突發(fā)事件應急預案錦集[15篇]
在學(xué)習、工作或是生活中，有時(shí)會(huì )有一些突發(fā)事件出現，為降低事故造成的損失，預先制定應急預案是必不可少的。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編整理的突發(fā)事件應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![突發(fā)事件應急預案錦集[15篇]](https://p.9136.com/00/l/d4a4b0b804_6136d9e22d74c.jpg)
突發(fā)事件應急預案1
一、停電：
1、出現突然停電狀況領(lǐng)班應首先用對講機通知各部門(mén)員工安撫客人。如問(wèn)題出現在晚上無(wú)法看清的情況下，應安撫客人盡量不要里開(kāi)自己的座位，等待來(lái)電。
2、領(lǐng)班立刻通知店經(jīng)理�？刂片F場(chǎng)，保持現場(chǎng)不要過(guò)于混亂。協(xié)助店經(jīng)理尋找問(wèn)題原因，讓事態(tài)盡快得到好轉。服務(wù)主管協(xié)助吧臺解決可能出現的任何突發(fā)問(wèn)題。
3、機房人員立刻保存機房服務(wù)器數據，保證機房設備在正常運轉下關(guān)閉。機房工作結束后應立即配合及協(xié)助解決廳面出現的各種突發(fā)問(wèn)題，協(xié)助尋找停電原因。
4、來(lái)電之后機房人員應立刻開(kāi)啟服務(wù)器，保證服務(wù)器能正常運轉。服務(wù)主管通知吧臺使用語(yǔ)音廣播安撫客人。領(lǐng)班立刻協(xié)助所有員工檢查電腦設備是否有丟失及損壞，并協(xié)助員工核對上網(wǎng)顧客使用電腦是否正常，并檢查客人走后會(huì )員是否結賬。
5、領(lǐng)班在交班記錄本應詳細記錄突發(fā)問(wèn)題。店經(jīng)理負責查找并記錄問(wèn)題的原因和結果。
二、停水、防水：
1、出現緊急停水狀況應立即通知店經(jīng)理，并查找問(wèn)題原因。
2、員工發(fā)現漏水的地方應及時(shí)上報領(lǐng)班，領(lǐng)班在及時(shí)通知店經(jīng)理的同時(shí)應尋找盡可能防止漏水的方法。
3、停水后員工在衛生上應盡量保持，對現有水資源進(jìn)行有效的節約。
4、店經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決停水或漏水原因，并記錄詳細。
三、暴力事件：
1、員工或領(lǐng)班發(fā)現有斗毆跡象應立即通知上級，由上級進(jìn)行出面調解，如領(lǐng)導不在。領(lǐng)班應負起責任進(jìn)行調解并及時(shí)電話(huà)通知店經(jīng)理。
2、在出現打架斗毆事件后女員工應主動(dòng)看管好男員工崗位，男員工應配合領(lǐng)導解決問(wèn)題。
3、對于事態(tài)嚴重等情況，應立即撥打110，并保存好現場(chǎng)證據。
4、搶劫、盜竊等情況如出現，員工應立即通知相關(guān)領(lǐng)導，并有效跟蹤或觀(guān)察盜竊、搶劫人員的'行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關(guān)工作人員應立即控制現場(chǎng)保留有利證據，等待警察到來(lái)。
四、防火：
1、網(wǎng)吧如發(fā)生火災現象，如果火勢不大網(wǎng)吧員工應立即使用滅火器等各種工具撲滅火災，并及時(shí)匯報給店經(jīng)理。
2、在發(fā)現火災無(wú)法個(gè)人控制的時(shí)候應在第一時(shí)間撥打119，并及時(shí)匯報給店經(jīng)理。
3、服務(wù)主管及吧臺人員應立即指引客人迅速離開(kāi)現場(chǎng)，領(lǐng)班應立刻組織員工進(jìn)行救火行動(dòng)。對于特大火勢全體員工應立刻指引顧客有秩序的離開(kāi)火場(chǎng)。
五、網(wǎng)絡(luò )掉線(xiàn)：
1、如出現因網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)器問(wèn)題造成網(wǎng)吧不能正常運行，領(lǐng)班應向技術(shù)主管立即報告，并詢(xún)問(wèn)問(wèn)題原因和解決時(shí)間。清楚原因后應立刻講解給員工，并立刻匯報給店經(jīng)理。
2、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)各部門(mén)員工應立即安撫客人，在知曉情況時(shí)應告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
3、機房人員應立即尋找問(wèn)題原因，并告知領(lǐng)班需要的時(shí)間。如出現硬件損壞應在最快的時(shí)間內修復或替換。如沒(méi)有替換的配件，應立即尋找有關(guān)廠(chǎng)商進(jìn)行解決。
4、服務(wù)主管應盡量協(xié)調不滿(mǎn)的顧客，并配合吧臺工作，使之能有效的處理各種問(wèn)題�；謴颓盎蚧謴秃蠖紤褂谜Z(yǔ)音廣播告知顧客，并說(shuō)明原因。
5、店經(jīng)理隨時(shí)協(xié)助技術(shù)部門(mén)工作并指揮廳面工作，使其把顧客不滿(mǎn)降到最低點(diǎn)。適當的時(shí)候可以使用贈予客人飲料、機時(shí)等方式賠償顧客。并詳細記錄原因及結果。
突發(fā)事件應急預案2
為確保師生上下樓安全，結合我校實(shí)際，特制定下列措施及應急預案。
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
成立柏埡中學(xué)樓道安全指揮領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：張 平
副組長(cháng)：魯峙均 鄧仕榮 蒲清均 鄭云光 敬懷舉 馬志勇
組 員：張光紅 王勝 各班班主任 任課教師
二、措施
1、校長(cháng)召開(kāi)安全工作會(huì )議，落實(shí)教學(xué)樓學(xué)生公寓樓樓道口值勤人員的崗位責任。
2、總務(wù)處和安綜辦隨時(shí)檢查樓道設施，并做好樓道劃線(xiàn)（中間分道）工作并安裝每層樓樓道的應急燈。
3、安綜辦、值日人員認真做好各部門(mén)、各個(gè)時(shí)段安全執勤檢查及疏散工作。
4、政教處負責樓道的宣傳教育工作，教育學(xué)生上下樓道靠右慢行，不許在陽(yáng)臺上簇擁，不準擁擠、站立，更不準起哄，聽(tīng)從值班人員指揮。
5、教育全體教職工下課時(shí)與學(xué)生同行，不準任課教師提前下樓，教師在下樓道時(shí)自覺(jué)維護樓道秩序。
6、校級領(lǐng)導加強樓道安全的'督查工作。
7、大型活動(dòng)、電影晚會(huì )學(xué)生上下樓道一律由當天的值日領(lǐng)導及主辦單位、安綜辦負責落實(shí)當天的樓道疏散及安全工作。
三、應急處理
1、向師生員工公布校長(cháng)、分管校長(cháng)及保衛科的電話(huà)號碼，并讓師生員工明確，若遇突發(fā)事件立即電話(huà)報警或報學(xué)校領(lǐng)導。
2、人員分工：校長(cháng)負責向上級主管部門(mén)報告、報警及全面指揮，若因公不在校由分管校長(cháng)負責。
3、分管校長(cháng)負責教職工人員調度及分工，若因不在由鄧仕榮負責；并由鄧仕榮負責醫療、救護等工作。
4、安綜辦負責學(xué)生疏散工作。
5、政教處主任、副主任配合安綜辦做好學(xué)生疏散工作。
6、其余領(lǐng)導、教職工必須聽(tīng)從指揮，積極參加疏散及搶救工作。
四、聯(lián)系電話(huà)
校長(cháng)辦：6552158
張 平：18784793366
魯峙均：13890828525
鄧仕榮：13890744888
許 瑞：13990813971 王飛：13628095744
張光紅：13990709336
報警電話(huà)：110
急 救：120 火警：119
閬中市柏埡××中學(xué)校
二〇××年九月
突發(fā)事件應急預案3
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，通訊事業(yè)的穩步擴大，新聞媒體尤其是網(wǎng)絡(luò )媒體經(jīng)逐漸豐富了人們的世界，助推著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟、政治、文化的進(jìn)步。但媒體猶如一把雙刃劍，一方面推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的開(kāi)放和進(jìn)步，一方面考驗著(zhù)人們對新聞輿情處置和應急處理能力。對于供電企業(yè)這個(gè)央企來(lái)講，負面輿情燃點(diǎn)很低，社會(huì )關(guān)注度高，不可避免要面對公眾和輿論的評議。而作為服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)的基層供電企業(yè)，需要強化輿情信息管理，建立健全輿情處置預案，懷有客觀(guān)真實(shí)的報道理念，正確引導輿論，化解不必要的危機。
1、基層供電企業(yè)輿情風(fēng)險點(diǎn)多
基層供電企業(yè)輿情風(fēng)險點(diǎn)主要集中在央企壟斷、供電服務(wù)、電價(jià)執行和收費、改革發(fā)展、供電安全、企業(yè)內部穩定等方面。
央企壟斷方面：因供電企業(yè)的壟斷標簽，在當前貧富分化嚴重的社會(huì )大環(huán)境下，公眾就會(huì )把供電企業(yè)的暴利、高薪酬、高福利等待遇情況推向風(fēng)口浪尖，被社會(huì )抨擊。
供電服務(wù)方面：用電負荷快速遞增，電網(wǎng)建設與改造嚴重滯后；線(xiàn)路設備過(guò)載、“卡脖子”現象突出，“兩率”得不到保障；對服務(wù)設施的投入不足，供電搶修和服務(wù)難以達到正常的承諾要求；有償服務(wù)的糾紛也會(huì )導致輿情風(fēng)險。
電價(jià)執行和收費方面：主要表現在欠費停電未履行告知義務(wù)、恢復供電不及時(shí)、催費通知不到位等。特別是因停電導致用戶(hù)損失的賠償責任和損失金額難以達成一致，增加了惡意投訴和炒作的風(fēng)險。目前，這方面輿情主要集中在階梯電價(jià)方面，因其直接涉及到百姓民生，已成當前輿情的發(fā)酵點(diǎn)，一旦處置不當，就會(huì )引起大范圍的輿情風(fēng)險。
改革發(fā)展方面：近年來(lái)，供電企業(yè)順應國家改革發(fā)展步伐，推出了一系列的舉措，如特高壓建設、智能電網(wǎng)（表）推廣、農電體制上劃、主輔分離等，因涉及到方方面面的厲害關(guān)系，供電企業(yè)容易被當成炮灰。
供電安全方面：主要有高壓線(xiàn)路跨越房屋、電力設施與建筑物、構筑物、樹(shù)木等的安全距離不夠；用戶(hù)線(xiàn)路老化、破損，造成的安全事故；觸電傷亡、電器設施燒壞；屬用戶(hù)產(chǎn)權的電力設施發(fā)生安全事故，加之百姓不知曉，供電企業(yè)無(wú)責任性涉電投訴和事故賠償糾紛增多。
企業(yè)內部穩定方面：職工子女就業(yè)、公車(chē)改革管理、同工同酬等身份、待遇、公平問(wèn)題，都是職工關(guān)注和炒作的熱點(diǎn)話(huà)題。
2、基層供電企業(yè)輿情處置普遍不給力
面對紛繁復雜的輿情風(fēng)險，基層供電企業(yè)的處置工作普遍不給力，主要表現在：
一是單位重視不足，缺乏危機公關(guān)意識，對將發(fā)生的輿情風(fēng)險不重視，導致延誤未有效管控。如在每次停電事故發(fā)生后，供電企業(yè)都會(huì )及時(shí)搶修恢復供電，可往往卻忽略了服務(wù)層面的應對方案，未及時(shí)信息，社會(huì )公眾和客戶(hù)不知情，極易發(fā)生負面輿情。
二是有關(guān)新聞應急機制、接待媒體的原則未有效落實(shí)，對待負面事件的采訪(fǎng)，消極回避，使本可以化解的輿情風(fēng)險進(jìn)一步激化。如供電企業(yè)認為停電屬家丑，不可外揚，忽視了社會(huì )公眾和廣大客戶(hù)的知情權、選擇權，媒體未得到充分采訪(fǎng)后，表述事實(shí)不清晰，導致公眾誤解。
三是對外處理問(wèn)題方法不當，說(shuō)話(huà)缺乏策略性，與媒體打交道的能力差。如把媒體當成盲人、生人、閑人、官人，熟視無(wú)睹，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣差，激化了矛盾。
四是發(fā)生新聞輿情后，基層單位與本單位宣傳主管部門(mén)缺乏有效溝通，導致主管部門(mén)工作更加被動(dòng)，輿情處置滯后。如輿情發(fā)生后，企業(yè)宣傳管理部門(mén)在收集各類(lèi)信息時(shí)，又遭遇這是你們宣傳部門(mén)的事情，要不就是這個(gè)不清楚，抑或那個(gè)不知道，更別說(shuō)宣傳管理部門(mén)在較短的時(shí)間內組織媒體澄清了。
五是本身優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作不到位，導致客戶(hù)投訴的現象增多，使新聞主管部門(mén)時(shí)刻處于被動(dòng)救火狀態(tài)。如平時(shí)對應急物資儲備、搶險、服務(wù)人員的思想、業(yè)務(wù)技術(shù)訓練和應急演練不到位，以致突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)才臨陣磨槍?zhuān)诱`了搶修復電和客戶(hù)能忍耐的最佳黃金時(shí)間。
六是對外的信息結構失衡�？蛻�(hù)除了對供電方按服務(wù)要求公布的有關(guān)標準、報裝程序、電價(jià)等信息被動(dòng)地有所了解外，對其它信息知之甚少。加之企業(yè)內部所了解的信息不同步，信息共享程度低，在回答客戶(hù)時(shí)，口徑不一，標準不一，客戶(hù)自然就會(huì )產(chǎn)生不信任情結和強烈的抵觸情緒，使輿情控制處于被動(dòng)狀態(tài)。
