突發(fā)事件應急預案
在學(xué)校抑或是社會(huì )中,有時(shí)會(huì )突發(fā)一些難以預料的事件,為了降低事故造成的危害,可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。那么應急預案應該怎么編制才合適呢?以下是小編精心整理的突發(fā)事件應急預案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
突發(fā)事件應急預案1
為積極預防和妥善處置機構編制突發(fā)性、群體性事件,規范處置行為,提高處置能力,維護社會(huì )穩定,根據國家有關(guān)法律法規和《縣人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》等的規定,特制定《縣機構編制委員會(huì )辦公室處置群體性事件應急預案》。
一、指導思想和工作原則
預防和處置機構編制工作中存在的各種矛盾糾紛及不穩定因素引發(fā)的群體性事件,遵循“預防為主”的方針,堅持“以人為本”原則,堅持“屬地管理、分級負責”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,堅持“依法辦事、按政策辦”的原則,堅持“教育疏導、防止矛盾激化和擴大”的原則,對群體性事件及其苗頭要及時(shí)、果斷采取措施,堅決制止違法行為,盡快平息事態(tài)。力爭做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層、解決在內部,努力維護改革發(fā)展穩定的大局。
二、范圍和級別
。ㄒ唬┍绢A案適用于我縣機構編制方面存在的各種矛盾糾紛引發(fā)的,通過(guò)集體上訪(fǎng)、非法聚集、圍堵等方式,向有關(guān)機關(guān)或單位表達意愿、提出要求的群體性事件及其醞釀、形成過(guò)程中的串聯(lián)、聚集等活動(dòng)的預防和處置工作。
。ǘ┍绢A案中的群體性事件是指由機構編制方面存在的`各種矛盾糾紛引發(fā)的、眾多人員參與的危害公共安全、擾亂社會(huì )秩序的事件。此類(lèi)事件主要有以下幾種表現形式:
1.大規模人員違規集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng);
2.人數較多的非法聚會(huì )、游行、示威,聚眾圍堵、沖擊黨政機關(guān)等重要單位;圍攻、挾持國家公務(wù)人員;
3.聚眾堵塞公共交通,非法占據公共場(chǎng)所等;
4.跨地區、跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)上訪(fǎng)請愿;
。ㄈ└鶕䥇⑴c人數的多少,群體性事件分為以下四個(gè)級別:
1.參與人數在5人以上、30人以下,為一般性群體性事件;
2.參與人數在30人以上(含30人)、300人以下,為較大群體性事件;
3.參與人數在300人以上(含300人)、1000人以下,為重大群體性事件;
4.參與人數在1000人以上(含1000人),為特別重大群體性事件。
在實(shí)際工作中,評估群體性事件的級別,還應統籌考慮事件的發(fā)展演變趨勢、性質(zhì)、影響范圍等因素。
三、工作要求
。ㄒ唬┛h編辦履行下列職責:統一領(lǐng)導、部署排查調處全縣機構編制方面處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作;建立和完善全縣機構編制方面處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作機制;督促檢查處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件各項措施的落實(shí)。
。ǘ┤h各單位在自身的職責范圍內負責組織排查、調解可能引發(fā)的機構編制方面群體性事件的矛盾糾紛;搜集、上報群體性事件情報信息;組織調動(dòng)應急資源做好群體性事件的先期處置工作;宣傳普及有關(guān)法律、法規、政策,引導群眾以理性方式表達訴求,通過(guò)合法途徑反映和解決問(wèn)題。
四、監測和預警
突發(fā)事件應急預案2
為了有效預防,及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛生事件的危害,為防止各類(lèi)傳染病在我縣流行,切實(shí)保障公眾身體健康與生命安全,維護正常的社會(huì )秩序。根據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的要求,結合我院實(shí)際,特制定本預案。
一、突發(fā)事件應急處理指揮部的組成和相關(guān)部門(mén)的職責。
為切實(shí)將突發(fā)公共衛生事件應急處理工作落到實(shí)處,加強急救、增強處理突發(fā)公共衛生事件的能力,成立突發(fā)公共衛生事件應急處理領(lǐng)導小組。組長(cháng):;副組長(cháng):;組成員:總值班電話(huà)xxxxxxx、xxxxxxx,下設急救中心,負責緊急接診領(lǐng)導小組在應急指揮部的統一指導和指揮下,負責對突發(fā)事件的應急搶救與處置,檢驗科、功能科、放射科負責協(xié)助診斷、手術(shù)等,外科負責手術(shù)搶救。
二、突發(fā)事件的監測與預警。
我院制定24小時(shí)值班制度,電話(huà)xxx。急救車(chē)輛隨時(shí)待命,接到急救電話(huà)5分鐘內出發(fā),對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行監測,對可能出現的.趨勢及時(shí)進(jìn)行預警,根據突發(fā)事件的類(lèi)型大小,緊急出動(dòng)全院應急處理領(lǐng)導小組成員,投入各自的工作崗位,隨時(shí)進(jìn)行搶救與治療,同時(shí)制定預警等級,報告程序和時(shí)限,確保監測和預警系統正常運行。
三、突發(fā)事件信息的收集、分析、報告、通報制度。
隨時(shí)保持信息暢通,預防保健科接到疫情報告后,要及時(shí)了解疫情立即上報院領(lǐng)導,組織全院疫情應急處理領(lǐng)導小組開(kāi)會(huì )、討論、分析,得出結論立即上報縣防疫站、縣衛生局。
四、突發(fā)事件應急處理技術(shù)和任務(wù)。
突發(fā)事件發(fā)生后,根據其種類(lèi)、危害程度、流行強度,出動(dòng)突發(fā)事件應急處理小組專(zhuān)家對突發(fā)事件進(jìn)行綜合評估,初步判斷突發(fā)事件的類(lèi)型,提出是否啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案的建議。應急預案啟動(dòng)前應根據突發(fā)事件的實(shí)際情況做好應急處理準備,采取必要的應急措施,應急預案啟動(dòng)后,應當服從突發(fā)事件應急處理指揮部的統一指揮、立即到達規定的崗位,采取有關(guān)的控制措施。
參加突發(fā)事件應急處理的工作人員,應當采取衛生防護措施,防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人,應當采取就地隔離,就地觀(guān)察,就地治療的措施,并報當地防疫機構,做到早發(fā)現、早報告、早治療。切斷傳染途徑,防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人,首診醫師必須接診治療,并書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄,對需要轉送的病人,應按規定將病人及病歷記錄的復印件轉送到接診的定點(diǎn)醫院。
五、突發(fā)事件的分級和應急處理工作方案。
為有效地應急處理突發(fā)事件要隨時(shí)根據上級有關(guān)部門(mén)發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別,按照縣應急指揮部的統一部署,采取相應的工作方案。
六、突發(fā)事件的預防、現場(chǎng)控制、應急設施、設備、救治藥械以及其他物資和技術(shù)的儲備與調度。
根據突發(fā)事件的不同程度,采取積極的預防控制措施,突發(fā)事件應急處理所需的醫療救護設施、設備、救治藥品、醫療器械等由醫院急診科準備,突發(fā)事件發(fā)生后,應急處理領(lǐng)導緊急調集應急處理小組人員,儲備物資,交通工具,以及相關(guān)設施、設備,必要時(shí)對人員進(jìn)行疏散或者隔離。
七、突發(fā)事件應急處理專(zhuān)業(yè)隊伍的建設和培訓。
組織全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認真學(xué)習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實(shí)施辦法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等,積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試,加強專(zhuān)業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應急演練通過(guò)演練找出自己的不足,不斷學(xué)習,不斷交流,不斷提高突發(fā)事件的應急處理能力。
本預案將根據突發(fā)事件的變化和在實(shí)施中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修改、補充。
突發(fā)事件應急預案3
為了提高我校預防和控制食品安全突發(fā)事件能力和水平,消除食品安全突發(fā)事件危害,保障在校師生員工身體健康與生命安全,維護正常教學(xué)秩序和校園穩定,指導和規范應急處置食品安全突發(fā)事件工作。根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《學(xué)校衛生工作條例》、《學(xué)校食物中毒事故行政責任追究暫行規定》等法律法規,結合本院實(shí)際,特制定本應急預案。
一、食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組:
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx,xxx
組員:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx
食品安全突發(fā)事件報告人:xxx
二、主要職責
根據衛生部《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法(衛生部令第71號)》的有關(guān)規定,建立食品安全突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組,統一領(lǐng)導突發(fā)事件的防范和處理工作,主要職責如下:
。ㄒ唬﹤鬟_國家、省市上級指示精神,完善學(xué)校突發(fā)事件的監測和預警機制,組織各單位開(kāi)展食品安全突發(fā)事件的預防工作;
。ǘ┘訌娛称钒踩O督機制,重點(diǎn)搞好食品的進(jìn)料、存儲、加工和銷(xiāo)售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節,搞好餐飲用具消毒處理及就餐區域的環(huán)境衛生,為師生提供一個(gè)安全衛生舒適的就餐環(huán)境。
。ㄈ┮暻閱(dòng)食品安全突發(fā)事件應急處理預案,指揮有關(guān)單位采取相應的應急處理措施。
。ㄋ模┱{動(dòng)學(xué)院機關(guān)、分院等各方面力量,協(xié)調資金、物資、設備,進(jìn)行食品安全突發(fā)事件的應急處理;
。ㄎ澹┒ㄆ跈z查各項食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。
。⿲θ悍婪逗吞幚硗话l(fā)事件工作進(jìn)行監督、指導;
。ㄆ撸┌凑丈霞壱,認真做好有關(guān)信息的報送工作。
。ò耍└鶕称钒踩话l(fā)事件出現情況需要,決定是否實(shí)行疏散、隔離、封閉等應急處理辦法,并報請地方政府和上級機關(guān)依法采取緊急措施。
。ň牛┊敵霈F反映食用食堂餐飲后,出現惡心、嘔吐等不適感時(shí),當班服務(wù)員、窗口負責人立即報告應急處理小組事件報告人或負責人,在應急小組的組織下采取以下行動(dòng):
1.對疑似中毒者采取緊急處理,停止食用中毒食用。
