景區應急預案（通用10篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，常常要根據具體情況預先編制應急預案。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編收集整理的景區應急預案（通用10篇），希望能夠幫助到大家。
景區應急預案 1
一、總則
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為了認真貫徹落實(shí)“預防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，有效預防、控制和撲救森林火災，及時(shí)處置火災事故，保護景區森林資源安全，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，把森林火災的損失降到最低程度。依據《中華人民共和國森林法》、森林防火條例》、《國家處置重、特大森林火災應急預案》及《沐川縣森林防火預案》，結合景區實(shí)際制定本預案。
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1、統一領(lǐng)導，分級負責。在景區管委會(huì )的領(lǐng)導下，執法大隊負責制定和組織實(shí)施本預案，同時(shí)指導景區內經(jīng)營(yíng)單位和農戶(hù)的森林防火工作。
2、專(zhuān)群結合，協(xié)調配合，快速反應。半專(zhuān)業(yè)撲火隊和發(fā)動(dòng)群眾相結合，密切協(xié)作、形成合力，快速有效處置森林火災。
3、以人為本，安全防范。在處置森林火災，保護森林資源安全時(shí)，要堅持以人為本，把保護人民群眾生命安全放在首位，努力保護人民群眾財產(chǎn)和公共設施的安全。
4、警鐘長(cháng)鳴、常備不懈。要落實(shí)預防森林火災的各項措施，做好緊急應對突發(fā)森林火災特別是重、特大森林火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對森林火災的'長(cháng)效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。
�。ㄈ╊A案適用范圍
本預案適用于沐川竹海景區內發(fā)生的森林火災的應急處置。
二、組織指揮機構與職責
�。ㄒ唬┍绢A案啟動(dòng)后，景區森林防火領(lǐng)導小組承擔本景區應急處置森林火災的各項組織指揮工作。
�。ǘ┚皡^成立森林防火領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
聯(lián)系電話(huà)：
景區執法隊負責電話(huà)值班、森林火情動(dòng)態(tài)變化監測、信息統計匯報、森林火災撲救協(xié)調等工作。
�。ㄈ┚皡^森林防火領(lǐng)導小組下成立義務(wù)撲救隊共計20人。人員名單、聯(lián)系電話(huà)附后。
�。ㄋ模┥址阑痤I(lǐng)導小組職責
在景區管委會(huì )統一領(lǐng)導下，森林防火領(lǐng)導小組積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，調動(dòng)撲火力量，采取行之有效的應對措施，盡快撲滅火災。具體職責是：
1、組織撲火力量，保證通信聯(lián)系，做好火場(chǎng)監測及部門(mén)間的協(xié)調等各項具體應急處置措施落實(shí)工作。
2、負責協(xié)調撲火隊伍調動(dòng)，確保撲火機具、裝備及救援物快速運輸，協(xié)助提供后勤保障。
3、指揮開(kāi)展撲火救災工作，負責及時(shí)向鎮政府和縣森林防火指揮部反饋火場(chǎng)信息，解決在撲火工作中存在的實(shí)際困難。
�。ㄎ澹┚皡^森林防火工作實(shí)行片區責任制，要經(jīng)常性地在片區進(jìn)行宣傳、檢查、督促。片區劃分如下：
1、第一片區：北大門(mén)至陳明安屋基（包括萬(wàn)壽3、4組的景區內的林區）。
負責人：
2、第二片區：陳明安屋基至茶場(chǎng)沿景區環(huán)線(xiàn)的林區。
負責人：
3、第三片區：茶場(chǎng)至簫洞飛虹沿景區環(huán)線(xiàn)的林區。
負責人：
4、第四片區：簫洞飛虹至南大門(mén)沿景區環(huán)線(xiàn)的林區。
負責人：
三、森林火災預防、監測、預報、報告
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1、組織開(kāi)展經(jīng)常性的森林防火宣傳教育，宣傳要做到重點(diǎn)突出、全面覆蓋、不留死角，著(zhù)重宣傳森林防火法律法規、典型案例、撲火安全知識、撲火科學(xué)知識。
2、要嚴格控制和管理野外火源，規范生產(chǎn)、生活用火行為，嚴禁在林區野外用火；管護人員要堅持巡山護林制度，加強對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人口的檢查監督，做到見(jiàn)火就查、違章就罰，特別是對春耕生產(chǎn)季節燒灰積肥、清明節、端午節、春節前后上墳燒紙等野外用火嚴加制止，切實(shí)消除各項火災隱患。
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1、發(fā)生森林火情后，任何單位和個(gè)人要立即向景區執法大隊上報火情動(dòng)態(tài)及組織撲救情況，執法大隊接到可能發(fā)生或即將發(fā)生森林火災的信息后，要立即做出分析判斷，及時(shí)向鎮、縣森林防火指揮部報告，并積極組織撲救。嚴禁組織動(dòng)員殘疾人、老年人、孕婦、中小學(xué)生和兒童參加撲救森林火災。
2、出現重要火情時(shí)，執法大隊應在發(fā)現火情半小時(shí)內詳細準確地將森林火災發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)報告縣森林防火指揮部；撲火力量及設備，現場(chǎng)指揮負責人及聯(lián)系方法，火情動(dòng)態(tài)，發(fā)生地森林資源，道路交通、河流水系、地形地貌狀況，火災現場(chǎng)氣象情況在1小時(shí)內報告縣森林防火指揮部。
�。ㄈ┥址阑鹞镔Y儲備和設立情況
砍刀：20把
油鋸：2臺
鏟子：14把
滅火拖把：10把
斧頭：2把
水桶：10個(gè)
水瓢：10把
干粉滅火器：6支
設立森林防火警示牌、標志牌：46個(gè)，發(fā)放森林防火宣傳資料2000余份。
四、森林火災撲救
