關(guān)于班長(cháng)競聘演講稿模板匯總八篇
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編為大家收集的班長(cháng)競聘演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班長(cháng)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委：
您們好。我是來(lái)自采油二班的。非常感謝隊領(lǐng)導出臺這樣一個(gè)面向全體員工的班長(cháng)競聘會(huì )，而且這種運作方式無(wú)疑是公平、公正、唯才是舉的。
當我得知這個(gè)相關(guān)事宜的通知后，心里非常的激動(dòng)，但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動(dòng)是因為終于有機會(huì )參加班長(cháng)的競選，能夠更好的為我隊的發(fā)展出一份力，我沉靜是因為擔心辜負了這么好的競聘會(huì )。隨后，經(jīng)過(guò)慎重的考慮，我依然，決然要參加這次競聘，而且我堅信能夠作一名合格的，優(yōu)秀的采油班長(cháng)。
我于1990年采油技校畢業(yè)后參加工作，隨后有函授了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成人中專(zhuān)。在原單位從采油小班干起，先后干了四年的計量站長(cháng)，兩年注水班長(cháng)。一年多的抽油機維護工作。一年多的注水技術(shù)員等。到20xx年底報名來(lái)到西北分公司塔河一廠(chǎng)采油三隊。
來(lái)到我隊后，根據塔河油田的生產(chǎn)方式與管理模式對自我進(jìn)行三個(gè)方面的轉變。首先是工作成績(jì)的清零與刷新。過(guò)去的只能是過(guò)去的，將來(lái)的要靠在新崗位一步一個(gè)腳印走出來(lái)。
起初在巡井崗上時(shí)，迅速從錄取壓力、取樣做起，雖然工作并不復雜，但要求自我投入工作的深度。每巡一口井，就要根據壓力、溫度、含水的變化對該井做初步的判斷，做到井上生產(chǎn)，心中有數，在接下來(lái)的崗位轉戰到T913、TK315、S70等井，干時(shí)間較長(cháng)的是S72井點(diǎn)，經(jīng)歷了S7201、T205、S7203等四口井的完井、試油、進(jìn)站投產(chǎn)的大部分過(guò)程。第二，是角色的轉變，起初總以為自己是外來(lái)員工，可能會(huì )受到偏見(jiàn)。
但看到領(lǐng)導那么親切，有這么好的工作人文環(huán)境，我的顧慮徹底打消了。逐步增強了主人翁意識，開(kāi)始積極的參與參加，隊里、廠(chǎng)里的文化活動(dòng)，給了我不小的鼓勵。另外從工作間隙和休息時(shí)息擠出空余來(lái)寫(xiě)宣傳稿件，從1~12月份在廠(chǎng)簡(jiǎn)報發(fā)表7篇，在西北石油報、中國石化與工人時(shí)報共發(fā)表9.5篇。從業(yè)務(wù)方面看，八次隊上操作技能中在綜合四大隊有三次名列前茅。在安全月考核中，獲得我隊個(gè)人第一名。在：“我會(huì )安全、我要安全”的演講比賽中獲第一名，在我隊本月舉行“正壓式呼吸器檢查與佩戴”中獲第二名�！捌鋵�(shí)這些榮譽(yù)并不是最重要的，重要的是進(jìn)一步建立了我的信心。
第三，是思想上的變化�！皺C會(huì )是為有準備的人創(chuàng )造的”。至今在二班工作期間，我遇到三位優(yōu)秀的班長(cháng)，起初是齊煒班長(cháng)的平易近人、一絲不茍，后來(lái)是劉國柱班長(cháng)的雷厲風(fēng)行、有條不紊和石鳴元班長(cháng)的敬業(yè)精神。
他們既是我的好領(lǐng)導，也是我的好老師。在他們身邊，被耳喧目染，學(xué)到了很多東西，當遇到問(wèn)題時(shí)，我常想，作為一個(gè)班長(cháng)，我應該怎么辦?這種思維訓練使我在今后的工作中一定會(huì )起重要的作用。第四是塔河情結之變。剛來(lái)時(shí)給我一種荒蕪與干枯的感覺(jué)，但現在我愛(ài)著(zhù)廣袤的塔里木以及源遠流長(cháng)的塔里木河，我曾用少有的半天時(shí)間和指導員穿梭在威壯的胡楊林和無(wú)垠的沙漠中，來(lái)感受愛(ài)美、感受寬闊，但我更愛(ài)塔河油田，在廠(chǎng)慶五周年之即，塔河油田像那矯健俊朗的小伙子，同時(shí)又有真誠、純樸的情感與品質(zhì)，有誰(shuí)不喜歡呢?有誰(shuí)不愿在這充滿(mǎn)朝氣的環(huán)境下工作呢?