2、在2小時(shí)內報告上級主管部門(mén)、當地衛生行政部門(mén)和食品藥品監督管理部門(mén),說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間、中毒人數,以及食物中毒癥狀等有關(guān)內容。
3、組織對中毒人員進(jìn)行救治,及時(shí)將病人送到醫院進(jìn)行治療。
4、監督留存病人排泄物和可疑食品等標本,以備檢驗。
5、對中毒食物及有關(guān)工具、設備和現場(chǎng)保持原狀,派專(zhuān)人看管,待確認后交予衛生部門(mén)處理。
6、積極配合衛生部門(mén)、食品藥品監督部門(mén)、公安部門(mén)進(jìn)行調查,并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
7、在經(jīng)衛生部門(mén)同意的情況下,采取相應的消毒處理。對解除封存的'被污染的食品用具及工具,并進(jìn)行消毒清洗。
。1)如果是微生物引起的食物中毒,要徹底清洗,消毒接觸過(guò)中毒食物的餐具、容器、用于以及存儲過(guò)程中的冰箱、設備,加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理,對餐具、用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法,煮沸時(shí)間不應于少于5分鐘,對不能進(jìn)行熱力消毒的物品,可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
。2)如果是化學(xué)性食物中毒,要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等,并對剩余的可疑食物徹底銷(xiāo)毀,杜絕中毒隱患。
。3)采取其它衛生行政部門(mén)要求采取的消毒處理措施。
8、學(xué)校成立食品安全突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組,按《學(xué)校食品安全工作條例》要求設立伙食保障部門(mén),具體負責食品安全突發(fā)事件的日常預防與控制工作。
突發(fā)事件應急預案4
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件,是指那些事前難以預測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會(huì )秩序,在人們缺乏思想準備的情況下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛,且對社會(huì )造成嚴重危害,具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件,是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的,事前難以預測,危及銀行信譽(yù)、資產(chǎn)安全,甚至危及銀行客戶(hù)和員工生命安全的各種事件的總和,如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶(hù)投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過(guò)程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內外因素發(fā)展的必然結果,體現了事物發(fā)展的必然規律。
突發(fā)事件的具體特征有:信息不完全,突發(fā)性、高度不確定性,后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類(lèi),包括:擠兌、業(yè)務(wù)系統故障、搶劫、火災、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭到圍攻、擾亂營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量激增、客戶(hù)突發(fā)疾病、客戶(hù)遭受意外人身傷害、客戶(hù)遺失物品、媒體報道、客戶(hù)被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度,包括:財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況,人員傷亡情況,影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時(shí),應采取如下措施:
1.營(yíng)業(yè)人員發(fā)現擠兌跡象,應立即向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告。網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即采取處理措施,并迅速到達現場(chǎng);同時(shí),要向上級服務(wù)管理和安全保衛部門(mén)報告。
2.網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)調整柜員臺席,增加取款臺席數量,以應對突發(fā)需求。
3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應做好現金請領(lǐng)工作,及時(shí)申請調配足夠的現金,保證正常兌付。
4.柜員應了解擠兌原因,全力做好解釋工作,防止事態(tài)擴大。
5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應維護好現場(chǎng)秩序,防止擠傷、踩踏等危及客戶(hù)人身安全的事件發(fā)生。
6.如發(fā)現現場(chǎng)有可疑人員造謠煽動(dòng),網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即向公安機關(guān)報告。
三、業(yè)務(wù)系統故障處置及應急預案
當發(fā)生業(yè)務(wù)系統故障,造成本網(wǎng)點(diǎn)全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時(shí),應采取如下措施:
1.及時(shí)聯(lián)系技術(shù)維護部門(mén),了解故障原因及恢復正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間,并通知上級服務(wù)管理部門(mén)。
2.根據上級確定的統一對外口徑,向客戶(hù)耐心地做好宣傳解釋工作,以取得客戶(hù)的諒解。
3.對急需取款的異地客戶(hù),應根據業(yè)務(wù)制度規定,辦理急付款業(yè)務(wù)。
4.告知客戶(hù)恢復正常營(yíng)業(yè)的確定時(shí)間,如時(shí)間不能確定,應留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà),以便恢復營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶(hù)。
5.如本縣(市)內仍有部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時(shí),要引導客戶(hù)到正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)或ATM辦理業(yè)務(wù)。
6.恢復營(yíng)業(yè)后,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應及時(shí)通知上級服務(wù)管理部門(mén),并通知留下聯(lián)系電話(huà)的客戶(hù)。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發(fā)現歹徒持槍或持刀搶劫時(shí),要保持鎮靜,在確保人身安全的情況下,擇機啟動(dòng)身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕,并迅速收攏現金,鎖好柜臺保險柜,撥亂密碼,藏好鑰匙;要在防尾隨門(mén)內或有安全門(mén)的衛生間內隱蔽,并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時(shí),保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要,F場(chǎng)所有人員在未接到明確指示時(shí)不要輕舉妄動(dòng),更不要激怒歹徒,要注意與歹徒的對話(huà)方式,盡量消除歹徒的緊張心理,盡量拖延、阻緩歹徒行兇,為安全解救人質(zhì)爭取時(shí)間。
總之,營(yíng)業(yè)期間遇到搶劫事件時(shí),應區別情況,沉著(zhù)應對。如果危害員工生命安全的,應貫徹“先藏身,后報警,再反擊”的原則,首先應選擇有利位置迅速隱蔽,立即報警,力爭外援,沉著(zhù)機智,記住歹徒的體貌特征及交通工具,并保護好現場(chǎng)。
五、火災處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災時(shí),應采取如下措施:
1.發(fā)生火情時(shí),營(yíng)業(yè)人員應正確使用消防器材,進(jìn)行撲救。
2.火勢較大,無(wú)法控制時(shí),立即撥打119報警,并安排人員引導消防車(chē)抵達火災現場(chǎng)。
3.迅速切斷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源,關(guān)閉煤氣。
4.疏散客戶(hù),并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5.緊急調配人員,加強防衛,做好金庫、柜臺等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置,員工應具備一定的文檢知識,并能在實(shí)踐中有效運用。
比如,假票據的識別,要掌握“四看”技能:
1.看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現成的票據,其樣式和格式都是有標準的,真票據具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點(diǎn),而有的假票從外形看完整無(wú)損。
2.看字跡、看字體。這里所說(shuō)的字跡,專(zhuān)指復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡。正常發(fā)票、收據等是多聯(lián)以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的,發(fā)票、收據背面應透出以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡,否則就值得懷疑;另外復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡顏色的深淺,也有助于識別假票。一般來(lái)說(shuō),在空白發(fā)票上自行以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡大多顏色較深,往往給人以不自然的感覺(jué)。
3.看編號、看日期?淳幪柡腿掌诘'自然順序號是否相符。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫(xiě)的,也有的是后補開(kāi)的或者預先開(kāi)的,因此往往兩者不吻合。同時(shí)看日期,了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動(dòng)、人事變動(dòng)等情況,也有助于識別假票。另外,根據發(fā)票或收據的編號,可以查到其存根或記賬聯(lián),以便于進(jìn)一步核對。
4.看公章、看簽名?垂率欠袷鞘孪壬w好的,一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的?春灻,不但要注意字體,也要注意其位置,以便于比較;看經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容是否符合實(shí)際。