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火災撲救分為前線(xiàn)指揮部、撲救組、后勤保障組、醫療組及保衛組。具體分工如下：
1、前線(xiàn)指揮部（景區管委會(huì )）職責：制定撲救實(shí)施方案；指揮撲救火災工作；統一組織、調動(dòng)和調整撲火力量；做好后勤保障、火場(chǎng)保衛和醫療救護。
2、撲救組職責：全權負責火災撲救工作，緊急制定現場(chǎng)撲火作戰方案，并組織實(shí)施；準確掌握火情變化和發(fā)展趨勢，及時(shí)調整和調動(dòng)撲火隊伍，并負責向上級報告進(jìn)展情況及問(wèn)題；及時(shí)報告撲救火災人力、物資需求計劃；根據上級部署和前線(xiàn)指揮部決定，調整作戰方案，做好火場(chǎng)清理、火場(chǎng)看守的人力部署工作。
3、后勤保障組職責：根據前線(xiàn)指揮部提出的人力、物資需求計劃，及時(shí)從后方組織撲火人力、物資（包括撲火人員、撲火工具、汽油、機油等）及食品，保障前方撲火需要；統一組織管理?yè)渚然馂能?chē)輛；負責做好臨時(shí)通訊系統的組建和架設；負責安排撲火人員住宿；負責組織財產(chǎn)轉移或受災群眾的轉移安置。
4、醫療救護組職責：組織管理好現場(chǎng)醫療救護車(chē)輛和醫療衛生人員；及時(shí)組織搶救傷病員；搞好食品檢疫和防疫工作；接收、管理救災藥品。
5、保衛組職責：負責起火原因調查和火案嫌疑人的調查、拘留、審理工作；負責維護撲火現場(chǎng)治安秩序，保障各項撲火工作安全有序進(jìn)行。
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森林火災撲滅后，前線(xiàn)指揮部要及時(shí)組織人員對火場(chǎng)進(jìn)行全面、徹底清理。確定無(wú)余火后，報經(jīng)鎮森林防火指揮部批準方可撤離火場(chǎng)，同時(shí)要安排專(zhuān)人留守火場(chǎng)，經(jīng)檢查確認無(wú)火后，方可撤出看守人員。
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1、在撲火過(guò)程中，首先要保護人民群眾生命財產(chǎn)、撲火人員、居民點(diǎn)和重要設施的安全。
2、在撲火戰略上，尊重自然規律，采取“阻、打、清”相結合，做到快速出擊、科學(xué)撲火，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰。
3、在撲火戰術(shù)上，要采取整體圍控，各個(gè)殲滅；重兵撲救，徹底清除；隔離為主，正面撲救為輔等多種方式和手段進(jìn)行撲救，減少森林資源損失。
4、在撲火力量使用上，堅持以專(zhuān)業(yè)半專(zhuān)業(yè)撲火隊等專(zhuān)業(yè)力量為主，其他經(jīng)常訓練的或有組織的非專(zhuān)業(yè)力量為輔的原則。
5、在落實(shí)責任制上，采取分段包干、劃區包片的辦法，建立撲火、清理和看守火場(chǎng)的責任制。
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在撲火過(guò)程中始終樹(shù)立“安全第一”的思想，現場(chǎng)指揮員必須認真分析地理環(huán)境和火場(chǎng)態(tài)勢，在撲火隊伍進(jìn)、駐地選擇撲火和作戰時(shí)，要時(shí)刻注意觀(guān)察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。
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堅持以人為本的思想，預先制定緊急疏散方案，落實(shí)責任人，明確安全撤離路線(xiàn)。當居民區受到森林火災威脅時(shí)，及時(shí)果斷地采取有效阻火措施，有組織、有秩序地及時(shí)疏散居民，確保群眾生命安全。
五、森林火災案件查處
輕微違章野外用火及森林火警案原則上由景區執法大隊協(xié)同鎮防火辦處理，一般及一般以上森林火災案件報縣森林公安局立案查處。
六、后期處置
�。ㄒ唬┗馂恼{查及評估總結：火災撲救工作結束后，要及時(shí)組織人員對火災現場(chǎng)進(jìn)行調查，準確掌握火災面積、森林資源損失、組織撲救森林火災、起火原因、肇事者等相關(guān)情況。及時(shí)進(jìn)行全面總結，分析火災發(fā)生原因和教訓，提出改進(jìn)措施，上報鎮或縣森林防火指揮部。
�。ǘ┆剟钆c責任追究：對在撲火工作中貢獻突出的單位和個(gè)人，參照《森林防火條例》等相關(guān)規定執行獎勵與表彰；對在；撲火工作中犧牲的人員需要追認烈士的，依據國家相關(guān)規定報縣級有關(guān)部門(mén)和部隊系統辦理；對火災肇事者，報司法部門(mén)依法查處。
�。ㄈ暮蟀仓眉盀暮笾亟ǎ夯馂陌l(fā)生后，景區管委會(huì )協(xié)同鎮政府根據有關(guān)規定妥善處理災民安置和災后重建工作，保證災民不受凍、不挨餓、情緒穩定，并重點(diǎn)保證基礎設施和再建工程。
景區應急預案 2
鑒于xxx景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災易發(fā)區，為了確保xxx景區的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一、組織領(lǐng)導
1、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
2、設立若干應急小組
�。�1）疏散引導組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：景區管理和配套員工
職責：負責人員的疏散，穩定現場(chǎng)人員的思想情緒
�。�2）游客安撫組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責做好游客的.安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
�。�3）配套設施保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)；
成員：配套公司員工
職責：負責切斷電源，關(guān)閉燃氣管道閥門(mén)
�。�4）安全救護組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：景區安保員工
職責：負責傷員與財產(chǎn)的轉移
