【精品】競聘演講稿模板合集8篇

　　演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編為大家整理的競聘演講稿8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

競聘演講稿 篇1

各位領(lǐng)導、各位老師：

　　大家下午好！

　　首先感謝各位領(lǐng)導、老師們的信任和支持，給我這個(gè)機會(huì )參加競聘演講。

　　我是一名小學(xué)一級教師，**年畢業(yè)于**特殊教育學(xué)校，進(jìn)入特殊學(xué)校雖然未能如愿，被分配到臨村的普通小學(xué)任教，整天和一大群天真燦爛的孩子生活在一起，所以自己又是最幸運的。一晃到現在從事教育、教學(xué)整10年了，今天我之所以競聘數學(xué)教研組長(cháng)，是因為我有以下幾個(gè)優(yōu)勢：

　　1、我有很強的責任感和事業(yè)心，凡事不怕辛苦，領(lǐng)導布置的任務(wù)能認真努力去完成。

　　2、我有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和教學(xué)能力。在分配后的10年中我所教的班級數學(xué)成績(jì)優(yōu)異，并多次擔任小學(xué)畢業(yè)班的教學(xué)，由于成績(jì)突出和領(lǐng)導信任04年我在全區小學(xué)數學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎，05年被評為區優(yōu)秀教師，06年被評為優(yōu)秀任課教師。

　　3、我有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。我當過(guò)三輪的教研組長(cháng)，所以深知教研組長(cháng)的責任和義務(wù)。

　　4、我有較好的年齡優(yōu)勢。我年輕，身體健康，精力旺盛，完全有能力投入到教育事業(yè)中去。

　　假如今天我有幸競聘成功的話(huà)，我會(huì )在以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

　　1、“一頭獅子率領(lǐng)的一群羊，一定能打敗一頭羊領(lǐng)導的一群獅子”這句話(huà)說(shuō)明了“頭”的重要，所以自己要帶好頭，學(xué)在前，思在前，行在前。

　　2、抓團隊建設。我會(huì )盡量協(xié)調數學(xué)組各成員，建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系，在競爭中合作，在合作中競爭，形成一種團結互助的競爭氛圍，做到資源共享，共同協(xié)作，共同進(jìn)步，共同提高。

　　3、組織本組人員制定教學(xué)計劃。凡事預則立。統一教學(xué)進(jìn)度，開(kāi)展好集體備課活動(dòng)，對每一節的導學(xué)稿把好關(guān)。把每次的教研活動(dòng)落實(shí)，定期的組織本組成員聽(tīng)課，評課，說(shuō)課。

　　歲月有情時(shí)光荏苒，山長(cháng)水遠時(shí)不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結了學(xué)校各位領(lǐng)導和各位同事的無(wú)限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會(huì )以百倍的信心和百倍的努力，把我們教研組的工作做好，為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競聘演講稿 篇2

　　尊敬的學(xué)院領(lǐng)導、學(xué)校領(lǐng)導：

　　早上好！今天，我懷揣著(zhù)一份激動(dòng)、一份自信，走上了競聘的平臺，競聘學(xué)校的教學(xué)管理崗位。

　　本人20xx年畢業(yè)于上海師范大學(xué)生物技術(shù)系本科，現正積極報考華東師范大學(xué)教育碩士學(xué)位。

　　學(xué)校里熟悉的伙伴都戲稱(chēng)我為“流動(dòng)大軍”，哪里需要我，我就往哪里沖。從教七年來(lái)，我曾任教過(guò)數學(xué)、科學(xué)、生命科學(xué)、心理等多門(mén)學(xué)科，擔任過(guò)班主任、心理輔導教師、政工教導員、代理大隊輔導員等職務(wù)。無(wú)論處于哪個(gè)崗位，從事哪份工作，不求聞達于人，只求每天能盡職盡責的做些實(shí)實(shí)在在的事，用真情和愛(ài)心對待每一位同事。

