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銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿范文（精選10篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，接觸并使用發(fā)言稿的人越來(lái)越多，發(fā)言稿特別注重結構清楚，層次簡(jiǎn)明。那么，怎么去寫(xiě)發(fā)言稿呢？以下是小編為大家收集的銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，今天能夠有幸參加總行業(yè)務(wù)技術(shù)測評經(jīng)驗交流會(huì )議，我感到非常高興。我叫，來(lái)自于銀行分行工會(huì )，擔任工會(huì )負責人。下面圍繞業(yè)務(wù)技術(shù)測評，結合我行工作實(shí)踐，淺談幾點(diǎn)體會(huì )和感受，算是拋磚引玉。今天，我發(fā)言的題目是《搭建成長(cháng)平臺，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，全面開(kāi)拓銀行工會(huì )工作嶄新局面》。
一、重視技術(shù)測評，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
我行認真貫徹落實(shí)總行要求和省分行工作目標的總體，分行領(lǐng)導高度重視技術(shù)測評工作，黨政工團齊抓共管，特別是我們工會(huì )組織，作為牽頭與實(shí)施單位，圍繞藍圖上線(xiàn)后工作和技術(shù)要求，促業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)提高，大力開(kāi)展崗位技能訓練和測評活動(dòng)，取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對轄內所屬機構應測人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)能手測評工作，業(yè)務(wù)技能測試包括：點(diǎn)鈔、計算器、手工錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)辦理。據統計，參加業(yè)務(wù)技能測評共計5430人，6841人次，參測率為100％。有3953人達到三級以上技術(shù)能手等級，其中一級技術(shù)能手1051人，二級技術(shù)能手1032人，三級技術(shù)能手2193人。全轄35周歲以下員工參測共計3447人，4309人次，其中參加綜合柜員對私業(yè)務(wù)測評1236人，技術(shù)能手達標率86.33%；參加對公業(yè)務(wù)測評373人，技術(shù)能手達標率為84.99%.其它測評項目（不含對私業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)技術(shù)能手率86.6%，按照總行要求圓滿(mǎn)完成了20XX年業(yè)務(wù)技能測評工作。
二、工作措施和做法
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，完善機構設置
我行黨組始終把強化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措，堅持年初早謀劃、年中抓督促、年底細點(diǎn)評，著(zhù)力提升各級重視程度。行黨委書(shū)記、行長(cháng)在各個(gè)層面會(huì )議上反復強調技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見(jiàn)成效。同時(shí)，明確各級責任，逐漸形成了橫到邊、縱到底、細到點(diǎn)的組織管理架構。
藍圖核心系統上線(xiàn)后，針對業(yè)務(wù)流程改變，我們行積極組織人員調研，協(xié)助總行開(kāi)發(fā)藍圖測評系統，大力組織培訓和測評等一系列工作。先后3次，分別在石家莊和保定參與總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評項目開(kāi)發(fā)工作，根據測評軟件開(kāi)發(fā)的需求，從業(yè)務(wù)部門(mén)選調精兵強將協(xié)助總行編寫(xiě)個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評軟件需求書(shū)，按照實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程，逐條進(jìn)行編寫(xiě)和論證，逐項進(jìn)行操作界面拍攝，保質(zhì)保量完成了需求書(shū)編寫(xiě)工作。20XX年8月份我行從全轄抽調了一線(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干協(xié)助總行進(jìn)行軟件測試工作，參加測評人員不畏艱難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)，連續奮戰，經(jīng)過(guò)多次反復測試，圓滿(mǎn)完成了總行賦予的測評軟件測試任務(wù)，得到了總行帶隊領(lǐng)導的好評。
�。ǘ┐_立工作目標，突出訓練重點(diǎn)
1、營(yíng)造氛圍，充分動(dòng)員
層層召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，安排部署這項工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具，大張旗鼓宣傳技術(shù)測評工作的重要意義，宣傳技術(shù)測評工作基本知識。通過(guò)宣傳動(dòng)員，多措并舉，激發(fā)和調動(dòng)起全員練兵的積極性。
2、崗位培訓，練兵充電。
積極組織開(kāi)展逐級培訓和轉培訓的一些做法。主要圍繞豐富練兵內涵，普及推廣，提高訓練質(zhì)量和效果，組織開(kāi)展多種組織形式的崗位技能訓練和轉培訓活動(dòng)。認真落實(shí)總行青島培訓班的要求，進(jìn)一步加大了IT藍圖測評系統培訓和轉培訓力度，較好地推動(dòng)了IT藍圖“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“國內支付”和“國際支付”測評項目的普及推廣工作。20XX年，省行先后舉辦了三期全轄負責崗位技術(shù)練兵工作的工會(huì )干部培訓班，參加培訓人員達人。
3、以測帶訓，以訓促升
循序漸進(jìn)，不斷推業(yè)務(wù)技能訓練活動(dòng)深入開(kāi)展。以嚴格周密規范，做好業(yè)務(wù)技能測評工作促進(jìn)崗位技術(shù)練兵活動(dòng)的開(kāi)展。以《中國銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指引》為指導，以深入開(kāi)展“創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)”主題活動(dòng)為載體，制定了“省分行開(kāi)展崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)實(shí)施方案”，按照時(shí)間和活動(dòng)內容劃分為四個(gè)階段，對各階段開(kāi)展大練兵活動(dòng)的主要內容、組織形式、目標任務(wù)和具體要求都做了統一進(jìn)行安排，從而保證了業(yè)務(wù)技能訓練和測評工作有計劃、有組織、有重點(diǎn)、有效率的深入開(kāi)展。
4、組織競賽，開(kāi)展比武
以組織開(kāi)展多層次多方位勞動(dòng)競賽（業(yè)務(wù)技術(shù)比賽）活動(dòng)，營(yíng)造良好激勵氛圍，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高。
確立全面抓好開(kāi)群眾性崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)的基礎上，重點(diǎn)是認真抓好業(yè)務(wù)崗位員工，尤其是一線(xiàn)臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平的培訓提高，要求綜合柜員以“對私業(yè)務(wù)”和“對公業(yè)務(wù)”測評項目訓練為主，其它業(yè)務(wù)崗位員工按照崗位技能的需求，以總行其它測評項目訓練為主，采取自下而上，形式多樣，突出重點(diǎn)，小型多樣化的各種組織形式，在全轄掀起了崗位技術(shù)大練兵勞動(dòng)競賽活動(dòng)，效果明顯。
比如我們認真推行了以“5S”“六要素”為主要內容的規范服務(wù)。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團等參觀(guān)學(xué)習，使各單位“一把手”深刻理解服務(wù)內涵及其重要意義。組織規范服務(wù)培訓班，邀請系統內先進(jìn)行專(zhuān)家對包括各支行（部門(mén)）“一把手”在內的全轄所有員工進(jìn)行規范服務(wù)輪訓。講解“5S”要領(lǐng)，“手把手”教授“六要素”規范動(dòng)作。