�。�5）滅火戰斗組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：消防隊員
職責：帶領(lǐng)戰斗隊制定滅火戰術(shù)并實(shí)施滅救火
�。�6）人力支援組
組長(cháng)副組長(cháng)：
成員：人力資源部員工
職責：組織與保障可調人員的充實(shí)
�。�7）車(chē)船保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：車(chē)船工
職責：配合各組，車(chē)船保障人員和財產(chǎn)迅速轉移
�。�8）宣傳報導組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：現場(chǎng)資料保存，及時(shí)向主管部門(mén)報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
�。�9）后勤保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
�。�10）善后處理組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責現場(chǎng)后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點(diǎn)
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線(xiàn)路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點(diǎn)使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區的線(xiàn)路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長(cháng)加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現者應報119、110、景區應急電話(huà)清楚告知火災的確切地點(diǎn)，迅速報告公司領(lǐng)導，立即啟動(dòng)本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領(lǐng)導在接到報告后，應立即指揮滅火行動(dòng)組滅火；初起火點(diǎn)發(fā)現的人員要沉著(zhù)冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點(diǎn)有人員被困時(shí)，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開(kāi)通道。疏散引導組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施
1、領(lǐng)導小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場(chǎng)，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )信息，應實(shí)事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開(kāi)救護，并迅速送傷員到醫院救治。
八、現場(chǎng)保護和處理
1、火災后應保護好現場(chǎng)，協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現場(chǎng)分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度
景區應急預案 3
一、目的
為了提高對恐怖事件的應急處置能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障景區接待的的安全進(jìn)行，保護所有游客和職工的生命和財產(chǎn)安全，特制訂本預案：
二、成立處置暴力恐怖事件的應急小組，成員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、建立處置暴力恐怖事件的基本原則：
�、乓匀藶楸�，減少危害。把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少暴力恐怖事件突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
�、凭影菜嘉�，預防為主。高度重視景區安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂(yōu)患意識，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對暴力恐怖事件突發(fā)事件的各項準備工作。
�、墙y一領(lǐng)導，分級負責。成立處置暴力恐怖事件的應急小組，各成員在組長(cháng)、副組長(cháng)的統一安排下，實(shí)行分級負責制。保安部要重點(diǎn)加強安全保衛工作，制定嚴格的值班巡邏制度。后勤部做好日常水電設施的安全管理，防止有人潛入破壞。餐飲部做好庫房管理工作，負責人加強檢查次數，嚴防有人投毒破壞。各子公司做好游客集散區管理，發(fā)現有人員異常聚集，立即上報。
�、葒栏褡裱较⑹聭B(tài)、防止事態(tài)蔓延，減少損失為主的原則。針對不同性質(zhì)的事件采取制止、宣傳、保護、求援、疏散、等方法，確保迅速控制局面，保護游客和職工生命財產(chǎn)安全，有條不紊的開(kāi)展各項應急工作。
四、應急處置方法：
�。ㄒ唬┦紫纫杆賵蟾嫘畔�。在發(fā)生暴力恐怖事件時(shí)，要迅速報告處置暴力恐怖事件的應急小組組長(cháng)，在沒(méi)有傷及人員的情況下，以宣傳教育為主穩定當事人情緒，并組織周?chē)藛T疏散防止事態(tài)的擴大蔓延。如有人員受傷，應急小組人員要立即組織實(shí)施救援。
�。ǘ┨幹帽┝植朗录䲡r(shí)的同時(shí)，應急小組人員要迅速報告主要領(lǐng)導，并注意觀(guān)察事態(tài)的'特征準確判斷事件的嚴重性，甄別情況并立即報警請求支援。
�。ㄈ┲饕I(lǐng)導到場(chǎng)后，迅速報告上級政府機關(guān)相關(guān)領(lǐng)導，并請示指示，以現場(chǎng)警務(wù)人員為主配合警務(wù)人員進(jìn)行處置。保護好人員安全和現場(chǎng)，并積極協(xié)助公安部門(mén)組織安保力量保護現場(chǎng)、疏散群眾、維護景區安全。
�。ㄋ模┛偨Y報告。以詳細報告形式，書(shū)面報告上級部門(mén)，報告內容如下：