3、基層供電企業(yè)輿情管控需多管齊下
3、1要從思想上重視輿情
對政府來(lái)說(shuō)，重視輿情是提高執政能力和水平的需要；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，重視輿情是維護品牌形象的需要。所以一要重視，不敵視。別把輿情當“敵情”看，一心只求快速“滅火”。輿論危機是次生危機，要更多地反思“著(zhù)火”的.原因，從源頭上建立防范措施。二要敏感，不反感。既不要談“魚(yú)（輿）”色變，也不要認為“小題大做”“雞毛蒜皮”，須培養敏銳的洞察力，樹(shù)立危機意識，努力提升風(fēng)險的預判能力。三要包容，不包庇。以開(kāi)放包容的心態(tài)對待輿論監督，以堅定、堅決的態(tài)度和行動(dòng)治理“負面事實(shí)”。
3、2要從制度上防控輿情
要建立完善、統一、高效的突發(fā)事件總體應急預案、信息報告制度、新聞制度、輿情收集制度、信息反饋制度等。同時(shí)加強對預案的動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)修訂，并組織企業(yè)內部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行演練，使其熟練掌握輿情處置流程，提高風(fēng)險防范能力。要就積極創(chuàng )新管理機制，深化完善新聞輿情管理工作體系，成立重大突發(fā)性新聞事件應急指揮部，編制《新聞宣傳應急處置制度》、《新聞宣傳工作維穩應急預案》、《突發(fā)事件新聞處置應急預案》、《預防新聞風(fēng)險考核辦法》，形成多層次、廣覆蓋，相互聯(lián)動(dòng)，操作性強的新聞輿情管控體系。同時(shí)，從事前預防、事中控制和事后化解等環(huán)節不定期地進(jìn)行演練，從整體上構成了“預案+協(xié)同作戰+全方位聯(lián)動(dòng)”三合一的立體輿情管控模式，實(shí)現了有效化解輿論危機的目的。
3、3要從人員上管控輿情
建立輿情防控大監督體系。內部應建立通訊員隊伍，形成核心、骨干、普通三級輿情監督網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)班組應設立一名通訊員，及時(shí)有效監控媒體報道、網(wǎng)絡(luò )信息，確保發(fā)生事情時(shí)信息靈通、快速反映、及時(shí)應對。同時(shí)建立輿情事件應急指揮部，各級通訊員服從統一調度，按照職責分工，協(xié)調作戰。外部應重視與地方主流媒體和各網(wǎng)絡(luò )媒體的溝通聯(lián)系，主動(dòng)出擊，正面引導社會(huì )輿論，避免惡意炒作帶來(lái)負面影響，維護好企業(yè)形象。
建立新聞發(fā)言人制度�；鶎庸╇娖髽I(yè)尤其是地市和縣級供電企業(yè)至少要設立2名新聞發(fā)言人，必須由負責電力調度、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等與客戶(hù)密切相關(guān)的負責人擔任，代表公司對外信息，接受媒體采訪(fǎng)。信息應第一時(shí)間，快報結果、慎報原因，搶占話(huà)語(yǔ)主導權。在輿情熱點(diǎn)應對中，切忌不予理睬和沒(méi)有下文，要不斷地告訴公眾企業(yè)在做什么，事情有了什么樣新的進(jìn)展，澄清真相，梳理情緒，引導輿論，解決問(wèn)題。否則，只能適得其反，步“7·23”溫州動(dòng)車(chē)追尾事故的后塵，被推到社會(huì )輿論的風(fēng)口浪尖。
3、4要從行動(dòng)上化解輿情
關(guān)口前移，從源頭排查輿情。由企業(yè)內部宣傳部門(mén)牽頭，從供電服務(wù)、電價(jià)執行和收費、供電安全和企業(yè)內部穩定等方面進(jìn)行全面分類(lèi)排查，對排查出的隱患，要分類(lèi)定級，建立檔案，落實(shí)相應整改責任人。
主動(dòng)出擊，積極響應輿情。輿情并不可怕，發(fā)生輿情后，要按照“不驚慌、不害怕、不回避”的方法，實(shí)事求是地回答問(wèn)題，讓媒體和群眾逐漸了解事實(shí)真相，了解工作性質(zhì)和工作程序，贏(yíng)得對企業(yè)工作的理、解和支持。對媒體報道不實(shí)的信息，要迅速提供證據材料，主動(dòng)與媒體和記者溝通，以便澄清新聞事實(shí)、刪除負面報道、消除不利影響。對于已經(jīng)造成不利影響的負面新聞，要迅速確認負面新聞級別、性質(zhì)和影響面，積極與新聞媒體聯(lián)系，盡量控制事態(tài)向縱深發(fā)展。
化解輿情，引導輿論傳播。每當一個(gè)局部事件、流言或謠言通過(guò)媒體傳播，若處理不及時(shí)，很可能演化成一起公共事件，對企業(yè)形成強大的輿論壓力。所以在負面輿情出現后，要快速了解事件真相，快速提出解決措施，快速接觸媒體，快速解決輿情所反映的問(wèn)題，正確把握輿論主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權，引導輿論傳播。更要通過(guò)輿論風(fēng)險，自我剖析，找準癥結，狠下猛藥，從根源上消除矛盾和問(wèn)題，借輿情來(lái)推動(dòng)自身工作，杜絕相同事件再次發(fā)生。同時(shí)，巧借媒體力量，在化解輿情過(guò)程中，將企業(yè)的定位和戰略告知媒體與大眾，引導輿論主流，強化公司正面形象。
3、5要從結果上反思輿情
在大眾麥克風(fēng)時(shí)代，輿情處置不是簡(jiǎn)單的“監測”加“刪帖”，而是全方位的輿情管理。輿情事件處置結束后，要對輿情處置過(guò)程中的相關(guān)工作進(jìn)行全面總結與評估，要針對其中的經(jīng)驗、教訓及暴露問(wèn)題，研究提出意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善輿情管理機制。
筆者認為基層供電企業(yè)的輿情管理要堅持七條原則。一是堅持預防為主的原則。牢固樹(shù)立輿情風(fēng)險都是可避免的理念，要在風(fēng)險的初期，立即采取手段化解。二是堅持真實(shí)性原則。發(fā)生輿情風(fēng)險后，要及時(shí)、全面調查了解事件真實(shí)情況，并向媒體和公眾真實(shí)的信息。三是堅持快速反應原則。在負面輿情出現后，快速了解事件真相，快速提出解決措施，快速接觸媒體，快速解決輿情所反映的問(wèn)題，快速公開(kāi)事件信息。四是堅持“一口對外”原則。在弄清楚輿情事件真實(shí)情況后，企業(yè)內部應統一口徑，對外傳達同一個(gè)聲音，避免在新聞媒體前說(shuō)法不一，或無(wú)人應對。五是堅持承擔責任原則。供電企業(yè)應將公眾利益擺在首位，勇于承擔社會(huì )責任，不回避問(wèn)題，不掩蓋錯誤，不爭論得失。六是堅持真誠溝通原則。始終保持真誠謙和的態(tài)度，理性、客觀(guān)、誠懇地闡明事實(shí)，善待媒體、公眾及相關(guān)當事人。七是堅持事后補救原則。輿情一旦發(fā)生，無(wú)論事件處理得多么完美，都會(huì )在公眾心里留下一些陰影，一定要注重事后的各種補救措施，及時(shí)引導、轉移媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，重塑企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
突發(fā)事件應急預案4
一、總則
為確保安全生產(chǎn)，強化對公司觸電事故處理的綜合指揮力量，提高快速反應和協(xié)調力量，有效保障公司員工生命財產(chǎn)有受損失，最大限度的.減輕觸電造成的損失，結合本公司實(shí)際，特制定本預案。
二、組織機構及聯(lián)系電話(huà)
經(jīng)公司研討確定，成立觸電應急領(lǐng)導小組，詳細名單如下：
組長(cháng)：石立田
副組長(cháng)：石鳳磊
組員：賀可勝、董玉宏、曹恩現、張維芹等
社會(huì )救援電話(huà)：
醫療急救：120
三、職責
各應急人員現場(chǎng)觸電急救工作，聽(tīng)從應急領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導指揮，公司所屬人員都有參與觸電急救搶險的義務(wù)。
1、根據“預案”要求快速開(kāi)展施救工作。
2、依據事故發(fā)生狀態(tài)快速制定并組織實(shí)施防止事故擴大的安全防范措施；
3、快速預測事故的性質(zhì)及初步原因，按時(shí)報施工部；
4、快速調集公司搶險隊伍，并指揮其進(jìn)行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，按時(shí)與外部求援119.120取得聯(lián)系，尋求社會(huì )幫忙；
5、搜集應急救援工作情況和事故信息，匯總形成書(shū)面材料報公司經(jīng)理辦公室；
6、負責調集搶險物資到位，組織事故現場(chǎng)撤離和傷員轉移；
7、協(xié)作進(jìn)行事故調查處理，做好受傷人員善后和布置工作及信息聯(lián)絡(luò )；
四、應急處理和工作程序
1、各應急小組的搶險物資、器材準備要充足、按時(shí)到位；
2、接到事故報告后，立刻組織有關(guān)人員核實(shí)情況，進(jìn)入響應工作程序，按時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并通報本單位進(jìn)行救援搶險工作。
3、應急小組接到通知后，應在10分鐘內快速進(jìn)入各自崗位，按本部門(mén)應急預案協(xié)調好救援工作；
4、依據事故性質(zhì)與規模，組織人力進(jìn)行搶險救援，視情況與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支持。
五、應急措施
1、崗前培訓，通過(guò)培訓使應急小組成員學(xué)會(huì )防觸電常識。
2、盡快脫離電源、削減損傷程度，留意，搶救者在救助觸電者時(shí)，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必需墊枯燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。另外，如患者高處觸電，下方必需有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。
3、呼吸、心跳停止者立刻進(jìn)行心肺復蘇。
4、包扎電燒傷傷口，局部電燒傷，創(chuàng )面按燒傷進(jìn)行消毒，包扎，并并賜予抗生素預防感染。
5、快速送醫院或呼救120。
六、應急處理支持與反應
1、應急事故處理工作結束后，工程部應在24小時(shí)內填寫(xiě)事故報告；
2、事故處理完畢后，相關(guān)人員進(jìn)行總結、分析，吸取事故教訓，按時(shí)整改，防止類(lèi)似事故發(fā)生。
突發(fā)事件應急預案5
根據國辦發(fā)（x）52號文件以及省市關(guān)于加強基層應急管理的指示精神，xx社區根據本地區實(shí)際特制定本預案
一、指導思想
根據國家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預案的要求，加強和規范對突發(fā)公共事件應急工作的管理，提高社區工作人員處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度的預防和減少突發(fā)事件所造成的損害，保證公眾的生命財產(chǎn)的安全，維護社區社會(huì )穩定，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)的做好應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急處理
二、組織機構
為有序實(shí)施各類(lèi)突發(fā)事件處置，成立指揮機構分工如下：
總指揮：xx（社區主任）
副總指揮：xx（房管所長(cháng)）
副總指揮：xx（社區副主任）
副總指揮：xx（社區黨支部委員）
成員：xx，xx，xx
三、健全制度
要針對可能出現的各類(lèi)突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專(zhuān)題研究；每半年進(jìn)行一次小結年終進(jìn)行評議。
四、各類(lèi)突發(fā)事件的.預防
1、火災突發(fā)事件處理。發(fā)現險情要在第一時(shí)間報火警119，同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦，并立即組織人員保護現場(chǎng)查明情況，采取措施，展開(kāi)搶救。
2、定期檢查食堂尤其是衛生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒
3、對辦公室檔案圖書(shū)進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是防盜防火
4、對辦公區域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。
五、加強領(lǐng)導
社區辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導。建立健全崗位責任制和各項操作規程，嚴格執行領(lǐng)導同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位。部位要設專(zhuān)人負責，晝夜值班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責。要經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗，定檢查，使此項工作真正落到實(shí)處。
突發(fā)事件應急預案6
