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商場(chǎng)消防安全應急預案
在生活、工作和學(xué)習中，有時(shí)會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。那要怎么制定科學(xué)的應急預案呢？以下是小編整理的商場(chǎng)消防安全應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)消防安全應急預案1
一、目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實(shí)施細則和省、市政府的有關(guān)規定精神，特制定本預案。
二、適用范圍
本工作規程用于購物中心商業(yè)廣場(chǎng)管理處火災撲救工作。
三、消防組織結構
四、職責
1、總指揮主要職責
1）統一協(xié)調管理處各部門(mén)應急救援工作；
2）組織制定并實(shí)施火災事故的應急救援工作方案；
3）統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4）適時(shí)批準啟動(dòng)救援預案和終止緊急狀態(tài)；
5）組織落實(shí)主管領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責
1）如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2）負責事故應急處理的綜合協(xié)調工作；
3）負責施救人員、物資、器材的調配；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長(cháng)主要職責
1）負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現場(chǎng)指揮滅火；
2）負責報告火災的撲救情況；
3）負責火災撲滅后，保護火災現場(chǎng)等待調查；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長(cháng)主要職責
1）負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方；
2）指揮疏散事故影響區的人員；
3）保證消防車(chē)輛能自由進(jìn)出，保持商場(chǎng)內外各通道暢通；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長(cháng)主要職責
1）組織工程部人員維護事故發(fā)生區域治安、交通秩序；
2）承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長(cháng)主要職責
1）統一指揮施救隊伍；
2）籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3）負責實(shí)施防止事故擴大的安全防范措施；
4）迅速組建搶險和現場(chǎng)救治醫療隊伍；
5）組織指揮現場(chǎng)搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6）承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序
火災確認
中控室發(fā)現消防自動(dòng)控制系統報警或接到火災報警電話(huà)后，立即通知巡邏人員到現場(chǎng)查看。預案啟動(dòng)
1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內到達現場(chǎng)后，證實(shí)是火災后，應立即用對講機或電話(huà)向中控室報警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
2）中控崗接到火災報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現場(chǎng)職務(wù)最高者擔任臨時(shí)總指揮。
3）總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預案。
火災報警
1）總指揮決定是否報“119”。
2）中控崗報警時(shí)必須講清下列事項：火災發(fā)生地點(diǎn)；火勢大��；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。
3）中控崗及時(shí)向安全主管、班長(cháng)、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報告火情。
組織救火
1）指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報告火災的撲救情況。
2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著(zhù)火層的電源及管道煤氣閥門(mén)。
3）中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶(hù)進(jìn)行疏散（以下通告要重復廣播）：
請注意：現在本商場(chǎng)×棟×層發(fā)生火災，請在本棟的商戶(hù)不要驚慌，聽(tīng)從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請千萬(wàn)不要乘搭電梯；
C、如果來(lái)不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4）安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場(chǎng)指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報告情況
5）中控崗用電話(huà)通知備勤保安發(fā)生火災地點(diǎn)
6）所有保安員聽(tīng)到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災
現場(chǎng)滅火
人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場(chǎng)內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。
7）接到通知后，各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。
8）后援支持組組長(cháng)派人到商場(chǎng)門(mén)口引導消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1）積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當有人員受到火勢威脅時(shí)，應根據救人任務(wù)的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2）疏散救人的`方法
A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為著(zhù)火層人員，其次是著(zhù)火層上一層人員，再次為著(zhù)火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開(kāi)始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
C、同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當樓層火災面積大，受困人較多時(shí)，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
E、當火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí)，可利用消防廣播引導火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門(mén)窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過(guò)來(lái)，若房?jì)扔芯壬鞑�，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
3）疏散救人時(shí)要注意的事項
A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
C、疏散時(shí)，要沿著(zhù)緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。
D、商場(chǎng)緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場(chǎng)以外跑，不要錯走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門(mén)，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開(kāi)門(mén)一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒(méi)有滅火工具時(shí)，應立即將門(mén)關(guān)上。
F、對受傷的人員，除在現場(chǎng)進(jìn)行急救外，重傷者還應及時(shí)送往醫院搶救治療。
物品疏散、保護
1）疏散與保護物資，是滅火過(guò)程中的又一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶(hù)的貴重物品、車(chē)輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來(lái)決定，其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。
2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無(wú)法保護時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶(hù)貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時(shí)，要抓緊疏散或加強保護措施。