5、完善激勵，提供保障
首先，建立各種管理規范。貫徹落實(shí)《職代會(huì )工作管理規范》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理規范》、《營(yíng)業(yè)柜臺服務(wù)工作規范》、《崗位技能工作管理規范》及《客戶(hù)投訴、女工工作管理規范》，不斷推進(jìn)工會(huì )工作的管理達標。其次，完善檢查和服務(wù)質(zhì)量監督機制。印發(fā)文優(yōu)服務(wù)獎懲實(shí)施方案，實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人制度，錄像檢查制度。嚴格按照總行、省行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評分標準進(jìn)行檢查。重點(diǎn)對營(yíng)業(yè)大廳、大堂經(jīng)理、環(huán)境衛生、柜員服務(wù)態(tài)度及效率、客戶(hù)滿(mǎn)意率等方面進(jìn)行全方位檢查，將檢查情況納入績(jì)效考核體系。
通過(guò)建立健全激勵機制、完善網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓室和網(wǎng)絡(luò )測評系統建設，增加財力和物力等方面的投入，保障崗位技能培訓和測評工作落到實(shí)處。
三、工作成效
去年XX月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業(yè)務(wù)技能大賽活動(dòng)。來(lái)自全轄12支代表隊、共計72名選手分別參加5個(gè)單項業(yè)務(wù)技能的比賽。經(jīng)過(guò)6個(gè)場(chǎng)次緊張、激烈、友好競爭，有18名選手分別獲得了本次業(yè)務(wù)技術(shù)大賽綜合柜員“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“微機計算器”、“微機傳票錄入”和單指單張手工點(diǎn)鈔5個(gè)項目比賽的單項個(gè)人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺分行分別獲得團體前五名。比賽結束后還專(zhuān)門(mén)組織了現場(chǎng)技術(shù)觀(guān)摩和交流活動(dòng)。并且，組隊參加由中國人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會(huì )保障廳、省總工會(huì )共同發(fā)起和舉辦省金融系統職工技能大賽活動(dòng)。本次活動(dòng)是近年來(lái)省金融系統組織的一次規模最大重要賽事，項目包括人民幣防假“知識競賽、識假點(diǎn)鈔、散把點(diǎn)鈔、綜合錄入”四項技能。根據省行領(lǐng)導指示，由工會(huì )牽頭，運營(yíng)控制部協(xié)助具體策劃和組織參賽活動(dòng)。工會(huì )在組織全轄選拔賽基礎上，抽調石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊。經(jīng)過(guò)周密謀劃，精心準備，認真對待，奮力拼搏，我行代表隊在決賽中獲得了識假點(diǎn)鈔單項第一名；散把點(diǎn)鈔單項第三名；個(gè)人四項綜合技能第四和第五名的優(yōu)異成績(jì)。最終我行獲得了團體二等獎，馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統技術(shù)能手”稱(chēng)號。
員工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平提高。全員參測和參訓率達到xx%，業(yè)務(wù)技術(shù)能手達標率達到xx%。為促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現省行黨委50億利潤的.主要工作目標任務(wù)的完成提供了有力保障。雖然，我們工會(huì )在搭建成長(cháng)平臺，助推銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮工會(huì )組織職能作用方面做了一定的工作，但是、與總行要求、與兄弟省市相比，還存在不少的差距，亟待在今后的工作中不斷完善。今后，我們將拓寬業(yè)務(wù)技能練兵范圍，提高員工的整體素質(zhì)，為全行的大發(fā)展、快發(fā)展，為的騰飛做出積極的貢獻，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的勝利召開(kāi)。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 2
各位金融家，同志們：
今天，湖北孝感農村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表孝感市委、市政府，對孝感農商行的掛牌開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀！剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監局的開(kāi)業(yè)批復，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》；來(lái)君董事長(cháng)談了很好的規劃和打算；省信用聯(lián)社李主任作了重要講話(huà)。近幾年來(lái)，省信用聯(lián)社對孝感給予了大力支持和傾斜。（比如，每年在全省信貸投放規模上對孝感給予了優(yōu)先考慮；在全省支持農信社改革風(fēng)險防范金安排上，也對孝感予以了傾斜，每個(gè)縣市區撥付資金1000萬(wàn)元，在全省分配份額中是比較多的），特別是亞華主任擔任聯(lián)社主要領(lǐng)導期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們孝感給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝！
農信社是我市農村金融的主力軍，承擔著(zhù)全市70％以上的涉農貸款，目前，農信社存貸款占比、存貸款規模在我市金融機構中均排名第一，連續四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎”，在支持全市“三農”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務(wù)地方經(jīng)濟建設方面發(fā)揮了不可替代的'重要作用。今天孝感農商行的成立，標志著(zhù)我市農信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標志著(zhù)孝感農村信用合作金融事業(yè)從此揭開(kāi)了新的篇章。在這里，我對孝感農村商業(yè)銀行提幾點(diǎn)希望：
第一，要建設服務(wù)高效的現代商業(yè)銀行。希望新組建的湖北孝感農商行，按照現代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強市場(chǎng)競爭力的現代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。
第二，要進(jìn)一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓省政府出臺支農支小金融服務(wù)23條意見(jiàn)的機遇，創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農市場(chǎng)主體，為大力推進(jìn)“五個(gè)跨越”、加快建設“五個(gè)城市”作出新的更大貢獻。
第三，要全面完成農信社改革任務(wù)。孝感農商行的成立，標志著(zhù)我市農信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門(mén)要按照改革時(shí)間表、路線(xiàn)圖，繼續加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應城三地農商行年前順利掛牌開(kāi)業(yè)。同時(shí)，我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導，幫助孝感農村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿孝感農村商業(yè)銀行不斷做大做強，在支持孝感經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中努力實(shí)現互惠共贏(yíng)！謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 3