1、當日值班人員姓名。
2、發(fā)生攻擊的時(shí)間，事件的起因、經(jīng)過(guò)、結果。
3、處置的過(guò)程，處置的時(shí)間，電話(huà)上報的內容，接電話(huà)的人員的姓名。
4、是否造成負面影響，應急處置是否得當。
景區應急預案 4
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來(lái)、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務(wù)區三級預案體系，強化現場(chǎng)管控，提高服務(wù)區通行效率，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節日期間各項工作平穩開(kāi)展，取得良好的社會(huì )效應。
二、組織機構
組長(cháng)：公司副總
副組長(cháng)：服務(wù)區負責人
成員：服務(wù)區各組長(cháng)
三、節假日車(chē)客流主要特點(diǎn)
國慶節：國慶節7天長(cháng)假，旅客自駕出行較多，車(chē)、客流量較大，客貨疊加，車(chē)型、人員復雜，尤其是節日開(kāi)始、結束時(shí)段，易出現擁堵現象。
春節：由于春節7天假期前后有春運高峰，總體車(chē)、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車(chē)較少，大型客車(chē)、小型客車(chē)較多，客流量大，公廁、餐廳、商場(chǎng)人流較大，結束時(shí)段（初六）車(chē)、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區爆滿(mǎn)。
清明節：節日時(shí)間短，車(chē)、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車(chē)流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車(chē)、客流猛增。
勞動(dòng)節：節日時(shí)間短，距清明假期較近，車(chē)、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩。
四、具體要求及分工
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1、人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線(xiàn)員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線(xiàn)員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據客流情況及時(shí)調配。
所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學(xué)安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實(shí)到位。
2、現場(chǎng)管理：按照“入口分流、廣場(chǎng)分區、加油分道”的`原則，在加油站、公廁、收銀臺、開(kāi)水器等重點(diǎn)部位設置排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專(zhuān)人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序，科學(xué)疏導車(chē)流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現長(cháng)時(shí)間擁堵。
3、經(jīng)營(yíng)管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調整經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目，滿(mǎn)足顧客需求，樹(shù)立良好對外服務(wù)形象。
4、聯(lián)動(dòng)協(xié)作：按照“警民聯(lián)動(dòng)、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應對保障方案及特情處臵措施，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，保障安全暢通。
5、安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設備運行、營(yíng)業(yè)資金及旅客車(chē)輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場(chǎng)工作人員（保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場(chǎng)疏導交通的其他工作人員）必須按照規定著(zhù)反光背心。
�。ǘ└鞑块T(mén)具體要求
1、加油站
�。�1）加油站負責人或油管員及時(shí)掌握油品庫存量及當天油品入庫數量，估算加油車(chē)輛的數量。
�。�2）值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現場(chǎng)實(shí)際情況，油源出現供應緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時(shí)間與油品供應部門(mén)聯(lián)系，爭取臨時(shí)供應，同時(shí)向監控中心、服務(wù)區、交巡警、保安相關(guān)部門(mén)匯報。
�。�3）通過(guò)高速公路情報板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應信息。
�。�4）免收通行費期間，加油站全員在崗，開(kāi)足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現場(chǎng)，安排加油服務(wù)人員引導車(chē)輛，擺放錐桶，向等待加油的車(chē)輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車(chē)輛等待時(shí)間。嚴禁向顧客推銷(xiāo)加油寶，嚴禁灌桶、無(wú)序加油。
