)，是否找各種困難和借口去阻止自己的行為，我想我們每個(gè)人對待工作都應該用結果思維，無(wú)論你找出什么解釋?zhuān)Y果都擺在那里，成與不成已成定局，在職場(chǎng)中，一切都以結果為導向。事情沒(méi)有結果，談一切借口都是無(wú)用的。
我深深記住了老師講授的三句話(huà)：目標不變方法可萬(wàn)變，讓組織愉悅，誠信。一個(gè)人有能力這僅僅是一個(gè)內在因素，在職場(chǎng)中，外在因素，一個(gè)人的情商往往更加的重要，讓組織愉悅，才會(huì )有職場(chǎng)發(fā)展的平臺，誠信才會(huì )有發(fā)展的空間。
另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來(lái)的思索，一個(gè)是紅黑游戲，這個(gè)游戲給我帶來(lái)的震撼是非常大的，老師多次提到，什么是贏(yíng)?讓我們結合人生去思考，很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn)，其實(shí)我開(kāi)始一直是迷糊的，因為作為一個(gè)游戲，只有出了紅牌，才會(huì )立于不敗的境地，但是結合人生呢，前兩局我一直處于矛盾和徘徊中，同時(shí)也在觀(guān)察著(zhù)我們團隊的每一個(gè)人，有的人強烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定，當我最后確定，一個(gè)組織要獲得最高正分，那么意味著(zhù)要雙贏(yíng)的時(shí)候，我告訴自己要一直出黑牌。游戲結束，我們每個(gè)人對這個(gè)游戲都有不同的感悟，我想這個(gè)游戲揭示了人性，沒(méi)有人在這場(chǎng)游戲中會(huì )感覺(jué)自己真正贏(yíng)了，所有的人都在反思，為自己人生的盲點(diǎn)和誤區，為人性深處的欲望，為人與人組成的社會(huì )。
最后一個(gè)游戲，當我們作為團隊中的一員犯錯誤時(shí)，老師懲罰的是隊長(cháng)，看著(zhù)隊長(cháng)為隊員的錯誤而付出很大的代價(jià)時(shí)，我們這個(gè)時(shí)候才深刻體會(huì )到領(lǐng)導的責任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領(lǐng)導背負的責任和風(fēng)險有多大，此時(shí)此刻，看著(zhù)因自己犯錯而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導，我的心里說(shuō)不出的滋味，我深深體會(huì )到了，真誠的說(shuō)一句，領(lǐng)導辛苦了。
兩天的培訓告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò )上看過(guò)李嘉誠先生的幾句話(huà)，我把它抄錄了下來(lái)：1、當我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準備? 2、當我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭? 3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)? 4、當我們每天都在批評別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎?在以后的工作生活中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因為我的錯誤而付出慘痛的代往不能理解領(lǐng)導背負的責任和風(fēng)險有多大，此時(shí)此刻，看著(zhù)因自己犯錯而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導，我的心里說(shuō)不出的滋味，我深深體會(huì )到了，真誠的說(shuō)一句，領(lǐng)導辛苦了。
兩天的培訓告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò )上看過(guò)李嘉誠先生的幾句話(huà)，我把它抄錄了下來(lái)：1、當我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準備? 2、當我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭? 3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)? 4、當我們每天都在批評別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎?在以后的工作生活中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因為我的錯誤而付出慘痛的代價(jià)，我想所有這些將會(huì )對我的職業(yè)生涯有很大的幫助。 篇二：?jiǎn)T工職業(yè)素養培訓心得
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì )中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規范的總和。學(xué)習職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養的內在要求。要從內心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀(guān)念和規范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務(wù)，俗話(huà)說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jì)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營(yíng)與發(fā)展，才會(huì )全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jì)，為社會(huì )進(jìn)步做出自己應有貢獻，從而實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值。通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，了解社會(huì )主義事業(yè)道德的基本規范和社會(huì )主義職業(yè)道德修養的內容，深刻理解在社會(huì )主義職業(yè)道德建設和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育的重要性和必要性，結合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養修養，逐步養成良好的`職業(yè)素養習慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì )主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，使我進(jìn)一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀律觀(guān)念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。盡管這次職業(yè)素養培訓課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養學(xué)習的輔導老師對職業(yè)素養學(xué)習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)習職業(yè)素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業(yè)素養修養，提高自身職業(yè)素養難得的學(xué)習機會(huì )。三、通過(guò)學(xué)習，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習，要在今后工作當中，結合社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，把職業(yè)素養行為規范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養行為規范和社會(huì )主義榮辱觀(guān)作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現在經(jīng)濟社會(huì )生活的各個(gè)方面，把社會(huì )主義榮辱觀(guān)當作社會(huì )風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，以身作則，努力做社會(huì )主義榮辱觀(guān)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，為人民服務(wù)，為社會(huì )主義事業(yè)奮斗終身。 “一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習的人或學(xué)習得太慢的人，會(huì )很快被擠出人才的行列�！�
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會(huì )主動(dòng)承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會(huì )鄭重地兌現承諾，才會(huì )堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專(zhuān)業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(cháng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶(hù)的服務(wù)意識、要樹(shù)立為內部客戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級溝通，主動(dòng)匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習，自我反思，及時(shí)保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養與職業(yè)規劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長(cháng)起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會(huì )和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業(yè)規劃和職業(yè)素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養的培養。