尊敬的隊領(lǐng)導，我經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的磨練，我有信心作一名好班長(cháng)，并具體有以下做法：
那么首先，要積極響應隨領(lǐng)導的工作指示與精神，以采油三隊“細、深精、專(zhuān)”的一根針精神為指導，努力完成對部下達的油產(chǎn)量和氣產(chǎn)量以及其他任務(wù)。
第二，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想。尤其在這種高壓、高含硫、多設備的工作環(huán)境中，抓好安全是重中之重。因為沒(méi)有安全，生產(chǎn)就不能有保障，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益。只有安全，才有快樂(lè )的工作氛圍。
第三，切實(shí)貫徹我廠(chǎng)“7s”管理體系，全面提高現場(chǎng)管理水平。第四，我認為采油的崗位不僅在地面，更是在地層。隨著(zhù)油田的開(kāi)發(fā)，怎樣減少自然遞減率，怎樣保護地層，怎樣控制含水上升率，提高最終采收率已是擺在面前不爭的事實(shí)。雖然作為一個(gè)班長(cháng)力所不及，但一定要做到力所能及。第五，整理現場(chǎng)資料。班組的資料是基礎資料。只有錄取好基礎資料，才能為我油藏室對油井、地層區塊的分析與評價(jià)提供有力的準確依據。為我隊的下一步開(kāi)發(fā)提供更多的參考。，
第六，節約生產(chǎn)成本。投入精力關(guān)注大修、小修，措施井的施工進(jìn)度與質(zhì)量，一方面提高開(kāi)井的時(shí)率，一方面提高施工的成功率，減少不必要的作業(yè)費用。同時(shí)控制材料費用，建立班組統籌計劃制，通過(guò)修舊利廢，提高維修能力，達到材料物盡所用。
第七，落實(shí)班組五小措施。即調平衡、控制套管氣、調參、調工作制度和調防沖距。達到斤油必爭的上產(chǎn)理念。
第八，加強班組業(yè)務(wù)技能操作，提高自我與班組對突發(fā)事件的應急處理能力，定期進(jìn)行演練。做我隊最好的演練現場(chǎng)，力爭紅旗班組。最后，是加強班組文化建設，通過(guò)小競賽、小活動(dòng)增強班組的凝聚力，建立團隊合作精神，創(chuàng )建陽(yáng)光式的工作的軟環(huán)境。
尊敬的隊領(lǐng)導：我用滿(mǎn)腔的熱情來(lái)做這次競聘演講，用言語(yǔ)來(lái)表達我的思想，用思想再去支配行動(dòng)。所以說(shuō)，敬請領(lǐng)導相信我，我說(shuō)到做到。對于這次競聘我不僅做好了當選打算，同時(shí)也做好了落選準備，如果我落選了，說(shuō)鳴我離隊上對這方面的要求還有距離，但我決不氣餒，一如既往的努力工作和學(xué)習，爭取在下一次競聘上取得成功!希望在座的領(lǐng)導對我所述的不足之處給予修正，對我不放心之處給予指點(diǎn)。
謝謝，非常的感謝!
班長(cháng)競聘演講稿 篇2
人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，
企業(yè)因文化而繁榮。
競聘因大家而精彩，
班組因有我而不同。
大家好!我是 #選手，熱情，陽(yáng)光，樂(lè )觀(guān)，激情，瀟灑的劉永利。首先我要感謝部門(mén)和車(chē)間領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，借這個(gè)機會(huì )也感謝PVC每位領(lǐng)導和同事這幾個(gè)月來(lái)對我工作的幫助。
人才成長(cháng)的高度取決于他經(jīng)歷的深度，雖然我做過(guò)副班長(cháng)、技術(shù)員。但深知自己的經(jīng)驗不足，經(jīng)歷不夠，所以今天帶著(zhù)部長(cháng)的希望喝我對成功的渴望，參加這次競聘。
今天再次登上競聘班長(cháng)的舞臺，心里即緊張又激動(dòng)，上次我競聘的是副班長(cháng)，因為有大家的支持和鼓勵，我成功了，今天再次希望大家用熱情的掌聲支持我，鼓勵我，謝謝!
