銀行突發(fā)事件應急預案
在日常生活或是工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，時(shí)常要預先開(kāi)展應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制才好呢？下面是小編精心整理的銀行突發(fā)事件應急預案，希望能夠幫助到大家。
銀行突發(fā)事件應急預案1
一、適用范圍
本預案適用于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，安全第一。把保障員工和客戶(hù)的生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地預防減少人員傷亡。
�。ǘ┚影菜嘉�，預防為主。增強憂(yōu)患意識，堅持預防與應急相結合，做好防范各類(lèi)突發(fā)事件的準備工作。
�。ㄈ┙y一領(lǐng)導，全員參與。成立突發(fā)事件應急處置工作組，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人或座班負責人的統一領(lǐng)導下，各司其職，各盡其責，沉著(zhù)冷靜，快速反應，密切配合，妥善處置。
�。ㄋ模⿷Ｊ貒颐孛�，對涉及到機密以上（含機密）的.事項應嚴格遵守保密法規，不得泄露。
�。ㄎ澹┌凑疹A防為主的原則，貫徹預防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，提高全體人員防范突發(fā)事件意識，落實(shí)各項預防措施，做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系、防范處置體系，組織和培訓專(zhuān)業(yè)人員和志愿人員，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實(shí)現平時(shí)預防與突發(fā)應急的有機統一。
三、組織體系及職責
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應急處置工作小組組成：
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處置工作小組由組長(cháng)、資金護衛小組、疏散救助小組和網(wǎng)點(diǎn)保安員組成。
�。�1）組長(cháng)：支行負責人或當班負責人
�。�2）職責：?jiǎn)?dòng)應急預案，保障人員安全，指揮處置突發(fā)事件。
�。�2）資金護衛小組
小組長(cháng)：現金區內當班負責人
職責：領(lǐng)導資金護衛小組做好現金柜內的安全防范工作，保障資金安全，配合組長(cháng)處置突發(fā)事件；
成員：現金區內員工
職責：保護網(wǎng)點(diǎn)現金、有價(jià)證券、重要憑證等重要物品的安全。
�。�3）疏散救助小組
小組長(cháng)：現金柜外客戶(hù)經(jīng)理
職責：領(lǐng)導疏散救助小組做好營(yíng)業(yè)廳內的疏散救護工作，保障人員安全，配合組長(cháng)處置突發(fā)事件；
成員：非現金區員工
職責：疏散網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)，維持疏散秩序，救助受傷人員。
�。�4）網(wǎng)點(diǎn)保安員：
職責：負責安全警戒，保護社內資金財產(chǎn)，維護營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序，服從指揮，聽(tīng)從安排，配合、協(xié)助組長(cháng)應對突發(fā)事件。
四、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應急處置預案的分類(lèi)
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶劫突發(fā)事件應急預案
�。ǘI(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶奪客戶(hù)資金突發(fā)事件應急預案
�。ㄈI(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盜竊突發(fā)事件應急預案
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詐騙、冒領(lǐng)等突發(fā)事件應急預案
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)爆炸、恐嚇等突發(fā)事件應急預案
�。I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災突發(fā)事件應急預案
�。ㄆ撸I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件應急預案
�。ò耍I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附屬自助銀行及ATM突發(fā)事件應急預案
�。ň牛I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恐怖襲擊突發(fā)事件應急預案
�。ㄊI(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )騷亂突發(fā)事件應急預案
