值班經(jīng)理競聘演講稿匯編5篇
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在日新月異的現代社會(huì )中,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的值班經(jīng)理競聘演講稿5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
值班經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會(huì ),希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷, 我叫xx,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)(移動(dòng)公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項規章制度,并對制度的落實(shí)進(jìn)行監督,分擔廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著(zhù)要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。
我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。我的演講完畢,謝謝!
值班經(jīng)理競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰自我”的機會(huì )。
首先自我介紹一下:我叫,進(jìn)入移動(dòng)公司,從進(jìn)入公司那一刻起我深知,營(yíng)業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習,思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,取得的成績(jì)受到領(lǐng)導和同事的肯定,多次獲得“”稱(chēng)號。
在前臺營(yíng)業(yè)中面對各種用戶(hù),我積累了營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學(xué)習,積極參加技能培訓,刻苦練習各種業(yè)務(wù)流程,不斷的把自己所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中去,使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,我本著(zhù)公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情真誠的服務(wù)每一位用戶(hù),在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶(hù)之所想,解用戶(hù)之所難,從用戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶(hù)滿(mǎn)意。
在肯定優(yōu)勢的同時(shí),我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個(gè)挑戰,從中改進(jìn)自身的不足,就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的:“每個(gè)人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!奔热皇翘魬,就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗,如果這次失敗了,我會(huì )更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會(huì )做好本職工作,全力協(xié)助班長(cháng)做好營(yíng)業(yè)廳工作,檢查監督各崗位運作情況,確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設高效團隊最終達到持續為社會(huì )、為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值。
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
值班經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會(huì ),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫李志祥,現任職于S路營(yíng)業(yè)廳,主要負責服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務(wù)紀律、勞動(dòng)紀律。
1、 負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統,嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、 保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜,以“從嚴、從細、從?shí)”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息,根據客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復,以確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
值班經(jīng)理競聘演講稿 篇4
親愛(ài)的徐總,裘經(jīng)理,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個(gè)機會(huì )來(lái) 展現自己,我為能參加這次競聘而感到非常自豪,今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著(zhù)鍛煉提高的目的走上講臺,展現自我,接受各位的評判。在座的各位大都是我成長(cháng)經(jīng)歷中給我幫助和鼓勵的良師益友,在大家的關(guān)心幫助下,我在在水一方走過(guò)了 將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過(guò)我幫助的領(lǐng)導和同事們,謝謝你們!
服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個(gè)窗口,但隨著(zhù)人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來(lái)越多的人在滿(mǎn)足于物質(zhì)生活的同時(shí),開(kāi)始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們在水一方正好迎合了消費者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養性的環(huán)境。在日常經(jīng)營(yíng)中,除了正常接待,服務(wù)客人之外,難免會(huì )產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時(shí)候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來(lái) 協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應熱情服務(wù),做到 以誠相待,以心換心,要 體現公司提出是我“以人為本 ”的基本理念,客人至上!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點(diǎn)一滴細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),在消費者心中樹(shù)立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗,去創(chuàng )造成績(jì),成就輝煌!
我今天演講的內容分為三個(gè)部分:
一、我的個(gè)人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個(gè)崗位的認識和我的設想。
一、我的個(gè)人情況
我叫石xx,來(lái)自山東省,XX年出生,20xx年開(kāi)始從高校走向社會(huì ),一直從事服務(wù)行業(yè),XX年進(jìn)入中國移動(dòng),整整一年的移動(dòng)生活讓我見(jiàn) 到了形形色色的人和事,思想覺(jué)悟和為人處事都有了很大提高;XX年初加入我們在水一方這個(gè)大家庭,一直在男浴工作。我懷著(zhù)對本崗位的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事學(xué)習,從一個(gè)站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門(mén)一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競聘優(yōu)勢
、傥揖哂姓钡钠焚|(zhì),良好的個(gè)人修養和相對完善的工作作風(fēng)!白鍪孪茸鋈恕边@句話(huà)對一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō),對一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的;一個(gè)不稱(chēng)職的管理者只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險品,我的原則就是誠實(shí),做事要對得起自己的良心
、谖矣 吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,在男浴的工作生活培養了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻的’良好品質(zhì)
、畚矣休^強的上進(jìn)心,自從工作以來(lái),我不忘讀書(shū),理論聯(lián)系實(shí)際,能夠在遇到問(wèn)題的時(shí)候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學(xué)到的,總結出來(lái)的東西運用到實(shí)際工作中去。
、芪矣休^強的文字表達能力,我所寫(xiě)的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團公司采納并在《在水一方時(shí)間》刊登
、菸夷軌蚝芎玫馗绿幒藐P(guān)系,有很強的溝通能力。
當然,在肯定優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚的認識到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗不足,我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰發(fā)現,改進(jìn)我的不足,也是想通過(guò)我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開(kāi)拓進(jìn)取的,是敢于發(fā)出挑戰,并迎接挑戰的,我們是永遠的挑戰者!
不過(guò)我有信心,相信勤能補拙,憑我還年輕,憑我對新事物的接受能力,還有各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助和支持,我會(huì )克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、是對值班經(jīng)理這一崗位的認識和我的工作設想
、俦仨毩私夤镜腵經(jīng)營(yíng)思路和方向,以公司標準為準繩,處理好橫向與縱向的關(guān)系,用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線(xiàn),現在消費者是拿鈔票當選票,服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。
、谝敕皆O法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務(wù)質(zhì)量也會(huì )跟著(zhù)提升,進(jìn)而達到增加效益的目的。
、蹞Q位思考也是很重要的,因為我們都是服務(wù)員,整天擺架子的誰(shuí)看了都不會(huì )舒服,要用自己的實(shí)際行動(dòng)做表率,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從;這句話(huà)告誡我們必須培養正氣,以身示范。
、茏钪匾木褪且{動(dòng)員工上班的積極性,做到快樂(lè )上班,熱心服務(wù),讓整個(gè)營(yíng)業(yè)區熱起來(lái)!
如果競聘成功,在以后的工作當中我會(huì )更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強烈的責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應這個(gè)工作崗位的。上崗后,我會(huì )以‘以人為本,注重效益,熱情服務(wù)’的宗旨,努力做到‘準備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位’。
值班經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會(huì ),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫L,現任職于S路營(yíng)業(yè)廳,主要負責服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:
1、 負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統,嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、 保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜,以“從嚴、從細、從?shí)”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息,根據客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復,以確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
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