【精華】競聘演講稿范文集合五篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
我參加競聘的崗位是資金存取崗。
我叫___，大專(zhuān)學(xué)歷，今年26歲，現再讀大學(xué)本科，我于1996年參加工作并從事證券工作，我非常熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，9年間，我從事過(guò)交割、委托、大戶(hù)管理、資金存取、出納等不同崗位的工作，在崗期間我自覺(jué)遵守單位的各項規章制度，嚴格按照國家有關(guān)法律法規和公司制度的規定，認真細致的做好每一項工作。工作中，我經(jīng)歷了證券市場(chǎng)的起起伏伏，也感受到了證券行業(yè)的壓力和競爭的激烈，我一直不放棄努力學(xué)習的機會(huì )，在證券從業(yè)人員的考試中我取得了經(jīng)紀業(yè)務(wù)、承銷(xiāo)業(yè)務(wù)、證券投資基金三項證券從業(yè)資格。
1996年在吉林國投報社證券部從事過(guò)交割、委托、大戶(hù)管理的工作，工作中我特別注意服務(wù)質(zhì)量，用對工作的熱情還有責任心和事業(yè)心來(lái)要求自己，與客戶(hù)溝通，為他們解決難題。1999年我被分配到吉林國投報社證券部一汽分部，新的環(huán)境給了我又一次學(xué)習的機會(huì )，10月份，新設了資金存取崗，我負責接柜工作，主要是客戶(hù)資金日常的存取，無(wú)論是支取資金多還是少，都認真核對身份，金額，與復核員認真復核收付的金額做到無(wú)差錯，通過(guò)周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留給客戶(hù)一份滿(mǎn)意，一份信任。在20xx年，我在資金存取柜臺擔任復核員的工作，這次要保管的現金量大，要求安全性高，這項工作不僅僅要求辦業(yè)務(wù)時(shí)要細心，主要還是對風(fēng)險的防范，保障股民資金的安全，所以在現金收付的時(shí)候我都會(huì )認真、仔細地清點(diǎn)每一筆款項，確保不收、付一張假幣，同時(shí)復核取款人的身份，做到讓股民放心，讓領(lǐng)導放心，并做到全年無(wú)差錯。
20xx年12月東風(fēng)大街二部正式成立，由于領(lǐng)導對我的信任，我從存取款窗口調到財務(wù)部擔任出納工作，在出納崗位上我的工作主要是：一、日常的報銷(xiāo)和重大的開(kāi)支，我都嚴格按照國家有關(guān)現金管理制度的規定辦理。二、規范使用支票，及時(shí)與銀行對帳。三、嚴格按照規定，保管庫存現金。四、妥善保管保險柜的秘碼、鑰匙、有關(guān)印章及空白支票。五、報稅，每月的十號以前及時(shí)填報納稅申請辦理繳稅業(yè)務(wù)。六、醫療保險繳存。七、審核每月工資表并發(fā)放工資。
在進(jìn)入托管期間后，我積極配合清算組對財務(wù)的審計和評估工作，加班對各類(lèi)報表進(jìn)行統計，上報數據，開(kāi)立銀行帳戶(hù)等。在東北證券正式接收后，我在繼續做好上述7項工作的同時(shí)還辦理了醫療保險的更名，銀行存款轉賬，及重新開(kāi)立銀行保證金帳戶(hù)、自有資金帳戶(hù)，每周、每月及時(shí)、準確的向公司上報各類(lèi)報表。
對于本次競聘工作，我選擇的崗位是資金存取，因為這個(gè)崗位對于我來(lái)說(shuō)不僅熟悉而且熱愛(ài)，以往3年的資金存取經(jīng)驗和一年半的出納工作，也使我對資金的安全性有了一定的風(fēng)險意識。這個(gè)崗位工作的主要內容是辦理客戶(hù)保證金的日常存取，做好這項工作，如果沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作基本功就不能給客戶(hù)一種信任的感覺(jué)，所以我競聘資金崗的工作目標是：一工作的細心、責任心讓客戶(hù)放心；二優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓客戶(hù)舒心；三扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識給客戶(hù)信心。所以為了實(shí)現上述目標，我競聘資金崗的工作設想是：一靠努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認真學(xué)習公司各項規章制度，嚴格要求自己，提高職業(yè)道德水平。二靠虛心聽(tīng)取其他同志的意見(jiàn)，吸取其他同志的工作經(jīng)驗，由被動(dòng)的工作提升到主動(dòng)的去工作，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；三靠同志間的融洽相處，可以激發(fā)一個(gè)人的工作熱情外，還可以讓每個(gè)人都工作愉快，提高工作的效率，也可以給客戶(hù)一種溫暖的感覺(jué)。
以上是我對自己幾年來(lái)工作的一點(diǎn)總結和對競聘資金崗的一點(diǎn)展望，我希望在競聘崗位上能取得領(lǐng)導的認同和信認，以更好的面貌和信心來(lái)為營(yíng)業(yè)部服務(wù)。
也許一個(gè)人明白一件事的時(shí)候，可能只是一瞬間吧。競聘結果出來(lái)的時(shí)候我哭了，委屈的淚水不斷的流著(zhù)，在這一刻我明白了這就是公平，公平得讓我委屈讓我覺(jué)得這個(gè)世界都不再是真實(shí)的了！
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事你們好，非常感謝你們能給我這個(gè)機會(huì )，讓我走到這里表達個(gè)人競聘意愿。我叫xzx，1982年10月出生，本科學(xué)歷，自1999年畢業(yè)以來(lái)，一直在我院工作，至今已過(guò)去了13個(gè)年頭，這13年里我先后在大內科、急診科、手術(shù)室、腦外科、社區衛生院、康復科從事臨床一線(xiàn)的衛生護理工作，可以說(shuō)我的青春和夢(mèng)想都灑在了這個(gè)讓我熱愛(ài)和自豪的崗位上。也正是這么多年來(lái)各位領(lǐng)導和同事們對我的悉心栽培和無(wú)私幫助，讓我能夠從一名靦腆、害羞、無(wú)知的小護士成長(cháng)為充滿(mǎn)自信，能勝任本職崗位需求的行家里手，也正因為此，我今天才異常堅定的站在這里，鼓足勇氣向更高的理想邁進(jìn)。我衷心的懇請各位領(lǐng)導和同事能夠給我一個(gè)更好的展現個(gè)人價(jià)值的平臺，我將會(huì )以十二分的努力還你們一份精彩。
