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酒店優(yōu)秀領(lǐng)班發(fā)言稿2篇
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,發(fā)言稿的使用越來(lái)越廣泛,發(fā)言稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編為大家整理的酒店優(yōu)秀領(lǐng)班發(fā)言稿,希望能夠幫助到大家。
酒店優(yōu)秀領(lǐng)班發(fā)言稿1
首先非常感謝各位領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來(lái)說(shuō),是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判.
我叫胡文雅,今年20 歲,20xx 年6月24日我加入天山賓館這個(gè)團結奮進(jìn)的大家庭,在賓館一線(xiàn)崗位上工作了近21個(gè)月,我小,不懂事,好亂發(fā)脾氣,缺點(diǎn)一大堆,但是在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,也逐漸改掉這些壞毛病,雖然沒(méi)有杜絕,但使我取得了很大的進(jìn)步,還當上了A級服務(wù)員,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。近兩年的工作,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解,特別對餐飲部工作有了較為全面的'認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗。無(wú)論在任何時(shí)候,即使這次沒(méi)有成功,我也會(huì )嚴格要求自己,特別是這段時(shí)間婚禮較多,我將會(huì )竭盡全力協(xié)助經(jīng)理,領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理,帶領(lǐng)責任區服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節多,一項工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,溝通顧客在用餐中出現的問(wèn)題及意見(jiàn),二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作,
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說(shuō)客人到賓館是來(lái)住宿、吃飯,還不如說(shuō)是來(lái)尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)以身作則來(lái)強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,但是我絕不會(huì )回避失敗,不管最后結果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
酒店優(yōu)秀領(lǐng)班發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導 親愛(ài)的同事們:
大家好,我是-x,參加了20xx年1月人評會(huì )并通過(guò)了,很榮幸評為“優(yōu)秀主管”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長(cháng)和陸紅秀經(jīng)理對我的培養和期望,還要感謝我的團隊和店內各位領(lǐng)導對我的支持和幫助,自己的付出與表現已經(jīng)被得到最大的認可,我會(huì )更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間,我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻,也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jì),我只是在我自己的工作崗位上履行著(zhù)自己的職責,盡自己最大努力做好自己的`本職工作,做為店內招商部主管,我自認為我還存在很多欠缺,與公司的要求和領(lǐng)導的期望還有一定的差距,還有很多方面需要學(xué)習和提高。被評為優(yōu)秀主管,我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力,因而,在今后的工作中,我要隨著(zhù)陳剛店長(cháng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細心的教導下更加勤奮、更加努力,盡我所能,為天山店貢獻一份力量。也希望各位領(lǐng)導和同事們繼續幫助我、支持我,在此我謝謝大家!
我認為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層,一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層,一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團隊,店長(cháng)就是一家店的靈魂,經(jīng)理就是身體,主管領(lǐng)班就是手和腳,缺一不可。大家都團結一致奔著(zhù)目標一起努力,為了天山店的銷(xiāo)售更上一層樓。新的一年到了,希望大家能大展拳腳,把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的,也是最好的,我相信現在我們大家都奔著(zhù)這樣的一個(gè)目標去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現取得的成績(jì),是大家辛勤工作、努力拼搏、無(wú)私奉獻的結果,功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在我們每位員工團結一心,努力奮斗下,我們天山店將會(huì )取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心,干好我們的工作。
借用陳剛店長(cháng)開(kāi)會(huì )時(shí)經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)“歷史只是一種參考,并不能預見(jiàn)未來(lái)!背煽(jì)只能代表過(guò)去,我要更加任重道遠。繼續為天山店盡一份綿力。這次能被評為優(yōu)秀主管,我想這既是公司對我工作的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作一定會(huì )做得更好。過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去,天山店現面臨的形勢充滿(mǎn)激烈的挑戰和競爭,附近商圈日趨成熟,競爭對手日漸增多,我們要配合好店長(cháng)和店經(jīng)理的工作,并不斷加強個(gè)人修養,自我加強學(xué)習,努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好,樹(shù)立良好個(gè)人形象,盡我所能為公司多增加一份力量。
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