發(fā)現詐騙,首先用暗語(yǔ)聯(lián)系,迅速報告,拖延時(shí)間,穩住犯罪分子,人贓俱獲,制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的,記住犯罪分子的體貌特征和交通工具,尋求支援,力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病、遺失物品處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內發(fā)現有客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí),應采取如下措施:
1.營(yíng)業(yè)人員發(fā)現客戶(hù)身體不適時(shí),應為客戶(hù)提供力所能及的幫助,視情況撥打120或其它急救電話(huà)。
2.客戶(hù)突發(fā)重大疾病時(shí),應立即撥打120或其它急救電話(huà),并維持好現場(chǎng)秩序。
3.應設法了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式,并及時(shí)通知。
4.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內有客戶(hù)遭受意外人身傷害時(shí),應采取如下措施:
1.發(fā)現情況后,查看客戶(hù)傷情,對其進(jìn)行安撫寬慰。
2.客戶(hù)傷勢較嚴重的,立即撥打120或其它急救電話(huà);客戶(hù)受傷較輕的,協(xié)助客戶(hù)到醫院治療。
3.應主動(dòng)了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式,并及時(shí)通知。
4.由于網(wǎng)點(diǎn)原因對客戶(hù)造成傷害,客戶(hù)要求索賠的,應積極與客戶(hù)協(xié)商解決,防止不良影響擴大。
5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
而當客戶(hù)反映在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內遺失物品或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現客戶(hù)遺留物品時(shí),應分別采取相關(guān)措施:
若客戶(hù)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映遺失物品,網(wǎng)點(diǎn)柜員:
1.應首先幫助客戶(hù)回憶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程,協(xié)助客戶(hù)在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2.確認客戶(hù)物品遺失后,應對客戶(hù)表示同情。若客戶(hù)要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賠償遺失物品或要求查詢(xún)錄像資料時(shí),應婉言拒絕,并注意表達方式,避免發(fā)生沖突,同時(shí)建議客戶(hù)報案。
3.要積極配合公安機關(guān)調查取證,盡最大可能挽回客戶(hù)的損失。
4.按規定保存監控錄像資料備查。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拾到客戶(hù)遺留物品,應主動(dòng)當面歸還。無(wú)法當面歸還的,由雙人在監控范圍內清點(diǎn)客戶(hù)物品,并做好記錄。通過(guò)查看當日監控錄像確認失主身份,并設法聯(lián)系客戶(hù)前來(lái)認領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品,應聯(lián)系開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找失主。在失主認領(lǐng)前妥善保管物品,并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來(lái)認領(lǐng)時(shí),要認真核對、確認身份無(wú)誤,在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應急預案5
1.目的和依據
為預防和減少安全保衛工作中突發(fā)公共事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)公共事件產(chǎn)生的嚴重社會(huì )危害,維護社會(huì )安全與穩定,根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》(中華人民共和國主席令第69號)、《大型群眾性活動(dòng)安全管理條例》(中華人民共和國主席令第505號)、北京市安全管理條例等相關(guān)規定,加強并提高活動(dòng)各部門(mén)預防和控制各類(lèi)突發(fā)事件的快速反應能力,維護游客生命財產(chǎn)安全,保障活動(dòng)順暢運營(yíng),特制定本預案。
2.安全保衛范圍
本預案適用于20xx年6月30日至20xx年7月1日鳳凰盛典活動(dòng)中的安全保衛工作及突然發(fā)生的事件應急處置工作。
3.安全保衛部人員組成設安全保衛部隊長(cháng)一名、保安若干。政府各相關(guān)職能部門(mén)如公安分局、交警支隊、消防支隊派駐相關(guān)人員。
安全保衛工作人員根據相關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)家組調研評估,確定相應人數。
4.安全保衛工作任務(wù)
協(xié)調做好道路交通疏導,車(chē)輛停放工作,F場(chǎng)執勤,保持好會(huì )場(chǎng)內外安全。
制定好應急預案,及時(shí)妥善處理好突發(fā)事件。做好會(huì )場(chǎng)消防、醫療等各項保障工作。
做好會(huì )場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)者接待、解釋、疏導工作,防止矛盾激化。
5.安全保衛工作原則
有效控制和處理原則。由安全保衛組全面負責并迅速予以處置,保證對突發(fā)公共事件的有效控制和快速處理。對超出安全保衛部 效處理能力的事件,由運營(yíng)管理中心、指揮部協(xié)調處理,必要時(shí) 可以越級上報。
6、應急處置
。ㄒ唬┤藛T擁擠踩踏事件。在安全保衛人員的統一指揮下,有序進(jìn)場(chǎng)。因舉辦開(kāi)始時(shí)間未到,門(mén)前出現人員擁擠,并有可能出現踩踏事件的發(fā)生:提前打開(kāi)進(jìn)口,在安全保衛人員的統一指揮下,有序進(jìn)場(chǎng)。因場(chǎng)內人員容納有限,出現人員擁擠,并有可能出現踩踏事件的發(fā)生:一方面由安全保衛人員把持進(jìn)口,現場(chǎng)內人員擁擠情況,可采取暫停進(jìn)人或無(wú)關(guān)人員謝絕進(jìn)入。另一方面打開(kāi)所有安全通道,由安全保衛人員安排無(wú)關(guān)人員出場(chǎng)。在此期間,應加強場(chǎng)內巡視,防止出現擁擠踩踏事件的發(fā)生。當出現人員有意外傷害事故的時(shí)候,應立即將傷者送到活動(dòng)現場(chǎng)“120”急救車(chē)輛處進(jìn)行緊急救治,傷勢較重的迅速送市醫院救治。
。ǘ┗馂氖录。發(fā)生火災時(shí),安全保衛組工作人員應視情況在第一時(shí)間由現場(chǎng)消防人員臨時(shí)處置,并立即撥打“119、120”及時(shí)救治,安保人員應及時(shí)疏散人員。同時(shí),應到事發(fā)現場(chǎng),組織保護現場(chǎng),立即關(guān)閉電源,本著(zhù)“先救人,后救物”的原則,按事前制定的疏散、撤離方案,打開(kāi)所有通道,組織協(xié)調現場(chǎng)人員安全有序撤離出危險區域,采取封鎖現場(chǎng),確保人員、財產(chǎn)安全;安全人員到各路口等待引導消防車(chē)輛和公安干警以及醫療人員援助。要主動(dòng)向消防、公安以及醫療人員提供有關(guān)信息,協(xié)助查明原因,配合進(jìn)行撲救、破案。
。ㄈ┐蚣芏窔仁录。揭牌儀式進(jìn)行期間,發(fā)現有鬧事、打架斗毆、流氓、偷竊和損毀公共財產(chǎn)等情況,導致秩序混亂,管理失控。安全保衛組人員在第一時(shí)間對相關(guān)人員進(jìn)行教育勸阻,緩解情緒,將當事人帶入治安室,其余人員驅散,控制事態(tài)發(fā)展,防止事態(tài)蔓延。對損毀公共財產(chǎn)的',責令其停止破壞行為,并作出相應賠償。
。ㄋ模┒嗳嗽V求事件。對于多人訴求,導致揭牌儀式活動(dòng)秩序混亂,管理失控。安全保衛組首先應派人了解情況,必要時(shí)在場(chǎng)外安排場(chǎng)所與訴求人代表進(jìn)行協(xié)商洽談,盡量滿(mǎn)足其合理要求。對調解勸阻無(wú)效的,要迅速由公安機關(guān)處理,配合有關(guān)部門(mén)繼續做好維持秩序的工作,防止事態(tài)發(fā)展和出現過(guò)激的違法行為,防止社會(huì )閑雜人員和別有用心的人進(jìn)入參與尋釁滋事。
。ㄎ澹┤藛T觸電事件。如發(fā)生人員觸電事件,安全保衛組工作人員要立即切斷電源。不要用手直接去拉觸電的人員,防止發(fā)生救護人觸電事故。觸電傷員如神志清醒,應使其就地躺開(kāi),嚴密監視,暫時(shí)不要站立或走動(dòng);如神志不清,應就地仰面躺開(kāi),確保氣道通暢。正確判斷傷員是否意識喪失,禁止擺動(dòng)傷員頭部呼叫傷員。堅持就地正確搶救,并盡快聯(lián)系醫護人員進(jìn)行搶救。要注意保護現場(chǎng),以防有人再次觸電。
。┤雸(chǎng)人員攜帶危險物品事件。揭牌儀式入場(chǎng)期間,公安干警應對入場(chǎng)人員進(jìn)行嚴格檢查,防止將危險物品帶入會(huì )場(chǎng)。如發(fā)現有入場(chǎng)人員攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性等危險物品行為,安全保衛人員迅速趕到現場(chǎng),將其及時(shí)收繳,并迅速由公安機關(guān)處理。
。ㄆ撸┍ㄊ录。如有爆炸事件發(fā)生,安全保衛組應及時(shí)在爆炸現場(chǎng)及時(shí)設置隔離帶,封鎖和保護現場(chǎng),打開(kāi)所有通道,疏散人員,控制好現場(chǎng)的治安事態(tài),采取有效檢查措施,并消除繼發(fā)性危險,防止次生事故發(fā)生。協(xié)助公安機關(guān)調查,偵破案件,如發(fā)現肇事者或直接責任者,應立即采取有效控制措施。積極配合公安、消防部門(mén)做好搜尋物證工作,排除險情,防止繼發(fā)性爆炸等工作。
。ò耍┓欠ù笮∽謭、傳單、標語(yǔ)事件。如遇到非法大小字報、傳單、標語(yǔ)事件,安全保衛人員應迅速趕到現場(chǎng),將其及時(shí)撕下、覆蓋或收繳,責令其立即停止非法行為,并將大小字報、標語(yǔ)、傳單的內容、張貼或散發(fā)的時(shí)間、位置等進(jìn)行取證,并查明書(shū)寫(xiě)、抄寫(xiě)、張貼者。
。ň牛┩话l(fā)性病以及傳染病事件。突發(fā)性病應由現場(chǎng)醫療救治隊進(jìn)行臨時(shí)救治;傳染病發(fā)生應進(jìn)行人員隔離或者按衛生防疫部門(mén)要求的其他措施,防止疫情擴散。另一方面,應當視其嚴重程度,安保組盡快疏散人員。
7、責任追究
有下列情形之一的,對主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予行政處分,構成犯罪的依法追究刑事責任。
。ㄒ唬┪匆勒找幎男袌蟾媛氊,遲報、瞞報、漏報和謊報或者授意他人遲報、瞞報、漏報和謊報突發(fā)公共事件重要情況的;
。ǘ┩话l(fā)公共事件發(fā)生后,對上級有關(guān)部門(mén)的調查不予配合,或者采取其他方式阻礙、干涉調查的;
。ㄈ┰谕话l(fā)公共事件調查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的;
。ㄋ模┯嘘P(guān)部門(mén)應履行而拒不履行應急處置職責,未按規定及時(shí)采取控制措施,不服從指揮的;
本預案自20xx年7月1日起實(shí)施。