尊敬的各位xx、各位同事：
大家好！很高興能夠有這個(gè)機會(huì )，在這里和大家交流一下變電檢修工區在人才培養方面取得的經(jīng)驗和成果。
近幾年來(lái)，變電檢修工區在各級xx的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區全體員工的努力下，實(shí)現了長(cháng)周期的安全生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務(wù)，同時(shí)培養出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽(yù)，在此，我xx工區全體職工對給予我們幫助的公司xx、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開(kāi)展好職工的教育培訓工作，一直是我們開(kāi)展培訓工作的核心。以往，工區在對職工的培訓中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時(shí)機，采用集中學(xué)習的方式進(jìn)行培訓。然而，作為一線(xiàn)生產(chǎn)工區，由于近幾年電網(wǎng)建設明顯加快，設備維護任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習培訓和工區生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區的培訓工作一度受到制約。
開(kāi)展培訓工作是一個(gè)持續的過(guò)程，它不只是做幾道題、聽(tīng)幾節技術(shù)講課、開(kāi)展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評估。采用傳統的集中講課培訓方式，學(xué)習時(shí)間刻板，使得職工在工作和學(xué)習之間的矛盾日趨嚴重；而且授課內容、方式、方法也無(wú)法滿(mǎn)足不同水x員工的需要，經(jīng)常是“聽(tīng)的時(shí)候，感受不少；聽(tīng)完之后，忘記不少；用得時(shí)候，走樣不少；實(shí)際效果，基本很小”。
變電檢修工區總結多年培訓工作的經(jīng)驗，認為“實(shí)際工作就是最好的培訓，檢修現場(chǎng)就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用“全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開(kāi)展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學(xué)習的矛盾。
第一、全員講課，三人行，必有我師
實(shí)際上，我認為每一個(gè)人都有自己獨特的特點(diǎn)，有別人比不上的長(cháng)處，可以說(shuō)，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專(zhuān)家、技術(shù)員，但是現在，不管是新員工還是老師傅，都有機會(huì )在講臺談一談自己對某一方面專(zhuān)業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學(xué)習心得。通過(guò)交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應用，我們也可以通過(guò)他們的`經(jīng)驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時(shí)，xx講課前的準備工作，本身就是一個(gè)最好的學(xué)習過(guò)程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)本身就是一次不折不扣的專(zhuān)業(yè)知識強化學(xué)習過(guò)程，在臺上不管講的水x如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個(gè)上過(guò)講臺的員工來(lái)說(shuō)，從表達能力、心理素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過(guò)程中臺xx下xx討論，許多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題在講課過(guò)程中越辯越明。20xx年冬訓中我們工區有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長(cháng)，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。
第二、實(shí)際操作，從工作中來(lái)，到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長(cháng)，工區利用變電站退役的舊設備，在工區建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個(gè)實(shí)訓室，如繼電保護實(shí)訓室可開(kāi)展110千伏線(xiàn)路保護裝置故障查找、保護調試、斷路器傳動(dòng)試驗、二次端子箱接線(xiàn)等實(shí)訓項目，電氣試驗實(shí)訓室可開(kāi)展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實(shí)訓室可開(kāi)展隔離開(kāi)關(guān)安裝與調試、10千伏真空斷路器檢修與調試、高壓電纜頭制作等項目，實(shí)現了現場(chǎng)培訓室內化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數，而且極大的提高了實(shí)訓的便利性。
學(xué)用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實(shí)驗室面對現場(chǎng)實(shí)際設備，練習操作技能，減少實(shí)際工作時(shí)對現場(chǎng)設備的陌生性，還可以使員工將現場(chǎng)培訓內容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會(huì )爭做能獨當一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓xx的應用徹底打破了一直以來(lái)培訓工作與現場(chǎng)實(shí)際相脫節局面，加快了技能人才的培養，形成了培訓服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓的良性循環(huán)。
第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長(cháng)成材
技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區一改以往各專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武各自為戰的方式，要求每人掌握本專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)掌握其他專(zhuān)業(yè)的一些基本知識，實(shí)現員工一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績(jì)，賽出高水x，青年員工們自發(fā)學(xué)xx量專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，主動(dòng)請教專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，請現場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。
通過(guò)技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導員工樹(shù)立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng )造價(jià)值”的學(xué)習理念，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠實(shí)現安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng )優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實(shí)踐證明，變電檢修工區運用多種培訓方式相結合的模式，較以往傳統培訓形式更能夠適應基層班組的培訓需要，它充分調動(dòng)了青年員工的學(xué)習熱情，為青年員工成長(cháng)成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動(dòng)學(xué)習，積極實(shí)踐，提高了年青同志的現場(chǎng)作業(yè)水x，加快了青工成長(cháng)的步伐，推動(dòng)了工區整體生產(chǎn)工作水x的全面發(fā)展。