我在有機工作已經(jīng)有一年多了，回顧過(guò)去，有付出也有回報，有歡樂(lè )也有淚水，但我收獲最多就是成熟，樂(lè )觀(guān)，激情，和素質(zhì)的提高。今天再次登上這個(gè)競聘舞臺，我將以展新的思想，展新的姿態(tài)來(lái)競聘班長(cháng)這個(gè)職位。
總結過(guò)去，我覺(jué)得當好一名出色的班長(cháng)應做到以下幾點(diǎn)：
一、班組管理精細化。企業(yè)在發(fā)展，每個(gè)人的能力也在提高。對各個(gè)方面的要求也越來(lái)越高。這就需要班組管理精細化。首先要重視細節管理，把班組的基礎工作打牢。合理進(jìn)行人員分工，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，作到經(jīng)驗互補、思想互補。做到“不讓一個(gè)閑死，也不讓一個(gè)人累死”，提高工作效率。制造和諧，消除怨氣。
二、 人性化管理與制度化、程序化的結合。對那些有進(jìn)取心的操作工，特別是正式工采取人性化管理比較有效。與他們心貼心地交流，指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，他們會(huì )很好的接受。但對于勞務(wù)工和一些個(gè)性比較強的操作工則要用制度去約束，去引導�？傮w上說(shuō)：班組管理制度的比例大于人性化管理的比例。兩者很好的結合會(huì )起到更好的效果。另外是加強程序化管理，制度是使人不做錯事，程序使人做正確的事情。各項操作認真執行相關(guān)程序，保證生產(chǎn)操作安全、穩定。數字化、標準化、格式化比較管理。比較管理出效益，相互競爭增活力�？v向的小組之間要比較，小組內部也要比較。橫向班組之間也要比較，學(xué)習其他班組的好的管理經(jīng)驗，互相交流，共同進(jìn)步。同時(shí)，比較管理可以體現團隊力量。激發(fā)團隊內部的熱情，使團隊的思想進(jìn)一步統一、強化。
三、 有效的激勵。宜化的文化也是一種賞罰分明的文化，班長(cháng)應該將公司和班組考核定期公布給員工。并且，將考核匯總、總結、與員工一起分析問(wèn)題出現在哪個(gè)方面。一方面給員工制造壓力，進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力。另一方面，讓員工理解班組工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，做到統一思想，配合管理。
四、 班長(cháng)要提高自身的素質(zhì)和文化修養。這也是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。作為班長(cháng)要以身作則，加強班組培訓，將我的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)，搞好班組管理也要提高全體班員的素質(zhì)和修養。讓每個(gè)人都有陽(yáng)光和活力，煥發(fā)激情。
五、 要大膽授權給組長(cháng)�，F在的班組已經(jīng)不再是以前吃了飯就能搞事的班組了，我們要用高標準和高要求管理班組，加強對班員的培訓，特別是對組長(cháng)的要求。不在用班組的標準要求小組，要用車(chē)間要求來(lái)管理，因為現在我們班組的主管制度和管理模式已經(jīng)跟部門(mén)的一樣了，大家的標準自然要提高。所以，組長(cháng)是在員工身邊管理，用自己的思想去管理比較有效。但作為班長(cháng)要抓好組長(cháng)的管理。給組長(cháng)建議和意見(jiàn)，讓他們正確的行使權利。
六、 有效利用各種班組會(huì )議。開(kāi)會(huì )的目的，一是安排工作。二是統一思想，宣貫企業(yè)文化。最重要的是統一思想。也是增加班組凝聚了，加強團結的一種方式，開(kāi)會(huì )可以討論針對一項工作去查找優(yōu)勢在哪里?如何將團隊的優(yōu)勢發(fā)揮到最大?這一點(diǎn)無(wú)論是對班長(cháng)還是對組長(cháng)都非常重要。同時(shí)聽(tīng)取員工意見(jiàn)。班組管理的對象是操作工。所以要聽(tīng)取操作工的意見(jiàn)和建議，這一點(diǎn)對班組管理順利開(kāi)展有很大幫助。在開(kāi)會(huì )時(shí)要加強團隊意識的培訓。無(wú)論在什么時(shí)刻，什么場(chǎng)合，熱情的掌聲和發(fā)自?xún)刃牡募佑�，都�?huì )讓周?chē)娜烁袆?dòng)。也會(huì )體現團隊不可抗拒的力量，增加班組榮譽(yù)感。大家也會(huì )更有樂(lè )趣去工作。
逆水行舟，不進(jìn)則退。班組管理要應對壓力，并且不斷地總結經(jīng)驗教訓。在未來(lái)的工作中，努力學(xué)習，擺正心態(tài)，找差距，彌補自己的不足，盡職盡責，爭做出色班長(cháng)。
總之“世上無(wú)難事，只怕有心人”，我堅信什么事情都不會(huì )難倒我的。因為情商的最高風(fēng)范也在于“培養自信”，相信自己一定能做好，就一定能做好。只有一點(diǎn)點(diǎn)去做，一點(diǎn)點(diǎn)總結，才會(huì )不斷進(jìn)步。成功需要過(guò)程，而我們重視的就是這個(gè)過(guò)程。
朋友們，你們讓我瘋狂，我也愿意為你們瘋狂!