員工素養培訓心得4
通過(guò)再次分章節對職業(yè)化管理學(xué)習。讓我對平常的細節方法有了更深刻的理解, 之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識理解, 系統的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念, 加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這段時(shí)間學(xué)習職業(yè)化培訓心得體會(huì )。
人在職場(chǎng)中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個(gè)是目的意識, 一個(gè)是問(wèn)題意識。當今社會(huì )是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì ), 你掌握的資源永遠不可能是完整的, 你今天做的判斷永遠不可能別人的狀況是一樣的, 這時(shí)候你是否具備了足夠的風(fēng)險應變意識就顯得非常重要。
一個(gè)職業(yè)人應該具備的基本意識首先是客戶(hù)意識, 老板、同事或下屬都是你的客戶(hù)。你必須敬客戶(hù)、敬老板、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬, 才會(huì )使別人給你帶來(lái)利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營(yíng)意識, 用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具, 只看到人。企業(yè)的財富都在員工的腦子里, 因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識管理, 作為一個(gè)職業(yè)人, 該如何適應這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個(gè)人知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識, 在整個(gè)職場(chǎng)里有一個(gè)非常重要的觀(guān)念――職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個(gè)職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)化最大的變化應該是頭腦職業(yè)化, 所以本課程用了非常大的篇幅談了一個(gè)概念――職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問(wèn)題是如何打開(kāi)你的命運之門(mén)。
真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門(mén)前所有的生活取決于父母;在剛開(kāi)始工作時(shí), 自己還不具備駕馭工作的能力, 更多的時(shí)候是靠主管的指導來(lái)完成工作;當個(gè)人的能力、身心完善的時(shí)候, 已經(jīng)能夠對自己的人生及職責負責, 就變成了一個(gè)獨立的人;成為獨立的人之后會(huì )進(jìn)一步渴望成功。這個(gè)時(shí)代不存在個(gè)人英雄, 只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴(lài)成功, 也就是說(shuō)從個(gè)人的成功到人際的成功。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會(huì )中新提出來(lái)的觀(guān)點(diǎn), 很有道理, 行為養成習慣, 實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn), 用合適的方式, 做合適的事。使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范標準。職業(yè)化具體包括：職業(yè)化素養(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));職業(yè)化行為規范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);職業(yè)化技能(時(shí)間管理、項目管理能力)。我覺(jué)得說(shuō)的很全面, 很贊同。
職業(yè)人對自己的認知, 我們在為誰(shuí)工作? 大部分人會(huì )認為我們是在為老板或者上司工作, 這也是一個(gè)誤區。很多人了用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的工作, 甚至來(lái)規劃自己的職業(yè)生涯, 因此工作時(shí)不積極努力, 做一天尚撞一天鐘, 反正企業(yè)是老板的, 豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命得到更大提升的機會(huì ), 是一種非常短視的思想。久而久之, 自己的責任心也將大大降低, 甚至麻木, 當一個(gè)人沒(méi)有責任心的時(shí)候, 也就是他失業(yè)的.時(shí)候。
在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應具備的職業(yè)化素養。并通過(guò)對公司制度的貫徹日常的工作態(tài)度、紀律的考評, 來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規范, 使每個(gè)員工形成統一的行為規范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高, 增強自信心, 提高工作效率。
完善自我與團隊協(xié)作。一滴水只有融入大海, 才能成就偉大!作為正的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹(shù)立榜樣, 要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài), 塑造良好的外在職業(yè)形象, 磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒你的團隊一起用行動(dòng), 才具有說(shuō)服力影響力。在執行制度時(shí),凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任擁戴, 才能打造的我們的優(yōu)秀團隊。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會(huì ), 同時(shí)也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺, 個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習提升。
員工素養培訓心得5
在職場(chǎng)中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個(gè)是目的意識，一個(gè)是問(wèn)題意識。當今社會(huì )是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，你掌握的資源永遠不可能是完整的，你今天做的判斷永遠不可能和別的狀況是一樣的，這時(shí)候你是否具備了足夠的風(fēng)險應變意識就顯得非常重要。
一個(gè)職業(yè)應該具備的基本意識首先是客戶(hù)意識，老板、同事或下屬都是你的客戶(hù)。你必須敬客戶(hù)、敬老板、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬，才會(huì )使別給你帶來(lái)利益。其次職業(yè)一定要有經(jīng)營(yíng)意識，用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具，只看到。企業(yè)的財富都在員工的腦子里，因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識管理，作為一個(gè)職業(yè)，該如何適應這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個(gè)知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識，在整個(gè)職場(chǎng)里有一個(gè)非常重要的觀(guān)念――職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個(gè)職業(yè)士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)化最大的變化應該是頭腦職業(yè)化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個(gè)概念――職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問(wèn)題是如何打開(kāi)你的命運之門(mén)。