突發(fā)事件應急預案6
根據國辦發(fā)(x)52號文件以及省市關(guān)于加強基層應急管理的指示精神,xx社區根據本地區實(shí)際特制定本預案
一、指導思想
根據國家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預案的要求,加強和規范對突發(fā)公共事件應急工作的管理,提高社區工作人員處置突發(fā)公共事件的能力,最大限度的預防和減少突發(fā)事件所造成的損害,保證公眾的生命財產(chǎn)的`安全,維護社區社會(huì )穩定,促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展,扎扎實(shí)實(shí)的做好應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急處理
二、組織機構
為有序實(shí)施各類(lèi)突發(fā)事件處置,成立指揮機構分工如下:
總指揮:xx(社區主任)
副總指揮:xx(房管所長(cháng))
副總指揮:xx(社區副主任)
副總指揮:xx(社區黨支部委員)
成員:xx,xx,xx
三、健全制度
要針對可能出現的各類(lèi)突發(fā)事件,指揮部每月進(jìn)行一次專(zhuān)題研究;每半年進(jìn)行一次小結年終進(jìn)行評議。
四、各類(lèi)突發(fā)事件的預防
1、火災突發(fā)事件處理。發(fā)現險情要在第一時(shí)間報火警119,同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦,并立即組織人員保護現場(chǎng)查明情況,采取措施,展開(kāi)搶救。
2、定期檢查食堂尤其是衛生狀況進(jìn)行徹底檢查,以防止食物中毒
3、對辦公室檔案圖書(shū)進(jìn)行安全檢查,重點(diǎn)是防盜防火
4、對辦公區域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。
五、加強領(lǐng)導
社區辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導。建立健全崗位責任制和各項操作規程,嚴格執行領(lǐng)導同志帶班值班制度,關(guān)鍵崗位。部位要設專(zhuān)人負責,晝夜值班,值班人員要堅守崗位,盡職盡責。要經(jīng)?偨Y經(jīng)驗,定檢查,使此項工作真正落到實(shí)處。
突發(fā)事件應急預案7
為使不可預見(jiàn)的突發(fā)性事件在最短時(shí)間內得到有效處理,保證醫院正常醫療工作秩序,特制訂本工作方案。
一、工作原則
1。預防為主,常備不懈。
2。統一領(lǐng)導,分級負責。
3。以人為本,快速反應。
4?茖W(xué)處置,協(xié)調合作。
二、領(lǐng)導機構
醫院成立突發(fā)重大事件應急管理委員會(huì ),下設醫療救護領(lǐng)導小組,后勤保障領(lǐng)導小組,信息保障領(lǐng)導小組,安全保障領(lǐng)導小組。
。ㄒ唬┩话l(fā)重大事件應急領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
應急領(lǐng)導小組職責:
1。監督落實(shí)各項防范措施,做好人員、技術(shù)、物資和設備的應急儲備工作。
2。一旦發(fā)生突發(fā)事件,據其影響,決定是否啟動(dòng)應急預案。
3。及時(shí)、有效開(kāi)展監測、分析和決策工作,必要時(shí)請求外力支援。
4。指定信息發(fā)言人,按照有關(guān)規定作好信息發(fā)布、傳遞工作。
5。在突發(fā)事件的應急處理過(guò)程中,對做出貢獻的`人員,給予表彰和獎勵。對不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調度、散布謠言、擾亂醫療秩序、危害公眾健康等行為者,按照國家法律法規和醫院有關(guān)規定處理。
。ǘ⿷鳖I(lǐng)導小組下設
1。第一小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
2。第二小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
各小組職責:
。1)接到突發(fā)事件報告時(shí),迅速組織核實(shí)具體情況后向應急領(lǐng)導小組匯報并提出是否啟動(dòng)相關(guān)應急預案的建議;
。2)接到應急領(lǐng)導小組指令后,迅速組織啟動(dòng)應急預案并及時(shí)向應急領(lǐng)導小組匯報;
。3)監督、指導應急工作的開(kāi)展,必要時(shí)提供人力、物資、設備等有效支持;
。4)總結應急處置工作的實(shí)施情況和所取得效果并向應急領(lǐng)導小組匯報。
三、應急處置流程
一旦發(fā)生突發(fā)事件,當事人按照事件性質(zhì)上報領(lǐng)導小組,由領(lǐng)導小組組織核實(shí)具體情況后提出是否啟動(dòng)相應應急預案,如無(wú)須啟動(dòng)應急預案,直接安排相關(guān)人員落實(shí);如需啟動(dòng)應急預案,領(lǐng)導小組迅速介入,組織實(shí)施相應應急預案。
突發(fā)事件應急預案8
為了認真貫徹落實(shí)關(guān)于切實(shí)加強中小學(xué)校安全防范工作文件、會(huì )議精神,營(yíng)造良好安全的社會(huì )氛圍,維護我校正常的教育教學(xué)秩序,保障師生員工生命財產(chǎn)安全,全面提高應對恐怖和暴力能力,根據我校實(shí)際情況,特制定本校園安保應急預案。
一、指導思想
學(xué)校是人群密集場(chǎng)所,其安全穩定關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)。為有效預防、及時(shí)控制和消除校園重大突發(fā)事件危害,保障師生身體健康與生命安全,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,本著(zhù)對黨和人民高度負責的精神,加強領(lǐng)導,防止安全事故的發(fā)生。同時(shí),認真組織開(kāi)展對師生的安全教育活動(dòng),確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行。
二、工作要求
1、認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件、會(huì )議精神,提高學(xué)校安全保衛工作的重要性和必要性的認識,把學(xué)校安全保衛工作提到非常重要的工作議程,抓緊抓實(shí)。學(xué)校要制定安全保衛工作應急預案,對可能出現的各種突發(fā)情況進(jìn)行預先準備。
2、學(xué)校對全體師生進(jìn)行安全教育,使師生樹(shù)立較高的安全意識,掌握基本的安全常識,提高師生自救、互救能力。
3、突出做好學(xué)校安保隱患排查整改。
4、高度重視學(xué)校門(mén)衛管理。要求校園保安著(zhù)裝上崗,配備器械,嚴格落實(shí)“一進(jìn)一出一鎖”制。要建立嚴格的出入登記制度和門(mén)衛臺賬,要增強門(mén)衛力量,落實(shí)門(mén)衛職責,堅決杜絕陌生人、社會(huì )閑雜人員及精神病患者進(jìn)入校園。
5、著(zhù)力抓好學(xué)校及周邊治安綜合治理。學(xué)校要迅速成立護校小組。
6、嚴禁陌生人、閑雜人員滋事。
7、加強教室、辦公室等人群密集場(chǎng)所的防爆炸、防燃燒工作。
三、組織機構
1、領(lǐng)導小組
為切實(shí)加強我校安全保衛工作的領(lǐng)導,成立學(xué)校安全保衛工作領(lǐng)導小組,負責組織領(lǐng)導全校安全保衛工作。
組 長(cháng): XX
副組長(cháng): XX
成 員: 正副班主任及各年級組長(cháng) 教研組組長(cháng) 保安 傳達人員
校長(cháng)對全校安全保衛工作負總責。
2、工作職責
學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故信息后,要在事故現場(chǎng)指揮救援行動(dòng),并及時(shí)向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)匯報和請求援助,要本著(zhù)“先控制,后處置,救人第一,減少損失”的原則,果斷處理,積極搶救,指揮現場(chǎng)師生離開(kāi)危險區域,保護好學(xué)校貴重物品,維護現場(chǎng)秩序,做好事故現場(chǎng)保護工作,做好善后處理工作,并按規定及時(shí)向上級和主管部門(mén)匯報。
四、應急處理程序
(一)校園內犯罪分子持刀行兇事件應急處理程序
本應急程序的要點(diǎn)是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時(shí)間向學(xué)校領(lǐng)導報告,并同時(shí)撥打110報警。
2、學(xué)校領(lǐng)導或任何工作人員立即組織現場(chǎng)人員,不惜一切代價(jià)建立警戒線(xiàn),使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生,防止事態(tài)擴大。
3、應急領(lǐng)導小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應急狀態(tài),立即實(shí)施應急救援行動(dòng)。
4、集結優(yōu)勢力量,攜帶防衛器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏(yíng)得時(shí)間,在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學(xué)生和無(wú)關(guān)人員撤離至安全地方。
6、救援受傷學(xué)生和其他傷員。
7、實(shí)施事件現場(chǎng)警戒,阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校,維護現場(chǎng)秩序,防范別有用心的人肇事,引導外部救援人員進(jìn)入事件現場(chǎng)。
8、事件發(fā)生后,學(xué)校應立即向教育主管部門(mén)報告。
(二)校園內發(fā)現可疑人物應急處理程序
本應急程序的要點(diǎn)是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內發(fā)現形跡可疑、四處游蕩、可能作案的可疑人物,在場(chǎng)人員都應當立即向校領(lǐng)導報告。
2、保安人員和領(lǐng)導指派人員應立即對此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn),同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區域內。
3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度,無(wú)人證物證可以證明,甚至說(shuō)話(huà)前后矛盾、蠻不講理,保安人員應當將其帶入門(mén)衛室進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)。
4、若有證據證明此人是危險人物或犯罪嫌疑人,應立即打110報警,由警方帶走作進(jìn)一步調查。
5、若可疑人物在盤(pán)問(wèn)時(shí)奪路逃跑,單位人員應當將其相貌、身高、衣著(zhù)及其它特征和逃走方向向警方報告,同時(shí),學(xué)校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備。
6、在整個(gè)過(guò)程中,學(xué)校應采取切實(shí)有效的'措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周?chē)藛T的安全。
7、學(xué)校應把事件情況及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報告。
(三)校園內發(fā)現可疑物品的應急處理程序