為了有效預防，及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛生事件的危害，為防止各類(lèi)傳染病在我縣流行，切實(shí)保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )秩序。根據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的要求，結合我院實(shí)際，特制定本預案。
一、突發(fā)事件應急處理指揮部的組成和相關(guān)部門(mén)的職責。
為切實(shí)將突發(fā)公共衛生事件應急處理工作落到實(shí)處，加強急救、增強處理突發(fā)公共衛生事件的能力，成立突發(fā)公共衛生事件應急處理領(lǐng)導小組。組長(cháng)：；副組長(cháng)：；組成員：總值班電話(huà)xxxxxxx、xxxxxxx，下設急救中心，負責緊急接診領(lǐng)導小組在應急指揮部的統一指導和指揮下，負責對突發(fā)事件的應急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責協(xié)助診斷、手術(shù)等，外科負責手術(shù)搶救。
二、突發(fā)事件的監測與預警。
我院制定24小時(shí)值班制度，電話(huà)xxx。急救車(chē)輛隨時(shí)待命，接到急救電話(huà)5分鐘內出發(fā)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行監測，對可能出現的趨勢及時(shí)進(jìn)行預警，根據突發(fā)事件的`類(lèi)型大小，緊急出動(dòng)全院應急處理領(lǐng)導小組成員，投入各自的工作崗位，隨時(shí)進(jìn)行搶救與治療，同時(shí)制定預警等級，報告程序和時(shí)限，確保監測和預警系統正常運行。
三、突發(fā)事件信息的收集、分析、報告、通報制度。
隨時(shí)保持信息暢通，預防保健科接到疫情報告后，要及時(shí)了解疫情立即上報院領(lǐng)導，組織全院疫情應急處理領(lǐng)導小組開(kāi)會(huì )、討論、分析，得出結論立即上報縣防疫站、縣衛生局。
四、突發(fā)事件應急處理技術(shù)和任務(wù)。
突發(fā)事件發(fā)生后，根據其種類(lèi)、危害程度、流行強度，出動(dòng)突發(fā)事件應急處理小組專(zhuān)家對突發(fā)事件進(jìn)行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類(lèi)型，提出是否啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案的建議。應急預案啟動(dòng)前應根據突發(fā)事件的實(shí)際情況做好應急處理準備，采取必要的應急措施，應急預案啟動(dòng)后，應當服從突發(fā)事件應急處理指揮部的統一指揮、立即到達規定的崗位，采取有關(guān)的控制措施。
參加突發(fā)事件應急處理的工作人員，應當采取衛生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應當采取就地隔離，就地觀(guān)察，就地治療的措施，并報當地防疫機構，做到早發(fā)現、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫師必須接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄，對需要轉送的病人，應按規定將病人及病歷記錄的復印件轉送到接診的定點(diǎn)醫院。
五、突發(fā)事件的分級和應急處理工作方案。
為有效地應急處理突發(fā)事件要隨時(shí)根據上級有關(guān)部門(mén)發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別，按照縣應急指揮部的統一部署，采取相應的工作方案。
六、突發(fā)事件的預防、現場(chǎng)控制、應急設施、設備、救治藥械以及其他物資和技術(shù)的儲備與調度。
根據突發(fā)事件的不同程度，采取積極的預防控制措施，突發(fā)事件應急處理所需的醫療救護設施、設備、救治藥品、醫療器械等由醫院急診科準備，突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理領(lǐng)導緊急調集應急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關(guān)設施、設備，必要時(shí)對人員進(jìn)行疏散或者隔離。
七、突發(fā)事件應急處理專(zhuān)業(yè)隊伍的建設和培訓。
組織全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認真學(xué)習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實(shí)施辦法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試，加強專(zhuān)業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應急演練通過(guò)演練找出自己的不足，不斷學(xué)習，不斷交流，不斷提高突發(fā)事件的應急處理能力。
本預案將根據突發(fā)事件的變化和在實(shí)施中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修改、補充。
突發(fā)事件應急預案7
一、指導思想：
為有效預防、及時(shí)處理學(xué)校師生食物中毒事件，保障師生身體健康，根據中華人民共和國國務(wù)院第376號令（《突發(fā)公共衛生事件應急條例》）的精神，結合我區教育系統的實(shí)際情況，特制訂師生食物中毒事件的處理預案。
二、適用范圍
適用于發(fā)生在校園內的師生飲水突發(fā)污染事件。
三、組織領(lǐng)導
領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：公丕斌
副組長(cháng)：胡守東韓新霞丁冠群李因迎
成 員：校委會(huì )成員及班主任
領(lǐng)導小組職責：
1、突發(fā)事件處置領(lǐng)導小組同相關(guān)人員成立現場(chǎng)指揮部，指導學(xué)校開(kāi)展應急處置工作。
2、學(xué)校成立師生飲水污染應急處理小組，由學(xué)校分管領(lǐng)導負責協(xié)調指揮，包括：醫療救護組、信息組、接待組、后勤保障組等。要求責任落實(shí)到具體人員。
3、醫療救護組負責為中毒師生提供及時(shí)有效的救護，并在第一時(shí)間就近送至區級以上醫院；信息組負責對內對外的聯(lián)絡(luò )匯報工作；接待組負責與家長(cháng)的溝通協(xié)調安撫工作、與衛生防疫部門(mén)、醫院、供貨單位等的溝通協(xié)調等工作；后勤保障組負責污染事件后師生的用水、用餐等問(wèn)題。
四、預警預防
1、可能引發(fā)師生飲水污染的原因：
由于學(xué)校向師生提供的飲用水的質(zhì)量以及氣溫、消毒、存放和操作人員的健康、投毒等原因，稍有不慎極易發(fā)生飲水污染事件。
2、采取針對性的預防措施：
�。�1）學(xué)校要始終堅持“預防為主”的衛生工作方針，制訂制度，落實(shí)措施，加強教育檢查，責任到人。
�。�2）按規定對從業(yè)人員進(jìn)行體檢，無(wú)健康證人員一律不準上崗。
�。�3）定期消毒、清洗，并記錄備案。
五、處置流程：
一旦發(fā)生飲水污染事件，應按下列程序處理：
1、立即報局辦公室和局體衛藝科科，同時(shí)報區衛生監督所，學(xué)校應立即把患者送往區級以上醫院救治。
2、學(xué)校主要領(lǐng)導要召開(kāi)安全工作領(lǐng)導小組會(huì )議，研究情況，制訂有效措施，具體落實(shí)人員分工。
3、學(xué)校保健老師要做好飲水中毒事件的專(zhuān)冊登記，統計好患病師生的具體情況（包括：班級、人數、發(fā)病日期、主要癥狀、就醫情況等），積極主動(dòng)配合區衛監所進(jìn)行調查。
4、聽(tīng)從區衛監所和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導。
5、積極認真做好學(xué)生家長(cháng)的'工作，爭取家長(cháng)的諒解。
六、責任追究
在師生飲水污染事件發(fā)生、報告和處理過(guò)程中，有關(guān)單位和個(gè)人未按規定履行報告職責，瞞報、謊報、遲報、漏報、疏于管理或玩忽職守，教育行政部門(mén)要給予通報批評或相應的行政處分，情況嚴重的，要依法追究相應的法律責任。
突發(fā)事件應急預案8
一、目的
為快速、有效合理地對院前、院內產(chǎn)生的突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，盡可能避免因突發(fā)事件給就醫患者帶來(lái)的傷害、最大限度降低醫院財產(chǎn)的損失，緊急控制事態(tài)發(fā)展，全力保證患者的安全和醫院財產(chǎn)安全，特制訂如下突發(fā)事件應急預案。
二、組織機構
積極應對突法事件，做好大型院前大型急救工作，加強對這項工作的組織和管理，醫院成立災害事故及突發(fā)事件搶救組織。
總指揮由院長(cháng)擔任。副總指揮為業(yè)務(wù)、行政院長(cháng)。醫務(wù)科、護理部牽頭。急診科主任擔任搶救組組長(cháng)，副組長(cháng)由外科主任擔任。組員的構成：外科醫生2名，麻醉師1名，內科醫生2名，檢驗師1名，藥劑師1名，護士5名。司機1名，綜合科室、經(jīng)營(yíng)科人員3名。
以上人員要求責任心強，技術(shù)熟練，身體好。
三、工作職責
1、院長(cháng)負責對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
2、業(yè)務(wù)院長(cháng)負責對全院緊急突發(fā)事件醫療救護方案的審核、批準，并組織實(shí)施。
3、行政院長(cháng)負責醫院緊急突發(fā)事件后勤、保衛等統籌方案的制定并組織實(shí)施。
4、醫務(wù)科負責組織大型的緊急醫療救護。
5、綜合科負責協(xié)調、聯(lián)絡(luò )各院內外有關(guān)行政部門(mén)處理各項緊急事件，配合主要部門(mén)工作。保衛部人員負責火警、匪警、以及行兇打架、酗酒鬧事、閑散人員無(wú)理糾纏等院內意外事件緊急情況的處理。
6、醫院總值班負責在工作時(shí)間外指揮、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )各部門(mén)處理緊急突發(fā)事件，在帶班領(lǐng)導或主要負責部門(mén)到場(chǎng)之前代行使指揮權。
7、醫院各部門(mén)醫務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，配合負責部門(mén)工作，需要轉移患者時(shí)要負責患者安全。
四、搶救程序
�。ㄒ唬┰簝戎卮筢t療事件
1、院內接到諸如群傷、交通事故、工傷事故、自然災害等重大事故的搶救指令后，由急診室護士或值班醫生在立即投入搶救的同時(shí)，立刻通知相關(guān)科室二線(xiàn)醫生，并通知院總值班或醫務(wù)科，并按照醫院危急重癥患者搶救程序，進(jìn)行積極搶救和處理。
2、院內若接到如群體中毒、疫情等突發(fā)公共衛生事件患者時(shí)，應堅決按照《突發(fā)公共衛生事件應急條例》和《傳染病疫情報告管理制度》執行。根據本院搶救條件，各部門(mén)協(xié)同配合，積極對患者組織搶救，必要時(shí)積極和有關(guān)醫院聯(lián)系請求支援或辦理轉院。同時(shí)要及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導請示匯報。
�。ǘ┰和庵卮笸话l(fā)事件
1、指在院外發(fā)生的重大突發(fā)事件，包括防汛、爆炸、車(chē)禍等自然災害和突發(fā)事件，醫院需要前往積極參與搶救的醫療工作。
2、接到上級衛生行政部門(mén)下達指示或“120”指令后，院總值班或急診科應在第一時(shí)間迅速通知急診室、業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科、護理部、急診救護人員和救護車(chē)司機。同時(shí)迅速調集二線(xiàn)值班人員醫院待命。一線(xiàn)參與出診搶救醫護人員和司機應在1分鐘出車(chē)參與院前搶救。
3、搶救小組領(lǐng)導者應認真做好搶救的組織、指揮工作。信息科負責突發(fā)時(shí)間發(fā)生時(shí)的通訊聯(lián)絡(luò )，確保通訊聯(lián)絡(luò )的及時(shí)和通暢。
4、急診科、藥劑科、設備科、醫技科室和病區病區、后勤保障等各部門(mén)負責人和相關(guān)人員要到達現場(chǎng)，協(xié)同配合，應急處理緊急事件物資、設備、藥品、材料的準備，確保綠色通道的暢通。
�。ㄈ⿷獙魅静×餍行约膊⊥话l(fā)事件
1、依法對傳染病、流行性疾病疫情實(shí)行封鎖、隔離，防止疫情擴散、環(huán)境污染和醫務(wù)人員的自身感染。
2、對病人或疑似病人積極采取搶救、檢查、診斷和治療措施。
3、對疫病疫情的處理過(guò)程要進(jìn)行認真、完整的記錄，詳細掌握第一手資料，對密切接觸者采取醫學(xué)觀(guān)察措施。
4、對疫病疫情發(fā)生的有關(guān)情況要及時(shí)向上級行政衛生主管部門(mén)、疾病防疫監督部門(mén)即使匯報。
�。ㄋ模┽t療廢物流失、滲漏、擴散或發(fā)生意外事故的應急處理
1、當發(fā)生下述情況時(shí)，應及時(shí)匯報：
1）實(shí)驗室所用的菌落及病原株培養基和保菌液丟失、滲漏，其濃度和數量足以對人致病的；
2）傳染病人的血液、體液、排泄物等造成大面積污染。
3）使用過(guò)的一次性注射器、輸液管及其他器具丟失。
4）過(guò)期淘汰的藥品、疫苗、血清丟失。
5）具有度性、腐蝕性、易燃性、反映性或度性的四面體固體、液體、氣體，如甲醛、攝影用劑、有機化合物等丟失、滲漏。
6）放射性核素污染。