　　自20xx年參加工作以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心培養和教研員的悉心指導下，已逐步成長(cháng)為一名具有師德水平，具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎和實(shí)踐能力的教育工作者。近三年來(lái)由于學(xué)校的栽培和自身的努力，獲得了普陀區教育系統“青年崗位能手”稱(chēng)號，榮獲 “普陀杯”生物學(xué)科評優(yōu)大賽二等獎，參與了《上海市生命科學(xué)課程標準解讀》內容的編寫(xiě)工作，撰寫(xiě)的論文也分獲全國、市級比賽二等獎。

　　初踏競聘平臺，我對教學(xué)管理有著(zhù)如下初步的認識與思考：

　　我認為，教學(xué)管理工作是學(xué)校正常教學(xué)秩序的保證，是學(xué)校培養“勤于思考，敏于學(xué)習，勇于實(shí)踐，善于總結，樂(lè )于奉獻”的教育人才、優(yōu)化課程改革，落實(shí)課堂教學(xué)的有效載體。因此管理者除了兼備一定專(zhuān)業(yè)知識和教育理論以外，還應具有與崗位相適應的組織能力，分解、解決問(wèn)題的能力，決策、調控、自控能力及熟練的現代技術(shù)手段，能做到平等負責地落實(shí)每一項學(xué)校工作，協(xié)調各項活動(dòng)，明確服務(wù)意識，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。

　　如果有幸加入學(xué)校教學(xué)管理的團隊，我將做以下兩點(diǎn)嘗試：

　　一、重視學(xué)習 適應角色

　　1、立足本位，豐富教管學(xué)識

　　如果我能有幸踏上教學(xué)管理的崗位，我將樹(shù)立以人為本，以教師和學(xué)生的共同發(fā)展為本的理念，向骨干教師學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論，向部門(mén)領(lǐng)導學(xué)習管理經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自身的教育理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理水平，思考可行可檢的工作策略，做好教導主任的助手，深入了解每一位教師的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，發(fā)揮團隊的最大合力。

　　2、著(zhù)眼群體，促進(jìn)自我發(fā)展

　　新課改下的教師需要新的觀(guān)念、新的教學(xué)理念、新的教育理論來(lái)武裝自己，因此倡導自我發(fā)展，讓教師做好終身學(xué)習的主人是教學(xué)管理中不可忽視的一項常規工作。教師自我發(fā)展的秘訣之一就是提高教師理論素養,普及教科研方法，使教師能善用理論去研究理論，善用理論去拓展實(shí)踐；教師自我發(fā)展的秘訣之二是熟讀善用《課程標準》和《課程標準解讀》，前者通過(guò)對于學(xué)科總體目標和具體目標的規劃，體現了學(xué)科課程的價(jià)值追求和課程理念。后者通過(guò)細致入微、淺顯易懂的語(yǔ)言描述，將原本晦澀難懂的學(xué)術(shù)語(yǔ)言和學(xué)科目標以形象、具體的方式加以表達，更有利于教師對于課堂教學(xué)的把握；教師自我發(fā)展的秘訣之三則是力爭在上好每一堂“家常課”的過(guò)程中加強自我反思、學(xué)習和改進(jìn)。在課堂教學(xué)“實(shí)戰”中，每一位教師都能從中積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗，生成在書(shū)本上無(wú)法找到的教學(xué)智慧，這些東西都是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教學(xué)能力提升的關(guān)鍵性因素，都需要教師個(gè)體細細體驗、默默領(lǐng)會(huì )的，是別人難以教會(huì )的，屬于教師個(gè)體性知識、實(shí)踐性知識的范疇。

　　二、重視創(chuàng )新 發(fā)展特色

　　1、 以創(chuàng )新推進(jìn)成效 關(guān)注有效教學(xué)

　　通過(guò)理論層面的學(xué)習，讓教師逐步認識到提高常態(tài)課的有效性，對提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量將起著(zhù)舉足輕重的作用。