真正成功的士是能夠把握自己命運的。在走出校門(mén)前所有的生活取決于父母；在剛開(kāi)始工作時(shí)，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的.時(shí)候是靠主管的指導來(lái)完成工作；當個(gè)的能力、身心完善的時(shí)候，已經(jīng)能夠對自己的生及職責負責，就變成了一個(gè)獨立的；成為獨立的之后會(huì )進(jìn)一步渴望成功。這個(gè)時(shí)代不存在個(gè)英雄，只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴(lài)成功，也就是說(shuō)從個(gè)的成功到際的成功。
良好的習慣是職業(yè)化培訓中新提出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)，很有道理，行為養成習慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。職業(yè)化具體包括：職業(yè)化素養(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài))；職業(yè)化行為規范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作)；職業(yè)化技能(時(shí)間管理、項目管理能力)。我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)對自己的認知，我們在為誰(shuí)工作? 大部分會(huì )認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區。很多了用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的工作，甚至來(lái)規劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會(huì )，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個(gè)沒(méi)有責任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個(gè)應具備的職業(yè)化素養。并通過(guò)對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規范，使每個(gè)員工形成統一的行為規范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
完善自我與團隊協(xié)作。一滴水只有融入大海，才能成就偉大!作為正和的一名職業(yè)管理首先要為員工樹(shù)立榜樣，要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài)，塑造良好的外在職業(yè)形象，磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團隊一起用行動(dòng)，才具有說(shuō)服力和影響力。在執行制度時(shí),凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優(yōu)秀團隊。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會(huì )，同時(shí)也認識兩個(gè)銷(xiāo)售員針對同一個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)境，失敗者在抱怨領(lǐng)導給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機成功了，還在感謝領(lǐng)導。之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。
員工素養培訓心得6
今天，我參加了葫蘆島市小學(xué)科學(xué)教師專(zhuān)業(yè)素養提升(三級)培訓，本次培訓內容與往日截然不同，市學(xué)院邀請了遼寧省基礎教育教研培訓中心唐蓮君主任做精彩的講座，同時(shí)欣賞了世紀小學(xué)王瑩老師執教的《通信的發(fā)展》一課，使我受益匪淺。
從事小學(xué)科學(xué)教學(xué)工作已經(jīng)七年了，七年來(lái)，參加培訓學(xué)習已數不清多少次了，但是像今天這樣能與小學(xué)科學(xué)學(xué)科的專(zhuān)家唐主任零距離的接觸，還真是第一次，所以我很珍惜這次學(xué)習機會(huì )，尤其是唐主任做《小學(xué)科學(xué)有效教學(xué)——觀(guān)點(diǎn)、策略與反思》的講座對我以后的教學(xué)工作幫助很大。例如，小學(xué)科學(xué)為什么要關(guān)注概念?在此之前，我真的沒(méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是通過(guò)今天的學(xué)習我知道了關(guān)注概念的重要性。
科學(xué)概念是當代科學(xué)教育的主要特點(diǎn);科學(xué)概念是組織的觀(guān)念，具有永恒性、普遍性和抽象性的特點(diǎn);科學(xué)概念的理解和界定，有組織的、有不同覆蓋程度的，用抽象語(yǔ)言表達的、超過(guò)主題和事實(shí)的一些觀(guān)念和思想;提高科學(xué)課程的有效教學(xué)要以科學(xué)概念為本，而科學(xué)概念要在事實(shí)的基礎上建立起來(lái)的，這是科學(xué)課堂教學(xué)為提高學(xué)生科學(xué)素養需要完成的主要任務(wù)。
作為科學(xué)教師都知道小學(xué)科學(xué)教學(xué)要以探究為核心，也知道科學(xué)探究的基本模型：提出問(wèn)題、猜想結果、制定計劃、實(shí)驗、觀(guān)察、記錄、討論、交流與匯報等等，但是在我們的課堂里是怎樣引導學(xué)生參與并理解科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的?如何讓學(xué)生像科學(xué)家一樣做科學(xué)并理解為什么這樣做?我想我的答案是模糊的、不準確的但是現在我找到了準確的答案;首先，讓孩子們學(xué)會(huì )科學(xué)的觀(guān)察。因為科學(xué)的本質(zhì)通過(guò)科學(xué)驗證，觀(guān)察是為了尋找證據，科學(xué)的觀(guān)察是一種客觀(guān)、理性的活動(dòng)。其次，我們請勿忽視記錄。記錄是科學(xué)家最重要的工作和責任，是為了保存證據、分享發(fā)現和相互交流。觀(guān)察記錄必須保證客觀(guān)性和準確性。再次，注意合理的假設。假設是一項完整的科學(xué)研究的起始步驟，是一個(gè)具有推測性的有待證明的答案。學(xué)生的假設應有一定的觀(guān)察的依據，假設之后必須有驗證的活動(dòng)，假設還要符合邏輯，總之不是隨意的猜測。最后，作為科學(xué)教師要注意引導學(xué)生理解科學(xué)知識是怎樣形成的。
即崇尚事實(shí)，尊重規范、強調可重復性，實(shí)驗中的誤差不可回避，誤差很重要，科學(xué)數據不可能完全一致，因為科學(xué)儀器本身就存在一定的誤差，所以科學(xué)教師在實(shí)驗教學(xué)中要引導學(xué)生尊重數據，正確的對待誤差。
傾聽(tīng)了唐主任精彩的講座后，我又一次沉浸在學(xué)習之中，因為王瑩老師執教的《通信的發(fā)展》一課，真是一節好課。王老師是科學(xué)學(xué)科中我最欣賞和最尊敬的一位老師，在科學(xué)素養一級培訓時(shí)就給我留下深刻的印象，也久聞王老師的課上的精彩，所以很渴望聽(tīng)王老師的課，今天我有幸觀(guān)摩了王老師的課，深深的被吸引住了，我曾經(jīng)教過(guò)這節課，對本課的教學(xué)目標、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)內容都很了解，所以，對今天這節課感觸很深。首先，王老師對本節課教學(xué)設計的非常好，上課伊始為學(xué)生創(chuàng )設了三國故事情景，學(xué)生的學(xué)習興趣充分的被調動(dòng)起來(lái)，良好的開(kāi)端成功的一半。其次，多媒體課件的應用體現了王老師深厚的教學(xué)底蘊。三年級的學(xué)生對通信的發(fā)展即熟悉又陌生，讓他們來(lái)描繪古、今、中、外的通信不那么簡(jiǎn)單，而王老師在學(xué)生介紹的基礎上在用多媒體展示，豐富了學(xué)生的視野，也豐富了聽(tīng)課教師的視野，更便于學(xué)生的理解。還有王老師的語(yǔ)言很有魅力，對學(xué)生的評價(jià)恰到好處，駕馭課堂的能力非常強，充分體現教者的教育機智，總之，王老師的課給我留下耳目一新的感覺(jué)。
時(shí)間不知不覺(jué)在指尖流逝，轉眼到了會(huì )議結束的時(shí)候，我感覺(jué)到大家有一種依依不舍之情，那就是與唐老師之間的互動(dòng)。聆聽(tīng)了專(zhuān)家精彩的講座和王老師精致的'一課，使我備受鼓舞、啟發(fā)很大。法無(wú)定法活為上，學(xué)有先后悟為高;紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。年輕的我，教育之路漫漫，我將繼續求索科學(xué)之路!員工職業(yè)素養培訓心得 篇15
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養的培訓。整個(gè)培訓以相互學(xué)習、分享和交流的形式進(jìn)行。培訓內容豐富，形式新穎，具有很強的針對性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓以相互學(xué)習、分享和交流的形式進(jìn)行。
通過(guò)學(xué)習，讓我深刻體會(huì )到所有的職業(yè)品格的培養與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己改做得事情，工作要主動(dòng)，必須要到位。一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)其不開(kāi)努力的員工;一個(gè)員工想要發(fā)張也離不開(kāi)企業(yè)。良好的品格和人格是做人的根本，也是做事的基礎。職業(yè)素養是每個(gè)人必須具備的素養。
拿破侖說(shuō)：“不想當將軍的士兵不是好兵”。我認為當好士兵才有可能當上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠之心才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠才能立足于職場(chǎng)。
