業(yè)務(wù)管理競聘演講稿五篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在當下社會(huì ),演講稿與我們的生活息息相關(guān),來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)管理競聘演講稿5篇,希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)管理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好! 我叫XXX,X歲,XXXX年加入XX公司,目前崗位是業(yè)務(wù)管理X級崗位,主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。非常感謝公司和各位領(lǐng)導給我們這次接受挑戰的機會(huì ),給我這個(gè)展示自我、相互交流的平臺,也感謝各位領(lǐng)導和同事們多來(lái)年對我的關(guān)心、支持和幫助。
對照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理X級崗位要求,我具有以下競聘優(yōu)勢:
一是具有優(yōu)良的工作作風(fēng)。我對待工作勤奮務(wù)實(shí),面對困難積極樂(lè )觀(guān)。無(wú)論在哪個(gè)崗位,都能做到勤于工作、精于業(yè)務(wù)、樂(lè )于奉獻,堅決服從領(lǐng)導安排,有較強的大局觀(guān)念和紀律意識,積極貫徹上級部門(mén)和各級領(lǐng)導的指示,嚴格遵守職業(yè)紀律,在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我于XXXX年X月來(lái)到公司,XX年間,無(wú)論從事哪項業(yè)務(wù),我都能勤學(xué)好鉆,干一行、學(xué)一行、專(zhuān)一行,很快進(jìn)入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升了規范化的服務(wù)能力,培養了較強的組織管理能力、分析判斷能力 以及協(xié)調各種社會(huì )關(guān)系的能力,建立了廣泛的人脈資源和穩固的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
三是具有固定的客戶(hù)群體。在工作的時(shí)間里,我對于公司的客戶(hù)群消費方向和服務(wù)需求越來(lái)越熟悉,公號“老秘帶你寫(xiě)材料”整理經(jīng)過(guò)這些年的接觸,針對不同的客戶(hù)我采取不同的溝通方式進(jìn)行交流,贏(yíng)得了客戶(hù)的認同和滿(mǎn)意,同時(shí),他們也會(huì )把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業(yè)務(wù)。
四是具有執著(zhù)的事業(yè)追求。在工作上我從不計較個(gè)人得失,事事以公司利益為重。不論任務(wù)再重、困難再大,我從不輕言放棄,總是想千方、設百計,達成目標,讓自己滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。我相信,經(jīng)過(guò)多年的勤奮積累和沉淀,自己能夠勝任營(yíng)銷(xiāo)X級崗位的工作要求。
回顧XX年來(lái)的工作經(jīng)歷,在不同的崗位上我都學(xué)有所得,干有所獲,養成了腳踏實(shí)地,講求實(shí)效的優(yōu)良作風(fēng);
學(xué)會(huì )了精心謀劃、團結協(xié)作的工作方法;
增強了愛(ài)崗敬業(yè)、敢于負責的擔當意識。同時(shí),在幾年的成長(cháng)中,我深深的體會(huì )到,我的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)公司的培養教育、領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助,單位培養了我、成就了我,身邊的人關(guān)心著(zhù)我、幫助過(guò)我,我將永懷感恩之心!我愛(ài)著(zhù)這份工作,更希望在更大的舞臺上展示自己、錘煉自己、提升自己。
如果能有幸得到各位領(lǐng)導的信任和鼓勵,給予我進(jìn)步的機會(huì ),我將迅速找準自己的位置,盡心盡力、盡職盡責,為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻。一是虛心學(xué)習轉角色。進(jìn)入新的崗位,就要迎接新的挑戰。在今后的工作中,我將把學(xué)習與實(shí)踐有機融合,以促進(jìn)公司發(fā)展為中心,端正態(tài)度,發(fā)揚鉆勁,不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,在實(shí)踐中不斷錘煉自身能力和品質(zhì)。二是想方設法增效益。以拓展市場(chǎng)為中心,以提升效益為目標,鞏固規模優(yōu)勢,加強存量經(jīng)營(yíng),提升客戶(hù)價(jià)值,不斷提高服務(wù)中高端客戶(hù)的能力,積累優(yōu)勢客戶(hù)群,創(chuàng )造出更大的效益,力爭使各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得新的突破。三是以人為本促和諧。X公司是一個(gè)團結、和諧的團隊,我將秉承公司團結理念,與同事之間相互幫助、形成合力,與公司思想上統一、行動(dòng)上統一、目標上統一。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,這次競聘無(wú)論結果如何,我都將倍加努力,一如既往的干好本職工作,努力創(chuàng )造對得起領(lǐng)導重托、對得起大家信任、對得起自己夢(mèng)想的新成績(jì)! 最后,希望能贏(yíng)得領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)管理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
首先,我感謝總行領(lǐng)導給我這次機會(huì )。我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗。拿破侖曾說(shuō):不想當將軍的士兵不是個(gè)好士兵。我響應總行的號召參加競聘。這次競聘我認為可以把自己推向更高一個(gè)層次的管理崗位,可以從中經(jīng)受考驗,得到鍛煉,從而使自己更趨成熟。
我叫***,出生于年,漢族,現年歲,大學(xué)文化,職稱(chēng),年月參加工作,一直在**信用社工作,####年#月開(kāi)始在總行####部####工作。我競聘個(gè)業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢有:
一、具備了適應個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗的知識層次。一是近年來(lái)我利用業(yè)余時(shí)間,采取自學(xué)、函授的方式提高文化層次,我以持之以恒的毅力,二年內完成了****大學(xué)本科學(xué)歷課程,并取得了相應的本科文憑,從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力;二是長(cháng)期在信貸崗位上工作,采取邊干邊學(xué)邊練的方法,迅速掌握了信貸業(yè)務(wù)方面的應知應會(huì )知識,繼而逐步提高、升華。通過(guò)多年的刻苦努力和大膽實(shí)踐,我的業(yè)務(wù)能力、管理水平及綜合素質(zhì)有了較大提高,同時(shí)在實(shí)踐工作中養成了強烈的事業(yè)心和高度的責任感,加上求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于吃苦的工作作風(fēng)被同志們認可,也受到領(lǐng)導的信任。綜上所述,我認為自己熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)的操作規程,具有獨立操作技能,具備了適應該崗位的基本素質(zhì)和經(jīng)驗,而且能夠嚴格要求自己,做到恪盡職守。
