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醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

時(shí)間:2021-11-04 08:27:24 演講稿范文 我要投稿

醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(通用5篇)

  演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在學(xué)習、工作生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(通用5篇)

  醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  非常榮幸也很感激有這個(gè)機會(huì )站在這里,我來(lái)自于檢驗部門(mén)抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿(mǎn)腔熱忱締結醫患同心》。

  醫學(xué)檢驗部門(mén)是醫院開(kāi)展日常工作基礎性的部門(mén)之一,是聯(lián)系各個(gè)部門(mén)工作協(xié)調運作的樞紐。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設備,引進(jìn)了國外精良儀器,并統一管理,開(kāi)放性使用,實(shí)現了檢驗技術(shù)的自動(dòng)化,智能化,科技信息網(wǎng)絡(luò )化,在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍,為患者擁有良好醫療過(guò)程奠定了堅實(shí)的基礎。

  然,一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團體的高效性與優(yōu)質(zhì)性,就好像一臺電腦的運行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),工作精神,服務(wù)態(tài)度才是這個(gè)團隊得勝的關(guān)鍵。

  作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人,特別是作為一個(gè)與人類(lèi)健康密切相關(guān)的醫療工作者,檢驗部門(mén)每個(gè)成員每時(shí)每刻都以高度認真的工作態(tài)度與情緒開(kāi)啟一天的工作。

  在醫療服務(wù)工作中,我們堅持以病人為中心,提供人性化服務(wù),真正做到了尊重病人,關(guān)愛(ài)病人,服務(wù)病人。對于身體殘疾,日常行為不便的病人,我們都有專(zhuān)門(mén)的愛(ài)心接待處,為他們提供特別的服務(wù);為了隨時(shí)方便患者及時(shí)查詢(xún)和了解檢驗結果,科室專(zhuān)門(mén)提供了二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),解病友之惑,答病友之疑;同志們在工作中舉止文明,著(zhù)裝規范,嚴格遵守各項規章制度和行業(yè)紀律,嚴格按照臨床檢驗操作規程規范操作,穿刺技術(shù)熟練精湛。特別是大家一起創(chuàng )造的快速穿刺法,大大減輕了病人的疼痛,受到廣大醫患的普遍好評。為了進(jìn)一步提高團隊的醫療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫院的整體形象建設,我們檢驗科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現在以下幾個(gè)方面:

  第一,手續簡(jiǎn)單方便,多窗口檢測快速高效。門(mén)診抽血處病人流量大,排隊長(cháng),秩序亂,管理困難。我們及時(shí)增加了抽血窗口,分散人流,維護良好的秩序,有效地縮短了病人的等待時(shí)間。下班后安排值班同志對當天采血情況進(jìn)行整理和總結,找出存在的問(wèn)題,盡快采取有效措施進(jìn)行解決,檢驗過(guò)程嚴格把關(guān),三查七對,為病人帶來(lái)了更多的便利。病友們經(jīng)常會(huì )面臨收取檢驗報告延時(shí)的情況,我科將門(mén)診病人的報告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機一體自動(dòng)化憑票收取報告,提高了工作效率,保護了病人的隱私。

  第二,新的監督方式,耐心聽(tīng)取反饋意見(jiàn),了解社會(huì )各方面對自己的意見(jiàn)和要求。我們將“留心病人意見(jiàn),聽(tīng)從病人意見(jiàn),完善自我讓病人無(wú)意見(jiàn)”的接待理念融入到日常工作中?剖掖翱谠O有多個(gè)“意見(jiàn)薄”,每天閱讀并努力改正自身所存在的問(wèn)題,在醫院大廳設有“意見(jiàn)箱”,廣泛接受各層人士的意見(jiàn)與建議,認真檢討與反省,采取上級下級互相監督,領(lǐng)導職工相互檢討的辦法,認真提高自我,完善自我。

  第三,視病友之事為己事,盡力幫持。不僅主動(dòng)做好病人的引導、咨詢(xún)工作,還努力協(xié)調解決病人的各個(gè)相關(guān)問(wèn)題,耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調好病人與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,盡可能方便病人,提供“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲”的周到細致的服務(wù),亮化城東病區的窗口形象。

  此外,檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團組織,為我院6團支部,且負責人為支部書(shū)記。領(lǐng)導班子一直致力于優(yōu)化團隊服務(wù)質(zhì)量,不斷提高和改善管理方案和措施,氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫院集體的整體性與一致性,大家積極參加院團組織的活動(dòng),科室內部活動(dòng)開(kāi)展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門(mén),我們設有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng )建小組,時(shí)刻滿(mǎn)足病人需要。

  孫中山說(shuō)“革命尚未成功,同志任需努力”一滴水能反映大千世界,一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數人的心靈!我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;我們沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;我們沒(méi)有英雄們高大的形象,只有忙碌的身影。

  但我們愿一直用這樸實(shí)、平凡和忙碌來(lái)鑄就對檢驗事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠!我們希望用我們的努力,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用我們對職業(yè)的忠誠,把檢驗部門(mén)打造成溫暖流淌之源,蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細流,崇高鑄就與平凡!我們會(huì )一直秉持著(zhù)這份熱情與信念,以熱血演繹檢驗事業(yè),以滿(mǎn)腔熱忱締結醫患同心!