為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責任是一個(gè)人對自己做得事情負責，對他人負責自覺(jué)態(tài)度;責任就是沒(méi)有做好分內應該做得事情，而應該承擔的過(guò)失。當我們堅守責任是，就是在堅守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì )生存的機會(huì )。責任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競爭力。
在工作中，應該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認為領(lǐng)導分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的未來(lái)。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細節決定成敗，細節方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態(tài)度對待工作上的每一件事，以責任對待每一個(gè)細節，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開(kāi)始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。
許多員工跟我之前一樣，都會(huì )抱怨自己的工作付出和回報不成正比，在這次培訓中，我懂得了我現在所得到一切都是我付出的累計，并不是所有的付出都有回報。沒(méi)有回到，要保證平常心對待;等到回報要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果現在沒(méi)有得到你想要的，即將會(huì )得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心去對待，努力回饋，用于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )尊重一定會(huì )有回報。我們的信念源于我們的態(tài)度;今天的行為取決于我們的思想;我們的未來(lái)取決于我們今天的行為。我會(huì )好好把握屬于我們未來(lái)。
員工素養培訓心得7
為了讓我們更深入了解公司，加快融入金暉這個(gè)大家庭，20xx年3月29日，我們迎來(lái)了第一期新員工培訓。
上午先由李總進(jìn)行了培訓前的講話(huà)，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來(lái)由集團人資資源韓部長(cháng)對我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅信當初自己的選擇。最后企管侯總對我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚(yú)哲學(xué)》告訴我們構建高效團隊中需要建立信任、強調正面、轉移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對自己的職業(yè)規劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽(yáng)光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因為只有自己有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì )對自己的職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。一上午緊緊張張的培訓就結束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì )。
下午，侯總組織了大家團建活動(dòng)，李總上午培訓一直都在，下午的團建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過(guò)分組，我們隊伍叫做“鯤鵬隊”，我們的口號是“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，我們的隊歌是《團結就是力量》，我們的隊長(cháng)由技術(shù)李總當任。第一個(gè)游戲是“運送傷員”，經(jīng)過(guò)大家商量了各種方案，一種方案不行x重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊第一個(gè)申請開(kāi)始，大家同心協(xié)力57秒完成了運送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習、糾錯中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規則是要一個(gè)隊10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級，經(jīng)過(guò)練習，我們第一個(gè)報名參賽，直接挑戰難度，我們全隊大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團隊。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊長(cháng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(cháng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過(guò)侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體;最后我們隊“身高當擔”當仁不讓的'完成了此項任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開(kāi)始是由小隊自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過(guò)同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈;最后是個(gè)升級版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來(lái)都難，更別說(shuō)解開(kāi)了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開(kāi)始解，最后成功解開(kāi)了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著(zhù)另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對金暉的熱愛(ài)，和對自己未來(lái)的美好的憧憬。
一天緊張的培訓和團建在歡聲笑語(yǔ)中結束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠的笑容。在第一期的新員工培訓中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì )了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)對我們自己職場(chǎng)和生活的重要性;團建活動(dòng)讓我們知道了團隊協(xié)助的重要性，也讓我明白了對一件事情不同的人就會(huì )有不同的看法，做事要多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，揚長(cháng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓不僅是對自己知識的增長(cháng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
員工素養培訓心得8
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司濰坊分公司講師郭泳成來(lái)公司授課。通過(guò)聽(tīng)課，我很受啟發(fā)。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述�，F僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導不越級指揮”談一下自己的體會(huì )。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開(kāi)管理層級，因為一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執行方案達成目標。要實(shí)現這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時(shí)向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個(gè)下級只能有一個(gè)上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過(guò)直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開(kāi)了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導越級指揮，容易造成“令出多門(mén)”，造成中層摸不著(zhù)頭腦，無(wú)形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì )影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的`。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問(wèn)題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱(chēng)造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養所必備。