二、擁有了做好個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗的工作思路。如果我競聘上崗,我一是將根據客戶(hù)的需要不斷發(fā)展新的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種,把現有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類(lèi)整理,針對客戶(hù)的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給客戶(hù)。特別是要加大住房抵押貸款、汽車(chē)消費貸款等熱點(diǎn)貸款的推廣力度,提高貸款發(fā)放量。在工作中充分發(fā)揮個(gè)人貸款品種全、客戶(hù)選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn),把我行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái),以此來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的貸款需求。二是加強個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍的建設,做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作,把各支行業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理隊伍中來(lái)。從而提高我行的知名度,達到集結人氣,增強我行實(shí)力的目的。三是制定相應的對策、出臺一系列新的個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)辦法、措施、考核管理辦法,一方面最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,為客戶(hù)提供全方位理財服務(wù),另一方面充分保證我行信貸資金的安全。
各位領(lǐng)導、同事們,我的簡(jiǎn)歷,我的思路若能引起你的共鳴,將是我最大的欣慰。我相信機遇的大門(mén)對不斷進(jìn)取的人是永遠敞開(kāi)的,如果通過(guò)這次競爭,自己沒(méi)有被競聘上,我也會(huì )加倍努力,盡職盡責干好本職工作,最后我要感謝總行領(lǐng)導對我的鼓勵和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家一起共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接**農村合作銀行輝煌燦爛的明天。
業(yè)務(wù)管理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!我現年歲,中共黨員,大專(zhuān)文化程度,助理政工師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。年參加工作,先后從事過(guò)傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應改革需要,轉變經(jīng)營(yíng)角色》
適應改革需要轉變經(jīng)營(yíng)角色原創(chuàng ):
一、對競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解:
隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的日趨激烈,用戶(hù)對電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應現代企業(yè)的需求,當務(wù)之急應當是抓緊實(shí)施渠道建設。渠道建設的重點(diǎn)對我局來(lái)講應當是農村統包責任制和社區經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運營(yíng)模式優(yōu)化戰略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng )新,建立以市場(chǎng)為導向,以用戶(hù)為中心,以效益為目標的企業(yè)運營(yíng)模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉向從事?tīng)I銷(xiāo)工作。所以此次競聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路:
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法;
一在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導向的考核機制,實(shí)行以效益為核心的績(jì)效考核辦法,分別設立效益指標、運營(yíng)指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等,其中效益指標、運營(yíng)指標的分值占總分的%,充分體現效益核心導向。分局負責人經(jīng)營(yíng)責任制獎勵也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數。
。ǘ┰谑芯志C合人員考核方面:將根據市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況,以市場(chǎng)需求引導營(yíng)銷(xiāo),組織形式多樣的競賽活動(dòng),在重視市場(chǎng)調研工作的基礎上,為全局職工開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)導航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)沒(méi)有完成而影響生活水平,通過(guò)競賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標。
其次是對社區及“九七”系統進(jìn)行科學(xué)管理
一是健全制度,明確責權。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設的有效利器。根據渠道建設的內在要求,相繼出臺《農村統包人員管理考核暫行辦法》和《社區經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴格規范各渠道相關(guān)人員的責、權、利,使營(yíng)銷(xiāo)工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀律、薪酬考核等有章可循、責權明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設進(jìn)程。
二是細化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細化、層層落實(shí),并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強化對外服務(wù)支撐流程的可執行性。對于數據報表的需求也由過(guò)去的每月,變?yōu)楝F在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門(mén)都能隨時(shí)查詢(xún)數據,提供取數的便利性。
三是細分客戶(hù),重整資料。舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下用戶(hù)資料管理的零亂已不能滿(mǎn)足四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設的需要。根據業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)發(fā)展的內在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶(hù)劃分標準對我市所有客戶(hù)重新劃分、歸檔整理,并嚴格督促各分局保證客戶(hù)資料的真實(shí)性和完整性,通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng),真正了解客戶(hù)需求,建立完整而清晰的用戶(hù)檔案。
四是加強培訓,提高素質(zhì)。社區和農村統包人員有一定的營(yíng)銷(xiāo)和維護經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓,從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規范到消費者消費行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓,使這些人員工作起來(lái)得心應手。
