競聘經(jīng)營(yíng)演講稿
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,我們使用上演講稿的情況與日俱增,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的競聘經(jīng)營(yíng)演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘經(jīng)營(yíng)演講稿1
尊敬的評委,親愛(ài)的同事們:
大家好,我是來(lái)自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)這次競聘演講。
一、我是誰(shuí)?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學(xué),xx年7月到0×年3月,在經(jīng)營(yíng)部門(mén)有過(guò)8個(gè)月的一線(xiàn)工作經(jīng)驗,xx年3月底加入品管部呼叫中心至今。xx年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績(jì)。加入呼叫中心以來(lái),通過(guò)十個(gè)創(chuàng )新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開(kāi)朗。
二、這樣的一個(gè)我,今天站在這里的目的只有一個(gè),希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會(huì )問(wèn),你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個(gè)整天于客戶(hù)打交道的部門(mén)。每天應對著(zhù)形形色色,或來(lái)勢洶洶,咄咄逼人的客戶(hù),磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專(zhuān)職處理客戶(hù)投訴的'經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時(shí)間有個(gè)深圳的客戶(hù)打熱線(xiàn)投訴,稱(chēng)自己要向今日一線(xiàn)曝光我司,當時(shí)情況很緊急,通過(guò)我和客戶(hù)十幾分鐘的溝通,客戶(hù)打消了曝光的念頭,我們的談話(huà)在愉快的氛圍中結束。在經(jīng)營(yíng)部門(mén),如果能夠與客戶(hù)成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶(hù)維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問(wèn)題,能夠保持高度冷靜。
2、強執行力。在學(xué)習中執行,在執行中反饋,在反饋后創(chuàng )新。公司經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內部每天都會(huì )有差錯,外部每天都會(huì )有投訴,究其原因,不外乎就是沒(méi)有按照流程辦事,沒(méi)有依照制度執行。最終,受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西,讓我養成了高度執行的習慣。我的原則是:領(lǐng)導交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權,也才能談及反饋和創(chuàng )新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理打電話(huà)給我說(shuō),小田,壓力大啊,這是我聽(tīng)得最多的一句話(huà)。是的,經(jīng)營(yíng)部門(mén)貨量要排名,6s要排名,神秘客戶(hù)調查要排名,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳要排名,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要排名,投訴量要排名,看到這些數據,個(gè)個(gè)都不輕松。然而,我總是會(huì )跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門(mén)你每天接了多少了電話(huà),跟客戶(hù)對話(huà)的時(shí)長(cháng)是多少,跟客戶(hù)講話(huà)的內容都有錄音的,也就是說(shuō),我們是個(gè)透明人,你說(shuō),這樣的壓力大不大?壓力都會(huì )有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當你足夠強大的時(shí)候,發(fā)現它的本質(zhì)不過(guò)是一張白紙,不攻自破。
競聘經(jīng)營(yíng)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,xx年畢業(yè)于xx大學(xué)計算機應用專(zhuān)業(yè)。同年進(jìn)入原儲匯分局工作,xx年,進(jìn)入信息技術(shù)分局從事系統維護工作,xx年5月起,負責值班室班務(wù)等相關(guān)事宜、以及市局綜合網(wǎng)運行質(zhì)量分析、統計,助理工程師職稱(chēng)。九年來(lái),我先后經(jīng)歷了郵政綜合網(wǎng)相關(guān)的多項重點(diǎn)工程的實(shí)施;我努力學(xué)習、盡職盡責,做了大量的基礎工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,曾獲得市局工會(huì )積極分子、三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號,并被評為年度“芙蓉杯”百崗明星。這些榮譽(yù)都是市局對我工作的肯定。但我并不滿(mǎn)足于現有的成績(jì),我相信,在技術(shù)崗位上表現優(yōu)異的我,在管理崗位上也能夠出類(lèi)拔萃。
這次我競聘的職位是:市局經(jīng)營(yíng)部主任助理。我自信有能力勝任,理由在于我的4點(diǎn)優(yōu)勢:
一、我有過(guò)硬的思想素質(zhì)。
我的父親曾任銀行黨總支書(shū)記,母親是從事郵政工作的老黨員,我的愛(ài)人,多年連續評為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員,屢獲優(yōu)秀科技人才、技術(shù)骨干稱(chēng)號,而且今年被評為中國電信集團公司“抗冰搶險”模范典型。他們不計得失,樂(lè )于奉獻的黨員品質(zhì)深深感染了我,使我養成了勤勞踏實(shí)、勇于擔當的`處事作風(fēng)。
就在競聘備考期間,恰逢市里舉辦“創(chuàng )省衛、迎奧運”知識電視大賽;我和同事羅潔、譚歡有幸被市局委以重任參賽,面對集體榮譽(yù)和個(gè)人利益,我們果斷地選擇了前者,伴隨局領(lǐng)導、同事們鏗鏘有力地助威聲,我們激戰群雄,勇奪亞軍殊榮!此時(shí),距離競聘筆試僅1天時(shí)間!