2、預案啟動(dòng)程序：事發(fā)后，科室人員立即向醫院后勤或院感辦匯報，后勤總務(wù)或院感辦接到報告后，要第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，把情況立即向主管院長(cháng)匯報，由院領(lǐng)導通知或組織人員迅速處理。同時(shí)在48小時(shí)內醫院要向衛生局、衛生監督、環(huán)保局等上級部門(mén)匯報事件經(jīng)過(guò)。
3、對一般廢物滲漏處置辦法：現場(chǎng)指揮、封鎖滲漏范圍，控制人流，防止擴散。工作人員穿戴工作衣帽，口罩、手套、防護鞋、防護鏡。采取措施吸干滲液，連同固體廢物裝入黃色污物袋中密封扎口，在套入另一黃色污物袋內。貼上標識，由醫療廢物處置單位焚燒處理。對地面及相關(guān)物表進(jìn)行消毒。對具有毒性、腐蝕性、易燃性、反應性或遺傳毒性的醫療廢物滲漏處置：要立即封鎖現場(chǎng)。盡快通知環(huán)保局等各上級衛生行政主管部門(mén)。
4、 醫療廢物丟失的處置辦法：通知環(huán)保局或報警。分析丟失原因，堵塞漏洞，加強監控，預防失竊，防備監守自盜，加強管理。
�。ㄎ澹⿲νｋ姷木o急處理
1、醫院配備雙路供電系統，在一路斷電的情況下，在3分鐘內立刻啟動(dòng)院內發(fā)電機組，迅速恢復全院供電。
2、各重要部門(mén)均配有應急照明燈，各病區樓道、走廊應配有延時(shí)保護裝置的安全指示燈。
3、醫院供電設備設施、由后勤負責統一維護、保養和修理，確保電線(xiàn)電纜電器不被故障而造成的停電事故。
4、停電時(shí)要加強巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火、防盜。
�。⿲鹁木o急處理
1、一旦發(fā)生火警，立即撥打“119”報警，并派人在道路路口帶路。在消防車(chē)到來(lái)之前，應根據火勢情況組織人員用滅火器或其他消防設施積極滅火。
2、做好防火隔離措施，迅速轉移住院病人，有秩序地把所有病人及時(shí)轉移到安全地帶。
3、及時(shí)把易燃易爆物品、化學(xué)物品、有度試劑等轉移出火場(chǎng)。
4、后勤要經(jīng)常對醫院各類(lèi)電器、電線(xiàn)電纜、煤氣等火源設備要加強維護保養的管理。要組織全體人員學(xué)習消防知識，和消防器材的'使用，醫院要配備足夠的消防器材，消防通道要保持暢通。 （七）公共設施緊急處理
1、管道破裂：在院內當遇水管暴裂時(shí)，應立即有發(fā)現人通知后勤，由后勤根據水管損壞情況，迅速組織水電維修人員負責首先處理此類(lèi)事件。同時(shí)后勤要立即組織人員及時(shí)清理地面積水，防止儀器損壞和患者滑倒。如需對患者進(jìn)行轉移，由護理部組織實(shí)施。
2、電梯故障：院內因電梯發(fā)生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內時(shí)，被困人員可直接撥打電梯內公布的電梯維修電話(huà)。值班人員接到求救電話(huà)后，應立即抵達現場(chǎng)解決技術(shù)事故，同時(shí)后勤要通知患者所在科室派醫務(wù)人員到達現場(chǎng)，防止意外事件的出現，必要時(shí)可以立即實(shí)施搶救。
�。ò耍┬畔⑾到y突發(fā)事件
醫院信息系統因系統外環(huán)境變化或系統本身故障及設備、網(wǎng)絡(luò )、數據損壞等突發(fā)事件，會(huì )造成整個(gè)系統或系統的局部不能正常運作，給醫療秩序帶來(lái)不良后果。
1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要反應及時(shí)，各部門(mén)要相互合作，各負其責，果斷處理。
2、信息系統應用部門(mén)的人員在發(fā)現應用軟件或電腦設備出現故障時(shí)，要及時(shí)報告，電腦維修人員要立即進(jìn)行排查，確定是否為突發(fā)事件，再結合實(shí)際向領(lǐng)導匯報。
3、電腦維修人員要認真檢查故障原因，盡快排除故障。需要時(shí)有關(guān)部門(mén)要積極配合，必要時(shí)可請信息供應商給予技術(shù)支持。
4、遇到備用措施也無(wú)法啟用時(shí)，征得院長(cháng)同意后暫時(shí)關(guān)閉信息系統。
5、門(mén)急診收費切換到備用服務(wù)器上運行，門(mén)診藥房處方發(fā)藥、掛號等可采用手工操作，住院病人管理結算、基本醫保、勞務(wù)工合作醫療結算等及其他模塊均暫時(shí)關(guān)閉。
6、信息科平時(shí)要加強對突發(fā)事件的檢測、預警、反映、處理等有關(guān)工作，嚴格執行信息運行維護的各項措施和操作規程。
7、應對一些常用的關(guān)鍵設備要備有更換配件，如服務(wù)器、交換機、網(wǎng)線(xiàn)、集線(xiàn)器、電源、插座等。并對日常檢測到的異常和故障進(jìn)行記錄，要進(jìn)行分析，對可能出現的故障做出預防處理。
8、各使用部門(mén)要嚴格執行信息系統的操作規程，減少和避免信息系統故障發(fā)生帶來(lái)的不良后果。
五、醫療器械、藥品的要求
1、巡視包。巡視包內必備物品有聽(tīng)診器、血壓表、體溫表、止血帶、三角巾、繃帶卷；一次性注射器、手電筒、壓舌板、消毒紗布、棉簽等。巡視包內必備藥品：強心劑、利尿劑、呼吸興奮劑、升壓藥、止血藥、抗過(guò)敏藥、抗驚厥藥等急救物品，以及處理外傷的應急藥品和止痛藥。
2、急診科必備物品：包括氧氣、擔架、夾板、繃帶、氣管切開(kāi)包、清創(chuàng )縫合包、輸液用品及搶救用藥等。
六、物資供應
1、后勤保障應按物資準備要求將常規配備物資隨時(shí)備好待用，并定期檢查其完備情況，如為搶救人員配備雨具、繩索、應急燈、手電等。若遇特殊重大災害事故或突發(fā)事件時(shí)，應保證具備調配人員及物資的能力。
2、救護車(chē)應定期檢修以確保隨時(shí)處于良好的應急狀態(tài)。
3、做好其他有關(guān)后勤保障工作。
突發(fā)事件應急預案9
學(xué)校是育人重地，保障安全是頭等大事，為提高學(xué)校預防和控制突發(fā)沖擊校園事件的能力和水平，指導和規范各類(lèi)突發(fā)沖擊校園事件的應急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生的身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常教學(xué)秩序與校園穩定，根據上級有關(guān)文件，結合本校實(shí)際，特制定本應急預案。
一、工作目標
1、普及防治突發(fā)事件知識，提高廣大師生員工的自我防護意識;
2、完善突發(fā)事件的信息監測絡(luò )，做到早發(fā)現、早制止、早解決;
3、建立快速反應和應急處理機制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件不在校園內蔓延，努力打造“平安校園”。
二、工作原則
1、預防為主，正常不懈，宣傳普及突發(fā)事件的防治知識，提高全體師生員工的防護意識和自我防范能力，加強門(mén)衛值班和值日制度，一旦發(fā)現沖擊校園事件，一方面及時(shí)勸阻、制止，一方面及時(shí)報告校創(chuàng )“平安校園”領(lǐng)導小組;
2、依法管理，統一領(lǐng)導，嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對突發(fā)事件的預防，案情報告，控制和救治工作，實(shí)行依法管理，在校創(chuàng )“平安校園”領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導下，負責組織、指揮、協(xié)調處置突發(fā)事件;
3、快速反應，運轉高效。學(xué)校建立預警和醫療救治快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力，按照“四早”要求，保證發(fā)現、報告、制止、治療等環(huán)節緊密銜接，一旦發(fā)現突發(fā)事件，快速反應及時(shí)準確處置。
三、組織管理，成立由校長(cháng)負責的創(chuàng )建“平安校園”領(lǐng)導小組和突發(fā)事件應急處置小組，具體負責落實(shí)學(xué)校的突發(fā)事件防治工作。
主要職責：一是制訂本校的.突發(fā)事件應急預案;二是建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查督促學(xué)校各部門(mén)各項突發(fā)事件的防治措施落實(shí)情況;三是深入開(kāi)展突發(fā)事件上的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件的防治知識，提高師生自我防范能力;四是及時(shí)冷靜，果斷處置突發(fā)事件減少到最低損害。
四、突發(fā)事件的預防
1、高度重視，切實(shí)加強對學(xué)校門(mén)衛工作的領(lǐng)導和管理。
訂立門(mén)衛工作責任制，重點(diǎn)是看好門(mén)管好人，嚴禁校外人員隨意進(jìn)校，建立來(lái)訪(fǎng)人員登記制度。
2、嚴守職責，切實(shí)加強值日教師和領(lǐng)導值周制度，強化校門(mén)口和操場(chǎng)，走廊巡視，及時(shí)制止偶發(fā)事件和校外突發(fā)沖擊事件;
3、強化措施，加強學(xué)校安全規范化管理，每月定期進(jìn)行校園安全隱患情況調查和周邊安全情況，調查及時(shí)提出整改措施，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，并落實(shí)有產(chǎn)在整改措施;
4、強化教育，把安全工作擺在重要議事日程，定期專(zhuān)題研究，并通過(guò)多種形式（講座、黑板報展覽、實(shí)踐活動(dòng)等），對學(xué)生開(kāi)展安全教育，提高學(xué)生創(chuàng )安意識和防范能力;
5、增加投入，切實(shí)改善學(xué)校安全基礎設施和條件。
五、突發(fā)事件應急處置
1、一般突發(fā)沖擊事件
�。�1）門(mén)衛、值日導師及時(shí)善言勸阻、緩沖沖擊者急暴心態(tài);
�。�2）迅速報告學(xué)校應急處置組負責人;
�。�3）處置組成員了解沖擊原由，并同相關(guān)人談話(huà)，全面掌握整個(gè)事件前因后果情況;
�。�4）在校處置組人員主持下調解，矛盾雙方協(xié)商解決。
2、重大突發(fā)沖擊事件
�。�1）門(mén)衛、值日導師，溫言勸阻;
�。�2）信息員速報創(chuàng )安領(lǐng)導小組，并同時(shí)上報公安、派出所、鹿城區教育局;
�。�3）衛生保健人員緊急出動(dòng)對受傷者實(shí)施緊急救治，嚴重者即送就近醫院救治;
�。�4）在校創(chuàng )安領(lǐng)導小組負責人會(huì )同區局、公安等有關(guān)人員協(xié)商解決沖突雙方問(wèn)題，并做好善后處理。
六、保障措施
1、組織機構保障，學(xué)校除成立創(chuàng )“平安領(lǐng)導”小組和應急處置小組外，還要成立信息員等快速反應隊伍，要求門(mén)衛、內保人員，以及保健室、工會(huì )、大隊部堅守崗位，具體負責日常預防與控制工作;
2、人力資源保障，學(xué)校應配齊衛生技術(shù)人員，門(mén)衛人員、內保干部，教育他們應有高度工作責任感，定期組織突發(fā)沖擊事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)沖擊事件的預防與控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力;
3、財務(wù)和物資保障，學(xué)校安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物質(zhì)儲備。
突發(fā)事件應急預案10
重大以上群體性的事件一般不公開(kāi)報道，確需公開(kāi)報道的，要按黨委、政府的統一部署和黨委宣傳部門(mén)的有關(guān)規定，組織好信息發(fā)布工作。對國內外歪曲性報道或謠言應及時(shí)予以駁斥和澄清，正確引導輿論。
一、電梯困人應急預案
1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
5、若工程物料部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
8、被困者救出后，工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
9、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
10、工程物料部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
二、突發(fā)停電應急預案
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。
三、液化氣泄漏應急預案
2、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，一方面立即派員前往現場(chǎng)支援，并通知工程物料部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。
3、工程物料部接到通知后，急速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助保安部施救。
4、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周?chē)藛T，建立警戒線(xiàn)，防止圍觀(guān)，并嚴禁煙火和使用電氣設備。
6、施救人員進(jìn)入室內前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進(jìn)入室內后，應立即切斷液化氣總閥，打開(kāi)門(mén)窗，加快氣體擴散，并疏散現場(chǎng)范圍內的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場(chǎng)秩序。