本應急程序的要點(diǎn)是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、發(fā)到可疑郵包或發(fā)現可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向學(xué)校領(lǐng)導報告?梢晌锲肥侵:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無(wú)看到過(guò)此種物品,不知此物品有何用途,為何會(huì )擺放在學(xué)校某處。
2、發(fā)現可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應當試圖打開(kāi)或隨意擺弄它。
3、學(xué)校應當指定有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進(jìn)行初步鑒別,判斷是不是危險物品,若不能排除危險物品,應立即打110報警請警方專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品,學(xué)校應立即在其周?chē)O置警戒線(xiàn),無(wú)關(guān)人員應立即撒離,并采取嚴密的防范措施。
5、學(xué)校應當配合警方組織人員在校園其它區域搜尋檢查,確定在校園內是否還有其它可疑物品。
6、學(xué)校配合警方開(kāi)展各項處理工作,并及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報告。
突發(fā)事件應急預案9
為有效應對、處置轄區公路上發(fā)生的突發(fā)事件,最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,以及對社會(huì )、環(huán)境產(chǎn)生的不良影響,確保公路安全暢通。依據《公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、國務(wù)院發(fā)布的《道路交通事故處理辦法》,特制定本預案。
一、組織機構
XXX路政處成立公路突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組,指導、檢查、協(xié)調突發(fā)事件應急工作。在出現重大、特大突發(fā)事件時(shí),“領(lǐng)導小組”可緊急調動(dòng)直屬各單位、科室執法力量進(jìn)行支援;可根據實(shí)際需要,趕赴現場(chǎng)指揮突發(fā)事件應急工作,緊急調動(dòng)全處力量對突發(fā)事件現場(chǎng)進(jìn)行支援。
組 長(cháng):XXX
副組長(cháng):XXX
成 員:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在處路政科。
處直各單位也要制定應急預案,成立組織機構,遇有重大、特大突發(fā)事件發(fā)生,由XXX路政處突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室統一指揮調動(dòng)人員及其車(chē)輛設備等。
二、工作程序
。ㄒ唬┹爡^公路發(fā)生一般交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后,立即出動(dòng)應急隊伍趕赴現場(chǎng),在事故現場(chǎng)安全距離以外,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈,擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外,可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況,延長(cháng)擺放警告標志設置距離,指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、觀(guān)察及了解有無(wú)人員傷亡,如事故方提出幫助請求,根據實(shí)際情況盡力提供報警、醫療救助、工程救援等溝通協(xié)調幫助。如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域,在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下,可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構,救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
3、如無(wú)人員傷亡且路產(chǎn)損毀不嚴重,要及時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)勘查,詢(xún)問(wèn)當事人并做好筆錄,拍照取證,通知司機到指定的地點(diǎn)交納路產(chǎn)損失補償款。
4、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔,向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
。ǘ┹爡^公路發(fā)生重大交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后,轄區單位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng),在事故現場(chǎng)安全距離以外,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈,擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外,可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況,延長(cháng)擺放警告標志設置距離,指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、詢(xún)問(wèn)是否已經(jīng)報警,如尚未報警應立即報警。觀(guān)察及了解人員傷亡情況,根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。查看車(chē)輛損毀情況,傷員被困車(chē)內、難以救出的,要立刻撥打119電話(huà),說(shuō)明現場(chǎng)情況,便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
3、通知主要領(lǐng)導,匯報事故現場(chǎng)情況,由主要領(lǐng)導決定是否向上級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況;是否需要兄弟單位支援力量。在公安交警未到達現場(chǎng)前,維護好現場(chǎng)交通秩序,避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安交警到達現場(chǎng)后,主動(dòng)與公安交警聯(lián)系溝通,協(xié)助交警部門(mén)維護現場(chǎng)秩序。
4、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域,在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下,可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構,救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
5、及時(shí)勘查路產(chǎn)的.損毀情況并做好筆錄,如有當事人則詢(xún)問(wèn)當事人(筆錄),拍照取證,制作法律文書(shū),請當事人簽名,如有路產(chǎn)損毀要和交警部門(mén)協(xié)商好移交問(wèn)題,做好路產(chǎn)賠償工作。
6、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔,向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
。ㄈ┹爡^公路發(fā)生特大交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后,轄區單位主要領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng),同時(shí)通知上級主要領(lǐng)導。在事故現場(chǎng)安全距離以外,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈,擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外,可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況,延長(cháng)擺放警告標志設置距離,指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、詢(xún)問(wèn)是否已經(jīng)報警,如尚未報警應立即報警。觀(guān)察及了解人員傷亡情況,根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。查看車(chē)輛損毀情況,傷員被困車(chē)內、難以救出的,要立刻撥打119電話(huà)說(shuō)明現場(chǎng)情況,便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
3、向上級主要領(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況,同時(shí)通知公路養護部門(mén),由上級主領(lǐng)導決定是否向省級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況。在公安交警未到達現場(chǎng)前,維護好現場(chǎng)交通秩序,避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安交警到達現場(chǎng)后,主動(dòng)與公安交警聯(lián)系溝通,協(xié)助交警部門(mén)維護現場(chǎng)秩序。
4、無(wú)法在短時(shí)間內恢復通車(chē)時(shí),路政部門(mén)領(lǐng)導會(huì )同公路養護部門(mén)領(lǐng)導與交警部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調,請交警部門(mén)對事故路段實(shí)施交通管制。制定車(chē)輛繞行線(xiàn)路,在距離事故現場(chǎng)最近主路以外的便道設置警告標志,進(jìn)行疏通車(chē)流。
5、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域,在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下,可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構,救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
6、及時(shí)勘查路產(chǎn)的損毀情況并做好筆錄,如有當事人則詢(xún)問(wèn)當事人(筆錄),拍照取證,制作法律文書(shū),請當事人簽名,如有路產(chǎn)損毀要和交警部門(mén)協(xié)商好移交問(wèn)題,做好路產(chǎn)賠償工作。
7、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔,向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
。ㄋ模┹爡^公路發(fā)生危橋險路的處理程序
1、發(fā)現或接到危橋險路的通知后,轄區單位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng)。
2、在事故現場(chǎng)安全距離以外,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈,擺放交通安全設施。警告標志應當設置在事故路段來(lái)車(chē)方向一百五十米以外,可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況,延長(cháng)擺放警告標志設置距離。