�。ㄊ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自然災害突發(fā)事件應急預案
�。ㄊ┢渌话l(fā)事件應急預案
五、教育培訓和演練
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開(kāi)展突發(fā)事件應急預案教育，組織突發(fā)事件處置相關(guān)知識培訓，增強員工安全防范意識，提高員工突發(fā)事件處置能力。由組長(cháng)每天實(shí)時(shí)安排小組長(cháng)等職責，確定現金區和非現金區人員。
�。ǘ╊A案演練
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每半年至少應組織員工進(jìn)行一次應急預案演練，并在報經(jīng)上級主管領(lǐng)導和保衛部門(mén)批準后實(shí)施，做好演練資料的留存。
六、預案的修訂
應根據相關(guān)法律法規的變化，以及在突發(fā)事件應急處置過(guò)程和預案演練中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，適時(shí)對預案進(jìn)行修訂。
七、附件
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包括上級單位領(lǐng)導、保衛部門(mén)及負責人、主管業(yè)務(wù)部門(mén)及負責人電話(huà)號碼，急救、報警、消防電話(huà)號碼，屬地公安機關(guān)電話(huà)號碼等。
�。ǘ┵Y源位置、人員疏散圖
包括消防、防汛、防衛器材和報警裝置位置，緊急疏散示意圖等內容。
�。ㄈ⿷痹O備使用說(shuō)明
包括消防、防汛、防衛器材、報警裝置等器材使用說(shuō)明。
銀行突發(fā)事件應急預案2
為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發(fā)生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，逐級落實(shí)防火安全責任制的管理規定，特制定防火處置預案如下：
一、應急工作領(lǐng)導組織成員
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協(xié)調各部門(mén)對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò )工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的.指揮，對火災事故進(jìn)行處置。
二、應急滅火組織機構及職責分工
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成員：
職責：遇有火情時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況，并守在電話(huà)旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
�。ǘ缁鸾M
成員：
職責：遇有火災火情時(shí)，要利用現有的消防器材及時(shí)補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。
�。ㄈ⿹尵冉M
成員：
職責：遇有火災火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
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成員：
職責：遇有火災火情時(shí)，要及時(shí)設置警戒區域，嚴密注視火災火場(chǎng)周?chē)闆r，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。
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成員：
職責：遇有火災火情時(shí)，應立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。
三、發(fā)現火情時(shí)
�。ㄒ唬┌l(fā)現火情時(shí)，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。
�。ǘ┌l(fā)現物品或電器冒險煙、初起小火時(shí)，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┳⒁獗Ｗo現場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和保衛部門(mén)報告情況，協(xié)助事故調查。
四、發(fā)生火災時(shí)
�。ㄒ唬┗饎菀哑�，難以控制時(shí)，保衛人員或第一發(fā)現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況，并按動(dòng)就近的火災報警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導和保衛人員報告。
�。ǘ┌吹綀缶虬l(fā)生火災時(shí)，單位領(lǐng)導、保衛人員要立即趕到現場(chǎng)，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。