7、發(fā)現有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場(chǎng)，送往安全地區，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫療部門(mén)前來(lái)救護或將受傷人員送往醫院搶救。
8、保安部和工程物料部應詳細記錄液化氣泄漏的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復過(guò)程。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫院。
9、保安員和設備巡檢人員在平時(shí)巡邏時(shí)應提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應小心處理，同時(shí)應掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。
四、盜竊和破壞事件應急預案
1、任一員發(fā)現工盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知保安部或當班保安領(lǐng)班派員前往現場(chǎng)查驗，并通知監控值班員密切注意相關(guān)畫(huà)面，監視犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2、保安巡邏時(shí)發(fā)現有人在小區內實(shí)施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，并通知消防監控室協(xié)助監視；同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監視現場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當數量的保安趕赴現場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報警。
4、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢(xún)問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀(guān)人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現場(chǎng)，保安人員應注意保護現場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現場(chǎng)任何物品和門(mén)窗，等候警方前來(lái)處理。
6、如在作案現場(chǎng)發(fā)現有人受傷，應在保護好現場(chǎng)的基礎上，通知醫護人員前來(lái)救護。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的.過(guò)程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪(fǎng)客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線(xiàn)索，配合警方人員辦案。
9、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。
五、意外傷亡應急預案
1、小區內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場(chǎng)，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
2、若傷者尚未死亡，應在保護現場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。
3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程物料部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。
5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應保護好現場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報警。
7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開(kāi)辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線(xiàn)，防止破壞現場(chǎng)。
8、傷者被送往醫院搶救時(shí)，應記錄下救護車(chē)號碼、送往醫院以及傷者情況。
9、詳細記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實(shí)責任。
六、水浸應急預案
1、員工接到報警或發(fā)現小區范圍內出現水浸事故，應立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢情況報告當值領(lǐng)導、工程物料部值班人員和當班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現場(chǎng)水勢，防止水浸范圍擴大。
2、相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。
3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或工程物料部無(wú)力解決時(shí)，應立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。
5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場(chǎng)，盡快恢復整潔。
6、水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；保安部、行政部應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶(hù)的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。
7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應知會(huì )相關(guān)業(yè)主或在小區各主要出入口設置告示，知會(huì )全體業(yè)主；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。
8、召開(kāi)會(huì )議，分析事故發(fā)生原因，總結經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現類(lèi)似事故。
9、詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施，以及受損情況。
10、一些常見(jiàn)水浸事故的預防措施：
1）保安巡邏和設備巡檢時(shí)，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；清潔工定時(shí)清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2）加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
3）災害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來(lái)臨前，工程物料部人員應對小區內門(mén)窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復。
4）管道工在操作安裝、維修時(shí)應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。
5）對業(yè)主/用戶(hù)裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶(hù)在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時(shí)施工不當引起水浸事故。
6）平時(shí)應備足沙包作為應急用。
而從當前小區管理模式來(lái)看，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法，較大程度上由物業(yè)負責業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)安全，消防作為社區管理中重要工作，需要物業(yè)承擔更多的責任。故此，本文就小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責進(jìn)行研究，并由此提出相對適合當前小區結構的管理辦法。
1、小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責
小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責主要體現在如下方面:
第一，從服務(wù)功能方面對消防安全負責。物業(yè)管理部門(mén)自身屬于服務(wù)機構，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場(chǎng)所，小區的綠化地帶、通道、停車(chē)場(chǎng)、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區物業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監督工作;
第二，從安全防范方面負責。小區物業(yè)需要制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責任，開(kāi)展消防安全宣傳教育;開(kāi)展防火檢查，消除火災隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通，保障共用消防設施、器材以及消防安全標志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開(kāi)展一次消防演練。
第三，物業(yè)的管理責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道的行為有管理責任。
2、小區物業(yè)部門(mén)消防管理工作的重要性
隨著(zhù)我國城市化的發(fā)展，城市人口數量開(kāi)始增多，以往社區管理模式，正在由小區物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門(mén)在小區消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來(lái)看，小區物業(yè)部門(mén)工作的重要性，主要體現在:
第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長(cháng)時(shí)間內，城市中小區的消防安全管理責任沒(méi)有明確。而隨著(zhù)小區物業(yè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化的提升，該問(wèn)題開(kāi)始得到逐步的解決，繼而構成“以公安消防部門(mén)監督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;
第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于，一旦火災發(fā)生，必然會(huì )導致財產(chǎn)出現不可彌補的損失，甚至會(huì )威脅到生命。所以，業(yè)主需要具有專(zhuān)業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對小區消防需求而進(jìn)行有效的管理。
3、小區物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題及原因
小區物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問(wèn)題重重，難以高效率滿(mǎn)足小區消防管理需求。以下具體來(lái)看:
�、傩^消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規中，雖然明確小區物業(yè)要制定消防安全制度，但現在大多數小區的消防安全管理制度，缺乏根據小區自身的特點(diǎn)制定，沒(méi)有體現出物業(yè)部門(mén)消防安全管理方面的具體措施，工作監管機制。物業(yè)部門(mén)人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現隱患、正確消除隱患的能力;
�、谛^消防安全管理責任意識重視度不夠。小區物業(yè)在日常管理過(guò)程中的忽視，是導致小區發(fā)生火災的重要原因，具體表現在:
第一，缺乏有效的宣傳和監督。如未在應當防火的區域設置安全警示，并對重點(diǎn)安全防范區域缺乏監督;
第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車(chē)庫阻塞等嚴重的問(wèn)題;
第三，消防設施管理不足。缺乏對消防設施的維護保養，火災初期撲救時(shí)緊急處置的方法。
4、建立健全的小區消防安全管理模式的措施建議
4．1加強小區整體規劃，細化各類(lèi)措施
確保小區消防安全工作的實(shí)效，關(guān)鍵在于對區域合理的規劃，并有效明確責任主體。由于小區屬于生活區域，所以使用功能與其他場(chǎng)所有著(zhù)顯著(zhù)差異。對此，根據小區的特性，做出適合、詳細的管理規范。另一方面，就當前小區消防安全管理狀況而言，大部分小區制定長(cháng)期的消防安全維護規劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養消防設施、對小區內各類(lèi)線(xiàn)路進(jìn)行定期檢查整改、發(fā)現初期隱患應對措施等。