那么，如何正確地對待越級問(wèn)題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級指示時(shí)，請同時(shí)將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務(wù)不相稱(chēng)，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來(lái)自哪級領(lǐng)導的指示，應在第一時(shí)間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動(dòng)，出了問(wèn)題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來(lái)自自己直接上級的上級指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認指示無(wú)誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說(shuō)的“越級”問(wèn)題，也就不再是什么大問(wèn)題了。
員工素養培訓心得9
前短時(shí)間，我有幸參與了由杭州時(shí)代光華支配的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學(xué)習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的熟悉，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素養，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大! 我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個(gè)環(huán)節出現一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認專(zhuān)心真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，假如喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，專(zhuān)心想、專(zhuān)心做，戰勝困難，方法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心，努力回饋!也建議這樣的`職業(yè)素養培訓課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習。
“歡樂(lè )的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養告知我們，工作的態(tài)度不是今日或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，歡樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè )觀(guān)向上、開(kāi)心、生氣勃勃、鎮靜冷靜是一種精神優(yōu)勢和無(wú)形的力氣!它會(huì )激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性!我們必需有好的心態(tài)面對人生，才能幸福歡樂(lè )!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習，充實(shí)自己，細節打算成敗。
每一位職業(yè)人士都必需明白的。面對障礙，出現“消極”行為、心情與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要把握一些方法，增長(cháng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏(yíng)。
員工素養培訓心得10
我是來(lái)自操作事業(yè)部三班的門(mén)機司機華郭奇，很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓，在此次培訓中我收獲了很多的知識也有很多的體會(huì )讓我感覺(jué)到我很榮幸，能夠成為鎮江港這個(gè)大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝，轉眼瞬間，我已經(jīng)從一名學(xué)生轉變成為了港口人。還記得19年3月12日，一個(gè)人來(lái)到公司報道，對未來(lái)和港口滿(mǎn)懷期待，那是的我懵懂無(wú)知就是一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的待業(yè)青年，現在已經(jīng)在港口工作了一年多，這一年多我過(guò)的很充實(shí)，很開(kāi)心也很榮幸。每個(gè)人參加工作的必經(jīng)之路就是學(xué)習。所以今年集團舉行了新員工培訓，雖然只有短短兩天，但是所學(xué)的到東西受益一生。首先是黃立平董事長(cháng)以及各個(gè)公司領(lǐng)導能夠親自上臺講課，他們在百忙之中能夠抽空親臨現場(chǎng)講課讓我感受到了公司對我們新入職員工的`足夠重視，他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺演講時(shí)讓我親切的感受到了三百六十行，行行出狀元的道理，因為他就是和我一樣的門(mén)機司機，可是人家孜孜不倦的用心學(xué)習最后成為了鎮江市的五一勞動(dòng)獎?wù)碌墨@得者，或許我們只是看到了在他臺上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準備比賽夜以繼日的練習操作門(mén)機，回到家還得背誦理論題庫最后才成就了現在的他。他在臺上的講話(huà)讓我明白了一個(gè)道理，汗水與回報是成正比的，用心不一定會(huì )有回報，可是不用心一定沒(méi)有回報。
在學(xué)習鎮江港的歷程及員工使命時(shí)讓我知道了經(jīng)濟發(fā)展，交通先行�？梢哉f(shuō)，港口在國家的經(jīng)濟發(fā)展中，在區域經(jīng)濟的發(fā)展中，在城市經(jīng)濟發(fā)展中起著(zhù)舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲，有不舍，有興奮，有榮幸更多是感恩，感恩港口能夠給我這次機會(huì )工作。培訓一名門(mén)機司機陸總說(shuō)過(guò)需要花費很大的金錢(qián)人力，在以前就出現很多剛學(xué)會(huì )的門(mén)機司機學(xué)會(huì )操作就離職的現象，但是我覺(jué)得我們選擇了鎮江港同時(shí)也是鎮江港選擇了我們，公司不僅僅是給我們一份薪水，在三懂四會(huì )以及現在的輪值班組建設都給了我們很多施展自己才華，實(shí)現自己成長(cháng)的舞臺，所以我們得好好珍惜這次機會(huì )以及這份工作。
在未來(lái)的工作中在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習知識以印興旺為目標，掌握更多的門(mén)機操作技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。在作風(fēng)上，要求遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學(xué)習的能力。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。把每一項工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練港口一線(xiàn)的操作流程。積極響應集團加強環(huán)保的措施以及規范遵守公司的規章制度，做好本職工作。
員工素養培訓心得11
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務(wù)，俗話(huà)說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jì)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營(yíng)與發(fā)展，才會(huì )全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jì)，為社會(huì )進(jìn)步做出自己應有貢獻，從而實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，了解社會(huì )主義事業(yè)道德的基本規范和社會(huì )主義職業(yè)道德修養的內容，深刻理解在社會(huì )主義職業(yè)道德建設和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育的重要性和必要性，結合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養修養，逐步養成良好的職業(yè)素養習慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì )主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，使我進(jìn)一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀律觀(guān)念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。盡管這次職業(yè)素養培訓課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養學(xué)習的輔導老師對職業(yè)素養學(xué)習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)習職業(yè)素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業(yè)素養修養，提高自身職業(yè)素養難得的學(xué)習機會(huì )。