�。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現場(chǎng)的領(lǐng)導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場(chǎng)后，所有搶險人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
�。ㄒ唬┊敯l(fā)生火災緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛工作的領(lǐng)導為現場(chǎng)疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導現場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災現場(chǎng)。
�。ǘ┏霈F人員受傷時(shí)，報警組成員要及時(shí)打急救中心電話(huà)（“120”或“999”），同時(shí)講明火災現場(chǎng)的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護車(chē)引導醫務(wù)人員進(jìn)入現場(chǎng)搶救傷員。
六、保護火災現場(chǎng)
撲滅火災后要注意保護火災現場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對火災情況的調查和處理等工作。
銀行突發(fā)事件應急預案3
xx有限公司屬煤礦企業(yè)，原煤生產(chǎn)為井下開(kāi)采，如果疏于防范，五大自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生都會(huì )給單位、個(gè)人以及社會(huì )帶來(lái)巨大災難和損失。為加強安全生產(chǎn)，強化安全意識，做到有備無(wú)患，防患于未然，有效減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失，根據上級有關(guān)規定，結合公司安全生產(chǎn)事故應急預案，特制定應急演練計劃如下：
一、演練目的：
提高全員職工安全意識和發(fā)生突發(fā)事件應急能力，全力、及時(shí)、迅速、高效地控制事故，保障企業(yè)財產(chǎn)個(gè)人員的`生命安全。通過(guò)演練使員工掌握應急救援運行程序和方法，提高各專(zhuān)業(yè)隊伍協(xié)調作戰，加強處理突發(fā)事件的能力。，本著(zhù)“預防為主、防消結合”的宗旨，切實(shí)做好各種事故的應對處理工作。
二、演練時(shí)間及內容：
根據上級要求，結合公司實(shí)際，決定每年對災害應急處置選擇相應時(shí)間演練一次。
三、演練地點(diǎn)：
xx有限公司井上、下。
四、參加人員：
xx有限公司全體人員。
五、演練組織機構成立：
為能迅速處置突發(fā)事件，根據公司專(zhuān)項應急預案成立應急指揮部，組織各工作組到位，按照各自職責準備展開(kāi)工作。
六、演練組織指揮：
�。ㄒ唬┲笓]位置
啟動(dòng)應急預案，指揮部設在安全指揮中心辦公室。
�。ǘ┲笓]方式
指揮部啟動(dòng)演練運作，統一協(xié)調指揮各工作組迅速開(kāi)展工作。各工作組相互幫助，密切配合，在具體實(shí)施各自職責中，相對安全的工作組可根據現場(chǎng)具體情況向情況緊急的工作組增派人員，努力將事故損失減少到最低。
�。ㄈ┲笓]要求
演練運作啟動(dòng)后，現場(chǎng)當班負責人必須立即啟動(dòng)應急預案，負責現場(chǎng)統一指揮，迅速組織現場(chǎng)人員立即進(jìn)入各個(gè)崗位，各司其責，積極自救、互救。要求公司其它工作人員在通訊組通知后必須10分鐘內到達現場(chǎng)，并按預案要求迅速進(jìn)入各自職責所在工作組，立即開(kāi)展相關(guān)救助工作。
�。ㄋ模┲笓]原則
相關(guān)工作人員在進(jìn)行現場(chǎng)處置突發(fā)事件時(shí)，必須做到以人為本的救助原則。
七、演練總結：
演練主要是檢查應急預案的編制和適用情況，通過(guò)演練發(fā)現預案中存在的問(wèn)題，確定修改的方法和意見(jiàn)，達到科學(xué)性、適用性和針對性，同時(shí)進(jìn)一步鍛煉應急隊伍，磨合機制，積累實(shí)踐經(jīng)驗，發(fā)現應急資源不足，強化各應急部門(mén)機構人員等協(xié)調配合，提高各級預案的協(xié)調性，增加應急反應能力，為實(shí)現礦井安全生產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎。
銀行突發(fā)事件應急預案4
1 總則
1.1 目的及依據
為預防或最大程度地減少銀行業(yè)突發(fā)事件給金融業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟損失，預防或最大程度的減輕銀行業(yè)突發(fā)事件給金融消費者權益帶來(lái)的損害，維護國家金融穩定，根據《中華人民共和國銀行業(yè)監督管理法》等有關(guān)法律、法規，制定本預案。
1. 2 工作原則
1.2.1 處置銀行業(yè)突發(fā)事件，應結合我縣實(shí)際情況和銀行業(yè)的特點(diǎn)，堅持依法、快速、高效、穩妥的原則。
1.2.2 處置銀行業(yè)突發(fā)事件，應保守國家秘密，對于涉及到機密以上(含機密)的事項應嚴格遵守保密法規，不得泄密。
1.2.3 處置銀行業(yè)突發(fā)事件，應按照統一指揮、措施得力，政府協(xié)調、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的原則組織實(shí)施，各部門(mén)、各機構應按照自身的權限和職責各司其職，服從指揮。