4．2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識
消防安全的實(shí)現，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門(mén)，還需要業(yè)主的參與。小區物業(yè)應當加大對業(yè)主的消防安全培訓，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區內防火成效。另外，還需要進(jìn)行消防設備應用教育，從居民區火災的發(fā)生情況來(lái)看，一些居民雖然可以及時(shí)制止火災，但是卻不會(huì )正確使用消防器材、設施。
4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責和標準
目前物業(yè)管理責任中所設置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規實(shí)現。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說(shuō)明物業(yè)在小區消防管理中應履行的職責和義務(wù)。所以，應當加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現。同時(shí)，不僅要監督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應當進(jìn)行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區安全作出最大化保障。
5、結束語(yǔ)
消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財產(chǎn)安全，任何一次火災都會(huì )對社會(huì )和群眾造成巨額的生命財產(chǎn)損失。故此，有效提升區域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區物業(yè)作為區域消防管理主體，能夠實(shí)現更加細分區域消防監督工作，隨著(zhù)小區物業(yè)的消防管理意識提升，相信無(wú)疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
突發(fā)事件應急預案11
為有效應對、處置轄區公路上發(fā)生的突發(fā)事件，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，以及對社會(huì )、環(huán)境產(chǎn)生的不良影響，確保公路安全暢通。依據《公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、國務(wù)院發(fā)布的《道路交通事故處理辦法》，特制定本預案。
一、組織機構
XXX路政處成立公路突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，指導、檢查、協(xié)調突發(fā)事件應急工作。在出現重大、特大突發(fā)事件時(shí)，“領(lǐng)導小組”可緊急調動(dòng)直屬各單位、科室執法力量進(jìn)行支援；可根據實(shí)際需要，趕赴現場(chǎng)指揮突發(fā)事件應急工作，緊急調動(dòng)全處力量對突發(fā)事件現場(chǎng)進(jìn)行支援。
組 長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
成 員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在處路政科。
處直各單位也要制定應急預案，成立組織機構，遇有重大、特大突發(fā)事件發(fā)生，由XXX路政處突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組辦公室統一指揮調動(dòng)人員及其車(chē)輛設備等。
二、工作程序
�。ㄒ唬┹爡^公路發(fā)生一般交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后，立即出動(dòng)應急隊伍趕赴現場(chǎng)，在事故現場(chǎng)安全距離以外，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈，擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外，可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況，延長(cháng)擺放警告標志設置距離，指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、觀(guān)察及了解有無(wú)人員傷亡，如事故方提出幫助請求，根據實(shí)際情況盡力提供報警、醫療救助、工程救援等溝通協(xié)調幫助。如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域，在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下，可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構，救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
3、如無(wú)人員傷亡且路產(chǎn)損毀不嚴重，要及時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)勘查，詢(xún)問(wèn)當事人并做好筆錄，拍照取證，通知司機到指定的地點(diǎn)交納路產(chǎn)損失補償款。
4、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔，向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
�。ǘ┹爡^公路發(fā)生重大交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后，轄區單位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng)，在事故現場(chǎng)安全距離以外，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈，擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外，可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況，延長(cháng)擺放警告標志設置距離，指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、詢(xún)問(wèn)是否已經(jīng)報警，如尚未報警應立即報警。觀(guān)察及了解人員傷亡情況，根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。查看車(chē)輛損毀情況，傷員被困車(chē)內、難以救出的，要立刻撥打119電話(huà)，說(shuō)明現場(chǎng)情況，便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
3、通知主要領(lǐng)導，匯報事故現場(chǎng)情況，由主要領(lǐng)導決定是否向上級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況；是否需要兄弟單位支援力量。在公安交警未到達現場(chǎng)前，維護好現場(chǎng)交通秩序，避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安交警到達現場(chǎng)后，主動(dòng)與公安交警聯(lián)系溝通，協(xié)助交警部門(mén)維護現場(chǎng)秩序。
4、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域，在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下，可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構，救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
5、及時(shí)勘查路產(chǎn)的損毀情況并做好筆錄，如有當事人則詢(xún)問(wèn)當事人（筆錄），拍照取證，制作法律文書(shū)，請當事人簽名，如有路產(chǎn)損毀要和交警部門(mén)協(xié)商好移交問(wèn)題，做好路產(chǎn)賠償工作。
6、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔，向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
�。ㄈ┹爡^公路發(fā)生特大交通事故的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后，轄區單位主要領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng)，同時(shí)通知上級主要領(lǐng)導。在事故現場(chǎng)安全距離以外，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈，擺放交通安全設施。警告標志應當設置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向一百五十米以外，可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況，延長(cháng)擺放警告標志設置距離，指揮事故車(chē)上人員迅速轉移到安全區域。
2、詢(xún)問(wèn)是否已經(jīng)報警，如尚未報警應立即報警。觀(guān)察及了解人員傷亡情況，根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。查看車(chē)輛損毀情況，傷員被困車(chē)內、難以救出的，要立刻撥打119電話(huà)說(shuō)明現場(chǎng)情況，便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
3、向上級主要領(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況，同時(shí)通知公路養護部門(mén)，由上級主領(lǐng)導決定是否向省級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況。在公安交警未到達現場(chǎng)前，維護好現場(chǎng)交通秩序，避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安交警到達現場(chǎng)后，主動(dòng)與公安交警聯(lián)系溝通，協(xié)助交警部門(mén)維護現場(chǎng)秩序。
4、無(wú)法在短時(shí)間內恢復通車(chē)時(shí)，路政部門(mén)領(lǐng)導會(huì )同公路養護部門(mén)領(lǐng)導與交警部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，請交警部門(mén)對事故路段實(shí)施交通管制。制定車(chē)輛繞行線(xiàn)路，在距離事故現場(chǎng)最近主路以外的便道設置警告標志，進(jìn)行疏通車(chē)流。
5、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域，在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下，可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構，救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
6、及時(shí)勘查路產(chǎn)的損毀情況并做好筆錄，如有當事人則詢(xún)問(wèn)當事人（筆錄），拍照取證，制作法律文書(shū)，請當事人簽名，如有路產(chǎn)損毀要和交警部門(mén)協(xié)商好移交問(wèn)題，做好路產(chǎn)賠償工作。
7、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔，向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
�。ㄋ模┹爡^公路發(fā)生危橋險路的處理程序
1、發(fā)現或接到危橋險路的通知后，轄區單位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng)。
2、在事故現場(chǎng)安全距離以外，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈，擺放交通安全設施。警告標志應當設置在事故路段來(lái)車(chē)方向一百五十米以外，可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況，延長(cháng)擺放警告標志設置距離。
3、觀(guān)察及了解公路、橋梁受損情況，了解現場(chǎng)有無(wú)人員受傷、車(chē)輛損壞，如有人員、車(chē)輛問(wèn)題，可提供必要幫助。
4、如無(wú)人員傷亡、車(chē)輛損壞，要及時(shí)通知養護部門(mén)對受損公路、橋梁采取補救措施，設置限速、限載等標志，避免發(fā)生更大事故。