　　課堂是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)最重要的陣地，教師必須“在教學(xué)中學(xué)會(huì )教學(xué)”，因此化理念為行為，倡導“做中學(xué)”就顯得至關(guān)重要了。通過(guò)教研組集中培訓（主要是明確前段或他人的研究成果，如調動(dòng)“教苑報”的潛在優(yōu)勢）——有針對性的集體備課——個(gè)人的課堂實(shí)踐——基于跟蹤調研下的小范圍互動(dòng)探討與改進(jìn)——公開(kāi)示范課（或改變評價(jià)方式，嘗試多元化的評價(jià)體系），在個(gè)體與團隊的互動(dòng)中提升教師有效教學(xué)和因材施教的能力，改變教師以主觀(guān)臆斷為主的傳統教學(xué)方式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò )媒體的作用亦不可忽視，既能豐富教學(xué)手段、活躍課堂氛圍、增強教學(xué)實(shí)效性，又可提高教師有效應用信息的能力與增強教師獲得有效專(zhuān)業(yè)支持的機會(huì )。面對“家�；�動(dòng)”平臺的潛在優(yōu)勢，組織有能力的教師制作個(gè)人教學(xué)網(wǎng)頁(yè)，展示自己的科研成果，獲取他人的評價(jià)和建議，增進(jìn)與學(xué)生、家長(cháng)、教師的溝通與交流。

　　2、以創(chuàng )新引領(lǐng)變革 促進(jìn)校本研修

　　校本研修無(wú)疑是學(xué)校教學(xué)管理中最有效的一個(gè)方法。通過(guò)教師群體圍繞課堂教學(xué)不斷改進(jìn)實(shí)踐與探索，將來(lái)源于常態(tài)工作中的研修深深扎根于課堂教學(xué)主戰場(chǎng)中。

　　就我�；�于“自我反思、同伴互助和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”的校本研修模式而言，雖然“合作伙伴”的研修模式使我們受益匪淺，但可以看到

　　與此同時(shí)，我們還可以進(jìn)一步深化與兄弟學(xué)校的教育教學(xué)交流活動(dòng)，用心做好每一次教研，精心策劃、全員參與、全程管理，提升自己努力成為優(yōu)質(zhì)教育“點(diǎn)”的同時(shí)盡可能發(fā)揮“鏈”的輻射作用。

　　以上就是我對于學(xué)校教學(xué)管理的思考，由于經(jīng)驗尚淺，還有許多不足之處，希望各位領(lǐng)導斧正。

　　參與的過(guò)程本身是一種積累，它使我對于教學(xué)管理的認識從無(wú)到有、由淺入深；參與的過(guò)程是一種延伸，讓我轉變思考的角度，拓展教研、管理的能力；參與的過(guò)程也是一種推動(dòng)，激勵著(zhù)我新的目標邁進(jìn)。如果今天我能成功的應聘，我會(huì )努力；如果我沒(méi)有成功，請允許我援引諾貝爾醫學(xué)獎獲得者班廷的一句話(huà)——“人生最大的快樂(lè )不在于占有什么，而在于追求什么的過(guò)程中”，因此我仍舊會(huì )努力，因為只有懂得享受過(guò)程、感受過(guò)程才能夠描繪更加絢麗的人生舞臺。

競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同仁們：

　　大家好！

　　實(shí)行領(lǐng)導干部競爭上崗是轉變部門(mén)職能、提高工作效率、加快醫院發(fā)展的客觀(guān)要求，也是對每個(gè)競聘參與者多年來(lái)工作、學(xué)習的一次綜合檢驗和考察。今天，我特別感謝院領(lǐng)導給了我這個(gè)展示自己的機會(huì )，我為能參加競聘副院長(cháng)的崗位而感到自豪。這些年，在院領(lǐng)導的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不斷努力，我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平提高很快，自己認為已經(jīng)可以勝任副院長(cháng)這個(gè)職位，并且期望這次競選成功，以便為醫療衛生事業(yè)做出新的更大的貢獻。