1.2.4 處置銀行業(yè)突發(fā)事件，應按照屬地為主、明確責任，信息共享、維護穩定的原則展開(kāi)處置，各部門(mén)、各機構應統一認識，顧全大局，科學(xué)決策，依法處置。
1. 3 適用范圍
本預案適用于處置具有影響我縣的經(jīng)濟社會(huì )秩序穩定或影響全市經(jīng)濟社會(huì )秩序穩定的突發(fā)性銀行事件。具體包括因非法集資、非法設立銀行業(yè)金融機構、非法開(kāi)辦金融業(yè)務(wù)以及銀行業(yè)金融機構違法違規經(jīng)營(yíng)等引起的金融突發(fā)事件，突發(fā)性擠兌金融事件以及其他可能影響銀行業(yè)金融機構正常經(jīng)營(yíng)和提供正常金融服務(wù)的事件。
本預案所稱(chēng)銀行業(yè)指經(jīng)銀行業(yè)監督管理機構批準在我縣設立的商業(yè)銀行、農村信用合作社等吸收公眾存款的金融機構以及政策性銀行、金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司、財務(wù)公司、金融租賃公司等其他金融機構。
2 組織指揮體系及職責
2.1 組織指揮體系
2.1.1 中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )宜春監管分局上高監管辦事處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀監辦)設立突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀監辦領(lǐng)導小組),組長(cháng)由銀監辦主任擔任,成員由銀監辦3位員工組成。
2.1.2 銀監辦領(lǐng)導小組下設辦公室，日常辦公地點(diǎn)在銀監辦辦公室(縣人民銀行辦公大樓四樓)。銀監辦領(lǐng)導小組辦公室可根據銀行業(yè)突發(fā)事件的性質(zhì)和處置需要確定相關(guān)人員，承擔情報信息、新聞報道、專(zhuān)家咨詢(xún)、法律顧問(wèn)等職能。
2.2 職責
2.2.1 銀監辦領(lǐng)導小組的職責
(1) 統一領(lǐng)導和指揮銀行業(yè)突發(fā)事件應急處置工作。
(2) 決定啟動(dòng)、終止本預案。
(3) 協(xié)調政府相關(guān)部門(mén)共同開(kāi)展應急處置工作。
(4) 決定處置措施和新聞報道的重大事項。
(5) 負責處置工作其他重要事項的決策。
2.2.2 銀監辦領(lǐng)導小組成員部門(mén)的職責
各成員在銀監辦領(lǐng)導小組的統一部署和領(lǐng)導下，負責處理各自職責范圍內的相關(guān)應急工作事務(wù)，并提出相應的應急處置建議和措施，完成銀監辦領(lǐng)導小組交辦的工作。
2.2.3 銀監辦領(lǐng)導小組辦公室的職責
(1) 銀行業(yè)突發(fā)事件預案的擬定、修改和報送工作。
(2) 接收、處理、上報、通報有關(guān)信息資料。
(3) 銀行業(yè)突發(fā)事件預警系統的'建立和維護，預警指標的設定和調整。
(4) 收集、保管有關(guān)檔案資料。
(5) 組織協(xié)調有關(guān)工作，積極參加上級組織的處置突發(fā)事件的相關(guān)培訓和演練。
(6) 完成銀監辦領(lǐng)導小組交辦的其他事項。
2.2.4 銀行業(yè)金融機構的職責
銀行業(yè)金融機構應當在其內部建立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，針對因清償性、流動(dòng)性以及災難性等原因引起的突發(fā)事件，制定應急預案，并與領(lǐng)導小組成員名單一起報送銀監辦備案。
3 預防和預警機制
3.1 預防預警制度
銀監辦應對本系統內存在的隱患和暴露的各類(lèi)安全問(wèn)題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監測;建立以信息網(wǎng)絡(luò )為基礎的銀行業(yè)突發(fā)事件預警系統，設置風(fēng)險預警線(xiàn)，根據非現場(chǎng)監管、現場(chǎng)檢查、中介機構審計及其他渠道所獲信息及時(shí)對銀行業(yè)金融機構的風(fēng)險狀況做出判斷，有效預防突發(fā)事件發(fā)生。
3.2 預警系統建設
銀行業(yè)突發(fā)事件的預警系統建設旨在通過(guò)監測相關(guān)變量和指標，使用設定的警戒線(xiàn)和參考發(fā)生概率來(lái)判斷預警事件的類(lèi)別，從而為有關(guān)機構采取進(jìn)一步的預防或處置措施提供技術(shù)支持。預警系統內容主要包括：
3.2.1 監測變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會(huì )引發(fā)銀行業(yè)突發(fā)事件的因素。
3.2.2 指標菜單，即反映被監測對象風(fēng)險程度的各類(lèi)指標(定性指標和定量指標)。
3.2.3 警戒線(xiàn)，既需要引起監管部門(mén)警惕的數值。
3.2.4 發(fā)生概率，包括不同類(lèi)別的銀行業(yè)突發(fā)事件的發(fā)生概率和單一銀行業(yè)突發(fā)事件在某種環(huán)境下發(fā)生的概率。
3.3 預警信息處理
3.3.1 銀監辦要加強對有關(guān)部門(mén)報送信息的匯總和分析，注重對影響銀行業(yè)穩定的銀行業(yè)突發(fā)事件的跟蹤研究，突發(fā)事件要及時(shí)上報分局。