5、向上級主管領(lǐng)導報告現場(chǎng)情況。
6、在養護部門(mén)施工作業(yè)時(shí)，維護現場(chǎng)秩序。
7、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔，向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
�。ㄎ澹┹爡^公路發(fā)生道路損毀、橋梁垮塌的處理程序
1、發(fā)現事故或接到事故通知后，轄區單位主要領(lǐng)導帶領(lǐng)應急隊伍立即趕赴現場(chǎng)，同時(shí)上報上級主要領(lǐng)導。
2、在事故現場(chǎng)安全距離以外，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈，擺放交通安全設施，封閉道路，禁止行人、車(chē)輛通行，避免發(fā)生更大事故。警告標志應當設置在事故路段來(lái)車(chē)方向一百五十米以外，可根據天氣、路況、現場(chǎng)情況，延長(cháng)擺放警告標志設置距離。
3、觀(guān)察及了解公路損毀、橋梁垮塌情況，了解現場(chǎng)有無(wú)人員傷亡、車(chē)輛損壞，如有人員傷亡、車(chē)輛損毀，根據實(shí)際情況全力提供醫療救助、消防救援、工程救援等溝通協(xié)調幫助。傷員被困，難以施救的，要立刻撥打119電話(huà)說(shuō)明現場(chǎng)情況，便于攜帶專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行破拆施救。
4、向上級主要領(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況，同時(shí)通知公路養護部門(mén)，由上級主領(lǐng)導向省級主管部門(mén)、地方政府匯報事故情況。在公安機關(guān)未到達現場(chǎng)前，維護好現場(chǎng)秩序，避免連環(huán)事故發(fā)生。在公安機關(guān)到達現場(chǎng)后，主動(dòng)與公安機關(guān)聯(lián)系溝通，協(xié)助公安機關(guān)維護現場(chǎng)秩序。
5、路政部門(mén)領(lǐng)導會(huì )同公路養護部門(mén)領(lǐng)導與交警部門(mén)進(jìn)行溝通，請交警部門(mén)對事故路段實(shí)施交通管制。制定車(chē)輛繞行線(xiàn)路，在距離事故現場(chǎng)最近主路以外的便道設置警告標志，進(jìn)行疏通車(chē)流。
6、如在醫療救助機構不能及時(shí)到達的區域，在主管領(lǐng)導同意、事故方自愿、不影響傷情惡化的情況下，可使用執法車(chē)輛將傷員送往醫療機構，救助過(guò)程要用執法記錄儀記錄。
7、在公路養護部門(mén)、工程建設單位對損毀的公路、垮塌的橋梁開(kāi)展維修、建設時(shí)，維護施工現場(chǎng)秩序。
8、交內業(yè)管理員整理案件卷宗并及時(shí)歸檔，向上級報告事故處理經(jīng)過(guò)、結果。
�。┹爡^公路發(fā)生嚴重擁堵情況的處理程序
在轄區公路發(fā)生嚴重擁堵的情況時(shí)，要立即通知公安交警趕赴現場(chǎng)。在公安交警未到達現場(chǎng)前，可參照本預案“工作程序”第二條（轄區公路發(fā)生重大交通事故的處理程序）靈活處置。
三、完善事故應急裝備
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件應急車(chē)輛。處機關(guān)和直屬各單位路政執法巡查車(chē)輛同時(shí)作為突發(fā)事件應急裝備車(chē)輛，車(chē)輛要定期檢修，保持技術(shù)狀態(tài)完好。除開(kāi)展路政巡查、執法、應急搶險等工作外，不得挪為他用。
�。ǘ┩话l(fā)事件應急設施。包括反光路錐（不少于10個(gè)）、警戒帶、減速帶、警示牌、爆閃燈、滅火器、鐵鍬、掃帚、強光手電等。應急搶險裝備應長(cháng)年放置在車(chē)上，隨時(shí)隨地發(fā)揮作用。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。處機關(guān)及直屬各單位要加強對突發(fā)事件應急工作的組織領(lǐng)導，加強干部職工安全教育，統一思想，提高認識，要結合本單位工作實(shí)際，成立組織機構、強化措施、明確責任，落實(shí)專(zhuān)人，全力開(kāi)展好突發(fā)事件應急工作。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要居安思危，樹(shù)立憂(yōu)患意識，加強對突發(fā)事件應急工作的準備，創(chuàng )新謀劃，防患于未然。
�。ǘ┐_保自身安全。突發(fā)事件應急人員要提高現場(chǎng)安全防范意識，必須穿著(zhù)帶有發(fā)光標志的反光背心，閃光肩燈；設置專(zhuān)職的.警戒人員；充分發(fā)揮執法車(chē)輛警燈作用，無(wú)論是白天還是夜間，開(kāi)啟標志車(chē)輛示警燈和應急車(chē)燈；重大及以上事故現場(chǎng)執法人員不能少于3人。
�。ㄈ┍３滞ㄓ崟惩�。突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組成員必須保持24小時(shí)通訊暢通，能夠隨時(shí)取得聯(lián)系；更換手機和辦公、住宅電話(huà)號碼，要及時(shí)告知處應急領(lǐng)導小組辦公室。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組成員無(wú)法通過(guò)電話(huà)、短信等方式及時(shí)取得聯(lián)系、單位辦公室又不知去向的，視為通訊不暢。
�。ㄋ模╅_(kāi)展突發(fā)事件應急搶險演練。根據突發(fā)事件應急預案定期進(jìn)行演練，做到突發(fā)事件發(fā)生時(shí)快速反應，快速處置。各突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要組織全處或本單位的演練，把方案、流程熟記在胸，應對突發(fā)事件處變不驚，使應急搶險工作有條不紊、井然有序。
�。ㄎ澹┴熑巫肪�。處突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組對全處突發(fā)事件應急工作進(jìn)行檢查、抽查，對工作開(kāi)展不利，行動(dòng)遲緩的單位，責令整改，造成后果的嚴肅追究責任。
附：交通事故分類(lèi)分界線(xiàn)
1、輕微事故。是指一次造成輕傷1至2人，或者財產(chǎn)損失機動(dòng)車(chē)事故不足1000元，非機動(dòng)車(chē)事故不足200元的事故。
2、一般事故。是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷３人以上，或者財產(chǎn)損失不足３萬(wàn)元的事故。
3、重大事故。是指一次造成死亡１至２人，或者重傷３人以上10人以下，或者財產(chǎn)損失３萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
4、特大事故。是指一次造成死亡３人以上，或者重傷11人以上或者死亡１人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
突發(fā)事件應急預案12
當社會(huì )上流行病疫時(shí)（如“非典”“流感”“傷寒”）等凡師生中出現與該病相似的`癥狀時(shí)，各班主任要馬上報告園長(cháng)或園長(cháng)室，并及時(shí)與該生家長(cháng)聯(lián)系，在家長(cháng)的陪同下去醫院診治，一經(jīng)確認為是傳染性流行病或疑似傳染病人時(shí)，幼兒園采取下列應急措施。（非典、傷寒詳見(jiàn)具體預案）
1、迅速如實(shí)報告x教育局（xxxx、xxxx）與xxx及xxx。
2、對該學(xué)生所在班級及任課老師辦公室進(jìn)行布控，對全園公共場(chǎng)所，尤其是布控區域進(jìn)行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕染病幼兒帶病來(lái)園，必須在醫院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來(lái)園上課。
4、對可能受到危害的該班學(xué)生和該班任課教師遵照xxxxxxx指示，采取必要的控制措施，并根據上級指示，隨時(shí)采取進(jìn)一步措施。
5、在有關(guān)部門(mén)指導下，采取一系列防范及保護措施。
突發(fā)事件應急預案13
二、適用范圍： 公司全體員工。 三、應急預案等級：
1、特級預案（特別嚴重）因不可抗力的自然災害、重大道路交通事故、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災、員工工傷、食物中毒、恐怖事件、發(fā)現寄遞影響國家安全的快件等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件，發(fā)生一般交通事故，發(fā)現寄遞違禁品；
3、二級預案（較重）積壓快件（在50票以上），丟失快件（在5票以上），快件中轉過(guò)程中斷（在80票以上）；
4、三級預案（一般）客戶(hù)投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等；
四、應急處置報告程序：
1、發(fā)生一般問(wèn)題，采取三級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組副組長(cháng)，并由組員直接處理，在40分鐘內處理完成，并將結果上報給組長(cháng)；
2、發(fā)生較嚴重事件，采取二級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組長(cháng)，并由其副組長(cháng)直接處理，在8小時(shí)內處理完成，并將結果上報給組長(cháng)；
3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫盜竊，采取一級預案，立即報告給公司主要負責人，由組長(cháng)直接處理，在12小時(shí)內處理完成，并將結果上報給經(jīng)理； 4、發(fā)生特別嚴重事件，采取特級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組全體成員，并由公司主要負責人直接監督處理，盡量在24小時(shí)內處理完成，并將結果上報給總公司主管部門(mén)、地方政府及省市有關(guān)主管部門(mén)；
五、處置措施：
1、客戶(hù)投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差；調查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責任人進(jìn)行處理，責令立即改正；
2、積壓快件，調查原因，安排車(chē)輛人員派送，以最快的速度將快件送到客戶(hù)手中，屬派件員人為的，將支其進(jìn)行處罰，責令其改正，如果是因臨時(shí)快件增加原因，則立即組織公司員工支援派件，還是無(wú)法完成，則以最快的速度增加派送人員；
3、丟失快件，如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無(wú)法投寄給收件客戶(hù)時(shí)，經(jīng)過(guò)調查核實(shí)，依照《郵政法》相關(guān)規定及申通公司相關(guān)規定，迅速對客戶(hù)進(jìn)行解釋理賠；
4、防止寄遞違禁品，公司全體收寄人員實(shí)行安全責任制，對零散客戶(hù)100%驗視，對企業(yè)客戶(hù)簽訂安全責任書(shū)，安全責任落實(shí)到人，收到違禁品的職員承擔60%后果責任，公司領(lǐng)導負40后果責任；認真落實(shí)從源頭抓起，中轉途中監察，末端檢舉的方針，做到嚴格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險品、毒品通過(guò)寄遞渠道流通；
5、因公司運送快遞的車(chē)輛發(fā)生交通事故或或故障，按照交通法規的處理程序為前提，安排組織人員車(chē)輛及時(shí)轉運派送快件，盡最大努力挽回因其造成的'損失；
6、發(fā)生恐怖事件和嚴重危害人身安全事件，第一時(shí)間上報給屬地公安部門(mén)，保護現場(chǎng)，積極配合公安部門(mén)處理事件上；
7、對發(fā)生道路交通事故，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災、員工工傷、食物中毒，從前期對員工進(jìn)行教育、培訓、監督，從預防為主，避免發(fā)生抓起；如有發(fā)生這類(lèi)事故，公司經(jīng)過(guò)調查，將對其直接責任人進(jìn)行相應處罰，責令其改正，對受害人進(jìn)行賠禮道歉、經(jīng)濟理賠，盡量把事情處理圓滿(mǎn)，維護公司形象；
8、從現在開(kāi)始對公司所有可能發(fā)生事故的跡象進(jìn)行逐步排查，消除隱患，公司采取以防為主，加強改進(jìn)，實(shí)時(shí)監督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家大型會(huì )議和活動(dòng)期間發(fā)生事故；
六、處置要求：
防患為主，保障有力，果斷迅速，處理有力；
七、善后處理工作：
1、對每一次應急處理的情況進(jìn)行跟蹤，檢查落實(shí)情況； 2、對每一次處理的過(guò)程結果進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗，抒定防患措施，避免事故再發(fā)生；
3、及時(shí)上報，追究責任人相關(guān)責任；
4、顧全大局，將事件控制到最小范圍，避免事件擴大；