3、觀(guān)察及了解公路、橋梁受損情況,了解現場(chǎng)有無(wú)人員受傷、車(chē)輛損壞,如有人員、車(chē)輛問(wèn)題,可提供必要幫助。
4、如無(wú)人員傷亡、車(chē)輛損壞,要及時(shí)通知養護部門(mén)對受損公路、橋梁采取補救措施,設置限速、限載等標志,避免發(fā)生更大事故。
5、向上級主管領(lǐng)導報告現場(chǎng)情況。
6、在養護部門(mén)施工作業(yè)時(shí),維護現場(chǎng)秩序。
7、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔,向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
。ㄎ澹┹爡^公路發(fā)生道路損毀、橋梁垮塌的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后,轄區單位主要領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng),同時(shí)上報上級主要領(lǐng)導。
2、在事故現場(chǎng)安全距離以外,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈,擺放交通安全設施,封閉道路,禁止行人、車(chē)輛通行,避免發(fā)生更大事故。警告標志應當設置在事故路段來(lái)車(chē)方向一百五十米以外,可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況,延長(cháng)擺放警告標志設置距離。
3、觀(guān)察及了解公路損毀、橋梁垮塌情況,了解現場(chǎng)有無(wú)人員傷亡、車(chē)輛損壞,如有人員傷亡、車(chē)輛損毀,根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。傷員被困,難以施救的,要立刻撥打119電話(huà)說(shuō)明現場(chǎng)情況,便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
4、向上級主要領(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況,同時(shí)通知公路養護部門(mén),由上級主領(lǐng)導向省級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況。在公安機關(guān)未到達現場(chǎng)前,維護好現場(chǎng)秩序,避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安機關(guān)到達現場(chǎng)后,主動(dòng)與公安機關(guān)聯(lián)系溝通,協(xié)助公安機關(guān)維護現場(chǎng)秩序。
5、路政部門(mén)領(lǐng)導會(huì )同公路養護部門(mén)領(lǐng)導與交警部門(mén)進(jìn)行溝通,請交警部門(mén)對事故路段實(shí)施交通管制。制定車(chē)輛繞行線(xiàn)路,在距離事故現場(chǎng)最近主路以外的便道設置警告標志,進(jìn)行疏通車(chē)流。
6、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域,在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下,可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構,救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
7、在公路養護部門(mén)、工程建設單位對損毀的公路、垮塌的橋梁開(kāi)展維修、建設時(shí),維護施工現場(chǎng)秩序。
8、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔,向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
。┹爡^公路發(fā)生嚴重擁堵情況的處理程序
在轄區公路發(fā)生嚴重擁堵的情況時(shí),要立即通知公安交警趕赴現場(chǎng)。在公安交警未到達現場(chǎng)前,可參照本預案“工作程序”第二條(轄區公路發(fā)生重大交通事故的處理程序)靈活處置。
三、完善事故應急裝備
。ㄒ唬┩话l(fā)事件應急車(chē)輛。處機關(guān)和直屬各單位路政執法巡查車(chē)輛同時(shí)作為突發(fā)事件應急裝備車(chē)輛,車(chē)輛要定期檢修,保持技術(shù)狀態(tài)完好。除開(kāi)展路政巡查、執法、應急搶險等工作外,不得挪為他用。
。ǘ┩话l(fā)事件應急設施。包括反光路錐(不少于10個(gè))、警戒帶、減速帶、警示牌、爆閃燈、滅火器、鐵鍬、掃帚、強光手電等。應急搶險裝備應長(cháng)年放置在車(chē)上,隨時(shí)隨地發(fā)揮作用。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。處機關(guān)及直屬各單位要加強對突發(fā)事件應急工作的組織領(lǐng)導,加強干部職工安全教育,統一思想,提高認識,要結合本單位工作實(shí)際,成立組織機構、強化措施、明確責任,落實(shí)專(zhuān)人,全力開(kāi)展好突發(fā)事件應急工作。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要居安思危,樹(shù)立憂(yōu)患意識,加強對突發(fā)事件應急工作的準備,創(chuàng )新謀劃,防患于未然。
。ǘ┐_保自身安全。突發(fā)事件應急人員要提高現場(chǎng)安全防范意識,必須穿著(zhù)帶有發(fā)光標志的反光背心,閃光肩燈;設置專(zhuān)職的警戒人員;充分發(fā)揮執法車(chē)輛警燈作用,無(wú)論是白天還是夜間,開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈;重大及以上事故現場(chǎng)執法人員不能少于3人。
。ㄈ┍3滞ㄓ崟惩。突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組成員必須保持24小時(shí)通訊暢通,能夠隨時(shí)取得聯(lián)系;更換手機和辦公、住宅電話(huà)號碼,要及時(shí)告知處應急領(lǐng)導小組辦公室。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組成員無(wú)法通過(guò)電話(huà)、短信等方式及時(shí)取得聯(lián)系、單位辦公室又不知去向的,視為通訊不暢。
。ㄋ模╅_(kāi)展突發(fā)事件應急搶險演練。根據突發(fā)事件應急預案定期進(jìn)行演練,做到突發(fā)事件發(fā)生時(shí)快速反應,快速處置。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要組織全處或本單位的演練,把方案、流程熟記在胸,應對突發(fā)事件處變不驚,使應急搶險工作有條不紊、井然有序。
。ㄎ澹┴熑巫肪。處突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組對全處突發(fā)事件應急工作進(jìn)行檢查、抽查,對工作開(kāi)展不利,行動(dòng)遲緩的單位,責令整改,造成后果的嚴肅追究責任。
附:交通事故分類(lèi)分界線(xiàn)
1、輕微事故。是指一次造成輕傷1至2人,或者財產(chǎn)損失機動(dòng)車(chē)事故不足1000元,非機動(dòng)車(chē)事故不足200元的事故。
2、一般事故。是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷3人以上,或者財產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
3、重大事故。是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者財產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
4、特大事故。是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上或者死亡1人,同時(shí)重傷8人以上,或者死亡2人,同時(shí)重傷5人以上,或者財產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
突發(fā)事件應急預案10
1總則
1.1編制目的
提高全縣及時(shí)控制和妥善處置用人單位拖欠農民工工資引發(fā)的群體性突發(fā)事件的能力,最大限度地減少社會(huì )影響,維護社會(huì )穩定,建立統一指揮、職責明確、信息暢通、反應迅速、處理果斷的應急處置機制,保障農民工權利,維護社會(huì )正常秩序。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《云南省農民工工資支付保障規定》和《文山州處置因拖欠農民工工資印發(fā)突發(fā)事件的應急預案》等有關(guān)法律、法規,以及省州有關(guān)文件精神,結合我縣工作實(shí)際,制定本應急預案。
1.3分類(lèi)分級
根據拖欠農民工工資引發(fā)突發(fā)事件的參與人數、影響大小及其危害程度,分為三級:Ⅰ級(特大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(一般)。
。1)特大突發(fā)緊急情況:30人以上的農民工,集體上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為;或人數雖不到30人,但到省州信訪(fǎng)部門(mén)上訪(fǎng)或行為激烈,如:聚集圍堵沖擊黨政機關(guān)、非法集會(huì )、游行、示威、堵塞公路交通、阻礙執法需出動(dòng)警力才能恢復秩序等行為,以及在公共場(chǎng)所懸掛標語(yǔ)、呼喊口號、攔截領(lǐng)導座車(chē)等影響較大的上訪(fǎng)行為。
。2)重大突發(fā)緊急情況:10人以上30人以下的農民工,集體上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為。
。3)一般性突發(fā)緊急情況:10人以下的農民工,集體投訴、上訪(fǎng)、請愿、靜坐等行為。
1.4工作原則
堅持統一指揮、屬地管理、行業(yè)歸口、協(xié)調各方、分級負責、就地解決,疏導教育、耐心勸離、依法辦事、把握政策、快速反應、妥善處置的原則。
1.5適用范圍
本預案適用于我縣轄區內由于農民工工資拖欠問(wèn)題所引起的影響生產(chǎn)、生活、社會(huì )秩序和危害社會(huì )公共安全的群體性突發(fā)事件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)農民工工資拖欠突發(fā)事件)。
1.6啟動(dòng)條件
。1)正在進(jìn)行集體上訪(fǎng),導致影響正常工作生產(chǎn)秩序的。
。2)正在進(jìn)行集體上訪(fǎng)造成不良后果且有可能繼續擴大的。
。3)拖欠農民工工資突發(fā)事件雖未造成嚴重后果,但在事件發(fā)生過(guò)程中,情況突然發(fā)生變化,有可能造成嚴重后果的。
。4)應急領(lǐng)導小組負責人認為有必要啟動(dòng)預案的。
2應急組織機構與職責
2.1應急組織機構
成立以縣政府分管副縣長(cháng)為組長(cháng),縣監察局、縣總工會(huì )、縣發(fā)改局、縣工信商務(wù)局、縣教育局、縣民宗局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣人社局、縣國土局、縣環(huán)保局、縣住建局、縣交運局、縣農科局、縣林業(yè)局、縣水務(wù)局、縣文廣體局、縣衛計局、縣安監局、縣扶貧局、縣市監局、縣信訪(fǎng)局、縣產(chǎn)業(yè)園區管委會(huì )、縣機場(chǎng)籌建處(鐵建辦)及各鄉(鎮)政府主要負責人為成員的“丘北縣處置因拖欠農民工工資引發(fā)突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急領(lǐng)導小組),領(lǐng)導小組下設辦公室在縣人力資源和社會(huì )保障局,辦公室主任由縣人力資源和社會(huì )保障局局長(cháng)兼任。