�。�5）出現加油排隊情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現場(chǎng)，根據車(chē)流情況合理安排人員，開(kāi)足全部可用的加油槍同時(shí)加油，在排隊現場(chǎng)采�。�
一是用防撞隔離墩排出加油排隊車(chē)道（事前由服務(wù)區和加油站共同做好加油車(chē)輛的進(jìn)出口線(xiàn)路設計方案），引導客戶(hù)有序排隊，設置的加油排隊車(chē)道要保持足夠的長(cháng)度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區的車(chē)輛留下通暢的進(jìn)出車(chē)道。
二是在劃定的加油排隊車(chē)道入口處設置醒目的油品類(lèi)別、標號提示牌，提醒客戶(hù)按車(chē)型、油箱位置和所需油品類(lèi)型自覺(jué)分道排隊。
三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語(yǔ)言引導顧客，避免顧客爭搶車(chē)道，同時(shí)保證油罐區卸油通道暢通無(wú)阻。
四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車(chē)輛，一方面盡量提高加油機使用率，另一方面避免車(chē)輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車(chē)輛，降低人員、財產(chǎn)損失。
�。�6）保安應協(xié)助做好車(chē)輛疏導和引導，做到兩個(gè)謹防：
一是謹防駕駛員之間因車(chē)輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；
二是謹防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。
同時(shí)做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營(yíng)秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現場(chǎng)維持秩序。
2、餐廳
�。�1）各項設備設施在節日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。
�。�2）備足餐具、托盤(pán)，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉，以便供應。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。
�。�3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現場(chǎng)領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調溝通、現場(chǎng)人員調配工作。如出現客流高峰，服務(wù)區可根據自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷(xiāo)售形式，以緩解顧客排隊壓力。
�。�4）設置團隊接待處，由專(zhuān)人負責，做好團隊就餐的服務(wù)。
�。�5）提前備足零錢(qián)，準備好發(fā)票。
景區應急預案 5
一、安全應急預案指導方針是：
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區首要任務(wù)，層層落實(shí)責任，形成統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現、早報告、早處置”。
二、建立安全應急領(lǐng)導小組、安全應急值班電話(huà)和安全應急救援分隊
安全應急領(lǐng)導小組組成人員：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
安全應急值班電話(huà)（24小時(shí)）：
安全應急救援分隊組成人員：
三、應急處置程序：
1、發(fā)生情況和報告
一旦游客在景區內因道路交通事故、火災、強風(fēng)、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報告本部門(mén)主管（負責人），部門(mén)主管（負責人）根據現場(chǎng)情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應急領(lǐng)導小組當日值班領(lǐng)導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人應以最快速度報告集團領(lǐng)導以及相關(guān)的'公安派出所、交警、旅游質(zhì)監、安全生產(chǎn)監督、衛生防疫等政府部門(mén)。
2、出發(fā)救援
安全應急領(lǐng)導小組值班領(lǐng)導接報告后應立即通知安全應急領(lǐng)導小組其他成員，各位成員根據分工做好車(chē)輛調度、組織相關(guān)人員、準備應急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項準備工作，集合待命。
安全應急分隊隊長(cháng)以最快速度通知各位隊員。所有應急分隊隊員不論人在何處，無(wú)論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應急領(lǐng)導小組值班領(lǐng)導和隊長(cháng)帶領(lǐng)下，火速趕赴現場(chǎng)，開(kāi)展救援處置工作。
3、現場(chǎng)處置
�、徘闆r報告
應急分隊到達現場(chǎng)后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向安全應急領(lǐng)導小組組長(cháng)報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應急隊員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過(guò)醫療救護專(zhuān)業(yè)訓練的隊員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據傷員（患者）情況，或送山下景區游客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區醫院診治。
�、潜Ｗo現場(chǎng)