  謝謝大家!

  醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  很榮幸站在這里為大家演講。今天,我演講的題目是:服務(wù)在我心中。

  同事們,您是否常常會(huì )抱怨,抱怨如今醫患關(guān)系緊張,抱怨患者和醫生之間缺乏真正的溝通和理解。曾記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“與人相處,最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”。因為,我們的生活中少了兩個(gè)字——服務(wù)。

  “泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能就其深!钡拇_如此,再高的山都是由細土堆積而成,再大的江河也是由細流匯聚而成,再大的事必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。所以做任何事情要從態(tài)度入手,因為細節決定成敗。對工作缺乏認真細致的態(tài)度,對事情敷衍了事,那么,工作起來(lái)也就必然熱情不足、冷淡有余。

  服務(wù)決不是細枝末節,而是用心,用心為你的患者服務(wù)。如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。用愛(ài)經(jīng)營(yíng),用心服務(wù)。只有愛(ài)上這一崗位,您才能發(fā)自?xún)刃牡貫榛颊叻⻊?wù),才能照亮患者心里的陰霾。

  用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者,有時(shí)候,僅僅一個(gè)用心的眼神,一個(gè)會(huì )心的微笑,或者一個(gè)細心的問(wèn)候,都會(huì )為患者帶來(lái)恢復的信心,為您和患者之間建起溝通的橋梁。

  聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)事情,在一次當晚班時(shí),120急救車(chē)送來(lái)了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦,羊水已經(jīng)不多了,兩條人命危在旦夕!丈夫在外打工還未趕回,鄉下的婆婆焦慮地站在一邊,產(chǎn)婦緊張地只是哭泣,護士走了過(guò)去,用手輕輕地拉著(zhù)產(chǎn)婦的手,輕聲地說(shuō)“別緊張,我們院長(cháng)親自為您主刀,您的寶寶也急著(zhù)想見(jiàn)您呢”,產(chǎn)婦流淚的眼睛轉向護士,護士的手被她用力的一握,這一握,讓護士感知了產(chǎn)婦對她的信任及生命的重托。

  曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)拉開(kāi)人生帷幕的人是醫生,拉上人生帷幕的人也是醫生!笆前,在人的一生中,誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現自身的價(jià)值,用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),讓它永遠成為我們驕傲的主題,讓愛(ài)永遠與你我同在。

  親愛(ài)的同事們,值此醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際,讓我們共懷一顆仁愛(ài)之心,用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),關(guān)注工作中的每個(gè)細節。在每個(gè)清晨來(lái)臨的時(shí)候,讓我們的細心和仁愛(ài)譜寫(xiě)這曲生命之歌。

  我的演講完了,謝謝!

  醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3

  世界上較寶貴的是什么?毫無(wú)疑問(wèn)是生命!我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命,用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈!護士與每個(gè)人都有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系:當你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護士,當你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護士,當一個(gè)人走完人生歷程,帶著(zhù)沉重告別的時(shí)候,送他歸去的還是護士。人們把護士比作生命的使者,健康的衛士,愛(ài)的化身。

  我是一名綜合科護士。人們常說(shuō)產(chǎn)科護士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長(cháng)者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè )!在實(shí)際工作中,我深深體會(huì )到責任的重大。一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然,我累得滿(mǎn)頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛(ài)讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著(zhù)"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!

  這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車(chē)帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著(zhù)牙,含著(zhù)淚水來(lái)到自己的崗位上。她說(shuō):"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂(lè )的日子,可她卻忍受著(zhù)疼痛,默默地工作著(zhù)。我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱(chēng)職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者!她們用自己的愛(ài)安撫著(zhù)患者的心!

  一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說(shuō):"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺(jué)舒服極了!來(lái)到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個(gè)有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說(shuō)了這樣一句話(huà):"來(lái)到你們這里,我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在"!是!病人的滿(mǎn)意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿(mǎn)意,是我們義不容辭的責任!

  我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著(zhù)就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的`生命攙扶著(zhù)另一個(gè)生命慢慢走過(guò)!在支付我的生命艱辛的同時(shí),也收入著(zhù)他人獲得生命的喜悅。當我回頭時(shí),看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽(tīng),去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛(ài)奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!

  每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開(kāi)始了這項偉大而又神圣的使命:帶著(zhù)一份熾熱的愛(ài)心,穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上,拯救著(zhù)那無(wú)助的呻吟與滿(mǎn)臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來(lái)了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰士,也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲,因為我們的工作得到了肯定,我們的收獲有了回報。

  護理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,把滿(mǎn)腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jì),讓青春與夢(mèng)想一起飛翔!