　　從個(gè)人素質(zhì)和我院的實(shí)際情況來(lái)看，我認為競聘副院長(cháng)這個(gè)職位，自己主要具備的以下優(yōu)勢。

　　一是多年的實(shí)踐，我已積累了豐富的臨床經(jīng)驗，這對于任職后更好的指導業(yè)務(wù)工作奠定了重要基礎。

　　我于年畢業(yè)于學(xué)校，現在職稱(chēng)是外科主任醫師。從醫17年來(lái)，我在基層衛生院得到了錘煉，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。幾年來(lái)，我所在的外科成功救治患者例，沒(méi)有發(fā)生一例醫患糾紛問(wèn)題，樹(shù)立了我院的良好形象。擔任副院長(cháng)這一職務(wù)有利于我特長(cháng)的發(fā)揮。

　　二是不斷的學(xué)習，提高了自己的綜合水平。常學(xué)習、勤看書(shū)，已經(jīng)成為了我的生活習慣。

　　通過(guò)堅持不斷的學(xué)習，相繼通過(guò)了助理執業(yè)醫師和執業(yè)醫師考試。年還在醫院進(jìn)修學(xué)習了一年，提高了自己的醫療水平。平時(shí)還緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關(guān)的內容；了解新時(shí)期衛生院工作的側重點(diǎn)。還注重拓寬知識面，積極參加上級部門(mén)組織的演講比賽，并多次獲獎。具有一定的寫(xiě)作能力，撰寫(xiě)的工作文章多次在省、市級刊物上發(fā)表。三是組織的教育，培養了我勇于進(jìn)取的決心。在工作中，我做到了嚴格要求自己，時(shí)刻與院黨委保持高度一致，處處發(fā)揮模范帶頭作用。在政治上追求進(jìn)步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進(jìn)取。

　　總之，多年的基層工作養成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的品質(zhì)，成為我干一行、愛(ài)一行、鉆一行的內在動(dòng)力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優(yōu)勢。如果組織信任，領(lǐng)導贊許，同志們支持，我競聘上了副院長(cháng)這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，盡快進(jìn)入角色，積極履行職責。我初步的想法是：

　　一是加強學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習，向同事們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，進(jìn)一步提高理論水平、業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　二是加強團結。注意和周?chē)�的人、同事之間建立和諧的人際關(guān)系，努力營(yíng)造同事間真心相處、說(shuō)真話(huà)、做實(shí)事的積極氛圍，調動(dòng)各方面的積極性以形成合力。

　　三是當好參謀。作為一名副職，在認真做好所負責的業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要當好醫院主管領(lǐng)導的參謀助手，積極為醫院建設和發(fā)展獻計獻策。

　　如果我競聘成功，我將踏踏實(shí)實(shí)辦事，兢兢業(yè)業(yè)工作，本本份份做人，以三個(gè)服從嚴格要求自己。一是個(gè)性服從黨性，二是熱情服從原則，三是主觀(guān)服從客觀(guān)。努力做到主動(dòng)不越位，服務(wù)不偏位，融洽不空位，具體說(shuō)就是要擺正位置，當好公仆；胸懷全局，當好參謀；服從領(lǐng)導，當好助手；服務(wù)醫患，當好橋梁。同時(shí)，要以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)幫助人，在以人為本的合諧氛圍中開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。

　　以上是我的競職演說(shuō)，不當之處，敬請指教！

　　謝謝大家！

競聘演講稿 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好，我叫xxx，今年32歲，大專(zhuān)經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，20xx年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習中，根據我對物業(yè)管理工作的深刻理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng )新和標準化管理。