應急領(lǐng)導小組各成員單位也應成立專(zhuān)門(mén)處理突發(fā)事件應急機構,做好各自主管行業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作,人社、信訪(fǎng)、公安等相關(guān)部門(mén)要暢通舉報投訴渠道。
2.2應急領(lǐng)導小組職責
2.2.1領(lǐng)導小組職責
組織協(xié)調指導全縣農民工工資拖欠突發(fā)事件的預防和應急處理工作;組織指導全縣各部門(mén)對農民工工資拖欠突發(fā)事件隱患進(jìn)行定期或不定期排查,對引發(fā)農民工工資拖欠突發(fā)事件的原因進(jìn)行分析;對農民工工資拖欠突發(fā)事件中涉及的重大勞動(dòng)保障問(wèn)題及時(shí)報告、參與調查、向有關(guān)方面通報情況、組織協(xié)調處理、跟蹤并督促妥善處理;承擔對全縣農民工工資拖欠突發(fā)事件的統計上報工作;落實(shí)上級部門(mén)下達的農民工工資拖欠突發(fā)事件的處理工作。
2.2.2領(lǐng)導小組辦公室職責:負責領(lǐng)導小組辦公室的日常工作,通過(guò)信訪(fǎng)投訴、成員單位上報、丘北縣社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)指揮中心承接拖欠農民工工資突發(fā)事件的報告,匯總、上報有關(guān)情況,統一對外發(fā)布突發(fā)事件應急信息。
2.3成員單位主要職責
縣人社局具體負責縣農民工工資清欠工作,受理并查處農民工工資拖欠的舉報投訴案件,通過(guò)勞動(dòng)保障監察、勞動(dòng)爭議仲裁等手段,糾正和查處用人單位拖欠、克扣工資的違法行為,對一般性突發(fā)緊急情況進(jìn)行應急處置。對農民工工資拖欠突發(fā)事件進(jìn)行匯總、上報,統一對外發(fā)布突發(fā)事件應急信息,督促各成員單位嚴格落實(shí)屬地管理和行業(yè)歸口管理職責。
縣信訪(fǎng)局負責妥善處置拖欠農民工工資突發(fā)事件,做好安撫、勸導工作。
縣監察局負責對農民工工資拖欠突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組各成員單位履行職責的情況進(jìn)行監督。
縣公安局參與聯(lián)合行動(dòng),密切掌握拖欠農民工工資突發(fā)事件發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)組織人員快速出警,積極協(xié)同相關(guān)部門(mén)控制事態(tài)發(fā)展,防止事態(tài)擴大和惡化,并對縣人社局移送的惡意欠薪案件從快處理,及時(shí)處置。
縣法院接到應急領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于拖欠農民工工資突發(fā)事件的通知后,要及時(shí)介入采取必要的法律措施,有效保障職工的合法權益。
縣司法局負責建立農民工討薪法律援助機制,為解決拖欠農民工工資問(wèn)題提供及時(shí)有效的法律咨詢(xún)服務(wù)和法律援助,依法幫助農民工解決拖欠工資問(wèn)題。
縣工信商務(wù)局負責招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)傳達貫徹勞動(dòng)保障法律法規及有關(guān)政策,搜集掌握招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)工資拖欠情況,組織進(jìn)行專(zhuān)題調研,積極組織、協(xié)調處理招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件。
縣住建局負責協(xié)調處理建筑業(yè)企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件,及時(shí)介入進(jìn)行處置,責令其支付勞動(dòng)者被拖欠、克扣的工資。
縣總工會(huì )負責企業(yè)工會(huì )組織建設,指導幫助企業(yè)實(shí)施工資集體協(xié)商制度,為勞動(dòng)者維權提供援助;縣通信和電力部門(mén)負責各自行業(yè)領(lǐng)域建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理。
縣衛計局參與聯(lián)合行動(dòng),負責事件發(fā)生過(guò)程中突發(fā)傷害的搶救治療工作,防止事態(tài)進(jìn)一步擴大,配合做好調查取證和善后工作。
各鄉(鎮)人民政府、普者黑景區管委會(huì )負責轄區內拖欠農民工工資突發(fā)事件應急處理,掌握事件動(dòng)態(tài),采取相應措施,切實(shí)把工資拖欠問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);負責做好政策咨詢(xún)、舉報投訴處理以及重大突發(fā)性工資拖欠案件的先期介入,及時(shí)趕到現場(chǎng)勸解、疏散上訪(fǎng)群眾,及時(shí)匯報和協(xié)助處理等工作。
其他成員單位職責:縣國土局負責非煤礦山企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣安監局負責煤礦企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣發(fā)改局負責發(fā)改項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣農科局負責農業(yè)項目和涉農企業(yè)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣市場(chǎng)監督管理局負責全縣餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶(hù)拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣交通運輸局負責交通領(lǐng)域項目建設拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣水務(wù)局負責水利項目建設拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣教育局負責教育基建項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣通信和電力部門(mén)負責各自行業(yè)領(lǐng)域建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的應急處理;縣民政局、環(huán)保局、民宗局、財政局、林業(yè)局、文廣體局、產(chǎn)業(yè)園區、機場(chǎng)籌建處(鐵建辦)等部門(mén)負責各自主管行業(yè)企業(yè)和建設項目拖欠農民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作。
3應急響應
3.1信息報告
在接到各成員單位上報有拖欠農民工工資突發(fā)事件情況,或縣政府和縣信訪(fǎng)局遇到群體性上訪(fǎng)事件時(shí),應急領(lǐng)導小組辦公室負責人要及時(shí)趕赴現場(chǎng)進(jìn)行調查處理,對重特大突發(fā)緊急情況一般應在接到報告后第一時(shí)間內上報應急領(lǐng)導小組。報告內容為:1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、規模、涉及人員等相關(guān)情況;2.突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預測;3.掌握突發(fā)事件中施工企業(yè)和有關(guān)部門(mén)已做的工作、采取的措施及處理情況;4.隨時(shí)了解公眾及媒體等方面的.反映;5.其他應掌握的情況。
3.2啟動(dòng)預案
發(fā)生Ⅲ級及以上拖欠農民工工資突發(fā)事件后,應急領(lǐng)導小組辦公室要在30分鐘內做出案情初步判斷,向應急領(lǐng)導小組報告,由應急領(lǐng)導小組下令啟動(dòng)應急預案。
4處置程序
4.1處置原則
解決拖欠農民工工資突發(fā)事件要按照“快速反應,依法規范,協(xié)調配合”的原則進(jìn)行,堅持以安撫情緒和解釋疏導為主,要按照“動(dòng)之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激、可分不可結”的方法,及時(shí)化解矛盾,防止事態(tài)擴大,直至最終平息事件。
4.2應急處置
4.2.1應急領(lǐng)導小組根據突發(fā)事件情況下令啟動(dòng)應急預案,應急領(lǐng)導小組辦公室要立即與公安部門(mén)聯(lián)系,加強對人員、設施的安全保護,依法嚴厲打擊違法犯罪活動(dòng),必要時(shí)依法采取有效管制措施,控制事態(tài)發(fā)展,維護社會(huì )秩序。
4.2.2應急領(lǐng)導小組辦公室在接到應急領(lǐng)導小組啟動(dòng)應急預案指令30分鐘內,根據案情通知領(lǐng)導小組有關(guān)成員單位,投入應急處理工作。有關(guān)成員部門(mén)接到通知后,應快速趕赴現場(chǎng),在應急領(lǐng)導小組統一指揮下,了解情況,進(jìn)行初步分析研究,按各自職責果斷處置。
4.2.3有關(guān)單位趕赴現場(chǎng)后對能夠現場(chǎng)處理的立即處理,對原因不清,需要一定時(shí)間進(jìn)行調查處理的,要耐心細致地向群眾解釋?zhuān)奁诖饛。配合公安部門(mén)嚴格控制和監視事態(tài)發(fā)展,防止社會(huì )閑雜人員和別有用心的極個(gè)別人利用事件做危及公共安全的事情。會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究處置辦法,力爭把問(wèn)題解決在內部,解決在萌芽狀態(tài),防止事態(tài)擴大。
5后期處置
5.1拖欠農民工工資突發(fā)事件處置結束后,應急領(lǐng)導小組要組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行分析,評估事件后果,總結經(jīng)驗教訓,進(jìn)一步鞏固成果,防止事件反彈。
5.2應急領(lǐng)導小組在完成事件的處置工作后,督促施工企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)秩序,加強勞動(dòng)用工管理,規范勞動(dòng)用工行為。
6責任追究
在拖欠農民工工資突發(fā)事件處理過(guò)程中,凡出現下列情況的單位,要嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
6.1對農民工反映的情況不關(guān)心、反映問(wèn)題長(cháng)期得不到解決,致使矛盾激化,引發(fā)突發(fā)事件等現象的。
6.2對拖欠農民工工資引發(fā)的突發(fā)事件不重視、不負責任、措施不力,造成糾紛不斷,社會(huì )影響惡劣的。
6.3拖欠農民工工資突發(fā)事件發(fā)生后,謊報、瞞報或未采取積極有效措施進(jìn)行調查處理,或在調查處理工作中推諉扯皮、處置不力,以致延誤時(shí)機,造成不良影響和后果的。
6.4應急領(lǐng)導小組有關(guān)成員單位接到通知后,未能及時(shí)趕赴現場(chǎng),造成事態(tài)擴大和其它不良后果的。
7應急保障
7.1信息保障:應急領(lǐng)導小組各成員單位要建立健全并落實(shí)農民工工資拖欠突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報送各個(gè)環(huán)節的工作制度,完善各單位、各部門(mén)已有的信息傳輸渠道,保持信息報道通暢和通訊設備完好。
7.2資金保障:嚴格執行《云南省農民工工資保證金管理辦法》,縣內各用工單位必須足額繳納農民工工資保證金,為處置因拖欠農民工工資引發(fā)群體性突發(fā)事件提供資金保障。
8附則
8.1本《預案》由縣人力資源和社會(huì )保障局負責解釋。
8.2本《預案》自下發(fā)之日起施行。
突發(fā)事件應急預案11
一、應急響應
