移動(dòng)競聘演講稿范文錦集7篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。在學(xué)習、工作生活中,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的移動(dòng)競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
移動(dòng)競聘演講稿 篇1
幾天來(lái),我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專(zhuān)文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗,助理工程師職稱(chēng),中共黨員。面對著(zhù)眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。 像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著(zhù)許多的挑戰,6年前,剛畢業(yè)的的我滿(mǎn)懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干”
很快,我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開(kāi)職位競聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個(gè)道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰:調到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭,保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這,更有力的證實(shí)了挑戰自我帶來(lái)的奇跡。
由于具有較強的創(chuàng )新精神以及動(dòng)手能力,公司領(lǐng)導先后安排我負責難度較大的新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實(shí)施工作。其間,負責的“云浮無(wú)線(xiàn)石材網(wǎng)”、“易數人生”、“云浮WAP本地化應用”等項目相繼開(kāi)發(fā)完成并投入商用,其中“云浮無(wú)線(xiàn)石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng )新服務(wù)二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評,作為第一批WAP收費項目全省推廣; “云浮WAP本地化應用”項目被評為20xx年省公司重點(diǎn)科技項目
在從事集團整體服務(wù)工作期間,分別完成了云浮醫保無(wú)線(xiàn)POS業(yè)務(wù);云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統短信改造;等一系列項目,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí),也獲得了用戶(hù)的一致好評,建立了牢固的客戶(hù)關(guān)系。
20xx年10月,公司領(lǐng)導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場(chǎng)部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對挑戰了,而這一次的挑戰,是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,粉碎了對手一次又一次的進(jìn)攻,取得了市場(chǎng)占有率、運營(yíng)收入、客戶(hù)凈增等指標的大幅上升,在20xx年的縣分公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jì),20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。
我認為,作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責是:制定分公司市場(chǎng)部工作計劃 ;對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面過(guò)程管理 ,結合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)計劃,要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊長(cháng)一樣,賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案,在比賽時(shí)要以身作則,沖鋒陷陣,調動(dòng)起全體隊員的積極性,并根據賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調整,靈活應變。要求他具有較強的執行能力 、敏銳的市場(chǎng)觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀(guān)念及無(wú)私奉獻的精神。
在努力工作的同時(shí),我沒(méi)有放棄對自己興趣的挑戰,曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過(guò)第一屆文藝匯演、第一屆員工運動(dòng)會(huì )、第一、二屆足球比賽,所寫(xiě)的論文連續兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎
在不斷向工作發(fā)起挑戰的同時(shí)我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰 ,不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習,目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰,不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì )積極分子稱(chēng)號,帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽(yù),……回望身后一串串堅實(shí)的腳印,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰在等著(zhù)我……
在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優(yōu)勢:高度認同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強,不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng )新能力。
說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰,發(fā)現、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!
既然是挑戰,就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì )更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,讓我們云浮移動(dòng)在挑戰中去擁抱時(shí)代的輝煌!
移動(dòng)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會(huì ),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫,現任職于S路營(yíng)業(yè)廳,主要負責服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務(wù)紀律、勞動(dòng)紀律。
1、負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統,嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜,以“從嚴、從細、從?shí)”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息,根據客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復,以確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講結束了!謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會(huì )。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,XX年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員,XX年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習,公司的快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長(cháng),也獲得了很多榮譽(yù)。XX、XX連續兩年被評為省三星級營(yíng)業(yè)員,XX年還被評為先進(jìn)工作者,XX年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在XX年底全省三星級營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jì)。