3.3.2 銀監辦要加強與縣政府有關(guān)部門(mén)的信息溝通，吸取有關(guān)建議和意見(jiàn)，改進(jìn)預防預警措施。
4 突發(fā)事件等級界定
4.1 界定原則
當突發(fā)事件等級指標有所交叉，難以判斷級別時(shí)，應按相對較高一級突發(fā)事件處理。當突發(fā)事件隨時(shí)間推移升級后，按升級后級別的程序處理。
4.2 等級劃分
銀行業(yè)發(fā)生的，因大規模非法集資、非法設立銀行業(yè)機構、非法開(kāi)辦金融業(yè)務(wù)以及銀行業(yè)金融機構違法違規經(jīng)營(yíng)等引發(fā)的金融突發(fā)事件，突發(fā)性擠兌金融事件，以及其他可能影響銀行業(yè)系統金融機構正常經(jīng)營(yíng)和正常金融服務(wù)的事件，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上省(區、市)，有可能影響全國經(jīng)濟社會(huì )秩序穩定的屬特別重大突發(fā)事件(Ⅰ級); 涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上地區(市、州、盟)，有可能影響全省(區、市)經(jīng)濟社會(huì )秩序穩定的屬重大突發(fā)事件(Ⅱ級); 涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上縣(市、旗)，有可能影響全地區(市、州、盟)經(jīng)濟社會(huì )秩序穩定的屬較大突發(fā)事件(Ⅲ級)。
5 應急響應
5.1 響應程序
5.1.1 突發(fā)事件一旦發(fā)生，事發(fā)銀行業(yè)金融機構要立即啟動(dòng)本機構應急預案自救，同時(shí)上報縣銀監辦;縣銀監辦啟動(dòng)本級應急處置預案，并上報上級機構，配合上級機構做好應急處置工作。
5.2 信息報告
5.2.1 信息報告的基本原則
(1)及時(shí)性：最先獲悉銀行業(yè)突發(fā)事件發(fā)生信息的部門(mén)或機構，應當在第一時(shí)間內按規定報告相關(guān)部門(mén)或機構。
(2)準確性：報告內容要客觀(guān)真實(shí)，不得主觀(guān)臆斷。
(3)規范性：報告內容要規范。
5.2.2 信息報告的主要內容
(1)事件所涉及的機構名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)間。
(2)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)、等級、可能涉及的金額及人數、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會(huì )穩定情況。
(3)事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的損失、已經(jīng)及擬進(jìn)一步采取的應對措施。
(4)其他于本事件有關(guān)的內容。
5.2.3 信息報告的一般程序
(1)發(fā)生銀行業(yè)突發(fā)事件后，事件發(fā)生的機構應立即向其上一級機構、縣銀監辦和縣人民銀行報告，同時(shí)報告縣政府，并通報縣公安局。
(2)銀監辦應在接到銀行業(yè)突發(fā)事件的情況后迅速電話(huà)報告宜春銀監分局，并于當天提交書(shū)面報告，同時(shí)進(jìn)入緊急應對狀態(tài)。
(3)銀監辦在接到突發(fā)事件的情況報告后，應迅速報告縣政府，并通報縣人民銀行。
5.2.4 信息報告的時(shí)限要求
(1)發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在2小時(shí)內向縣銀監辦報告;縣銀監辦應在2小時(shí)內向宜春銀監分局報告。
(2)發(fā)生Ⅲ級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在4小時(shí)內向縣銀監辦報告;縣銀監辦應及時(shí)向宜春銀監分局報告。
5.2.5 信息通報的要求
縣銀監辦與縣政府、縣人民銀行及縣公安局保持信息溝通。
5.3 處置措施
5.3.1 銀行業(yè)金融機構
突發(fā)事件發(fā)生后，銀行業(yè)金融機構應立即根據其內部有關(guān)應急處置的制度規定，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，進(jìn)行自救處理，包括采取行內調集、股東援助以及同業(yè)拆借等緊急資金調配措施。在必要的情況下及時(shí)向縣人民銀行申請再貸款;
同時(shí)，銀行業(yè)金融機構內部突發(fā)事件應急處置小組在突發(fā)事件發(fā)生后，應在第一時(shí)間將相關(guān)情況向縣銀監辦、縣人民銀行及縣政府報告。
5.3.2 縣銀監辦
縣銀監辦突發(fā)事件應急處置機構在處理突發(fā)事件時(shí)應及時(shí)與縣政府、公安局、宣傳部等機構取得聯(lián)系;同時(shí)銀監辦在縣政府的組織協(xié)調下對突發(fā)事件進(jìn)行處置。
縣銀監辦應根據本預案規定上報有關(guān)情況，在緊急情況下可越級上報。
5.4 新聞報道
根據有關(guān)保密規定和實(shí)際需要，縣銀監辦可適當向公眾披露有關(guān)信息，或通過(guò)有關(guān)媒體對突發(fā)事件進(jìn)行適當報道，以引導社會(huì )輿論，維護社會(huì )穩定。
6 后期處置