5、接受相關(guān)部門(mén)和媒體的監督、檢查，明確公示； 6、下面報道、宣傳，弘揚企業(yè)文化形象；
八、應急領(lǐng)導小組成員及聯(lián)系方式：
組 長(cháng)：
聯(lián)系電話(huà)： 副組長(cháng)：
聯(lián)系電話(huà)： 組員：
20xx年XX月XX日
突發(fā)事件應急預案14
一、總則
1、目的
為有效預防、及時(shí)控制和處置因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現的安全突發(fā)事件，提高公司的快速反應和應急處理能力，最大程度的保障人民用藥安全，制訂本預案。
2、編制依據
《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》
3、適用范圍
本應急預案適用于因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現安全突發(fā)事件的應急處理工作。
二、領(lǐng)導機構與有關(guān)部門(mén)職責
1 、領(lǐng)導機構
成立公司應急領(lǐng)導組
組長(cháng)：王新民
副組長(cháng)：鄭軍、唐要剛、陳樹(shù)紅
成員：賈進(jìn)余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴
2、有關(guān)部門(mén)職責
營(yíng)銷(xiāo)部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的封存和收回，質(zhì)量保證部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監督管理局和山西省藥品不良反應監測中心的`報告，負責發(fā)生事件當批次藥品信息的收集、評價(jià)、匯總、報告工作，并配合各級食品藥品監督管理部門(mén)完成相應工作。生產(chǎn)管理部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的調查。
三、預警預防機制
因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現藥品安全突發(fā)事件時(shí)，質(zhì)量保證部應及時(shí)向山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳以及山西省藥品不良反應監測中心報告，不得瞞報、遲報，或者授意他人瞞報、遲報。
四、應急響應
1、預案啟動(dòng)
發(fā)生藥品安全突發(fā)事件由公司總經(jīng)理宣布啟動(dòng)應急預案。
2、響應程序
因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現藥品安全突發(fā)事件時(shí)應由質(zhì)量管理部立即報告山西省食品藥品監督管理局、山西省衛生廳、山西省藥品不良反應監測中心，同時(shí)向忻州市藥品監督管理部門(mén)和忻州市衛生局報告。公司在24小時(shí)內發(fā)出通知，對所有市場(chǎng)上銷(xiāo)售的該批次產(chǎn)品暫停銷(xiāo)售，并于24小時(shí)內匯總該藥品在全國的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況上報山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳和忻州市衛生局以及山西省藥品不良反應監測中心。報告內容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，藥品名稱(chēng)，不良事件表現，發(fā)生不良反應和死亡病例人數。通知醫療衛生機構立刻停止使用該藥品，統一封存。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現場(chǎng)，掌握事件的第一手資料。核實(shí)該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號，在第一時(shí)間對引起安全突發(fā)事件的藥品采取緊急控制措施。
3、應急結束
突發(fā)事件得到有效控制，宣布應急結束。
突發(fā)事件應急預案15
為了切實(shí)保障全校師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全、維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，建立安全、穩定、舒適的育人環(huán)境，根據上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預案。
一、指導思想
認真學(xué)習教育部和省教育廳有關(guān)學(xué)校安全工作的重要指示，切實(shí)貫徹全省安全工作會(huì )議精神，以講政治的`高度自覺(jué)維護學(xué)校的安全穩定。一旦學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學(xué)校安全領(lǐng)導小組第一時(shí)間到達現場(chǎng)，迅速向區教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。
二、工作目標
控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時(shí)間，最小范圍內，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學(xué)生工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復學(xué)校的正常教學(xué)和生活秩序。
三、組織領(lǐng)導和工作小組職責
1、組織領(lǐng)導學(xué)校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領(lǐng)導小組成員：李法凱為組長(cháng)，黃建生為副組長(cháng)。
2、工作小組和職責設立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩定工作。
�。�1）指揮辦公室主任：黃建生。副主任：吳聰鵬。成員：黃振華、陳聰益、楊建志。工作職責：承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構的只能傳達上級指示，協(xié)調各處室對突發(fā)事件處置。并向學(xué)校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò )工作。宣傳教育工作，根據中心和學(xué)校指揮領(lǐng)導小組的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開(kāi)展法制宣傳教育等。做好對外新聞聯(lián)絡(luò )和校園網(wǎng)絡(luò )控制工作。即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。
�。�2）現場(chǎng)指揮組組長(cháng)：李法凱。副組長(cháng)：黃建生。成員：各年級年段長(cháng)、班主任。工作職責：按學(xué)校領(lǐng)導小組指令，具體組織實(shí)話(huà)現場(chǎng)處置工作，即使向學(xué)校領(lǐng)導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況。包括穩定情緒，開(kāi)展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動(dòng)。嚴防學(xué)生鋌而走險事件發(fā)生。
�。�3）保衛工作組組長(cháng)：吳聰鵬。成員：保衛科工作人員。工作職責：根據學(xué)校領(lǐng)導小組指令迅速封鎖現場(chǎng)，設法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個(gè)出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門(mén)或外界鬧事群體進(jìn)入校園。根據事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。
�。�4）后勤保障組組長(cháng)：陳聰益。副組長(cháng)：蘇逸挺。成員：后勤和食堂工作人員。工作職責：根據學(xué)校領(lǐng)導小組指令，組織動(dòng)員后勤工作人員和學(xué)校宿舍管理員，配合其他工作小組，進(jìn)一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
四、工作原則和具體處置措施
1、工作原則
�。�1）哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)年級、哪個(gè)班級發(fā)生事件，由誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責的原則，各部門(mén)各工作小組相互支持，在校領(lǐng)導小組指揮下，共同配合工作。
�。�2）快速反映原則。學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時(shí)間向校領(lǐng)導小組報告，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，第一時(shí)間果斷處置。
�。�3）堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過(guò)細思想工作。
�。�4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。
�。�5）無(wú)條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領(lǐng)導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。
2、具體處置措施
�。�1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學(xué)校指揮領(lǐng)導小組，負責本校安全穩定工作，觀(guān)察事件發(fā)展動(dòng)向，了解情況，及時(shí)掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實(shí)本校機動(dòng)隊為應急力量，并隨時(shí)接受指揮中心調動(dòng)。
�。�2）嚴格安全保衛，割斷外界鬧事群體與本校學(xué)生的聯(lián)系，關(guān)閉校門(mén)，組織外來(lái)干涉學(xué)生的串訪(fǎng)。
�。�3）管好本校學(xué)生，做好學(xué)生思想工作。學(xué)校指揮領(lǐng)導小組迅速召開(kāi)有關(guān)部門(mén)會(huì )議，講清事實(shí)真相，不止處置措施，各年級、班主任根據指揮小組要求，將學(xué)生控制在各班教室，做好學(xué)生思想工作，全力穩定本班學(xué)生情緒，堅決封堵，防止學(xué)生走出教室、走出校門(mén)，以避免我校學(xué)生卷入事件。
�。�4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領(lǐng)導小組在第一時(shí)間向學(xué)區、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實(shí)真相，如實(shí)上報，不貽誤時(shí)機，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。
�。�5）根據誰(shuí)主觀(guān)、誰(shuí)負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開(kāi)展正面宣傳和引導，教育學(xué)生聽(tīng)從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現場(chǎng)圍觀(guān)，安心本班學(xué)習。
�。�6）當鬧事者不聽(tīng)勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí)，保衛部門(mén)迅速將鬧事者與圍觀(guān)者隔開(kāi)。情況緊急和必要時(shí)直接與公安部門(mén)取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點(diǎn)。同時(shí)組織力量繼續做好一般鬧事者與參與人員的勸說(shuō)工作，直至事態(tài)平息。
�。�7）妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續做好思想教育工作，抱著(zhù)教育多數，幫助少數，挽救個(gè)別，穩住大局的原則，做好安定工作。學(xué)校后勤保障組要熱情做好后勤服務(wù)工作，以進(jìn)一步穩定學(xué)生情緒，防止事態(tài)反復。
五、設備配置
1、照明用具。
2、照相機。
3、錄音機。
六、紀律與要求
在處置重大突發(fā)事件中按分工負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的工作責任規章制度。凡在執行本預案過(guò)程中，因瀆職、不服從指揮、不及時(shí)處理、從而造成嚴重后果的，要追究相關(guān)責任人員的責任。
【突發(fā)事件應急預案】相關(guān)文章：
(精選)突發(fā)事件應急預案07-11
突發(fā)事件應急預案06-15
突發(fā)事件的應急預案03-22
突發(fā)事件應急預案08-15
突發(fā)事件的應急預案05-16
突發(fā)事件應急暴雨應急預案08-29
突發(fā)事件應急預案（熱）07-08
突發(fā)事件應急預案(熱)07-06
重大突發(fā)事件應急預案05-16