　　黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新”。創(chuàng )新已經(jīng)成為社會(huì )進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng )新的個(gè)性化的服務(wù)方式，這正體現了公司領(lǐng)導的遠見(jiàn)卓識。xx花園是預銷(xiāo)售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現了對zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿(mǎn)足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠，物業(yè)部在實(shí)施過(guò)程中有很多需要提高的創(chuàng )新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng )新的必要性。

　　物業(yè)部工作的創(chuàng )新主要體現在觀(guān)念創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。

　　首先是觀(guān)念創(chuàng )新。

　　思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀(guān)念創(chuàng )新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng )新的先導。拿過(guò)去的老觀(guān)念和老經(jīng)驗的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門(mén)均不太滿(mǎn)意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會(huì )進(jìn)步和市場(chǎng)規律，要眼光向外，積極學(xué)習接受先進(jìn)的思想和辦法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng )新，使物業(yè)部的工作得到提高。

　　其次是服務(wù)創(chuàng )新。

　　通過(guò)了觀(guān)念的創(chuàng )新，體現在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng )新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習型社區，如何在公司領(lǐng)導的指導下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿(mǎn)足高尚文化社區的要求，改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng )新，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(cháng)期協(xié)調關(guān)系。及時(shí)了解業(yè)主的需求，充分挖掘現有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對象提供滿(mǎn)足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的服務(wù)內容，“全新，全意，全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區文化。

　　具體的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設想。

　　物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為核心服務(wù)，也就是常規性服務(wù)，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車(chē)輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶(hù)滿(mǎn)意率來(lái)進(jìn)行考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時(shí)完成，由業(yè)主簽字認可滿(mǎn)意及時(shí)并反饋到辦公室，據此對維修及時(shí)率和維修滿(mǎn)意率進(jìn)行考核。在裝修管理上要本著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專(zhuān)家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主注意事項，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，避免業(yè)主上當受騙。其余幾項也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿(mǎn)意為標準，在實(shí)施中要文明禮貌，特別注意細微末節，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。第二層為有形增值服務(wù)，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，dai辦家政清潔服務(wù)，代洗車(chē)看管，護理家庭綠化的花草樹(shù)木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類(lèi)服務(wù)若搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會(huì )增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調查。例如開(kāi)展家庭綠化代管，物業(yè)部有專(zhuān)業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，如果通過(guò)對業(yè)主的調查有這些需要就可以開(kāi)展。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開(kāi)展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現有的場(chǎng)地設施舉辦一些文體娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節假日開(kāi)展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè )，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區高尚的文化氛圍，感受到如住xx花園的幸福。既培養zhf公司的忠誠客戶(hù)，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷(xiāo)作一定鋪墊。

　　以上服務(wù)創(chuàng )新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導指正。當然在實(shí)施前還會(huì )列出詳盡計劃，進(jìn)行可行性研究，成本概算，收益分析。

　　最后是管理創(chuàng )新。

　　管理創(chuàng )新是觀(guān)念創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)創(chuàng )新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現在家長(cháng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng )新，使目前的人員更加合理積極的運轉，創(chuàng )造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂(lè )”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規章制度，建立崗位責任制，參照ISO9000系列認證標準建立工作標準流程，在具體的方面細分，對每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執行員工培訓和激勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點(diǎn)一滴的樹(shù)立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，達到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門(mén)整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。

　　物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現實(shí)，承認差距，積極學(xué)習，敢于迎接挑戰，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng )新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì )的開(kāi)拓者，在公司領(lǐng)導的指導下，從根本上適應“中央高尚文化學(xué)習型社區”的要求。

競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的重要舉措。我衷心擁護支持競聘上崗工作，并認真參加房務(wù)部經(jīng)理的競聘，競聘上，繼續努力工作，完成20xx年工作任務(wù)，競聘不上，服從組織安排，干好新的工作，不會(huì )辜負組織的多年培養。