如果我有幸能夠當選，我將協(xié)助好護士長(cháng)搞好骨科的“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，努力將骨科建設成為一個(gè)展現我院優(yōu)質(zhì)護理病區的“窗口”。為此，我會(huì )從個(gè)人自身和集體建設中以樹(shù)立一種思想，抓好兩種規范，理順三種關(guān)系為切入點(diǎn)。一種思想就是“一切為了病人”思想，我們護士作為工作在一線(xiàn)的醫護人員，每天面對各種各樣的病者，他們帶著(zhù)痛苦，家屬帶著(zhù)悲傷而來(lái)，向我們尋求幫助。作為我們在干好本職工作的同時(shí)，要多給予他們一些關(guān)心和關(guān)愛(ài)，一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一杯熱茶這些點(diǎn)滴舉手之勞，帶給病人和其家屬的將是莫大的心靈慰藉。
“授人玫瑰，手留余香”，我們在給予同時(shí)，也能最大的收獲病人和其家屬工作上的理解和支持，也能更好的展現我院的文明風(fēng)采。抓好兩種規范：一是要狠抓恪守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，堅決抵制歪風(fēng)邪氣。不該伸手的堅決不能伸手，不該有念想的堅決消除，要營(yíng)造正風(fēng)正氣的工作氛圍。多想想一些病人的不容易，少考慮一些個(gè)人的利益得失；多想想救死扶傷后的精神喜悅，少考慮歪門(mén)邪道的物質(zhì)所得。二是要狠抓醫療器械、藥品的合理使用，杜絕隨意浪費。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)爭取良好的社會(huì )效益，只要我們在救治病人的時(shí)候多為他們考慮，優(yōu)化藥品和醫療器械的使用，盡量降低沒(méi)必要的損耗，這一方面能在“節流”上見(jiàn)成效，減少醫療成本；另一方面也能更好的“開(kāi)源”，“金碑、銀碑不如病人的口碑”擴大我們醫院的影響力和認同感。理順三種關(guān)系就是一要理順醫護人員與病人之間的關(guān)系。
我們醫務(wù)人員是因為病人才存在，沒(méi)有他們我們就是“無(wú)根之木、無(wú)垠之水”，可以說(shuō)他們是我們的衣食父母。所以我們要理清我們是服務(wù)者，我們再怎么對病人好都不為過(guò)，而不能本末倒置，去給病人臉色看，小鞋穿。二是要理順醫護人員內部的關(guān)系。大家每天在一起工作、生活，不是家人勝似家人，一方面從我自身做起，在同事的生日，送上一份祝福，在她們勞累的時(shí)候倒上一杯一杯熱水，在她們上夜班時(shí)送上一些問(wèn)候；另一方面，也調節好同事間的關(guān)系，引導大家和睦相處，互相關(guān)心，努力把科室建設成為和諧互助的大家庭。三是要理順醫護人員與醫生之間的關(guān)系。護士作為醫生的助手，一定要搞好配合。不僅是行動(dòng)上配合還有思想上的配合，尊敬、尊重醫生，對于醫生的指示要求能夠充分領(lǐng)會(huì )理解，并不折不扣的貫徹落實(shí)下去，確確實(shí)實(shí)的搭好檔，而不是瞎添亂。
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，畢業(yè)于成都信息工程學(xué)院，在校期間就讀財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)。通過(guò)層層篩選，我有幸成為儀隴縣信用聯(lián)社一名職員。在張公分社會(huì )計崗位辛勤工作，通過(guò)在各級領(lǐng)導悉心關(guān)照下；在崗位同事的傳幫帶作用下；在自己的不懈努力追求下，終于完成組織賦予給我的各項任務(wù)，在20xx年被上級業(yè)務(wù)部門(mén)評為年度先進(jìn)個(gè)人。
根據崗位空缺情況，目前我社需要人員從事復核員工作，我社為了落實(shí)上級關(guān)于用人上崗相關(guān)規定，今天給我們每名應聘者提供了公平、公正、透明的大舞臺。我們個(gè)人為了響應人事制度改革需要，積極參加這次崗位應聘演講，我今天發(fā)言?xún)热葜饕獓@以下三個(gè)方面加以闡述。
一、關(guān)于我競聘復核員的優(yōu)勢
我是一名當代優(yōu)秀的大學(xué)生，很注重在實(shí)踐崗位中鍛煉和摔打自己，善于把所學(xué)知識與平常業(yè)務(wù)緊密結合，謀求全面發(fā)展是自己一貫之奮斗目標，概括起來(lái)集中體現在以下幾個(gè)方面：
一是尊重領(lǐng)導，團結同志，主動(dòng)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。參加工作以來(lái)，深刻感知團結出戰斗力，服從領(lǐng)導工作安排，正確處理好上下級、平級之間、服務(wù)對象各種關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
二是自律意識強，各種規章制度堅持好。我清楚認識到自己崗位的重要性，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的政治思想素質(zhì)早晚是要犯錯誤的，我堅持學(xué)習各種財經(jīng)管理制度，模范遵守會(huì )計職責和各項紀律，對工作勤勤懇懇，從不遲到早退，做到在位一分鐘，發(fā)光六十秒。
三是具備熟練的業(yè)務(wù)技能。精通本職業(yè)務(wù)是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的過(guò)硬素質(zhì)，我立求做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，通過(guò)自己的不斷摸索及總結，通過(guò)向同行能手請教，實(shí)現了三轉變，即從不會(huì )到適應的轉變；從適應到勝任的轉變；從勝任到行業(yè)能手的轉變。
