大堂經(jīng)理競聘演講稿12篇(實(shí)用)
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們都可能會(huì )用到演講稿,相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的大堂經(jīng)理競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會(huì )。我叫陸泰百,20xx年畢業(yè)于XXXX大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè),目前在XX分理處工作。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。隨著(zhù)我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè),我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。XX行未來(lái)的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自己。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗和總結,我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
1、 有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀(guān)原因,中低端客戶(hù)偏多,各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂(yōu)患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著(zhù)強烈的責任心和進(jìn)取心,認真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過(guò)認真的分析后,我采取了針對性的措施―就是抓住新開(kāi)戶(hù)用戶(hù)不放,凡是新開(kāi)戶(hù)的用戶(hù)我們都要求他們開(kāi)通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì )操作的,我們也要親自教會(huì )他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營(yíng)銷(xiāo),有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。
2、 具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。
由于我本身是學(xué)習金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的,且工作后我也不斷的加強在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習,具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)勞動(dòng)競賽,我在全區的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現了兩年多來(lái)保險銷(xiāo)售為零的突破;基金、一戶(hù)通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績(jì)充分證明了我具有較強的理論基礎和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力,并能夠實(shí)現理論與實(shí)際相結合。而且我也相信在今后的工作中我會(huì )做得越來(lái)越好。
3、 具有一定的溝通和協(xié)調能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶(hù)的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶(hù),難免會(huì )出現一些不和諧的現象。我始終以成人達己的理念來(lái)要求自己,全力做到以客戶(hù)為中心,通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為客戶(hù)提供便利,為客戶(hù)排憂(yōu)解難的換位思考方式,與用戶(hù)交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調。原來(lái)很多難纏的客戶(hù)現在也是很客氣,按規定辦理業(yè)務(wù),分理處也實(shí)現零投訴的目標,我本人也實(shí)現了從滅火器向潤滑劑的轉變。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,和同事們一道,按照區分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階,把XX分理處打造成區域內市場(chǎng)首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰的效果。
一季度的電子銀行勞動(dòng)競賽的經(jīng)驗告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒(méi)有分理處領(lǐng)導和同事的支持,是無(wú)法開(kāi)展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)分理處的團隊的力量,發(fā)揮集團作戰的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。
其次是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習金融、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識,又要學(xué)習社會(huì )學(xué)科等方面的知識;既要精于傳統業(yè)務(wù),又要學(xué)習電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財能力。只有不斷加強學(xué)習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
三是做好市場(chǎng)調查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比,認清我們的優(yōu)勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個(gè)分理處的智慧和力量,開(kāi)拓創(chuàng )新,率先在瑯東XX片區建成社區銀行,打造服務(wù)品牌,建成區域內市場(chǎng)首選銀行。
四是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”,與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。在總結前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的.經(jīng)驗和教訓的基礎上,不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法和手段,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍,爭取在年內將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內中上游水平。
五是加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏(yíng)得客戶(hù)良好口碑的法寶?蛻(hù)分類(lèi)管理是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓 1公里內,就結集了10多家銀行金融機構,市場(chǎng)的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù),挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機會(huì )。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子,將會(huì )給大家帶來(lái)更多的驚喜,創(chuàng )造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!
