業(yè)務(wù)主管競聘演講稿大全
一、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好!
我競聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管。
我叫xx，目前在xx區域負責，通過(guò)上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足，我將更加努力來(lái)完善自已。今天，我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”。從進(jìn)入中國 移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感 染。我深深地熱愛(ài)著(zhù)這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤 奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強大的動(dòng)力。
第二，我具有較強的工作能力
我性格開(kāi)朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強 的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達能力和駕御各種復雜局面的能力，能夠很 好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調工作;另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力 和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人，量 寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能?chē)栏褚笞约�，以身作則， 率先垂范，團結帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團隊始終保持著(zhù)一種積極向上的工作作風(fēng).
今天如果承蒙大家的厚愛(ài)，我競聘成功，我將繼續牢記使命、不負重托，用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，我將在做好各項常規工作的基礎上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
一、 靠管理創(chuàng )新提高服務(wù)水平。
通過(guò)實(shí)行跟班管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng )新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。
二、 建全激勵約束機制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
制定出“天天有學(xué)習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。比如將區域內部將重客與營(yíng)業(yè)全面結合進(jìn)行指標，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強區域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、 堅決執行中心的到位驗證制
營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導組織的到位驗證更好的檢查了執行力，幫助區域發(fā)現問(wèn)題，成為區域的管理的好幫手，我認為區域對到位驗證制執行的好壞，取決于區域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執行營(yíng)銷(xiāo)中心的各項到位制度。“坐而言，不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門(mén)內部大力倡導雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結合區域內管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶(hù)的客戶(hù)歷史記錄
大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠度，保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會(huì )為今后的大客戶(hù)服務(wù)工作打下良好的基礎，從而在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩定的同時(shí)發(fā)展新的客戶(hù)。
五、加強對區域內個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區域內靜態(tài)高價(jià)值客戶(hù)的流失量最高的就是集團外的高價(jià)值，因沒(méi)有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷，所以波動(dòng)性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶(hù)經(jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪(fǎng)小組并全面結對，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)確定客戶(hù)所在區域的位置，按區域按片進(jìn)行劃分片區服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)靜態(tài)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩定集團外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團及新客戶(hù)的增長(cháng)點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
六、提高營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)能力
目前營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員只習慣于標準及機械化的進(jìn)行服務(wù)，沒(méi)有特色服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能力差，客戶(hù)走講營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒(méi)有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶(hù)在企業(yè)中的重要性，提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓，結果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過(guò)培訓及參觀(guān)學(xué)習及業(yè)務(wù)指標的考核力度，讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷(xiāo)方面有所提高，達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠的胸懷書(shū)寫(xiě)中國移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢，謝謝大家!
二、郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會(huì )。 本人***，現年**歲，**員。***年參加工作，曾在郵政營(yíng)業(yè)、儲蓄前臺做營(yíng)業(yè)員，***年開(kāi)始做***員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實(shí)踐證明，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，走群眾路線(xiàn)，以德才兼備為標準，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調動(dòng)干部的積極性和創(chuàng )造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個(gè)職位，是因為我具有以下三個(gè)優(yōu)勢：
1、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自參加工作以來(lái)，我始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場(chǎng)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中去。
二、擬聘后的工作設想 如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導的認可和同志們的信任，我將認真履行職責，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好郵政各專(zhuān)業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場(chǎng)部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng )新，做到敢出主意、善出主意、會(huì )出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項工作安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，想領(lǐng)導者之所想，謀領(lǐng)導之所謀，積極主動(dòng)地想問(wèn)題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調查研究，反饋工作中存在的問(wèn)題和不足，為領(lǐng)導調整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際，加強電子化支局的規范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營(yíng)、管理和決策轉變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過(guò)深層次、有重點(diǎn)、系統化培訓，逐步培養出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng )新。無(wú)論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀(guān)念的束縛，全方位、多角度地思考問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng )造性思維，講求“拿來(lái)主義”、總結舊有經(jīng)驗和創(chuàng )造新方法，使市場(chǎng)部的工作充滿(mǎn)生機和活力。