四是具備勇于創(chuàng )新、不斷探索的思想水準。知識是無(wú)止境的，我是一個(gè)善于學(xué)習、善于總結、善于提煉新規律的思維性女孩，為了我社能正常運轉，出好業(yè)績(jì)，我不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟練掌握辦公軟件的操作技能，積極探索工作中的新思路、新方法。
五是具備全心全意為人民服務(wù)的思想，打造一流的模范窗口。在工作中，端正為民服務(wù)態(tài)度，堅持用好文明十字用語(yǔ)，用真誠待人，用心謀事，最終用服務(wù)對象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意來(lái)檢驗自己的工作中的得失。
二、下步我勝任復核員工作打算
如果這次我能競聘成功，我保證在以后的工作中做到如下幾點(diǎn)：
一是對照縣聯(lián)社復核員工作職責，不斷加強自身學(xué)習。盡快熟悉工作對象，制定工作計劃，明確各項目標，掌握該崗位應具備的業(yè)務(wù)技能，力爭開(kāi)好頭、起好步，早在工作末端見(jiàn)成效，不辜負組織的重托和領(lǐng)導的厚愛(ài)。
二是善于開(kāi)展批評與自我批評，理順關(guān)系，按章管理。主動(dòng)找所屬崗位人員交心談心，掌握第一手資料，查漏補缺，搞好培訓，有效加強業(yè)務(wù)指導，快速有效地拓展業(yè)務(wù)技能，在工作、學(xué)習、生活中，做到以情、以行、以禮帶人，優(yōu)化內總部管理，盡量收到事半功倍之效果。
三是繼續發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，謙虛謹慎，能吃大苦，耐大勞，樹(shù)立把工作當事業(yè)干的信心與決心。爭取做到無(wú)錯帳差款，無(wú)違規操作，資料歸檔齊全。
四是加強對所屬人員的職業(yè)意識培養，端正為民服務(wù)意識。通過(guò)大家共同努力，切實(shí)轉變工作思路，高效、快捷、有序為老百辦事，讓他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而走。
五是加強請示匯報，積極穩妥當好經(jīng)理助手，主動(dòng)為全縣財務(wù)工作獻言獻策。
三、我對競聘成功與否的態(tài)度
我是這次競聘上崗的積極參與者，我希望通過(guò)競聘獲得成功。同時(shí)我絕不會(huì )回避失敗，無(wú)論結果如何，我都能正確面對。我只是想通過(guò)這項活動(dòng)向大家展示一個(gè)真實(shí)的“自我”。這次我競聘理念就是有為才有位，請大家用實(shí)際行動(dòng)來(lái)檢驗我的演講內容吧！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )，競聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措，是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有把握每一次機會(huì )，才能實(shí)現人生自我價(jià)值。
首先，自我介紹一下
本人XX，20xx年8月份加入天湖酒店這個(gè)大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設計制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。20xx年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動(dòng)辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷(xiāo)售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來(lái)要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事?tīng)I銷(xiāo)工作更能鍛煉一個(gè)人各方面的綜合能力，在從事?tīng)I銷(xiāo)工作的過(guò)程中，我不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開(kāi)發(fā)酒店客源市場(chǎng)，三年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理。
第二，我對酒店管理理念的認識 管理對在座的各位想必耳熟能詳，
1、從宏觀(guān)來(lái)講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng )造效益，具體到實(shí)踐中無(wú)非是人力、物力、財力的管理，而財、物的擁有者同樣是人，所以可以簡(jiǎn)單地說(shuō)：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說(shuō)管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對于現代酒店業(yè)說(shuō)，包括經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。
2.從微觀(guān)來(lái)講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點(diǎn)有兩個(gè)：細節和量化，其根本是成本控制。細節的目的就是追求完美，細節的最高境界也是追求完美，突出細節，突出條理性，突出執行力。最終是要降低內部損耗，降低運營(yíng)成本，達到高效率和高效益。這里我講一個(gè)關(guān)于注重細節的一個(gè)例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個(gè)卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個(gè)更好的睡眠，本酒店提供不同種類(lèi)的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒(méi)有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時(shí)它也是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的最佳詮釋。這里有兩個(gè)等式：1. 