總之，只有不斷創(chuàng )新培訓方式，開(kāi)拓培訓新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，真正實(shí)現通過(guò)培訓工作為企業(yè)培養人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設“一強三優(yōu)”現代公司打下堅實(shí)的基礎。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 4
尊敬的各位xx，各位老師：
大家好！
今天能夠參加這次新課改經(jīng)驗交流會(huì )，能夠與大家一起分享新課改的成果，交流新課改的經(jīng)驗，我感到特別榮幸。在縣教育局和學(xué)校xx的大力xx下，我們結合自己班的實(shí)際，進(jìn)行了大膽的課堂xx。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試，我們都有了很大的收獲，大家都知道，課堂xx最大的亮點(diǎn)就是小組合作探究學(xué)習。下面我就結合自己實(shí)施課改以來(lái)，小組建設，小組合作探究學(xué)習，以及小組合作探究學(xué)習的優(yōu)缺點(diǎn)這三方面的情況說(shuō)說(shuō)我的做法和幾點(diǎn)體會(huì )。不當之處還望各位xx和老師多多批評指正。
一、小組建設
我們班有24名學(xué)生，以4人為一小組，我按照學(xué)生們的性別差異，性格特點(diǎn)，習慣愛(ài)好和學(xué)習成績(jì)，將全班學(xué)生合理搭配，組成6個(gè)學(xué)習小組，我采取xx選舉xx，每組選出一名小組長(cháng)，一名紀律管理員，一名衛生管理員，和一名記分員。做到了人人有事干，事事有人管，在公x的基礎上各負其責，每件事都能找到負責的同學(xué)，讓孩子們帶著(zhù)責任感和使命感去管理自己的小組，尤其是小組長(cháng)的選擇，我覺(jué)得每個(gè)小組的小組長(cháng)一定要選擇那種學(xué)習認真，自覺(jué)性比較高的同學(xué)，讓他們在組內正真起到帶頭作用，小組長(cháng)是一個(gè)小組的核心，一個(gè)做事認真負責的小組長(cháng)能帶領(lǐng)這個(gè)小組積極向上。我們班現在每天早晨檢查課文背誦，檢查作業(yè)質(zhì)量都是由小組長(cháng)來(lái)完成，課間由小組長(cháng)提醒組員下一節上什么課，如果是語(yǔ)文課，組長(cháng)就帶領(lǐng)組員考生詞或預習要學(xué)的課文。
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有競爭就沒(méi)有進(jìn)步，小組建設還應該建立合理的評價(jià)機制，學(xué)生日常管理的每一個(gè)環(huán)節都應該以小組為單位進(jìn)行評價(jià)，讓學(xué)生明白，只有自己的團隊整體優(yōu)秀了，自己才是優(yōu)秀的，以此來(lái)強化團隊意識，督促學(xué)生在小組內互相幫組，我的語(yǔ)文課，每個(gè)學(xué)生每節課的表現都是由各組記分員給加分，我也設計好了記錄表和評分標準，每?jì)芍軐Ψ謹蹈叩男〗M獎勵一次，每個(gè)月對優(yōu)秀組長(cháng)和優(yōu)秀組員獎勵一次，通過(guò)這些措施，現在各小組形成了你追我趕的競爭氛圍。
二、小組合作探究學(xué)習
小組合作學(xué)習是新課改中教師教學(xué)的一種xx模式，首先教師應該先給小組合作學(xué)習創(chuàng )造好環(huán)境。在學(xué)習一篇新課文時(shí)，我一般會(huì )引導學(xué)生在讀完課題后提出問(wèn)題，比如說(shuō)在教學(xué)三年級下冊第一課《燕子》時(shí)，我就問(wèn)學(xué)生，讀了課題你們能提出哪些問(wèn)題？他們經(jīng)過(guò)思考，提出很多問(wèn)題，比如說(shuō)燕子長(cháng)得什么樣的？家在那里？有什么本領(lǐng)？等等，其實(shí)這些問(wèn)題都能在課文中找到答案，然后我就讓學(xué)生們xx朗讀課文，解決同學(xué)們提出的問(wèn)題，然后小組交流，四人小組在交流時(shí)，兩個(gè)發(fā)言，兩個(gè)補充，這樣就避免了小組內出現不發(fā)言的現象，同時(shí)提醒發(fā)言的同學(xué)要聲音洪亮，內容完整，聆聽(tīng)的同學(xué)要認真聽(tīng)，同時(shí)可以提出不同的意見(jiàn)和看法。
另外在小組合作的時(shí)候，教師也不能袖手旁觀(guān)，更不能做下一環(huán)節的.準備工作，還應該對每個(gè)小組的合作進(jìn)行觀(guān)察和介入，針對學(xué)生合作中出現的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效地指導，比如說(shuō)在教學(xué)《路邊的橡樹(shù)》一課時(shí)，有這樣一個(gè)問(wèn)題，工程師和工人們?yōu)槭裁磭@氣？從中你體會(huì )到了什么？當時(shí)我在巡視中發(fā)現學(xué)生們能理解意思，但是不知道怎么表達，我就在旁邊點(diǎn)撥，工程師看了修路計劃，說(shuō)明計劃能不能改學(xué)生說(shuō)：“不能”，我接著(zhù)問(wèn)：“橡樹(shù)能不能砍？學(xué)生們一起回答：“也不能”。然后再分析這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生就很容易回答了，也就是說(shuō)修路計劃不能改，橡樹(shù)也不能砍，工程師和工人們不知道該怎么辦，所以嘆氣，從中體會(huì )到他們愛(ài)護樹(shù)木，保護環(huán)境的意識比較強，這樣就很容易把這個(gè)問(wèn)題解決了。
三、小組合作探究學(xué)習的優(yōu)缺點(diǎn)
通過(guò)小組合作學(xué)習，我們班學(xué)生的學(xué)習積極性都被調動(dòng)起來(lái)了，自從開(kāi)始課改，課堂氣氛比以前活躍了，課上回答問(wèn)題由老師的點(diǎn)名變成了學(xué)生搶答，這種開(kāi)放xx的學(xué)習方式促進(jìn)了小組合作，提高了學(xué)生們的語(yǔ)言表達能力，讓他們懂得了互相幫助，互相學(xué)習，雖然他們一節課都很忙碌，但是他們很快樂(lè )，盡管有時(shí)候已經(jīng)到了下課時(shí)間了，他們還在積極地討論，不愿意下課，雖然課堂紀律挺亂，挺吵，但是學(xué)習效率挺高，這也正響應了鄭州開(kāi)發(fā)區一位校長(cháng)曾經(jīng)講過(guò)的話(huà)，他說(shuō)：“當孩子已經(jīng)畢業(yè)xxx，也許他已經(jīng)成家了，教師曾經(jīng)在課堂上對他講了什么他會(huì )忘記，教師曾經(jīng)在課堂上對他做了什么，他也會(huì )忘記，但教師曾經(jīng)帶給他的感受，他一生也難以忘記�！蔽蚁胛覀冊谧睦蠋熞惨欢〞�(huì )是這樣的老師。
與傳統的xx形式相比，小組合作學(xué)習有很多優(yōu)越性，但是在實(shí)際教學(xué)中還存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如說(shuō)最初分開(kāi)組以后，學(xué)生們就不知道如何分工，如何對話(huà)，如何處理成員之間的矛盾。還有的學(xué)生在討論問(wèn)題的時(shí)候東拉西扯，落實(shí)不到位。還有就是在一個(gè)小組中，發(fā)言人集中在某一個(gè)人或某兩個(gè)人身上，剩余的就成了聽(tīng)眾，針對這些問(wèn)題，我會(huì )通過(guò)自己的教學(xué)實(shí)踐來(lái)改善自己的教學(xué)方法。
以上這三方面的內容就是我個(gè)人的一點(diǎn)膚淺的體會(huì )，我們的小組合作學(xué)習還處于實(shí)驗階段，如何通過(guò)科學(xué)的設計，保證小組合作學(xué)習的有效性，是我今后努力的方向。我相信，只要咱們所有老師都參與進(jìn)來(lái)，互相學(xué)習，共同研究，這樣的小組合作模式也一定會(huì )越來(lái)越完善。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
很榮幸今天能夠在此向總行領(lǐng)導匯報工作情況，并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經(jīng)驗及做法跟大家交流一下。