設立警戒范圍，安排人員在現場(chǎng)警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時(shí)，對現場(chǎng)原始狀態(tài)應作好標記標號），等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現常
�、仁鑼в慰捅M快撤離危險地段。
�、蓞f(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行調查。
景區應急預案 6
一、總體建議
堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，認真做好防大汛、抗大洪的各項準備。確保溝河排水暢通，確保群眾房屋安全，最大限度地減少災害損失，尤其要把確保人員生命安全放在首位。
二、主要措施
今年的防汛工作要繼續按照“防大汛、抗大洪”的標準做準備，堅持防洪、除澇并重，確保度汛安全，努力減輕災害損失，保證城鄉人民群眾生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。重點(diǎn)做好以下工作。
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展危房普查備案
各辦事處、行政村要對本轄區內危房進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對存在較大安全隱患，不適宜居住的房屋，要堅決封閉，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
�。ǘ┚S持排洪溝渠通暢
南關(guān)溝、北關(guān)溝及古蔡河是我鎮境內的主要排洪通道，各辦事處，行政村要明確專(zhuān)人進(jìn)行管理，對淤積雜物及時(shí)清理，確保河的暢通無(wú)阻。
�。ㄈ└愫棉r村田間防洪
田間排澇工程是我鎮防汛排澇的一個(gè)薄弱環(huán)節，也是造成局部農作物受災減產(chǎn)的重要原因。各行政村要以村組為單位，積極發(fā)動(dòng)群眾，組織強有力的田間突擊隊，打通地頭溝、竹節溝、枕頭溝，清除路埂、路壩，做到小溝通大溝、大溝通河流，重點(diǎn)解決地不通溝、溝不通河、田間排水無(wú)出路的問(wèn)題。
�。ㄋ模┳龊贸菂^排水管道清淤
各辦事處要對本轄區地勢低洼，易積水區域搞好排水管網(wǎng)的普查，并抓緊完成管網(wǎng)的.清淤，清除阻水障礙，保證排水暢通。小街小巷下水道清理工作，由各辦事處負責組織當地群眾實(shí)施。城市主干道排水管道積水問(wèn)題，由鎮黨委政府負責向縣委縣政府寫(xiě)出專(zhuān)題報告，敦促城建部門(mén)盡快實(shí)施清淤。
�。ㄎ澹┓钦姥磻标犖�
根據縣防汛目標責任書(shū)要求，由鎮政府組織50人的防汛應急分隊，各辦事處、行政村也要組織不少于20人的防汛隊伍，全鎮應急防汛力量要達到700人以上。各級防汛隊伍要明確專(zhuān)人負責，登記造冊，落實(shí)到人，必須做到思想、領(lǐng)導、組織、物料、技術(shù)五到位，保證遇險時(shí)拉得出、搶得上、守得住。
�。└愫梅姥次镔Y準備工作
鎮財政將20萬(wàn)元防汛經(jīng)費納入預算，同時(shí)按照“備而不集、用后付款”的辦法，保質(zhì)保量的做好編織袋、鐵絲等防汛物料的儲備，編織袋儲備要達到2萬(wàn)條，鐵絲要達到2000斤以上。常備物料專(zhuān)人負責、嚴禁挪用，保證備得足、運得出、用得上。
三、加強領(lǐng)導
認真落實(shí)以行政首長(cháng)負責制為核心的各項防汛責任制。鎮政府成立防汛工作指揮部，由鎮長(cháng)王艷麗任指揮長(cháng)，黨委書(shū)記劉從修任政委，全體領(lǐng)導班子任成員，切實(shí)加強對防汛工作的領(lǐng)導。各辦事處、行政村也要相應成立領(lǐng)導組織，明確辦事處總支書(shū)記、行政村支部書(shū)記是本單位防汛工作的第一責任人。
四、勤政紀律
防汛工作事關(guān)大局，各辦事處、行政村要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構筑和諧社會(huì )的高度，充分認識防汛搶險的重要性，切實(shí)增強責任感和使命感，切實(shí)把防汛工作落到實(shí)處。鎮、辦、村要堅持24小時(shí)值班制度，密切注意雨情、水情、災情，確保汛情信息的上通下達和防汛指揮命令的落實(shí)，對在防汛期間玩忽職守、工作不力造成嚴重后果的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和當事人的責任；情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。對在防汛抗洪、搶險救災工作中做出突出貢獻的單位和個(gè)人，要給予表彰和獎勵。
景區應急預案 7
一、組織領(lǐng)導
xx景區惡劣天氣應急工作在景區開(kāi)發(fā)公司統一領(lǐng)導下有序進(jìn)行。景區開(kāi)發(fā)公司成立景區惡劣天氣應急領(lǐng)導小組，負責重大緊急問(wèn)題處置的指揮、協(xié)調與督導。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
各部、室、站、隊、以本部門(mén)為單位，由本部門(mén)負責人組成惡劣天氣應急行動(dòng)小組，隨時(shí)聽(tīng)從公司應急領(lǐng)導小組調遣。
二、工作原則
�。ㄒ唬┓e極預防。各經(jīng)營(yíng)部要高度重視惡劣天氣可能對景區正常工作造成的重大影響，結合實(shí)際情況，細化應急預案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無(wú)患。要認真做好文物保護、旅游服務(wù)和設施設備的管理，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對惡劣天氣的防范水平，避免和防止導致嚴重后果。
�。ǘ﹨f(xié)調聯(lián)動(dòng)。各經(jīng)營(yíng)部按照職責分工，密切配合，協(xié)同作戰，要充分利用和發(fā)揮現有資源作用，對已有的各類(lèi)應急處置系統進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。
�。ㄈ┛焖俜磻�。建立和完善景區惡劣天氣監測預警和應急處理機制，一旦發(fā)生緊急問(wèn)題，能夠迅速啟動(dòng)有關(guān)預案，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節緊密銜接，在最短的時(shí)間內把負面影響控制在最小范圍和最低程度。