三、通過(guò)學(xué)習，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習，要在今后工作當中，結合社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，把職業(yè)素養行為規范牢固樹(shù)立起來(lái)。自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養行為規范和社會(huì )主義榮辱觀(guān)作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現在經(jīng)濟社會(huì )生活的各個(gè)方面，把社會(huì )主義榮辱觀(guān)當作社會(huì )風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，以身作則，努力做社會(huì )主義榮辱觀(guān)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見(jiàn)榮而為。遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，為人民服務(wù)，為社會(huì )主義事業(yè)奮斗終身。 “一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習能力。悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習的人或學(xué)習得太慢的人，會(huì )很快被擠出人才的行列�！�
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會(huì )主動(dòng)承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責任�；ハ嗤普�。有了責任才會(huì )鄭重地兌現承諾，才會(huì )堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的`事做得專(zhuān)業(yè)。完美，不偷懶不應付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(cháng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶(hù)的服務(wù)意識。要樹(shù)立為內部客戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級溝通，主動(dòng)匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導請教。我們不能感情用事。忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過(guò)閱讀。參加培訓。工作實(shí)踐。向先進(jìn)者學(xué)習，自我反思，及時(shí)保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養與職業(yè)規劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長(cháng)起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會(huì )和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業(yè)規劃和職業(yè)素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養的培養。
在生活中，我們應善于觀(guān)察，深刻認識自己。了解自己，學(xué)會(huì )自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線(xiàn)，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。 下面是我個(gè)人對職業(yè)禮儀學(xué)習一些感想:
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話(huà)說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動(dòng)力。
員工素養培訓心得12
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學(xué)習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個(gè)環(huán)節出現一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養培訓課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習。
“快樂(lè )的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè )觀(guān)向上、愉快、生機勃勃、沉著(zhù)冷靜是一種精神優(yōu)勢和無(wú)形的`力量!它會(huì )激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸�？鞓�(lè )!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習，充實(shí)自己，細節決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(cháng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏(yíng)。
員工素養培訓心得13
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由xxxx師范大學(xué)xx教授主講的職工職業(yè)素養的培訓學(xué)習，xx教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從xx教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的展現。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個(gè)優(yōu)秀員工應該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養的一些心得。
一、誠實(shí)守信;
誠實(shí)守信，是做人的基本準則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學(xué)習，勤于學(xué)習;
我們應該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、向行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習;同時(shí)應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng )新，力量的源泉;
一個(gè)企業(yè)要想在激勵的市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續創(chuàng )新來(lái)實(shí)現。一個(gè)員工要想實(shí)現價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng )新能力。
四、高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒(méi)有做好份內應做的事，因而應當承擔的過(guò)失;責任是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會(huì )、國家及至整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好生存的機會(huì )。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著(zhù)我們失去了實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。當一個(gè)人能夠意識到自己的責任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責任感的人會(huì )給別人一種信任感，會(huì )吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng )造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執行力;
所謂執行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì )的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!員工職業(yè)素養培訓心得 篇6
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學(xué)習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大！我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個(gè)環(huán)節出現一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業(yè)素養培訓課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習�！翱鞓�(lè )的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的'信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè )觀(guān)向上、愉快、生機勃勃、沉著(zhù)冷靜是一種精神優(yōu)勢和無(wú)形的力量！它會(huì )激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸�？鞓�(lè )！“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習，充實(shí)自己，細節決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(cháng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏(yíng)。