謝謝!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書(shū)。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗和總結,我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀(guān)原因,中低端客戶(hù)偏多,各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂(yōu)患意識和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。
由于我本身是學(xué)習金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的,且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習,具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶(hù)的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶(hù),難免會(huì )出現一些不和諧的現象。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,和同事們一道,按照區分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階,把XX分理處打造成區域內市場(chǎng)選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰的效果。
其次是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場(chǎng)調查研究銀行大堂經(jīng)理工作。
四是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”,與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。在總結前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗和教訓的基礎上,不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法和手段,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍,爭取在年內將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內中上游水平。
五是加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏(yíng)得客戶(hù)良好口碑的法寶?蛻(hù)分類(lèi)管理是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的`管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內,就結集了10多家銀行金融機構,市場(chǎng)的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù),挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個(gè)機會(huì )。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子,將會(huì )給大家帶來(lái)更多的驚喜,創(chuàng )造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!謝謝!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位、同事:
大家好,首先作一個(gè),本人,現年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,大專(zhuān)文化,助理會(huì )計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工,近兩年來(lái),深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),我們不能也不應該回避。隨著(zhù)加入世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰,工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對待工作認真負責,出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻自己。
2、我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。
從自我素質(zhì)方面來(lái)看,我是從部隊回來(lái)的,經(jīng)過(guò)部隊這所大學(xué)校的磨練,養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng )星級點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(cháng),在《XX日報》對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái),能不斷完善和提升自我,認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,盡快適應銀行工作。95年通過(guò)全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過(guò)XX省英語(yǔ)、計算機等級考試,年通過(guò)國家人事部考試,被聘為助理會(huì )計師。
3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。
業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),但我相信我有能力盡快適應。管理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
4、我深刻懂得這一崗位的重要性。
將西門(mén)儲蓄所升格為分理處,充分體現了行委、行長(cháng)室對該分理處的高度重視和對其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓,瞄準目標、不負眾望,確保任務(wù)實(shí)現。
二、目標和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進(jìn)一步解放,帶領(lǐng)各位同事提高結算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,開(kāi)創(chuàng )分理處新局面,全面超額完成行委、行長(cháng)室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng )辦成三星級點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務(wù)實(shí)現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、統一,發(fā)揮團隊作戰。
以績(jì)效考核為動(dòng)力,充分調動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息絡(luò ),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶(hù)源、存款源。
2、總攬全局,做好表率。
作一個(gè)帶頭人要有全局觀(guān)念,要從多方面考慮問(wèn)題,協(xié)調各方面關(guān)系,在行委、行長(cháng)室的下,向目標任務(wù)沖刺。在內務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環(huán)境衛生等。管理對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,熟話(huà)說(shuō)得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
3、內抓管理,外樹(shù)形象。
“沒(méi)有規矩不成方圓”,加強員工政治理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習,用制度來(lái)規范行為,提高工作效率,同時(shí),找準客戶(hù)需求與我行制度的結合點(diǎn),服務(wù)好客戶(hù),鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道,擴大社會(huì )影響。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。
要使第一位員工認識這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶(hù)為中心的.經(jīng)營(yíng)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎,沒(méi)有一個(gè)穩定的“黃金”客戶(hù)群,銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此,要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現。
一是充分利用我行結算的優(yōu)勢,面向鄉鎮尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶(hù)的需求,而我行的點(diǎn)主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
二是挖他行存款,瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的:
您好!
我進(jìn)入到銀行已經(jīng)有將近五年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)普通的小職員,一步步走到了現在,對于銀行我了解的非常透徹,對于自己的工作也都一直作惡很不多。
我不是一個(gè)驕傲的人,我同樣不是一個(gè)愿意認輸的人,在打的困難在我的面前我都愿意的超越,因為自己站的高度不夠不是我想要的,我需要一直前進(jìn),一直都朝著(zhù)一個(gè)好的地方發(fā)展。當我得知有這次競聘機會(huì ),我主動(dòng)站在了這個(gè)競聘講臺上,不為其他,只希望我能夠為了我們銀行發(fā)展上出更大的力。
我在工作中大家都有目共睹,對我的付出也都了解,我清楚,現在到這里不是來(lái)證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力,既然我覺(jué)得我自己的能力能夠擔當這個(gè)敬禮的'職位我愿意與大家競爭,我一直都是大堂副經(jīng)理,在前經(jīng)理的手下工作了這么多年我已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗,畢竟在他們的手中,學(xué)到了很多,也得到了更多著(zhù)對我以后的工作作用很大,我相信今后我能夠夠做好經(jīng)理的職責。
藏鋒不是我的作風(fēng),有能力就必須要承擔起更大的責任,有擔當的人才會(huì )走得更遠,機會(huì )是掌握在手中,但是也同樣需要再做的所有人給我支持,我對于自己的工作,對于自己的責任我都一直都非常認真且努力,從不會(huì )放下自己的擔子,因為我知道既然肩上挑著(zhù)擔子,就要扛起這個(gè)責任,就必須要負擔起。如果滅有一雙有力的臂膀支撐起自己的成長(cháng)又如何去改變未來(lái)的人生呢?