班長(cháng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！ 首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過(guò)（*******）各項工作。20xx年*月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我這次競聘的崗位是（營(yíng)業(yè)廳值班長(cháng)），我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會(huì )，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我知道，面對飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應現代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì )所淘汰�！睘榇�，我十分注重加強自身專(zhuān)業(yè)技能及文化知識學(xué)習。在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，我認為作為值班長(cháng)首先要強化基礎管理工作，制定各項規章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使營(yíng)業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)行。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)行。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)。我認為個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。在為用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我們要注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì )，更是樹(shù)立移動(dòng)形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待用戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，使用戶(hù)到移動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶(hù)的心，從用戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的移動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)用戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合用戶(hù)的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績(jì)，受到了領(lǐng)導的好評和用戶(hù)的贊揚。面對用戶(hù)，我的真情不“欠費”，我的服務(wù)不“關(guān)機”。我用真情和誠摯的語(yǔ)言贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的心，展現了移動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。
也許我們永遠默默無(wú)聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給用戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當代女性要勇敢地面對現實(shí)，主動(dòng)的承擔責任，大膽的融入社會(huì )，坦誠的面對未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。
新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習技術(shù)、學(xué)習科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(cháng)為勇于創(chuàng )新、敢挑重擔的新時(shí)代女職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng )造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
總之，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功，在今后的工作中，我一定加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！
班長(cháng)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風(fēng)采的機會(huì )。我叫××，來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我參加的是××營(yíng)業(yè)班長(cháng)。從0×年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門(mén)對電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(cháng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個(gè)信念支持著(zhù)我，那就是“干一行愛(ài)一行”，只要熱愛(ài)自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導團結同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習活動(dòng)，在各次考試評比中成績(jì)名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì )和大家虛心請教，當有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書(shū)報充實(shí)自己的人生閱歷。
我認為我班長(cháng)報告具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻，8年時(shí)間里，使我養成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營(yíng)業(yè)班長(cháng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀(guān)念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(cháng)是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅持“上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導分憂(yōu)和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)的班長(cháng)范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶(hù)的關(guān)系，如何和客戶(hù)進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)我也讓客戶(hù)更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(cháng)，光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠遠不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì )根據每月公司下達業(yè)務(wù)的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，應有善于發(fā)現的眼睛，及時(shí)發(fā)現營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養其善長(cháng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì )突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會(huì )遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō)，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶(hù)交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì )巧妙的`避開(kāi)話(huà)題，轉向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了，自己的信心也會(huì )大大增強了。
人們常說(shuō)是養兵千日用兵一時(shí)，現在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會(huì )，我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(cháng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(cháng)帶領(lǐng)大家去完成，所以成功的話(huà)我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(cháng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關(guān)規章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當領(lǐng)導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長(cháng)的助手，協(xié)助班長(cháng)搞好工作安排，人員調配，績(jì)效考核，早晚班會(huì )等各項工作的開(kāi)展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(cháng)溝通，做好班長(cháng)的參謀助手。
第三、繼續強化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執行各項制度，規范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動(dòng)服務(wù)意識，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應客戶(hù)需要。
我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
班長(cháng)競聘演講稿 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
首先，感謝公司領(lǐng)導給了我們保安員參加保安班長(cháng)崗位競聘的一次機會(huì )！對于我來(lái)講，這不僅僅是一次班長(cháng)崗位的競聘，還是一次對自己工作能力的檢驗。在此，我向公司領(lǐng)導表示深深的感謝！
我是本公司物業(yè)保安劉××，中 共黨員，山東××人，33歲，已婚，高中學(xué)歷。我于200x年從二炮部隊退伍，200x年12月參加工作，在××資產(chǎn)公司保安部擔任保安員。200x年3月分流至北京××物業(yè)山東分公司安全管理部任保安員至今。
我是個(gè)退伍軍人，熱愛(ài)保安工作。在工作中我積極發(fā)揚部隊的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真學(xué)習，不斷豐富自己的保安知識，進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，增強工作經(jīng)驗，盡心盡力履行保安職責，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)物業(yè)客戶(hù)，贏(yíng)得了大家的廣泛認可。參加保安工作6年來(lái)，我5次被物業(yè)公司評選為“優(yōu)秀員工”。為更好地發(fā)揚自身優(yōu)勢，履行安保職責，服務(wù)公司發(fā)展，我決心競聘公司保安班長(cháng)的崗位。
我認為，保安班長(cháng)是公司與保安員之間的一座橋梁。保安班長(cháng)的崗位非常重要，必須認真地履行好班長(cháng)的崗位職責。一是，作為一名保安班長(cháng)，要正確理解領(lǐng)導下達的每一項指令，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，及時(shí)把安保任務(wù)傳達到隊員，同時(shí)把隊員合理化建議，及時(shí)匯報給領(lǐng)導，積極做好工作之間的溝通。二是，作為一名保安班長(cháng)，要嚴以律己，事事帶頭，要求隊員做到的，自己先要做到；要求隊員遵守的，自己先要帶頭遵守；在日常工作中身先士卒，努力完成領(lǐng)導安排的各項工作。三是，作為一名保安班長(cháng)，要堅持學(xué)習遵守公司的各項規章制度和保安行為準則，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意。
尊敬的公司領(lǐng)導，我決心競聘保安副班長(cháng)的崗位，特此提交競聘報告。敬請公司領(lǐng)導審閱！
如果我能競聘上崗，我會(huì )更加發(fā)揮優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，盡職盡責地干好保安班長(cháng)的工作；如果不能競聘上這一崗位，我也決不灰心，我會(huì )在今后的工作和學(xué)習中加倍努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)的和保安能力，力爭下次競聘成功！
再一次感謝公司領(lǐng)導！
競聘申請人：劉××
二〇一x年六月三日
班長(cháng)競聘演講稿 篇6
尊敬各位領(lǐng)導
您們好！
大家好，首先感謝公司能給這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)競聘我公司質(zhì)檢這一崗位，首先我簡(jiǎn)單的做個(gè)自我介紹。我叫xx，今年xx歲，大專(zhuān)文化，現任xx主任。今天，我應聘的是質(zhì)檢班長(cháng)。一個(gè)人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會(huì )就越有益處。我很欣賞這句話(huà)，多年來(lái)一直受這句話(huà)的鼓舞和激勵，不斷的挑戰，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作的經(jīng)驗和對煙草事業(yè)的熱愛(ài)以及對自己能力的自信，我今天走上臺參加訂單采集部部長(cháng)競聘，相信自己能夠擔當這一重任。質(zhì)檢班長(cháng)競聘