標準化服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2. 細心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢：我的優(yōu)勢：我對工作認真負責，為人誠信可靠、踏實(shí)肯干，善于與人相處，善于學(xué)習新知識，勇于接受新挑戰，具有較強的團隊合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習過(guò)國內外先進(jìn)酒店管理知識及經(jīng)驗，理論知識相對豐富； 我的劣勢：無(wú)房務(wù)工作經(jīng)驗，具體專(zhuān)業(yè)知識有所欠缺；但我認為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問(wèn)題，不帶任何條框，更能注重細節，三年的營(yíng)銷(xiāo)工作及接待會(huì )議經(jīng)驗，使我更加了解客戶(hù)需要怎樣的服務(wù)，酒店對客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺階。
四、如果我能競選成功，我的工作思路是：
1.“從基層學(xué)起，先當優(yōu)秀員工再作稱(chēng)職經(jīng)理”：我會(huì )抱著(zhù)自信與學(xué)習的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個(gè)完美的人，但你不能沒(méi)有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調性，采用逆向學(xué)習的思維，從與服務(wù)員談心開(kāi)始，爭取在一個(gè)月內了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點(diǎn)難點(diǎn)；
2.尋找切入點(diǎn)：從客房的衛生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當務(wù)之急需解決的問(wèn)題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵�？头康墓芾硎枪芾碚咦罨ㄐ乃嫉牡胤�，每一個(gè)細節都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著(zhù)想，我發(fā)現現客房沒(méi)有放客人更換床單的卡片，這種卡片應該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個(gè)例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現客人連住幾天沒(méi)有更換床單、被單，在客人退房結帳時(shí)會(huì )減去一定的費用，你如果問(wèn)前臺小姐，減的`費用是怎么回事，那小姐會(huì )回答你，“先生你好，經(jīng)過(guò)我們的調查，您這幾天都沒(méi)有更換床單、被單，我們將洗滌費當洗衣費退還給您了”，錢(qián)雖不多，客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化，心里會(huì )是什么樣的感受，下次再住這個(gè)酒店可能會(huì )跟小姐開(kāi)玩笑說(shuō)最好連地也不要掃，再多退我點(diǎn)錢(qián)。我們客房的衛生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶(hù)玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時(shí)間太長(cháng)已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務(wù)，不是局部的衛生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時(shí)酒店的日常物業(yè)保養也要注意每一個(gè)細節，走廊的應急燈、消防設施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問(wèn)題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細節我們都不能放過(guò)，要展現給客人一個(gè)完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見(jiàn)調查表，一般的客人不會(huì )去填這種表的，這里我講個(gè)親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因為是做酒店的，我就喜歡看別人有什么可以學(xué)的，他們沒(méi)有像我們那種滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的調查表，而是一張客房維修單，內容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，請您協(xié)助填好這個(gè)表格，告訴我們房間中需要彌補的細節”，我洗澡的時(shí)候發(fā)現出水量不夠，就在卡片上寫(xiě)了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫(xiě)的是“親愛(ài)的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過(guò)了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調查表意見(jiàn)單好多了，我一看，這個(gè)酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？