6.1 后續工作
銀行業(yè)突發(fā)事件應急處置工作結束后，縣銀監辦突發(fā)事件應急處置工作機構要做好組織、協(xié)調工作，幫助銀行業(yè)金融機構恢復正常營(yíng)業(yè)秩序，協(xié)調新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論宣傳導向，最大程度地降低突發(fā)事件給銀行業(yè)和受波及地區社會(huì )經(jīng)濟帶來(lái)的不良影響。
同時(shí)，銀監辦應加強對銀行業(yè)金融機構的監管工作，密切關(guān)注銀行業(yè)突發(fā)事件預警系統的監測變量，嚴防突發(fā)事件出現反復。
6.2 責任追究及處罰
6.2.1 突發(fā)事件發(fā)生單位及有關(guān)部門(mén)應對事件的原因及全過(guò)程進(jìn)行徹底調查，并追究相關(guān)人員的責任。根據對有關(guān)人員的責任調查結果，并視情節嚴重程度，分別采取行政處分、黨紀處分甚至于移交司法機關(guān)處理等措施。
6.2.2 銀監辦工作人員未按照相關(guān)規定履行相關(guān)職責的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
6.2.3 銀行業(yè)金融機構未預先制定銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案的，或者銀行業(yè)金融機構應急處置領(lǐng)導小組未及時(shí)向銀監辦報告的，銀行業(yè)監管部門(mén)按照《中華人民共和國銀行業(yè)監督管理法》采取以下措施：責令銀行業(yè)金融機構對直接負責的董事、高級管理人員和其他責任人員給予紀律處分; 銀行業(yè)金融機構的行為尚不構成犯罪的，對直接負責的董事、高級管理人員和其他責任人員給予警告，處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款;取消直接負責的董事、高級管理人員一定期限直至終身的任職資格，禁止直接負責的的董事、高級管理人員和其他責任人員一定期限直至終身從事銀行業(yè)工作。
6.3 評估與總結
6.3.1 銀監辦的突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組應對突發(fā)事件及處置工作進(jìn)行評估與總結，將書(shū)面報告上報宜春銀監分局，并根據總結，修改完善本預案。
6.3.2 銀監辦應針對突發(fā)事件處置過(guò)程中暴露出的問(wèn)題修改或完善監管措施、評級體系和風(fēng)險預警機制，并提出完善相關(guān)法規建議，對工作人員進(jìn)行應對突發(fā)事件的培訓。
6.4 獎勵與表彰
對參與應急處置工作，表現突出、貢獻巨大的人員，有關(guān)單位可按有關(guān)規定給予適當的獎勵與表彰。
7 應急保障
7.1 通訊保障
7.1.1 銀監辦應與人民銀行保持必要聯(lián)系，并建立金融風(fēng)險信息共享平臺。
7.1.2 銀監辦應確保與事件發(fā)生地政府保持必要的聯(lián)系。
7.1.3 銀監辦突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組應與縣財政局、縣人民銀行等有關(guān)部門(mén)保持暢通的通訊聯(lián)系。
7.1.4 所有通訊及信息共享應符合國家有關(guān)保密規定。
7.2 文電運轉
在應急處置過(guò)程中，各相關(guān)部門(mén)應確保文電運轉的高效、迅速、準確、暢通，不得延誤。
7.3 技術(shù)保障
7.3.1 各有關(guān)機構和部門(mén)應確保本系統計算機設備及網(wǎng)絡(luò )系統有足夠的軟硬件技術(shù)保證，有關(guān)信息有計算機備份。
7.3.2 核心賬務(wù)數據應實(shí)現異地備份，建立數據備份中心。
7.3.3 對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會(huì )因人員的缺崗而影響整個(gè)系統的正常運行。
7.3.4 加強事故災難備份中心的建設與完善，做好事故災難備份中心的維護和管理。
7.4 安全保障
各有關(guān)部門(mén)應確保工作場(chǎng)所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
8 附則
8.1 本預案由銀監辦制定并負責解釋。
8.2 本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
銀行突發(fā)事件應急預案5
為正確、有效處理系統在運行過(guò)程中由于技術(shù)、業(yè)務(wù)以及其他不可抗拒原因出現的運行故障，保證會(huì )計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會(huì )造成的不良影響，根據《支付結算辦法》、《大額支付系統業(yè)務(wù)處理辦法》、《小額支付系統業(yè)務(wù)處理辦法》、《中國現代化支付系統運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統業(yè)務(wù)處理手續》、《全國支票影像交換系統運行管理辦法》等法律法規及制度辦法，以及《支付清算系統危機處置預案》等有關(guān)規定，制定本預案。
一、適用系統包括：
1、大額支付系統和小額支付系統
2、中國人民銀行全國支票影像交換系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)影像交換系統）；