近年來(lái)，在總行領(lǐng)導的英明決策及正確指導下，我行各項業(yè)務(wù)都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實(shí)現“零案件”為案防目標，自20xx年以來(lái)至今年6月份案防考核平均分數為96.28。在案件防控中取得了一定的成效：業(yè)務(wù)發(fā)展穩健增長(cháng)、員工案防意識強烈、業(yè)務(wù)差錯明顯下降、內控及安防制度執行到位。
總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來(lái)我也深有體會(huì )：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩健運行的同時(shí)也是對廣大干部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大干部員工在案件風(fēng)險中盡職免責；多年來(lái)案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長(cháng)期做好并帶領(lǐng)員工做好并非易事，但是只要支行行長(cháng)在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的員工自然就會(huì )效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流：
一、加強領(lǐng)導，親力親為，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，沒(méi)有捷徑可走，惟有以實(shí)為本，真抓實(shí)干。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實(shí)支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關(guān)案防工作要點(diǎn)，再落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員。
二、強化案防教育，筑牢思想防線(xiàn)。
思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要，但實(shí)際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的一個(gè)重要因素，為此，我十分重視員工的`案防教育，每月開(kāi)展2次以上案防教育學(xué)習，組織員工集體討論，并結合本行工作實(shí)際，提出相應的防控措施和意見(jiàn)；每月不定期開(kāi)展警示教育學(xué)習，增強員工防范意識。通過(guò)學(xué)習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果。
三、強化制度執行，進(jìn)一步提升內控執行力
加強內控制度的執行，及時(shí)堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。一是每月通過(guò)細致地回放監控錄像，查看員工日常工作業(yè)務(wù)辦理及操作是否規范，委派會(huì )計監督檢查是否到位。二是認真開(kāi)好每日晨會(huì )，及時(shí)點(diǎn)評日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，并督促員工做好整改工作，充分發(fā)揮晨會(huì )在防案控按方面的作用。三是實(shí)地開(kāi)展員工“九種人”行為排查工作，及時(shí)掌握及了解員工行為動(dòng)態(tài)，能夠實(shí)地上門(mén)上戶(hù)做好每位員工的家庭走訪(fǎng)、員工談心等工作，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況。通過(guò)走訪(fǎng)實(shí)地了解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪(fǎng)員工王鏡茜家庭，其母親現在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪(fǎng)制度后，高度肯定這種家庭走訪(fǎng)工作的重要意義，并表示將在今后更加積極配合家庭走訪(fǎng)工作；在今年，我走訪(fǎng)新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，并主動(dòng)要求今后將與我多加勾通，共同做好對吳煥的思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節中提出防范案件風(fēng)險的要求，通過(guò)對案件防控工作的考核，努力實(shí)現違規違紀風(fēng)險的提前消除。
四、強化內控管理，把內控管理工作落到實(shí)處
�。ㄒ唬└叨戎匾晫~工作的管理。認真排查對公存款賬戶(hù)、及時(shí)做好對賬工作，確保每月對賬率達100%。
�。ǘ└叨戎匾暟踩Ｐl工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統進(jìn)行測試，及時(shí)掌握報警系統的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過(guò)程中對員工進(jìn)行安防知識現場(chǎng)測試，加強員工的安全防范意識。
�。ㄈ┲匾曋蛋嗍匦屑白灾O備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶(hù)POS機等設備的巡查工作，并對CRS機、商戶(hù)POS機發(fā)現問(wèn)題和存在的疑點(diǎn)及時(shí)向總行相關(guān)部門(mén)反映，第一時(shí)間進(jìn)行解決。
五、下一步工作打算
通過(guò)麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，但是在當前較為復雜的經(jīng)濟金融形勢下，在今后的工作中，我認為還將繼續做好以下工作：
�。ㄒ唬┏掷m加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進(jìn)，注重進(jìn)一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識，使員工防范風(fēng)險意識由被動(dòng)灌輸轉變?yōu)橹鲃?dòng)防范。
�。ǘ⿵娀瘜Σ僮黠L(fēng)險的管控，主要是在風(fēng)險更加突出的貸款業(yè)務(wù)上加強貸款“三查”、對賬等制度執行的檢查；突出對“高風(fēng)險點(diǎn)”的監督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。
�。ㄈ┌讣揽毓ぷ魅沃氐肋h，決不能掉以輕心，繼續保持對案件的高壓態(tài)勢，繼續強化員工的合規意識，從管住人就管住風(fēng)險的高度，扎實(shí)做好員工行為動(dòng)態(tài)管理，確保實(shí)現零案件工作目標。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
通過(guò)此次培訓，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會(huì )。在此，僅以招商銀行沈陽(yáng)分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì )：
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化
走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念：感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )，感謝客戶(hù)與我結緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì )，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì )。同時(shí)，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式�；顒�(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養了服務(wù)意識，養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向
招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶(hù)需求而變，“把方便留給客戶(hù)”。真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà)：
客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。
無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的.考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節節上升。