給我一個(gè)支點(diǎn),我能夠撬動(dòng)整個(gè)銀行的發(fā)展,我們夠用更大的努力去證明自己的實(shí)力,去讓那個(gè)大家檢驗,充分證明自己的能力不是虛的,如果我沒(méi)有做好我愿意接受大家的檢驗,愿意接受大家辭退,用真實(shí)的實(shí)力去證明才是我們應該做的真正事情,才是要達到的最重要的標準,如果我來(lái)?yè)斶@個(gè)崗位,我不會(huì )辜負大家的期望,也不會(huì )輕易的放棄任何一次蛻變的機會(huì )會(huì )帶領(lǐng)硬鋼所有的人走的更遠。
任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,任何一次簡(jiǎn)單的哭泣都是一次阻礙,我能夠承擔,更能夠做好自己,堅持走上正確的崗位走上很是的高度,請把信任投給我,請把這個(gè)機會(huì )交付在我身上,我將有今后所有的努力去回報給所有給我支持和幫助的人,不讓你們的信任落空。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好。
我叫小紅,現年38歲,現在分理處工作,四級柜員。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工,近幾年來(lái),深切感受到農行改革的步伐不斷加快,新業(yè)務(wù),新技術(shù),新設備層出不窮,同業(yè)競爭日趨激烈,農行客戶(hù)數量龐大,柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰,我們每一位員工應不斷提升對自身的要求,競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰,農行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位農行員工的不怕挑戰,奮勇拼搏的精神。因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自身。
我的`競聘理由如下:
1、有不錯的道德品質(zhì)。
自參加工作以來(lái),我就秉承真誠待人的信念,尊敬領(lǐng)導,團結同志,做到與每一位同事和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,識大體,顧大局。工作上任勞任怨,從不計較個(gè)人得失。
2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
從業(yè)19年來(lái),一直從事前臺工作,有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。對待工作認真負責,做到干一行愛(ài)一行,精通各項前臺業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)能力強,僅xx年一季度,我就營(yíng)銷(xiāo)保險55萬(wàn)元。并獲得xx年度縣級先進(jìn)個(gè)人。
3、有大堂經(jīng)理資格證書(shū)。
我于xx年考取了大堂經(jīng)理資格證書(shū),同年XX月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓,學(xué)習了各種工作方法,掌握了一定的工作技巧,為能勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗。
此次如能競聘成功,我將從以下方面開(kāi)展工作。
一、首先要依靠團隊的力量,發(fā)揮集體作戰的效果。
一個(gè)人的力量是有限的,集體的力量才是無(wú)窮的。只有依靠整個(gè)團隊的力量,發(fā)揮集體作戰的作用才能取得不錯的效果。因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。
二、立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù),推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用與客戶(hù)近距離接觸的機會(huì ),與廣大客戶(hù)交朋友,識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù),講解我行的新業(yè)務(wù),積極宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行的各項金融產(chǎn)品。創(chuàng )造不錯的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,帶動(dòng)整個(gè)單位的營(yíng)銷(xiāo)氣氛,以達到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
維護好客戶(hù)關(guān)系,是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的重要手斷和工作方法,是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提,我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩住vip客戶(hù),挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康發(fā)展。
四、妥善處理糾紛,及時(shí)化解矛盾。
在處理糾紛時(shí)始終堅持維護農行形象,認真聆聽(tīng)客戶(hù)訴求,安撫客戶(hù)情緒,保護柜員利益的原則。做到糾紛不出門(mén)。
憑著(zhù)我對工作的無(wú)比熱情,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的激情,和對農行事業(yè)的無(wú)限忠誠,我相信自身一定能勝任未來(lái)的工作。不管此次競聘成功與否,我仍將一如既往,認真工作,為農行的發(fā)展貢獻自身的光和熱,謝謝大家。
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
首先作一個(gè)自我介紹,我叫xx,現年xx歲,學(xué)歷,x年入行,助理會(huì )計師職稱(chēng),目前我的崗位是農行xx市分理處柜員。今天,我擬競聘的崗位是分行大堂經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )。大堂經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。將大堂經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的'無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負眾望。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下競聘優(yōu)勢:
第一:有飽滿(mǎn)的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。我先后擔任過(guò)分行支行會(huì )計主管等崗位,xx年的多崗位、多方位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)技能,無(wú)論是傳統業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì )操作,善營(yíng)銷(xiāo)。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)農行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹負責的工作作風(fēng)作支撐。自參加農行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我一直都扎實(shí)、認真地工作,服從領(lǐng)導,團結同志,以行為家,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸走上分行大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分行主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統業(yè)務(wù),又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
第三是做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶(hù)需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。在工作中力求“三好”,即眼睛好、耳朵好、口才好。眼睛好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行的理財產(chǎn)品。耳朵好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
最后是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),因此,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導,各位評委:
大堂經(jīng)理制的推行對于我行來(lái)說(shuō),體現了從業(yè)務(wù)管理轉向客戶(hù)管理、從以產(chǎn)品為中心轉向以客戶(hù)為中心、從提供一般化服務(wù)轉向個(gè)化、差異化服務(wù),是應對當前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導、評委厚愛(ài),讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),用自己的行動(dòng)來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來(lái)講,我將做到:
第一,當好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調員”。
我認為,大堂經(jīng)理并不是“導儲員”或者“咨詢(xún)員”的翻版,而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調員,是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線(xiàn)負責人。所以,在工作中,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調員的作用。如,工作中,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向,根據客戶(hù)需求,引導客戶(hù)到理財、自助區域和現金柜臺辦理業(yè)務(wù);向對銀行的某些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細觀(guān)察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)作出相應的調整……在服務(wù)過(guò)程中,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng),處處體現我行的人文關(guān)懷。
第二,做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動(dòng)聽(tīng),細微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶(hù)心理感受,視客戶(hù)為親友,增強服務(wù)的親合力,一言一行都要體現我對客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱,讓客戶(hù)感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三,做到細微化服務(wù)。
我們知道,服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪
有句名言:“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節,是為我們自己和客戶(hù)共同創(chuàng )造價(jià)值的`關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細節,甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,都會(huì )左右著(zhù)客戶(hù)的心理感受,影響著(zhù)我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細微化服務(wù)深入人心。
第四,加強學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添,必須具備扎實(shí)的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,工作中,我將加強學(xué)習,不斷學(xué)習最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規,學(xué)習現代營(yíng)銷(xiāo)知識,學(xué)習有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習中不斷進(jìn)步,在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵,我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競聘落選,說(shuō)明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、評委,在座的各位同事:
大家好!
丑未寅初逢盛世,瑞虎吉年好運來(lái)。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,一個(gè)充滿(mǎn)公平、公正、公開(kāi)的競爭平臺在我們面前展現,我行人事改革的大幕正在悄然拉開(kāi)。今天,我擬競聘的崗位是支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理。我叫xx,今年24歲,支行營(yíng)業(yè)部,學(xué)歷是電大法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。我于20xx年8月入行,先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、支行先進(jìn)工作者等多項榮譽(yù)。
在工作中我了解到:大堂經(jīng)理是一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶(hù)關(guān)系的核心。在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設置大堂經(jīng)理,是適應客戶(hù)需求,挖掘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力,深化效勞內涵,提升效勞水平,為客戶(hù)提供個(gè)性化差異化效勞的有效方式。我還知道:大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心;具有良好的人際關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)能力,具有體察客戶(hù)的敏感性,語(yǔ)言流利,表達清晰,能與客戶(hù)進(jìn)展有效地交流與溝通;具有較全面的業(yè)務(wù)知識水平,熟悉掌握已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的操作流程、自助效勞的渠道和自助設施的使用方法以及各項規章制度,能滿(mǎn)足客戶(hù)的`咨詢(xún)需求;對他行產(chǎn)品有一定了解,具備分析能力以應對各種事務(wù)進(jìn)展管理。職責明確為:建立、維系客戶(hù)關(guān)系;宣傳營(yíng)銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù);識別、分流、疏導客戶(hù);了解需求,反響信息;受理處置投訴。崗位重要,制度標準。
天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我認為自身有充分的優(yōu)勢:首先,對工作有激情。自從進(jìn)入農行6年間,我服從組織安排,在不同的崗位上滿(mǎn)懷激情地工作著(zhù),無(wú)論是傳統業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì )操作,善營(yíng)銷(xiāo)。其次,對農行有感情。作為一名員工,需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐,嚴謹的工作作風(fēng)作保障,愛(ài)行的情懷作根底。在入行的這些年里,我視行為家,行興我榮,行旺我傲。積極工作,愛(ài)崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動(dòng)中,屢次獲得驕人的成績(jì)。第三,對客戶(hù)有真情?蛻(hù)是上帝,是我們的衣食父母。個(gè)人的綜合素質(zhì),文明的言談舉止代表著(zhù)我行的良好形象。多年來(lái),對待客戶(hù)我始終一張笑臉相迎,一句暖心話(huà),一杯熱開(kāi)水,在歡聲笑語(yǔ)中辦理著(zhù)不同的業(yè)務(wù);客戶(hù)至上,這樣,加快了辦理的速度,也加深了與客戶(hù)間的真情友誼。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新的一年,新的機遇,新的挑戰。假設我有幸競聘上支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將與支行腳踏實(shí)地、共創(chuàng )美好的明天,為農行這個(gè)共同的家園添磚加瓦,奉獻自己的力量。假設沒(méi)有競聘上,我也同樣會(huì )全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽頭更進(jìn)一步;進(jìn)了農行門(mén),就是農行人!選擇做農行人,此生無(wú)怨無(wú)悔!