五是考核激勵,績(jì)效掛鉤。將社區經(jīng)理、社區代辦員和農村統包人員的工資分為崗位工資和績(jì)效工資。崗位工資根據被考核人員的`工作業(yè)績(jì)發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)調查、客戶(hù)檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標?(jì)效工資主要以被考核人所管轄范圍內業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農村統包點(diǎn)和社區經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎上,制定《農村統包責任制和社區經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規定,明確統包責任人員和社區經(jīng)理對所屬片區的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線(xiàn)路維護、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統包,每月檢查督辦,統計和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統包責任人員和社區經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、加強內部管理,嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤(pán)棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著(zhù)環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責,考核辦法,監督檢查機制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎管理工作,加大職工培訓力度,強化職工素質(zhì),規范職工操作標準,對稽核檢查出現的問(wèn)題堅決整改,對重復出現的問(wèn)題認真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統一化,規范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統一,不規范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內的電信服務(wù)工作
認真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、申告、查詢(xún)、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶(hù)開(kāi)辟一條順暢、統一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶(hù)提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺階,
世上無(wú)難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導,如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng )新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。
業(yè)務(wù)管理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會(huì )引來(lái)一池活水;一個(gè)好的用人機制,能使無(wú)數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動(dòng),因為這是對我多年來(lái)工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任,使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),勇挑重擔,努力爭當一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。
在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代,我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理,忠誠、奉獻、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標,實(shí)現自我、超越自我、實(shí)現人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫陳靜,年月生,文化,漢族。年畢業(yè)于,20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作,先后從事過(guò)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作,現任綜合事務(wù)員一職;仡櫷,歲月如梭,不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作,從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(cháng)為了一個(gè)有擔當、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責任人,曾多次被評為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì )積極分子、連續四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認為自己有才華,你就應成為自己有資格擔任這個(gè)或擔任那個(gè)職位!睂殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),具有了長(cháng)期從事市場(chǎng)運營(yíng)工作的經(jīng)驗,并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的業(yè)務(wù),能夠熟練掌握客戶(hù)服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,熟悉公司規章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等;因此,我想我有信心也有能力擔任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職,能做好本職工作。今天參加競選,我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢:
一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本,成事之基。多年以來(lái),我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己,更新自己。
二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負責的工作作風(fēng)
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái),我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項工作,有些崗位雖然時(shí)間不長(cháng),但無(wú)論從事什么工作,輪換什么崗位,我都能夠努力把自己融入其中,做到干一行,愛(ài)一行,并盡可能做好這一行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。我認為要做好自己的本職工作,必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件,是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中,我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養,領(lǐng)導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在,是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值,促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴謹的工作作風(fēng),認真細致的工作態(tài)度是對一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位,我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,各項工作均取得較好的成績(jì)。