以下是學(xué)習職業(yè)素養:職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì )中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規范的總和。學(xué)習職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強各項事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養的內在要求。要從內心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀(guān)念和規范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務(wù)，俗話(huà)說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jì)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營(yíng)與發(fā)展，才會(huì )全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jì)，為社會(huì )進(jìn)步做出自己應有貢獻，從而實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，了解社會(huì )主義事業(yè)道德的基本規范和社會(huì )主義職業(yè)道德修養的內容，深刻理解在社會(huì )主義職業(yè)道德建設和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育的重要性和必要性，結合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養修養，逐步養成良好的職業(yè)素養習慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì )主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養，使我進(jìn)一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀律觀(guān)念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。盡管這次職業(yè)素養培訓課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養學(xué)習的輔導老師對職業(yè)素養學(xué)習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)習職業(yè)素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業(yè)素養修養，提高自身職業(yè)素養難得的學(xué)習機會(huì )。三、通過(guò)學(xué)習，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習，要在今后工作當中，結合社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，把職業(yè)素養行為規范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養行為規范和社會(huì )主義榮辱觀(guān)作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現在經(jīng)濟社會(huì )生活的各個(gè)方面，把社會(huì )主義榮辱觀(guān)當作社會(huì )風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，以身作則，努力做社會(huì )主義榮辱觀(guān)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，為人民服務(wù)，為社會(huì )主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習的人或學(xué)習得太慢的人，會(huì )很快被擠出人才的行列�！�
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會(huì )主動(dòng)承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會(huì )鄭重地兌現承諾，才會(huì )堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專(zhuān)業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(cháng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶(hù)的服務(wù)意識、要樹(shù)立為內部客戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級溝通，主動(dòng)匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習，自我反思，及時(shí)保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養與職業(yè)規劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長(cháng)起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會(huì )和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業(yè)規劃和職業(yè)素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養的培養。
在生活中，我們應善于觀(guān)察，深刻認識自己、了解自己，學(xué)會(huì )自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線(xiàn)，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對職業(yè)禮儀學(xué)習一些感想：
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話(huà)說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動(dòng)力。
總之，常常想想我自己在消費過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì )心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟的大社會(huì )中，我們必須學(xué)會(huì )先尊重他人，樹(shù)立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數的消費者也會(huì )尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì )是發(fā)自?xún)刃牡�、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著(zhù)我們講耐心。當我們微笑的說(shuō)出“請出示你的票”有些乘客會(huì )不耐煩的說(shuō)難道我會(huì )連票都沒(méi)不起或者看不起他等等想法，請想想儀態(tài)禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規對待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀(guān)原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度，從而實(shí)現西南第一、全國一流、世界領(lǐng)先的口號
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習，我深深的體會(huì )到職業(yè)素養對每一位在崗職工的重要性。
員工素養培訓心得14
為期兩天的員工職業(yè)素養培訓結束了，作為組織者一直以來(lái)我都很期待這個(gè)培訓，現在回顧培訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)，并且很多時(shí)候正像老師說(shuō)的那樣，是頓悟。
兩天的培訓內容很多，一個(gè)個(gè)游戲伴隨著(zhù)老師的講解，使我們開(kāi)始思考人生，思考自身……
剛開(kāi)始老師給我們講了一個(gè)母親的故事，我們很多人都被故事的情節感動(dòng)的熱淚盈眶，事實(shí)上，我們每個(gè)人都知道母愛(ài)的偉大，但是又有多少人真正去考慮過(guò)如何關(guān)心她們，對待她們，對待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什么，就是立即去做。我們往往找各種借口和理由，其實(shí)很多時(shí)候我們應該是用心思維。
在職場(chǎng)中，我們屬于哪一種員工，是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工？當領(lǐng)導布置一項工作時(shí)，我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來(lái)完成任務(wù)，是否找各種困難和借口去阻止自己的行為，我想我們每個(gè)人對待工作都應該用結果思維，無(wú)論你找出什么解釋?zhuān)Y果都擺在那里，成與不成已成定局，在職場(chǎng)中，一切都以結果為導向。事情沒(méi)有結果，談一切借口都是無(wú)用的。