我覺(jué)得幸運,同時(shí)也倍感驕傲!因為有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導、優(yōu)秀的同事,優(yōu)秀的親人在身邊督促我、勉勵我!誠摯地感謝你們,感謝你們的關(guān)愛(ài)、感謝你們的培養!
二、我具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識,勤奮好學(xué)、永不服輸。
作為對經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行運籌、謀劃,用以實(shí)現企業(yè)目標的綜合性職能部門(mén),郵政經(jīng)營(yíng)工作需要多方面專(zhuān)業(yè)知識。我在大學(xué)所修的是計算機應用專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)九年的系統維護工作,與各個(gè)系統相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我也有了一定的了解。
在工作之余,我刻苦自學(xué),變更原有專(zhuān)業(yè),成功獲取大學(xué)金融本科自考文憑。我適時(shí)注重更新知識內容、不斷完善知識結構,以適應社會(huì )發(fā)展的需要。
三、我善于挑戰、敢于創(chuàng )新。
我喜歡帶有挑戰性、開(kāi)拓性的工作,不斷提高自己的理論水平和綜合能力。無(wú)論從事何種工作,我都認真負責、敢于創(chuàng )新,不斷追求上進(jìn)。xx年5月,我開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量分析統計工作;短短半月時(shí)間,我便能獨立完成月報,并對分析項目進(jìn)行了創(chuàng )新,深層次、多角度細化分析內容;深得省信息局領(lǐng)導的好評,并作為各市州局運維月報的范本。雖然,經(jīng)營(yíng)部目前對于我而言,是一個(gè)全新的崗位;可我確信自己能夠既快又好地適應這個(gè)新環(huán)境,勝任這份新工作。
四、我有較強的語(yǔ)言溝通和文字表達能力。
我積極參加省、市局舉辦的各種競賽、活動(dòng),在取得較好成績(jì)的同時(shí),社交能力也明顯增強。我擅長(cháng)寫(xiě)作,曾在郵電系統報刊上發(fā)表xx,也在市級專(zhuān)題征文比賽中獲獎;我還業(yè)余兼職過(guò)市電視臺娛樂(lè )節目編導,參與籌劃、組織了市第一屆“移動(dòng)杯”懷化之星電視大賽活動(dòng)。這些優(yōu)點(diǎn),確保我與客戶(hù)溝通時(shí),能以良好的觀(guān)察、應變能力,迅速洞察客戶(hù)的潛在心理和需求。以上所述,堅定了我競聘經(jīng)營(yíng)部主任助理的信心,假如我有幸競聘成功,我將從以下主要方面來(lái)履行自己的職責。
一、擺正位置,明確責任,當好助理。
作為經(jīng)營(yíng)部主任助理,首先對工作要盡職盡責,及時(shí)向主任提供合理建議和主張,幫助主任作出正確決策,當好參謀和助手,做到盡職不越權,幫忙不添亂。
二、堅持以服務(wù)客戶(hù)為核心,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,運用合理的服務(wù)策略,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭不斷激化,客戶(hù)需求不斷提高,必然帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制和運行機制上的不適應,因此,首先要積極順應客戶(hù)需求,及時(shí)針對客戶(hù)所提出的個(gè)性化需求,研究、提供行之有效的服務(wù)方案。要讓郵政品牌深入人心!