四、長(cháng)效培訓，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì )，真正打造學(xué)習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長(cháng)期有效的服務(wù)培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，根據客戶(hù)經(jīng)濟情況，導向客戶(hù)的金融產(chǎn)品需求，使原來(lái)辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶(hù)，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監督以外，還聘請了第三方服務(wù)監督機構和專(zhuān)職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點(diǎn)對通報的問(wèn)題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能知道真相。
因此，明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì )分布著(zhù)好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì )把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì )帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據規范化服務(wù)標準，對營(yíng)業(yè)室內外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認知。通過(guò)這次學(xué)習活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽(yáng)分行成為沈陽(yáng)地區滿(mǎn)分銀行的原因。
同時(shí)，也發(fā)現了我行在服務(wù)管理工作上存在著(zhù)很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結合我行實(shí)際，很好的運用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺階。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
根據總行的安排，今天我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)言，其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，增強網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。
眾所周知，柜面就是一個(gè)支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。我認為對客戶(hù)的服務(wù)是無(wú)止境的，只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，把服務(wù)融入每一個(gè)細節中，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據總行下發(fā)的'職場(chǎng)管理辦法，狠抓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶(hù)排隊等待的時(shí)間，同時(shí)，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳井然有序，營(yíng)造快捷、舒適的經(jīng)營(yíng)氛圍，有助于穩定存款客戶(hù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。我們還設置了VIP通道，對于VIP客戶(hù)會(huì )進(jìn)行優(yōu)先辦理，而且對大客戶(hù)實(shí)行主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，重視高端客戶(hù)就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
二、重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，拓展客戶(hù)資源。
根據總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”，二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，積極拓展客戶(hù)資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過(guò)去等客上門(mén)的做法，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)出擊，我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理掃街、掃戶(hù)，并及時(shí)建立金融檔案，了解客戶(hù)的金融需求、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)往來(lái)和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現了不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù)，最大限度爭取了存款，而且營(yíng)銷(xiāo)了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時(shí)及時(shí)跟蹤客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài)，盡量動(dòng)員客戶(hù)把資金存入我支行。與此同時(shí)，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增強客戶(hù)粘稠度。同時(shí)，我們還緊密聯(lián)系汽車(chē)站、衛生院會(huì )計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，用“體驗”留住客戶(hù)。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間再長(cháng)也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時(shí)間的限制，真的是一個(gè)很好的產(chǎn)品�，F在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時(shí)間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調動(dòng)每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動(dòng)電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)金融需求。同時(shí)，我們注重做好后續跟進(jìn)服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過(guò)現場(chǎng)演練，指導客戶(hù)熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，并向客戶(hù)宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)、開(kāi)通一戶(hù)、激活一戶(hù)，提高動(dòng)戶(hù)率和滲透率。我們深知，只有讓客戶(hù)體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶(hù)才會(huì )認可我們的銀行，才會(huì )更愿意把錢(qián)留在我們這里。
我要分享的就是這三點(diǎn)，說(shuō)的不好，請大家批評指正！
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同事：
大家好！今天我想和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的交流，希望能夠與大家共同學(xué)習、共同進(jìn)步。