三、應急保障
1、在惡劣天氣情況下，各經(jīng)營(yíng)部應緊急啟動(dòng)應急預案，實(shí)時(shí)監測、預報，及時(shí)做出有效反應，調整經(jīng)營(yíng)和各類(lèi)活動(dòng)，限制車(chē)輛運營(yíng)，以預防或減少可能產(chǎn)生的影響。
2、遇嚴重暴雨、雪天氣，各經(jīng)營(yíng)部要按照防汛預案，動(dòng)員和組織各方力量開(kāi)展防汛排澇，保證景區安全度汛。及時(shí)清除重點(diǎn)保護部位積雪、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪、排水和清障工作，對壞損設施突擊搶修。
3、在嚴重暴風(fēng)或雷電時(shí)，積極做好防火防雷電工作，加強檢查巡查，預防和消除隱患，加大安保力量，維護好游客人身及財產(chǎn)安全。
4、遇有嚴重的高溫、嚴寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強對景區供電、供水、供熱等設施和排水系統維護，在發(fā)生損壞等事故后，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復，保障景區工作及服務(wù)正常運行。
5、惡劣天氣下加強治安管理和安全保衛工作，預防和打擊各種違法犯罪行為，維護旅游秩序，及時(shí)處理各類(lèi)事故，保障景區治安安全。
四、情況報告
�。ㄒ唬﹫蟾嬷贫�。各經(jīng)營(yíng)部建立惡劣天氣工作運行情況報告制度，明確專(zhuān)人負責，確保信息暢通，出現重大問(wèn)題及時(shí)向本經(jīng)營(yíng)部負責人和景區惡劣天氣應急領(lǐng)導小組報告。
�。ǘ﹫蟾鎯热�。主要包括惡劣天氣工作運行緊急問(wèn)題發(fā)生的詳細情況、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調的`申請要求；執行應急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，需要上級協(xié)調幫助的事項；應急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。
五、責任追究
各經(jīng)營(yíng)部要按照本預案要求，認真履行職責。對工作不力、不負責任以及推諉扯皮、延誤時(shí)機，造成嚴重后果和惡劣影響的經(jīng)營(yíng)部和人員，要堅決追究責任并予以嚴肅處理。
景區應急預案 8
為切實(shí)加強水上漂流動(dòng)運的項目的安全和管理，統一組織協(xié)調漂流應急救援工作，保障廣大游客的生命財產(chǎn)安全。根據相關(guān)法律法規要求，結合本景區水上漂流運動(dòng)項目的實(shí)際情況，特制定本預案。
一、適用范圍
凡在本景區的河道流域開(kāi)展漂流運動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件，均適用本預案。
二、漂流應急救援機構
成立云和梯田漂流運動(dòng)項目應急救援領(lǐng)導小組，具體名單如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室在本景區游客中心，由xxx兼任辦公室主任，應急救援電話(huà)：
三、職責分工
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組職責：制定、落實(shí)漂流運動(dòng)項目應急救援預案，組織協(xié)調漂流事故發(fā)生后的應急救援工作，安排事故調查及善后處理工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導小組辦公室職責：服從領(lǐng)導小組的指揮，協(xié)調相關(guān)部門(mén)和人員的關(guān)系，組織應急救援預案的實(shí)施及上報事故情況；維護事故周?chē)闹刃�，配合事故責任單位做好事故區域范圍安全警戒和治安保衛工作；負責撥打120救護電話(huà)請求救護車(chē)輛支援，全力配合救護醫務(wù)員做好事故傷員救護工作；負責所需物質(zhì)的籌集和調撥；負責事件的.宣傳報道和救援行動(dòng)中的先進(jìn)事跡搜集整理；負責事故傷亡人員善后處理，配合相關(guān)人員做好安撫工作。
四、漂流預案的啟動(dòng)實(shí)施
�。ㄒ唬┌l(fā)生事故和報告
一旦游客在漂流過(guò)程中發(fā)生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導致沉沒(méi)等造成人員傷亡的緊急情況，護漂員要立即向旅游景（區）點(diǎn)負責人報告，景（區）點(diǎn)負責人根據現場(chǎng)情況作緊急處置（撥打120救護緊急電話(huà)），并迅即報告到應急領(lǐng)導小組辦公室及當日值班領(lǐng)導。對已明確發(fā)生了安全事故和人員傷亡的報告，應急領(lǐng)導小組應以最快速度向縣旅游局及向上一級旅游主管部門(mén)報告。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
領(lǐng)導小組辦公室接到事故報告后，做好記錄，并啟動(dòng)應急救援預案，通知相關(guān)部門(mén)按照各自的職責要求實(shí)施漂流應急預案。各個(gè)成員要在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，按照分工職責，實(shí)施應急救援。
�。ㄈ┈F場(chǎng)處置
1、情況報告
應急領(lǐng)導小組到達現場(chǎng)后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向縣旅游局及上一級旅游主管部門(mén)報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
2、搶救傷員
應急小組成員積極配合醫務(wù)人員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫務(wù)人員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據傷員情況，或送就近送崇頭鎮醫療機構檢查治療，或將傷員直接送往縣級醫院診治。
3、保護現場(chǎng)