我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情來(lái)參加這次競聘。在我心里，質(zhì)檢班長(cháng)是一個(gè)具有強烈使命感和責任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來(lái)參加競聘的同仁們一爭高下，是進(jìn)廠(chǎng)4年來(lái)我的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jì)鼓勵著(zhù)我；是多年來(lái)，以xx為首的一代領(lǐng)導們，胸懷天下，精誠敬業(yè)的精神深深激勵著(zhù)我；是內心深處熱愛(ài)xx、報效xx、奉獻xx的理想促使著(zhù)我參加今天的競聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競聘的條件：我于20xx年8月進(jìn)入xx工作，從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰，轉變迅速，適應性強，我幾乎一年換一個(gè)新的工作崗位，每個(gè)崗位我都能在短時(shí)間內干出起色，做出成績(jì)，從原料組織到成品包裝，從高溫生產(chǎn)到低溫安排，從生產(chǎn)控制到銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，從班長(cháng)到調度員、副主任、主任。每到一個(gè)單位，每到一個(gè)崗位，我都能迅速適應環(huán)境，并根據各單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況，很快理清思路，抓住關(guān)鍵，將各項工作迅速理順與規范。去年11月份收費班長(cháng)競聘，我來(lái)到xx，在原料車(chē)間的這段時(shí)間中，我實(shí)現了兩個(gè)突破：1、車(chē)間的重組，工序的優(yōu)化，原來(lái)三個(gè)車(chē)間9位主任，優(yōu)化到現在的一個(gè)車(chē)間3位主任，工作不但沒(méi)受影響，反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下，通過(guò)精心研究工藝，科學(xué)預測市場(chǎng)，合理原料搭配，一舉實(shí)現普通腸扭虧為盈，使普通腸噸利潤由原來(lái)的-6xxxx，提升到現在的10xxxx。
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對事業(yè)的執著(zhù)追求和一顆對xx的赤誠之心。29歲，正是一個(gè)人創(chuàng )業(yè)的最佳時(shí)機，我強烈的希望在集團公司二十年輝煌之機展示自己，為xx延續輝煌、創(chuàng )造國際大xx做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰、選擇了拼搏，選擇了一條沒(méi)有回頭的路，但是有集團公司及各級領(lǐng)導的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開(kāi)辟出一片嶄新天地！因為我不能錯失和xx事業(yè)同步發(fā)展的大好時(shí)機，如果我競聘成功，我將按照“樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念，維護一個(gè)名牌，確立一個(gè)宗旨，建設一支隊伍，全力推進(jìn)質(zhì)量管理體系，多管齊下”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
一、樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念：質(zhì)量全局觀(guān)。
“企業(yè)不抓成本是走彎路，不抓質(zhì)量是走死路”競聘車(chē)間班長(cháng)。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的熾熱化，以及消費者質(zhì)量意識的迅速提升，我們要建百年xx，樹(shù)立全局的質(zhì)量觀(guān)，事在必行。我們老總也經(jīng)常說(shuō)：“產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量，就抓住了市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì )高速健康的發(fā)展。如何樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)，我首要的是打破那種“講起來(lái)重要，看起來(lái)次要，做起來(lái)不要”的陳舊質(zhì)量觀(guān)念。不遺余力的按照老總的指示：全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷樹(shù)立廣大干部職工的質(zhì)量市場(chǎng)觀(guān)念，充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用，讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗。
二、維護一個(gè)名牌：xx國際品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，日本的“雪印”，南京的“冠生園”，無(wú)數歷史教訓證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說(shuō)法》反映“貴州山花奶粉5xxxx中毒，主要原因是殺菌鍋出故障，鮮奶存放長(cháng)達1xxxx小時(shí)，造成金黃色葡萄糖酸菌嚴重超標而引起中毒�！笨吹竭@條消息，我的心情非常沉重，作為xx主任，肉餡的及時(shí)周轉，“xx問(wèn)題”的出現，應該引起我們全體干部的重視和深思。我們企業(yè)的發(fā)展，我們xx品牌的維護，更進(jìn)一步的要求我重視質(zhì)量，這也是我維護xx品牌義不容辭的責任，也是我應聘質(zhì)檢班長(cháng)的動(dòng)力。
我到質(zhì)檢處后，一方面，我將全面推行產(chǎn)品質(zhì)量責任倒推制，根據市場(chǎng)反饋問(wèn)題，直接追競選班長(cháng)演講稿究到每個(gè)分廠(chǎng)，每個(gè)車(chē)間直至每個(gè)工序的責任人，改變以前那種“出了問(wèn)題就批評，出了問(wèn)題無(wú)措施”的不負責制度，而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀，分析預防勝于通報批評”的指導方針，來(lái)把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。另一方面實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量曝光制，通過(guò)數碼相機將生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種不規范行為進(jìn)行“現場(chǎng)寫(xiě)真”，并在公司曝光通報，通過(guò)抓典型對比，來(lái)提高分廠(chǎng)干部職工的質(zhì)量意識，全面維護xx品牌的形象。
三、確立一個(gè)宗旨：產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