3、網(wǎng)上支付跨行清算系統；
4、某銀行行內綜合業(yè)務(wù)系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀行行內系統）；
二、適用范圍包括：
本預案適用于預防和處置支付系統、影像交換系統、網(wǎng)上支付跨行清算系統、銀行行內系統面臨的突發(fā)事件。
1、自然災害、事故災難或突發(fā)社會(huì )安全事件造成的系統或某一節點(diǎn)的癱瘓；
2、突發(fā)公共衛生事件、社會(huì )安全事件造成人力資源的操作限制，嚴重影響支付系統的操作運行；
3、支付系統出現故障，恢復時(shí)間超過(guò)4小時(shí)；
4、付系統出現故障，恢復時(shí)間小于4小時(shí)，但有數據丟失時(shí)的處理。
三、應急處理基本原則：
1、賬務(wù)安全原則。應急處理措施必須通過(guò)各種有效方法控制賬務(wù)的處理，確保會(huì )計賬務(wù)的.不錯不亂；
2、業(yè)務(wù)連續原則。應急處理措施要確保會(huì )計核算業(yè)務(wù)的不間斷進(jìn)行；
3、數據完整性原則。支付清算系統危機處置時(shí)，應盡快查找丟失的支付清算數據，確保數據的完整性和社會(huì )資金安全；
4、可操作性原則。應急處理措施要具有可操作性；
5、重要性原則。在處置危機時(shí)，應首先保證大額系統的正常運行而后再解決
銀行突發(fā)事件應急預案6
一、營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)業(yè)期間遇歹徒搶劫應急預案
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應急預案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應沉著(zhù)冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機疏散其他客戶(hù)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)，等待公安人員到場(chǎng)。
3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現場(chǎng)員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現場(chǎng)員工在公安干警到達前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時(shí)間，以保護人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
�。ǘI(yíng)業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應急預案。
1、柜臺營(yíng)業(yè)員發(fā)現營(yíng)業(yè)大廳或柜臺上有不明氣體的或霧狀的現象很可能是迷魂類(lèi)的.毒劑，應立即報警。
2、柜臺營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中
所拿物品不是紙張類(lèi)應提高警惕，立即借故離開(kāi)柜臺，伺機觀(guān)察，視情況而報警。
3、如營(yíng)業(yè)室內有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到其它房間，用手機立即報警。
�。ㄈ┊敶跬接谜ㄋ幍缺ㄎ锲穼�(shí)施搶劫應急預案。
1、迅速按下110報警器，這時(shí)不要按驚嚇式報警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心說(shuō)服教育，要嚴密觀(guān)察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛工具。
3、盡量周旋拖延時(shí)間，等候公安機關(guān)救助。
4、當發(fā)現有炸藥包放在柜臺上時(shí)，看到冒煙，應迅速按下110報警器后，全體員工迅速臥倒。
5、當歹徒身上綁著(zhù)炸藥時(shí)，應立即按下110報警器報警，要注意觀(guān)察歹徒的動(dòng)作，是否準備拉導火索，當發(fā)現有冒煙的情況，應立即就地臥倒。
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶(hù)取款應急預案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應沉著(zhù)冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機疏散其他客戶(hù)。
3、迅速將現金打散放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現場(chǎng)員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現場(chǎng)員工在公安干警到達前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時(shí)間，以保護人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶(hù)現金應急預案。
1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)。