我深深記住了老師講授的三句話(huà)：目標不變方法可萬(wàn)變，讓組織愉悅，誠信。一個(gè)人有能力這僅僅是一個(gè)內在因素，在職場(chǎng)中，外在因素，一個(gè)人的情商往往更加的重要，讓組織愉悅，才會(huì )有職場(chǎng)發(fā)展的平臺，誠信才會(huì )有發(fā)展的空間。
另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來(lái)的思索，一個(gè)是紅黑游戲，這個(gè)游戲給我帶來(lái)的震撼是非常大的，老師多次提到，什么是贏(yíng)？讓我們結合人生去思考，很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn)，其實(shí)我開(kāi)始一直是迷糊的，因為作為一個(gè)游戲，只有出了紅牌，才會(huì )立于不敗的境地，但是結合人生呢，前兩局我一直處于矛盾和徘徊中，同時(shí)也在觀(guān)察著(zhù)我們團隊的每一個(gè)人，有的人強烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定，當我最后確定，一個(gè)組織要獲得最高正分，那么意味著(zhù)要雙贏(yíng)的時(shí)候，我告訴自己要一直出黑牌。游戲結束，我們每個(gè)人對這個(gè)游戲都有不同的感悟，我想這個(gè)游戲揭示了人性，沒(méi)有人在這場(chǎng)游戲中會(huì )感覺(jué)自己真正贏(yíng)了，所有的人都在反思，為自己人生的盲點(diǎn)和誤區，為人性深處的欲望，為人與人組成的'社會(huì )。
最后一個(gè)游戲，當我們作為團隊中的一員犯錯誤時(shí)，老師懲罰的是隊長(cháng)，看著(zhù)隊長(cháng)為隊員的錯誤而付出很大的代價(jià)時(shí)，我們這個(gè)時(shí)候才深刻體會(huì )到領(lǐng)導的責任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領(lǐng)導背負的責任和風(fēng)險有多大，此時(shí)此刻，看著(zhù)因自己犯錯而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導，我的心里說(shuō)不出的滋味，我深深體會(huì )到了，真誠的說(shuō)一句，領(lǐng)導辛苦了。
兩天的培訓告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò )上看過(guò)李嘉誠先生的幾句話(huà)，我把它抄錄了下來(lái)：
1、當我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準備？
2、當我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？
3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?/p>
4、當我們每天都在批評別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？
在以后的工作生活中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因為我的錯誤而付出慘痛的代價(jià)，我想所有這些將會(huì )對我的職業(yè)生涯有很大的幫助。
員工素養培訓心得15
20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養培訓大會(huì )，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養有了更多方面的認識。
一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的展現。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
一、具有高度執行力
所謂執行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒(méi)有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實(shí)守信
誠實(shí)守信，是做人的基本準則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
三、面對任務(wù)要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時(shí)，還要通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、向行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒(méi)有做好份內應做的事，因而應當承擔的過(guò)失;責任是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會(huì )、國家及至整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好生存的機會(huì )。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著(zhù)我們失去了實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。當一個(gè)人能夠意識到自的責任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責任感的人會(huì )給別人一種信任感，會(huì )吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng )造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的.?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
六、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個(gè)細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì )，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿(mǎn)腔抱負，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的展現。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個(gè)優(yōu)秀員工應該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養的一些心得。
一、誠實(shí)守信;誠實(shí)守信，是做人的基本準則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學(xué)習，勤于學(xué)習;我們應該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、向行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習;同時(shí)應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng )新，力量的源泉;一個(gè)企業(yè)要想在激勵的市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續創(chuàng )新來(lái)實(shí)現。一個(gè)員工要想實(shí)現價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng )新能力。
四、高度的責任心;什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒(méi)有做好份內應做的事，因而應當承擔的過(guò)失;責任是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會(huì )、國家及至整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好生存的機會(huì )。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著(zhù)我們失去了實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。當一個(gè)人能夠意識到自己的責任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責任感的人會(huì )給別人一種信任感，會(huì )吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng )造……正是這一切，保證了企業(yè)的'競爭力。
五、高度執行力;所謂執行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們在各種社會(huì )的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個(gè)細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì )，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿(mǎn)腔抱負，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
十、敬業(yè)；什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來(lái)干，才能長(cháng)久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個(gè)人都有責任、有義務(wù)，責無(wú)旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
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