送牛迎虎,又逢吉年。新年伊始,借此時(shí)機,祝各位領(lǐng)導、評委,各位同事,在兔年中財源廣進(jìn),平安桔祥,合家歡樂(lè ),萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導:
大家好!
我叫xx,今年歲,于年開(kāi)始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會(huì )了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,年6月我加入有限公司這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺,參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上,我們的口號是:“達到101%的顧客滿(mǎn)意”。俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有做不到的,只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的`服務(wù),以“潤物細無(wú)聲”的方式,給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
我會(huì )不斷加強學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導做好上級領(lǐng)導安排的工作和布置的任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關(guān)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團隊的重要性。
四、當好“管理員”。當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會(huì )樹(shù)立鑒定的信念,形成良好地工作風(fēng)格,同時(shí)也會(huì )更好的有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”。在現在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標,對待工作中每一個(gè)細節力求做到“用心做、做精細”,做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想,做好內部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會(huì )回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我的演講結束了,謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導,同事們!
大家好!
今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上,是得自于領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài),是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。謝謝大家。
這次我來(lái)競聘大堂經(jīng)理一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但我有一顆對賓館忠誠,對工作敬業(yè)的心,在工作實(shí)踐中我能不斷摸索,學(xué)習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下,我茁壯成長(cháng),個(gè)人素質(zhì)提高了,業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能加強了,在這個(gè)充滿(mǎn)親情溫馨的大家庭中,我把我個(gè)人緊緊與它系在一起,作為這次競聘上崗的積極參與者,我要在競聘中提升自己,得到大家的認可,如果我能成功,我將做好以下工作:
第一:環(huán)境方面:
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境,好的環(huán)境,帶給客人好的映像,好的映像,從而帶給客人好的心情,怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內部環(huán)境呢?大數人都知道之前我有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗,并且多次受到領(lǐng)導的認可,我很清楚一個(gè)良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗,最主要的在于精細等細節方面,所以結合我之前工作的審美觀(guān),我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二:服務(wù)方面:
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口,其一言一行都代表著(zhù)賓館的形象,前廳是一個(gè)比較靈活的崗位,除了程序化外,個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要,我認為通過(guò)培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施,而且是具有針對性的培訓,要為客人著(zhù)想,所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現,通過(guò)客人所顯視出的滿(mǎn)意度,我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就不會(huì )有滿(mǎn)意的顧客,只有優(yōu)秀的員工,才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的`義務(wù)。
第三:客人維護方面:
建立有效的客史檔案對賓館長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用,可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息,而收集信息的關(guān)鍵在于溝通,我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通,征詢(xún)他們的寶貴意見(jiàn),做好記錄并反饋到各崗位部門(mén),而且跟進(jìn)落實(shí)下去,并賦予行動(dòng),之后,再跟進(jìn)再反饋還要再溝通,之后再跟進(jìn),這樣反反復復的不斷摸索客人的需求,最終留住客人的心,引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四:協(xié)調方面:
對客服務(wù)是一項具有整體性的工作,不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的,所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關(guān)系,橫向的協(xié)調,我認為主要還是溝通,只有通過(guò)溝通,才能真正收集到問(wèn)題,然后通過(guò)協(xié)調會(huì )的方式,來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調,我認為要做好上傳下達的工作,一方面向領(lǐng)導反饋各類(lèi)信息,另一方面要不折不扣的執行領(lǐng)導傳達下來(lái)的指令。
第五:管理方面:
我認為要加強對前廳各部門(mén)的管理,首先我會(huì )以身作則,嚴于律已,從我自己做起,從現在做起,爭取做一個(gè)強將,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵,引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經(jīng)理這一職位,我雖無(wú)經(jīng)驗之談,但人往高處走,我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會(huì ),只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。請相信我,因為我有五顆心:
一是對賓館忠誠的心;
二是對賓館敬業(yè)的心;
三是對工作細致的心;
四是追求上進(jìn)的心;
五是敢于負責任的心。
我相信這些,也是我在館工作三年以來(lái),大家有目共睹的,以前我在PA我能把它做靚;現在我在收銀我能把它做好,如果我競聘上了,我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何,我都不會(huì )氣餒,我認為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步,最起碼我把握好現在了,及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠,負責,敬業(yè)的人。
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競爭環(huán)境,使大家能有時(shí)機走上這個(gè)演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