1.1 迅速啟動(dòng)應急預案并組織現場(chǎng)安保工作,最大限度減少襲擊對人員造成的損害。
1.2 采取措施,控制襲擊事件的發(fā)展和范圍,減少大規模傷亡。
1.3 加強警戒和防范措施,避免襲擊事件擴大。
二、處置措施
2.1 依據應急預案,組織現場(chǎng)安全穩定,協(xié)調各方力量。
2.2 做好警力調動(dòng)和主攻方向的選擇工作,進(jìn)階調集專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展現場(chǎng)斗爭。
2.3 采取積極措施遠離危險區域,確保生命安全為主要任務(wù)。
三、事后處理
3.1 在襲擊事件發(fā)生后,立即采取措施,先對生命救助和安全穩定進(jìn)行維護。
3.2 統籌各方力量開(kāi)展后續處置和恢復重建工作。
3.3 開(kāi)展宣傳,持續提高公眾應對恐怖襲擊的.知識和能力。
突發(fā)事件應急預案12
1規章
1.1規范設備的安全、操作和保養作業(yè)確保設備在良好狀態(tài)下運行。
2范圍
2.1此預案適合于全公司生產(chǎn)設備和輔助設備。
3職責
3.1設備部負責督導操正確操作及維護保養設備。
3.2各事業(yè)部負責本文件之維護及監督其執行督導機修人員的維修工作并督導操?lài)栏癜幢疚募M(jìn)行作業(yè)。
3.3維修人員
3.3.1負責設備的定期保養協(xié)助設備工程師督查操日常保養工作。
3.3.2負責設備的維修工作及修后跟進(jìn)工作。
3.3.3遇故障時(shí)協(xié)助操調整和處理使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3.3.4及時(shí)上報設備的異常情況
3.4事業(yè)部負責人及設備部負責人做好設備維修質(zhì)量的確認。
4內容
4.1安全規程
4.1.1安全要求
4.1.1.1操上崗前必須認真閱讀本文件。
4.1.1.2在未取得操作資格之前不得單獨操作設備。
4.1.1.3設備在開(kāi)動(dòng)前必須仔細察看設備的各部分是否正常。
4.1.1.4機器必須保證所有的`安全設施處在正常工作情況下才能操作不得隨意拆除任何安全裝置。
4.1.1.5操在清潔設備、拿取設備內的物品、維修設備以及離開(kāi)設備時(shí)都必須關(guān)機或手動(dòng)。
4.1.1.6發(fā)現設備有不正,F象及發(fā)生故障時(shí)、應立即停機先自行檢查若為小故障容易即時(shí)修復的可自行修理否則應立即通知專(zhuān)業(yè)維修人員排除故障。
4.1.2安全注意事項
4.1.2.1設備安裝、維修必須由專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行操作工不得隨意拆修。
4.1.2.2電纜破損時(shí)要及時(shí)報告班長(cháng)?由班長(cháng)通知設備部迅速維修更換。
4.1.2.3當有人觸電時(shí)不可赤手去拉觸電者應迅速切斷電源當傷者處于昏迷狀態(tài)時(shí)需要進(jìn)行初步急救并迅速送醫院搶救。
5操作
5.1設備的操作嚴格按照《設備的安全、操作保養規程》和《作業(yè)指導書(shū)》進(jìn)行作業(yè)。
6保養
6.1日常保養
6.1.1每天做好設備的日常點(diǎn)檢工作由操完成。
6.1.2每天做好設備的潤滑工作由維修人員完成。
6.2定期保養
6.2.1定期對設備的機械傳動(dòng)部件及易磨損部件進(jìn)行檢查發(fā)現有損壞情況及時(shí)維修更換。
6.2.2定期對設備的電器固定螺絲進(jìn)行檢查是否有無(wú)松動(dòng)各行程開(kāi)關(guān)和傳感器件靈敏度是否正常。
6.2.3定期對設備進(jìn)行一、二級保養和中修。
6.2.4定期保養及設備故障維修時(shí)須填寫(xiě)《維修保養記錄表》由維修人員完成。
突發(fā)事件應急預案13
在宴會(huì )尤其是大型宴會(huì )中,突發(fā)事件可能隨時(shí)發(fā)生。為了保障宴會(huì )的順利進(jìn)行,確保嘉賓的安全,我們需要制定一份應急預案,以備不時(shí)之需。
預案內容
1. 擬定突發(fā)事件應急指揮小組,包括主席、副主席、會(huì )務(wù)負責人、安全保衛負責人、急救醫護人員和協(xié)調人員等,明確各自職責和協(xié)調機制,確保在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間做出有效應對,并報告相關(guān)部門(mén)。
2. 做好安全措施,對場(chǎng)地進(jìn)行檢查,確?腿说陌踩。特別是對場(chǎng)地內的電線(xiàn)、電器等設備,檢查是否有漏電、短路等問(wèn)題,是否有火災隱患。不得使用明火煙花爆竹等容易引發(fā)火災的物品。
3. 做好食品安全,確保酒水、食品等質(zhì)量安全,防止發(fā)生食品中毒或其他不良反應。
4. 擬定應急預案,制定針對不同情況的.處置方案和方法。應急預案中要包含突發(fā)事件警示、事故現場(chǎng)保護、緊急救援、搬運和送往救治醫院等內容,全面預先準備事件突發(fā)的各項工作。
5. 做好應急設備的準備和調查。應急設備包括滅火器、藥品、急救箱、備用酒水、備用用具等。在宴會(huì )現場(chǎng)做好調查,掌握廚房、門(mén)衛、電工等聯(lián)系方式,為應急情況及時(shí)聯(lián)絡(luò )。
應急事件的處理
如果發(fā)生突發(fā)事件,應急指揮小組要秉著(zhù)人命至上的原則,馬上展開(kāi)應急工作,盡量避免傷亡的發(fā)生。 如果是初期處理無(wú)法獨立控制的事件,直接呼救或通知相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;如果是已經(jīng)掌控下來(lái)的事件,應正確評估后果,評定情況后安排相關(guān)工作,并盡快通知嘉賓、參會(huì )人員和其他相關(guān)人員。
發(fā)生突發(fā)事件后,需要及時(shí)對宴會(huì )環(huán)境進(jìn)行調查,對癥治療,做好隔離控制和污染防止,對于需要轉移或送往醫院救治的要及時(shí)調動(dòng)應急資源進(jìn)行救援。同時(shí),要對事故現場(chǎng)進(jìn)行徹底消毒以及后續處理,做好收尾工作,保證宴會(huì )的順利結束。
結論
在宴會(huì )中,突發(fā)事件的發(fā)生是不可避免的,針對突發(fā)事件需要擬定科學(xué)、合理的應急預案,做到事前預防和事后處理,加強安全、消防和衛生管理,尤其在積極做好防范措施的同時(shí),也要提高應對突發(fā)事件能力,及時(shí)有效貫徹應急預案,最大程度上減少損失,確保宴會(huì )的成功舉辦。
突發(fā)事件應急預案14
為貫徹落實(shí)衛生部教育部公安部《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校食品衛生安全聯(lián)防聯(lián)控做好學(xué)校食品衛生監督工作的通知》精神,預防學(xué)校食物中毒的發(fā)生,保證師生的身體健康和生命安全,依據《中華人民共和國食品衛生法》和《學(xué)校食品與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》制度本預案。
一、組織機構:成立學(xué)校食品安全突發(fā)事件應急處理小組
組長(cháng):高文學(xué)
副組長(cháng):胡小江
組員:王敬行牟治靈谷和林
信息組:各班班主任及班長(cháng)
二、職責:
1、應急小組組長(cháng)負責全面工作,平時(shí)加強監督管理協(xié)調部門(mén)之間的工作,一旦發(fā)生食物中毒事件,負責組織搶救中毒師生、安排檢查現場(chǎng)、保護留樣食品、調查事件的起因,負責安排善后工作。
2、副組長(cháng)負責食品安全檢查工作,并制定管理措施及檢查的各項措施,并與區防疫部門(mén)聯(lián)系接受監督。如果發(fā)生食物中毒立刻向衛生監督部門(mén)和教育主管部門(mén)報告,并要在組長(cháng)的領(lǐng)導下及時(shí)展開(kāi)工作,搶救中毒師生,解決善后工作,并做好家長(cháng)情緒穩定工作,配合協(xié)調解決問(wèn)題。
3、食堂負責人負責食堂的'食物,食品安全檢查工作,并制定檢查的各項措施及管理措施,經(jīng)常性地組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行培訓和學(xué)習,并與區防疫部門(mén)聯(lián)系,接受監督。如果發(fā)生食物中毒立刻報告,對食堂的食品展開(kāi)全面檢查,搶救中毒師生解決善后工作。保護好現場(chǎng)和留樣食品。
4、監督組每周五實(shí)行大檢查制度,提出發(fā)現的問(wèn)題,并責令限期改正,不定時(shí)進(jìn)行抽查對出現的食品問(wèn)題及時(shí)提出,交有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,確保師生食品安全。
5、各班班主任及班長(cháng)對發(fā)現的飯菜過(guò)期、有異味等及時(shí)報告以便檢查,發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)解決并報告學(xué)校。
三、應急處理工作預案程序:
1、學(xué)校如發(fā)現集體中毒事件要立即啟動(dòng)應急處理工作預案。
2、一旦發(fā)現食物中毒必須在第一時(shí)間通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導,有學(xué)校領(lǐng)導向上級衛生監督部門(mén)和教育行政部門(mén)匯報。
3、由副組長(cháng)負責組織把中毒師生送往醫院進(jìn)行搶救,確保在第一時(shí)間保證師生的生命安全。
4、由組長(cháng)負責組織調查事故原因,如懷疑有人故意投毒,向公安部門(mén)報告并進(jìn)行立案偵察;防疫部門(mén)執法人員到達后立即提取24小時(shí)的留樣并進(jìn)行檢查;組織人員進(jìn)行調查詢(xún)問(wèn)相關(guān)的人員,弄清中毒事件的起因并采取有效措施把中毒人員控制在最小的范圍;配合其他部門(mén)進(jìn)行有效的工作。
突發(fā)事件應急預案15
為了保護員工的生命和財產(chǎn)安全,及時(shí)、妥善處理發(fā)生的特大道路交通事故,減少損失,根據相關(guān)法規的規定,我們制定了以下應急預案。
一、應急預案的任務(wù)和目標
該預案的目標是:更好地適應法律和經(jīng)濟活動(dòng)的要求,為員工和周?chē)用裉峁└踩墓ぷ骱蜕瞽h(huán)境;確保各種應急資源處于備戰狀態(tài);指導應急行動(dòng)按計劃有序進(jìn)行;防止組織不力或現場(chǎng)救援工作無(wú)序和混亂延誤事故的.應急救援;有效降低人員傷亡和財產(chǎn)損失;實(shí)現快速、有序、高效的應急行動(dòng);充分體現應急救援的“應急精神”。
二、組織領(lǐng)導
成立集團公司交通安全事故應急救援領(lǐng)導小組,由總經(jīng)理任組長(cháng),副總經(jīng)理、工會(huì )xx、公安處處長(cháng)任副組長(cháng),相關(guān)部門(mén)的負責人為成員。領(lǐng)導小組在政府的統一領(lǐng)導下,指導、協(xié)調我單位的道路交通特大安全事故處理工作。交通事故應急救援辦公室設在公安處,并安排有關(guān)人員24小時(shí)值班。各分公司和各級項目部分別成立交通事故應急救援小組,明確人員和職責。
三、接警處置
接到道路交通安全事故報警后,值班人員應立即報告領(lǐng)導小組組長(cháng)或副組長(cháng),并報告當地交通主管部門(mén)。組長(cháng)或副組長(cháng)應組織以下工作:
1.立即組織力量趕赴現場(chǎng)。
2.向交通主管部門(mén)匯報案情及后果,并請衛生、保險、交通、消防等部門(mén)協(xié)助進(jìn)行傷員搶救和現場(chǎng)勘查、施救工作。
3.封閉、保護現場(chǎng),必要時(shí)申請中斷交通,并設立明顯標志指示車(chē)輛通行路線(xiàn)。
4.采取搶救、滅火等緊急措施,盡量就近、集中搶救傷者,注意停放尸體。
5.監護當事人,尋找并調查證人。
6.確定指揮員指導現場(chǎng)勘查。
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