　　我現任客房部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。在這個(gè)崗位上，我已工作了五年，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，與大家一起艱苦奮斗，五年中基本完成了組織上下達的各項工作任務(wù)。20xx年度經(jīng)營(yíng)收入和利潤收入指標，預期也能夠完成。我有決心和信心帶領(lǐng)房務(wù)部全體同仁繼續努力奮斗，嚴格抓好經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作，確保20xx年度各項工作任務(wù)超額完成。

　　具體打算如下：

　　一、強化管理、提高服務(wù)質(zhì)量

　　大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞，誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì )被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服

　　務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認識“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅持認真落實(shí)。

　　為此，我們要把各崗位人員配備整齊，充實(shí)高素質(zhì)的服務(wù)人員，開(kāi)展全方位的崗位技能培訓和思想道德教育培訓，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想，發(fā)揚能吃苦肯奉獻精神，一切為客人著(zhù)想，一切為賓館整體利益著(zhù)想。

　　服務(wù)工作中做到：1、日常服務(wù)工作不出現空崗現象，賓客的.要求在第一時(shí)間完成，不冷落客人；2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上，要從迎賓、行李員、總臺登記、結算、衛生等每個(gè)細小環(huán)節做起，做到及時(shí)、快捷、準確。給客人提供最大的方便。3、熟悉撐握客服知識和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標準化服務(wù)。使客人都能體會(huì )到“賓至如歸”的感覺(jué)，讓客人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。

　　二、團體奮斗，創(chuàng )造最佳經(jīng)營(yíng)效益

　　我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)，做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng )收，沒(méi)有好的收入，企業(yè)的發(fā)展，員工的福利都無(wú)法落實(shí)。20xx年度房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)收入指標下達時(shí)，我本人壓力很大，完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險保證金事小，影響整體利益是大事。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務(wù)中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒(méi)怨言，一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。明年，我們繼續拓寬客房銷(xiāo)售思路，一是穩定老客戶(hù)，特別是常駐客，商社等，加強與他們的勾通、配合，在不影響整體利益的前提下，多為客人著(zhù)想，為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠信，把客人的事情當成自己的事情辦，用我們的辛勤勞動(dòng)，贏(yíng)得最好的親情投資。三是加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴大網(wǎng)絡(luò )訂房覆蓋面，盡量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調整房?jì)r(jià)，根據不同季節、節假日、及大性活動(dòng)等，開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，合理利用有限的客房，使經(jīng)營(yíng)效益最大化。

　　三、抓好安全生產(chǎn)和節約

　　安全生產(chǎn)是賓館工作的重點(diǎn)，幾年來(lái)，房務(wù)部未出現大的事故，但小的問(wèn)題還是有的，如客人燙傷、員工摔傷、客房衛生間天棚脫落、漏水等等，都是很危險的，我們要加強檢查，及時(shí)報修，以防為主，避免和杜絕賓客人身和財產(chǎn)的損失。加強對員工的安全防范意識教育，落實(shí)安全防范責任制，做到人人懂得安全生產(chǎn)知識，人人自覺(jué)按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到實(shí)處。

　　節約工作我們天天抓，時(shí)刻都沒(méi)有放松，水、電、氣及客人日用品，房務(wù)部是使用消費的大戶(hù)，我們每個(gè)人都要按規定領(lǐng)取，修舊利廢，減少浪費。房間的水、電、汽要跟蹤檢查，客走關(guān)閉。公共場(chǎng)所設專(zhuān)人負責，避免出現常明燈、常流水現象，達到節支增收的效果。

　　總之，我們一切的努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了，就一定會(huì )有好的結果。

競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫××，今年×歲，……（學(xué)歷、工作經(jīng)驗等個(gè)人簡(jiǎn)介……）。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )，所以我不會(huì )放過(guò)這樣一個(gè)大好的機會(huì )。

　　今天我競聘的崗位是××。多年的工作經(jīng)驗讓我認識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負責人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

　　1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。

　　2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在××，家住在××，對××的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。