其次,提供多樣化、高品質(zhì)服務(wù),通過(guò)多種途徑提高客戶(hù),特別是大客戶(hù)的感知度。在條件允許的情況下,選擇一到兩個(gè)大客戶(hù),開(kāi)展優(yōu)惠性服務(wù),不斷加深客戶(hù)對我們服務(wù)的信任度和依賴(lài)度,逐漸鞏固彼此間合作關(guān)系;適時(shí)將其建設成示范點(diǎn),作為模板,以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面,提高服務(wù)影響力,拓展業(yè)務(wù)范圍。
再次,在打造郵政精品網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),傾力建設誠信反饋機制,保障客戶(hù)(尤其是大客戶(hù))的合法權益。通過(guò)快速響應客戶(hù)反饋、第一時(shí)間為客戶(hù)進(jìn)行針對性的完善化服務(wù),為其提供一個(gè)真正安全可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)積極探索轉型服務(wù)模式,實(shí)行對客戶(hù)的差異化服務(wù)。
三、加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,提高人員綜合素質(zhì)。
隨著(zhù)客戶(hù)需求的日益多樣性,各專(zhuān)業(yè)各自作戰的情況,已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)要求,我們亟待培養一批在傳統業(yè)務(wù)基礎上,熟悉諸如基金、代收代發(fā)等新興業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)人員。因此要加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)培訓,優(yōu)化人員結構,使服務(wù)能力得到明顯提升。同時(shí),注重加強員工的道德規范建設,爭作“愛(ài)企業(yè)、講奉獻”的郵政人。
我期待成功,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),以踏實(shí)的工作作風(fēng)和求真的工作態(tài)度,用心、用情、用智慧干好本職工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘經(jīng)營(yíng)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事,心情非常激動(dòng)。我本著(zhù)進(jìn)一步鍛煉自己,為我行多做貢獻的宗旨,參加本次經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現風(fēng)采,同時(shí),更要感謝一年多來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。
我叫xx,今年xx歲,xx年進(jìn)入我所工作,先后從事過(guò)、等工作,在煙草管理所所長(cháng)及經(jīng)理這個(gè)崗位上我已經(jīng)工作了多年,在我的帶領(lǐng)下我所曾先后榮獲了多項獎勵,榮獲了市局十佳管理所和一級管理所,連續四年被市團市委授予青年文明號的光榮稱(chēng)號,我個(gè)人也多次榮獲十佳管理所所長(cháng)榮譽(yù)稱(chēng)號;厥走^(guò)去年的工作,我已從一個(gè)新兵逐漸成長(cháng)為一個(gè)有擔當、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。
競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢:
第一,準確洞悉市場(chǎng)走勢,穩定卷煙銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。,市政府將加快對街區域拆遷改造的進(jìn)程,拆遷共涉及6大片區15個(gè)社區,280戶(hù)零售客戶(hù)和5335個(gè)商鋪,卷煙銷(xiāo)售面臨著(zhù)前所未有的巨大考驗。我通過(guò)深入分析市場(chǎng)局面,把握市場(chǎng)局勢,在明確主動(dòng)方向后,通過(guò)梯次推進(jìn)銷(xiāo)售結構將整體結構上升到了另一層次上,并通過(guò)加強政策引導、消費引導,結合穩步壓縮低檔煙、控制四類(lèi)卷煙,重點(diǎn)突破三類(lèi)卷煙,成功實(shí)現了銷(xiāo)售結構的上移。并通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路,把新建社區、商務(wù)中心作為增量提檔的重要據點(diǎn),成功使卷煙銷(xiāo)售持續上升。
第二,把握問(wèn)題冷靜決策,快速攻破瓶頸問(wèn)題。在面對零售銷(xiāo)售因政府規劃受到影響時(shí),我能夠冷靜分析問(wèn)題根源,并積極發(fā)揮組織協(xié)調作用,帶領(lǐng)全體員工積極挑戰,通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng),掌握客戶(hù)心態(tài),開(kāi)辟綠色通道,實(shí)行“雙十”承諾,并幫助客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)業(yè)證件的變更,將視野轉向新建小區、拆遷重建社區等新出現的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn),為了全面推進(jìn)工作,我時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無(wú)怨言。通過(guò)多年的崗位工作鍛煉,有效成就了我較強的管理能力、組織協(xié)調能力和工作能力。今后我會(huì )繼續發(fā)揚在基層時(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)緊密結合本崗位實(shí)際,創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)。
第三,對品牌有深入認識,大力提升骨干品牌地位!盁釔(ài)工作才能成功”。年我進(jìn)入煙草管理所工作,年來(lái),我深深地認識到品牌對卷煙銷(xiāo)售的重要性,為了使客戶(hù)準確了解市場(chǎng)對品牌的需求,我組織客戶(hù)經(jīng)理大力宣傳品牌形象,不斷提高客戶(hù)對品牌的信心,同時(shí)組織客戶(hù)進(jìn)行一對一指導,圍繞終端陳列、卷煙銷(xiāo)售技巧等,并加強跟蹤服務(wù),針對消費者疑問(wèn)、咨詢(xún)及意見(jiàn)進(jìn)行指導服務(wù),本根據客戶(hù)的差異,提供個(gè)性化服務(wù)指導,強化客戶(hù)品牌意識的同時(shí),也提高了我所卷煙銷(xiāo)售的整體形象。