我們知道，質(zhì)量控制的好壞主要取決于工作質(zhì)量的優(yōu)劣，而工作質(zhì)量的優(yōu)劣又取決于我們的思想認識，長(cháng)期以來(lái)“大事不犯，小事不怪”的工作思想還在上至領(lǐng)導下至職工的心中根深蒂固，“小事不怪”充分說(shuō)明了我們的工作進(jìn)入了這樣一個(gè)誤區“即小事是無(wú)法避免的”，然而要我們創(chuàng )造一個(gè)國際大xx，就必須“大事不犯，小事避免”，要做到這一點(diǎn)就必須從扭轉觀(guān)念著(zhù)手，確立“質(zhì)量零缺陷”的管理宗旨，把思想認識上升到一個(gè)全新的高度。
1、從制度上，進(jìn)一步完善質(zhì)量監督管量體系，細化質(zhì)量副班長(cháng)競選演講稿考核內容，做到考核無(wú)漏洞，管理無(wú)盲區；
2、從思想上，編制市場(chǎng)質(zhì)量警示錄，每月匯總各種質(zhì)量案例，市場(chǎng)索賠處理情況，下發(fā)各分廠(chǎng)作為學(xué)習材料，讓廣大員工了解內幕，從而樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念。
3、抓好市場(chǎng)、生產(chǎn)兩條信息通道，制訂出高效、快速、便捷的信息反饋傳遞程序，規范各環(huán)節質(zhì)量信息的傳遞，定期研討月質(zhì)量分析，由相關(guān)生產(chǎn)單位一線(xiàn)代表參與例會(huì )分析，確保兩個(gè)部門(mén)共同探討，及時(shí)溝通，齊心協(xié)力，全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量持續、穩步發(fā)展。
四、建設一支隊伍：廉潔、精干、高效、務(wù)實(shí)
質(zhì)檢處，作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，人員的管理非常重要，原輔料的接收、生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題的暴露、問(wèn)題的分析預防處理都需要人，都需要廉潔、精干、高效、務(wù)實(shí)的人。在這支隊伍的建設上，我重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手：
1、樹(shù)立自己的一身正氣：作為質(zhì)檢處處長(cháng)，周?chē)鷷?huì )有許多不良習慣向你挑戰，贏(yíng)得了挑戰，就拓開(kāi)了發(fā)展的空間，相反，經(jīng)不住誘惑，就會(huì )成為xx的罪人。作為農家娃的我，貧窮造就了我的骨氣，骨氣塑造了我的正氣，我會(huì )用我的這身正氣，帶領(lǐng)大家，感染大家。
2、培養專(zhuān)業(yè)化的人才；質(zhì)檢處簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是檢查，要檢查，就要有專(zhuān)業(yè)知識，我記得王總說(shuō)過(guò)：強化職能，做專(zhuān)業(yè)化的質(zhì)檢隊伍，才是質(zhì)檢處下步發(fā)展的方向。在人才的培養上，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓講座，不斷塑造專(zhuān)業(yè)化的質(zhì)檢隊伍。在專(zhuān)業(yè)知識培訓上，可以通過(guò)四種方式進(jìn)行，一是通過(guò)老車(chē)間副班長(cháng)競聘演講稿職工對新職工，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)對非專(zhuān)業(yè)，三是通過(guò)高學(xué)歷對低學(xué)歷，四是通過(guò)市場(chǎng)人員對生產(chǎn)人員，以這四種方式，從不同角度，不同側面提高廣大質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增長(cháng)業(yè)務(wù)才能。另外，結合質(zhì)檢人員的實(shí)際情況，按照“日發(fā)現，旬總結，月分析”的模式，進(jìn)一步加大日常培訓工作。
3、建立完整的考評制度：建立質(zhì)檢員定期考評制度。主要從以下幾個(gè)方面綜合評定：一是由所在單位干部職工問(wèn)卷檢測；二是看其發(fā)現問(wèn)題的力度；三是看其處理問(wèn)題的應變能力；四是看是否有善于總結規律的能力；五
是看創(chuàng )新思路。通過(guò)以上五個(gè)方面對公司質(zhì)檢人員進(jìn)行綜合考評，連續xxxx倒數后xxxx者，調離工作崗位，以此加強質(zhì)檢人員的危機意識，時(shí)刻有緊迫感，通過(guò)外壓做到內強，促使衛檢人員自我約束，自我監督，加快學(xué)習提高的步伐。
4、堅持嚴格的執法力度：前幾天班長(cháng)競聘演講稿范文，我們學(xué)習了國家審計局李金華的材料，中間李局的一句話(huà)讓人深得體會(huì )，他說(shuō)：人都得罪了，等于都不得罪。質(zhì)檢處，作為職能部門(mén)，不能有怕得罪人的思想，而是對待問(wèn)題敢管敢辦敢處理，不能因為怕得罪人，而去“活稀泥”睜一只眼，閉一只眼。
以上四方面工作做好，還不能真正的控制好產(chǎn)品質(zhì)量。還需要善于對比、善于總結、善于分析、善于解決，特別是異地廠(chǎng)的管理。例如
1、異地與總部產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的差異，綜合分析主要有兩個(gè)方面原因，一是工藝執行標準不統一，二是管理力度不夠，工藝執行存在偏差；
2、原輔料接收質(zhì)量控制不力，主要反映在：1）、包裝標示與實(shí)物表里不一，2）、以次充好，3）、雜質(zhì)較多，4）、原料修整差。
針對以上兩個(gè)問(wèn)題，我認為應該通過(guò)以下途徑進(jìn)行解決：
1、組建質(zhì)量問(wèn)題研究小組，由小組成員收集資料，做產(chǎn)品檢測理化指標分析，查出原因，對癥下藥，制訂措施，跟蹤落實(shí)，促進(jìn)異地與總部產(chǎn)品質(zhì)量同步發(fā)展。
2、加強質(zhì)量信息反饋。通過(guò)制定行之有效的質(zhì)量信息傳遞程序，對各環(huán)節質(zhì)量問(wèn)題如何快速傳遞進(jìn)行規范，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)控制。
3、定期召開(kāi)旬、月質(zhì)量問(wèn)題研討會(huì )，由質(zhì)檢員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)人員的代表共同探討，相互切磋班長(cháng)競選演講稿，堵塞漏洞，實(shí)現采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量與市場(chǎng)的同步接軌，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到及時(shí)有效的改進(jìn)。
我深知，把質(zhì)檢處的工作做好，不是一件容易的事，做為公司的職能部門(mén)，要想擔起這副重擔，需要的不僅僅是勇氣，也不僅僅是一腔忠于企業(yè)、勇于奉獻的熱血，還需要付出更多的智慧和汗水，我愿意用我的智慧、忠心、和真心，為xx事業(yè)更加輝煌鞠躬盡瘁，奉獻終身！
雖然我對質(zhì)檢處的工作了解還不全面，提出的思路還有欠缺，但在這里，我也表個(gè)態(tài)，如果有這個(gè)機會(huì )，我將以百倍的熱情和信心，以迎接任何困難，接受任何挑戰的勇氣和決心，投入到今后的工作中去，為xx的美好明天而奮斗、拼搏!無(wú)論此次競聘我是否能成功，我也都會(huì )以飽滿(mǎn)的工作熱情對待公作，積累更多，等待下次機會(huì )。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導滿(mǎn)意，肯于給予我這次機會(huì )，讓我出任這一崗位。