我今天競聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在盛市級移動(dòng)系統競賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強烈的創(chuàng )新意識。創(chuàng )新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,有較強的創(chuàng )新意識和超前意識,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng )造了基矗五是有強烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取精神,沒(méi)有時(shí)刻以追求高標準來(lái)鞭策、激勵自己,那么,無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì )有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標,那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色,并開(kāi)創(chuàng )出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門(mén),除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范疇。應熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),在客戶(hù)心中樹(shù)立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng )造成績(jì),成就輝煌。我希望通過(guò)競聘,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jì),實(shí)現我的理想,那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻移動(dòng)”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導工作,倡導耐心、細心、用心服務(wù),讓用戶(hù)安心、放心、舒心;以人為本,以客戶(hù)為中心,打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一,推進(jìn)工作的制度化、規范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機,不會(huì )有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規章制度,并嚴格落實(shí)、監督執行。其次,加強隊伍建設,進(jìn)一步完善培訓計劃,定期組織學(xué)習和培訓,提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀律監督,加大考核力度,使每個(gè)員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團結,更具戰斗力的集體。
第二,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立起以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,對營(yíng)業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓,提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀(guān)念,提升公司形象,使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范,樹(shù)立良好形象,力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點(diǎn),對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規定的時(shí)間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現的重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報,提出解決意見(jiàn)。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門(mén)間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力,特別是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)重要部門(mén),更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過(guò)創(chuàng )新工作形式,激活工作人員動(dòng)力,提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn),從而把全體成員的智慧凝聚起來(lái),把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái),將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。
通江路營(yíng)業(yè)廳地處某市開(kāi)發(fā)區,位置比較偏遠,同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連,競爭形勢十分激烈。要實(shí)現和超額完成上級下達任務(wù)的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開(kāi)展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的.出現。做到人無(wú)我有,人有我新。
2.注重營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)業(yè)員的培訓工作。培養營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營(yíng)業(yè)員的工作,使營(yíng)業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶(hù)在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶(hù)著(zhù)想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
各位領(lǐng)導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺,我會(huì )用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單,證明你們的決定是對的,我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望,我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng )造,在這里,我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工,大聲說(shuō):給我一次機會(huì ),我將與同仁一道,攜手共創(chuàng )移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌。
移動(dòng)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我叫xx,今年xx歲,xx年畢業(yè)后,應聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司,xx—xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,xx—xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng),大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念,使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,我都會(huì )繼續努力,堅持不懈的工作。
謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好!美國著(zhù)名政治家富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你!苯裉煳艺菫榱烁玫赝苿(dòng)事業(yè)而來(lái),我競聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)員。
我85年出生,本科學(xué)歷,06年畢業(yè)于經(jīng)濟學(xué)院國際金融專(zhuān)業(yè)。20xx年1月,進(jìn)入移動(dòng)分配到市區分公司營(yíng)業(yè)廳工作。后暫調營(yíng)銷(xiāo)部,現為營(yíng)業(yè)員。三年中,我各方面素質(zhì)得到很大提高,我深深的感到機遇和挑戰并存,成功與艱辛同在。領(lǐng)導的幫助、同事的支持,加快了我成長(cháng)的步伐,也更加牢固了我奉獻移動(dòng)的信念。
下面,我對競聘崗位職責的認識與理解、工作目標、主要工作思路及措施向各位評委匯報如下:
作為公司的一名銷(xiāo)售人員工作很細,但事關(guān)重大,不能有任何的馬虎。所以,這個(gè)崗位不是權力與榮譽(yù),而是責任與重擔。要做好這個(gè)工作需要具備三方面的素質(zhì):
首先是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
其次是較強溝通能力。
再次是能吃苦、信念堅定。
但我認為我能勝任這個(gè)崗位,因為我具備以下幾個(gè)優(yōu)勢:
一、具有一顆熱愛(ài)公司的事業(yè)心和責任感。
二、具有較好的心理素質(zhì)。
三、具有營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗。
四、對人熱情,辦事耐心。
今天,如果承蒙大家的厚愛(ài),競聘成功,我將在做好各項常規工作的基礎上,認真落實(shí)*經(jīng)理講到的“六種意識”擺正自己的位置,當好領(lǐng)導的助手和參謀,關(guān)心同事工作和學(xué)習,全力做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、大力培養消費者對移動(dòng)通信企業(yè)的依賴(lài)感。
二、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,我有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能?chē)栏褚笞约,團結大家一起做好工作。
我的理想就是以腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)的態(tài)度,在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂(lè )章!“不墜青云之志”是我對自己的要求,永遠不放慢奮斗的腳步是我對人生的理解與追求。也正因如此,幾年來(lái)我一直堅持學(xué)法規、學(xué)管理、學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、練技能……學(xué)習使我增長(cháng)了知識,開(kāi)闊了視野,儲備了工作所需要的能力。
在此,我鄭重承諾,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰鼓,用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏,用赤誠的胸懷書(shū)寫(xiě)中國移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的移動(dòng)公司崗位競聘演講稿完畢,謝謝大家!