如果說(shuō)銷(xiāo)售工作的任務(wù)主要是開(kāi)源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了�？头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃�、電費，一次性用品（易耗品），洗滌費，維修費等，要從每一個(gè)環(huán)節去扣，員工做房間衛生是否存在浪費水現象，床上用品必須做到一客一洗，不能因為節約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當的獎勵，很多經(jīng)濟實(shí)用的節約方法都是我們的員工在實(shí)際工作中發(fā)現的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標準是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達到這個(gè)水平呢？如果沒(méi)有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達到標準并要保證質(zhì)量。做管理就是細致與處處算賬，從各個(gè)環(huán)節去扣，使我們的客房成本降低，省出來(lái)的就是利潤，同時(shí)也增強了酒店的市場(chǎng)競爭力。我對查房沒(méi)有經(jīng)驗，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現的衛生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡(jiǎn)單的量化對比，服務(wù)員做房的情況一目了然。
3.引入新觀(guān)念：借鑒經(jīng)濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗；如今酒店業(yè)的價(jià)格戰已經(jīng)打響，個(gè)個(gè)酒店紛紛以低價(jià)吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經(jīng)濟型酒店的巨無(wú)霸—如家連鎖的經(jīng)營(yíng)思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過(guò)酒店管理專(zhuān)家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個(gè)熱水澡，我們三星級的酒店雖不能提供五星的服務(wù)，因為服務(wù)成本過(guò)高，但我們可以適當縮減服務(wù)環(huán)節，并不降低服務(wù)標準，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡(jiǎn)化。通過(guò)降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟型旅游度假酒店”。
4.服務(wù)上勇于創(chuàng )新：加強創(chuàng )新意識，真正把創(chuàng )新落到實(shí)處，在工作中我敢于說(shuō)出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過(guò)程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。與客房部員工一起將先進(jìn)的對客服務(wù)意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個(gè)性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠比對手多走一步，永遠比客戶(hù)的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個(gè)例子： 泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒(méi)去住宿了，他們的員工會(huì )寄一封信給客人，親愛(ài)的某某先生，您已經(jīng)有三年沒(méi)有入住我們酒店了，我們全體員工十分的想念您，歡迎您下次再來(lái)曼谷時(shí)下塌我們酒店�？腿丝葱藕髸�(huì )是怎樣的心情？天哪！三年了這個(gè)酒店還記得我…幾塊錢(qián)郵票征服了一個(gè)客戶(hù)的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個(gè)月以上預定，原因就在這里。 以上案例統統都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會(huì )做得更好。
5.打開(kāi)員工的心鎖：每個(gè)員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門(mén)緊緊鎖住，作為管理者就應該尋找這個(gè)引爆點(diǎn)，打開(kāi)心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀(guān)能動(dòng)性爆發(fā)出來(lái)，從主動(dòng)到卓越。重視員工群體意識、團隊精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開(kāi)心的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人”，員工要教育，客戶(hù)就會(huì )被照顧，利潤才會(huì )跑出來(lái)。世界三大快遞之一UPS，美國聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區總裁講了一句話(huà)：“我們要照顧好員工，他們就會(huì )照顧好客戶(hù)，進(jìn)而照顧好我們的利潤”，就是這個(gè)道理，所以說(shuō)，強大的企業(yè)是教育出來(lái)的。
如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場(chǎng)飽和的嚴峻考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將酒店現有資源充分利用起來(lái)，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和酒店一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：給我一個(gè)機會(huì )，還您一個(gè)驚喜。我的演講到此結束。再次謝謝大家