2、迅速按下110報警器和驚嚇式報警。
3、營(yíng)業(yè)員在保證本網(wǎng)點(diǎn)安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時(shí)，營(yíng)業(yè)員不要輕易去接近，仔細看清犯罪分子體貌特征、衣著(zhù)及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據。
�。I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應急預案
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報警器和驚嚇式報警。
2、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺為掩護，保護生命安全。
3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、大堂服務(wù)人員或保安員應做好客戶(hù)疏散工作，迅速疏散營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)。
二、營(yíng)業(yè)廳內客戶(hù)失竊應急預案
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員或保安員應問(wèn)清楚被竊客戶(hù)具體情況后，迅速將營(yíng)業(yè)廳大門(mén)封閉，并維持好秩序。
�。ǘ┝私馇闆r后營(yíng)業(yè)員立即報警。
�。ㄈI(yíng)業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場(chǎng)。
三、營(yíng)業(yè)廳門(mén)口發(fā)現可疑人員和可疑車(chē)輛應急預案
�。ㄒ唬┌l(fā)現柜臺外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí)，大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕，暗示營(yíng)業(yè)室內其他工作人員做好應對突發(fā)事件準備。
�。ǘ┐髲d服務(wù)人員或保安員要主動(dòng)上前與其搭話(huà)，詢(xún)問(wèn)其是否辦理業(yè)務(wù)，如辦理業(yè)務(wù)我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺(jué)察到已經(jīng)有人注意到他了。
�。ㄈI(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人要注意觀(guān)察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶(hù)偷窺其取款，要提醒客戶(hù)，同時(shí)營(yíng)業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，借機告知客戶(hù)有人跟蹤，暫緩取款。
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口發(fā)現可疑車(chē)輛時(shí)，保安員及營(yíng)業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應對突發(fā)事件的準備，注意觀(guān)察可疑車(chē)上人員動(dòng)向，視情況及時(shí)向支行長(cháng)和保衛部報告，事態(tài)嚴重時(shí)立即報警。
四、ATM機加鈔或維護過(guò)程中發(fā)生搶劫的應急預案
�。ㄒ唬┘逾n人員或維護員立即按下ATM機聯(lián)網(wǎng)報警器，同時(shí)通過(guò)手機向110指揮中心和上級領(lǐng)導報案。
�。ǘ┘逾n時(shí)押運人員應立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。
�。ㄈ┤缬腥藛T受傷，及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。
�。ㄋ模┤绱跬教优�，加鈔人員應及時(shí)向110指揮中心報告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號、顏色、車(chē)牌號碼，保護好現場(chǎng)等待救援人員的到場(chǎng)。
�。ㄎ澹┊敺缸锓肿訉�(shí)施持槍搶劫時(shí)，押運人員要果斷冷靜、機智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財產(chǎn)和員工的生命安全。
五、晚間營(yíng)業(yè)區、辦公區發(fā)生盜竊事件應急預案
�。ㄒ唬┰绯可习喟l(fā)現有異常情況，原因不明不準營(yíng)業(yè)或辦公，要保護好現場(chǎng)，立即報警，等待公安機關(guān)勘察后，再進(jìn)入現場(chǎng)。
�。ǘ┫蛑虚L(cháng)（總經(jīng)理）和總行保衛部報告。
六、發(fā)生內外勾結案件的應急預案
�。ㄒ唬﹩挝话l(fā)生案件及時(shí)報警。
�。ǘ┤缬袃炔咳藛T參與，不要聲張，單位負責人要及時(shí)掌握該嫌疑人的動(dòng)向，秘密控制其活動(dòng)范圍，為公安機關(guān)
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