　　目前，我認為×××的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò )，與競爭對手相比沒(méi)有絕對優(yōu)勢。

　　2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

　　3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

　　如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，讓我成功的擔任××經(jīng)理，我將從以下三個(gè)方面著(zhù)手，努力工作，不讓領(lǐng)導和同事們失望：

　　第一、開(kāi)拓發(fā)展。

　　小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷(xiāo)售渠道，加大宣傳力度。首先，×××有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉鎮的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶(hù)，真正做到家喻戶(hù)曉。其次，通過(guò)本人在××當地的人際關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶(hù)。

　　第二、提升服務(wù)。

　　樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　第三、加強管理。

　　沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強公司內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng )造更加完美的形象，使×××成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的一個(gè)集體。

　　空談?wù)`事，實(shí)干興邦。雖然，我今天沒(méi)有發(fā)表什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚的認識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的×經(jīng)理。

　　坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要，因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無(wú)反顧。我想無(wú)論今天競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)。

　　“給我一次機會(huì )，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們××公司的明天越來(lái)越好！

　　謝謝大家

競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　下午好！我叫xxx，今年40歲，大專(zhuān)學(xué)歷，現任xx站副站長(cháng)。我今天競聘的崗位是xx站副站長(cháng)。

　　現在，我向各位匯報一下主要經(jīng)歷、競聘優(yōu)勢和工作設想。

　　一、主要經(jīng)歷

　　19**年，我帶著(zhù)對廣電事業(yè)的熱愛(ài)和憧憬，來(lái)到cc廣電站，開(kāi)始了我的工作生涯，這一干就是20年。20年來(lái)，我有10年從事的是有線(xiàn)廣播工程技術(shù)工作，還有10年主要干的是有線(xiàn)電視工程技術(shù)工作。從收費、安裝、維護到報帳、用戶(hù)管理、組織施工，可謂“什么都干過(guò)，什么都能干好”。我曾多次受到上級表彰，尤其是在廣電站劃歸市局管理的兩年多來(lái)，兩次被分局評為先進(jìn)工作者，并榮獲“十佳收費員”稱(chēng)號。值得一提的是，去年4月至今，還被分局聘為沙頭站副站長(cháng)。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　1、曾當過(guò)一年的副站長(cháng)。這是我競聘的最大優(yōu)勢。一年來(lái)，我配合站長(cháng)積極為cc站事業(yè)發(fā)展出謀劃策，認真做好自己分管的工程技術(shù)工作。在全站人員的共同努力下，20xx年cc站完成用戶(hù)1010戶(hù)，超額310戶(hù)。

　　2、有一技之長(cháng)。工作20年來(lái)，我一直從事的是工程技術(shù)工作，曾多次參加過(guò)這方面的培訓，被省局評為“優(yōu)秀學(xué)員”。去年底，還通過(guò)了省局組織的線(xiàn)務(wù)員上崗考試。本人的技術(shù)等級現為高級工，具備了獨當一面的能力。