C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。
D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3）疏散與保護物資的要求和方法
A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
C、疏散搬走物資時(shí)，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來(lái)的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開(kāi)。
配合消防隊救火
1）當消防隊到達商場(chǎng)后，管理處經(jīng)理將現場(chǎng)總指揮權移交消防隊現場(chǎng)負責人。
2）火勢被撲滅。中控室收到火災確實(shí)已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時(shí)間。
3）總指揮宣布救火結束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現場(chǎng)恢復
1）組長(cháng)以上人員集中到會(huì )議室開(kāi)會(huì )、總結并做出修整措施。
2）管理處經(jīng)理組織人員對商戶(hù)進(jìn)行安撫工作。
六、記錄
滅火預案的相關(guān)記錄（會(huì )議記錄、應急行動(dòng)記錄）
商場(chǎng)消防安全應急預案2
1 編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關(guān)法律、法規，本著(zhù)"預防為主，防消結合"的原則，結合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預案。
2 危險性分析
2.1 企業(yè)概況
某商場(chǎng)位于于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內容略）。
2.2 危險性分析
某商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比較復雜，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場(chǎng)工作重中重。
另外，商場(chǎng)也是人群密集的公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程序非常必要。
3 應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)危ǚǘù砣耍?/p>
副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保部部長(cháng)擔任
組員：由各部門(mén)主要負責人及安保部工作人群組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實(shí)施，確保滅火、應急疏散行動(dòng)能夠按照預案順利進(jìn)行。
3.2 設立通訊聯(lián)絡(luò )組
人群組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人群組成。
職責：做到報警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準確的傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人群組成：由商場(chǎng)各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實(shí)施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報有關(guān)信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動(dòng)組
人群組成：由各部門(mén)的義務(wù)消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專(zhuān)業(yè)消防人群進(jìn)行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人群組成：由安保部門(mén)人群和各樓層有關(guān)人群組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設立防護救護組
人群組成：由安保部門(mén)人群、商場(chǎng)醫務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過(guò)醫務(wù)培訓的'人群組成。
職責：負責配合專(zhuān)職消防人群及醫護人群救護，搶險火場(chǎng)被困傷員及物資；負責向場(chǎng)警戒，維持現場(chǎng)秩序，看守搶救出來(lái)的物資，保證滅火工作順利進(jìn)行。
3.7 設立后勤保障組
人群組成：由安保部門(mén)人群、后勤部門(mén)人群、設備部門(mén)人群及指揮部指定人群組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場(chǎng)搶修、恢復等工作。
4 應急響應
4.1 報警和接警
值班人群或現場(chǎng)工作人群發(fā)現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過(guò)對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現場(chǎng)，同時(shí)撥打"119"火警電話(huà)。報警時(shí)要講清詳細地址、起火部位、著(zhù)火物品、火勢大小、報警人姓名及電話(huà)、行走路線(xiàn)，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車(chē)進(jìn)入火災現場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導和安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開(kāi)啟火災應急廣播，說(shuō)明起火部位，疏散路線(xiàn)。疏散組成員立即組織處于著(zhù)火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的.相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動(dòng)組接到報警后，應立即趕赴著(zhù)火現場(chǎng)，根據預案或現場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時(shí)不能撲滅，應立即根據現場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專(zhuān)業(yè)消防人群完成滅火任務(wù)。
4.4 通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡(luò )組應立即按照預案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人群，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，及時(shí)準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車(chē)輛的暢通無(wú)阻，維護好現場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現場(chǎng)，配合好專(zhuān)業(yè)消防員及醫務(wù)人群搶救火場(chǎng)內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5 應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著(zhù)火現場(chǎng)實(shí)施警戒保護，嚴禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現場(chǎng)，確�，F場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調查人群做好事故現場(chǎng)的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6 工作要求
�。�1）各部門(mén)及全體員工要在總指揮部的統一領(lǐng)導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
�。�2）各部門(mén)值班人群接到報警后，要立即組織力量趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導報告。
�。�3）各部門(mén)及全體員工要本著(zhù)遇事冷靜，互相協(xié)調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場(chǎng)等各項工作。
�。�4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人群撤離現場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
商場(chǎng)消防安全應急預案3
為切實(shí)加強商場(chǎng)內消防安全管理，及時(shí)發(fā)現火情，在最短的時(shí)間內撲滅火災，特制定本應急預案：
一、 制定本預案的指導思想：
在最短的時(shí)間內集中所有力量，及時(shí)趕赴火災現場(chǎng)，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點(diǎn)。