作為銀行的客戶(hù)經(jīng)理，我們每天都面臨著(zhù)各種各樣的客戶(hù)需求，如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，如何增加業(yè)績(jì)成為我們所面臨的最大挑戰。我認為，實(shí)現銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標需要我們抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一、了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎，也是銀行營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵�？蛻�(hù)需求不僅僅是表面的需求，我們還需要通過(guò)深入的調研和分析，了解背后的真正需求，這樣我們才能夠為客戶(hù)提供更為準確、有效的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。
二、展示產(chǎn)品優(yōu)勢
銀行產(chǎn)品的選購過(guò)程中，客戶(hù)通常會(huì )比較擔心自己的資金安全和收益問(wèn)題，因此，我們在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，需要著(zhù)重展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，強調產(chǎn)品的安全性、收益率和靈活性等方面，讓客戶(hù)更加清楚明白地看到自己將會(huì )獲得哪些好處。
三、建立良好信譽(yù)
銀行的信譽(yù)是我們賴(lài)以生存的基礎，我們無(wú)論是在個(gè)人或是企業(yè)業(yè)務(wù)中，都需要建立良好的信譽(yù)。而建立信譽(yù)需要我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程，強化風(fēng)險防控，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)回應客戶(hù)需求，這些都是幫助我們建立良好信譽(yù)的重要手段。
四、改進(jìn)銷(xiāo)售技巧
銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和變化的過(guò)程，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售技巧的不斷改進(jìn)和提高是必須的，我們需要通過(guò)不斷探索和嘗試，摸索出自己的有效營(yíng)銷(xiāo)技巧，以此來(lái)提高實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)，我們還需要借鑒其他業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗，學(xué)習推銷(xiāo)產(chǎn)品的`方法和技巧，并進(jìn)行不斷實(shí)踐和反思，以實(shí)現持續進(jìn)步。
五、不斷優(yōu)化運營(yíng)流程
合理流程優(yōu)化是銀行營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的一部分，我們需要通過(guò)持續優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程，提高操作效率和服務(wù)品質(zhì)，快速響應客戶(hù)需求，讓客戶(hù)體驗到更為便捷的服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中，增強與客戶(hù)的親密感，實(shí)現銀行的可持續發(fā)展和長(cháng)期盈利。
最后，我想強調的是，銀行營(yíng)銷(xiāo)需要我們不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高質(zhì)量管理水平，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能夠更好地實(shí)現銀行的業(yè)務(wù)目標，更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進(jìn)行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(cháng)2015年年會(huì )報告精神，踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標市場(chǎng)，深挖客戶(hù)需求，有效提升服務(wù)客戶(hù)能力，根據省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結合我行實(shí)際，從今年3月起對縣城范圍內的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng )收致富型客戶(hù)開(kāi)展了“掃街”、“掃戶(hù)”活動(dòng)，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強學(xué)習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競爭有效手段、拓展客戶(hù)資源重要抓手；二是認真組織學(xué)習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內容，開(kāi)展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習“四掃”工作營(yíng)銷(xiāo)技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘毞謪^域，落實(shí)責任。根據總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區，在充分征求各小組意見(jiàn)的基礎上，按照就近原則，結合現有存量客戶(hù)分布情況，將“掃街”、“掃戶(hù)”責任片區明確劃分到小組，確保不留盲區死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
�。ㄈ┏浞譁蕚�，精準營(yíng)銷(xiāo)。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現有的社會(huì )知名度及美譽(yù)度，以2名客戶(hù)經(jīng)理為一組，統一著(zhù)裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作，根據不同客戶(hù)類(lèi)型，為客戶(hù)量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續開(kāi)展“掃街”、“掃戶(hù)”工作，把貸款調查、貸后檢查、上門(mén)催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作有機結合起來(lái)；二是由支行行長(cháng)帶頭出征，組織全體人員在節假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作，集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步擴大社會(huì )影響力。
�。ㄎ澹┫敕皆O法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡(jiǎn)潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發(fā)布，一并公布客戶(hù)經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會(huì )昌農商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì )，有針對性地邀請目標客戶(hù)參加，確保取得實(shí)效。三是根據走訪(fǎng)對象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采取錯時(shí)上戶(hù)的方式，錯開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期，讓客戶(hù)有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪(fǎng)服裝店商戶(hù)，下午去走訪(fǎng)菜市場(chǎng)周邊的`商戶(hù)，晚上去走訪(fǎng)五金店商戶(hù)等。