謝謝大家競崗演講稿！
班長(cháng)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長(cháng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX，我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會(huì )通過(guò)自己的努力從組長(cháng)一直走到現在的班長(cháng)崗位。是和領(lǐng)導和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績(jì)。得到這個(gè)團體獎比我自己得到個(gè)人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔任班長(cháng)這一年里對班長(cháng)的工作的認識，要想成為一名合格的班長(cháng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，
第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和公司下達指令和目標。
第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導，做好上傳下達，做好紐帶，
第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營(yíng)指標，
第四就是創(chuàng )新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng )新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，
最后就是班長(cháng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來(lái)發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個(gè)班組內，一名班長(cháng)她擔任的角色有很多，同時(shí)伴隨她的轉變就有多樣，在話(huà)務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調配坐席人數來(lái)保證指標的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導，使領(lǐng)導更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò )官領(lǐng)導的好助手，在用戶(hù)和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者�？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長(cháng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，
首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會(huì )分到班組內進(jìn)行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹(shù)形象。
其次就是運營(yíng)指標，我的目標是不斷創(chuàng )新，嚴守指標.
第三就是服務(wù)，我會(huì )在通過(guò)聽(tīng)音培訓和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。
服務(wù)值周生的職責就是用來(lái)監管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會(huì )起到正面競爭作用。當然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監管下有所提高，值周生會(huì )有相應的獎勵。最后就是學(xué)習成長(cháng)部分，我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎才能更好的為用戶(hù)服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時(shí)也要穩扎基礎知識。
班長(cháng)競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好！
我叫×××，今年28歲，大專(zhuān)文化，現為××道班一名路基養護工人。公路路基養護工作已伴隨我度過(guò)了整整七年，寶貴豐富的七年工作經(jīng)歷，在人生的長(cháng)河中不過(guò)是短暫一瞬，但對于我一個(gè)年輕的小資輩來(lái)講，每走過(guò)一步都凝結了自己不懈的努力，品嘗了酸甜苦辣，讓我受益匪淺、終身難忘。走出校門(mén)就投入到公路養護工作中，到今天能有獻身公路事業(yè)的志向、扎根公路事業(yè)的氣魄、無(wú)私奉獻的精神；能有立足崗位，求實(shí)進(jìn)取，為我局的公路事業(yè)奉獻自己一份力量的覺(jué)悟和行動(dòng)，是我身邊同志們那種不講索取、只講奉獻的精神一直在深深地感動(dòng)著(zhù)我，是他們那種把自己的青春抑或畢生融于公路事業(yè)中去的執著(zhù)，讓我決心在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值。借此機會(huì )，向所有關(guān)心、支持我成長(cháng)的領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！
自20xx年參加養護工作至今，我能夠自覺(jué)擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策；能夠立足本崗，恪盡職守，樂(lè )于奉獻，敢干敢想，積極探索，努力開(kāi)拓工作思路。除以上幾點(diǎn)外，我覺(jué)得這次參與競聘公路路基養護道班班長(cháng)，我還具備以下優(yōu)勢：
一是我具有較強的工作能力。參加工作至今，每次局里組織的養護職業(yè)技能培訓與競賽，我都能夠被安排參加，并有幸于20xx年參加了全省干線(xiàn)公路養護工職業(yè)技能競賽。在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，同事之間和睦相處，對待領(lǐng)導敬之以禮。經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力等都有了很大的提高，完全能夠勝任班長(cháng)一職。
二是我具有較好的年齡優(yōu)勢。有人說(shuō)：年輕就是最大的資本，年輕沒(méi)有失敗。而我正值身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強的年齡階段，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中去。
三是我具有較強的創(chuàng )新精神。在工作中，我潛心鉆研公路養護專(zhuān)業(yè)知識，將理論知識靈活運用到創(chuàng )新實(shí)踐工作。七年的實(shí)踐錘煉，使我善于會(huì )參善謀、善于發(fā)散思維、善于創(chuàng )新工作，也使我初步具備了駕馭全局和獨擋一面的能力。
基于以上優(yōu)勢，我現在正式投標濟源市路發(fā)養護工程處，競聘××道班班長(cháng)。
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