設立警戒范圍，安排人員在現場(chǎng)警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時(shí)，對現場(chǎng)原始狀態(tài)應作好標記標號），等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現場(chǎng)。
4、疏導游客盡快撤離危險地段。
5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行調查。
五、其它要求
1、在實(shí)施應急救援預案過(guò)程中，各成員單位應堅決服從領(lǐng)導小組的統一協(xié)調指揮，不得拖延時(shí)間、推諉扯皮，確保應急救援措施落到實(shí)處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態(tài)擴大。
2、漂流領(lǐng)導小組辦公室應加強動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握氣象、水情、雨情及環(huán)境變化，采取機動(dòng)靈活的應急處置措施，并將氣象變化情況及時(shí)報告領(lǐng)導小組組長(cháng)。
3、本《預案》自發(fā)布之日起實(shí)施。
景區應急預案 9
為了最大限度利用好場(chǎng)地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進(jìn)入平臺的游客疏密有序地游覽，特做出以下幾項規定；
一、觀(guān)光坪，觀(guān)光通道、電梯、扶梯的承載量定員
1、觀(guān)光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平方米，按每平方米容納0、2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2、扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3、電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4、大橋觀(guān)光通道面積3200平方米，按每平方米0、5人計，定員1600人。
二、把控關(guān)鍵地段客流量
1、安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2、電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。
3、一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規定
1、當觀(guān)光通道首次進(jìn)入的'人員達到定額時(shí)，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執行，確保不超過(guò)觀(guān)光通道的定員人數。
2、當電梯停止向下輸送游客時(shí)，安檢通道工作人員做好游客截留并做好解釋工作。
3、一級扶梯的上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數量，當達到500余人時(shí)，關(guān)閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。
4、大橋區域的保安隊長(cháng)隨時(shí)與客運車(chē)隊調度保持聯(lián)系，預計進(jìn)入橋岸的游客達到定員時(shí)，且返程人數不多時(shí)，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時(shí)，可以打開(kāi)護欄將游客向大門(mén)口方向引導。
四、監督管理
1、預案演練
各部門(mén)要結合實(shí)際，有計劃、有重點(diǎn)地組織預案演練，確保預案啟動(dòng)時(shí)各部門(mén)、各單位能按照預定崗位和預定程序進(jìn)入角色并展開(kāi)工作。
2、宣傳和培訓
各部門(mén)、各單位要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進(jìn)行培訓，提高其專(zhuān)業(yè)技能。
3、責任與獎懲
突發(fā)公共事件應急處置工作實(shí)行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
五、景區安保工作、宣傳、巡查
圖片附后xx
六、本預案自發(fā)布之日起執行。
景區應急預案 10
春節是中國最重要的傳統節日之一，也是人們出行旅游的高峰期。景區作為游客最為集中的地方，必須制定應急預案，以保障游客的安全和游覽體驗。以下是景區春節期間的應急預案。
一、應急響應機制
1、確定應急指揮部負責人和相應的'成員，指定他們的職責和權限。
2、建立24小時(shí)值班制度，確保隨時(shí)能夠響應緊急情況。
3、與當地公安、消防、醫療機構等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊密合作，建立通信協(xié)調機制。
二、安全保障措施
1、加強景區內的安保力量，增加巡邏頻次，確保游客的人身安全。
2、在游客集中的區域設置警示標志和安全提示，以引導游客注意安全。
3、配備緊急救援設備和醫療器材，培訓相關(guān)工作人員進(jìn)行急救和救援操作。
三、人員疏導和排隊管理
1、制定游客流量控制計劃，通過(guò)限流措施緩解人流擁堵，保證游客安全。
2、合理規劃景點(diǎn)游覽路線(xiàn)，設立分流點(diǎn)，引導游客有序游覽。
四、突發(fā)事件應對
1、對各類(lèi)突發(fā)事件進(jìn)行分級分類(lèi)，并制定相應應急預案。
2、加強對氣象預警信息的監測和分析，根據預警情況及時(shí)采取措施，如疏散、停止游覽等。
3、加強設施設備的檢查維護，確保其運行正常，減少意外事故的發(fā)生。
五、游客安全教育
1、在景區入口處和游覽區域設置安全提示牌，提醒游客注意行為規范和安全事項。
2、運用多媒體手段進(jìn)行安全教育宣傳活動(dòng)，提高游客的安全意識和應急意識。
以上是景區春節期間的應急預案。通過(guò)科學(xué)合理地制定和執行這些預案，能夠有效應對突發(fā)事件，維護游客的生命安全和權益，保障景區春節期間的良好秩序和游覽體驗。然而，應急預案只是應對突發(fā)事件的臨時(shí)解決方案，更重要的是，景區管理部門(mén)應該持續關(guān)注安全風(fēng)險，加強安全管理，提高安全保障水平，努力為游客提供更安全、更舒適的旅游環(huán)境。
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