我很欣賞這樣一句話(huà):唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力。所以,不管在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習,掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識,為我今天的工作奠定了根底。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)歷,會(huì )使我干起工作來(lái)得心應手。
我是一名退伍軍人,在部隊的時(shí)候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現在是溝通,未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導和同事溝通,善于與客戶(hù)溝通。
在工作中,我具有敏銳的觀(guān)察力,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息,做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強的應變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(cháng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng )造,再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì )在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng )造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導們評議。
作為大堂經(jīng)理,我會(huì )積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)效勞等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細詳細的報告。以便于領(lǐng)導及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
競爭推動(dòng)開(kāi)展,建立完善的競爭鼓勵機制,不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,從中發(fā)現人才,選拔人才,也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善效勞。
市場(chǎng)經(jīng)濟中靠競爭圖開(kāi)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書(shū)云:兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng )新,才能在劇烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會(huì )積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲夢(mèng)想、不放棄一點(diǎn)時(shí)機、不停頓一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
客戶(hù)是銀行開(kāi)展的根底,沒(méi)有一個(gè)穩定高效的客戶(hù)群,銀行開(kāi)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。所以,在今后的工作中,我會(huì )利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶(hù)群體,要以最優(yōu)質(zhì)的.效勞贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意,努力穩定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶(hù),新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng )效益。
效勞是銀行的生命線(xiàn)。大堂效勞是銀行對外效勞的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶(hù)至上”的效勞理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶(hù)效勞標準、效勞標準、效勞目標和效勞流程,促進(jìn)效勞全方位、多層次、高水平的開(kāi)展。
只有創(chuàng )造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì )在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng )造,將汗水聚集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的此岸。
我的演講完畢了,謝謝大家!
大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
記得有人說(shuō)過(guò),人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話(huà)的激勵,同時(shí)也憑著(zhù)年輕就沒(méi)有失敗的人生信條,今天,我滿(mǎn)懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重擔!
首先,請允許我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫xx,今年30歲,專(zhuān)科學(xué)歷,助理經(jīng)濟師。我20xx年參加工作,先后從事過(guò)儲蓄柜臺、企業(yè)結算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺(jué)中,來(lái)我行工作已經(jīng)整整x年了。20xx年來(lái),在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)稱(chēng)號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jì)?梢赃@樣說(shuō),20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂(lè )觀(guān)豁達、冷靜沉穩的性格和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。
第一,我具有嚴謹塌實(shí)的工作作風(fēng)
我受過(guò)傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。
第二,具有一定的個(gè)人素養和較好的職業(yè)道德素養
我從小接受了傳統的教育,培養了光明磊落、有正義感、樂(lè )于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養。
第三,具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識
我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺工作過(guò),對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規定都比較熟悉,對公司、結算業(yè)務(wù)的基礎知識也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四,具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力
20xx年,在分行創(chuàng )建規范服務(wù)奪標年中,我曾擔任大堂經(jīng)理,由于工作認真,服務(wù)到位,能夠解決客戶(hù)困難,獲得了當地來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的.客戶(hù)的一致好評,當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經(jīng)理期間,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識,也積累了豐富的工作經(jīng)驗,鍛煉了較強的工作能力。我認為,這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實(shí)的基礎。
第五,具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力
我性格外向,開(kāi)朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),更加鍛煉了的溝通、協(xié)調與組織能力,對于工作中出現的各種棘手問(wèn)題,都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,受到客戶(hù)的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。
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