　　3、具有大專(zhuān)學(xué)歷，而且學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)。

　　4、曾在不同的廣電站工作過(guò)。分別有在新壩站和沙頭站工作10年的經(jīng)歷。

　　三、工作設想

　　1、找準位置，準確角色定位。

　　作為一名副站長(cháng)，主要的工作職責是協(xié)助站長(cháng)對本站人、財、物進(jìn)行管理，在維護好站長(cháng)威信的前提下，充分發(fā)揮好參謀助手作用，并努力協(xié)調處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系。一是協(xié)調處理好與站長(cháng)的關(guān)系。在尊重站長(cháng)、維護站長(cháng)威信的前提下，積極做好自己本職范圍內的工作。二是協(xié)調處理好主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。在平時(shí)的工作中，尊重站長(cháng)的各項決策，按照站長(cháng)的意圖辦事，并及時(shí)向站長(cháng)提供信息，反映情況，大膽為站長(cháng)出謀劃策。三是協(xié)調處理好到位與越位的關(guān)系。對于副站長(cháng)職責范圍內的事，做到敢做、敢想、敢干，凡是超出職責范圍內的事，該請示匯報的及時(shí)請示匯報，不擅自做主，不亂表態(tài)，不亂辦事。四是協(xié)調處理好敬業(yè)與精業(yè)的關(guān)系。敬業(yè)是做好本職工作的前提，而要做好本職工作，不僅要有敬業(yè)精神，更要有工作的才能與本領(lǐng)。對此，本人除平時(shí)帶頭苦干、勤奮工作外，千方百計地擠出時(shí)間，努力學(xué)習有線(xiàn)電視技術(shù)和管理知識，不斷豐富、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)技能，爭做一名既敬業(yè)又精業(yè)的合格的副站長(cháng)。五是協(xié)調處理好與職工的關(guān)系。平時(shí)要求職工做到的，自己帶頭先做到，并經(jīng)常與他們進(jìn)行感情溝通，做到善解人意，團結全站職工共同為事業(yè)發(fā)展作出貢獻。

　　2、竭盡全力發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)。目前，我們xx站的總用戶(hù)量在分局排行榜中位居中等，入戶(hù)率僅有50%左右，空白的村組還較多，這為我們沙頭站的有線(xiàn)電視發(fā)展提供了一個(gè)較為廣闊的空間。在今后的工作中，我將利用對沙頭鎮情況十分熟悉的這一優(yōu)勢，主動(dòng)與有關(guān)村組干部聯(lián)系接觸，爭取他們對發(fā)展用戶(hù)的支持和幫助。在站長(cháng)的領(lǐng)導下，科學(xué)、合理地設計編制好網(wǎng)絡(luò )發(fā)展規劃，做到高標準、高起點(diǎn)、嚴要求，力爭在年內發(fā)展用戶(hù)600戶(hù)，入戶(hù)率達55%以上，基本消滅有線(xiàn)電視空白村組。當然，要實(shí)現這一目標，還存在著(zhù)許多困難，如，原xx廣電站和xx廣電站兩站的網(wǎng)絡(luò )整合后，總共只有9個(gè)光節點(diǎn)，其中1個(gè)光節點(diǎn)就帶了5個(gè)自然村的用戶(hù)，每到雷雨季節，雷聲一響，報修電話(huà)不斷，維護任務(wù)繁重，面臨的困難也很多。對此，本人在思想上已做好了充分的準備。不管工作的難度有多大，困難有多多，我都將竭盡全力，盡心盡職地配合站長(cháng)做好本站的各項工作，圓滿(mǎn)完成分局下達的各項目標任務(wù)。

　　如果我競聘xx廣電站副站長(cháng)得到各位領(lǐng)導的認可，獲得成功，我將在今后的工作中，圍繞分局“5個(gè)10%”的奮斗目標，忠實(shí)地履行好自己的職責，協(xié)助好站長(cháng)做好全面工作，不折不扣地完成分局下達我站的各項目標任務(wù)。如果我在這次競聘中不能成功，我也不怨天尤人，也不自暴自棄，而是在崗位選擇中重新定位，完善和提高自我，繼續為廣電事業(yè)盡一份力，發(fā)一份光。

競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，…….學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司，就任……區域中心臨時(shí)負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區域經(jīng)理。這一職位肩負著(zhù)四大職責，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎是管理。

　　作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認為只有以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò )為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng )新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地�？蛻�(hù)是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺�務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng )新意識和服務(wù)創(chuàng )新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是：

　　一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從?新?開(kāi)始”和“溝通從?行?開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)

　　二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。

　　三、加強基礎管理，完善激勵機制�；�礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化，問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。

　　企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求,幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨�？傊�，只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。

　　各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(cháng)，但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開(kāi)拓創(chuàng )新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來(lái)，請相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì )更加燦爛的。

　　我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

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