第四,良好的個(gè)人素養,加強服務(wù)與嚴格要求并存。作為煙草管理所的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場(chǎng),而且有較高的思想政治覺(jué)悟,工作中我總能清醒的意識到肩負的責任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問(wèn)題上越雷池一步。我深知服務(wù)客戶(hù)是提高我所卷煙零售的重要環(huán)節,我通過(guò)創(chuàng )建三合一示范路段,運用形象帶動(dòng)效益的創(chuàng )新方式,從價(jià)錢(qián)規范到盒包、條包陳列規范,從柜臺整齊規劃到店面整體形象,開(kāi)通網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的新型方式,結合建立起“會(huì )員制”與“積分點(diǎn)”制度,并將優(yōu)秀會(huì )員客戶(hù)引導到“體驗式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,以此幫助客戶(hù)在銷(xiāo)售中具備更加強大的能力。為了更好地管控,我通過(guò)不斷完善責任體系,建立起考核制度,使管理水平,并堅持例會(huì )制度,以此加強員工對工作的重視程度,有效帶動(dòng)了員工規定服務(wù)和崗位責任。
但成績(jì)屬于過(guò)去,激情成就未來(lái);厥走^(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著(zhù)組織的培養,都凝聚著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,中層干部副職這個(gè)崗位不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將按照工會(huì )工作的新形勢、新任務(wù)的要求,為領(lǐng)導決策當好參謀,以誠心團結同事,以熱心服務(wù)基層,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
未來(lái)工作設想:
第一,找準自己的'定位,做好副手。我想作為一名營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。注重當好“副手”,協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營(yíng)理念,簡(jiǎn)化辦事程序,提升層次,真正讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。用自己對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠以及出色的表現,來(lái)贏(yíng)得領(lǐng)導與同志們的信任、來(lái)提升農行的地位。
第二,加強營(yíng)銷(xiāo)管理,不斷提高市場(chǎng)份額。當前,全世界范圍內控煙的呼聲都很高,相信隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,社會(huì )的進(jìn)步,和控煙的不斷加深,卷煙的市場(chǎng)必然會(huì )因各種沖擊而萎縮。如何面對未來(lái)的競爭,是值得我們思考的問(wèn)題。我將在未來(lái)的工作中,不斷加強思想穩固,通過(guò)穩固思想激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)工作上升,緊緊依托“棋盤(pán)式”投放系統開(kāi)展“精準營(yíng)銷(xiāo)”,同時(shí)不斷創(chuàng )新合作手段,將“網(wǎng)上訂貨”作為新的突破點(diǎn),并積極推進(jìn)“315工作法”,通過(guò)深挖市場(chǎng),創(chuàng )新形式,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
第三,深入強化品牌意識,不斷深抓終端建設。構建企業(yè)核心競爭力,是我們煙草企業(yè)迎接挑戰的戰略選擇,這已經(jīng)成為行業(yè)內的共識,這也是應對危機最根本的途徑。我將繼續加強品牌培育,積極探索“客我互動(dòng)”不斷強化客戶(hù)對品牌的認識,結合抓典型工程,將“示范街”“示范點(diǎn)”作為品牌建設的主要陣地,利用“新商盟”平臺,拓展客戶(hù)對品牌信息的認識,并通過(guò)網(wǎng)上交流,將最新?tīng)I銷(xiāo)策略、品牌信息、品牌文化以及推廣技巧傳達給客戶(hù),促使客戶(hù)形成品牌概念。同時(shí),圍繞終端建設,提升終端建設的個(gè)性化特色,利用上門(mén)抽查、網(wǎng)上督導等形式,確?蛻(hù)銷(xiāo)售數據的真實(shí)準確。配合“知音三萬(wàn)行”活動(dòng),展現“三服務(wù)、三提升”的工作要求,可創(chuàng )新載體形式,利用現代科技平臺,通過(guò)短信或者溫馨卡片等形式,增強客戶(hù)對卷煙識別以及卷煙銷(xiāo)售的能力,徹底解決客戶(hù)的頭疼問(wèn)題。
第四,加強隊伍建設力度,提高經(jīng)營(yíng)管理調控。積極開(kāi)展團隊建設,將隊伍建設提升到核心競爭力的戰略層面上,不斷強化考核方案,進(jìn)一步健全營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售調控機制,并重點(diǎn)針對營(yíng)銷(xiāo)中的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行加強,結合運用崗位大練兵、技能大比武等活動(dòng),不斷加強客戶(hù)服務(wù)工作,不斷加大員工培訓力度,使員工的能力能夠緊跟時(shí)代的要求,保證銷(xiāo)售工作能力更進(jìn)一步。
古人云:不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導,各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅信,無(wú)論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì )獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們表個(gè)態(tài):不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學(xué)習、勇于實(shí)踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為煙草事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
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