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導給我提供這次競聘演講機會(huì ),也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶(hù)?應該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導下,在市場(chǎng)部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標;落實(shí)二項責任,做好兩類(lèi)市場(chǎng);實(shí)現三個(gè)轉變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹(shù)立一個(gè)信心,確保一個(gè)目標。
樹(shù)立一個(gè)完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)激情,激情可以感染團隊中的每一個(gè)人,而且可以激發(fā)每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營(yíng)銷(xiāo)、維護工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶(hù)標準化服務(wù)的工作目標;
二、落實(shí)二個(gè)責任,做好兩類(lèi)市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責任:一是公客室如何執行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰,要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn),進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(hù)(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(cháng),首先打造公客室這個(gè)團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F隊”要認真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng )新、求發(fā)展”戰略,實(shí)施精確化管理,推行精確化營(yíng)銷(xiāo)。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主,在提升個(gè)人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng): 第一是存量市場(chǎng);要重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng),突出存量保持;1、保住客戶(hù)存量,切實(shí)遏制用戶(hù)拆機的勢頭,減少用戶(hù)拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話(huà)、寬帶拆機的挽留工作,落實(shí)拆機用戶(hù)挽留規定,要落實(shí)拆機用戶(hù)的挽留流程,要形成營(yíng)業(yè)員、社區經(jīng)理、支局長(cháng)三條線(xiàn)人員的拆機挽留團隊,營(yíng)造社會(huì )氛圍,千方百計做客戶(hù)保持工作。2、保住話(huà)務(wù)存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),培育和糾正用戶(hù)使用習慣。另一方面,要持續深化固話(huà)“家”文化的內涵,文化引領(lǐng)用戶(hù)使用習慣,提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營(yíng)銷(xiāo)辦法,引導用戶(hù)多使用電信業(yè)務(wù),達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話(huà)、小靈通、寬帶、公話(huà)等傳統常規業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動(dòng)收入的增長(cháng)。3、積極探索做好“轉型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶(hù)中的滲透。
三、實(shí)現“三個(gè)轉變”,提升三種能力。
實(shí)現“三個(gè)轉變”:一是實(shí)現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務(wù)員,更要當好戰斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現思維方式的轉變。從做支局長(cháng)時(shí)的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結合實(shí)際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉變。從原來(lái)等領(lǐng)導指示,靠上級交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題,做好月度、季度、年度計劃和實(shí)施方案,根據實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉變,另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調研,幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
【【精華】競聘演講稿范文集合五篇】相關(guān)文章：
【精華】競聘演講稿范文7篇01-03
【精華】競聘演講稿范文合集7篇12-19
【精華】護士競聘演講稿范文合集7篇12-24
競聘科長(cháng)演講稿范文集合5篇01-13
站長(cháng)競聘演講稿范文集合5篇01-12
助理競聘演講稿范文集合六篇01-12
市場(chǎng)競聘演講稿范文集合7篇01-12
競聘人力演講稿范文集合7篇01-10
干部競聘演講稿范文集合5篇01-09
競聘人事演講稿范文集合9篇01-09