三、務(wù)實(shí)進(jìn)取,工作業(yè)績(jì)不斷取得新突破
多年的實(shí)踐歷練,使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者,不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對照著(zhù)“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,認真學(xué)習移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識,落實(shí)完善了各項制度,嚴格按照上級領(lǐng)導要求,熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能,從而拓寬了視野,提高了素質(zhì),擁有了獨立的市場(chǎng)運作能力和維護市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力,以及外向市場(chǎng)、內從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì),能做到上為公司分憂(yōu)、下為各客戶(hù)服務(wù)的職責。
在工作中我注重創(chuàng )新,形成了一定的創(chuàng )新能力,對于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況,有較強的敏感性,能通過(guò)深入細致的觀(guān)察和綜合分析,獨立地發(fā)揮創(chuàng )造性思維,提出新的見(jiàn)解,創(chuàng )新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。工作中鍛煉了我較強的協(xié)調力、應變力、分析力和執行力,具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,工作技巧,與客戶(hù)培養了的較為良好的社會(huì )關(guān)系。
同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責。
成績(jì)屬于過(guò)去,激情成就未來(lái);厥走^(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著(zhù)組織的培養,都凝聚著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。俗話(huà)說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量!扒Ю镏,始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力,認真履行崗位職責。
創(chuàng )造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè ),是中國移動(dòng)永遠的追求,我們要做好服務(wù),在工作中,我會(huì )遵循“一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),從而力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
一是找準定位,做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位,我一定會(huì )嚴于律己,在工作中,在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作,與上級領(lǐng)導在工作上保持高度一致,當好領(lǐng)導的參謀和助手,認真履職,勤奮工作,愛(ài)崗敬業(yè),同時(shí)還會(huì )站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題,凡事從大處著(zhù)眼,識大體,顧大局,盡職盡責努力做好本職工作,精心組織,周密安排,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
二是加強學(xué)習,提升自我。明確自身責任,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,不斷加強學(xué)習,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì )尊重,學(xué)會(huì )理解,學(xué)會(huì )“給予”,并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神,做到“一不懶,勤奮工作;二不貪,清正廉潔;三不怕,敢作敢闖;四不推,勇于承擔責任”。
三是調研市場(chǎng),研究策略。我會(huì )遵循公司規定,按公司的規則制度辦事,并多深入基層,了解市場(chǎng)特點(diǎn),抓住機遇,根據市場(chǎng)的需求,密切聯(lián)系客戶(hù),及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)給公司,用于指導我們應對市場(chǎng)變化,做出調整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應新時(shí)期的需要,實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略,不斷提高企業(yè)形象。
四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù),在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品,制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,提高資源優(yōu)化能力,通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
空談?wù)`事,實(shí)干興行。無(wú)論這次競職成功與否,我都會(huì )一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
業(yè)務(wù)管理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
質(zhì)檢站實(shí)施全員競爭上崗,是做好崗位和人員匹配,激發(fā)員工活力,調動(dòng)員工積極性的一次重大舉措,為我們每一位職工創(chuàng )造了一個(gè)公平競爭,展現自我的平臺。今天,我站在了這個(gè)演講臺上,既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任,也希望通過(guò)這個(gè)演講臺,檢驗自己的能力,達到鍛煉和提高的目的。
今天,我競爭的崗位是質(zhì)檢站業(yè)務(wù)管理主任。業(yè)務(wù)管理室是質(zhì)檢站的一個(gè)新部門(mén),是承擔檢測工作的一個(gè)重要窗口。業(yè)務(wù)管理主任主要負責業(yè)務(wù)室管理工作;編制站監督檢測計劃并組織實(shí)施;協(xié)助站質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人開(kāi)展質(zhì)量體系要求的相關(guān)工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢:
一是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、執行力強在質(zhì)檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷,使我對質(zhì)檢站
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