移動(dòng)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位職工兄弟姐妹們:
大家好!我是xx,現年33歲,文化程度:大專(zhuān)在讀;現任職務(wù):二公司安質(zhì)部部長(cháng),
競選移動(dòng)公司工會(huì )主席演講稿。非常感謝大家給了我這么一個(gè)吐露心聲的機會(huì )。今天站在這個(gè)演講臺上,其實(shí)是準備了一大摞演講稿的,但是,我認為好多都是不切實(shí)際的。用的都是華麗的詞藻,講的都是大道理,都是一些華而不實(shí)的文字而已。在我眼中,工會(huì )是建立和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系、增強企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證。作為企業(yè)的工會(huì )主席,就是為企業(yè)、為職工謀求切身利益的一個(gè)崗位,如果自身立場(chǎng)不正,以謀求私利為目的的話(huà),那就不配為企業(yè)的工會(huì )主席。
說(shuō)句實(shí)話(huà),我對此次競選工會(huì )主席的準備不是非常充分,主要是這段時(shí)尊敬的各位領(lǐng)導、各位職工兄弟姐妹們,大家好!我是xx,現年33歲,文化程度:大專(zhuān)在讀;現任職務(wù):二公司安質(zhì)部部長(cháng)。非常感謝大家給了我這么一個(gè)吐露心聲的機會(huì )。
今天站在這個(gè)演講臺上,其實(shí)是準備了一大摞演講稿的,但是,我認為好多都是不切實(shí)際的。用的都是華麗的詞藻,講的都是大道理,都是一些華而不實(shí)的文字而已。在我眼中,工會(huì )是建立和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系、增強企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證。作為企業(yè)的工會(huì )主席,就是為企業(yè)、為職工謀求切身利益的一個(gè)崗位,如果自身立場(chǎng)不正,以謀求私利為目的的話(huà),那就不配為企業(yè)的工會(huì )主席。
說(shuō)句實(shí)話(huà),我對此次競選工會(huì )主席的準備不是非常充分,主要是這段時(shí)間的本職工作較忙,安全要常抓不懈,也承蒙在座各位對安全工作的重視,讓我們在一個(gè)安心的環(huán)境下工作。
我是希望大家能給我一個(gè)為大家服務(wù)的機會(huì ),不為別的,就因為我有一顆正直的心!對待任何人或事,能做到公平、公正,不存任何私心雜念,這是我的缺點(diǎn),也是我的優(yōu)點(diǎn)。
如果大家支持我為工會(huì )主席,我將努力做好以下工作:
1、合理建議和監督效益工資的分配和按時(shí)開(kāi)資。當然,現在工資拖欠已經(jīng)不存在了。
2、改善職工的物質(zhì)生活,主要是改善食堂的飯菜花樣,保證飯菜的營(yíng)養、質(zhì)量和衛生,讓下班的職工隨時(shí)都能吃上熱飯菜。讓下班的職工隨時(shí)都能吃上熱飯菜這一點(diǎn)我們做的還不夠,在今后將會(huì )做得更好。
3、開(kāi)展豐富的業(yè)余生活,讓我們的山嶺隧道工地充滿(mǎn)更貼近現代人氣息。使用投影儀,每周一次國內外電影大片觀(guān)賞,定期播放大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的電影。更新圖書(shū)館內的圖書(shū),每周至少三次開(kāi)放圖書(shū)館;開(kāi)展各種體育比賽和文藝活動(dòng),比如舞會(huì )、卡拉OK、球類(lèi)運動(dòng)等,使大家工作之余能夠全身心放松。
4、認真仔細的了解職工的疾苦,關(guān)注職工困難,真誠與大家做朋友,多溝通。才能真實(shí)的了解職工的疾苦,及時(shí)向困難職工伸出援助之手,給他們送去溫暖。
5、組織宣傳企業(yè)行業(yè)知識,積極的組織員工的業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能、操作安全培訓,我將采用影片播放的形式辦培訓班,不斷提高職工的素質(zhì),開(kāi)發(fā)每一位員工的潛能,讓大家都能成為技術(shù)人才和管理人才,在任何崗位都能施展才華、游刃有余。
6、搞好層級關(guān)系,激發(fā)部門(mén)積極性,設置職工意見(jiàn)反饋處,收集職工意見(jiàn)和建議,及時(shí)反映給公司管理委員會(huì ),及時(shí)的給出處理意見(jiàn)。
7、關(guān)注公司發(fā)展方向,主動(dòng)向上級領(lǐng)導匯報工作,協(xié)調與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作。及時(shí)傳達上級文件精神,取得領(lǐng)導的支持和員工的理解。
8、管理好工會(huì )會(huì )費,做到收之有序,用之有實(shí),實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi),接受大家的監督。
總之,企業(yè)的利益和職工的利益是統一的,企業(yè)和職工是不可分割的整體,工會(huì )在企業(yè)和職工之間更是不可或缺的紐帶,作為工會(huì )主席,就是要全心全意的為企業(yè)為職工兄弟姐妹們辦實(shí)事,辦好事,把企業(yè)、職工的利益看成自己的利益,把職工的事當著(zhù)是自己的事,把職工的疾苦當著(zhù)自己的疾苦來(lái)對待!——因為工會(huì )就是我們在座各位兄弟姐妹們自己的家!
我說(shuō)得很簡(jiǎn)短,不全面,但我希望用我的實(shí)際行動(dòng)證明給大家看,請大家支持我,xx一定不會(huì )讓大家失望的,竭盡全力為移動(dòng)公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,謝謝!
移動(dòng)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:你們好!今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)主管的競聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì ),站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作,當營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著(zhù)我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習,盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏(yíng)得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著(zhù)公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。
總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì )匯集為公司源源不斷地滾滾財源!在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢: 第一、 我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
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