  光陰荏苒,斗轉星移,回首著(zhù)我們在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿(mǎn)了希望。

  此刻我較想說(shuō)的一句話(huà)就是:我驕傲我是一名白衣天使。

  醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4

各位領(lǐng)導各位同事:

  晚上好!

  我來(lái)自供應室,今天演講的題目是:天使有愛(ài)沒(méi)有怨。

  一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個(gè)胸牌某某護士,這就是我們的形象,被人稱(chēng)之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當拜金主義享樂(lè )主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,當病人不理解我們的時(shí)候,你有過(guò)怨言嗎?我看到觀(guān)眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒(méi)有!因為我們是天使,我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。網(wǎng)-

  我們做天使可不是在仙樂(lè )幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著(zhù)一成不變的白大褂,在滿(mǎn)是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒(méi)完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛(ài)的工作。

  永遠忘不了我的第一個(gè)夜班,來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿(mǎn)了恐懼和無(wú)助,他望著(zhù)我,仿佛在對我說(shuō),護士,幫幫我。瞬時(shí),我的心弦被撥動(dòng)了,一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著(zhù)一只手,一邊幫他維持著(zhù)體位,一邊注視著(zhù)監護儀上變化。二十分鐘過(guò)去了,病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(cháng)噓一口氣,我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來(lái)是一件非常幸福的事情!突然,我覺(jué)的自己變成了天使,有一種想飛的感覺(jué),但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

  因為工作需要,我被調到供應室工作。在高大的病房樓門(mén)診樓辦公樓之間,夾雜著(zhù)一座小院,這就是供應室。正如這座不起眼的小times;times;times;,有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使。如果說(shuō)護士是平凡的,那我們就是平凡中的平凡;如果說(shuō)護理工作是瑣碎的,那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,如果說(shuō)護理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭,那我們就是前線(xiàn)的后勤支援。雖然不直接與病人接觸,但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師,都是老一輩的護士,在病房里干了幾十年的護理工作。如今她們年歲大了,身體也有些小恙不適,但她們依然孜孜不倦,樂(lè )得其所,帶著(zhù)一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著(zhù)余熱。在棉絮的飛舞中,在電風(fēng)扇的旋轉下,在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,從無(wú)怨言。

  不管在什么崗位上,只要著(zhù)上這身衣服,就是一個(gè)護士,就是一個(gè)天使,就負著(zhù)一個(gè)使命。推車(chē),背包,爬樓梯,為病房送去沉甸甸的包裹,收回血淋淋的器械,寒風(fēng)里,酷暑里,雨淋里,我們一如既往。也許你會(huì )笑我們干粗活,但我說(shuō),我喜歡,這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個(gè)神圣的使命!洗刷,浸泡,精洗,打包消毒,我們一絲不茍,讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因為我們明白,如果哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,器械就有可能達不到無(wú)菌要求,就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人,用另一種方式釋放愛(ài)心,用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向領(lǐng)導向人民宣誓:我的工作無(wú)差錯,我的崗位請放心。

  醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的姐妹們:

  大家好!我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,更沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉詠?lái)炍业膷徫。因為我只是一名平淡無(wú)奇、無(wú)奇平淡的醫院護士。

  南丁格爾那盞小馬燈,照亮過(guò)無(wú)數傷殘戰士的生命;隨后,有無(wú)數個(gè)“南丁格爾”提著(zhù)那盞小馬燈,承擔起守護健康、看護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛(ài)心,將人類(lèi)的至真、至善、至美傳遞給每一位患者,傳遞到大千世界的每個(gè)角落。

  我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”,也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。穿上這件白大褂,就意味著(zhù)我們的一生需要這樣度過(guò):在醫院的消毒氣味中,度過(guò)清純的少女時(shí)代;在血淋淋的傷口邊,走過(guò)炙熱的青春年華;在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚。穿上這件白大褂,意味著(zhù)我們還需要這樣度過(guò):節假日里,你別想帶著(zhù)愛(ài)人和孩子上街挑選自己心愛(ài)的衣物,因為你是護士;傳染病房,你別想怕這怕那挑三揀四,因為你是護士;風(fēng)雨夜里,你別想找個(gè)女性的理由推遲上班,因為你是護士。

  當一個(gè)新的生命降生時(shí),需要你的細心呵護;當一個(gè)老人臨終時(shí),需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時(shí)候,我們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當您生病的時(shí)候,我們始終陪伴在您的身邊,直到您恢復健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,燃燒自己,照亮別人,南丁格爾是英雄;奉獻自己,健康他人,南丁格爾是財富。

  社會(huì )需要財富,我們是南丁格爾;社會(huì )需要英雄,我們永遠做一名南丁格爾!

  謝謝大家!

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