8、繼續保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺(jué)接受領(lǐng)導和職工的監督。
各位領(lǐng)導、同志們，以上是我對自己的客觀(guān)評價(jià)和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
三、中國人壽保險業(yè)務(wù)主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導及競聘領(lǐng)導小組評委：
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅，XX年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說(shuō)不是很長(cháng)，但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少，普通的業(yè)務(wù)員、組訓，XX年6月被公司安排任農村服務(wù)部負責人，XX年6月又輾轉到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理，2011年10月因個(gè)險部經(jīng)理李紅云身體原因，被公司安排任個(gè)險部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作。2011年8月，被調任銀行保險部任部門(mén)經(jīng)理。
說(shuō)實(shí)話(huà)，每次調到一個(gè)新的崗位，對自己來(lái)說(shuō)都屬于一個(gè)新的挑戰，因為畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個(gè)大的挑戰。從個(gè)險轉到銀保，從管理模式上發(fā)生一種大的轉變，不僅要熟悉客戶(hù)經(jīng)理的工作，管理好客戶(hù)經(jīng)理，還要維護渠道，協(xié)調好與銀行領(lǐng)導及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷(xiāo)售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業(yè)務(wù)，知曉柜面銷(xiāo)售可能遇到的問(wèn)題;不僅要盯目標，還要盯同業(yè)。當然，對于自己來(lái)說(shuō)，不僅要組織好每天的晨會(huì )，發(fā)現客戶(hù)經(jīng)理遇到的問(wèn)題，還要經(jīng)常不斷的和客戶(hù)經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓，同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通，處理好關(guān)系。所以說(shuō)，銀行保險部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色：從自身素質(zhì)到專(zhuān)業(yè)知識，以至于到社會(huì )關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來(lái)的工作做以總結：
一、 加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平。
去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質(zhì)不夠明確，為盡快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領(lǐng)導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問(wèn)題，總是虛心請教，做到不恥下問(wèn)，不斷提高自己的工作能力。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)習孫經(jīng)理的溝通技巧，向有經(jīng)驗的老客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，發(fā)現他們工作中的優(yōu)點(diǎn)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平。
二、 愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，認真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系，我盡量多去和柜員交流，和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著(zhù)一層玻璃說(shuō)話(huà)，很不方便。于是我還和客戶(hù)經(jīng)理一起利用晚上時(shí)間去溝通、交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交流，和部分柜員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺(jué)順暢了很多。
三、 加強對客戶(hù)經(jīng)理的培訓。
針對當前銀保市場(chǎng)的狀況，我們加大例會(huì )培訓力度，加強業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓，幫助客戶(hù)經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售轉變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù)，由過(guò)去的運動(dòng)員轉變?yōu)榻叹殕T，由過(guò)去的駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)員轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓員、銷(xiāo)售輔導員和管理協(xié)調員，全面提升自己及客戶(hù)經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養。
四、 積極與銀行溝通，協(xié)助代理渠道做好柜面銷(xiāo)售人員的培訓工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)，打敗同業(yè)，除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通，取得培訓的主動(dòng)權。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓的同時(shí)，由客戶(hù)經(jīng)理做好一對一培訓;同時(shí)取得行長(cháng)的同意，做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會(huì )的機會(huì )，深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話(huà)術(shù)級技能技巧的培訓。
此次競聘，我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理，如果我競聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒(méi)有最好，只有更好。同時(shí)我還會(huì )做到以下幾點(diǎn)：
一、 探索新的銷(xiāo)售模式。
在當前銀行保險市場(chǎng)的新形勢下，我要探索出一條新的銷(xiāo)售模式。如：小型說(shuō)明會(huì )、理財沙龍等。努力使本來(lái)淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡，旺季更旺。
二、 加強售后服務(wù)工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢，過(guò)去的售后服務(wù)模式已遠遠跟不上時(shí)代的要求，為做好銀行的售后服務(wù)，必須加大理財經(jīng)理的增員工作，同時(shí)使理財經(jīng)理認識到自己此項工作的重要性，不僅做好續期收費工作，還要借助鶴卡等做好客戶(hù)的附加值服務(wù)，使中國人壽的服務(wù)理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應新的發(fā)展形勢，今后還要加大與銀行的溝通力度。在個(gè)險我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說(shuō)這樣一句話(huà)：把客戶(hù)做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助客戶(hù)經(jīng)理培養自己的鐵桿，爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員，從真正意義上打敗同業(yè)。以上只是自己的一點(diǎn)小想法，當然，銀保工作任重而道遠，但畢竟自己能力有限，有時(shí)工作起來(lái)也會(huì )感覺(jué)有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功，我會(huì )一如既往的投入到銀保的各項工作中，努力將銀保工作理順，做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
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