二、 報警、召集信號與集合地點(diǎn)
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點(diǎn)為監控中心門(mén)前。
三、 領(lǐng)導機構
�。ㄒ唬� 人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長(cháng)：
機電組：維修班 組長(cháng)：
疏導組：空調班 組長(cháng)：
救護組：配電班 組長(cháng)：
警戒組：保安1班 組長(cháng)：
機動(dòng)組：保潔部 組長(cháng)：袁主管
后勤組：辦公室人員
�。ǘ┤藛T職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現場(chǎng)情況，會(huì )同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。
2、 命令監控中心值班員啟動(dòng)相應的消防系統，監視報警運行信號，打開(kāi)應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時(shí)負責人代行其職。
4、掌握消防系統運行情況，根據火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò )和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據總指揮的意見(jiàn)下達命令。
3、掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實(shí)施。
監控中心值班員的主要職責
1、執行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調工作，正確傳達指令。
3、嚴密監控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò )。
指揮組的主要職責
1、向監控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類(lèi)、現場(chǎng)情況，會(huì )同小組成員制定救火方案。
2、執行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據滅火需要，及時(shí)調配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災調查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統，保證消防供水等。
撲火組的主要職責
根據火災的性質(zhì)，采取正確的.滅火方法，做好現場(chǎng)的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據火災情況救出火災現場(chǎng)被困的人員和貴重物品至安全地點(diǎn)。
2、將受傷人員交后勤組或機動(dòng)組人員立即送往醫院救治。
疏導組的主要職責
1、根據火災情況和上級的指令，將現場(chǎng)人員按指定路線(xiàn)進(jìn)行疏散。
2、維護現場(chǎng)的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現場(chǎng)及搶救現場(chǎng)的秩序，并保護好火災現場(chǎng)。
2、負責穩定現場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現場(chǎng)所需的物資供應工作。
2、負責穩定現場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。
機動(dòng)組的主要職責
隨時(shí)聽(tīng)從指揮組的調遣，做好相關(guān)工作。
四、處置方案：
接到消防報警信號后，啟動(dòng)下列程序：
�。ㄒ唬┫缊缶盘柼幚沓绦�
1、 消防監控中心當值人員收到報警信號或電話(huà)報警時(shí)：
�。�1） 用對講機通知巡樓保安即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。
�。�2） 即時(shí)向當值主管報告，講清報警地點(diǎn)。
2、 巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則：
�。�1） 報警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�2） 報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內的與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�3） 報警地點(diǎn)在業(yè)戶(hù)店內且上鎖，應即時(shí)報告當值主管并留守注意觀(guān)察，等待當值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、 當值主管接到消防監控中心人員報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員以最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)查看。
�。�1） 須到報警地點(diǎn)檢查確認誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值人員復位。
�。�2） 報警地點(diǎn)在業(yè)戶(hù)店內且已上鎖時(shí)若觀(guān)察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖并通知用戶(hù)。
�。�3） 經(jīng)現場(chǎng)檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
�。ǘ┏跗诨鹁幚沓绦�
1、 發(fā)現初期火警在場(chǎng)人員應該：
(1) 即時(shí)報告商場(chǎng)消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監控中心當值人員收到現場(chǎng)報告后：
�。�1） 即時(shí)報告當值主管。
�。�2） 聯(lián)絡(luò )保安部主管報告情況。
�。�3） 密切監視報警地點(diǎn)情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
�。�1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)。
�。�2） 立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
�。�3） 指揮火警現場(chǎng)在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現場(chǎng)等待公司調查。
5、 若撲救無(wú)效當值主管即時(shí)決定：
�。�1） 將滅火人員撤離至安全距離內。
�。�2） 立即向上級報告。
�。�3） 進(jìn)入火災緊急處理程序。
�。ㄈ┗馂木o急處理程序
初期火警撲救無(wú)效火勢無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應該即時(shí)向商場(chǎng)當值最高主管報告。
1、 商場(chǎng)當值最高主管接到報告后：
�。�1） 即時(shí)召集商場(chǎng)內義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負責帶領(lǐng)本組人員各就各位。
�。�2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統通知用戶(hù)緊急疏散。
�。�3） 第一時(shí)間到達現場(chǎng)決定是否向119報警求救。
2、 商場(chǎng)消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
�。�1） 啟用消防緊急廣播通知用戶(hù)緊急疏散。
�。�2） 向119報警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢等。
�。�3） 檢查電梯有無(wú)困人，即時(shí)向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
�。�1） 以最快的速度到達現場(chǎng)組織滅火。
�。�2） 關(guān)閉防火分區的防火門(mén)或卷閘。
�。�3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
�。�4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
�。�1） 指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著(zhù)火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù)。
�。�2） 引導著(zhù)火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
�。�3） 引導用戶(hù)從消防通道疏散到首層。無(wú)法從消防通道疏散到首層時(shí)，引導用戶(hù)疏散到天臺上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛組接到指揮部工作指令后：
�。�1） 清除路障指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)維持商場(chǎng)外圍秩序。
�。�2） 禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，指揮疏散人員離開(kāi)商場(chǎng)。
�。�3） 等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
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