�。┓e極跟進(jìn)，及時(shí)總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶(hù)信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)等維護工作。結合網(wǎng)點(diǎn)轉型導入要求，每周一晚上7：30準時(shí)召開(kāi)工作例會(huì )，總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行開(kāi)展“掃街”408戶(hù)，完成總任務(wù)518戶(hù)的79%，新增有效客戶(hù)51戶(hù)，新增貸款授信金額1439萬(wàn)元，占當年新增貸款比例60%，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀35戶(hù)，手機銀行118戶(hù)；開(kāi)展“掃戶(hù)”53戶(hù)，完成總任務(wù)130戶(hù)的41%，新增有效客戶(hù)44戶(hù)，新增貸款授信金額752萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀8戶(hù)，手機銀行18戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠挚蛻�(hù)經(jīng)理的思想認識不到位，沒(méi)有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動(dòng)性不夠。
�。ǘ⿲Α皰呓�、掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來(lái)。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰略意義，將思想統一到省聯(lián)社的總體工作部署上來(lái)。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開(kāi)展“掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┤娣治隹蛻�(hù)需求偏好，結合客戶(hù)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng )新推薦，創(chuàng )新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗交流會(huì )發(fā)言稿 10
各位xx，老師：
大家好！
孩子們剛剛離開(kāi)家門(mén)走進(jìn)一個(gè)全新的環(huán)境中，都渴望得到老師父母一樣的關(guān)注和愛(ài)，所以一個(gè)滿(mǎn)含愛(ài)意的眼神，一個(gè)親昵的動(dòng)作都會(huì )讓他們感受到擁有愛(ài)的幸福與滿(mǎn)足。而我也在和孩子們的相處中也由衷的感到當一年級的老師真好！
對于擔任一年級老師來(lái)講，我覺(jué)得對學(xué)生一定要有耐心、細心、專(zhuān)心。不能有太苛刻的要求，畢竟只是一年級的學(xué)生，當然也不能太放松，因為這個(gè)時(shí)候正適合糾正、教育小孩子的時(shí)期。從朋友口中得知了很多事情，自己得出一年級班xx的工作經(jīng)驗具體可以分以下幾點(diǎn)。
一、首先，作為班xx一定要贏(yíng)得家長(cháng)的信任與配合。
我的做法：第一次家長(cháng)會(huì )時(shí)，我在黑板上寫(xiě)下了班級QQ群賬號，任課老師的聯(lián)系方式。這樣，讓家長(cháng)第一印象覺(jué)得老師和他們站在同一條教育線(xiàn)上�？紤]到家長(cháng)對孩子剛上學(xué)的情況很是擔心，第一節課上，我拍了許多照片傳在群里，家長(cháng)們的激動(dòng)與感激難以言表。從中，家長(cháng)也慢慢的接受了班xx。開(kāi)學(xué)第一周更是建立良好關(guān)系的最佳期。因為家長(cháng)的擔心，家長(cháng)的期待在剛開(kāi)學(xué)的一段日子里最為強烈。于是，我除了上班期間的零星聊天及答疑，每晚8：00左右還與家長(cháng)進(jìn)行整點(diǎn)群聊。既讓家長(cháng)了解學(xué)校，了解孩子，更增進(jìn)了學(xué)校與家長(cháng)的`關(guān)系。有了這種良好的關(guān)系，還怕接下來(lái)六年他們不配合學(xué)校嘛。
二、聊聊學(xué)生。
1、低要求。一年級的孩子年齡小，口頭表達能力和理解能力較差，對他們進(jìn)行教育最恰當的就是循序漸進(jìn)，所設定的目標要求起點(diǎn)要低。如剛入學(xué)時(shí)，學(xué)生還不懂得怎么做作業(yè)，為了克服學(xué)生對做作業(yè)的畏懼情緒，那就需要布置較少的作業(yè)；在課堂上留下足夠的時(shí)間讓學(xué)生抄作業(yè)；在向學(xué)生講完作業(yè)要求后，可以做一個(gè)范例并只提兩個(gè)小要求：做作業(yè)時(shí)一不講話(huà)，二不玩，只要做到了，就是認真做作業(yè)的好孩子。這樣要求低了學(xué)生很容易就獲得了滿(mǎn)足感、成就感。這個(gè)要求做到了，再提新要求。就這樣為學(xué)習設置臺階，使其不斷進(jìn)步
2、巧訓練。提出了一些細小的要求，如果不進(jìn)行扎實(shí)有效的訓練，等于是空話(huà)一句。由于孩子們年齡小人又多，所以對他們的訓練，方法要多樣。比如編一些簡(jiǎn)單的順口溜或兒歌。如，我在班上習慣講的“說(shuō)安靜”，孩子們沒(méi)立刻說(shuō)“就安靜”。到后來(lái)，孩子們會(huì )舉一反三，如“說(shuō)做好，就做好。當然，還得多提醒。比如坐姿問(wèn)題，學(xué)生堅持不了一會(huì )兒就歪歪扭扭了，老師需要提醒、督促矯正坐姿，幫助他們養成良好的習慣。
3、勤檢查。一年級孩子持久性差，自制力薄弱，容易出現循環(huán)往復的現象。因此，檢查是督促學(xué)生長(cháng)久做好一項事情的良方。x時(shí)對于提出的要求總要勤于檢查。良好習慣的培養涉及的內容很多，有學(xué)習習慣的培養、有行為習慣的培養，有勞動(dòng)習慣的培養，還有文明習慣和衛生習慣的培養等等，如果這么多的內容都由班xx來(lái)檢查的話(huà)是不現實(shí)的，再說(shuō)時(shí)間也不允許。為此，x時(shí)應該大膽任用小xx，采取輪流值班制并明確分工職責，每位小xx負責檢查一個(gè)項目，如衛生委員負責檢查教室環(huán)境衛生，課間xx員負責檢查課間安全游戲，紀律委員負責檢查聽(tīng)到鈴聲響到正式上課前的紀律，學(xué)習委員負責檢查課前準備等。班xx把檢查結果及時(shí)xx，便于適時(shí)評價(jià)和前后對比。這樣采用教師查和小xx查相結合，既鍛煉了小xx，又有效地培養了學(xué)生自我管理的能力。
4、采用激勵的方法。我覺(jué)得對于一年級的孩子來(lái)說(shuō)，激勵這種方法更是體現了極大的優(yōu)越性。因為他們年齡小，許多說(shuō)教他們聽(tīng)不懂，而你的聲色俱厲也只能讓他們短暫地照做，過(guò)一會(huì )兒可能就忘了，可是你一句表?yè)P的話(huà)語(yǔ)，一顆小小的紅星，做一天的值日班長(cháng)就可能讓他們特別的自豪，特別的興奮，而在一段時(shí)間內從自己的內心里讓自己去做好。所以，我在班級管理中大做“激勵”這篇文章，收效還不錯。我班的徐貝妮為了做幾天的值日班長(cháng)，每天堅持做學(xué)生的小榜樣，學(xué)習習慣大有進(jìn)步。
5、教學(xué)中注意動(dòng)靜結合。一年級剛入學(xué)的兒童，他們的xxx容易分散，所以一定要抓住他們好動(dòng)、好奇的心理，利用各種活動(dòng)調動(dòng)他們的積極性，讓他們四肢、腦、眼、口相互配合，提高學(xué)生效率。孩子在xxx集中了一定的時(shí)間以后，就要溜號了，這時(shí)候，想辦法把他們的xxx再轉回到學(xué)xx來(lái)，比如：我們可以在他們讀的時(shí)候，讓他們配合上手和腳的動(dòng)作，邊讀邊拍手呀，不要讓他們手腳有可乘之機，隨便亂動(dòng)。這樣，手腳和大腦和眼、口一齊動(dòng)起來(lái)，xxx又集中起來(lái)了，而且，也使學(xué)生的協(xié)調能力有所提高了。一舉幾得，何樂(lè )而不為呢！
6、常示范。一年級的學(xué)生天真活潑，對小學(xué)生活充滿(mǎn)好奇，但他們明辨是非的能力較弱，有時(shí)不知道什么是對的，什么是錯的。因此教育學(xué)生最直接最有效地方法就是示范。比如教孩子收發(fā)作業(yè)本，擦黑板，離開(kāi)座位要把椅子塞到桌下等等。
7、衛生。
為了激勵和約束學(xué)生，我把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，以小組為單位進(jìn)行比賽，每個(gè)小隊每周推選出一名衛生做的最好的同學(xué)，從課前準備到課桌的整理，從物品擺放到地面清潔，看哪個(gè)同學(xué)做的最徹底，在展板上加星。另外，設立小組衛生xx員，由小組成員推選出進(jìn)步最大的同學(xué)擔任“衛生xx員”，每節下課主動(dòng)檢查小組內成員的衛生，不但起到了xx作用，更重要的是激發(fā)孩子們能奮發(fā)向上，力做好自己的衛生管理工作。
低年級不是收獲的季節，而是播種的季節，給孩子多點(diǎn)鍛煉的機會(huì )，靜等花開(kāi)。
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